XDP DELIVERIES Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi XDP DELIVERIES pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://track.xdp.co.uk/

Suivre

À propos de XDP Deliveries

XDP Deliveries est un réseau britannique de colis et de fret spécialisé dans la livraison B2C de marchandises volumineuses, non standard et aux dimensions irrégulières. Son réseau publié couvre le Royaume-Uni continental, l'Écosse, l'Irlande du Nord, les îles Anglo-Normandes et l'île de Wight. XDP Deliveries assure la collecte nationale, le traitement en dépôt, la livraison du dernier kilomètre, les notifications de livraison et la confirmation de livraison.

Présentation du transporteur

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	XDP Deliveries
Site officiel	https://xdp.co.uk/
Type de transporteur	Réseau britannique de colis et de fret assurant la livraison nationale du dernier kilomètre.
Région principale	Royaume-Uni continental, Écosse, Irlande du Nord, îles Anglo-Normandes et île de Wight.
Page officielle de suivi	Suivi XDP Deliveries
Création	L'entreprise indique avoir été créée en 1995.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Relation avec XDP Deliveries
XDP Deliveries	XDP Deliveries exploite un réseau britannique de colis et de fret et assure la collecte, le tri, l'acheminement vers les dépôts et la livraison du dernier kilomètre.
1Man, 1+ et 2Man	Il s'agit de services de livraison exploités par XDP Deliveries pour différentes tailles de fret et différents besoins d'assistance à la livraison.
Portail et application XDP Deliveries	Le portail et l'application permettent la saisie des envois, le suivi, les notifications et la confirmation de livraison pour les clients pris en charge.
Dépôts locaux de collecte et de livraison	Les dépôts XDP Deliveries enregistrent le fret dans le réseau, acheminent les envois et commencent la livraison du dernier kilomètre.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles de XDP Deliveries ; elle ne transporte pas le fret et ne règle pas les litiges de livraison.

Réponse rapide

Pour suivre un envoi XDP Deliveries, utilisez la page officielle de suivi et saisissez la référence de l'envoi ainsi que le code postal de livraison. Vous pouvez également saisir l'identifiant de suivi disponible dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s'affiche, vérifiez les caractères de la référence, le code postal, l'activation de l'expédition et si le vendeur a bien remis physiquement le fret à XDP Deliveries. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier une adresse, organiser une livraison, approuver un remboursement ou déposer une réclamation à votre place.

Comment suivre les colis XDP Deliveries

Le parcours officiel est le choix le plus utile lorsque l'envoi nécessite un code postal, des instructions de livraison ou une confirmation de livraison. 17TRACK est utile lorsque vous souhaitez une vue indépendante multi-transporteurs.

Méthodes de suivi

Méthode	Étapes
Suivi officiel XDP Deliveries	1. Ouvrez la page officielle de suivi. 2. Saisissez la référence de l'envoi. 3. Saisissez le code postal de livraison. 4. Consultez les scans, les mises à jour de livraison et la confirmation disponible.
17TRACK	1. Ouvrez 17TRACK. 2. Saisissez l'identifiant disponible. 3. Autorisez la reconnaissance automatique du transporteur ou sélectionnez le transporteur lorsqu'il vous est proposé. 4. Comparez le dernier événement avec le résultat officiel.
Aucune référence pour le moment	Demandez au vendeur ou à l'expéditeur la référence de l'envoi XDP Deliveries. Un numéro de commande n'est pas nécessairement un numéro de suivi du transporteur.

Conseil : Conservez ensemble le numéro de commande, la référence d’envoi, le code postal de livraison et les coordonnées du vendeur. XDP Deliveries indique que les problèmes de livraison sont généralement traités le plus rapidement par l’intermédiaire de l’expéditeur ou du fournisseur.

Formats et exemples de numéros de suivi

XDP Deliveries décrit publiquement son identifiant destiné aux clients comme une référence d’envoi, mais les documents officiels fournis ne publient ni modèle fixe de caractères ni longueur garantie. Ne déduisez pas le service, le poids ou la date de livraison à partir du seul préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Référence d’envoi XDP Deliveries

Référence attribuée par le transporteur ; utilisez exactement les caractères fournis par l’expéditeur, par exemple REF-####-####.

