XDP DELIVERIES การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XDP DELIVERIES เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://track.xdp.co.uk/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XDP Deliveries

XDP Deliveries เป็นเครือข่ายพัสดุและการขนส่งสินค้าของสหราชอาณาจักรที่มุ่งเน้นการจัดส่งถึงผู้บริโภคโดยตรง (B2C) สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน และสินค้าที่มีขนาดผิดปกติ เครือข่ายที่เผยแพร่ครอบคลุมสหราชอาณาจักรแผ่นดินใหญ่ สกอตแลนด์ ไอร์แลนด์เหนือ หมู่เกาะแชนเนล และเกาะไวท์ XDP Deliveries ให้บริการรับสินค้าภายในประเทศ การดำเนินการที่ศูนย์กระจายสินค้า การจัดส่งระยะสุดท้าย การแจ้งเตือนการจัดส่ง และการยืนยันการจัดส่ง

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	XDP Deliveries
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://xdp.co.uk/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	เครือข่ายพัสดุและการขนส่งสินค้าในสหราชอาณาจักร พร้อมบริการจัดส่งระยะสุดท้ายภายในประเทศ
ภูมิภาคหลัก	สหราชอาณาจักรแผ่นดินใหญ่ สกอตแลนด์ ไอร์แลนด์เหนือ หมู่เกาะแชนเนล และเกาะไวท์
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	การติดตาม XDP Deliveries
การก่อตั้ง	บริษัทระบุว่าก่อตั้งขึ้นในปี 1995

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ XDP Deliveries
XDP Deliveries	XDP Deliveries ดำเนินงานเครือข่ายพัสดุและการขนส่งสินค้าในสหราชอาณาจักร และให้บริการรับสินค้า คัดแยก เคลื่อนย้ายไปยังศูนย์กระจายสินค้า และจัดส่งระยะสุดท้าย
1Man, 1+ และ 2Man	บริการเหล่านี้เป็นบริการจัดส่งที่ดำเนินการโดย XDP Deliveries สำหรับสินค้าที่มีขนาดแตกต่างกันและมีความต้องการความช่วยเหลือในการจัดส่งแตกต่างกัน
พอร์ทัลและแอปของ XDP Deliveries	พอร์ทัลและแอปให้บริการบันทึกข้อมูลการขนส่ง การติดตาม การแจ้งเตือน และการยืนยันการจัดส่งสำหรับลูกค้าที่รองรับ
ศูนย์รับสินค้าและจัดส่งในพื้นที่	ศูนย์กระจายสินค้าของ XDP Deliveries จะสแกนสินค้าเข้าสู่เครือข่าย จัดเส้นทางการขนส่ง และเริ่มการจัดส่งระยะสุดท้าย
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ของ XDP Deliveries แต่ไม่ได้ขนส่งสินค้าและไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่งได้

คำตอบสั้น ๆ

หากต้องการติดตามรายการขนส่งของ XDP Deliveries ให้ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการและกรอกข้อมูลอ้างอิงการขนส่งพร้อมรหัสไปรษณีย์สำหรับจัดส่ง คุณยังสามารถกรอกตัวระบุการติดตามที่มีอยู่ใน 17TRACK ได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบตัวอักษรในข้อมูลอ้างอิง รหัสไปรษณีย์ การเปิดใช้งานการจัดส่ง และตรวจสอบว่าผู้ขายได้ส่งมอบสินค้าให้ XDP Deliveries ด้วยตนเองแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ จัดเตรียมการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นคำร้องแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุ XDP Deliveries

ช่องทางอย่างเป็นทางการเป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์ที่สุดเมื่อรายการขนส่งต้องใช้รหัสไปรษณีย์ คำแนะนำในการจัดส่ง หรือการยืนยันการจัดส่ง 17TRACK มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการมุมมองอิสระจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

