Skip to main content
RXO

RXO Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen RXO takip numarasını girin.

Takip

RXO Hakkında

RXO, Kuzey Amerika'da yük taşımacılığı ve lojistik hizmetleri sunan bir sağlayıcıdır. RXO; komple kamyon yükü, parsiyel kamyon yükü, yönetilen taşımacılık, son kilometre teslimatı, hızlı kara ve hava taşımacılığı, depolama ve deniz yolu taşımacılığı hizmetleri için göndericileri kapasiteyle buluşturur. Bu nedenle RXO, tek ve evrensel bir paket posta taşıyıcısından ziyade öncelikli olarak bir yük komisyoncusu, lojistik sağlayıcısı, taşıma aracısı ve yönetilen taşımacılık ortağıdır.

BilgiDoğrulanmış bilgiler
Resmî adRXO, Inc.; bu sayfada sağlanan standart görünen ad olan RXO kullanılmaktadır.
Resmî web sitesihttps://rxo.com/
Taşıyıcı türüYük komisyonculuğu, taşımacılık yönetimi, son kilometre lojistiği, hızlı taşımacılık, depolama ve yük taşımacılığı aracılığı.
Birincil bölgeKuzey Amerika; hava ve deniz yolu taşımacılığı, uluslararası taşıyıcılar, acenteler ve gümrük süreçleri aracılığıyla desteklenir.
Takip ürünleriRXO Connect™ ve hizmete özgü müşteri iş akışları üzerinden gönderi görünürlüğü ve durum güncellemeleri.
Merkez11215 North Community House Road, 9th Floor, Charlotte, NC 28277.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

KuruluşRXO ile ilişkisi
RXORXO, göndericiler ve taşıyıcılar için yük taşımacılığı ve lojistik çözümlerini koordine eder.
RXO Connect™RXO Connect™, RXO'nun görünürlük, veri, analiz ve gönderi yönetimi için kullandığı teknoloji platformudur.
Bağımsız taşıyıcı ağıRXO, taşımacılık kapasitesini bağımsız taşıyıcılardan temin eder; fiziksel taşımayı fiilen gerçekleştiren işletmeci kamyon taşıyıcısı olabilir.
Deniz yolu taşıyıcıları ve küresel acentelerRXO'nun NVOCC deniz yolu taşımacılığı aracılık operasyonu, deniz yolu taşıyıcıları ve acentelerle yapılan sözleşme ve ortaklıklardan yararlanır.
17TRACK17TRACK, mevcut olayları bir araya getirebilen bağımsız bir takip platformudur; RXO yüklerini işletmez ve talepler hakkında karar vermez.

Kısa Yanıt

Gönderici, RXO veya fiziksel taşıyıcı tarafından sağlanan gönderi ya da PRO/referans numarasını kullanın. Mevcutsa tanımlayıcıyı müşterinin RXO Connect iş akışına girin veya numara desteklenen bir alt taşıyıcıya aitse 17TRACK'i deneyin. Sonuç alınamaması genellikle numaranın bir sipariş referansı olması, etiketin henüz tarama kaydı oluşturmamış olması, gönderinin bir iş ortağı tarafından elleçlenmesi veya tanımlayıcının yanlış girilmiş olması anlamına gelir.

Uzman İpucu: 17TRACK bağımsızdır. Teslim alma işlemi ayarlayamaz, adres değiştiremez, geri ödemeye izin veremez, yükü araştırılamaz veya bir talebi onaylayamaz.

RXO Paketleri Nasıl Takip Edilir

İzlenecek yolEylem
RXO müşteri iş akışıGönderi tanımlayıcısını göndericiden veya RXO hesap yetkilisinden isteyin, ardından uygun RXO Connect™ ya da müşteri takip iş akışını kullanın.
17TRACKFiziksel taşıyıcının takip numarasını, PRO numarasını veya desteklenen tanımlayıcısını girin. Temel operatörü belirlemek için otomatik taşıyıcı tanımanın kullanılmasına izin verin.
Numara yokSatıcıyla, nakliye göndericisiyle veya RXO hesap yetkilisiyle iletişime geçin. Sipariş numarası ile taşıma takip tanımlayıcısı farklı kayıtlardır.
İlk tarama yokYazımı kontrol edin ve etiketin oluşturulup oluşturulmadığını, alımın yapılıp yapılmadığını veya iş ortağına devrin gerçekleşip gerçekleşmediğini sorun. Oluşturulmuş bir kayıt, fiziksel kabulün kanıtı değildir.

