Correios Brazil

Correios Brazil 查詢

請輸入 Correios Brazil 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.correios.com.br/
查詢

關於 Correios

Correios 是巴西指定的全國郵政營運商，法定名稱為 Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos。Correios 在巴西營運本地郵政及包裹服務、國際郵件收寄及派送、電子商貿物流服務，並為許多由外國郵政營運商交接的入境郵政包裹，擔當巴西境內最後一哩派送角色。

核心概況

欄位已核實資料
官方名稱Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos，通常以 Correios 作為品牌名稱。
官方網站https://www.correios.com.br/
承運商類型巴西的全國郵政營運商、包裹承運商、國際郵政營運商、物流供應商及最後一哩派送承運商。
主要地區巴西本地派送；以及透過郵政交換及海關程序往返巴西的國際郵政流向。
追蹤頁面https://rastreamento.correios.com.br/
母機構與巴西政府架構相關的聯邦公共公司；現行管治及機構詳情應於官方機構頁面查核。
成立及總部於 1969 年以 ECT 名義成立；根據官方機構資料所述，總部位於巴西聯邦區 Brasília。

承運商實體關係

實體關係摘要
Empresa Brasileira de Correios e TelégrafosEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos 是 Correios 品牌背後的官方法定營運商。
查看 Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos 的所有詳情
實體類型標準承運商及巴西郵政營運商。
對追蹤的重要性當物件在巴西境內時，官方追蹤、索償、派送嘗試及海關派送通知均由 Correios 系統處理。
官方證明Correios 機構頁面及官方追蹤入口網站。
SEDEX、PAC、Carta Registrada 及國際服務根據官方服務頁面，SEDEX、PAC、掛號郵件及國際郵政產品均為 Correios 營運或接受的服務。
查看 Correios 服務的所有詳情
實體類型營運服務。
對追蹤的重要性服務會決定追蹤詳細程度、派送速度、附加服務、索償途徑，以及是否會顯示國際海關步驟。
官方證明Correios 本地、國際及電子商貿服務頁面。
Correios Rastreamento 及 Minhas ImportaçõesCorreios Rastreamento 提供貨件事件，而 Minhas Importações 則用於多項入境國際包裹的清關及進口付款操作。
查看 Correios 追蹤產品的所有詳情
實體類型追蹤及進口管理產品。
對追蹤的重要性包裹可以在 Rastreamento 顯示追蹤事件，同時需要在 Minhas Importações 處理稅項、文件或授權操作。
官方證明官方 Rastreamento 及 Minhas Importações 入口網站。
Receita Federal 及郵政海關設施巴西海關當局，而非 17TRACK 或外國賣家，負責控制進口評估及巴西郵政進口貨件的放行決定。
查看巴西海關實體的所有詳情
實體類型海關及網絡／設施實體。
對追蹤的重要性財務檢查、繳稅或文件要求等進口事件，並非一般本地派送掃描。
官方證明Correios 進口指引及 Receita Federal 進口規則。
外國郵政營運商及電子商貿幹線運輸合作夥伴外國郵政營運商可能會發出原始 S10 追蹤號碼，並只會在包裹抵達巴西及完成郵政交換後才交予 Correios。
查看合作夥伴交接的所有詳情
實體類型國際或最後一程合作夥伴。
對追蹤的重要性外國起始事件並不代表 Correios 已實際持有包裹；Correios 的責任通常在巴西收取包裹後，或在 Correios 渠道受理後才開始。
官方證明UPU S10 規則、Correios 國際追蹤及官方進口指引。
17TRACK17TRACK 匯集 Correios 及其他承運商可用的追蹤事件，但不運送包裹，亦不批准清關、退款或索償。
查看 17TRACK 關係的所有詳情
實體類型獨立多承運商追蹤平台。
對追蹤的重要性17TRACK 可協助識別承運商交接並標準化狀態用語，但官方派送變更必須透過 Correios 或賣家提出。
官方證明17TRACK 追蹤及 API 文件。

