XDP DELIVERIES Sledenje

Vnesite sledilno številko XDP DELIVERIES, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://track.xdp.co.uk/

Sledi

O podjetju XDP Deliveries

XDP Deliveries je britanska mreža za pakete in tovor, osredotočena na dostavo velikih, nestandardnih in tovornih pošiljk z nepravilnimi dimenzijami končnim strankam. Njena objavljena mreža vključuje celinsko Združeno kraljestvo, Škotsko, Severno Irsko, Kanalske otoke in otok Wight. XDP Deliveries zagotavlja prevzem v notranjem prometu, obdelavo v depojih, dostavo na zadnjem delu poti, obvestila o dostavi in potrditev dostave.

Pregled prevoznika

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	XDP Deliveries
Uradno spletno mesto	https://xdp.co.uk/
Vrsta prevoznika	Britanska mreža za pakete in tovor z domačo dostavo na zadnjem delu poti.
Primarna regija	Celinsko Združeno kraljestvo, Škotska, Severna Irska, Kanalski otoki in otok Wight.
Uradna stran za sledenje	Sledenje XDP Deliveries
Ustanovitev	Podjetje navaja, da je bilo ustanovljeno leta 1995.

Odnosi med entitetami prevoznika

Entiteta	Odnos do XDP Deliveries
XDP Deliveries	XDP Deliveries upravlja britansko mrežo za pakete in tovor ter izvaja prevzem, razvrščanje, premike po depojih in dostavo na zadnjem delu poti.
1Man, 1+ in 2Man	To so dostavne storitve, ki jih XDP Deliveries izvaja za različne velikosti tovora in zahteve glede pomoči pri dostavi.
Portal in aplikacija XDP Deliveries	Portal in aplikacija podpirata vnos pošiljk, sledenje, obvestila in potrditev dostave za podprte stranke.
Lokalni depoji za prevzem in dostavo	Depoji XDP Deliveries skenirajo tovor v mrežo, usmerjajo pošiljke in začnejo dostavo na zadnjem delu poti.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke XDP Deliveries; ne prevaža tovora in ne rešuje sporov glede dostave.

Kratek odgovor

Za sledenje pošiljki XDP Deliveries uporabite uradno stran za sledenje ter vnesite referenco pošiljke skupaj s poštno številko za dostavo. Razpoložljivi identifikator za sledenje lahko vnesete tudi v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite znake v referenci, poštno številko, aktivacijo pošiljke in ali je prodajalec tovor fizično predal podjetju XDP Deliveries. 17TRACK je neodvisen in namesto vas ne more spremeniti naslova, urediti dostave, odobriti vračila ali vložiti zahtevka.

Kako slediti paketom XDP Deliveries

Uradna pot je najprimernejša izbira, ko pošiljka zahteva poštno številko, navodila za dostavo ali potrditev dostave. 17TRACK je uporaben, ko želite neodvisen pregled več prevoznikov.

Načini sledenja

Način	Koraki
Uradno sledenje XDP Deliveries	1. Odprite uradno stran za sledenje. 2. Vnesite referenco pošiljke. 3. Vnesite poštno številko za dostavo. 4. Preglejte skeniranja, posodobitve dostave in razpoložljivo potrditev.
17TRACK	1. Odprite 17TRACK. 2. Vnesite razpoložljivi identifikator. 3. Dovolite samodejno prepoznavanje prevoznika ali izberite prevoznika, ko je ta možnost ponujena. 4. Primerjajte najnovejši dogodek z uradnim rezultatom.
Reference še ni	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte referenco pošiljke XDP Deliveries. Številka naročila ni nujno sledilna številka prevoznika.

Koristen nasvet: Hranite številko naročila, referenco pošiljke, poštno številko za dostavo in kontaktne podatke prodajalca skupaj. XDP Deliveries navaja, da se težave pri dostavi običajno najhitreje rešujejo prek pošiljatelja ali dobavitelja.

Oblike in primeri sledilnih številk

XDP Deliveries javno opisuje svoj identifikator za stranke kot referenco pošiljke, vendar uradno predloženo gradivo ne določa nespremenljivega vzorca znakov ali zajamčene dolžine. Storitev, teže ali datuma dostave ne sklepajte zgolj iz predpone.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Referenca pošiljke XDP Deliveries

Referenca, ki jo izda prevoznik; uporabite natančne znake, ki jih je poslal pošiljatelj, na primer REF-####-####.

