XDP Deliveriesについて
XDP Deliveriesは、規格外で不定形、または寸法が通常と異なる大型貨物のB2C配送に特化した、英国の小包・貨物ネットワークです。公開されているネットワークの対象地域は、英国本土、スコットランド、北アイルランド、チャネル諸島、ワイト島です。XDP Deliveriesは、国内集荷、デポでの処理、最終区間の配送、配送通知、配送確認を提供しています。
運送業者の概要
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | XDP Deliveries |
| 公式ウェブサイト | https://xdp.co.uk/ |
| 運送業者の種類 | 国内の最終区間配送を行う英国の小包・貨物ネットワーク。 |
| 主な地域 | 英国本土、スコットランド、北アイルランド、チャネル諸島、ワイト島。 |
| 公式追跡ページ | XDP Deliveriesの追跡 |
| 設立 | 同社は1995年に設立されたと説明しています。 |
運送業者の関連事業体
| 事業体 | XDP Deliveriesとの関係 |
|---|---|
| XDP Deliveries | XDP Deliveriesは英国の小包・貨物ネットワークを運営し、集荷、仕分け、デポ間輸送、最終区間の配送を行っています。 |
| 1Man、1+、2Man | これらは、さまざまな貨物サイズや配送時の支援要件に対応する、XDP Deliveriesが運営する配送サービスです。 |
| XDP Deliveriesのポータルとアプリ | ポータルとアプリでは、対応する顧客向けに、貨物情報の登録、追跡、通知、配送確認を利用できます。 |
| 地域の集荷・配送デポ | XDP Deliveriesのデポでは、貨物をネットワークに取り込むスキャン、貨物の経路設定、最終区間の配送開始を行います。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能なXDP Deliveriesの配送イベントを集約することがある独立した追跡プラットフォームです。貨物を輸送したり、配送に関する紛争を解決したりするものではありません。 |
簡単な回答
XDP Deliveriesの貨物を追跡するには、公式追跡ページを使用し、貨物参照番号と配送先郵便番号を入力します。利用可能な追跡識別子を17TRACKに入力することもできます。結果が表示されない場合は、参照番号の文字、郵便番号、配送情報の有効化状況、また販売者が実際に貨物をXDP Deliveriesへ引き渡したかどうかを確認してください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、配送の手配、返金の承認、請求の申立てを代行することはできません。
XDP Deliveriesの荷物を追跡する方法
貨物の追跡に郵便番号、配送指示、または配送確認が必要な場合は、公式の追跡方法が最も便利です。独立した複数運送業者の情報を確認したい場合は、17TRACKが便利です。
追跡方法
| 方法 | 手順 |
|---|---|
| XDP Deliveries公式追跡 | 1. 公式追跡ページを開きます。2. 貨物参照番号を入力します。3. 配送先郵便番号を入力します。4. スキャン履歴、配送更新情報、利用可能な確認情報を確認します。 |
| 17TRACK | 1. 17TRACKを開きます。2. 利用可能な識別子を入力します。3. 自動運送業者認識を有効にするか、表示された場合は運送業者を選択します。4. 最新のイベントを公式結果と比較します。 |
| まだ参照番号がない場合 | 販売者または差出人にXDP Deliveriesの貨物参照番号を問い合わせてください。注文番号が必ずしも運送業者の追跡番号であるとは限りません。 |
追跡番号の形式と例
XDP Deliveriesは、顧客向けの識別子を貨物照会番号と公に説明していますが、提供された公式資料には、固定された文字パターンや保証された長さは記載されていません。接頭辞だけからサービス、重量、配送日を推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XDP Deliveriesの貨物照会番号 | 配送業者が発行する照会番号。発送者から提供された文字を正確に使用してください。例:REF-####-####。 | ||||||||||
XDP Deliveriesの貨物照会番号の詳細をすべて表示
| |||||||||||
| 注文番号または照会番号 | 販売業者が作成した識別子であり、自動的にXDP Deliveriesの追跡用照会番号になるわけではありません。 | ||||||||||
注文番号または照会番号の詳細をすべて表示
| |||||||||||
| 郵便番号 | 公式追跡ページで使用する配送先確認用の入力情報。 | ||||||||||
追跡ステータスと意味
以下の解釈では、公式FAQに掲載されているステータスの文言を使用しています。貨物が発送者から集荷拠点、配送拠点、最終区間の配達ドライバーへ移動するにつれて、担当者が変わる場合があります。
ステータス早見表
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| マニフェスト登録済み/集荷待ち | 発送者が出荷情報を作成または送信しました。実際の受領はまだ完了していない可能性があります。 |
| ネットワークにスキャン登録済み | 貨物がネットワーク上でスキャンされ、拠点での処理を進められる状態です。 |
| 配達完了 | 荷物が正常に配達されたことが記録されています。 |
| 不在票発行 | ドライバーが配達を試みましたが、荷物を受け取れる人がいませんでした。 |
| 住所を確認 | ドライバーが建物を特定できず、追加情報を必要としています。 |
| サービス障害 | 車両故障、交通事故、悪天候などの外部要因により、サービスに影響が生じました。 |
| 貨物分割 | 配送拠点が供給業者から注文の一部しか受け取っていません。 |
| 返送 | 荷物が発送者に返送されました。次の対応については供給業者に連絡してください。 |
サービスと配送時間
XDP Deliveriesは、主な国内貨物サービスを3種類提供しています。掲載されている期間はサービスの目安であり、記載された離島地域の条件、経路、住所、輸送能力、運用上の混乱の影響を受けます。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 1Man | 最大50 kg、長さ3.2 mまでの大型および規格外貨物。 |
| 1+ | 最大75 kg、長さ3.5 mまでの規格外貨物。地上階で、指定場所への搬入配送に対応。 |
| 2Man | 最大150 kg、長さ4 mまでのより大型の貨物。専用の配送日を設定し、2名で取り扱います。 |
配送時間
| サービス | 公表されている配送基準 |
|---|---|
| 1Man | 1~3日。オフショア輸送の場合はこの限りではありません。 |
| 1+ | 3~5日。 |
| 2Man | 3~5日。オフショア輸送の場合はこの限りではなく、専用の配送日を設定します。 |
配送先国別の配送日数
| 配送先の国または地域 | 公表されている配送対象地域と所要時間 |
|---|---|
| 英国本土 | 国内の1Man、1+、2Manサービス。公表されている配送期間は選択したサービスによって異なります。 |
| スコットランド | 英国全域を対象とする記載のネットワークに含まれます。配送経路や郵便番号によって配送期間が変わる場合があります。 |
| 北アイルランド | 全国ネットワークの対象です。発送者は商品EORI番号を提供する必要があります。 |
| ワイト島 | 公表されている英国の配送対象地域に含まれます。現地の配送経路によって所要時間が変わる場合があります。 |
| ジャージー島およびガーンジー島 | オフショア配送に対応しています。貨物明細を作成する際に商業送り状が必要です。 |
公式資料では、国別の国際配送所要時間は公表されていません。したがって、XDP Deliveriesは国際郵便サービスではなく、英国国内を中心とする貨物輸送ネットワークとして扱う必要があります。配送予定時間は返金保証ではありません。
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な照会番号 | 貨物参照番号を正確にコピーし、発送者に対して、それが注文番号ではなく配送業者の参照番号であることを確認してください。 |
| 追跡イベントがない | 発送者が貨物をXDP Deliveriesに引き渡したか確認してください。作成済みのマニフェストは、実際の受領スキャンとは異なります。 |
| スキャン間の長い空白 | 公式ページを確認し、配送業者に連絡してください。特に、約束されたサービス期間を過ぎている場合は必ず確認してください。 |
| 不在票発行 | アプリまたは公式の配送オプションで、再配達の手配やドライバーへの指示を確認し、支援が必要な場合は発送者に連絡してください。 |
| 住所を確認 | 発送者に完全な住所と配送指示を伝えてください。修正の調整は発送者が行う必要があります。 |
| サービス障害 | 次のスキャンを確認し、配送ネットワークによる貨物の再配送を待ってください。サービス期間を過ぎた場合は、発送者を通じて対応を求めてください。 |
| 貨物分割 | どの貨物が発送されたかを発送者に確認し、残りの貨物にデポでのスキャンが記録されるまで待ってください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 配送場所、同居人、受付エリア、近隣住民、写真による確認、位置情報の証拠を確認し、速やかに発送者に連絡してください。 |
| 返送 | XDP Deliveriesによると返品情報は発送者を通じて処理されるため、発送者に連絡してください。 |
| 破損または内容物の不足 | 梱包と内容物を撮影し、すべての梱包材を保管したうえで、発送者に適切な調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。 |
国際配送、税関、運送業者間の引き継ぎ
XDP Deliveriesは、広範な国際小口配送サービスではなく、英国国内向けサービスと限定的なオフショア配送を提供しています。ジャージー島およびガーンジー島へのオフショア配送には商業送り状が必要で、北アイルランドへの配送には商品EORI番号が必要です。
| 段階 | 顧客の対応と可視性 |
|---|---|
| マニフェスト作成と集荷 | 発送者が貨物情報を登録し、現地デポによる集荷に備えて貨物を準備します。 |
| ネットワークおよび手作業による仕分け | 貨物は中央ハブおよび配送デポを通じてスキャンされ、手作業で仕分けされます。 |
| 海外領土向け書類 | ジャージー島またはガーンジー島向けの場合、差出人は商業送り状を提出します。送り状には顧客情報と商品の価額を記載する必要があります。 |
| 北アイルランド向け書類 | 差出人は商品のEORI番号を提示します。 |
| 最終区間での引き渡し | 配送デポは貨物を配送車両に割り当てます。対応している場合、受取人には時間帯と配送通知が届きます。 |
カスタマーサービス
配送に問題がある場合は、まずサプライヤーまたは差出人に連絡してください。XDP Deliveriesは、最も迅速な解決のために差出人と直接対応していること、また顧客がアプリで追跡、再配達日時の変更、ドライバーへのメモ、配達確認を利用できることを説明しています。
カスタマーサービス
| 連絡先 | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式追跡ページ | 照会番号と郵便番号で貨物を追跡します。 |
| XDP Deliveriesアプリ | 配送で有効になっている場合の追跡、再配達日時の変更、ドライバーへのメモ、配達確認。 |
| サプライヤーまたは差出人 | 配送に関する苦情、住所の訂正、貨物の紛失または破損、返品、請求手続きの開始。 |
| 追跡情報メール | trackingupdates@xdp.co.uk。公式サイトに記載された目的にのみ使用し、貨物の照会番号を記載してください。 |
| 顧客向けライブチャット | 貨物およびサービスでライブチャットへのアクセスが提供されている場合の、顧客からの配送に関する質問。 |
エスカレーションする前に、貨物の照会番号、配送先郵便番号、差出人名、注文の詳細、最新の追跡イベント、破損箇所の写真、その他の配送証拠を用意してください。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式のXDP Deliveries追跡ページで貨物の照会番号と配送先郵便番号を入力するか、独立した追跡表示には17TRACKを利用してください。
通常、差出人または小売業者が、発送通知、注文アカウント、または配送通知で貨物の照会番号を提供します。
XDP Deliveriesは一般公開向けの統一された形式を定めていないため、接頭辞や想定される桁数に頼らず、差出人から提供された正確な照会番号を使用してください。
通常、貨物が集荷され、XDP Deliveriesのネットワークに取り込まれてスキャンされた後に、最初の有用なイベントが表示されます。販売者が作成した記録は、それより早く表示される場合があります。
貨物が集荷待ちである、デポ間を移動中である、または運用上の問題の影響を受けている可能性があります。公式ページを確認し、サービスの予定時間を過ぎた場合は差出人に調査を依頼してください。
公表されている所要期間は、1Manが1~3日、1+および2Manが3~5日ですが、サービス条件と配送経路によって異なります。
ステータスを確認し、サプライヤーを通じて住所情報を訂正し、利用可能なアプリの再配達日時変更または配送メモのオプションを使用してください。
まず敷地内、近隣住民、受付エリア、配送証拠を確認し、その後、照会番号を添えてサプライヤーに連絡し、調査を依頼してください。
通常、差出人が配送調査または請求手続きを開始するため、梱包材、内容物、写真を保管し、サプライヤーに連絡してください。
まず貨物を追跡し、最も迅速な解決のためにサプライヤーに連絡してください。顧客は利用可能なXDP Deliveriesのライブチャットまたはアプリ機能を使用することもできます。
専門的なよくある質問
ポータルは貨物およびアカウント機能に対応し、アプリは再配達日時の変更や、利用可能な場合のドライバーへのメモなど、顧客向けの追跡および配送管理機能を提供します。
「Carded」は、ドライバーが配達を試みたものの、荷物を受け取れる人がいなかったことを意味します。配送オプションを確認し、再度の配達が必要な場合はサプライヤーに連絡してください。
デポがサプライヤーから注文の一部しか受け取っていないことを意味します。そのため、差出人にどの品目が発送されたか確認してもらう必要があります。
1Manは最大50 kgかつ3.2 mまで、1+は最大75 kgかつ3.5 mまで、2Manは最大150 kgかつ4 mまでの貨物に対応します。
対応サービスでは、配送確認に写真による証明、ジオフェンスによる位置情報、記録された指示、およびQRコードによる顧客の署名を含めることができます。
ジャージー島およびガーンジー島への配送には、顧客情報と商品の価額を記載した商業送り状が必要です。一方、北アイルランドへの配送には商品のEORI番号が必要です。
1+サービスでは、地上階の指定した部屋まで配送します。一方、2Manでは、公開されている条件および免責要件に従い、建物内の階段1フライト分まで配送できます。
提供された公式資料ではポータルおよび連携のオプションについて説明されていますが、現行の公開API仕様は提供されていません。企業はオンボーディング中に連携の詳細を入手してください。
追跡API
// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典と参考資料
- XDP Deliveriesについて. XDP Deliveries
- サービス — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 1Man配送 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 1+配送 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 2Man配送 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- よくある質問 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 公式追跡ページ — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 追跡APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、XDP Deliveriesとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