Voir tous les détails de la référence d’envoi XDP Deliveries

Attribuée par	La référence est associée à un envoi XDP Deliveries créé par l’expéditeur ou le client.
Utilisation typique	Suivi national de marchandises volumineuses ou non standard.
Où la trouver	Messages d’expédition du vendeur, portail XDP Deliveries, notifications de livraison ou documents d’envoi.
Périmètre du suivi	Les événements deviennent utiles après l’acceptation de l’envoi et son scan dans le réseau ; la seule création du manifeste ne prouve pas la réception physique.
Réserve	Les documents officiels ne publient pas de format universel ; la page officielle de suivi doit donc valider la référence.

Numéro de commande ou de référence

Identifiant créé par le commerçant ; il ne s’agit pas automatiquement d’une référence de suivi XDP Deliveries.

Voir tous les détails d’un numéro de commande ou de référence

Attribuée par	Le détaillant, la marketplace ou l’expéditeur.
Utilisation typique	Recherche de commande, service client et rapprochement des achats.
Où la trouver	Confirmation de commande ou compte vendeur.
Périmètre du suivi	Il peut permettre de retrouver une commande dans le système du vendeur, mais peut ne pas renvoyer les scans du transporteur.
Réserve	Demandez à l’expéditeur de le convertir en référence d’envoi du transporteur avant d’effectuer le suivi.

Code postal

Donnée de vérification du lieu de livraison utilisée avec la page officielle de suivi.

Statuts de suivi et leur signification

Les interprétations suivantes utilisent le vocabulaire des statuts publié dans la FAQ officielle. La partie responsable peut changer à mesure que la marchandise passe de l’expéditeur à un dépôt de collecte, un dépôt de livraison, puis au chauffeur du dernier kilomètre.

Accès rapide aux statuts

Statut	Signification
Manifesté / en attente de collecte	L’expéditeur a créé ou transmis les informations d’expédition ; l’acceptation physique peut encore être en attente.
Scanné dans le réseau	L’envoi a fait l’objet d’un scan dans le réseau et peut poursuivre son traitement au dépôt.
Livré	La livraison de l’article a été enregistrée comme réussie.
Avis de passage	Un chauffeur a tenté de livrer l’article, mais personne n’était disponible pour le réceptionner.
Vérifier l’adresse	Le chauffeur ne parvient pas à localiser le bien et a besoin d’informations supplémentaires.
Échec du service	Un problème externe, tel qu’une panne de véhicule, un incident de circulation ou des conditions météorologiques défavorables, a perturbé le service.
Envoi fractionné	Le dépôt n’a reçu qu’une partie de la commande du fournisseur.
Retour	L’article a été retourné à l’expéditeur ; contactez le fournisseur pour connaître la prochaine solution.

Services et délais de livraison

XDP Deliveries publie trois principaux services de fret national. Les délais publiés sont des estimations de service et sont soumis aux conditions offshore, à l’itinéraire, à l’adresse, à la capacité et aux perturbations opérationnelles indiqués.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
1Man	Fret volumineux et hors normes jusqu’à 50 kg et 3,2 m de longueur.
1+	Fret hors normes jusqu’à 75 kg et 3,5 m de longueur, avec livraison au choix dans une pièce au rez-de-chaussée.
2Man	Fret plus volumineux jusqu’à 150 kg et 4 m de longueur, avec un jour de livraison dédié et une manutention par deux personnes.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison publié
1Man	1 à 3 jours, sous réserve de l’expédition vers les zones offshore.
1+	3 à 5 jours.
2Man	3 à 5 jours, sous réserve de l’expédition vers les zones offshore ; un jour de livraison dédié est organisé.

Délais de livraison par pays de destination

Pays ou région de destination	Couverture et délais publiés
Royaume-Uni continental	Services nationaux 1Man, 1+ et 2Man ; les créneaux publiés dépendent du service sélectionné.
Écosse	Inclus dans le réseau annoncé couvrant l’ensemble du Royaume-Uni ; l’itinéraire et le code postal peuvent influer sur le créneau de livraison.
Irlande du Nord	Couverte par le réseau national ; l’expéditeur doit fournir un numéro EORI de produit.
Île de Wight	Incluse dans la couverture publiée au Royaume-Uni ; l’itinéraire local peut influer sur les délais.
Jersey et Guernesey	La livraison vers les zones offshore est prise en charge ; une facture commerciale est requise lors de l’établissement du manifeste.