快速解答

如要追蹤 Correios 包裹，請在以下位置輸入 Correios 收據、電子商貿發貨電郵或市場平台訂單頁面上顯示的物件代碼 Correios Rastreamento，或使用 17TRACK 查看 Correios 及合作承運商的可用事件。如沒有結果，請先檢查空格、字母、最後的國家代碼、賣家是否只建立了標籤，以及包裹是否仍在巴西境外的始發承運商手上。

專業提示： 17TRACK 對跨境包裹很有用，因為同一件貨件可能會顯示始發郵政、航空公司、海關及 Correios 事件。17TRACK 是獨立平台，不能更改地址、放行海關、啟動退款或批准索償。

如何追蹤 Correios 包裹

Correios 追蹤以物件代碼開始，而非電子商貿訂單號碼。物件代碼可能由 Correios 為本地貨件發出，或由外國郵政營運商為之後由 Correios 在巴西派送的入境國際貨件發出。

追蹤路徑

路徑步驟及最佳用途
官方 Correios 追蹤開啟 Correios Rastreamento，按顯示原樣輸入物件代碼，查看事件，並在需要進口操作時登入或使用相關服務。
17TRACK 多承運商追蹤當貨件可能涉及外國郵政營運商、市場平台幹線運輸、海關及 Correios 最後一程派送時，請在 17TRACK 輸入相同追蹤號碼。
市場平台或賣家訂單頁面用它確認賣家已發貨，並查找承運商發出的號碼；不要將訂單 ID 與追蹤號碼混淆。
Correios 進口服務當 Correios 或進口事件要求為入境包裹繳稅、連結 CPF、提交文件或買家採取行動時，請使用 Minhas Importações。

如果缺少第一個事件，請向寄件人索取承運商發出的物件代碼，檢查號碼是否仍只是預先通知，移除空格及標點符號，並確認 Correios 是目前承運商，還是只會在將來作為巴西最後一程營運商。

追蹤號碼格式及例子

Correios 物件代碼通常遵循掛號、包裹、EMS 及國際郵件的郵政 S10 風格識別碼，但 Correios 亦使用本地服務系列。可在 Correios 追蹤並不證明號碼由 Correios 發出；來自中國、美國、歐洲或其他國家的入境包裹，往往會保留始發郵政的 S10 號碼直至在巴西派送。

