XDP DELIVERIES Seuranta

Syötä XDP DELIVERIES-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://track.xdp.co.uk/

Seuraa

Tietoa XDP Deliveries -palvelusta

XDP Deliveries on Yhdistyneen kuningaskunnan paketti- ja rahtiverkosto, joka keskittyy suurikokoisten, tavanomaisesta poikkeavien ja epäsäännöllisen kokoisten rahtilähetysten B2C-toimituksiin. Sen julkaistu verkosto kattaa Manner-Britannian, Skotlannin, Pohjois-Irlannin, Kanaalisaaret ja Wightin saaren. XDP Deliveries tarjoaa kotimaan noudot, käsittelyn terminaaleissa, viimeisen kilometrin toimitukset, toimitusilmoitukset ja toimituksen vahvistamisen.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	XDP Deliveries
Virallinen verkkosivusto	https://xdp.co.uk/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Yhdistyneen kuningaskunnan paketti- ja rahtiverkosto, joka tarjoaa kotimaan viimeisen kilometrin toimituksia.
Pääasiallinen alue	Manner-Britannia, Skotlanti, Pohjois-Irlanti, Kanaalisaaret ja Wightin saari.
Virallinen seurant weppisivu	XDP Deliveries -seuranta
Perustaminen	Yritys ilmoittaa, että se perustettiin vuonna 1995.

Kuljetusyhtiöön liittyvien tahojen suhteet

Taho	Suhde XDP Deliveries -palveluun
XDP Deliveries	XDP Deliveries ylläpitää Yhdistyneen kuningaskunnan paketti- ja rahtiverkostoa sekä hoitaa noudot, lajittelun, siirrot terminaalien välillä ja viimeisen kilometrin toimitukset.
1Man, 1+ and 2Man	Nämä ovat XDP Deliveries -palvelun tarjoamia toimituspalveluja erikokoisille rahtilähetyksille ja erilaisiin toimitusavun tarpeisiin.
XDP Deliveries -portaali ja sovellus	Portaali ja sovellus mahdollistavat tuettujen asiakkaiden lähetysten kirjaamisen, seurannan, ilmoitukset ja toimituksen vahvistamisen.
Paikalliset nouto- ja toimitusterminaalit	XDP Deliveries -terminaalit skannaavat rahdin verkostoon, reitittävät lähetykset ja aloittavat viimeisen kilometrin toimituksen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka saattaa koota saatavilla olevia XDP Deliveries -tapahtumia; se ei kuljeta rahtia eikä ratkaise toimituskiistoja.

Pikavastaus

Voit seurata XDP Deliveries -lähetystä virallisella seurantaverkkosivulla syöttämällä lähetysviitteen ja toimituksen postinumeron. Voit myös syöttää saatavilla olevan seurannassa käytettävän tunnisteen 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista viitteen merkit, postinumero, lähetyksen aktivointi ja se, onko myyjä luovuttanut rahdin fyysisesti XDP Deliveries -palvelulle. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, järjestää toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai tehdä reklamaatiota puolestasi.

XDP Deliveries -lähetysten seuranta

Virallinen reitti on hyödyllisin vaihtoehto, kun lähetys edellyttää postinumeroa, toimitusohjeita tai toimituksen vahvistamista. 17TRACK on hyödyllinen, kun haluat riippumattoman näkymän useiden kuljetusyhtiöiden tietoihin.

Seurantatavat

Tapa	Vaiheet
Virallinen XDP Deliveries -seuranta	1. Avaa virallinen seurantaverkkosivu. 2. Syötä lähetysviite. 3. Syötä toimituksen postinumero. 4. Tarkista skannaukset, toimituspäivitykset ja saatavilla oleva vahvistus.
17TRACK	1. Avaa 17TRACK. 2. Syötä saatavilla oleva tunniste. 3. Anna kuljetusyhtiön automaattisen tunnistuksen tapahtua tai valitse kuljetusyhtiö, kun sitä tarjotaan. 4. Vertaa viimeisintä tapahtumaa viralliseen tulokseen.
Viitettä ei vielä ole	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä XDP Deliveries -lähetysviite. Tilausnumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Vinkki: Pidä tilausnumero, lähetysviite, toimituksen postinumero ja myyjän yhteystiedot yhdessä. XDP Deliveries ilmoittaa, että toimitusongelmat käsitellään yleensä nopeimmin lähettäjän tai toimittajan kautta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

