XDP DELIVERIES Követés

Adja meg a(z) XDP DELIVERIES nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://track.xdp.co.uk/

Nyomon követés

Az XDP Deliveries bemutatása

Az XDP Deliveries egy egyesült királyságbeli csomag- és áruszállítási hálózat, amely a nagy méretű, nem szabványos és szabálytalan méretű áruk B2C-kézbesítésére összpontosít. Közzétett hálózata lefedi az Egyesült Királyság szárazföldi területeit, Skóciát, Észak-Írországot, a Csatorna-szigeteket és Wight-szigetét. Az XDP Deliveries belföldi átvételt, depóban történő feldolgozást, végső kilométeres kézbesítést, kézbesítési értesítéseket és kézbesítési visszaigazolást biztosít.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	XDP Deliveries
Hivatalos webhely	https://xdp.co.uk/
Fuvarozó típusa	Egyesült királyságbeli csomag- és áruszállítási hálózat belföldi végső kilométeres kézbesítéssel.
Elsődleges régió	Az Egyesült Királyság szárazföldi területei, Skócia, Észak-Írország, a Csatorna-szigetek és Wight szigete.
Hivatalos nyomonkövetési oldal	XDP Deliveries nyomon követése
Alapítás	A vállalat szerint 1995-ben alakult.

A fuvarozóhoz kapcsolódó szervezetek

Szervezet	Kapcsolata az XDP Deliveries vállalattal
XDP Deliveries	Az XDP Deliveries egy egyesült királyságbeli csomag- és áruszállítási hálózatot működtet, valamint átvételt, válogatást, depók közötti mozgatást és végső kilométeres kézbesítést végez.
1Man, 1+ és 2Man	Ezek az XDP Deliveries által üzemeltetett kézbesítési szolgáltatások, amelyek különböző méretű árukhoz és eltérő kézbesítési segítségigényekhez igazodnak.
XDP Deliveries portál és alkalmazás	A portál és az alkalmazás támogatott ügyfelek számára biztosítja a küldemények rögzítését, a nyomon követést, az értesítéseket és a kézbesítés visszaigazolását.
Helyi átvételi és kézbesítési depók	Az XDP Deliveries depói beolvassák az árukat a hálózatba, továbbítják a küldeményeket, és megkezdik a végső kilométeres kézbesítést.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomonkövetési platform, amely összesítheti az elérhető XDP Deliveries-eseményeket; nem szállít árut, és nem rendezi a kézbesítési vitákat.

Gyors válasz

Egy XDP Deliveries-küldemény nyomon követéséhez használja a hivatalos nyomonkövetési oldalt, és adja meg a küldemény hivatkozási számát a kézbesítési irányítószámmal együtt. Az elérhető nyomonkövetési azonosítót a 17TRACK rendszerében is megadhatja. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizze a hivatkozási szám karaktereit, az irányítószámot, a szállítmány aktiválását, valamint azt, hogy az eladó fizikailag átadta-e az árut az XDP Deliveries részére. A 17TRACK független, és nem tud címet módosítani, kézbesítést egyeztetni, visszatérítést jóváhagyni vagy reklamációt benyújtani Ön helyett.

Az XDP Deliveries csomagjainak nyomon követése

A hivatalos útvonal a leghasznosabb választás, amikor a küldeményhez irányítószámra, kézbesítési utasításokra vagy kézbesítési visszaigazolásra van szükség. A 17TRACK akkor hasznos, ha független, több fuvarozóra kiterjedő áttekintést szeretne.

Nyomonkövetési lehetőségek

Útvonal	Lépések
Hivatalos XDP Deliveries-nyomon követés	1. Nyissa meg a hivatalos nyomonkövetési oldalt. 2. Adja meg a küldemény hivatkozási számát. 3. Adja meg a kézbesítési irányítószámot. 4. Tekintse át a beolvasásokat, a kézbesítési frissítéseket és az elérhető visszaigazolást.
17TRACK	1. Nyissa meg a 17TRACK oldalt. 2. Adja meg az elérhető azonosítót. 3. Engedélyezze az automatikus fuvarozó-felismerést, vagy válassza ki a fuvarozót, amikor a rendszer felajánlja. 4. Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a hivatalos eredménnyel.
Még nincs hivatkozási szám	Kérje el az eladótól vagy a feladótól az XDP Deliveries küldeményének hivatkozási számát. A rendelési szám nem feltétlenül azonos a fuvarozói nyomonkövetési számmal.

