RXO Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for RXO for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

HomeDeliveryHelp@rxo.comhttps://rxo.com/

Spore

Om RXO

RXO er en nordamerikansk leverandør av godstransport og logistikktjenester. RXO kobler avsendere med kapasitet for fullastbiltransport, delpartilast, styrt transport, levering på siste etappe, ekspresslevering på vei og med fly, lagerhold og sjøfrakt. RXO er derfor først og fremst en fraktmegler, logistikkleverandør, speditør og partner for styrt transport, snarere enn én enkelt universell transportør for pakkepost.

Fakta	Bekreftet informasjon
Offisielt navn	RXO, Inc.; denne siden bruker det oppgitte kanoniske visningsnavnet RXO.
Offisielt nettsted	https://rxo.com/
Transportørtype	Fraktmegling, transportstyring, logistikk for siste etappe, ekspresstransport, lagerhold og spedisjon av gods.
Primærregion	Nord-Amerika, med fly- og sjøspedisjon støttet gjennom internasjonale transportører, agenter og tollprosesser.
Sporingsprodukter	Forsendelsesoversikt og statusoppdateringer gjennom RXO Connect™ og kundearbeidsflyter som er spesifikke for tjenesten.
Hovedkontor	11215 North Community House Road, 9th Floor, Charlotte, NC 28277.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Relasjon til RXO
RXO	RXO koordinerer løsninger for godstransport og logistikk for avsendere og transportører.
RXO Connect™	RXO Connect™ er RXOs teknologiplattform for oversikt, data, analyse og administrasjon av forsendelser.
Nettverk av uavhengige transportører	RXO skaffer transportkapasitet fra uavhengige transportører; den opererende lastebiltransportøren kan utføre den fysiske transporten.
Sjøtransportører og globale agenter	RXOs NVOCC-virksomhet innen sjøspedisjon bruker avtaler og partnerskap med sjøtransportører og agenter.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige hendelser; den driver ikke RXO-frakt og avgjør ikke reklamasjoner.

Kort svar

Bruk forsendelses- eller PRO-/referansenummeret som er oppgitt av avsenderen, RXO eller den fysiske transportøren. Skriv inn identifikatoren i kundens RXO Connect-arbeidsflyt når dette er tilgjengelig, eller prøv 17TRACK hvis nummeret tilhører en underliggende transportør som støttes. Et tomt resultat betyr vanligvis at nummeret er en ordrehenvisning, at etiketten ennå ikke har generert en skanning, at forsendelsen håndteres av en partner, eller at identifikatoren ble skrevet inn feil.

Profftips: 17TRACK er uavhengig. Tjenesten kan ikke avtale henting, endre en adresse, godkjenne en refusjon, undersøke gods eller godkjenne en reklamasjon.

Slik sporer du RXO-forsendelser

Trinn	Handling
RXO-kundearbeidsflyt	Be avsenderen eller RXO-kontakten din om forsendelsesidentifikatoren, og bruk deretter den aktuelle RXO Connect™- eller kundesporingsarbeidsflyten.
17TRACK	Angi transportørens fysiske sporingsnummer, PRO-nummer eller en støttet identifikator. Tillat automatisk gjenkjenning av transportør for å identifisere den underliggende operatøren.
Ingen nummer	Kontakt selgeren, fraktøren eller RXO-kontakten. Et ordrenummer og en transportsporingsidentifikator er forskjellige oppføringer.
Ingen første skanning	Kontroller stavemåten, og spør om etiketten er opprettet, om henting har funnet sted, eller om overlevering til en partner har skjedd. En opprettet oppføring er ikke et bevis på fysisk mottak.

En kjøper på en markedsplass kan se en referanse fra selgeren, en RXO-forsendelsesreferanse, et PRO-nummer eller et nummer fra den underliggende transportøren for siste etappe. Ta vare på alle identifikatorene og leveringsadressen samlet når du ber om hjelp.