追蹤號碼格式

識別碼系列標準化模式
本地 Correios 物件代碼AA ######### BR
查看本地 Correios 物件代碼的所有詳情
長度／結構通常為兩個字母、九個數字（包括一個校驗碼），並在以類似 S10 格式顯示時以 BR 作為國家代碼。
發出者當郵件透過 Correios 國內或商業渠道受理時，由 Correios 發出。
典型服務／用途視乎服務及標籤而定，可用於國內包裹、掛號郵件、SEDEX、PAC 或合約物流。
誰會看到以及在哪裏看到寄件人可在櫃位收據或電子標籤上看到；買家可在賣家的發貨通知或 marketplace 訂單中看到。
追蹤範圍Correios 網絡內的受理、分揀、運輸、派送嘗試、取件、已派送、退回及異常掃描。
重要注意事項不要只根據首兩個字母推斷服務；服務對應可能因產品、合約及系統而異。
由巴西寄出的 UPU S10 國際郵件R/C/E/L/U AA ######### BR
查看 Correios 國際寄出 S10 號碼的所有詳情
長度／結構十三個字符：兩個服務指示字母、九個數字，以及 BR 作為發出國家代碼。
發出者Correios 作為巴西的原寄郵政營運商。
典型服務／用途在巴西受理的國際掛號郵件、包裹、小包及 express postal items。
誰會看到以及在哪裏看到巴西寄件人、ecommerce 商戶、海外收件人及目的地郵政均可能看到相同的 S10 號碼。
追蹤範圍在巴西的原寄受理及出口、移交至國際運輸，以及有資料交換時的目的地郵政或海關事件。
重要注意事項目的地可見度取決於目的地郵政營運商及產品；並非每種類似信件的物品都有完整派送追蹤。
入境外國郵政 S10 號碼AA ######### CN, US, NL, SG or other country code
查看入境外國郵政號碼的所有詳情
長度／結構由原寄郵政發出的十三字符 S10 號碼，例如 LX ######### CN 或 CP ######### US。
發出者由原寄郵政營運商發出，而非 Correios，除非後綴為 BR 且物品由巴西寄出。
典型服務／用途進入巴西的跨境 ecommerce、國際掛號小包、包裹及類似 EMS 的郵政服務。
誰會看到以及在哪裏看到Marketplace 買家可在商店訂單頁面看到；Correios 在巴西收件後可能繼續顯示相同號碼。
追蹤範圍在資料有交換時，包括原寄掃描、出口、抵達巴西、海關、Correios 派送網絡及最終派送。
重要注意事項Correios 追蹤外國後綴號碼，表示 Correios 擁有資料或其後保管該物品；並不代表 Correios 建立了該號碼。
商戶訂單或 marketplace 參考編號由商店定義的字母及數字
查看商戶參考編號的所有詳情
長度／結構視乎商店或 marketplace 而異，可能包含連字號、內部訂單號碼或平台 ID。
發出者商戶、marketplace 或物流平台。
典型服務／用途用於向賣家查詢訂單；不一定是承運商追蹤號碼。
誰會看到以及在哪裏看到買家可在結帳頁面或訂單確認電郵中看到。
追蹤範圍通常不會被 Correios Rastreamento 接受，除非商戶將其映射至承運商物件代碼。
重要注意事項如果訂單 ID 沒有返回任何承運商事件，請向賣家索取 Correios 物件代碼。
派送通知或取件通知代碼通知專用條碼或本地參考編號
查看派送通知識別碼的所有詳情
長度／結構視乎通知及本地流程而異。
發出者在派送嘗試或暫存事件後的 Correios 派送或取件流程。
典型服務／用途在 Correios 單位取件、派送嘗試證明或本地派送管理。
誰會看到以及在哪裏看到收件人可在實體通知、app 訊息或追蹤指示中看到。
追蹤範圍用於支援取件或識別；貨件物件代碼仍是主要追蹤號碼。
重要注意事項領取暫存物品時，請攜帶個人身份證明文件及貨件代碼。

追蹤狀態及含義

Correios 狀態應解讀為保管時間線。已寄出或已收件掃描表示實物已受理；電子標籤或預先通知狀態則不表示。進口或海關狀態表示包裹正處於監管階段，並可能需要透過官方進口渠道採取行動。