Ogled vseh podrobnosti o referenci pošiljke XDP Deliveries

Izdajatelj	Referenca je povezana s pošiljko XDP Deliveries, ki jo je ustvaril pošiljatelj ali stranka.
Običajna uporaba	Sledenje domačemu velikemu ali nestandardnemu tovornemu prometu.
Kje jo najdete	Sporočila prodajalca o odpremi, portal XDP Deliveries, obvestila o dostavi ali evidence pošiljk.
Obseg sledenja	Dogodki postanejo uporabni, ko je pošiljka sprejeta in optično prebrana v omrežju; sama izdelava manifesta ne dokazuje fizičnega prevzema.
Opomba	Uradno gradivo ne določa univerzalne oblike, zato mora uradna stran za sledenje preveriti referenco.

Številka naročila ali reference

Identifikator, ki ga ustvari trgovec; ni samodejno sledilna referenca XDP Deliveries.

Ogled vseh podrobnosti o številki naročila ali reference

Izdajatelj	Trgovec, spletna tržnica ali pošiljatelj.
Običajna uporaba	Iskanje naročila, pomoč strankam in usklajevanje nakupa.
Kje jo najdete	Potrdilo naročila ali račun prodajalca.
Obseg sledenja	Z njim je mogoče najti naročilo v sistemu prodajalca, vendar morda ne bo prikazal pregledov prevoznika.
Opomba	Pred sledenjem prosite pošiljatelja, naj ga pretvori v referenco pošiljke prevoznika.

Poštna številka

Podatek za preverjanje kraja dostave, ki se uporablja z uradno stranjo za sledenje.

Statusi sledenja in njihov pomen

Naslednje razlage uporabljajo besedilo statusov, objavljeno v uradnih pogostih vprašanjih. Odgovorna stran se lahko spremeni, ko se tovor premika od pošiljatelja do zbirnega skladišča, dostavnega skladišča in voznika za zadnji del dostave.

Hitri pregled statusov

Status	Pomen
Vneseno v manifest / čaka na prevzem	Pošiljatelj je ustvaril ali poslal podatke o pošiljki; fizični prevzem morda še ni opravljen.
Optično prebrano v omrežju	Pošiljka je bila optično prebrana v omrežju in lahko nadaljuje obdelavo v skladišču.
Dostavljeno	Zabeleženo je, da je bil artikel uspešno dostavljen.
Obvestilo o neuspešni dostavi	Voznik je poskusil dostaviti pošiljko, vendar ni bilo nikogar, ki bi jo prevzel.
Preverite naslov	Voznik ne more najti objekta in potrebuje dodatne informacije.
Neuspešna storitev	Na storitev je vplivala zunanja težava, kot so okvara vozila, prometni incident ali neugodne vremenske razmere.
Razdeljena pošiljka	Skladišče je od dobavitelja prejelo le del naročila.
Vračilo	Artikel je bil vrnjen pošiljatelju; za nadaljnjo rešitev se obrnite na dobavitelja.

Storitve in časi dostave

XDP Deliveries objavlja tri glavne domače tovorne storitve. Objavljeni roki so ocene storitev in so odvisni od navedenih pogojev na območjih zunaj celinske države, poti, naslova, zmogljivosti in operativnih motenj.

Primerjava storitev

Storitev	Najbolj primerno za
1Man	Velik in nestandardni tovor do 50 kg in dolžine 3,2 m.
1+	Nestandardni tovor do 75 kg in dolžine 3,5 m z dostavo v prostor po izbiri v pritličju.
2Man	Večji tovor do 150 kg in dolžine 4 m z določenim dnevom dostave ter rokovanjem dveh oseb.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
1Man	1–3 dni, odvisno od prekomorskega prevoza.
1+	3–5 dni.
2Man	3–5 dni, odvisno od prekomorskega prevoza; določi se dan dostave.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna država ali regija	Objavljeno območje pokritosti in čas dostave
Celinsko območje UK	Domače storitve 1Man, 1+ in 2Man; objavljena časovna okna so odvisna od izbrane storitve.
Škotska	Vključena je v navedeno omrežje po celotnem UK; usmerjanje in poštna številka lahko vplivata na časovno okno dostave.
Severna Irska	Pokrito je z nacionalnim omrežjem; pošiljatelj mora predložiti produktno številko EORI.
Otok Wight	Vključen je v objavljeno pokritost UK; lokalno usmerjanje lahko vpliva na čas dostave.
Jersey in Guernsey	Prekomorska dostava je podprta; pri pripravi manifesta je potreben komercialni račun.