Bir pazaryerindeki alıcı; satıcı referansını, bir RXO gönderi referansını, bir PRO numarasını veya temel son kilometre taşıyıcısının numarasını görebilir. Yardım isterken her tanımlayıcıyı ve gönderi adresini birlikte bulundurun.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

RXO, her hizmet için geçerli tek bir genel paket numarası biçimi sunmaz. Yük taşımacılığı tanımlayıcıları hizmete ve hesaba özeldir; hareket taramalarını oluşturan numarayı fiziksel taşıyıcı verebilir.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiStandartlaştırılmış biçim ve kullanım
RXO gönderi referansıHesaba özel alfasayısal veya sayısal referans; RXO veya gönderici tarafından sağlanan tam değeri kullanın.
PRO numarasıGenellikle LTL taşımacılığıyla ilişkilendirilen bir yük taşıyıcısı tanımlayıcısıdır; biçimini ve taramalarını RXO'nun değil, numarayı veren taşıyıcının kontrol etmesi gerekebilir.
KonşimentoYük taşımacılığı için bir taşıma belgesi ve referanstır; genel kullanıma açık bir paket takip numarası olarak işlev görmeyebilir.
Son kilometre tanımlayıcısıEv teslimatı veya son kilometre hizmeti için devirden sonra iş ortağı tarafından verilen bir numara görünebilir.
Sipariş veya satıcı referansıSatıcının dahili tanımlayıcısıdır; taşınan yükü tanımlamadan satın almayı tanımlayabilir.
Uluslararası nakliye yönlendirme referansıFarklı aşamalarda deniz, hava, gümrük, konteyner, house veya master gönderi referansları kullanılabilir.

Bir hizmeti yalnızca ön eke bakarak varsaymayın. Bir yük gönderisinin birden fazla bağlantılı tanımlayıcısı olabilir ve RXO sistemlerinde görünen bir numara iş ortağı tarafından verilmiş olabilir. Numarayı ilk kez kopyalarken boşlukları ve noktalama işaretlerini koruyun; ardından takip aracı numarayı kabul etmezse standartlaştırılmış bir sürüm deneyin.

Takip Durumları ve Anlamları

DurumAnlamı
Gönderi oluşturulduBir kayıt veya rezervasyon mevcut; fiziksel alım gerçekleşmemiş olabilir.
Alındı veya kabul edildiBir taşıyıcı veya tesis, yükün teslim alındığını kaydetti.
TaşımadaGönderi tesisler veya taşıma etapları arasında hareket ediyor.
Terminalde veya tesisteYük işleniyor, bekletiliyor, yükleniyor, boşaltılıyor veya planlanıyor.
Dağıtıma çıktıSon kilometre operatörü, gönderiyi bir teslimat rotasına atadı.
Teslim edildiBir teslimat olayı kaydedildi; teslimat konumunu ve kanıtını sorumlu operatörle doğrulayın.
İstisna veya bekletmeBir gecikme, adres sorunu, randevu sorunu, hava olayı, kapasite kısıtı veya belge sorunu inceleme gerektiriyor.
İade edildiYük geri taşınıyor veya göndericiye geri yönlendirildi.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Hizmet Karşılaştırması

HizmetEn uygun kullanım
Kamyon yüküTenteli treyler, soğutmalı ekipman, platform treyler, bırakmalı treyler ve diğer ekipmanlar kullanılarak taşınan tam yük taşımacılığı.
Kamyon kapasitesinden az yükTek bir RXO iletişim noktasıyla bölgesel veya ulusal LTL taşıyıcı kapasitesi üzerinden taşınan yük.
Yönetilen taşımacılıkDış kaynak kullanımıyla planlama, yürütme, görünürlük ve tedarik zinciri kontrolü.
Son kilometreAğır malların ve işletmeye özgü son kilometre gönderilerinin dış kaynak kullanılarak teslim edilmesi.
Hızlandırılmış kara veya hava taşımacılığıZamana duyarlı, özel nitelikli, yüksek değerli veya güvenlik açısından hassas yükler.
Deniz taşımacılığı forwardingiFCL, LCL, ithalat/ihracat aracılığı, gümrük müşavirliği ve kapıdan kapıya forwarding.

