XDP DELIVERIES Праћење

Unesite XDP DELIVERIES broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://track.xdp.co.uk/

Прати

О XDP Deliveries

XDP Deliveries је мрежа за пакетни и теретни транспорт у Уједињеном Краљевству, усмерена на B2C испоруку великог, нестандардног и терета неправилних димензија. Њена објављена мрежа обухвата копнени део Уједињеног Краљевства, Шкотску, Северну Ирску, Каналска острва и острво Вајт. XDP Deliveries пружа услуге преузимања у земљи, обраде у депоу, испоруке на последњој деоници, обавештења о испоруци и потврде испоруке.

Преглед превозника

Поље	Проверене информације
Званични назив	XDP Deliveries
Званична веб-страница	https://xdp.co.uk/
Тип превозника	Мрежа за пакетни и теретни транспорт у Уједињеном Краљевству са домаћом испоруком на последњој деоници.
Примарни регион	Копнени део Уједињеног Краљевства, Шкотска, Северна Ирска, Каналска острва и острво Вајт.
Званична страница за праћење	Праћење пошиљке XDP Deliveries
Оснивање	Компанија наводи да је основана 1995. године.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос са XDP Deliveries
XDP Deliveries	XDP Deliveries управља мрежом за пакетни и теретни транспорт у Уједињеном Краљевству и обавља преузимање, сортирање, кретање пошиљака између депоа и испоруку на последњој деоници.
1Man, 1+ и 2Man	Ово су услуге испоруке које пружа XDP Deliveries за различите величине терета и захтеве у погледу помоћи при испоруци.
Портал и апликација XDP Deliveries	Портал и апликација омогућавају унос пошиљака, праћење, обавештења и потврду испоруке за кориснике којима је ова услуга доступна.
Локални депои за преузимање и испоруку	Депои XDP Deliveries скенирају терет при уласку у мрежу, усмеравају пошиљке и започињу испоруку на последњој деоници.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје XDP Deliveries; она не превози терет нити решава спорове у вези са испоруком.

Кратак одговор

Да бисте пратили пошиљку XDP Deliveries, користите званичну страницу за праћење и унесите референцу пошиљке заједно са поштанским бројем за испоруку. Такође можете унети доступни идентификатор за праћење у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите знакове у референци, поштански број, активирање пошиљке и да ли је продавац физички предао терет компанији XDP Deliveries. 17TRACK је независан и не може уместо вас да промени адресу, организује испоруку, одобри повраћај новца или поднесе захтев.

Како пратити пошиљке XDP Deliveries

Званична опција је најкориснији избор када пошиљка захтева поштански број, упутства за испоруку или потврду испоруке. 17TRACK је користан када желите независан преглед више превозника.

Начини праћења

Начин	Кораци
Званично праћење XDP Deliveries	1. Отворите званичну страницу за праћење. 2. Унесите референцу пошиљке. 3. Унесите поштански број за испоруку. 4. Прегледајте скенирања, ажурирања испоруке и доступну потврду.
17TRACK	1. Отворите 17TRACK. 2. Унесите доступни идентификатор. 3. Дозволите аутоматско препознавање превозника или изаберите превозника када се то понуди. 4. Упоредите најновији догађај са званичним резултатом.
Још немате референцу	Затражите од продавца или пошиљаоца референцу пошиљке XDP Deliveries. Број поруџбине није нужно број за праћење код превозника.

Корисни савет: Čuvajte zajedno broj porudžbine, referencu pošiljke, poštanski broj za dostavu i kontakt podatke prodavca. XDP Deliveries navodi da se problemi sa dostavom obično najbrže rešavaju preko pošiljaoca ili dobavljača.

Формати и примери бројева за праћење

XDP Deliveries javno opisuje svoj identifikator namenjen korisnicima kao referencu pošiljke, ali dostupni zvanični materijal ne objavljuje fiksni obrazac znakova niti garantovanu dužinu. Nemojte samo na osnovu prefiksa zaključivati o usluzi, težini ili datumu dostave.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Referenca pošiljke XDP Deliveries

Referenca koju izdaje prevoznik; koristite tačno one znakove koje je dostavio pošiljalac, na primer REF-####-####.