Formater og eksempler på sporingsnumre

RXO bruker ikke ett offentlig mønster for pakkenumre for alle tjenester. Fraktidentifikatorer er tjeneste- og kontospesifikke, og den fysiske transportøren kan utstede nummeret som gir bevegelsesskanninger.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie	Normalisert mønster og bruk
RXO-forsendelsesreferanse	Kontospesifikk alfanumerisk eller numerisk referanse; bruk den nøyaktige verdien som er oppgitt av RXO eller fraktøren.
PRO-nummer	En frakttransportøridentifikator som vanligvis forbindes med LTL-transport; den utstedende transportøren, ikke nødvendigvis RXO, bestemmer formatet og skanningene.
Fraktbrev	Et transportdokument og en referanse for frakt; det fungerer ikke nødvendigvis som et offentlig sporingsnummer for pakker.
Identifikator for siste etappe	Et partnerutstedt nummer kan vises etter overlevering for hjemlevering eller levering på siste etappe.
Ordre- eller selgerreferanse	En intern identifikator fra selgeren; den kan identifisere kjøpet uten å identifisere frakten som er under transport.
Referanse for internasjonal videresending	Referanser for sjøtransport, lufttransport, toll, containere, hus- eller hovedforsendelser kan brukes på ulike stadier.

Ikke trekk konklusjoner om en tjeneste basert på prefikset alene. En fraktforsendelse kan ha flere sammenkoblede identifikatorer, og et nummer som vises i RXO-systemer, kan ha blitt utstedt av en partner. Bevar mellomrom og tegnsetting når du kopierer nummeret første gang, og prøv deretter en normalisert versjon hvis sporingsverktøyet avviser det.

Sporingsstatuser og betydninger

Status	Hva det betyr
Forsendelse opprettet	En oppføring eller bestilling finnes; fysisk henting har kanskje ikke funnet sted.
Hentet eller mottatt	En transportør eller et anlegg har registrert at de har frakten i sin besittelse.
Under transport	Forsendelsen beveger seg mellom anlegg eller transportetapper.
På terminal eller anlegg	Frakten behandles, holdes tilbake, lastes, losses eller planlegges.
Ute til levering	Operatøren for siste etappe har tildelt forsendelsen en leveringsrute.
Levert	En leveringshendelse er registrert; bekreft leveringsstedet og leveringsbeviset med den ansvarlige operatøren.
Avvik eller tilbakeholdelse	En forsinkelse, adresseproblemer, problemer med leveringstidspunkt, værhendelse, kapasitetsbegrensning eller dokumentasjonsproblem krever gjennomgang.
Returnert	Frakten er på vei tilbake eller har blitt sendt tilbake til fraktøren.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Best egnet for
Truckload	Fullastet frakt med tørrvarehengere, kjøleutstyr, flakvogner, hengere for av- og påkobling og annet utstyr.
Less-than-truckload	Frakt som transporteres gjennom regional eller nasjonal LTL-transportørkapasitet, med ett kontaktpunkt hos RXO.
Administrert transport	Utkontraktert planlegging, gjennomføring, synlighet og styring av forsyningskjeden.
Siste etappe	Utleid levering av tungt gods og virksomhetsspesifikke forsendelser på siste etappe.
Ekspress med bakke- eller lufttransport	Tidskritisk, spesialisert, verdifullt eller sikkerhetssensitivt gods.
Sjøspedisjon	FCL, LCL, import-/eksportmegling, fortolling og spedisjon fra dør til dør.

Leveringstid

Tjeneste	Publisert eller oppgitt tidsramme
Ekspressflyfrakt	RXO beskriver en transporttid på under 8 timer i Nord-Amerika og 12–24 timer globalt for relevante charterløsninger.
Planlagt flyfrakt	RXO beskriver transportvinduer på 24–96 timer for egnede små til mellomstore laster.
Bakketransport, LTL, fullast, sjøtransport og siste etappe	Tidsrammen er spesifikk for hver forsendelse og avhenger av rute, utstyr, avtale, kapasitet, tollbehandling og transportøren som utfører oppdraget; den avtalte tjenesteplanen gjelder.