Uradno gradivo ne objavlja mednarodnega urnika časov dostave po posameznih državah. XDP Deliveries je zato treba obravnavati kot domače tovorno omrežje, osredotočeno na UK, in ne kot mednarodno poštno storitev. Ocena časa dostave ni jamstvo za vračilo denarja.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna referenca	Natančno kopirajte referenco pošiljke in prosite pošiljatelja, naj potrdi, da gre za referenco prevoznika in ne za številko naročila.
Ni dogodka sledenja	Preverite, ali je pošiljatelj predal tovor podjetju XDP Deliveries; ustvarjen manifest ni enak fizičnemu skeniranju prevzema.
Dolga vrzel med skeniranji	Preverite uradno stran in se obrnite na dobavitelja, zlasti ko je obljubljeno časovno okno storitve že poteklo.
Obvestilo o neuspešni dostavi	Uporabite aplikacijo ali uradne možnosti dostave za pregled možnosti ponovnega razporejanja ali navodil voznika, nato pa se po potrebi obrnite na dobavitelja.
Preverite naslov	Dobavitelju posredujte celoten naslov in navodila za dostavo; dobavitelj mora uskladiti popravek.
Neuspešna storitev	Preglejte naslednje skeniranje in počakajte, da omrežje dostave preusmeri pošiljko; če časovno okno storitve poteče, zadevo stopnjujte prek dobavitelja.
Razdeljena pošiljka	Vprašajte dobavitelja, kateri kosi so bili odposlani, in počakajte, da preostali kosi prejmejo skeniranja v depoju.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, sprejemni prostor, sosede, fotografsko potrditev in dokaze o geolokaciji, nato pa se nemudoma obrnite na dobavitelja.
Vračilo	Obrnite se na dobavitelja, saj XDP Deliveries navaja, da informacije o vračilu ureja pošiljatelj.
Poškodovana ali manjkajoča vsebina	Fotografirajte embalažo in vsebino, shranite vso embalažo ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

XDP Deliveries objavlja domače storitve v UK in omejene prekomorske ureditve, ne pa širokega mednarodnega produkta za pakete. Za prekomorske pošiljke na Jersey in Guernsey je potreben komercialni račun, medtem ko je za pošiljke na Severno Irsko potrebna produktna številka EORI.

Faza	Dejanje stranke in vidljivost
Manifest in prevzem	Pošiljatelj vnese pošiljko in pripravi tovor za prevzem v lokalnem depotu.
Omrežje in ročno razvrščanje	Tovor se skenira in ročno razvršča prek osrednjega vozlišča in dostavnega depoja.
Dokumentacija za čezmorska območja	Za Jersey ali Guernsey pošiljatelj predloži komercialni račun; račun mora vključevati podatke o stranki in vrednost blaga.
Dokumentacija za Severno Irsko	Pošiljatelj predloži številko EORI izdelka.
Predaja za zadnji kilometer	Dostavni depo usmeri tovor v dostavno vozilo; prejemnik prejme časovno okno in obvestila o dostavi, kjer je to podprto.

Služba za pomoč strankam

V primeru težav z dostavo se najprej obrnite na dobavitelja ali pošiljatelja. XDP Deliveries navaja, da neposredno sodeluje s pošiljatelji za najhitrejšo rešitev in da lahko stranke uporabljajo aplikacijo za sledenje, prestavljanje dostave, opombe za voznika in potrditev dostave.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najbolj primerno za
Uradna stran za sledenje	Sledite pošiljki z referenco in poštno številko.
Aplikacija XDP Deliveries	Sledenje, prestavljanje dostave, opombe za voznika in potrditev dostave, kjer je to omogočeno za pošiljko.
Dobavitelj ali pošiljatelj	Pritožbe glede dostave, popravki naslova, manjkajoči ali poškodovani tovor, vračila in začetek postopka za uveljavljanje zahtevka.
E-pošta za posodobitve sledenja	trackingupdates@xdp.co.uk; uporabljajte jo samo za namen, ki ga navaja uradno spletno mesto, in vključite referenco pošiljke.
Klepet s podporo v živo	Vprašanja strank glede dostave, kadar pošiljka in storitev omogočata dostop do klepeta v živo.

Preden zadevo posredujete naprej, pripravite referenco pošiljke, poštno številko za dostavo, ime pošiljatelja, podatke o naročilu, najnovejši dogodek sledenja, fotografije poškodb in vsa dokazila o dostavi.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu XDP Deliveries?

Vnesite referenco pošiljke in poštno številko za dostavo na uradni strani za sledenje XDP Deliveries ali uporabite 17TRACK za neodvisen pregled sledenja.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje XDP Deliveries?