XDP Deliveries kuvailee julkisesti asiakasnäkymässä käytettävää tunnistettaan lähetysviitteeksi, mutta toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista kiinteää merkkimallia tai taattua pituutta. Älä päättele pelkän etuliitteen perusteella palvelua, painoa tai toimituspäivää.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

XDP Deliveries -lähetysviite

Kuljetusliikkeen myöntämä viite; käytä lähettäjän toimittamia merkkejä täsmälleen sellaisina kuin ne ovat, esimerkiksi REF-####-####.

Näytä kaikki XDP Deliveries -lähetysviitteen tiedot

Myöntäjä	Viite liittyy lähettäjän tai asiakkaan luomaan XDP Deliveries -lähetykseen.
Tyypillinen käyttö	Kotimaan suurikokoisten tai poikkeavien lähetysten seuranta.
Missä näkyy	Myyjän lähetysviesteissä, XDP Deliveries -portaalissa, toimitusilmoituksissa tai lähetystiedoissa.
Seurannan kattavuus	Tapahtumat ovat hyödyllisiä sen jälkeen, kun lähetys on vastaanotettu ja skannattu verkostoon; pelkkä rahtiluettelon luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.
Huomautus	Virallisessa aineistossa ei julkaista yleispätevää muotoa, joten virallisen seurantatason pitäisi vahvistaa viite.

Tilaus- tai viitenumero

Myyjän luoma tunniste; se ei ole automaattisesti XDP Deliveries -seurantaviite.

Näytä kaikki tilaus- tai viitenumeron tiedot

Myöntäjä	Jälleenmyyjä, markkinapaikka tai lähettäjä.
Tyypillinen käyttö	Tilauksen hakeminen, asiakaspalvelu ja ostotapahtumien täsmäytys.
Missä näkyy	Tilausvahvistus tai myyjätili.
Seurannan kattavuus	Sen avulla voidaan löytää tilaus myyjän järjestelmästä, mutta se ei välttämättä palauta kuljetusliikkeen skannauksia.
Huomautus	Pyydä lähettäjää muuttamaan se kuljetusliikkeen lähetysviitteeksi ennen seurantaa.

Postinumero

Toimituspaikan varmennuksessa käytettävä syöte, jota käytetään virallisella seurantatasolla.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seuraavissa tulkinnoissa käytetään virallisessa UKK:ssa julkaistua tilasanastoa. Vastuutaho voi vaihtua rahdin siirtyessä lähettäjältä noutoterminaaliin, toimitusterminaaliin ja viimeisen osuuden kuljettajalle.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Manifestoitu / noutoa odottava	Lähettäjä on luonut tai lähettänyt lähetystiedot; fyysinen vastaanotto saattaa vielä olla kesken.
Skannattu verkostoon	Lähetys on saanut verkostoskannauksen ja voi edetä terminaalikäsittelyn kautta.
Toimitettu	Tuote on kirjattu onnistuneesti toimitetuksi.
Toimitusyritysilmoitus jätetty	Kuljettaja yritti toimittaa lähetyksen, mutta ketään ei ollut paikalla vastaanottamassa sitä.
Tarkista osoite	Kuljettaja ei löydä kiinteistöä ja tarvitsee lisätietoja.
Palveluhäiriö	Ulkoinen ongelma, kuten ajoneuvon rikkoutuminen, liikenneonnettomuus tai huono sää, vaikutti palveluun.
Lähetys jaettu	Terminaali on vastaanottanut toimittajalta vain osan tilauksesta.
Palautus	Tuote on palautettu lähettäjälle; ota yhteyttä toimittajaan seuraavan ratkaisun selvittämiseksi.