Les documents officiels ne publient pas de calendrier des délais de livraison internationaux détaillé pays par pays. XDP Deliveries doit donc être considéré comme un réseau de fret national principalement axé sur le Royaume-Uni, plutôt que comme un service postal international. Une estimation de livraison ne constitue pas une garantie de remboursement.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème ou statut	Action immédiate
Référence non valide	Copiez la référence d’envoi exactement et demandez à l’expéditeur de confirmer qu’il s’agit d’une référence du transporteur et non d’un numéro de commande.
Aucun événement de suivi	Vérifiez si l’expéditeur a remis le fret à XDP Deliveries ; un manifeste créé ne signifie pas qu’un scan d’acceptation physique a été effectué.
Long intervalle entre les scans	Consultez la page officielle et contactez le fournisseur, en particulier lorsque le créneau de service promis est dépassé.
Avis de passage	Utilisez l’application ou les options de livraison officielles pour consulter les possibilités de reprogrammation ou les instructions du chauffeur, puis contactez le fournisseur si vous avez besoin d’aide.
Vérifier l’adresse	Fournissez au fournisseur l’adresse complète et les instructions de livraison ; le fournisseur doit coordonner la correction.
Échec du service	Consultez le prochain scan et laissez le réseau de livraison réacheminer l’article ; adressez-vous au fournisseur si le créneau de service expire.
Envoi fractionné	Demandez au fournisseur quelles pièces ont été expédiées et attendez que les pièces restantes reçoivent des scans au dépôt.
Livré mais non reçu	Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, la zone de réception, les voisins, la confirmation photographique et les données de géolocalisation, puis contactez rapidement le fournisseur.
Retour	Contactez le fournisseur, car XDP Deliveries indique que les informations relatives aux retours sont traitées par l’expéditeur.
Colis endommagé ou contenu manquant	Photographiez l’emballage et le contenu, conservez tous les emballages et demandez à l’expéditeur d’ouvrir l’enquête ou la réclamation appropriée.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

XDP Deliveries propose des services nationaux au Royaume-Uni et des dispositifs offshore limités, plutôt qu’une offre étendue de livraison de colis internationaux. Les expéditions offshore vers Jersey et Guernesey nécessitent une facture commerciale, tandis que les expéditions vers l’Irlande du Nord nécessitent le numéro EORI de produit.

Étape	Action et visibilité pour le client
Manifeste et collecte	L’expéditeur saisit l’envoi et prépare le fret pour sa collecte par le dépôt local.
Réseau et tri manuel	Le fret est scanné et trié manuellement dans un hub central et un dépôt de livraison.
Documentation pour les territoires d’outre-mer	Pour Jersey ou Guernesey, l’expéditeur fournit une facture commerciale ; la facture doit inclure les coordonnées du client et la valeur des marchandises.
Documentation pour l’Irlande du Nord	L’expéditeur fournit le numéro EORI du produit.
Transfert pour le dernier kilomètre	Le dépôt de livraison achemine le fret vers un véhicule de livraison ; le destinataire reçoit un créneau horaire et des notifications de livraison lorsque cette option est disponible.

Service client

En cas de problème de livraison, contactez d’abord le fournisseur ou l’expéditeur. XDP Deliveries indique qu’il travaille directement avec les expéditeurs pour une résolution plus rapide et que les clients peuvent utiliser l’application pour le suivi, la reprogrammation, les notes destinées au chauffeur et la confirmation de livraison.

Service client

Canal	Idéal pour
Page officielle de suivi	Suivez un envoi avec la référence et le code postal.
Application XDP Deliveries	Suivi, reprogrammation, notes destinées au chauffeur et confirmation de livraison lorsque ces fonctions sont activées pour l’envoi.
Fournisseur ou expéditeur	Réclamations concernant la livraison, corrections d’adresse, fret manquant ou endommagé, retours et ouverture d’une réclamation.
E-mail des mises à jour de suivi	trackingupdates@xdp.co.uk ; utilisez-le uniquement aux fins indiquées par le site officiel et incluez la référence de l’envoi.
Chat en direct du service client	Questions des clients concernant la livraison lorsque l’envoi et le service permettent l’accès au chat en direct.

Préparez la référence de l’envoi, le code postal de livraison, le nom de l’expéditeur, les détails de la commande, le dernier événement de suivi, des photos des dommages et toute preuve de livraison avant de faire remonter le problème.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis XDP Deliveries ?

Saisissez la référence de l’envoi et le code postal de livraison sur la page officielle de suivi de XDP Deliveries, ou utilisez 17TRACK pour consulter le suivi de manière indépendante.

2. Où trouver mon numéro de suivi XDP Deliveries ?

L’expéditeur ou le détaillant fournit normalement la référence de l’envoi dans un message d’expédition, le compte de commande ou une notification de livraison.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi XDP Deliveries ?

XDP Deliveries ne publie pas de format universel accessible au public ; utilisez donc la référence exacte fournie par l’expéditeur plutôt que de vous fier à un préfixe ou à une longueur supposée.

4. Quand le premier scan XDP Deliveries apparaîtra-t-il ?

Le premier événement utile apparaît normalement après l’enlèvement du fret et son scan dans le réseau XDP Deliveries ; un enregistrement créé par le vendeur peut apparaître plus tôt.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi XDP Deliveries n’est-il pas à jour ?

Le fret peut être en attente d’enlèvement, en transit entre des dépôts ou affecté par un problème opérationnel ; consultez la page officielle et demandez à l’expéditeur d’enquêter lorsque le délai de service est dépassé.

6. Combien de temps prend une livraison XDP Deliveries ?

Les délais publiés sont de 1 à 3 jours pour 1Man et de 3 à 5 jours pour 1+ et 2Man, sous réserve des conditions de service et de l’itinéraire.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison XDP Deliveries ?

Lisez le statut, corrigez les informations d’adresse auprès du fournisseur et utilisez les options disponibles de reprogrammation ou de note de livraison dans l’application.

8. Que dois-je faire si XDP Deliveries indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez d’abord le logement, les voisins, la zone de réception et les preuves de livraison, puis contactez le fournisseur avec la référence et demandez une enquête.

9. Qui s’occupe d’un envoi XDP Deliveries perdu ou endommagé ?

L’expéditeur doit normalement lancer l’enquête de livraison ou la réclamation ; conservez donc l’emballage, le contenu et les photos, puis contactez le fournisseur.

10. Comment contacter XDP Deliveries au sujet d’une livraison ?

Suivez d’abord l’envoi et contactez le fournisseur pour obtenir une résolution plus rapide ; les clients peuvent également utiliser le chat en direct ou les fonctions disponibles de l’application XDP Deliveries.

FAQ pour les experts

11. Quelle est la différence entre le portail XDP Deliveries et l’application ?

Le portail prend en charge les fonctions liées aux envois et au compte, tandis que l’application fournit des fonctions de suivi et de gestion de la livraison destinées aux clients, telles que la reprogrammation et les notes destinées au chauffeur lorsqu’elles sont activées.

12. Que signifie « Carded » dans le suivi XDP Deliveries ?

« Carded » signifie que le chauffeur a tenté de livrer l’envoi, mais que personne n’était disponible pour le réceptionner ; consultez les options de livraison et contactez le fournisseur si une nouvelle tentative est nécessaire.

13. Que signifie « Consignment Split » pour XDP Deliveries ?

Cela signifie que le dépôt n’a reçu qu’une partie de la commande du fournisseur ; l’expéditeur doit donc confirmer quelles pièces ont été expédiées.

14. Quelles sont les limites de XDP Deliveries 1Man, 1+ et 2Man ?

1Man prend en charge le fret jusqu’à 50 kg et 3,2 m, 1+ jusqu’à 75 kg et 3,5 m, et 2Man jusqu’à 150 kg et 4 m.

15. XDP Deliveries fournit-elle une preuve de livraison ?

Pour les services pris en charge, la confirmation de livraison peut inclure une preuve photographique, une géolocalisation sécurisée, des consignes enregistrées et la signature du client via un code QR.

16. Quelle documentation est requise pour les expéditions offshore de XDP Deliveries ?

Les expéditions vers Jersey et Guernsey nécessitent une facture commerciale indiquant les coordonnées du client et la valeur des marchandises, tandis que les expéditions vers l’Irlande du Nord nécessitent le numéro EORI du produit.

17. XDP Deliveries peut-elle livrer dans la pièce de votre choix ?

Le service 1+ assure la livraison dans la pièce de votre choix au rez-de-chaussée, tandis que 2Man permet une livraison jusqu’à un étage intérieur, sous réserve de ses conditions publiées et des exigences relatives à la renonciation.

18. XDP Deliveries publie-t-elle une API publique de suivi ?

Les documents officiels fournis décrivent les options de portail et d’intégration, mais ne proposent pas de spécification d’API publique à jour ; les entreprises doivent obtenir les informations d’intégration lors de leur inscription.

API de suivi

Référence de l’API

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]