狀態快速查詢

狀態意思
Objeto postadoCorreios 或始發郵政已實際接收該件。
查看 Objeto postado 的所有詳細資料
生命週期階段已接收。
目前負責方掃描記錄中顯示的接收承運商。
接下來會發生甚麼分揀並運送至下一個處理單位。
你應該怎樣做除非寄件人提供了錯誤號碼或服務，否則請等待物流更新。
Objeto recebido pelos Correios do Brasil一件入境國際郵件已由 Brazil 的 Correios 接收。
查看 Correios 入境接收的所有詳細資料
生命週期階段清關／交接。
目前負責方Correios 及 Brazil 進口處理，受海關管制。
接下來會發生甚麼進口審核、可能的稅項或文件要求，然後進行國內派送。
你應該怎樣做留意 Correios 及 Minhas Importações，以處理 CPF、稅項或文件相關事項。
Objeto em trânsito包裹正在 Correios 單位、合作夥伴設施或郵政交換點之間運送。
查看 Objeto em trânsito 的所有詳細資料
生命週期階段運送途中。
目前負責方目前正在運送該件的承運商或郵政網絡區段。
接下來會發生甚麼目的地城市、配送中心、海關點或派送單位的到達掃描。
你應該怎樣做正常運送空檔期間請等待；如停滯，請檢查服務中斷情況及地址資料是否正確。
Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira入境包裹已進入海關或稅務檢查。
查看海關檢查的所有詳細資料
生命週期階段清關／交接。
目前負責方Brazil 海關機關，Correios 作為郵政營運商。
接下來會發生甚麼視乎規則，可能會放行、評定稅項、要求提供資料、退回或扣留。
你應該怎樣做查看 Minhas Importações，並透過官方渠道提供所需資料或繳付已評定費用。
Saiu para entrega ao destinatário該件已交由派送路線進行派送嘗試。
查看派送中的所有詳細資料
生命週期階段派送中。
目前負責方本地 Correios 派送單位。
接下來會發生甚麼派送、派送失敗、取件指示或地址異常。
你應該怎樣做確保有人可接收包裹；如需要簽收或取件，請備妥身份證明文件。
Objeto entregue ao destinatárioCorreios 已記錄派送至收件人、獲授權人士或派送地點。
查看已派送狀態的所有詳細資料
生命週期階段已派送。
目前負責方Correios 已完成派送；收件人或大廈接待處現在可能持有該件。
接下來會發生甚麼除非開立更正或調查，否則不會再有正常運送掃描記錄。
你應該怎樣做升級處理前，請先檢查信箱、接待處、家人、鄰居及派送證明。
Objeto aguardando retirada該件正存放於 Correios 單位等待取件。
查看待取件的所有詳細資料
生命週期階段取件。
目前負責方指定的 Correios 分局或取件點。
接下來會發生甚麼收件人取件、保管期屆滿或退回流程。
你應該怎樣做請攜帶身份證明文件、追蹤編號及任何正式通知；並核對列出的單位及截止日期。
Endereço incorreto 或 entrega não efetuadaCorreios 因地址、進入限制、無人在場或當地派送條件而未能完成派送。
查看派送失敗的所有詳情
生命週期階段異常。
目前負責方當地 Correios 派送單位；如需更正地址，通常為寄件人或賣家。
接下來會發生甚麼視乎服務及當地規則，可能會重新嘗試派送、保管待取或退回。
你應該怎樣做請盡快聯絡 Correios，提供物件編號；如有需要，請賣家協助更正地址。
Objeto devolvido ao remetente該物件因派送失敗、拒收、海關問題或取件期限屆滿，正在退回寄件人。
查看退回寄件人的所有詳情
生命週期階段退回。
目前負責方視乎退回階段而定，由 Correios 或始發地／目的地郵政營運商處理。
接下來會發生甚麼退回路由至寄件人或外國郵政營運商。
你應該怎樣做請立即聯絡賣家或寄件人；17TRACK 無法阻止退回。

服務及派送時間

Correios 派送時間取決於始發地、目的地 CEP、服務、寄件截件時間、週末、假期、海關、進口稅處理、偏遠地區及服務中斷。應使用官方時限計算工具查詢特定貨件的承諾時限。