Prikažite sve detalje za referencu pošiljke XDP Deliveries

Izdaje	Referenca je povezana sa pošiljkom XDP Deliveries koju je kreirao pošiljalac ili korisnik.
Uobičajena upotreba	Praćenje domaćeg tereta velikih dimenzija ili nestandardnog tereta.
Gde se može pronaći	Poruke prodavca o slanju, portal XDP Deliveries, obaveštenja o dostavi ili evidencija pošiljke.
Obuhvat praćenja	Događaji postaju korisni nakon što je pošiljka prihvaćena i skenirana u mreži; samo kreiranje manifesta ne dokazuje fizički prijem.
Napomena	Zvanični materijal ne objavljuje univerzalni format, zato bi zvanična stranica za praćenje trebalo da potvrdi referencu.

Broj porudžbine ili reference

Identifikator koji kreira trgovac; on nije automatski referenca za praćenje XDP Deliveries.

Prikažite sve detalje za broj porudžbine ili reference

Izdaje	Maloprodavac, platforma za trgovinu ili pošiljalac.
Uobičajena upotreba	Pronalaženje porudžbine, korisnička služba i usklađivanje kupovine.
Gde se može pronaći	Potvrda porudžbine ili nalog prodavca.
Obuhvat praćenja	Može pronaći porudžbinu u sistemu prodavca, ali možda neće prikazati skeniranja prevoznika.
Napomena	Zatražite od pošiljaoca da je pretvori u referencu pošiljke prevoznika pre praćenja.

Poštanski broj

Podatak za proveru lokacije dostave koji se koristi sa zvaničnom stranicom za praćenje.

Статуси праћења и њихова значења

Sledeća tumačenja koriste formulacije statusa objavljene u zvaničnim čestim pitanjima. Odgovorna strana može da se promeni dok se teret kreće od pošiljaoca do depoa za preuzimanje, depoa za dostavu i vozača za završnu isporuku.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje
Uneto u manifest / čeka preuzimanje	Pošiljalac je kreirao ili poslao podatke o pošiljci; fizičko prihvatanje još uvek može biti na čekanju.
Skenirano u mreži	Pošiljka je evidentirana skeniranjem u mreži i može da nastavi kroz obradu u depou.
Dostavljeno	Evidentirano je da je pošiljka uspešno dostavljena.
Ostavljen poziv za dostavu	Vozač je pokušao dostavu, ali niko nije bio dostupan da primi pošiljku.
Proverite adresu	Vozač ne može da pronađe objekat i potrebne su mu dodatne informacije.
Prekid usluge	Spoljni problem, kao što su kvar vozila, saobraćajni incident ili nepovoljni vremenski uslovi, uticao je na uslugu.
Podeljena pošiljka	Depo je od dobavljača primio samo deo porudžbine.
Povrat	Pošiljka je vraćena pošiljaocu; obratite se dobavljaču radi daljeg rešavanja.

Услуге и рокови испоруке

XDP Deliveries objavljuje tri glavne usluge domaćeg transporta. Objavljeni rokovi su procene za uslugu i zavise od navedenih uslova na udaljenim teritorijama, rute, adrese, kapaciteta i operativnih poremećaja.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
1Man	Veliki i nestandardni teret do 50 kg i dužine do 3,2 m.
1+	Nestandardni teret do 75 kg i dužine do 3,5 m, uz dostavu do izabrane prostorije u prizemlju.
2Man	Veći teret do 150 kg i dužine do 4 m, uz određen dan dostave i rukovanje koje obavljaju dve osobe.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard dostave
1Man	1–3 dana, u zavisnosti od pomorskog transporta do ostrva.
1+	3–5 dana.
2Man	3–5 dana, u zavisnosti od pomorskog transporta do ostrva; određuje se dan dostave.

Vreme dostave prema odredišnoj zemlji

Odredišna zemlja ili region	Objavljena pokrivenost i rokovi
Kopneni deo UK	Domaće usluge 1Man, 1+ i 2Man; objavljeni rokovi zavise od izabrane usluge.
Škotska	Obuhvaćena je navedenom mrežom širom UK; ruta i poštanski broj mogu uticati na rok dostave.
Severna Irska	Obuhvaćena je nacionalnom mrežom; pošiljalac mora da navede EORI broj proizvoda.
Ostrvo Vajt	Obuhvaćeno je objavljenom pokrivenošću u UK; lokalna ruta može uticati na rok dostave.
Džerzi i Gernzi	Dostava do ostrva je podržana; prilikom izrade manifesta potrebna je komercijalna faktura.