Hasznos tipp: A rendelési számot, a küldeményhivatkozást, a kézbesítési irányítószámot és az eladó elérhetőségeit együtt őrizze meg. Az XDP Deliveries tájékoztatása szerint a kézbesítési problémákat általában a feladón vagy a beszállítón keresztül lehet a leggyorsabban kezelni.

A nyomonkövetési számok formátumai és példái

Az XDP Deliveries nyilvánosan küldeményhivatkozásként hivatkozik az ügyfelek által használt azonosítóra, azonban a rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag nem tesz közzé rögzített karaktermintát vagy garantált hosszt. Kizárólag az előtag alapján ne következtessen a szolgáltatásra, a tömegre vagy a kézbesítés dátumára.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Az XDP Deliveries küldeményhivatkozása

A fuvarozó által kiadott hivatkozás; a feladó által megadott pontos karaktereket használja, például REF-####-####.

Az XDP Deliveries küldeményhivatkozására vonatkozó összes adat megtekintése

Kibocsátó	A hivatkozás a feladó vagy az ügyfél által létrehozott XDP Deliveries-küldeményhez kapcsolódik.
Tipikus használat	Belföldi nagyméretű vagy nem szabványos áruszállítás nyomon követése.
Hol található meg	Az eladó feladási üzeneteiben, az XDP Deliveries portálján, kézbesítési értesítésekben vagy küldeménynyilvántartásokban.
A nyomkövetés hatóköre	Az események akkor válnak hasznossá, amikor a küldeményt átvették és beolvasták a hálózatba; önmagában a fuvarjegyzék létrehozása nem bizonyítja a fizikai átvételt.
Figyelmeztetés	A hivatalos anyag nem tesz közzé univerzális formátumot, ezért a hivatalos nyomkövetési oldalnak kell ellenőriznie a hivatkozást.

Rendelési vagy hivatkozási szám

A kereskedő által létrehozott azonosító; nem automatikusan az XDP Deliveries nyomkövetési hivatkozása.

Rendelési vagy hivatkozási számra vonatkozó összes adat megtekintése

Kibocsátó	A kiskereskedő, a piactér vagy a feladó.
Tipikus használat	Rendeléskeresés, ügyfélszolgálat és a vásárlás egyeztetése.
Hol található meg	Rendelés-visszaigazolás vagy eladói fiók.
A nyomkövetés hatóköre	Előfordulhat, hogy megtalálja a rendelést az eladó rendszerében, de a fuvarozó által rögzített szkennelési adatokat nem feltétlenül adja vissza.
Figyelmeztetés	Kérje meg a feladót, hogy a nyomkövetés előtt alakítsa át a számot a fuvarozó küldeményhivatkozásává.

Irányítószám

A hivatalos nyomkövetési oldalon használt, a kézbesítési hely ellenőrzésére szolgáló adat.

A nyomonkövetési állapotok és jelentésük

Az alábbi értelmezések a hivatalos GYIK-ben közzétett állapotmegnevezéseket használják. A felelős fél változhat, ahogy az áru a feladótól egy felvételi depóba, egy kézbesítési depóba, majd az utolsó kilométeres kézbesítést végző sofőrhöz kerül.

