XDP DELIVERIES Sledování

Zadejte sledovací číslo XDP DELIVERIES a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://track.xdp.co.uk/

Sledovat

O společnosti XDP Deliveries

XDP Deliveries je britská síť pro přepravu balíků a nákladu zaměřená na doručování velkých, nestandardních zásilek a zásilek nepravidelných rozměrů zákazníkům B2C. Její zveřejněná síť pokrývá pevninskou část Spojeného království, Skotsko, Severní Irsko, Normanské ostrovy a ostrov Wight. XDP Deliveries zajišťuje vnitrostátní vyzvednutí, zpracování na depech, doručení v poslední míli, oznámení o doručení a potvrzení doručení.

Přehled dopravce

Pole	Ověřené informace
Oficiální název	XDP Deliveries
Oficiální webové stránky	https://xdp.co.uk/
Typ dopravce	Britská síť pro přepravu balíků a nákladu s vnitrostátním doručením v poslední míli.
Primární oblast	Pevninská část Spojeného království, Skotsko, Severní Irsko, Normanské ostrovy a ostrov Wight.
Oficiální stránka pro sledování	Sledování zásilek XDP Deliveries
Založení	Společnost uvádí, že byla založena v roce 1995.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Vztah k XDP Deliveries
XDP Deliveries	XDP Deliveries provozuje britskou síť pro přepravu balíků a nákladu a zajišťuje vyzvednutí, třídění, přesuny mezi depy a doručení v poslední míli.
1Man, 1+ a 2Man	Jedná se o doručovací služby provozované společností XDP Deliveries pro různé velikosti nákladu a požadavky na asistenci při doručení.
Portál a aplikace XDP Deliveries	Portál a aplikace poskytují podporovaným zákazníkům zadávání zásilek, sledování, oznámení a potvrzení doručení.
Místní depa pro vyzvednutí a doručení	Depa XDP Deliveries skenují náklad při přijetí do sítě, směrují zásilky a zahajují doručení v poslední míli.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události týkající se XDP Deliveries; nepřepravuje náklad ani neřeší spory ohledně doručení.

Rychlá odpověď

Chcete-li sledovat zásilku XDP Deliveries, použijte oficiální stránku pro sledování a zadejte referenci zásilky společně s doručovacím poštovním směrovacím číslem. Dostupný identifikátor pro sledování můžete zadat také do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte znaky reference, poštovní směrovací číslo, aktivaci zásilky a to, zda prodejce náklad fyzicky předal společnosti XDP Deliveries. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže za vás změnit adresu, sjednat doručení, schválit vrácení peněz ani podat reklamaci.

Jak sledovat zásilky XDP Deliveries

Oficiální cesta je nejvhodnější volbou, pokud zásilka vyžaduje poštovní směrovací číslo, pokyny k doručení nebo potvrzení doručení. 17TRACK je užitečný, pokud chcete nezávislý přehled o více dopravcích.

Způsoby sledování

Způsob	Postup
Oficiální sledování XDP Deliveries	1. Otevřete oficiální stránku pro sledování. 2. Zadejte referenci zásilky. 3. Zadejte doručovací poštovní směrovací číslo. 4. Prohlédněte si skeny, aktualizace doručení a dostupné potvrzení.
17TRACK	1. Otevřete 17TRACK. 2. Zadejte dostupný identifikátor. 3. Povolte automatické rozpoznání dopravce nebo po výzvě vyberte dopravce. 4. Porovnejte nejnovější událost s oficiálním výsledkem.
Zatím nemám referenci	Požádejte prodejce nebo odesílatele o referenci zásilky XDP Deliveries. Číslo objednávky nemusí být sledovacím číslem dopravce.

Tip: Číslo objednávky, referenci zásilky, doručovací PSČ a kontaktní údaje prodejce mějte pohromadě. Společnost XDP Deliveries uvádí, že problémy s doručením se obvykle nejrychleji řeší prostřednictvím odesílatele nebo dodavatele.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Společnost XDP Deliveries veřejně označuje svůj identifikátor pro zákazníky jako referenci zásilky, dodané oficiální materiály však neuvádějí pevný formát znaků ani garantovanou délku. Neodvozujte službu, hmotnost ani datum doručení pouze z předpony.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Reference zásilky XDP Deliveries

Reference přidělená přepravcem; použijte přesně znaky dodané odesílatelem, například REF-####-####.

