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XDP DELIVERIES

XDP DELIVERIES 查詢

請輸入 XDP DELIVERIES 追蹤號碼,以查看最新的運送狀態。

查詢

關於 XDP Deliveries

XDP Deliveries 是一家英國包裹及貨運網絡,專注於向消費者(B2C)派送大型、非標準及尺寸不規則的貨物。其公布的網絡涵蓋英國本土、蘇格蘭、北愛爾蘭、海峽群島及懷特島。XDP Deliveries 提供本地收件、貨站處理、最後一程派送、派送通知及派送確認。

承運商概覽

欄位已核實資料
正式名稱XDP Deliveries
官方網站https://xdp.co.uk/
承運商類型英國包裹及貨運網絡,提供本地最後一程派送。
主要地區英國本土、蘇格蘭、北愛爾蘭、海峽群島及懷特島。
官方追蹤頁面XDP Deliveries 追蹤
成立該公司表示於 1995 年成立。

承運商實體關係

實體與 XDP Deliveries 的關係
XDP DeliveriesXDP Deliveries 營運英國包裹及貨運網絡,並負責收件、分揀、貨站轉運及最後一程派送。
1Man、1+ 及 2Man這些是由 XDP Deliveries 營運的派送服務,適用於不同貨物尺寸及派送協助要求。
XDP Deliveries 入口網站及應用程式入口網站及應用程式為支援的客戶提供託運資料輸入、追蹤、通知及派送確認功能。
本地收件及派送貨站XDP Deliveries 貨站會將貨物掃描並登記到網絡中,為託運貨物安排路線,並開始最後一程派送。
17TRACK17TRACK 是一個獨立的追蹤平台,可能會整合可用的 XDP Deliveries 物流事件;它不會運送貨物,也不會處理派送爭議。

快速解答

要追蹤 XDP Deliveries 託運貨物,請使用官方追蹤頁面,並輸入託運參考編號及派送郵政編碼。你亦可以在 17TRACK 輸入可用的追蹤識別碼。如果沒有顯示結果,請檢查參考編號字元、郵政編碼、貨件是否已啟用追蹤,以及賣家是否已實際將貨物交予 XDP Deliveries。17TRACK 是獨立平台,無法替你更改地址、安排派送、批准退款或提出索償。

如何追蹤 XDP Deliveries 包裹

當託運貨物需要郵政編碼、派送指示或派送確認時,官方途徑是最有用的選擇。如果你想查看獨立的多承運商追蹤資訊,17TRACK 會很有用。

追蹤途徑

途徑步驟
官方 XDP Deliveries 追蹤1. 開啟官方追蹤頁面。2. 輸入託運參考編號。3. 輸入派送郵政編碼。4. 查看掃描記錄、派送更新及可用的確認資料。
17TRACK1. 開啟 17TRACK。2. 輸入可用的識別碼。3. 讓系統自動識別承運商,或在提供選項時選取承運商。4. 將最新物流事件與官方結果進行比較。
尚未有參考編號向賣家或寄件人索取 XDP Deliveries 託運參考編號。訂單編號不一定是承運商追蹤編號。
專業提示: 將訂單編號、托運參考編號、送貨郵政編碼及賣家聯絡資料一併保留。XDP Deliveries 表示,送貨問題通常透過寄件人或供應商處理得最快。

追蹤編號格式及示例

XDP Deliveries 公開將其面向客戶的識別碼描述為托運參考編號,但所提供的官方資料沒有公布固定的字元格式或保證長度。不要單憑前綴推斷服務、重量或送貨日期。

追蹤號碼格式

識別碼類別標準化格式
XDP Deliveries 托運參考編號承運商發出的參考編號;請使用寄件人提供的確切字元,例如 REF-####-####。
查看 XDP Deliveries 托運參考編號的所有詳情
發出方該參考編號與由寄件人或客戶建立的 XDP Deliveries 貨件相關。
一般用途本地大型或非標準貨運追蹤。
可見位置賣家發貨訊息、XDP Deliveries 入口網站、送貨通知或托運記錄。
追蹤範圍貨件被接收並掃描進網絡後,事件資料才會變得有用;僅建立貨物清單並不能證明已實際收件。
注意事項官方資料沒有公布通用格式,因此應使用官方追蹤頁面驗證該參考編號。
訂單或參考編號由商戶建立的識別碼;不會自動成為 XDP Deliveries 追蹤參考編號。
查看訂單或參考編號的所有詳情
發出方零售商、網上平台或寄件人。
一般用途訂單查詢、客戶服務及購買對賬。
可見位置訂單確認或賣家帳戶。
追蹤範圍它可能可以在賣家系統中查找訂單,但未必會返回承運商掃描記錄。
注意事項請寄件人在追蹤前將其轉換為承運商托運參考編號。
郵政編碼與官方追蹤頁面配合使用的送貨地點驗證資料。