Leveringstider etter destinasjonsland

Destinasjon	Planleggingsveiledning
USA og Canada	Bakketransport i Nord-Amerika, LTL, levering på siste etappe og ekspressalternativer prises etter rute og forsendelseskrav.
Mexico	Bakketransport og spedisjonsplaner avhenger av grensepassering, tolldokumentasjon og valgt transportør.
Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Spania, Italia, Nederland, Polen, Sverige, Belgia, Østerrike, Sveits	Sjø- og flyspedisjon organiseres gjennom transportører og agenter; tollbehandling og levering på destinasjonen er spesifikke for hver forsendelse.
Japan, Sør-Korea, Australia, New Zealand, Singapore, Malaysia, Thailand, India, Filippinene, Indonesia	Internasjonal spedisjon benytter utvalgt fly- eller sjøkapasitet og tollprosedyrer på destinasjonen, ikke en universell RXO-standard for pakkeforsendelser.
Brasil, Chile, De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Sør-Afrika	Bekreft avtalt rute, importdokumenter, avgifter, skatter og ansvaret for lokal levering før utsendelse.

RXOs offentlige tjenestesider fastsetter ikke ett gjennomsnitt for pakkeforsendelser for hvert enkelt land. En avtalt transportplan er et estimat med mindre kontrakten uttrykkelig inneholder en garanti. Vær, helligdager, tilgjengelighet for avtaler, tollbehandling, dokumentasjon, kapasitet og overleveringer mellom partnere kan føre til manglende synlighet.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første tiltak
Ugyldig nummer	Kontroller om det er et ordrenummer, PRO-nummer, konnossementnummer eller partnernummer; kopier det fra fraktdokumentet og be avsenderen bekrefte det.
Ingen sporingshendelser	Bekreft at henting eller den første skanningen på et anlegg har funnet sted; en bestilling eller etikett beviser ikke at transportøren har mottatt forsendelsen.
Langt opphold under transport	Spør kontaktpersonen for kontoen hvilken transportør som har forsendelsen i sin varetekt, og om en avtale, grensepassering, tollbehandling eller terminalhendelse venter.
Leveringsavvik	Bekreft adresse, mottakstider, krav om avtale, tilgangsbegrensninger og kontaktopplysninger med leveringskoordinatoren.
Levert, men mangler	Kontroller lasterampe, resepsjon, husstand, naboer, leveringsbevis og operatøren for siste etappe før du ber avsenderen starte en undersøkelse.
Tapt eller skadet gods	Fotografer emballasjen og innholdet, ta vare på emballasjen, samle inn konnossementet og dokumentasjon på verdien, og be den kontraherende avsenderen starte det aktuelle fraktkravet.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

RXOs internasjonale rolle er spedisjon og logistikkkoordinering. Sjø- og flyforsendelser kan involvere agenter på avsenderstedet, sjø- eller flytransportører, tollmeglere, destinasjonsanlegg og lokale leveringsselskaper. Ankomst til en havn eller et utvekslingsanlegg er ikke det samme som tollklarering.

Trinn	Tolkning av sporing
Bestilling og henting på avsenderstedet	RXO eller en leverandør på avsenderstedet oppretter forsendelsesplanen; den fysiske transportøren registrerer hentingen separat.
Eksporthåndtering	Godset konsolideres, overføres, dokumenteres og klargjøres for fly- eller sjøtransport.
Eksporttoll og sikkerhet	Dokumenter og regulatoriske kontroller håndteres for den aktuelle eksportprosessen.
Linjetransport	Et flyselskap, en sjøtransportør, et transportselskap eller en leverandør av kontraktsfestet kapasitet transporterer godset.
Importtollbehandling	Importøren, megleren og myndighetene håndterer deklarasjoner, toll, avgifter og vilkår for frigivelse.
Levering på bestemmelsesstedet	En agent på bestemmelsesstedet eller en transportør for siste etappe kan opprette en ny referanse og registrere hendelser knyttet til den endelige leveringen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