服務比較

服務最適合
SEDEX巴西境內較快捷的包裹派送。
查看 SEDEX 的所有詳情
服務類型國內特快包裹。
覆蓋範圍巴西，視乎始發地及目的地是否可用。
追蹤級別包裹追蹤包括收寄、運輸、派送嘗試及派送事件。
主要尺寸／重量條件請按服務查看 Correios 目前的限制及包裝規則。
包含的保障／額外服務視乎產品而定，可能提供額外服務，例如申報價值或證明選項。
主要限制時限及可用性會因 CEP 組合及寄件截件時間而異。
PAC巴西境內經濟型包裹派送。
查看 PAC 的所有詳情
服務類型國內經濟型包裹。
覆蓋範圍巴西，視乎服務可用性而定。
追蹤級別Correios 系統中的可追蹤包裹事件。
主要尺寸／重量條件必須在 Correios 官方頁面查看現行尺寸及重量規則。
包含的保障／額外服務額外服務視乎寄件渠道及合約而定。
主要限制較特快選項慢，且較易受長途路由影響。
Carta Registrada需要追蹤證明的掛號文件或小型郵件。
查看 Carta Registrada 的所有詳情
服務類型掛號郵件／文件服務。
覆蓋範圍巴西，須受郵件規則限制。
追蹤級別追蹤可能集中於投寄、運送中及派送確認，而非像包裹般細緻的狀態。
主要尺寸／重量條件適用文件及郵件件數／尺寸限制。
包含的保障／額外服務掛號證明；可選服務取決於官方產品規則。
主要限制不適合需要包裹服務規則的商品。
Correios Internacional從巴西寄出的郵政出口，以及寄入巴西的入境郵政派送。
查看 Correios Internacional 的所有詳情
服務類型國際郵政包裹、小包、文件及特快郵政服務。
覆蓋範圍服務國家／地區取決於郵政交換協議及現行目的地限制。
追蹤級別取決於產品，以及與目的地或寄件地郵政營運商的數據交換。
主要尺寸／重量條件適用國際目的地特定限制、海關申報及禁運物品規則。
包含的保障／額外服務視乎產品而定；請查看申報價值、掛號及特快選項。
主要限制海關及海外郵政營運商可能造成可視性缺口及延誤，超出 Correios 控制範圍。

派送時間

服務已公佈的派送標準
SEDEX透過 Correios 官方時限工具，按寄件地 CEP、目的地 CEP 及投寄條件計算。
查看 SEDEX delivery time 的所有詳情
工作日或曆日官方工具使用按服務而定的工作日邏輯；請查看計算器以取得該寄件的確切資料。
保證狀態除非官方產品規則如此說明，否則不要將預計時限視為退款保證。
開始計算時間投寄／收件及適用的截件規則。
主要延誤因素錯誤 CEP、偏遠地區、派送失敗、天氣、假期、營運中斷及保安限制。
官方來源日期／有效期使用現行 Correios 價格及時限計算器，以確認特定寄件的有效資料。
PAC透過官方 Correios 工具按寄件地及目的地計算；通常為經濟路線。
查看 PAC delivery time 的所有詳情
工作日或曆日請查看官方計算器。
保證狀態已公佈的預計時間不會自動構成退款保證。
開始計算時間Correios 已接受實體投寄。
主要延誤因素長途轉運、區域派送、地址問題及派送嘗試。
官方來源日期／有效期使用現行 Correios 計算器及產品頁面。
入境國際包裹視乎寄件地郵政、出口、航空運力、巴西海關、稅款繳付及 Correios 國內派送而定。
查看 inbound international delivery time 的所有詳情
工作日或曆日混合郵政及海關階段；許多預計時間為曆日範圍，而非有保證的工作日承諾。
保證狀態海關及海外郵政階段並非由 Correios 保證。
開始計算時間端到端預計以寄件地收件為起點；Correios 國內處理在巴西收件及進口放行步驟後開始。
主要延誤因素只有預先通知而未實體交接、出口積壓、海關評估、未繳稅款、缺少 CPF、禁運物品及目的地 CEP 問題。
官方來源日期／有效期使用 Correios 國際進口頁面及追蹤事件查看目前階段。