Zobrazit všechny podrobnosti o referenci zásilky XDP Deliveries

Vydal	Reference je spojena se zásilkou XDP Deliveries vytvořenou odesílatelem nebo zákazníkem.
Typické použití	Sledování velkých nebo nestandardních vnitrostátních zásilek.
Kde ji najdete	Zprávy o odeslání od prodejce, portál XDP Deliveries, oznámení o doručení nebo záznamy o zásilce.
Rozsah sledování	Události jsou užitečné poté, co je zásilka přijata a naskenována v síti; samotné vytvoření manifestu nedokazuje fyzické převzetí.
Poznámka	Oficiální materiály neuvádějí univerzální formát, proto by oficiální stránka pro sledování měla referenci ověřit.

Číslo objednávky nebo reference

Identifikátor vytvořený obchodníkem; nejde automaticky o sledovací referenci XDP Deliveries.

Zobrazit všechny podrobnosti o čísle objednávky nebo referenci

Vydal	Maloobchodní prodejce, tržiště nebo odesílatel.
Typické použití	Vyhledání objednávky, zákaznický servis a spárování nákupu.
Kde ji najdete	Potvrzení objednávky nebo účet prodejce.
Rozsah sledování	Může vyhledat objednávku v systému prodejce, ale nemusí zobrazit skeny přepravce.
Poznámka	Požádejte odesílatele, aby ji před sledováním převedl na referenci zásilky přepravce.

PSČ

Údaj pro ověření místa doručení používaný s oficiální stránkou pro sledování.

Stavy zásilek a jejich význam

Následující interpretace používají znění stavů zveřejněné v oficiálním FAQ. Odpovědná strana se může měnit podle toho, jak se zásilka přesouvá od odesílatele do depa pro vyzvednutí, doručovacího depa a k řidiči pro doručení v poslední fázi.

Rychlý přehled stavů

Stav	Význam
Zavedeno do systému / čeká na vyzvednutí	Odesílatel vytvořil nebo odeslal informace o zásilce; fyzické převzetí může stále čekat na dokončení.
Naskenováno v síti	Zásilka byla naskenována v síti a může pokračovat zpracováním v depu.
Doručeno	U zásilky bylo zaznamenáno úspěšné doručení.
Zanechána karta	Řidič se pokusil o doručení, ale nikdo nebyl k dispozici k převzetí zásilky.
Ověřit adresu	Řidič nemůže najít danou nemovitost a potřebuje další informace.
Selhání služby	Službu ovlivnil vnější problém, například porucha vozidla, dopravní nehoda nebo nepříznivé počasí.
Rozdělení zásilky	Depo obdrželo od dodavatele pouze část objednávky.
Vráceno	Zásilka byla vrácena odesílateli; ohledně dalšího řešení kontaktujte dodavatele.

Služby a dodací lhůty

Společnost XDP Deliveries nabízí tři hlavní vnitrostátní přepravní služby. Uvedené lhůty jsou pouze odhady a podléhají uvedeným podmínkám pro odlehlé oblasti, trase, adrese, kapacitě a provozním omezením.

Porovnání služeb

Služba	Nejvhodnější pro
1Man	Velké a nestandardní zásilky do 50 kg a délky 3,2 m.
1+	Nestandardní zásilky do 75 kg a délky 3,5 m s doručením do místnosti dle volby v přízemí.
2Man	Větší zásilky do 150 kg a délky 4 m s vyhrazeným dnem doručení a manipulací dvěma osobami.

Doba doručení

Služba	Zveřejněný standard doručení
1Man	1–3 dny v závislosti na přepravě do zámořských oblastí.
1+	3–5 dní.
2Man	3–5 dní v závislosti na přepravě do zámořských oblastí; vyhrazený den doručení se sjednává.

Doby doručení podle cílové země

Cílová země nebo region	Zveřejněné pokrytí a doba doručení
Pevninská část UK	Vnitrostátní služby 1Man, 1+ a 2Man; zveřejněné lhůty závisí na zvolené službě.
Skotsko	Zahrnuto v uvedené celostátní síti UK; trasa a poštovní směrovací číslo mohou ovlivnit lhůtu doručení.
Severní Irsko	Pokryto celostátní sítí; odesílatel musí uvést produktové číslo EORI.
Isle of Wight	Zahrnuto ve zveřejněném pokrytí UK; místní trasa může ovlivnit dobu doručení.
Jersey a Guernsey	Doručení do zámořských oblastí je podporováno; při vystavování manifestu je vyžadována obchodní faktura.