Alternativ	Hvem skal be om det
Avtale om levering eller instruksjoner for varemottak	Avsenderen eller den autoriserte mottakeren bør samordne kravene med RXO eller den opererende transportøren før den endelige leveringen.
Adressekorrigering eller omdirigering	Den kontraherende avsenderen bør be om en endring; om det lykkes, avhenger av forsendelsens stadium, transportørens regler og eventuelle gebyrer.
Leveringsbevis	Avsenderen eller den autoriserte kunden bør be om leveringsregistreringen fra RXO-kontakten eller den opererende transportøren.

Forsvunnet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

Prosess	Bruk når
Sporingsforespørsel	Du trenger den nyeste hendelsen, informasjon om hvem som har godset, eller en avklaring av en status.
Etterforskning av frakt	Forsendelsen er forsinket, savnet, feildirigert eller feilaktig registrert som levert.
Fraktkrav	Godset er tapt, skadet eller mangler; den kontraherende avsenderen bør følge den aktuelle transportørens og kontraktens prosedyre.
Tilbakebetaling fra selger	En kjøper ber selgeren om tilbakebetaling; dette er separat fra et transportkrav.

Ta vare på sporingsidentifikatoren, konnossementet, leveringsregistreringen, fakturaene, fotografiene, emballasjen, beskrivelsen av innholdet og dokumentasjon på oppgitt verdi. Frister for innsending og hvem som kan sende inn krav, avhenger av den opererende transportøren, kontrakten, tjenesten og jurisdiksjonen; be avsenderen eller RXO-kontakten om den aktuelle fristen.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Operasjonell vurdering
Farlig gods	Deklarer materialet og bruk utstyret, emballasjen og dokumentene som kreves, samt en transportør som er godkjent for ruten.
Batterier, væsker og temperaturfølsomt gods	Reglene for fly, vei, toll og emballasje kan variere; oppgi kravene under tilbudsprosessen.
Overdimensjonert eller tungt gods	Utstyr, tillatelser, ruterestriksjoner, tilgang for lasting og planlegging av avtaler kan påvirke transporttiden.
Bedervelig eller verdifullt gods	Be om spesialhåndtering, sikkerhetstiltak, temperaturkontroll eller ekspressordninger før overlevering til transportøren.

Kundeservice

Kanal	Verifisert kontakt
Generell kontakt	(833) 872-5796 via den offisielle kontaktsiden.
Hjemlevering	(866) 373-7874; HomeDeliveryHelp@RXO.com.
Fraktmegling	(855) 744-7976; freightbrokerage@RXO.com.
Spedisjon	Innenriks: (630) 860-7755; internasjonalt: (305) 403-0473; GlobalRates@RXO.com.
Ekspressfrakt	Bakke: (800) 800-5161; expediteassist@RXO.com. Fly: (888) 277-7434; airops@RXO.com.
Kontakt på nett	RXO Contact Us støtter tilbud, sporing, transportøroppsett og andre hjelpetjenester.

Forbered identifikatoren, opplysninger om avsender og mottaker, hentingsdato, opprinnelse og bestemmelsessted, tjenestetype, siste skanning, avtaleinformasjon, varebeskrivelse, deklarert verdi og fotografier når det dreier seg om skade.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør skille mellom synligheten i RXO Connect™ og en offentlig pakkesporingstjeneste, samt 17TRACKs API for flere transportører. RXOs offentlige sider beskriver synlighet, sporing, overvåking og API/EDI-tilkobling for utvalgte logistikkarbeidsflyter, mens nøyaktige legitimasjonsopplysninger og endepunkter avhenger av kundeforholdet.