Teslimat Süresi

HizmetYayımlanan veya belirtilen süre
Hızlandırılmış hava çarteriRXO, geçerli çarter çözümleri için Kuzey Amerika'da 8 saatin altında, dünya genelinde ise 12–24 saatlik transit süreleri belirtmektedir.
Planlı hava kargo taşımacılığıRXO, uygun küçük ve orta ölçekli yükler için 24–96 saatlik taşıma süreleri belirtmektedir.
Kara taşımacılığı, LTL, komple kamyon yükü, deniz taşımacılığı ve son kilometreSüre, gönderiye özeldir ve güzergâha, ekipmana, randevuya, kapasiteye, gümrüğe ve operasyonu yürüten taşıyıcıya bağlıdır; teklif edilen hizmet planı geçerlidir.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış noktasıPlanlama rehberi
Amerika Birleşik Devletleri ve KanadaKuzey Amerika kara taşımacılığı, LTL, son kilometre ve hızlandırılmış seçenekleri, güzergâh ve gönderi gereksinimlerine göre fiyatlandırılır.
MeksikaKara taşımacılığı ve forwarding planları sınır güzergâhına, gümrük belgelerine ve seçilen operasyonel taşıyıcıya bağlıdır.
Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İspanya, İtalya, Hollanda, Polonya, İsveç, Belçika, Avusturya, İsviçreDeniz ve hava forwarding hizmetleri taşıyıcılar ve acenteler aracılığıyla düzenlenir; gümrük ve varış noktası teslimatı gönderiye özeldir.
Japonya, Güney Kore, Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur, Malezya, Tayland, Hindistan, Filipinler, EndonezyaUluslararası forwarding, evrensel bir RXO paket standardı yerine seçilen hava veya deniz kapasitesini ve varış noktası gümrük prosedürlerini kullanır.
Brezilya, Şili, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Güney AfrikaSevkiyattan önce teklif edilen güzergâhı, ithalatçı belgelerini, harçları, vergileri ve yerel teslimat sorumluluğunu teyit edin.

RXO'nun kamuya açık hizmet sayfaları, ülke bazında tek bir ortalama paket teslimat süresi belirlememektedir. Sözleşmede açıkça garanti sunulmadıkça, teklif edilen transit planı bir tahmindir. Hava koşulları, tatiller, randevu uygunluğu, gümrük, belgeler, kapasite ve iş ortakları arasındaki devirler görünürlük boşluklarına yol açabilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Sorun veya durumİlk işlem
Geçersiz numaraBunun bir sipariş numarası, PRO numarası, konşimento numarası veya iş ortağı numarası olup olmadığını kontrol edin; numarayı sevkiyat belgesinden kopyalayın ve gönderenden doğrulamasını isteyin.
Takip olayı yokAlımın veya ilk tesis taramasının gerçekleştiğini doğrulayın; rezervasyon veya etiket, gönderinin teslim alındığını kanıtlamaz.
Transit sırasında uzun boşlukHesap sorumlusuna, gönderinin gözetiminin şu anda hangi taşıyıcıda olduğunu ve bir randevu, sınır, gümrük veya terminal işleminin beklemede olup olmadığını sorun.
Teslimat istisnasıTeslimat koordinatörüyle adresi, teslim alma saatlerini, randevu gerekliliklerini, erişim kısıtlamalarını ve iletişim bilgilerini doğrulayın.
Teslim edildi görünüyor ancak gönderi eksikGönderenden inceleme başlatmasını istemeden önce yükleme alanını, resepsiyonu, haneyi, komşuları, teslimat kanıtını ve son kilometre operatörünü kontrol edin.
Kayıp veya hasarlı yükAmbalajın ve içeriğin fotoğraflarını çekin, ambalajı saklayın, konşimentoyu ve değer kanıtlarını toplayın ve sözleşmeli gönderenden geçerli yük hasarı talebini başlatmasını isteyin.

Uluslararası Taşımacılık, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

RXO'nun uluslararası rolü forwarding ve lojistik koordinasyonudur. Deniz ve hava gönderileri; çıkış acentelerini, deniz veya hava taşıyıcılarını, gümrük müşavirlerini, varış tesislerini ve yerel teslimat şirketlerini içerebilir. Bir limana veya aktarma tesisine varış, gümrükten çekilme ile aynı şey değildir.