Gyors állapotkereső

Állapot	Jelentés
Fuvarjegyzékben rögzítve / felvételre vár	A feladó létrehozta vagy benyújtotta a szállítási adatokat; a fizikai átvétel még folyamatban lehet.
Beolvasva a hálózatba	A küldeményt beolvasták a hálózatba, és továbbhaladhat a depóban történő kezelés során.
Kézbesítve	A tételt sikeresen kézbesítettként rögzítették.
Értesítőt hagytak	A sofőr megkísérelte a kézbesítést, de senki sem állt rendelkezésre a tétel átvételére.
Cím ellenőrzése	A sofőr nem találja az ingatlant, és további információra van szüksége.
Szolgáltatási hiba	Egy külső probléma, például járműmeghibásodás, közlekedési incidens vagy kedvezőtlen időjárás befolyásolta a szolgáltatást.
Küldemény megosztva	A depó csak a rendelés egy részét kapta meg a beszállítótól.
Visszaküldés	A tételt visszaküldték a feladónak; a további megoldásért forduljon a beszállítóhoz.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az XDP Deliveries három fő belföldi áruszállítási szolgáltatást tesz közzé. A közzétett időablakok szolgáltatási becslések, és az offshore feltételek, az útvonal, a cím, a kapacitás, valamint a működési zavarok vonatkozó feltételeinek hatálya alá tartoznak.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás	Leginkább ehhez ajánlott
1Man	Nagy méretű és nem szabványos, legfeljebb 50 kg tömegű és 3,2 m hosszúságú küldemények.
1+	Legfeljebb 75 kg tömegű és 3,5 m hosszúságú, nem szabványos küldemények, földszinti, a kívánt helyiségbe történő kézbesítéssel.
2Man	Legfeljebb 150 kg tömegű és 4 m hosszúságú nagyobb küldemények, egyeztetett kézbesítési nappal és két személyes kezelés mellett.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési szabvány
1Man	1–3 nap, a tengeren túli szállítástól függően.
1+	3–5 nap.
2Man	3–5 nap, a tengeren túli szállítástól függően; egyeztetett kézbesítési nap kerül kijelölésre.

Kézbesítési idők a célország szerint

Célország vagy régió	Közzétett lefedettség és időzítés
Nagy-Britannia szárazföldi része	Belföldi 1Man, 1+ és 2Man szolgáltatások; a közzétett időablakok a kiválasztott szolgáltatástól függnek.
Skócia	A megadott, egész Egyesült Királyságra kiterjedő hálózat része; az útvonal és az irányítószám befolyásolhatja a kézbesítési időablakot.
Észak-Írország	Az országos hálózat lefedi; a feladónak meg kell adnia a termék EORI-számát.
Wight-sziget	A közzétett egyesült királyságbeli lefedettség része; a helyi útvonal befolyásolhatja a kézbesítés időzítését.
Jersey és Guernsey	A tengeren túli kézbesítés támogatott; a fuvarlevél elkészítésekor kereskedelmi számla szükséges.

A hivatalos anyag nem közöl országonkénti nemzetközi kézbesítési időtervet. Ezért az XDP Deliveries szolgáltatását inkább az Egyesült Királyságra összpontosító belföldi árufuvarozási hálózatként, nem pedig nemzetközi postai szolgáltatásként kell kezelni. A kézbesítési becslés nem jelent pénzvisszafizetési garanciát.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen hivatkozás	Másolja le pontosan a küldeményazonosítót, és kérje meg a feladót annak megerősítésére, hogy az fuvarozói azonosító, nem pedig rendelési szám.
Nincs nyomonkövetési esemény	Ellenőrizze, hogy a feladó átadta-e a küldeményt az XDP Deliveries részére; a létrehozott fuvarlista nem azonos a fizikai átvétel rögzítésével.
Hosszú szünet a leolvasások között	Ellenőrizze a hivatalos oldalt, és lépjen kapcsolatba a beszállítóval, különösen akkor, ha az ígért szolgáltatási időablak már lejárt.
Értesítőt hagytak	A menüpontra vagy a hivatalos kézbesítési lehetőségekre támaszkodva tekintse át az újraütemezést vagy a kézbesítőre vonatkozó utasításokat, majd szükség esetén lépjen kapcsolatba a beszállítóval.
Cím ellenőrzése	Adja meg a beszállítónak a teljes címet és a kézbesítési utasításokat; a beszállítónak kell koordinálnia a helyesbítést.
Szolgáltatási hiba	Tekintse át a következő leolvasást, és hagyja, hogy a kézbesítési hálózat új útvonalra irányítsa a küldeményt; ha a szolgáltatási időablak lejár, a beszállítón keresztül jelezze a problémát.
Küldemény megosztva	Kérdezze meg a beszállítót, hogy mely darabokat adták fel, és várja meg, amíg a fennmaradó darabokhoz is raktári leolvasások érkeznek.
Kézbesítettként jelölve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, a fényképes igazolást és a földrajzi helymeghatározási bizonyítékokat, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba a beszállítóval.
Visszaküldés	Lépjen kapcsolatba a beszállítóval, mivel az XDP Deliveries tájékoztatása szerint a visszaküldéssel kapcsolatos információkat a feladón keresztül kezelik.
Sérülés vagy hiányzó tartalom	Fényképezze le a csomagolást és a tartalmat, őrizze meg az összes csomagolóanyagot, és kérje meg a feladót a megfelelő vizsgálat vagy kárigény elindítására.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Az XDP Deliveries egyesült királyságbeli belföldi szolgáltatásokat és korlátozott tengeren túli megoldásokat tesz közzé, nem pedig széles körű nemzetközi csomagszolgáltatást. A Jersey-be és Guernsey-be irányuló tengeren túli küldeményekhez kereskedelmi számla szükséges, míg az Észak-Írországba irányuló küldeményekhez meg kell adni a termék EORI-számát.