Zvanični materijali ne objavljuju međunarodni raspored vremena dostave po pojedinačnim zemljama. Stoga XDP Deliveries treba posmatrati kao domaću mrežu za drumski teret usmerenu na UK, a ne kao međunarodnu poštansku službu. Procena vremena dostave nije garancija povraćaja novca.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeća referenca	Kopirajte referencu pošiljke tačno onako kako je navedena i zamolite pošiljaoca da potvrdi da je reč o referenci prevoznika, a ne o broju porudžbine.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je pošiljalac predao teret kompaniji XDP Deliveries; kreirani manifest nije isto što i fizičko skeniranje pri prijemu.
Dugačak period između skeniranja	Proverite zvaničnu stranicu i kontaktirajte dobavljača, naročito kada istekne obećani rok usluge.
Ostavljen poziv za dostavu	Koristite aplikaciju ili zvanične opcije dostave da proverite promenu termina ili uputstva vozača, a zatim kontaktirajte dobavljača ako je potrebna pomoć.
Proverite adresu	Dajte dobavljaču kompletnu adresu i uputstva za dostavu; dobavljač treba da koordinira ispravku.
Prekid usluge	Proverite sledeće skeniranje i omogućite mreži za dostavu da preusmeri pošiljku; ako rok usluge istekne, eskalirajte slučaj preko dobavljača.
Podeljena pošiljka	Pitajte dobavljača koji delovi su poslati i sačekajte da preostali delovi budu skenirani u depou.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni prostor, komšije, fotografsku potvrdu i dokaze o geolokaciji, a zatim bez odlaganja kontaktirajte dobavljača.
Povrat	Kontaktirajte dobavljača jer XDP Deliveries navodi da se informacije o povratu obrađuju preko pošiljaoca.
Oštećenje ili nedostajući sadržaj	Fotografišite ambalažu i sadržaj, sačuvajte svu ambalažu i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev.

Међународна испорука, царина и предаја пошиљака превозницима

XDP Deliveries objavljuje domaće usluge u UK i ograničene aranžmane za dostavu do ostrva, a ne široku međunarodnu uslugu za pakete. Za pošiljke do Džerzija i Gernzija potrebna je komercijalna faktura, dok je za pošiljke u Severnu Irsku potreban EORI broj proizvoda.

Faza	Radnje korisnika i vidljivost
Manifest i preuzimanje	Pošiljalac unosi pošiljku i priprema teret za preuzimanje u lokalnom depou.
Mrežna i ručna sortacija	Терет се скенира и ручно сортира кроз централно чвориште и депо за доставу.
Документација за офшор подручја	За Џерзи или Гернзи, пошиљалац доставља комерцијалну фактуру; фактура треба да садржи податке о купцу и вредност робе.
Документација за Северну Ирску	Пошиљалац доставља EORI број производа.
Предаја за последњу деоницу	Депо за доставу усмерава терет ка доставном возилу; прималац добија временски термин и обавештења о достави тамо где су подржана.

Корисничка служба

У случају проблема са доставом, најпре контактирајте добављача или пошиљаоца. XDP Deliveries наводи да директно сарађује са пошиљаоцима ради најбржег решавања проблема и да корисници могу да користе апликацију за праћење, поновно заказивање, белешке за возача и потврду доставе.

Корисничка служба

Канал	Najpogodnije za
Званична страница за праћење	Пратите пошиљку помоћу референце и поштанског броја.
Апликација XDP Deliveries	Праћење, поновно заказивање, белешке за возача и потврда доставе тамо где су омогућени за пошиљку.
Добављач или пошиљалац	Притужбе у вези са доставом, исправке адресе, нестали или оштећени терет, повраћаји и покретање захтева.
Имејл за ажурирања праћења	trackingupdates@xdp.co.uk; користите га само у сврху наведену на званичном сајту и наведите референцу пошиљке.
Корисничко ћаскање уживо	Питања корисника у вези са доставом тамо где пошиљка и услуга пружају приступ ћаскању уживо.

Припремите референцу пошиљке, поштански број за доставу, име пошиљаоца, податке о поруџбини, недавни догађај праћења, фотографије оштећења и све доказе о достави пре ескалације случаја.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет преко XDP Deliveries?