ช่องทางการติดตาม

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตาม XDP Deliveries อย่างเป็นทางการ	1. เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ 2. กรอกข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง 3. กรอกรหัสไปรษณีย์สำหรับจัดส่ง 4. ตรวจสอบการสแกน อัปเดตการจัดส่ง และการยืนยันที่มีอยู่
17TRACK	1. เปิด 17TRACK 2. กรอกตัวระบุที่มีอยู่ 3. อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีตัวเลือก 4. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ยังไม่มีข้อมูลอ้างอิง	สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงการขนส่งของ XDP Deliveries หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งเสมอไป

เคล็ดลับ: เก็บหมายเลขคำสั่งซื้อ เลขอ้างอิงพัสดุ รหัสไปรษณีย์สำหรับจัดส่ง และรายละเอียดติดต่อผู้ขายไว้ด้วยกัน XDP Deliveries ระบุว่าปัญหาด้านการจัดส่งมักได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วที่สุดผ่านผู้ส่งหรือซัพพลายเออร์

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

XDP Deliveries อธิบายต่อสาธารณะว่าตัวระบุที่ใช้สำหรับลูกค้าคือเลขอ้างอิงพัสดุ แต่เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุรูปแบบจำนวนอักขระตายตัวหรือความยาวที่รับประกัน อย่าคาดเดาบริการ น้ำหนัก หรือวันที่จัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

เลขอ้างอิงพัสดุของ XDP Deliveries

เลขอ้างอิงที่ผู้ขนส่งออกให้ ใช้อักขระให้ตรงตามที่ผู้ส่งแจ้งมา เช่น REF-####-####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเลขอ้างอิงพัสดุของ XDP Deliveries

ออกโดย	เลขอ้างอิงนี้เชื่อมโยงกับพัสดุของ XDP Deliveries ที่ผู้ส่งหรือลูกค้าเป็นผู้สร้าง
การใช้งานทั่วไป	การติดตามสินค้าขนาดใหญ่หรือการขนส่งภายในประเทศที่ไม่ได้มาตรฐาน
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย พอร์ทัล XDP Deliveries การแจ้งเตือนการจัดส่ง หรือบันทึกพัสดุ
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลเหตุการณ์จะมีประโยชน์หลังจากพัสดุได้รับการรับเข้าและสแกนเข้าสู่เครือข่ายแล้ว การสร้างรายการขนส่งเพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่าได้รับสินค้าเข้าระบบจริง
ข้อควรทราบ	เอกสารทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากล ดังนั้นหน้าติดตามอย่างเป็นทางการควรเป็นผู้ตรวจสอบเลขอ้างอิง

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือเลขอ้างอิง

ตัวระบุที่ผู้ค้าสร้างขึ้น ไม่ใช่เลขอ้างอิงการติดตามของ XDP Deliveries โดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือเลขอ้างอิง

ออกโดย	ผู้ค้าปลีก มาร์เก็ตเพลส หรือผู้ส่ง
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า และการกระทบยอดการซื้อ
พบได้ที่	การยืนยันคำสั่งซื้อหรือบัญชีผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	อาจใช้ค้นหาคำสั่งซื้อในระบบของผู้ขายได้ แต่อาจไม่แสดงข้อมูลการสแกนของผู้ขนส่ง
ข้อควรทราบ	ขอให้ผู้ส่งเปลี่ยนเป็นเลขอ้างอิงพัสดุของผู้ขนส่งก่อนทำการติดตาม

รหัสไปรษณีย์

ข้อมูลยืนยันสถานที่จัดส่งที่ใช้ร่วมกับหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ

สถานะการติดตามและความหมาย

การตีความต่อไปนี้ใช้ถ้อยคำสถานะที่เผยแพร่ในคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการ ผู้รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อสินค้าขนส่งเคลื่อนจากผู้ส่งไปยังคลังรวบรวม คลังจัดส่ง และพนักงานขับรถในขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างรายการแล้ว / รอการรวบรวม	ผู้ส่งได้สร้างหรือส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับเข้าสินค้าจริง
สแกนเข้าสู่เครือข่ายแล้ว	พัสดุได้รับการสแกนในเครือข่ายแล้ว และสามารถดำเนินการผ่านการจัดการของคลังได้
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกว่าสินค้าจัดส่งสำเร็จแล้ว
ฝากบัตรแจ้งการจัดส่ง	พนักงานขับรถพยายามจัดส่ง แต่ไม่มีผู้ใดอยู่รับสินค้า
ตรวจสอบที่อยู่	พนักงานขับรถไม่สามารถค้นหาสถานที่ได้และต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
ไม่สามารถให้บริการได้	ปัญหาภายนอก เช่น รถเสีย เหตุการณ์จราจร หรือสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย ส่งผลกระทบต่อการให้บริการ
พัสดุแยกส่ง	คลังได้รับสินค้าเพียงบางส่วนของคำสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์
ส่งคืน	สินค้าถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งแล้ว โปรดติดต่อซัพพลายเออร์เพื่อดำเนินการแก้ไขในขั้นตอนถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

XDP Deliveries ให้บริการขนส่งสินค้าภายในประเทศหลักสามรูปแบบ ช่วงเวลาที่เผยแพร่เป็นเพียงการประมาณการของบริการ และขึ้นอยู่กับเงื่อนไขพื้นที่นอกชายฝั่ง เส้นทาง ที่อยู่ ความจุในการขนส่ง และการหยุดชะงักด้านการดำเนินงานตามที่ระบุ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
1Man	สินค้าขนส่งขนาดใหญ่และไม่ได้มาตรฐาน น้ำหนักไม่เกิน 50 กก. และความยาวไม่เกิน 3.2 ม.
1+	สินค้าขนส่งที่ไม่ได้มาตรฐาน น้ำหนักไม่เกิน 75 กก. และความยาวไม่เกิน 3.5 ม. พร้อมบริการจัดส่งถึงห้องที่เลือกบนชั้นล่าง
2Man	สินค้าขนส่งขนาดใหญ่ขึ้น น้ำหนักไม่เกิน 150 กก. และความยาวไม่เกิน 4 ม. พร้อมวันจัดส่งโดยเฉพาะและการขนย้ายโดยพนักงานสองคน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
1Man	1–3 วัน ขึ้นอยู่กับการจัดส่งไปยังพื้นที่นอกชายฝั่ง
1+	3–5 วัน
2Man	3–5 วัน ขึ้นอยู่กับการจัดส่งไปยังพื้นที่นอกชายฝั่ง โดยจะกำหนดวันจัดส่งโดยเฉพาะ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	พื้นที่ให้บริการและระยะเวลาที่ประกาศไว้
สหราชอาณาจักรแผ่นดินใหญ่	บริการ 1Man, 1+ และ 2Man ภายในประเทศ โดยช่วงเวลาที่ประกาศไว้จะขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
สกอตแลนด์	รวมอยู่ในเครือข่ายทั่วสหราชอาณาจักรตามที่ระบุไว้ การกำหนดเส้นทางและรหัสไปรษณีย์อาจส่งผลต่อช่วงเวลาจัดส่ง
ไอร์แลนด์เหนือ	อยู่ในเครือข่ายระดับประเทศ ผู้ส่งต้องระบุหมายเลข EORI ของสินค้า
เกาะไวท์	รวมอยู่ในพื้นที่ให้บริการทั่วสหราชอาณาจักรตามที่ประกาศไว้ การกำหนดเส้นทางในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อระยะเวลา
เจอร์ซีย์และเกิร์นซีย์	รองรับการจัดส่งไปยังพื้นที่นอกชายฝั่ง โดยต้องใช้ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์เมื่อจัดทำรายการขนส่ง

เอกสารอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ตารางระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศแบบแยกตามประเทศ ดังนั้นควรถือว่า XDP Deliveries เป็นเครือข่ายขนส่งสินค้าภายในประเทศที่เน้นสหราชอาณาจักร มากกว่าจะเป็นบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ การประมาณการจัดส่งไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
ข้อมูลอ้างอิงไม่ถูกต้อง	คัดลอกข้อมูลอ้างอิงการขนส่งให้ตรงทุกประการ และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าเป็นข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามสถานะ	ตรวจสอบว่าผู้ส่งได้ส่งมอบสินค้าให้ XDP Deliveries แล้วหรือไม่ การสร้างรายการขนส่งไม่ได้หมายความว่าได้รับสินค้าและสแกนเข้าระบบแล้ว
ช่วงเวลาระหว่างการสแกนแต่ละครั้งนานเกินไป	ตรวจสอบหน้าข้อมูลอย่างเป็นทางการและติดต่อซัพพลายเออร์ โดยเฉพาะเมื่อพ้นช่วงเวลาบริการที่รับปากไว้แล้ว
ฝากบัตรแจ้งการจัดส่ง	ใช้แอปหรือตัวเลือกการจัดส่งอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบการเลื่อนกำหนดจัดส่งหรือคำแนะนำจากพนักงานขับรถ จากนั้นติดต่อซัพพลายเออร์หากต้องการความช่วยเหลือ
ตรวจสอบที่อยู่	แจ้งที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งที่ครบถ้วนแก่ซัพพลายเออร์ โดยซัพพลายเออร์ควรเป็นผู้ประสานงานแก้ไขข้อมูล
ไม่สามารถให้บริการได้	ตรวจสอบการสแกนครั้งถัดไปและปล่อยให้เครือข่ายจัดส่งเปลี่ยนเส้นทางสินค้า หากช่วงเวลาบริการสิ้นสุดลง ให้ยกระดับเรื่องผ่านซัพพลายเออร์
พัสดุแยกส่ง	สอบถามซัพพลายเออร์ว่ามีการจัดส่งชิ้นส่วนใดไปแล้วบ้าง และรอให้ชิ้นส่วนที่เหลือได้รับการสแกนที่ศูนย์กระจายสินค้า
สถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับสินค้า เพื่อนบ้าน หลักฐานภาพถ่าย และหลักฐานพิกัดภูมิศาสตร์ จากนั้นติดต่อซัพพลายเออร์โดยเร็ว
ส่งคืน	ติดต่อซัพพลายเออร์ เนื่องจาก XDP Deliveries ระบุว่าข้อมูลการส่งคืนดำเนินการผ่านผู้ส่ง
สินค้าเสียหายหรือสิ่งของภายในขาดหาย	ถ่ายรูปบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องที่เหมาะสม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

XDP Deliveries ให้บริการขนส่งภายในประเทศสหราชอาณาจักรและการจัดส่งไปยังพื้นที่นอกชายฝั่งในขอบเขตจำกัด แทนที่จะเป็นบริการพัสดุระหว่างประเทศที่ครอบคลุม การจัดส่งไปยังเจอร์ซีย์และเกิร์นซีย์ต้องใช้ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ ส่วนการจัดส่งไปยังไอร์แลนด์เหนือต้องใช้หมายเลข EORI ของสินค้า

ขั้นตอน	การดำเนินการของลูกค้าและข้อมูลที่มองเห็นได้
การจัดทำรายการขนส่งและการรับสินค้า	ผู้ส่งบันทึกรายการขนส่งและเตรียมสินค้าให้ศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่มารับ
เครือข่ายและการคัดแยกด้วยเจ้าหน้าที่	สินค้าถูกสแกนและคัดแยกด้วยตนเองผ่านศูนย์กลางและศูนย์กระจายสินค้า
เอกสารสำหรับพื้นที่นอกชายฝั่ง	สำหรับ Jersey หรือ Guernsey ผู้ส่งจะจัดเตรียมใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ โดยใบกำกับสินค้าควรระบุรายละเอียดลูกค้าและมูลค่าสินค้า
เอกสารสำหรับไอร์แลนด์เหนือ	ผู้ส่งเป็นผู้จัดเตรียมหมายเลข EORI ของสินค้า
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	ศูนย์กระจายสินค้าจะจัดเส้นทางสินค้าไปยังรถจัดส่ง ผู้รับจะได้รับช่วงเวลาจัดส่งและการแจ้งเตือนการจัดส่งเมื่อมีบริการรองรับ