Oficiální materiály neuvádějí mezinárodní harmonogram dob doručení podle jednotlivých zemí. XDP Deliveries by proto mělo být považováno spíše za vnitrostátní síť přepravy zaměřenou na UK než za mezinárodní poštovní službu. Odhad doručení není zárukou vrácení peněz.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Problém nebo stav	Okamžitý krok
Neplatný údaj	Zkopírujte referenci zásilky přesně a požádejte odesílatele, aby potvrdil, že jde o referenci přepravce, nikoli číslo objednávky.
Žádná událost sledování	Ověřte, zda odesílatel předal zásilku společnosti XDP Deliveries; vytvořený manifest není totéž co fyzický sken převzetí.
Dlouhá prodleva mezi skeny	Zkontrolujte oficiální stránku a kontaktujte dodavatele, zejména pokud již uplynula slíbená lhůta doručení.
Zanechána karta	Pomocí aplikace nebo oficiálních možností doručení zkontrolujte změnu termínu nebo pokyny řidiče a v případě potřeby kontaktujte dodavatele.
Ověřit adresu	Poskytněte dodavateli úplnou adresu a pokyny k doručení; dodavatel by měl koordinovat opravu.
Selhání služby	Zkontrolujte další sken a umožněte doručovací síti změnit trasu zásilky; pokud lhůta doručení vyprší, řešte situaci prostřednictvím dodavatele.
Rozdělení zásilky	Zeptejte se dodavatele, které kusy byly odeslány, a počkejte, až zbývající kusy obdrží skeny depa.
Doručeno, ale nepřevzato	Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy, fotografické potvrzení a důkazy o geolokaci a poté neprodleně kontaktujte dodavatele.
Vráceno	Kontaktujte dodavatele, protože XDP Deliveries uvádí, že informace o vrácení vyřizuje prostřednictvím odesílatele.
Poškozený nebo chybějící obsah	Vyfoťte obal i obsah, uschovejte veškerý obalový materiál a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamaci.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

XDP Deliveries zveřejňuje vnitrostátní služby v UK a omezená ujednání pro zámořské oblasti, nikoli široce dostupný mezinárodní produkt pro balíky. Zásilky do zámořských oblastí Jersey a Guernsey vyžadují obchodní fakturu, zatímco zásilky do Severního Irska vyžadují produktové číslo EORI.

Fáze	Kroky zákazníka a přehled
Manifest a svoz	Odesílatel zadá zásilku a připraví ji k vyzvednutí místním depem.
Síť a ruční třídění	Zásilka je skenována a ručně tříděna přes centrální hub a doručovací depo.
Dokumentace pro ostrovní oblasti	Pro Jersey nebo Guernsey odesílatel poskytuje obchodní fakturu; faktura by měla obsahovat údaje o zákazníkovi a hodnotu zboží.
Dokumentace pro Severní Irsko	Odesílatel poskytuje číslo EORI produktu.
Předání pro poslední úsek doručení	Doručovací depo nasměruje zásilku k doručovacímu vozidlu; příjemce obdrží časový interval a oznámení o doručení, pokud jsou k dispozici.

Zákaznický servis

V případě problému s doručením nejprve kontaktujte dodavatele nebo odesílatele. XDP Deliveries uvádí, že pro co nejrychlejší vyřešení spolupracuje přímo s odesílateli a že zákazníci mohou aplikaci používat ke sledování, změně termínu, přidávání poznámek pro řidiče a potvrzení doručení.

Zákaznický servis

Kanál	Nejvhodnější pro
Oficiální stránka pro sledování	Sledujte zásilku pomocí reference a PSČ.
Aplikace XDP Deliveries	Sledování, změna termínu, poznámky pro řidiče a potvrzení doručení, pokud jsou pro danou zásilku povoleny.
Dodavatel nebo odesílatel	Stížnosti týkající se doručení, opravy adresy, chybějící nebo poškozené zásilky, vrácení zboží a zahájení reklamace.
E-mail s aktualizacemi sledování	trackingupdates@xdp.co.uk; používejte jej pouze k účelu uvedenému na oficiálních stránkách a uveďte referenci zásilky.
Živý chat pro zákazníky	Dotazy zákazníků týkající se doručení, pokud zásilka a služba umožňují přístup k živému chatu.

Před eskalací si připravte referenci zásilky, doručovací PSČ, jméno odesílatele, údaje o objednávce, poslední událost sledování, fotografie poškození a veškeré doklady o doručení.

Často kladené dotazy

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku XDP Deliveries?

Zadejte referenci zásilky a doručovací PSČ na oficiální stránce sledování XDP Deliveries nebo použijte 17TRACK pro nezávislé sledování.

