RXO Seguimiento

Acerca de RXO

RXO es un proveedor norteamericano de transporte de carga y logística. RXO conecta a los remitentes con capacidad para cargas completas, cargas parciales, transporte gestionado, entregas de última milla, transporte terrestre y aéreo urgente, almacenamiento y gestión de transporte marítimo. Por lo tanto, RXO es principalmente un agente de carga, proveedor logístico, agente de transporte y socio de transporte gestionado, en lugar de un único transportista universal de paquetes postales.

Relaciones entre entidades del transportista

Respuesta rápida

Utiliza el número de envío o PRO/de referencia proporcionado por el remitente, RXO o el transportista físico. Introduce el identificador en el flujo de trabajo de RXO Connect del cliente cuando esté disponible, o prueba con 17TRACK si el número pertenece a un transportista subyacente compatible. Un resultado vacío normalmente significa que el número es una referencia de pedido, que la etiqueta aún no ha generado un escaneo, que el envío está gestionado por un socio o que el identificador se introdujo incorrectamente.

Cómo rastrear paquetes de RXO

Un comprador de un marketplace puede ver una referencia del comerciante, una referencia del envío de RXO, un número PRO o un número del transportista subyacente de última milla. Conserva todos los identificadores y la dirección del envío juntos al solicitar ayuda.

Formatos y ejemplos de números de rastreo

RXO no presenta un único patrón público de números de paquete para todos los servicios. Los identificadores de carga dependen del servicio y de la cuenta, y el transportista físico puede emitir el número que genera los escaneos de movimiento.

Formato del número de seguimiento

No infieras un servicio basándote únicamente en un prefijo. Un envío de carga puede tener varios identificadores vinculados, y un número visible en los sistemas de RXO puede haber sido emitido por un socio. Conserva los espacios y la puntuación al copiar el número por primera vez; después, prueba una versión normalizada si la herramienta de seguimiento la rechaza.

Estados de rastreo y sus significados

Servicios y tiempos de entrega

Comparación de servicios

Tiempo de entrega

Tiempos de entrega por país de destino

Las páginas públicas de servicios de RXO no establecen un promedio único de paquetes para cada país. Un plan de tránsito cotizado es una estimación, a menos que el contrato establezca expresamente una garantía. El clima, los días festivos, la disponibilidad de citas, las aduanas, la documentación, la capacidad y los traspasos entre socios pueden generar brechas de visibilidad.

Problemas comunes de rastreo y soluciones

Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas

La función internacional de RXO es el transporte de carga y la coordinación logística. Los envíos marítimos y aéreos pueden involucrar a agentes de origen, transportistas marítimos o aéreos, agentes aduanales, instalaciones de destino y empresas de entrega locales. La llegada a un puerto o instalación de intercambio no equivale al despacho de aduanas.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Conserve el identificador de seguimiento, el conocimiento de embarque, el registro de entrega, las facturas, las fotografías, el embalaje, la descripción del contenido y las pruebas del valor declarado. Los plazos de presentación y los solicitantes elegibles dependen del transportista operativo, el contrato, el servicio y la jurisdicción; solicite el plazo aplicable al remitente o al contacto de la cuenta de RXO.

Restricciones de envío y manejo especial

Servicio al cliente

Prepare el identificador, los datos del remitente y del consignatario, la fecha de recogida, el origen y el destino, el tipo de servicio, el último escaneo, la información de la cita, la descripción de la mercancía, el valor declarado y fotografías cuando haya daños.

Rastreo para comercio electrónico y empresas

Las empresas deben distinguir la visibilidad de RXO Connect™ de un rastreador público de paquetes y de la API multitransportista de 17TRACK. Las páginas públicas de RXO describen la visibilidad, el seguimiento, la supervisión y la conectividad mediante API/EDI para determinados flujos de trabajo logísticos, mientras que las credenciales y los endpoints exactos dependen de la relación con el cliente.

Comparación de desarrolladores/API

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

Preguntas frecuentes para expertos

// 1. RXO official tracking API
// Current public official RXO tracking API endpoint and credentials are customer-specific;
// a publicly verifiable general endpoint is not included here.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fuentes y referencias

• RXO.com — Soluciones inteligentes para transportar su carga. RXO
• Contáctenos. RXO
• Soluciones de transporte urgente. RXO
• Soluciones comprobadas de transporte aéreo urgente. RXO
• Transporte terrestre urgente. RXO
• Soluciones de transporte marítimo NVOCC. RXO
• Soluciones de gestión de almacenes. RXO
• Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a RXO.