Palvelut ja toimitusajat

XDP Deliveries julkaisee kolme pääasiallista kotimaan rahtipalvelua. Julkaistut toimitusajat ovat palvelukohtaisia arvioita, ja niihin vaikuttavat ilmoitetut offshore-olosuhteet, reititys, osoitetiedot, kapasiteetti ja toiminnan häiriöt.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
1Man	Suuri ja epästandardin kokoinen rahti, enintään 50 kg ja 3,2 m pitkä.
1+	Epästandardin kokoinen rahti, enintään 75 kg ja 3,5 m pitkä, toimitettuna valitsemallesi paikalle pohjakerroksessa.
2Man	Suurempi rahti, enintään 150 kg ja 4 m pitkä, sovittuna toimituspäivänä ja kahden henkilön käsittelemänä.

Toimitusaika

Palvelu	Ilmoitettu toimitusstandardi
1Man	1–3 päivää, riippuen merikuljetuksesta.
1+	3–5 päivää.
2Man	3–5 päivää, riippuen merikuljetuksesta; toimituspäivä sovitaan erikseen.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Ilmoitettu kattavuus ja toimitusaika
Manner-Yhdistynyt kuningaskunta	Kotimaan 1Man-, 1+- ja 2Man-palvelut; ilmoitetut toimitusajat riippuvat valitusta palvelusta.
Skotlanti	Sisältyy ilmoitettuun koko Yhdistyneen kuningaskunnan kattavaan verkostoon; reitti ja postinumero voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Pohjois-Irlanti	Kansallinen verkosto kattaa alueen; lähettäjän on ilmoitettava tuotteen EORI-numero.
Wightin saari	Sisältyy ilmoitettuun Yhdistyneen kuningaskunnan kattavuuteen; paikallinen reititys voi vaikuttaa toimitusaikaan.
Jersey ja Guernsey	Merentakaiset toimitukset ovat tuettuja; manifestia laadittaessa tarvitaan kauppalasku.

Virallisessa aineistossa ei julkaista maakohtaista kansainvälisten toimitusten aikataulua. XDP Deliveries -palvelua tulee siksi pitää ensisijaisesti Yhdistyneen kuningaskunnan kotimaan rahtiverkostona eikä kansainvälisenä postipalveluna. Toimitusarvio ei ole rahat takaisin -takuu.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen viite	Kopioi lähetysviite täsmälleen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan, että kyseessä on kuljetusliikkeen viite eikä tilausnumero.
Seurantatapahtumaa ei ole	Tarkista, onko lähettäjä luovuttanut rahdin XDP Deliveriesille; luotu manifesti ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanottoskannaus.
Pitkä tauko skannausten välillä	Tarkista virallinen sivu ja ota yhteyttä toimittajaan, etenkin jos luvattu toimitusaika on umpeutunut.
Toimitusyritysilmoitus jätetty	Tarkista sovelluksesta tai virallisista toimitusvaihtoehdoista uudelleenjärjestelyä tai kuljettajan ohjeita koskevat tiedot ja ota tarvittaessa yhteyttä toimittajaan.
Tarkista osoite	Anna toimittajalle täydellinen osoite ja toimitusohjeet; toimittajan tulee koordinoida korjaus.
Palveluhäiriö	Tarkista seuraava skannaus ja anna toimitusverkolle aikaa reitittää lähetys uudelleen; jos toimitusaika umpeutuu, vie asia eteenpäin toimittajan kautta.
Lähetys jaettu	Kysy toimittajalta, mitkä kollit on lähetetty, ja odota, että jäljellä olevat kollit saavat varastoskannaukset.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottoalue, naapurit, valokuvavahvistus ja paikkatietotiedot ja ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä toimittajaan.
Palautus	Ota yhteyttä toimittajaan, sillä XDP Deliveries ilmoittaa palautustietojen käsiteltävän lähettäjän kautta.
Vaurio tai puuttuva sisältö	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja pyydä lähettäjää käynnistämään asianmukainen selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

XDP Deliveries julkaisee Yhdistyneen kuningaskunnan kotimaan palveluja ja rajoitettuja merentakaisia järjestelyjä laajan kansainvälisen pakettipalvelun sijaan. Jerseyyn ja Guernseylle suuntautuvat merentakaiset lähetykset edellyttävät kauppalaskua, kun taas Pohjois-Irlantiin suuntautuvissa lähetyksissä vaaditaan tuotteen EORI-numero.