2. Kde najdu své sledovací číslo XDP Deliveries?

Odesílatel nebo prodejce obvykle poskytne referenci zásilky ve zprávě o odeslání, v účtu objednávky nebo v oznámení o doručení.

3. Jak vypadá sledovací číslo XDP Deliveries?

XDP Deliveries nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, proto použijte přesnou referenci od odesílatele a nespoléhejte se na předponu ani předpokládanou délku.

4. Kdy se zobrazí první skenování XDP Deliveries?

První užitečná událost se obvykle zobrazí poté, co je zásilka vyzvednuta a naskenována v síti XDP Deliveries; záznam vytvořený prodejcem se může zobrazit dříve.

5. Proč se sledování XDP Deliveries neaktualizovalo?

Zásilka může čekat na vyzvednutí, přepravovat se mezi depy nebo být ovlivněna provozním problémem; po překročení lhůty služby zkontrolujte oficiální stránku a požádejte odesílatele o prověření.

6. Jak dlouho trvá doručení XDP Deliveries?

Zveřejněné lhůty jsou 1–3 dny pro 1Man a 3–5 dní pro 1+ a 2Man, v závislosti na podmínkách služby a trase.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení XDP Deliveries?

Přečtěte si stav zásilky, opravte údaje o adrese prostřednictvím dodavatele a využijte dostupné možnosti změny termínu nebo přidání poznámky k doručení v aplikaci.

8. Co mám dělat, pokud XDP Deliveries uvádí, že zásilka byla doručena, ale já ji neobdržel/a?

Nejprve zkontrolujte nemovitost, sousedy, recepci a doklady o doručení, poté kontaktujte dodavatele s uvedením reference a požádejte o prověření.

9. Kdo řeší ztracenou nebo poškozenou zásilku XDP Deliveries?

Šetření doručení nebo reklamaci by měl obvykle zahájit odesílatel, proto si uschovejte obal, obsah a fotografie a kontaktujte dodavatele.

10. Jak mohu kontaktovat XDP Deliveries ohledně doručení?

Nejprve zásilku sledujte a pro nejrychlejší vyřešení kontaktujte dodavatele; zákazníci mohou také využít dostupný živý chat nebo funkce aplikace XDP Deliveries.

Odborné často kladené otázky

11. Jaký je rozdíl mezi portálem a aplikací XDP Deliveries?

Portál podporuje funkce týkající se zásilek a účtu, zatímco aplikace poskytuje zákazníkům sledování a ovládání doručení, například změnu termínu a poznámky pro řidiče, pokud jsou tyto funkce povoleny.

12. Co znamená „Carded“ ve sledování XDP Deliveries?

„Carded“ znamená, že se řidič pokusil o doručení, ale nikdo nebyl k dispozici k převzetí zásilky; zkontrolujte možnosti doručení a pokud je nutný další pokus, kontaktujte dodavatele.

13. Co znamená „Consignment Split“ u XDP Deliveries?

Znamená to, že depo obdrželo od dodavatele pouze část objednávky, takže odesílatel by měl potvrdit, které kusy byly odeslány.

14. Jaké jsou limity XDP Deliveries 1Man, 1+ a 2Man?

1Man podporuje zásilky do 50 kg a 3,2 m, 1+ podporuje zásilky do 75 kg a 3,5 m a 2Man podporuje zásilky do 150 kg a 4 m.

15. Poskytuje XDP Deliveries důkaz o doručení?

U podporovaných služeb může potvrzení doručení zahrnovat fotografický důkaz, geografickou polohu s přesností na vymezenou oblast, zaznamenané pokyny a podpis zákazníka pomocí QR kódu.

16. Jaká dokumentace je vyžadována pro zámořskou přepravu XDP Deliveries?

Zásilky do Jersey a Guernsey vyžadují obchodní fakturu s údaji o zákazníkovi a hodnotou zboží, zatímco zásilky do Severního Irska vyžadují číslo EORI produktu.

17. Může XDP Deliveries doručit zásilku do zvolené místnosti?

Služba 1+ zajišťuje doručení do zvolené místnosti v přízemí, zatímco služba 2Man umožňuje doručení o jedno vnitřní schodiště výše, v závislosti na zveřejněných podmínkách a požadavcích na výjimky.

18. Zveřejňuje XDP Deliveries veřejné API pro sledování zásilek?

Dodané oficiální materiály popisují možnosti portálu a integrace, neposkytují však aktuální veřejnou specifikaci API; firmy by měly podrobnosti integrace získat během registrace.

API pro sledování

Reference API

// XDP Deliveries official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// Confirm the current XDP Deliveries carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]