AşamaTakip bilgilerinin yorumu
Rezervasyon ve çıkış noktasından alımRXO veya bir çıkış noktası hizmet sağlayıcısı gönderi planını oluşturur; fiziksel taşıyıcı, alımı ayrıca kaydeder.
İhracat işlemleriYük konsolide edilir, aktarılır, belgeleri hazırlanır ve hava veya deniz taşımacılığına hazırlanır.
İhracat gümrüğü ve güvenlikBelgeler ve mevzuata uygunluk kontrolleri, geçerli ihracat süreci kapsamında yürütülür.
Ana taşımaBir hava yolu, deniz taşıyıcısı, kamyon taşımacılığı şirketi veya sözleşmeli kapasite sağlayıcısı yükü taşır.
İthalat gümrüğüİthalatçı, gümrük müşaviri ve yetkili makamlar beyanları, vergileri, harçları ve teslim serbest bırakma koşullarını yürütür.
Varış noktası teslimatıVarış noktası acentesi veya son kilometre taşıyıcısı yeni bir referans oluşturabilir ve nihai teslimat olaylarını kaydedebilir.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

SeçenekKim talep etmeli
Teslimat randevusu veya teslim alma talimatıGönderici veya yetkili alıcı, nihai teslimattan önce gereklilikleri RXO ya da operasyonu yürüten taşıyıcıyla koordine etmelidir.
Adres düzeltme veya yönlendirmeSözleşme yapan gönderici değişiklik talebinde bulunmalıdır; sonuç gönderinin aşamasına, taşıyıcı kurallarına ve olası ücretlere bağlıdır.
Teslimat kanıtıGönderici veya yetkili müşteri, teslimat kaydını RXO hesap irtibatından ya da operasyonu yürüten taşıyıcıdan talep etmelidir.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

SüreçŞu durumlarda kullanın
Takip sorgusuEn son olaya, gönderinin mevcut sorumlusuna veya bir durumun açıklamasına ihtiyaç duyduğunuzda.
Yük araştırmasıGönderi gecikmiş, kayıp, yanlış yönlendirilmiş veya hatalı şekilde teslim edilmiş olarak kaydedilmişse.
Kargo talebiYük kaybolmuş, hasar görmüş veya eksikse; sözleşme yapan gönderici, geçerli taşıyıcı ve sözleşme prosedürünü izlemelidir.
Satıcı geri ödemesiAlıcı satıcıdan geri ödeme talep ediyorsa; bu, taşıma talebinden ayrıdır.

Takip tanımlayıcısını, konşimentoyu, teslimat kaydını, faturaları, fotoğrafları, ambalajı, içerik açıklamasını ve beyan edilen değere ilişkin kanıtları saklayın. Başvuru süreleri ve başvuru yapmaya uygun kişiler, operasyonu yürüten taşıyıcıya, sözleşmeye, hizmete ve yargı yetkisine bağlıdır; geçerli son tarihi göndericiden veya RXO hesap irtibatından talep edin.

Taşıma Kısıtlamaları ve Özel İşleme

KategoriOperasyonel husus
Tehlikeli maddelerMaddeyi beyan edin ve güzergâh için izin verilen ekipmanı, ambalajı, belgeleri ve taşıyıcıyı kullanın.
Piller, sıvılar ve sıcaklığa duyarlı yüklerHava, kara, gümrük ve ambalaj kuralları farklılık gösterebilir; fiyat teklifi alma sırasında gereklilikleri bildirin.
Gabari dışı veya ağır yükEkipman, izinler, güzergâh kısıtlamaları, yükleme erişimi ve randevu planlaması taşıma süresini etkileyebilir.
Bozulabilir veya yüksek değerli yükGönderiyi taşıyıcıya teslim etmeden önce özel elleçleme, güvenlik, sıcaklık kontrolü veya hızlandırılmış hizmet düzenlemeleri talep edin.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim
Genel iletişimResmî iletişim sayfası üzerinden (833) 872-5796.
Eve teslimat(866) 373-7874; HomeDeliveryHelp@RXO.com.
Yük komisyonculuğu(855) 744-7976; freightbrokerage@RXO.com.
Yük iletimiYurt içi: (630) 860-7755; uluslararası: (305) 403-0473; GlobalRates@RXO.com.
Hızlandırılmış taşımaKara: (800) 800-5161; expediteassist@RXO.com. Hava: (888) 277-7434; airops@RXO.com.
Çevrim içi iletişimRXO İletişim teklif, takip, taşıyıcı kurulumu ve diğer yardım kanallarını destekler.

Tanımlayıcıyı, gönderici ve alıcı bilgilerini, teslim alma tarihini, çıkış ve varış noktalarını, hizmet türünü, son tarama bilgisini, randevu bilgilerini, emtia açıklamasını, beyan edilen değeri ve hasar söz konusu olduğunda fotoğrafları hazırlayın.