Szakasz	Ügyfél teendői és láthatóság
Fuvarlista és begyűjtés	A feladó rögzíti a küldeményt, és előkészíti az árut a helyi depó általi begyűjtésre.
Hálózati és manuális szortírozás	A rakományt egy központi csomóponton és kézbesítési depón keresztül szkennelik és manuálisan válogatják.
Tengerentúli dokumentáció	Jersey vagy Guernsey esetében a feladó kereskedelmi számlát biztosít; a számlának tartalmaznia kell az ügyfél adatait és az áru értékét.
Észak-írországi dokumentáció	A feladó megadja a termék EORI-számát.
Az utolsó kilométeres átadás	A kézbesítési depó a rakományt egy kézbesítő járműhöz irányítja; a címzett időablakot és – ahol ez támogatott – kézbesítési értesítéseket kap.

Ügyfélszolgálat

Kézbesítési probléma esetén először lépjen kapcsolatba a beszállítóval vagy a feladóval. Az XDP Deliveries szerint a leggyorsabb megoldás érdekében közvetlenül a feladókkal dolgozik együtt, az ügyfelek pedig az alkalmazást használhatják a nyomon követéshez, az újraütemezéshez, a sofőrnek szóló megjegyzésekhez és a kézbesítés megerősítéséhez.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Leginkább ehhez ajánlott
Hivatalos nyomonkövetési oldal	Kövesse nyomon a küldeményt a hivatkozási szám és az irányítószám segítségével.
XDP Deliveries alkalmazás	Nyomon követés, újraütemezés, sofőrnek szóló megjegyzések és a kézbesítés megerősítése, amennyiben ezek engedélyezve vannak a szállítmányhoz.
Beszállító vagy feladó	Kézbesítési panaszok, címjavítások, hiányzó vagy sérült rakomány, visszaküldések és kárigény indítása.
Kézbesítési frissítések e-mailben	trackingupdates@xdp.co.uk; csak a hivatalos webhely által megjelölt célra használja, és adja meg a küldemény hivatkozási számát.
Ügyfélszolgálati élő chat	Az ügyfél kézbesítéssel kapcsolatos kérdései, amennyiben a szállítmány és a szolgáltatás élő chates hozzáférést biztosít.

A további intézkedés előtt készítse elő a küldemény hivatkozási számát, a kézbesítési irányítószámot, a feladó nevét, a rendelés adatait, a legutóbbi nyomonkövetési eseményt, a sérülésről készült fényképeket és minden kézbesítési bizonyítékot.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az XDP Deliveries csomagomat?

Adja meg a küldemény hivatkozási számát és a kézbesítési irányítószámot az XDP Deliveries hivatalos nyomonkövetési oldalán, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást független nyomon követéshez.

2. Hol találom az XDP Deliveries nyomonkövetési számát?

A feladó vagy a kereskedő általában a feladási értesítésben, a rendelési fiókban vagy a kézbesítési értesítésben adja meg a küldemény hivatkozási számát.

3. Hogyan néz ki egy XDP Deliveries nyomonkövetési szám?

Az XDP Deliveries nem tesz közzé egyetlen univerzális, nyilvános formátumot, ezért a feladó által megadott pontos hivatkozási számot használja ahelyett, hogy előtagra vagy feltételezett hosszúságra hagyatkozna.

4. Mikor jelenik meg az első XDP Deliveries-szkennelés?

Az első hasznos esemény általában azután jelenik meg, hogy a rakományt felvették és beszkennelték az XDP Deliveries hálózatába; az eladó által létrehozott rekord ennél korábban is megjelenhet.

5. Miért nem frissült az XDP Deliveries nyomon követése?

A rakomány felvételre várhat, depók között lehet úton, vagy működési probléma érintheti; ellenőrizze a hivatalos oldalt, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra, amikor lejár a szolgáltatási időablak.