追蹤狀態及含義

以下解讀採用官方常見問題中公布的狀態措辭。當貨運從寄件人移至收貨站、送貨站及最後一程司機手上時,負責方可能會改變。

狀態快速查詢

狀態含義
已建立貨物清單/等待收件寄件人已建立或提交貨件資料;實際接收可能仍在等待中。
已掃描進網絡貨件已獲網絡掃描,並可進入貨站處理流程。
已送達該件已被記錄為成功送達。
已留下卡片司機曾嘗試送貨,但沒有人在場接收貨件。
檢查地址司機無法找到該物業,需要更多資料。
服務故障車輛故障、交通事故或惡劣天氣等外部問題影響了服務。
貨件拆分貨站只從供應商收到訂單的一部分。
退回該件已退回寄件人;請聯絡供應商以了解下一步處理方法。

服務及送貨時間

XDP Deliveries 提供三項主要本地貨運服務。公布的時間範圍只是服務估算,並受所述離島條件、路線、地址、運力及營運中斷因素影響。

服務比較

服務最適合
1Man大型及非標準貨物,重量不超過 50 kg,長度不超過 3.2 m。
1+重量不超過 75 kg、長度不超過 3.5 m 的非標準貨物,並提供送貨至地面層指定房間的服務。
2Man重量不超過 150 kg、長度不超過 4 m 的較大型貨物,提供指定送貨日及兩人搬運服務。

送貨時間

服務已公布的送貨標準
1Man1–3 日,視乎離島運送情況而定。
1+3–5 日。
2Man3–5 日,視乎離島運送情況而定;會安排指定送貨日。

目的地國家送貨時間

目的地國家或地區已公布的服務範圍及時效
英國本土本地 1Man、1+ 及 2Man 服務;已公布的送貨時段視乎所選服務而定。
蘇格蘭包括在所述的全英國網絡內;路線及郵政編碼可能影響送貨時段。
北愛爾蘭由全國網絡覆蓋;寄件人必須提供產品 EORI 編號。
懷特島包括在已公布的英國服務範圍內;本地路線可能影響送貨時間。
澤西島及根西島支援離島送貨;在製作貨運艙單時需要商業發票。

官方資料沒有公布按國家劃分的國際送貨時間表。因此,XDP Deliveries 應被視為以英國本土為主的貨運網絡,而非國際郵政服務。送貨估算時間並不代表退款保證。

常見追蹤問題及解決方法

問題及解決方案

問題或狀態即時行動
參考編號無效準確複製貨件參考編號,並要求寄件人確認該編號是承運商參考編號,而非訂單編號。
沒有追蹤記錄確認寄件人是否已將貨物交予 XDP Deliveries;已建立貨運艙單並不等同於已進行實物收件掃描。
掃描記錄之間相隔較長時間查看官方頁面並聯絡供應商,尤其是在承諾的服務時段已過之後。
已留下卡片使用應用程式或官方送貨選項查看重新安排送貨或司機指示;如需協助,請聯絡供應商。
檢查地址向供應商提供完整地址及送貨指示;供應商應協調更正資料。
服務故障查看下一次掃描記錄,並讓送貨網絡重新安排貨件路線;如服務時段屆滿,請透過供應商升級處理。
貨件拆分詢問供應商已派送哪些貨件,並等待其餘貨件收到貨站掃描記錄。
顯示已送達但未收到檢查送貨地點、住戶成員、接待處、鄰居、照片確認資料及地理位置證據,然後盡快聯絡供應商。
退回聯絡供應商,因為 XDP Deliveries 表示退貨資料由寄件人處理。
貨物損壞或內容物遺失拍攝包裝及內容物的照片,保留所有包裝,並要求寄件人開始適當的調查或索償程序。

國際運送、海關及承運商交接

XDP Deliveries 提供英國本土服務及有限的離島安排,而非廣泛的國際包裹服務。寄往澤西島及根西島的離島貨件需要商業發票,而寄往北愛爾蘭的貨件則需要產品 EORI 編號。

階段客戶行動及可見資訊
貨運艙單及收件寄件人輸入貨件資料,並準備貨物由本地貨站收件。
網絡及人工分揀貨件經中央樞紐及配送站掃描和人工分類。
離岸文件就 Jersey 或 Guernsey 而言,寄件人須提供商業發票;發票應包括客戶資料及貨物價值。
北愛爾蘭文件寄件人提供產品 EORI 編號。
最後一英里交接配送站將貨件分派至配送車輛;在支援的情況下,收件人會收到時間段及配送通知。

客戶服務

如遇配送問題,請先聯絡供應商或寄件人。XDP Deliveries 表示會直接與寄件人合作,以盡快解決問題,而客戶可使用應用程式進行追蹤、重新安排配送、留下司機備註及確認配送。

客戶服務

渠道最適合
官方追蹤頁面使用參考編號及郵政編碼追蹤託運貨件。
XDP Deliveries 應用程式在貨件啟用相關功能的情況下,提供追蹤、重新安排配送、司機備註及配送確認。
供應商或寄件人配送投訴、地址更正、貨件遺失或損壞、退貨及索償申請。
追蹤更新電郵trackingupdates@xdp.co.uk;只可用於官方網站所述的用途,並包括託運貨件參考編號。
客戶即時聊天在貨件及服務提供即時聊天功能的情況下,處理客戶的配送問題。

在升級處理前,準備好託運貨件參考編號、配送郵政編碼、寄件人姓名、訂單詳情、最近的追蹤事件、損壞相片及任何配送證明。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 XDP Deliveries 包裹?

在官方 XDP Deliveries 追蹤頁面輸入託運貨件參考編號及配送郵政編碼,或使用 17TRACK 查看獨立的追蹤資訊。

2. 在哪裏可以找到我的 XDP Deliveries 追蹤編號?

寄件人或零售商通常會在發貨訊息、訂單帳戶或配送通知中提供託運貨件參考編號。

3. XDP Deliveries 追蹤編號是甚麼格式?

XDP Deliveries 並沒有公布一套通用的公開格式,因此請使用寄件人提供的確切參考編號,不要依賴前綴或假定的長度。

4. 首次 XDP Deliveries 掃描會在何時出現?

貨件收取並掃描進入 XDP Deliveries 網絡後,通常會出現第一個有用的事件;賣家建立的記錄可能會較早出現。

5. 為甚麼我的 XDP Deliveries 追蹤沒有更新?

貨件可能正在等待收取、於配送站之間運送,或受到營運問題影響;請查看官方頁面,並在服務時限過後要求寄件人進行調查。

6. XDP Deliveries 需要多長時間?

公布的配送時限為 1Man 需時 1–3 日,而 1+ 及 2Man 需時 3–5 日,實際時間視乎服務條件及路線安排。

7. XDP Deliveries 配送失敗後我應該怎樣做?

查看狀態,透過供應商更正地址資料,並使用可用的應用程式重新安排配送或新增配送備註。

8. 如果 XDP Deliveries 顯示已送達,但我沒有收到貨件,應該怎樣做?

先檢查物業、鄰居、接待處及配送證明,然後聯絡供應商,提供參考編號並要求調查。

9. 誰負責處理遺失或損壞的 XDP Deliveries 貨件?

寄件人通常應開始配送調查或索償程序,因此請保留包裝、物品及相片,並聯絡供應商。

10. 如何就配送問題聯絡 XDP Deliveries?

請先追蹤託運貨件,並聯絡供應商以盡快解決問題;客戶亦可使用可用的 XDP Deliveries 即時聊天或應用程式功能。

專業常見問題

11. XDP Deliveries 入口網站與應用程式有甚麼分別?

入口網站支援託運貨件及帳戶功能,而應用程式則提供面向客戶的追蹤及配送控制功能,例如在啟用的情況下重新安排配送及新增司機備註。

12. XDP Deliveries 追蹤中的「Carded」是甚麼意思?

「Carded」表示司機曾嘗試配送,但無人接收貨件;如需再次派送,請查看配送選項並聯絡供應商。

13. XDP Deliveries 中的「Consignment Split」是甚麼意思?

這表示配送站只從供應商收到部分訂單,因此寄件人應確認哪些物品已發出。

14. XDP Deliveries 的 1Man、1+ 及 2Man 限制是多少?

1Man 支援重量不超過 50 kg、長度不超過 3.2 m 的貨件,1+ 支援重量不超過 75 kg、長度不超過 3.5 m 的貨件,而 2Man 支援重量不超過 150 kg、長度不超過 4 m 的貨件。

15. XDP Deliveries 是否提供派送證明?

對於受支援的服務,派送確認可包括相片證明、地理圍欄定位、已記錄的指示,以及客戶以 QR code 簽署。

16. XDP Deliveries 離岸運送需要哪些文件?

運往 Jersey 和 Guernsey 的貨件需要附有客戶資料及貨物價值的商業發票,而運往 Northern Ireland 的貨件則需要產品 EORI 編號。

17. XDP Deliveries 可以將貨件送到指定房間嗎?

1+ 服務提供地面層指定房間派送,而 2Man 則允許將貨件送上最多一層室內樓梯,但須符合其公布的條件及豁免要求。

18. XDP Deliveries 是否提供公開的追蹤 API?

所提供的官方資料介紹了入口網站及整合選項,但沒有提供現時的公開 API 規格;企業應在導入流程期間取得整合詳情。

追蹤 API

API 參考資料
// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 XDP Deliveries 並無關聯。

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
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