Pošiljatelj ali prodajalec običajno navede referenco pošiljke v obvestilu o odpremi, uporabniškem računu za naročila ali obvestilu o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje XDP Deliveries?

XDP Deliveries ne objavlja enotnega javnega vzorca, zato uporabite natančno referenco, ki jo je posredoval pošiljatelj, namesto da bi se zanašali na predpono ali predpostavljeno dolžino.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje XDP Deliveries?

Prvi uporaben dogodek se običajno prikaže, ko je tovor prevzet in skeniran v omrežju XDP Deliveries; zapis, ki ga ustvari prodajalec, se lahko prikaže prej.

5. Zakaj se moje sledenje XDP Deliveries ni posodobilo?

Tovor morda čaka na prevzem, se premika med depoji ali pa je nanj vplivala operativna težava; preverite uradno stran in prosite pošiljatelja za preverjanje, ko poteče časovno okno storitve.

6. Koliko časa traja dostava XDP Deliveries?

Objavljena časovna okna so 1–3 dni za 1Man ter 3–5 dni za 1+ in 2Man, odvisno od pogojev storitve in usmerjanja.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi XDP Deliveries?

Preberite status, popravite podatke o naslovu prek dobavitelja ter uporabite možnosti za prestavljanje dostave ali dodajanje opombe o dostavi, ki so na voljo v aplikaciji.

8. Kaj naj storim, če XDP Deliveries navaja, da je bilo dostavljeno, vendar tega nisem prejel?

Najprej preverite nepremičnino, sosede, sprejemni prostor in dokazila o dostavi, nato se z referenco obrnite na dobavitelja in zahtevajte preiskavo.

9. Kdo obravnava izgubljeno ali poškodovano pošiljko XDP Deliveries?

Pošiljatelj bi moral običajno začeti preiskavo dostave ali postopek za uveljavljanje zahtevka, zato shranite embalažo, vsebino in fotografije ter se obrnite na dobavitelja.

10. Kako lahko glede dostave stopim v stik z XDP Deliveries?

Najprej sledite pošiljki in se za najhitrejšo rešitev obrnite na dobavitelja; stranke lahko uporabijo tudi razpoložljivi klepet v živo ali funkcije aplikacije XDP Deliveries.

Pogosto zastavljena vprašanja za strokovnjake

11. Kakšna je razlika med portalom in aplikacijo XDP Deliveries?

Portal podpira funkcije za pošiljke in račune, aplikacija pa omogoča sledenje, namenjeno strankam, ter možnosti upravljanja dostave, kot sta prestavljanje dostave in dodajanje opomb za voznika, kjer so omogočene.

12. Kaj pomeni »Carded« pri sledenju XDP Deliveries?

»Carded« pomeni, da je voznik poskusil dostaviti pošiljko, vendar ni bilo nikogar, ki bi jo prevzel; preglejte možnosti dostave in se obrnite na dobavitelja, če je potreben nov poskus dostave.

13. Kaj pomeni »Consignment Split« pri XDP Deliveries?

To pomeni, da je depo od dobavitelja prejel le del naročila, zato mora pošiljatelj potrditi, kateri kosi so bili odposlani.

14. Kakšne so omejitve XDP Deliveries za 1Man, 1+ in 2Man?

1Man podpira tovor do 50 kg in 3,2 m, 1+ podpira tovor do 75 kg in 3,5 m, 2Man pa podpira tovor do 150 kg in 4 m.

15. Ali XDP Deliveries zagotavlja dokazilo o dostavi?

Pri podprtih storitvah lahko potrditev dostave vključuje fotografsko dokazilo, omejeno geolokacijo, zabeležena navodila in podpis stranke s kodo QR.

16. Katera dokumentacija je potrebna za čezmorsko pošiljanje z XDP Deliveries?

Za pošiljke na Jersey in Guernsey je potreben komercialni račun s podatki o stranki in vrednostjo blaga, medtem ko je za pošiljke na Severno Irsko potrebna številka EORI izdelka.

17. Ali lahko XDP Deliveries dostavi v izbrani prostor?

Storitev 1+ zagotavlja dostavo v izbrani prostor v pritličju, medtem ko storitev 2Man omogoča dostavo po največ enem notranjem stopnišču navzgor, ob upoštevanju objavljenih pogojev in zahtev glede odpovedi odgovornosti.

18. Ali XDP Deliveries objavlja javni API za sledenje?

V predloženem uradnem gradivu so opisane možnosti portala in integracije, vendar ni navedena aktualna javna specifikacija API-ja; podjetja naj podrobnosti o integraciji pridobijo med uvajanjem.

API za sledenje

Referenca API-ja

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]