6. Mennyi időt vesz igénybe az XDP Deliveries kézbesítése?

A közzétett időablakok az 1Man esetében 1–3 nap, az 1+ és a 2Man esetében pedig 3–5 nap, a szolgáltatási feltételektől és az útvonaltól függően.

7. Mit tegyek sikertelen XDP Deliveries-kézbesítés után?

Olvassa el az állapotot, javítsa a címadatokat a beszállítón keresztül, és használja az alkalmazásban elérhető újraütemezési vagy kézbesítési megjegyzési lehetőségeket.

8. Mit tegyek, ha az XDP Deliveries kézbesítettnek jelzi a küldeményt, de nem kaptam meg?

Először ellenőrizze az ingatlant, a szomszédokat, a recepciót és a kézbesítési bizonyítékokat, majd a hivatkozási számmal lépjen kapcsolatba a beszállítóval, és kérje a kivizsgálást.

9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült XDP Deliveries-szállítmányt?

A kézbesítési vizsgálatot vagy a kárigényt általában a feladónak kell elindítania, ezért őrizze meg a csomagolást, a tartalmat és a fényképeket, majd lépjen kapcsolatba a beszállítóval.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az XDP Deliveries-szel egy kézbesítéssel kapcsolatban?

Először kövesse nyomon a küldeményt, majd a leggyorsabb megoldás érdekében lépjen kapcsolatba a beszállítóval; az ügyfelek az elérhető XDP Deliveries élő chatet vagy alkalmazásfunkciókat is használhatják.

Szakértői GYIK

11. Mi a különbség az XDP Deliveries portálja és alkalmazása között?

A portál a küldeményekkel és a fiókkal kapcsolatos funkciókat támogatja, míg az alkalmazás ügyfeleknek szóló nyomon követést és kézbesítési vezérlőket biztosít, például újraütemezést és a sofőrnek szóló megjegyzéseket, amennyiben ezek engedélyezve vannak.

12. Mit jelent a „Carded” az XDP Deliveries nyomon követésében?

A „Carded” azt jelenti, hogy a sofőr megkísérelte a kézbesítést, de senki nem volt jelen a küldemény átvételéhez; tekintse át a kézbesítési lehetőségeket, és ha újabb kísérletre van szükség, lépjen kapcsolatba a beszállítóval.

13. Mit jelent a „Consignment Split” az XDP Deliveries esetében?

Azt jelenti, hogy a depó a beszállítótól a rendelésnek csak egy részét kapta meg, ezért a feladónak meg kell erősítenie, mely darabokat adták fel.

14. Milyen korlátozások vonatkoznak az XDP Deliveries 1Man, 1+ és 2Man szolgáltatásaira?

Az 1Man legfeljebb 50 kg-os és 3,2 m-es, az 1+ legfeljebb 75 kg-os és 3,5 m-es, a 2Man pedig legfeljebb 150 kg-os és 4 m-es rakományt támogat.

15. Biztosít az XDP Deliveries kézbesítési igazolást?

A támogatott szolgáltatások esetében a kézbesítés visszaigazolása tartalmazhat fényképes igazolást, pontos földrajzi helymeghatározást, rögzített utasításokat és az ügyfél QR-kóddal történő aláírását.

16. Milyen dokumentáció szükséges az XDP Deliveries tengeren túli szállításaihoz?

A Jersey-be és Guernsey-be irányuló küldeményekhez az ügyfél adatait és az áru értékét tartalmazó kereskedelmi számla szükséges, míg Észak-Írországba irányuló szállításokhoz a termék EORI-száma szükséges.

17. Képes az XDP Deliveries a választott helyiségbe kézbesíteni?

Az 1+ szolgáltatás földszinti, választott helyiségbe történő kézbesítést biztosít, míg a 2Man lehetővé teszi a kézbesítést egy belső lépcsősorral elérhető emeletre, a közzétett feltételek és a lemondó nyilatkozatra vonatkozó követelmények függvényében.

18. Közzétesz az XDP Deliveries nyilvános követési API-t?

A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag ismerteti a portál- és integrációs lehetőségeket, de nem tartalmaz aktuális nyilvános API-specifikációt; a vállalkozásoknak a bevezetés során kell beszerezniük az integráció részleteit.

Nyomonkövetési API

API-referencia

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]