Vaihe	Asiakkaan toimet ja näkyvyys
Manifesti ja nouto	Lähettäjä kirjaa lähetyksen ja valmistelee rahdin paikallisen terminaalin noudettavaksi.
Verkoston käsittely ja manuaalinen lajittelu	Rahti skannataan ja lajitellaan manuaalisesti keskushubin ja jakeluvaraston kautta.
Merentakaisten alueiden asiakirjat	Jerseyn tai Guernseyn osalta lähettäjä toimittaa kauppalaskun; laskun tulee sisältää asiakkaan tiedot ja tavaroiden arvon.
Pohjois-Irlannin asiakirjat	Lähettäjä toimittaa tuotteen EORI-numeron.
Viimeisen osuuden luovutus	Jakeluvarasto ohjaa rahdin jakeluajoneuvoon; vastaanottaja saa toimitusajan ja toimitusilmoitukset, jos ne ovat saatavilla.

Asiakaspalvelu

Toimitusongelmassa ota ensin yhteyttä toimittajaan tai lähettäjään. XDP Deliveries ilmoittaa työskentelevänsä suoraan lähettäjien kanssa nopeimman ratkaisun saavuttamiseksi ja että asiakkaat voivat käyttää sovellusta seurantaan, toimituksen uudelleenjärjestämiseen, kuljettajalle tarkoitettuihin muistiinpanoihin ja toimituksen vahvistamiseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Sopii parhaiten
Virallinen seurant weppisivu	Seuraa lähetystä viitenumeron ja postinumeron avulla.
XDP Deliveries -sovellus	Seuranta, toimituksen uudelleenjärjestäminen, kuljettajalle tarkoitetut muistiinpanot ja toimituksen vahvistaminen, jos nämä ovat käytössä lähetyksessä.
Toimittaja tai lähettäjä	Toimitusvalitukset, osoitteen korjaukset, puuttuva tai vahingoittunut rahti, palautukset ja korvausvaatimuksen aloittaminen.
Seurantapäivitysten sähköposti	trackingupdates@xdp.co.uk; käytä sitä vain virallisella sivustolla ilmoitettuun tarkoitukseen ja ilmoita lähetyksen viitenumero.
Asiakkaiden live-chat	Asiakkaiden toimituskysymykset, kun lähetys ja palvelu mahdollistavat live-chatin käytön.

Valmistele lähetyksen viitenumero, toimituksen postinumero, lähettäjän nimi, tilaustiedot, viimeisin seurantatapahtuma, valokuvat vahingoista ja mahdolliset toimitustodisteet ennen asian eskalointia.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan XDP Deliveries -pakettiani?

Syötä lähetyksen viitenumero ja toimituksen postinumero viralliselle XDP Deliveries -seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua riippumattomaan seurantaan.

2. Mistä löydän XDP Deliveries -seurantanumeroni?

Lähettäjä tai jälleenmyyjä toimittaa yleensä lähetyksen viitenumeron lähetysviestissä, tilaustilillä tai toimitusilmoituksessa.

3. Miltä XDP Deliveries -seurantanumero näyttää?

XDP Deliveries ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä viitenumeroa sen sijaan, että luottaisit etuliitteeseen tai oletettuun pituuteen.

4. Milloin ensimmäinen XDP Deliveries -skannaus näkyy?

Ensimmäinen hyödyllinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun rahti on noudettu ja skannattu XDP Deliveries -verkostoon; myyjän luoma merkintä voi näkyä aiemmin.

5. Miksi XDP Deliveries -seurantani ei ole päivittynyt?

Rahti saattaa odottaa noutoa, olla matkalla jakeluvarastojen välillä tai operatiivinen ongelma saattaa vaikuttaa siihen; tarkista virallinen sivu ja pyydä lähettäjää selvittämään asia, kun palveluaika ylittyy.

6. Kuinka kauan XDP Deliveries -toimitus kestää?

Ilmoitetut toimitusajat ovat 1–3 päivää 1Man-palvelulle ja 3–5 päivää 1+- ja 2Man-palveluille, palveluehtojen ja reitityksen mukaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä XDP Deliveries -toimituksen epäonnistuttua?

Lue tila, korjaa osoitetiedot toimittajan kautta ja käytä sovelluksessa saatavilla olevia uudelleenjärjestämis- tai toimitusmuistiinpanovaihtoehtoja.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos XDP Deliveries ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista ensin kiinteistö, naapurit, vastaanottoalue ja toimitustodisteet, ota sitten yhteyttä toimittajaan viitenumeron kanssa ja pyydä asian selvittämistä.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen XDP Deliveries -lähetyksen?

Lähettäjän tulee yleensä aloittaa toimituksen selvitys tai korvausvaatimus, joten säilytä pakkaus, sisältö ja valokuvat ja ota yhteyttä toimittajaan.

10. Miten voin ottaa yhteyttä XDP Deliveriesiin toimitusta koskevassa asiassa?

Seuraa lähetystä ensin ja ota yhteyttä toimittajaan nopeimman ratkaisun saamiseksi; asiakkaat voivat myös käyttää saatavilla olevaa XDP Deliveries -live-chatia tai sovelluksen toimintoja.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Mikä ero on XDP Deliveries -portaalilla ja sovelluksella?

Portaali tukee lähetys- ja tilitoimintoja, kun taas sovellus tarjoaa asiakkaille suunnatun seurannan ja toimituksen hallintatoiminnot, kuten uudelleenjärjestämisen ja kuljettajalle tarkoitetut muistiinpanot, jos ne ovat käytössä.

12. Mitä ”Carded” tarkoittaa XDP Deliveries -seurannassa?

”Carded” tarkoittaa, että kuljettaja yritti toimittaa lähetyksen, mutta ketään ei ollut paikalla vastaanottamassa sitä; tarkista toimitusvaihtoehdot ja ota yhteyttä toimittajaan, jos uusi toimitusyritys tarvitaan.

13. Mitä ”Consignment Split” tarkoittaa XDP Deliveriesin yhteydessä?

Se tarkoittaa, että jakeluvarasto on vastaanottanut toimittajalta vain osan tilauksesta, joten lähettäjän tulee vahvistaa, mitkä osat lähetettiin.

14. Mitkä ovat XDP Deliveriesin 1Man-, 1+- ja 2Man-palvelujen rajoitukset?

1Man-palvelu tukee enintään 50 kg:n ja 3,2 metrin rahtia, 1+-palvelu enintään 75 kg:n ja 3,5 metrin rahtia ja 2Man-palvelu enintään 150 kg:n ja 4 metrin rahtia.

15. Tarjoaako XDP Deliveries toimitustodisteen?

Tuettujen palveluiden toimitusvahvistus voi sisältää valokuvatodisteen, georajattuun sijaintiin perustuvan vahvistuksen, tallennetut ohjeet ja asiakkaan allekirjoituksen QR-koodilla.

16. Mitä asiakirjoja XDP Deliveriesin offshore-kuljetuksiin vaaditaan?

Jerseylle ja Guernseylle suuntautuviin lähetyksiin vaaditaan kaupallinen lasku, jossa on asiakkaan tiedot ja tavaroiden arvo, kun taas Pohjois-Irlantiin suuntautuviin lähetyksiin vaaditaan tuotteen EORI-numero.

17. Voiko XDP Deliveries toimittaa lähetyksen asiakkaan valitsemaan huoneeseen?

1+ -palvelu tarjoaa toimituksen katutason valittuun huoneeseen, kun taas 2Man mahdollistaa toimituksen enintään yhden sisäisen portaikon ylös julkaistujen ehtojen ja vastuuvapausvaatimusten mukaisesti.

18. Julkaiseeko XDP Deliveries julkisen seuranta-API:n?

Toimitettu virallinen aineisto kuvaa portaali- ja integraatiovaihtoehtoja, mutta ei tarjoa ajantasaista julkista API-määrittelyä; yritysten tulee hankkia integraatiotiedot käyttöönottoprosessin aikana.

Seuranta-API

API-viite

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]