XDP Deliveries 소개
XDP Deliveries는 규격 외 화물과 불규칙한 크기의 대형 화물을 B2C 방식으로 배송하는 데 중점을 둔 영국의 소포 및 화물 네트워크입니다. 공개된 네트워크 서비스 지역은 영국 본토, 스코틀랜드, 북아일랜드, 채널 제도 및 와이트섬을 포함합니다. XDP Deliveries는 국내 집하, 물류 허브 처리, 최종 배송, 배송 알림 및 배송 확인 서비스를 제공합니다.
운송업체 개요
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | XDP Deliveries |
| 공식 웹사이트 | https://xdp.co.uk/ |
| 운송업체 유형 | 국내 최종 배송 서비스를 제공하는 영국 소포 및 화물 네트워크입니다. |
| 주요 지역 | 영국 본토, 스코틀랜드, 북아일랜드, 채널 제도 및 와이트섬입니다. |
| 공식 추적 페이지 | XDP Deliveries 추적 |
| 설립 | 회사 측은 1995년에 설립되었다고 밝히고 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | XDP Deliveries와의 관계 |
|---|---|
| XDP Deliveries | XDP Deliveries는 영국의 소포 및 화물 네트워크를 운영하며 집하, 분류, 물류 허브 간 운송 및 최종 배송을 수행합니다. |
| 1Man, 1+ 및 2Man | 이는 다양한 화물 크기와 배송 지원 요구 사항에 맞춰 XDP Deliveries가 운영하는 배송 서비스입니다. |
| XDP Deliveries 포털 및 앱 | 포털과 앱은 지원되는 고객을 대상으로 배송물 등록, 추적, 알림 및 배송 확인 기능을 제공합니다. |
| 지역 집하 및 배송 물류 허브 | XDP Deliveries의 물류 허브는 화물을 네트워크에 스캔 등록하고, 배송물을 배정하며, 최종 배송을 시작합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 XDP Deliveries 배송 이벤트를 통합해 제공할 수 있는 독립적인 추적 플랫폼입니다. 화물을 운송하거나 배송 분쟁을 해결하지는 않습니다. |
빠른 답변
XDP Deliveries 배송물을 추적하려면 공식 추적 페이지를 사용하고 배송물 참조 번호와 배송 우편번호를 입력하세요. 17TRACK에 이용 가능한 추적 식별자를 입력할 수도 있습니다. 결과가 표시되지 않으면 참조 번호의 문자, 우편번호, 배송물 활성화 여부 및 판매자가 실제로 화물을 XDP Deliveries에 인계했는지를 확인하세요. 17TRACK은 독립적인 서비스이므로 주소 변경, 배송安排, 환불 승인 또는 고객을 대신한 클레임 접수를 처리할 수 없습니다.
XDP Deliveries 패키지 추적 방법
배송물에 우편번호, 배송 지침 또는 배송 확인이 필요한 경우 공식 경로를 이용하는 것이 가장 유용합니다. 독립적인 다중 운송업체 조회를 원한다면 17TRACK이 유용합니다.
추적 경로
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| 공식 XDP Deliveries 추적 | 1. 공식 추적 페이지를 엽니다. 2. 배송물 참조 번호를 입력합니다. 3. 배송 우편번호를 입력합니다. 4. 스캔 기록, 배송 업데이트 및 이용 가능한 확인 정보를 검토합니다. |
| 17TRACK | 1. 17TRACK을 엽니다. 2. 이용 가능한 식별자를 입력합니다. 3. 자동 운송업체 인식을 허용하거나 운송업체 선택 화면이 표시되면 해당 운송업체를 선택합니다. 4. 최신 이벤트를 공식 결과와 비교합니다. |
| 아직 참조 번호가 없음 | 판매자 또는 발송인에게 XDP Deliveries 배송물 참조 번호를 요청하세요. 주문 번호가 반드시 운송업체 추적 번호인 것은 아닙니다. |
추적 번호 형식 및 예시
XDP Deliveries는 고객에게 제공되는 식별자를 운송장 참조 번호로 공개적으로 설명하지만, 제공된 공식 자료에는 고정된 문자 패턴이나 보장된 길이가 명시되어 있지 않습니다. 접두사만으로 서비스, 중량 또는 배송 날짜를 추정하지 마세요.
운송장 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XDP Deliveries 운송장 참조 번호 | 운송업체가 발급한 참조 번호입니다. 발송인이 제공한 문자를 그대로 사용하세요(예: REF-####-####). | ||||||||||
XDP Deliveries 운송장 참조 번호의 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 주문 또는 참조 번호 | 판매자가 생성한 식별자이며, 자동으로 XDP Deliveries 추적 참조 번호가 되는 것은 아닙니다. | ||||||||||
주문 또는 참조 번호의 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 우편번호 | 공식 추적 페이지에서 사용하는 배송지 확인 입력 정보. | ||||||||||
추적 상태 및 의미
다음 해석은 공식 FAQ에 게시된 상태 문구를 사용합니다. 화물이 발송인에서 집하 창고, 배송 창고 및 최종 배송 담당 기사에게 이동함에 따라 담당 주체가 변경될 수 있습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 운송 목록 등록됨 / 집하 대기 중 | 발송인이 배송 정보를 생성하거나 제출했습니다. 실제 접수는 아직 진행되지 않았을 수 있습니다. |
| 네트워크에 스캔됨 | 운송장에 네트워크 스캔 기록이 생성되었으며 창고 처리 절차가 진행될 수 있습니다. |
| 배송 완료 | 물품이 성공적으로 배송된 것으로 기록되었습니다. |
| 부재 통지 | 기사가 배송을 시도했지만 물품을 받을 사람이 없었습니다. |
| 주소 확인 필요 | 기사가 배송지를 찾을 수 없어 추가 정보가 필요합니다. |
| 서비스 장애 | 차량 고장, 교통 사고 또는 악천후와 같은 외부 문제로 서비스에 차질이 발생했습니다. |
| 운송장 분할 | 창고가 공급업체로부터 주문의 일부만 수령했습니다. |
| 반송 | 물품이 발송인에게 반송되었습니다. 다음 해결 방법은 공급업체에 문의하세요. |
서비스 및 배송 시간
XDP Deliveries는 세 가지 주요 국내 화물 서비스를 제공합니다. 게시된 배송 기간은 예상치이며, 명시된 도서 지역 조건, 운송 경로, 주소, 운송 용량 및 운영 중단 상황의 영향을 받습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 1Man | 최대 50kg, 길이 3.2m까지의 대형 및 비표준 화물. |
| 1+ | 최대 75kg, 길이 3.5m까지의 비표준 화물이며, 지상층에서 지정 장소까지 배송됩니다. |
| 2Man | 최대 150kg, 길이 4m까지의 대형 화물이며, 지정 배송일과 2인 취급 서비스가 제공됩니다. |
배송 시간
| 서비스 | 공시된 배송 기준 |
|---|---|
| 1Man | 1~3일, 도서 지역 배송에 따라 달라질 수 있습니다. |
| 1+ | 3~5일. |
| 2Man | 3~5일, 도서 지역 배송에 따라 달라질 수 있으며 지정 배송일이 정해집니다. |
도착 국가별 배송 시간
| 도착 국가 또는 지역 | 공시된 배송 범위 및 소요 시간 |
|---|---|
| 영국 본토 | 국내 1Man, 1+ 및 2Man 서비스가 제공되며, 공시된 배송 기간은 선택한 서비스에 따라 달라집니다. |
| 스코틀랜드 | 명시된 영국 전역 네트워크에 포함되지만, 운송 경로와 우편번호에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다. |
| 북아일랜드 | 전국 네트워크로 배송되며, 발송인은 제품 EORI 번호를 제공해야 합니다. |
| 와이트섬 | 공시된 영국 배송 범위에 포함되지만, 현지 운송 경로에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다. |
| 저지 및 건지 | 도서 지역 배송이 지원되며, 화물 목록 작성 시 상업 송장이 필요합니다. |
공식 자료에는 국가별 국제 배송 시간 일정이 공개되어 있지 않습니다. 따라서 XDP Deliveries는 국제 우편 서비스라기보다 영국 국내 화물 운송을 중심으로 하는 네트워크로 보아야 합니다. 배송 예상 시간은 배송비 환불을 보장하지 않습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 참조 번호 | 화물 운송장 참조 번호를 정확히 복사하고, 발송인에게 해당 번호가 주문 번호가 아닌 운송업체 참조 번호인지 확인해 달라고 요청하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 발송인이 화물을 XDP Deliveries에 인계했는지 확인하세요. 화물 목록이 생성되었다고 해서 실제 인수 스캔이 완료된 것은 아닙니다. |
| 스캔 사이의 긴 공백 | 공식 페이지를 확인하고 공급업체에 문의하세요. 특히 약속된 서비스 기간이 지난 경우에는 반드시 문의해야 합니다. |
| 부재 통지 | 앱 또는 공식 배송 옵션을 사용하여 일정 변경이나 배송 기사 지침을 확인한 다음, 도움이 필요하면 공급업체에 문의하세요. |
| 주소 확인 필요 | 공급업체에 전체 주소와 배송 지침을 제공하세요. 수정 조정은 공급업체가 담당해야 합니다. |
| 서비스 장애 | 다음 스캔 정보를 확인하고 배송 네트워크가 화물을 재배송 경로로 전환할 수 있도록 기다리세요. 서비스 기간이 만료되면 공급업체를 통해 문제를 제기하세요. |
| 운송장 분할 | 공급업체에 어떤 화물이 발송되었는지 문의하고, 나머지 화물에 대한 물류센터 스캔이 기록될 때까지 기다리세요. |
| 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못함 | 배송 장소, 가족 구성원, 접수처, 이웃, 사진 확인 자료 및 위치 정보 증거를 확인한 후 즉시 공급업체에 문의하세요. |
| 반송 | XDP Deliveries는 반품 정보가 발송인을 통해 처리된다고 안내하므로 공급업체에 문의하세요. |
| 파손 또는 내용물 누락 | 포장과 내용물을 촬영하고 모든 포장재를 보관한 다음, 발송인에게 적절한 조사 또는 클레임을 시작해 달라고 요청하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
XDP Deliveries는 광범위한 국제 소포 상품이 아니라 영국 국내 서비스와 제한적인 도서 지역 배송 서비스를 제공합니다. 저지 및 건지로 보내는 도서 지역 배송에는 상업 송장이 필요하며, 북아일랜드로 보내는 화물에는 제품 EORI 번호가 필요합니다.
| 단계 | 고객 조치 및 확인 가능 정보 |
|---|---|
| 화물 목록 작성 및 수거 | 발송인이 화물 운송장을 등록하고 현지 물류센터가 수거할 수 있도록 화물을 준비합니다. |
| 네트워크 및 수동 분류 | 화물은 중앙 허브와 배송 터미널을 거쳐 스캔되고 수작업으로 분류됩니다. |
| 해외 지역 서류 | Jersey 또는 Guernsey의 경우 발송인이 상업 송장을 제공합니다. 송장에는 고객 정보와 상품 가치가 포함되어야 합니다. |
| 북아일랜드 서류 | 발송인은 제품 EORI 번호를 제공합니다. |
| 최종 배송 인계 | 배송 터미널에서 화물을 배송 차량으로 배정하며, 수취인은 지원되는 경우 배송 시간대와 배송 알림을 받습니다. |
고객 서비스
배송 문제가 발생한 경우 먼저 공급업체 또는 발송인에게 문의하세요. XDP Deliveries는 가장 신속한 해결을 위해 발송인과 직접 협력하며, 고객은 앱을 통해 배송 추적, 일정 변경, 운전자 메모 및 배송 확인을 이용할 수 있다고 안내합니다.
고객 서비스
| 채널 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 공식 추적 페이지 | 운송장 참조 번호와 우편번호로 배송물을 추적하세요. |
| XDP Deliveries 앱 | 해당 배송에 기능이 활성화된 경우 배송 추적, 일정 변경, 운전자 메모 및 배송 확인을 제공합니다. |
| 공급업체 또는 발송인 | 배송 불만, 주소 수정, 분실 또는 손상된 화물, 반품 및 청구 절차 시작. |
| 배송 추적 업데이트 이메일 | trackingupdates@xdp.co.uk; 공식 사이트에 명시된 목적에만 사용하고 운송장 참조 번호를 포함하세요. |
| 고객 실시간 채팅 | 배송 및 서비스에서 실시간 채팅을 제공하는 경우 고객의 배송 관련 문의를 처리합니다. |
문제를 상위 담당자에게 전달하기 전에 운송장 참조 번호, 배송 우편번호, 발송인 이름, 주문 세부 정보, 최근 추적 이벤트, 손상 사진 및 배송 증빙을 준비하세요.
FAQ
기본 자주 묻는 질문
공식 XDP Deliveries 추적 페이지에 운송장 참조 번호와 배송 우편번호를 입력하거나, 독립적인 추적 화면을 제공하는 17TRACK을 이용하세요.
발송인 또는 소매업체는 일반적으로 발송 메시지, 주문 계정 또는 배송 알림을 통해 운송장 참조 번호를 제공합니다.
XDP Deliveries는 하나의 보편적인 공개 형식을 제공하지 않으므로, 접두사나 추정 길이에 의존하지 말고 발송인이 제공한 정확한 참조 번호를 사용하세요.
첫 번째 유용한 이벤트는 일반적으로 화물이 수거되어 XDP Deliveries 네트워크에 스캔 등록된 후 표시됩니다. 판매자가 생성한 기록은 더 일찍 표시될 수 있습니다.
화물이 수거를 기다리고 있거나 터미널 간 이동 중이거나 운영상의 문제로 영향을 받고 있을 수 있습니다. 공식 페이지를 확인하고 서비스 시간이 지나면 발송인에게 조사를 요청하세요.
공개된 배송 기간은 1Man의 경우 1~3일, 1+ 및 2Man의 경우 3~5일이며, 서비스 조건과 운송 경로에 따라 달라질 수 있습니다.
상태를 확인하고 공급업체를 통해 주소 정보를 수정한 다음, 이용 가능한 앱의 일정 변경 또는 배송 메모 옵션을 사용하세요.
먼저 건물 내, 이웃, 접수처 및 배송 증빙을 확인한 다음, 참조 번호와 함께 공급업체에 문의하여 조사를 요청하세요.
일반적으로 발송인이 배송 조사 또는 청구 절차를 시작해야 하므로 포장, 내용물 및 사진을 보관하고 공급업체에 문의하세요.
먼저 배송물을 추적하고 가장 신속한 해결을 위해 공급업체에 문의하세요. 고객은 이용 가능한 XDP Deliveries 실시간 채팅 또는 앱 기능을 사용할 수도 있습니다.
전문가용 자주 묻는 질문
포털은 배송물 및 계정 기능을 지원하는 반면, 앱은 기능이 활성화된 경우 일정 변경 및 운전자 메모와 같은 고객용 배송 추적 및 배송 관리 기능을 제공합니다.
“Carded”는 운전자가 배송을 시도했지만 물품을 받을 사람이 아무도 없었다는 의미입니다. 배송 옵션을 확인하고 재배송이 필요한 경우 공급업체에 문의하세요.
터미널이 공급업체로부터 주문의 일부만 수령했다는 의미이므로, 발송인에게 어떤 물품이 발송되었는지 확인해야 합니다.
1Man은 최대 50kg 및 3.2m의 화물을 지원하고, 1+는 최대 75kg 및 3.5m를 지원하며, 2Man은 최대 150kg 및 4m를 지원합니다.
지원되는 서비스의 경우 배송 확인에는 사진 증빙, 제한된 지리적 위치 정보, 기록된 지침 및 QR 코드를 통한 고객 서명이 포함될 수 있습니다.
저지와 건지로 배송하려면 고객 정보와 상품 가격이 기재된 상업 송장이 필요하며, 북아일랜드로 배송하는 경우에는 제품 EORI 번호가 필요합니다.
1+ 서비스는 지상층에서 고객이 원하는 방까지 배송을 제공하며, 2Man은 공지된 조건 및 면제 요건에 따라 내부 계단 한 층까지 배송을 제공합니다.
제공된 공식 자료에는 포털 및 통합 옵션이 설명되어 있지만 현재 공개 API 사양은 제공되지 않습니다. 기업은 온보딩 과정에서 통합 세부 정보를 확인해야 합니다.
추적 API
// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
- 회사 소개 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 서비스 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 1Man 배송 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 1+ 배송 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 2Man 배송 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 자주 묻는 질문 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 공식 추적 페이지 — XDP Deliveries. XDP Deliveries
- 배송 추적 API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 XDP Deliveries와 제휴 관계가 없습니다.
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