ฝ่ายบริการลูกค้า

หากเกิดปัญหาในการจัดส่ง ให้ติดต่อซัพพลายเออร์หรือผู้ส่งก่อน XDP Deliveries ระบุว่าบริษัททำงานโดยตรงกับผู้ส่งเพื่อให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุด และลูกค้าสามารถใช้แอปเพื่อติดตาม เลื่อนกำหนดการ เพิ่มบันทึกถึงคนขับ และยืนยันการจัดส่งได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามพัสดุด้วยหมายเลขอ้างอิงและรหัสไปรษณีย์
แอป XDP Deliveries	การติดตาม การเลื่อนกำหนดการ บันทึกถึงคนขับ และการยืนยันการจัดส่งเมื่อเปิดใช้งานสำหรับการจัดส่งนั้น
ซัพพลายเออร์หรือผู้ส่ง	ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่ง การแก้ไขที่อยู่ สินค้าสูญหายหรือเสียหาย การคืนสินค้า และการเริ่มต้นยื่นคำร้องเรียกร้อง
อีเมลอัปเดตการติดตาม	trackingupdates@xdp.co.ukโปรดใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขอ้างอิงของพัสดุ
แชตสดสำหรับลูกค้า	คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งสำหรับลูกค้าในกรณีที่พัสดุและบริการนั้นรองรับการเข้าถึงแชตสด

เตรียมหมายเลขอ้างอิงของพัสดุ รหัสไปรษณีย์ปลายทาง ชื่อผู้ส่ง รายละเอียดคำสั่งซื้อ เหตุการณ์การติดตามล่าสุด รูปถ่ายความเสียหาย และหลักฐานการจัดส่งที่เกี่ยวข้องก่อนส่งต่อปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ XDP Deliveries ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขอ้างอิงของพัสดุและรหัสไปรษณีย์ปลายทางในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ XDP Deliveries หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลการติดตามจากแหล่งอิสระ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม XDP Deliveries ได้จากที่ใด

โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกจะระบุหมายเลขอ้างอิงของพัสดุไว้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง บัญชีคำสั่งซื้อ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม XDP Deliveries มีลักษณะอย่างไร

XDP Deliveries ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นให้ใช้หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ส่งแจ้งไว้โดยตรง แทนการอาศัยคำนำหน้าหรือความยาวที่คาดเดา

4. การสแกนครั้งแรกของ XDP Deliveries จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกจะปรากฏหลังจากรับสินค้าและสแกนเข้าสู่เครือข่าย XDP Deliveries แล้ว โดยระเบียนที่ผู้ขายสร้างขึ้นอาจปรากฏก่อนหน้านั้น

5. เหตุใดการติดตาม XDP Deliveries ของฉันจึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจกำลังรอการรับ อยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์กระจายสินค้า หรือได้รับผลกระทบจากปัญหาด้านการดำเนินงาน ให้ตรวจสอบหน้าทางการและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อพ้นระยะเวลาบริการแล้ว

6. XDP Deliveries ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด

กรอบเวลาที่เผยแพร่ไว้คือ 1–3 วันสำหรับ 1Man และ 3–5 วันสำหรับ 1+ และ 2Man ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการและเส้นทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งโดย XDP Deliveries ล้มเหลว

อ่านสถานะ แก้ไขข้อมูลที่อยู่ผ่านซัพพลายเออร์ และใช้ตัวเลือกการเลื่อนกำหนดการจัดส่งหรือเพิ่มบันทึกการจัดส่งในแอปที่มีให้บริการ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก XDP Deliveries แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบบริเวณที่พัก เพื่อนบ้าน พื้นที่รับสินค้า และหลักฐานการจัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อซัพพลายเออร์พร้อมหมายเลขอ้างอิงและขอให้ตรวจสอบ