E-ticaret ve İşletme Takibi

İşletmeler, RXO Connect™ görünürlüğünü herkese açık bir paket takip aracından ve 17TRACK’in çok taşıyıcılı API'sinden ayırt etmelidir. RXO’nun herkese açık sayfaları, belirli lojistik iş akışları için görünürlük, takip, izleme ve API/EDI bağlantısını açıklarken, kesin kimlik bilgileri ve uç noktalar müşteri ilişkisine bağlıdır.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
RXO Connect™ veya müşteri entegrasyonuRXO
17TRACK API'si17TRACK

SSS

Temel SSS

1. RXO gönderimi nasıl takip edilir?

Uygun müşteri iş akışında RXO veya gönderici tarafından sağlanan gönderi tanımlayıcısını kullanın ya da desteklenen bir taşıyıcı numarasını 17TRACK’e gönderin.

2. RXO takip numaramı nerede bulabilirim?

Navlun onayında, konşimentoda, teslimat bildiriminde, gönderici e-postasında veya RXO hesap iletişiminde arayın.

3. RXO takip numarası nasıl görünür?

RXO, herkese açık tek bir evrensel paket formatı yerine hizmete ve hesaba özgü referanslar kullanır; ayrıca bir PRO numarası veya iş ortağı tanımlayıcısı da kullanılabilir.

4. Neden ilk takip olayı görünmüyor?

Kayıt, fiziksel teslim alma işleminden veya operasyonel taşıyıcının ilk taramasından önce oluşturulmuş olabilir.

5. RXO gönderimimin güncellemeleri neden durdu?

Navlun tesisler arasında olabilir, randevu bekliyor olabilir, sınır geçiyor olabilir veya bir iş ortağı tanımlayıcısı altında hareket ediyor olabilir; gönderimin sorumluluğunun şu anda hangi tarafta olduğunu RXO’ya veya göndericiye sorun.

6. RXO teslimatı ne kadar sürer?

Taşıma süresi hizmete ve güzergâha bağlıdır; RXO, uygun charter taşımaları için Kuzey Amerika’da 8 saatin altından dünya genelinde 12–24 saate kadar hızlandırılmış hava taşımacılığı seçenekleri sunmaktadır.

7. Başarısız bir teslimat denemesinden sonra ne yapmalıyım?

Adresi, teslim alma saatlerini, erişim talimatlarını ve randevu gerekliliğini gönderici veya teslimat koordinatörüyle doğrulayın.

8. RXO gönderimim teslim edildiği halde bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Teslim alma rampasını, ev halkını, resepsiyonu, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin; ardından göndericiden inceleme talep etmesini isteyin.

9. Kayıp veya hasarlı RXO navlununu nasıl bildirebilirim?

Ambalajı saklayın, hasarın fotoğrafını çekin, değeri kanıtlayan belgeleri toplayın ve sözleşmeli göndericinin ilgili taşıyıcı talebini başlatmasını sağlayın.

10. Takip hakkında RXO ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmî iletişim sayfasını veya Müşteri Hizmetleri bölümünde listelenen hizmete özgü telefon numarasını ve e-posta adresini kullanın.

Uzmanlar için SSS

11. Her gönderinin fiziksel taşıyıcısı RXO mudur?

Hayır. RXO, birçok gönderiyi bağımsız taşıyıcılar, hava yolu şirketleri, deniz yolu taşıyıcıları, acenteler ve son kilometre hizmet sağlayıcıları aracılığıyla koordine eder.

12. Bir RXO gönderi referansı, navlunun kabul edildiğini kanıtlar mı?

Hayır. Bir rezervasyon veya oluşturulmuş referans, bir kaydın mevcut olduğunu gösterir; kabul işlemi, sorumlu operatörün teslim alma veya tesis olayını gerektirir.

13. Uluslararası bir RXO gönderisinin birden fazla tanımlayıcısı olabilir mi?

Evet. Forwarding işlemleri; house, master, konteyner, gümrük, hava yolu, deniz yolu ve varış teslimatı referanslarını içerebilir.

14. Uluslararası bir limana varış, navlunun gümrükten çekildiği anlamına mı gelir?

Hayır. Limana veya tesise varış bir lojistik olayıdır; gümrükten çekilme, ilgili beyanı, incelemeyi, ödemeyi ve yetkili makamın kararını gerektirir.

15. RXO tek bir garantili teslimat tarihi yayınlar mı?

RXO hizmetlerinin tamamı için geçerli evrensel bir garanti yoktur; tahmini sözleşmeye dayalı bir taahhütten ayırt etmek için gönderi teklifini ve sözleşmeyi kullanın.

Takip API'si

17TRACK API referansı
// 1. RXO official tracking API
// Current public official RXO tracking API endpoint and credentials are customer-specific;
// a publicly verifiable general endpoint is not included here.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve RXO ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading