XDP DELIVERIES Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de XDP DELIVERIES para comprobar el estado de envío más reciente.

https://track.xdp.co.uk/

Rastrear

Acerca de XDP Deliveries

XDP Deliveries es una red de paquetería y transporte de mercancías del Reino Unido centrada en la entrega B2C de mercancías grandes, no estándar y de dimensiones irregulares. Su red publicada cubre el territorio continental del Reino Unido, Escocia, Irlanda del Norte, las islas del Canal y la isla de Wight. XDP Deliveries ofrece recogida nacional, procesamiento en depósitos, entrega de última milla, notificaciones de entrega y confirmación de entrega.

Información general del transportista

Campo	Información verificada
Nombre oficial	XDP Deliveries
Sitio web oficial	https://xdp.co.uk/
Tipo de transportista	Red de paquetería y transporte de mercancías del Reino Unido con entrega nacional de última milla.
Región principal	Territorio continental del Reino Unido, Escocia, Irlanda del Norte, las islas del Canal y la isla de Wight.
Página oficial de seguimiento	Seguimiento de XDP Deliveries
Fundación	La empresa indica que se fundó en 1995.

Relaciones entre entidades del transportista

Entidad	Relación con XDP Deliveries
XDP Deliveries	XDP Deliveries opera una red de paquetería y transporte de mercancías en el Reino Unido y realiza la recogida, la clasificación, el traslado entre depósitos y la entrega de última milla.
1Man, 1+ y 2Man	Estos son servicios de entrega operados por XDP Deliveries para mercancías de distintos tamaños y con diferentes necesidades de asistencia en la entrega.
Portal y aplicación de XDP Deliveries	El portal y la aplicación permiten a los clientes compatibles registrar envíos, consultar su seguimiento y acceder a notificaciones y confirmaciones de entrega.
Depósitos locales de recogida y entrega	Los depósitos de XDP Deliveries registran las mercancías en la red mediante escaneo, encaminan los envíos e inician la entrega de última milla.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que puede agregar los eventos disponibles de XDP Deliveries; no transporta mercancías ni resuelve disputas relacionadas con las entregas.

Respuesta rápida

Para rastrear un envío de XDP Deliveries, utiliza la página oficial de seguimiento e introduce la referencia del envío junto con el código postal de entrega. También puedes introducir el identificador de seguimiento disponible en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba los caracteres de la referencia, el código postal, la activación del envío y si el vendedor ha entregado físicamente la mercancía a XDP Deliveries. 17TRACK es independiente y no puede cambiar una dirección, concertar una entrega, aprobar un reembolso ni presentar una reclamación por ti.

Cómo rastrear los envíos de XDP Deliveries

La página oficial es la opción más útil cuando el seguimiento del envío requiere un código postal, instrucciones de entrega o una confirmación de entrega. 17TRACK resulta útil si quieres consultar el seguimiento de varios transportistas en una plataforma independiente.

Opciones de seguimiento

Opción	Pasos
Seguimiento oficial de XDP Deliveries	1. Abre la página oficial de seguimiento. 2. Introduce la referencia del envío. 3. Introduce el código postal de entrega. 4. Consulta los registros de escaneo, las actualizaciones de entrega y la confirmación disponible.
17TRACK	1. Abre 17TRACK. 2. Introduce el identificador disponible. 3. Deja que se reconozca automáticamente al transportista o selecciónalo si se ofrece esa opción. 4. Compara el evento más reciente con el resultado oficial.
Aún no tienes la referencia	Pide al vendedor o al remitente la referencia del envío de XDP Deliveries. Un número de pedido no es necesariamente un número de seguimiento del transportista.

Consejo útil: Mantén juntos el número de pedido, la referencia del envío, el código postal de entrega y los datos de contacto del vendedor. XDP Deliveries indica que los problemas de entrega normalmente se gestionan más rápidamente a través del remitente o proveedor.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

XDP Deliveries describe públicamente su identificador de cara al cliente como una referencia del envío, pero el material oficial proporcionado no publica un patrón fijo de caracteres ni una longitud garantizada. No infieras el servicio, el peso ni la fecha de entrega únicamente a partir de un prefijo.

Formato del número de seguimiento

Familia del identificador

Patrón normalizado

Referencia del envío de XDP Deliveries

Referencia emitida por el transportista; utiliza los caracteres exactos proporcionados por el remitente, por ejemplo, REF-####-####.

Ver todos los detalles de la referencia del envío de XDP Deliveries

Emitida por	La referencia está asociada a un envío de XDP Deliveries creado por el remitente o el cliente.
Uso habitual	Seguimiento de envíos nacionales de gran tamaño o no estándar.
Dónde aparece	Mensajes de despacho del vendedor, el portal de XDP Deliveries, notificaciones de entrega o registros del envío.
Alcance del seguimiento	Los eventos resultan útiles después de que el envío es aceptado y escaneado en la red; la creación del manifiesto por sí sola no demuestra la recepción física.
Advertencia	El material oficial no publica un formato universal, por lo que la página oficial de seguimiento debería validar la referencia.

Número de pedido o referencia

Identificador creado por el comerciante; no es automáticamente una referencia de seguimiento de XDP Deliveries.

Ver todos los detalles de un número de pedido o referencia

Emitida por	El minorista, el marketplace o el remitente.
Uso habitual	Consulta de pedidos, atención al cliente y conciliación de compras.
Dónde aparece	Confirmación del pedido o cuenta del vendedor.
Alcance del seguimiento	Puede localizar un pedido en el sistema del vendedor, pero quizá no devuelva los escaneos del transportista.
Advertencia	Pide al remitente que lo convierta en la referencia del envío del transportista antes de realizar el seguimiento.

Código postal

Dato de verificación de la ubicación de entrega utilizado con la página oficial de seguimiento.

Estados de seguimiento y su significado

Las siguientes interpretaciones utilizan la redacción de estados publicada en las preguntas frecuentes oficiales. La parte responsable puede cambiar a medida que la mercancía pasa del remitente a un depósito de recogida, un depósito de entrega y el conductor de la última milla.

Consulta rápida de estados

Estado	Significado
Manifiesto creado / a la espera de recogida	El remitente ha creado o enviado la información del envío; la aceptación física aún puede estar pendiente.
Escaneado en la red	El envío ha recibido un escaneo en la red y puede continuar mediante la gestión en el depósito.
Entregado	El artículo figura como entregado correctamente.
Aviso dejado	Un conductor intentó realizar la entrega, pero no había nadie disponible para aceptar el artículo.
Comprobar dirección	El conductor no puede localizar la propiedad y necesita más información.
Fallo del servicio	Un problema externo, como una avería del vehículo, un incidente de tráfico o condiciones meteorológicas adversas, afectó al servicio.
Envío dividido	El depósito solo ha recibido parte del pedido del proveedor.
Devolución	El artículo ha sido devuelto al remitente; contacta con el proveedor para resolver la situación.

Servicios y plazos de entrega

XDP Deliveries publica tres servicios principales de transporte nacional. Los plazos publicados son estimaciones del servicio y están sujetos a las condiciones de las zonas situadas frente a la costa indicadas, la ruta, la dirección, la capacidad y las interrupciones operativas.

Comparación de servicios

Servicio	Ideal para
1Man	Mercancía grande y no estándar de hasta 50 kg y 3,2 m de longitud.
1+	Mercancía no estándar de hasta 75 kg y 3,5 m de longitud, con entrega en la planta baja hasta la habitación elegida.
2Man	Mercancía más grande de hasta 150 kg y 4 m de longitud, con un día de entrega específico y manipulación por dos personas.

Tiempo de entrega

Servicio	Estándar de entrega publicado
1Man	De 1 a 3 días, sujeto al envío extraterritorial.
1+	De 3 a 5 días.
2Man	De 3 a 5 días, sujeto al envío extraterritorial; se coordina un día de entrega específico.

Tiempos de entrega por país de destino

País o región de destino	Cobertura y plazos publicados
Gran Bretaña continental	Servicios nacionales 1Man, 1+ y 2Man; los plazos publicados dependen del servicio seleccionado.
Escocia	Incluida en la red indicada para todo el Reino Unido; la ruta y el código postal pueden afectar al plazo de entrega.
Irlanda del Norte	Cubierta por la red nacional; el remitente debe proporcionar un número EORI del producto.
Isla de Wight	Incluida en la cobertura publicada del Reino Unido; la ruta local puede afectar al plazo.
Jersey y Guernsey	Se admiten entregas extraterritoriales; se requiere una factura comercial al elaborar el manifiesto.

El material oficial no publica un calendario de tiempos de entrega internacionales desglosado por país. Por lo tanto, XDP Deliveries debe considerarse una red de transporte de mercancías nacional centrada en el Reino Unido, y no un servicio postal internacional. Una estimación de entrega no constituye una garantía de devolución del importe.

Problemas de seguimiento habituales y soluciones

Problema y solución

Problema o estado	Acción inmediata
Referencia no válida	Copia la referencia del envío exactamente y pide al remitente que confirme que se trata de una referencia del transportista y no de un número de pedido.
No hay eventos de seguimiento	Comprueba si el remitente ha entregado la mercancía a XDP Deliveries; un manifiesto creado no equivale a un escaneo físico de aceptación.
Largo intervalo entre escaneos	Consulta la página oficial y contacta con el proveedor, especialmente cuando haya transcurrido el plazo de servicio prometido.
Aviso dejado	Utiliza la aplicación o las opciones oficiales de entrega para revisar el cambio de fecha o las instrucciones para el conductor; después, contacta con el proveedor si necesitas ayuda.
Comprobar dirección	Proporciona al proveedor la dirección completa y las instrucciones de entrega; el proveedor debe coordinar la corrección.
Fallo del servicio	Revisa el siguiente escaneo y permite que la red de entrega vuelva a enrutar el artículo; contacta con el proveedor si vence el plazo de servicio.
Envío dividido	Pregunta al proveedor qué piezas se enviaron y espera a que las piezas restantes reciban escaneos en el depósito.
Entregado, pero no recibido	Comprueba el lugar de entrega, los miembros del hogar, la zona de recepción, los vecinos, la confirmación fotográfica y las pruebas de geolocalización; después, contacta rápidamente con el proveedor.
Devolución	Contacta con el proveedor, ya que XDP Deliveries indica que la información sobre las devoluciones se gestiona a través del remitente.
Daños o contenido faltante	Fotografía el embalaje y el contenido, conserva todo el embalaje y pide al remitente que inicie la investigación o reclamación correspondiente.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

XDP Deliveries publica servicios nacionales en el Reino Unido y acuerdos extraterritoriales limitados, en lugar de un servicio internacional amplio de paquetería. Los envíos extraterritoriales a Jersey y Guernsey requieren una factura comercial, mientras que los envíos a Irlanda del Norte requieren el número EORI del producto.

Etapa	Acción y visibilidad del cliente
Elaboración del manifiesto y recogida	El remitente registra el envío y prepara la mercancía para que el depósito local la recoja.
Clasificación en la red y clasificación manual	La mercancía se escanea y se clasifica manualmente en un centro de distribución principal y un depósito de reparto.
Documentación para destinos insulares	Para Jersey o Guernsey, el remitente proporciona una factura comercial; la factura debe incluir los datos del cliente y el valor de la mercancía.
Documentación para Irlanda del Norte	El remitente proporciona el número EORI del producto.
Traspaso para la entrega final	El depósito de reparto asigna la mercancía a un vehículo de reparto; el destinatario recibe una franja horaria y notificaciones de entrega cuando el servicio lo permite.

Atención al cliente

Si hay un problema con la entrega, contacta primero con el proveedor o el remitente. XDP Deliveries indica que trabaja directamente con los remitentes para resolver los problemas lo antes posible y que los clientes pueden usar la aplicación para hacer el seguimiento, reprogramar la entrega, dejar indicaciones para el conductor y confirmar la entrega.

Atención al cliente

Canal	Ideal para
Página oficial de seguimiento	Haz el seguimiento de un envío con la referencia y el código postal.
Aplicación de XDP Deliveries	Seguimiento, reprogramación, indicaciones para el conductor y confirmación de entrega, cuando estas funciones estén habilitadas para el envío.
Proveedor o remitente	Reclamaciones por entregas, correcciones de dirección, mercancía extraviada o dañada, devoluciones e inicio de reclamaciones.
Correo electrónico para actualizaciones de seguimiento	trackingupdates@xdp.co.uk; úsalo solo para el fin indicado en el sitio web oficial e incluye la referencia del envío.
Chat en directo para clientes	Consultas de los clientes sobre la entrega, cuando el envío y el servicio permitan acceder al chat en directo.

Antes de elevar la incidencia, prepara la referencia del envío, el código postal de entrega, el nombre del remitente, los detalles del pedido, el último evento de seguimiento, fotografías de los daños y cualquier comprobante de entrega.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete de XDP Deliveries?

Introduce la referencia del envío y el código postal de entrega en la página oficial de seguimiento de XDP Deliveries, o usa 17TRACK para consultar el seguimiento de forma independiente.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de XDP Deliveries?

El remitente o el vendedor suele proporcionar la referencia del envío en un mensaje de expedición, en la cuenta del pedido o en una notificación de entrega.