Sammenligning av utvikler- og API-løsninger

Alternativ	Leverandør
RXO Connect™ eller kundens integrasjon	RXO
17TRACK API	17TRACK

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg RXO-forsendelsen min?

Bruk forsendelsesidentifikatoren du har fått fra RXO eller avsenderen i den aktuelle kundearbeidsflyten, eller send inn et støttet nummer fra den underliggende transportøren til 17TRACK.

2. Hvor finner jeg RXO-sporingsnummeret mitt?

Se i fraktbekreftelsen, konnossementet, leveringsmeldingen, e-posten fra avsenderen eller kommunikasjonen fra RXO-kontoen din.

3. Hvordan ser et RXO-sporingsnummer ut?

RXO bruker tjeneste- og kontospesifikke referanser i stedet for ett offentlig, universelt pakkeformat. Et PRO-nummer eller en partneridentifikator kan også brukes.

4. Hvorfor finnes det ingen første sporingshendelse?

Registreringen kan ha blitt opprettet før den fysiske hentingen eller før den utførende transportørens første skanning.

5. Hvorfor har RXO-forsendelsen min sluttet å oppdateres?

Godset kan være mellom terminaler, vente på en avtale, krysse en grense eller bevege seg under en partneridentifikator. Spør RXO eller avsenderen hvilken part som for øyeblikket har ansvaret for godset.

6. Hvor lang tid tar levering med RXO?

Transporttiden avhenger av tjenesten og ruten. RXO beskriver ekspederte flyalternativer fra under 8 timer i Nord-Amerika til 12–24 timer globalt for aktuelle chartertransporter.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk?

Bekreft adressen, mottakstidene, adkomstinstruksjonene og kravet om avtale med avsenderen eller leveringskoordinatoren.

8. Hva gjør jeg hvis RXO-forsendelsen min står som levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk mottakskaien, husholdningen, resepsjonen, naboene og leveringsbeviset. Be deretter avsenderen om å be om en undersøkelse.

9. Hvordan melder jeg tapt eller skadet RXO-gods?

Ta vare på emballasjen, fotografer skaden, innhent dokumentasjon på verdien og få den kontraherende avsenderen til å starte det aktuelle transportørkravet.

10. Hvordan kontakter jeg RXO om sporing?

Bruk den offisielle kontaktsiden eller det tjenestespesifikke telefonnummeret og den angitte e-postadressen i delen Kundeservice.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Er RXO den fysiske transportøren for hver forsendelse?

Nei. RXO koordinerer mange forsendelser gjennom uavhengige transportører, flyselskaper, rederier, agenter og leverandører av sisteleddstjenester.

12. Beviser en RXO-forsendelsesreferanse at godset er mottatt?

Nei. En bestillings- eller opprettet referanse viser at det finnes en registrering. Mottak krever en hente- eller terminalhendelse fra den ansvarlige operatøren.

13. Kan en internasjonal RXO-forsendelse ha mer enn én identifikator?

Ja. Spedisjon kan omfatte referanser for hoved- og underdokumenter, containere, toll, flyselskaper, rederier og levering på bestemmelsesstedet.

14. Betyr ankomst til en internasjonal havn at tollen har frigitt godset?

Nei. Ankomst til havn eller terminal er en logistikkhendelse. Tollklarering krever den aktuelle deklarasjonen, kontrollen, betalingen og myndighetenes beslutning.

15. Publiserer RXO én garantert leveringsdato?

Det finnes ingen universell garanti på tvers av RXOs tjenester. Bruk forsendelsestilbudet og kontrakten for å skille mellom et estimat og en kontraktsmessig forpliktelse.

Sporings-API

Referanse for 17TRACK API

// 1. RXO official tracking API
// Current public official RXO tracking API endpoint and credentials are customer-specific;
// a publicly verifiable general endpoint is not included here.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]