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ XDP Deliveries ที่สูญหายหรือเสียหาย

โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบการจัดส่งหรือการยื่นคำร้องเรียกร้อง ดังนั้นควรเก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน และรูปถ่ายไว้ แล้วติดต่อซัพพลายเออร์

10. ฉันจะติดต่อ XDP Deliveries เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ติดตามพัสดุก่อน แล้วติดต่อซัพพลายเออร์เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุด ลูกค้าอาจใช้แชตสดหรือฟังก์ชันต่าง ๆ ในแอปของ XDP Deliveries ที่มีให้บริการได้เช่นกัน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. พอร์ทัล XDP Deliveries แตกต่างจากแอปอย่างไร

พอร์ทัลรองรับฟังก์ชันเกี่ยวกับพัสดุและบัญชี ส่วนแอปมีฟังก์ชันการติดตามและการควบคุมการจัดส่งสำหรับลูกค้า เช่น การเลื่อนกำหนดการและบันทึกถึงคนขับ เมื่อเปิดใช้งาน

12. “Carded” หมายถึงอะไรในการติดตาม XDP Deliveries

“Carded” หมายถึงคนขับพยายามจัดส่งแล้ว แต่ไม่มีผู้ใดอยู่รับสินค้า ให้ตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่งและติดต่อซัพพลายเออร์หากจำเป็นต้องจัดส่งอีกครั้ง

13. “Consignment Split” หมายถึงอะไรสำหรับ XDP Deliveries

หมายความว่าศูนย์กระจายสินค้าได้รับคำสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์เพียงบางส่วน ดังนั้นผู้ส่งควรยืนยันว่ามีการจัดส่งชิ้นส่วนใดบ้าง

14. ข้อจำกัดของ XDP Deliveries 1Man, 1+ และ 2Man คืออะไร

1Man รองรับสินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 50 kg และยาวไม่เกิน 3.2 m, 1+ รองรับน้ำหนักไม่เกิน 75 kg และยาวไม่เกิน 3.5 m และ 2Man รองรับน้ำหนักไม่เกิน 150 kg และยาวไม่เกิน 4 m

15. XDP Deliveries มีหลักฐานการจัดส่งให้หรือไม่?

สำหรับบริการที่รองรับ การยืนยันการจัดส่งอาจประกอบด้วยหลักฐานภาพถ่าย พิกัดภูมิศาสตร์ที่กำหนดขอบเขต คำแนะนำที่บันทึกไว้ และการลงชื่อรับสินค้าของลูกค้าผ่าน QR code

16. ต้องใช้เอกสารใดบ้างสำหรับการจัดส่งนอกชายฝั่งของ XDP Deliveries?

การจัดส่งไปยัง Jersey และ Guernsey ต้องใช้ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ที่มีรายละเอียดลูกค้าและมูลค่าสินค้า ส่วนการจัดส่งไปยังไอร์แลนด์เหนือต้องระบุหมายเลข EORI ของผลิตภัณฑ์

17. XDP Deliveries สามารถจัดส่งไปยังห้องที่ลูกค้าเลือกได้หรือไม่?

บริการ 1+ ให้บริการจัดส่งไปยังห้องที่ลูกค้าเลือกบนชั้นล่าง ส่วน 2Man อนุญาตให้จัดส่งขึ้นบันไดภายในอาคารได้หนึ่งช่วงบันได โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ประกาศไว้และข้อกำหนดในการลงนามสละสิทธิ์

18. XDP Deliveries เผยแพร่ API สำหรับติดตามสถานะต่อสาธารณะหรือไม่?

เอกสารทางการที่มีอยู่ระบุถึงตัวเลือกพอร์ทัลและการผสานระบบ แต่ไม่ได้จัดเตรียมข้อมูลจำเพาะของ API สาธารณะในปัจจุบัน ธุรกิจควรขอรายละเอียดการผสานระบบระหว่างขั้นตอนการเริ่มใช้งาน

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]