3. ¿Qué formato tiene un número de seguimiento de XDP Deliveries?

XDP Deliveries no publica un patrón universal para el público, así que usa la referencia exacta proporcionada por el remitente en lugar de basarte en un prefijo o una longitud supuesta.

4. ¿Cuándo aparecerá el primer registro de escaneo de XDP Deliveries?

El primer evento útil suele aparecer después de que se recoja la mercancía y se registre mediante un escaneo en la red de XDP Deliveries; puede aparecer antes un registro creado por el vendedor.

5. ¿Por qué no se ha actualizado el seguimiento de XDP Deliveries?

La mercancía puede estar pendiente de recogida, en tránsito entre depósitos o afectada por una incidencia operativa; consulta la página oficial y pide al remitente que lo investigue si vence el plazo de entrega previsto para el servicio.

6. ¿Cuánto tarda XDP Deliveries?

Los plazos publicados son de 1–3 días para 1Man y de 3–5 días para 1+ y 2Man, sujetos a las condiciones del servicio y a la ruta.

7. ¿Qué debo hacer si falla una entrega de XDP Deliveries?

Consulta el estado, corrige los datos de la dirección a través del proveedor y utiliza las opciones disponibles en la aplicación para reprogramar la entrega o dejar indicaciones.

8. ¿Qué debo hacer si XDP Deliveries indica que el envío se ha entregado, pero no lo he recibido?

Comprueba primero la propiedad, pregunta a los vecinos, revisa la recepción y consulta el comprobante de entrega. Después, contacta con el proveedor, facilita la referencia y solicita una investigación.

9. ¿Quién se ocupa de un envío de XDP Deliveries extraviado o dañado?

Normalmente, el remitente debe iniciar la investigación de la entrega o la reclamación, así que conserva el embalaje y el contenido, toma fotografías y contacta con el proveedor.

10. ¿Cómo puedo contactar con XDP Deliveries por una entrega?

Consulta primero el seguimiento del envío y contacta con el proveedor para resolver el problema lo antes posible; los clientes también pueden usar el chat en directo o las funciones de la aplicación de XDP Deliveries, si están disponibles.

Preguntas frecuentes avanzadas

11. ¿En qué se diferencian el portal y la aplicación de XDP Deliveries?

El portal ofrece funciones para gestionar envíos y cuentas, mientras que la aplicación permite a los clientes hacer el seguimiento y gestionar la entrega mediante opciones como la reprogramación y las indicaciones para el conductor, cuando estén habilitadas.

12. ¿Qué significa «Carded» en el seguimiento de XDP Deliveries?

«Carded» significa que el conductor intentó realizar la entrega, pero no había nadie disponible para recibir el artículo; revisa las opciones de entrega y contacta con el proveedor si es necesario otro intento.

13. ¿Qué significa «Consignment Split» en XDP Deliveries?

Significa que el depósito solo ha recibido una parte del pedido del proveedor, por lo que el remitente debe confirmar qué bultos se enviaron.

14. ¿Cuáles son los límites de los servicios 1Man, 1+ y 2Man de XDP Deliveries?

1Man admite mercancía de hasta 50 kg y 3,2 m; 1+, de hasta 75 kg y 3,5 m; y 2Man, de hasta 150 kg y 4 m.

15. ¿Proporciona XDP Deliveries un comprobante de entrega?

Para los servicios compatibles, la confirmación de entrega puede incluir una prueba fotográfica, geolocalización dentro de una zona delimitada, instrucciones registradas y la firma del cliente mediante un código QR.

16. ¿Qué documentación se requiere para los envíos de XDP Deliveries a territorios insulares?

Los envíos a Jersey y Guernsey requieren una factura comercial con los datos del cliente y el valor de la mercancía, mientras que los envíos a Irlanda del Norte requieren el número EORI del producto.

17. ¿Puede XDP Deliveries entregar en la habitación que elija el destinatario?

El servicio 1+ ofrece entrega en la habitación elegida de la planta baja, mientras que 2Man permite la entrega subiendo un tramo de escaleras interior, sujeta a las condiciones publicadas y a los requisitos de exención de responsabilidad.

18. ¿Publica XDP Deliveries una API de seguimiento pública?

El material oficial proporcionado describe opciones de portal e integración, pero no incluye una especificación actual de la API pública; las empresas deben obtener los detalles de integración durante el proceso de incorporación.

API de seguimiento

Referencia de la API

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]