Унесите референцу пошиљке и поштански број за доставу на званичној страници XDP Deliveries за праћење или користите 17TRACK за независни увид у праћење.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење код XDP Deliveries?

Пошиљалац или продавац обично наводи референцу пошиљке у поруци о отпреми, корисничком налогу за поруџбине или обавештењу о достави.

3. Како изгледа број за праћење код XDP Deliveries?

XDP Deliveries не објављује један универзални јавни образац, зато користите тачну референцу коју је доставио пошиљалац, уместо да се ослањате на префикс или претпостављену дужину.

4. Када ће се појавити прво скенирање код XDP Deliveries?

Први користан догађај обично се појављује након што је терет преузет и скениран у мрежи XDP Deliveries; запис који је креирао продавац може се појавити и раније.

5. Зашто се моје праћење код XDP Deliveries не ажурира?

Терет можда чека преузимање, премешта се између депоа или је погођен оперативним проблемом; проверите званичну страницу и затражите од пошиљаоца да испита случај када рок за услугу истекне.

6. Колико траје достава преко XDP Deliveries?

Објављени рокови су 1–3 дана за 1Man и 3–5 дана за 1+ и 2Man, у зависности од услова услуге и маршруте.

7. Шта треба да урадим након неуспеле доставе преко XDP Deliveries?

Прочитајте статус, исправите податке о адреси преко добављача и користите доступне опције апликације за поновно заказивање или белешке о достави.

8. Шта треба да урадим ако XDP Deliveries наводи да је достављено, али нисам примио пошиљку?

Најпре проверите објекат, комшије, пријемни простор и доказ о достави, а затим контактирајте добављача са референцом и затражите истрагу.

9. Ко решава случај изгубљене или оштећене пошиљке XDP Deliveries?

Пошиљалац обично треба да покрене истрагу о достави или захтев, зато сачувајте амбалажу, садржај и фотографије и контактирајте добављача.

10. Како могу да контактирам XDP Deliveries у вези са доставом?

Најпре пратите пошиљку и контактирајте добављача ради најбржег решавања проблема; корисници такође могу да користе доступно ћаскање уживо или функције апликације XDP Deliveries.

Стручна често постављана питања

11. Која је разлика између портала и апликације XDP Deliveries?

Портал подржава функције у вези са пошиљкама и налозима, док апликација пружа корисничко праћење и контроле доставе, као што су поновно заказивање и белешке за возача, тамо где су омогућене.

12. Шта значи „Carded“ у праћењу XDP Deliveries?

„Carded“ значи да је возач покушао доставу, али нико није био доступан да прими пошиљку; прегледајте опције доставе и контактирајте добављача ако је потребан нови покушај.

13. Шта значи „Consignment Split“ код XDP Deliveries?

То значи да је депо примио само део поруџбине од добављача, па пошиљалац треба да потврди који су делови отпремљени.

14. Која су ограничења за 1Man, 1+ и 2Man код XDP Deliveries?

1Man подржава терет до 50 kg и 3,2 m, 1+ подржава до 75 kg и 3,5 m, а 2Man подржава до 150 kg и 4 m.

15. Da li XDP Deliveries obezbeđuje dokaz o isporuci?

Za podržane usluge, potvrda isporuke može da obuhvata fotografski dokaz, preciznu geolokaciju, zabeležena uputstva i potpisivanje korisnika putem QR koda.

16. Koja dokumentacija je potrebna za prekookeansko slanje putem XDP Deliveries?

Za pošiljke ka Džersiju i Gernziju potrebna je komercijalna faktura sa podacima o korisniku i vrednošću robe, dok je za pošiljke ka Severnoj Irskoj potreban EORI broj proizvoda.

17. Da li XDP Deliveries može da isporuči pošiljku u prostoriju po izboru?

Usluga 1+ omogućava isporuku u prostoriju po izboru na prizemlju, dok 2Man omogućava isporuku do jednog unutrašnjeg stepeništa, u skladu sa objavljenim uslovima i zahtevima za odricanje od odgovornosti.

18. Da li XDP Deliveries objavljuje javni API za praćenje?

Dostavljeni zvanični materijal opisuje opcije portala i integracije, ali ne pruža aktuelnu javnu specifikaciju API-ja; preduzeća bi trebalo da dobiju detalje integracije tokom uvođenja u sistem.

API за праћење

API referenca

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]