目的地國家／地區派送時間

目的地國家／地區預計派送時間範圍
美國常見郵政包裹流程需 10–35 個工作日。
查看美國的所有詳情
主要服務類型從巴西寄出的國際郵政包裹、掛號小包或 EMS-like 郵政服務。
平均派送日數正常路線平均約 18–24 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商USPS 負責郵政派送。
海關及清關貼士經空運及交換局間隔後，可能會出現 US Customs 及 USPS 交接掃描。
加拿大12–40 個工作日。
查看加拿大的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹或掛號小包。
平均派送日數平均約 22–30 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Canada Post。
海關及清關貼士海關審查及偏遠省份路線安排可能會延長最終派送時間。
墨西哥15–45 個工作日。
查看墨西哥的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 25–34 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Correos de México 負責郵政派送。
海關及清關貼士進口處理及地區分發可能會造成長時間沒有掃描更新。
英國10–30 個工作日。
查看英國的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹或小包。
平均派送日數平均約 17–23 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商視乎產品而定，由 Royal Mail 或 Parcelforce 負責。
海關及清關貼士VAT 及海關資料的準確性會影響放行及派送通知。
德國10–32 個工作日。
查看德國的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 18–25 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Deutsche Post 或 DHL Paket 負責郵政交接。
海關及清關貼士EU 進口 VAT 及完整的海關申報至關重要。
法國10–32 個工作日。
查看法國的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹或小包。
平均派送日數平均約 18–26 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商La Poste 或 Colissimo。
海關及清關貼士關稅付款通知可能由當地郵政營運商管理。
西班牙12–35 個工作日。
查看西班牙的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 20–28 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Correos Spain。
海關及清關貼士加那利群島及非本土目的地可能需要額外進口處理。
意大利12–40 個工作日。
查看意大利的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 22–30 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Poste Italiane。
海關及清關貼士進口審查及本地樞紐擠塞可能會導致狀態暫停更新。
荷蘭10–30 個工作日。
查看荷蘭的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 17–24 天。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商PostNL.
海關及清關貼士EU VAT 及電子海關資料可減少人工扣留。
葡萄牙10–35 個工作天。
查看葡萄牙所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹及掛號小包。
平均派送日數平均約 18–26 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商CTT.
海關及清關貼士抵達後可能需要在海關平台採取行動。
波蘭12–38 個工作天。
查看波蘭所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 22–29 天。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Poczta Polska.
海關及清關貼士應留意 EU 進口資料及本地海關通知。
瑞典12–38 個工作天。
查看瑞典所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 21–29 天。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商PostNord.
海關及清關貼士最終派送前可能會進行 VAT 收取及收件人通知。
比利時10–32 個工作日。
查看比利時所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 18–25 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商bpost.
海關及清關貼士海關申報的準確性會影響 EU 進口處理。
瑞士12–35 個工作日。
查看瑞士所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 20–27 天。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Swiss Post.
海關及清關貼士瑞士進口 VAT 及關稅評估可能需要收件人採取行動。
日本12–35 個工作日。
查看日本所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹或類似 EMS 的服務。
平均派送日數平均約 18–26 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Japan Post.
海關及清關貼士詳細的物品描述及價值有助加快海關處理。
南韓12–38 個工作天。
查看南韓所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 20–28 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Korea Post.
海關及清關貼士收件人身份識別及海關資料可能影響進口放行。
中國15–45 個工作日。
查看中國所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹、掛號小包或電商郵政退件。
平均派送日數平均約 25–34 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商China Post 或本地郵政合作夥伴。
海關及清關貼士出口及進口交接掃描之間，可能因航空運輸或交換局而出現長時間間隔。
澳洲15–45 個工作日。
查看澳洲所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 25–33 天。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Australia Post.
海關及清關貼士生物安全限制嚴格；禁運的有機物料可能會延誤或被拒收。
新西蘭15–45 個工作日。
查看新西蘭所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 26–35 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商NZ Post。
海關及清關貼士偏遠路線及生物安全審查可能會延長派送時間。
新加坡12–35 個工作日。
查看新加坡的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 19–27 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商SingPost。
海關及清關貼士GST 及海關申報資料可能會影響放行。
馬來西亞15–45 個工作日。
查看馬來西亞的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 25–34 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Pos Malaysia。
海關及清關貼士當地清關及地區派送可能會在抵達後造成停頓。
泰國15–45 個工作日。
查看泰國的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 25–35 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Thailand Post。
海關及清關貼士如海關要求確認，收件人聯絡資料會有幫助。
印度18–55 個工作天。
查看印度的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 30–42 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商India Post。
海關及清關貼士清關及地區分揀通常會造成較長的掃描更新間隔。
智利10–35 個工作天。
查看智利的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 18–27 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商CorreosChile。
海關及清關貼士關稅及收件人通知可能由當地處理。
阿根廷12–45 個工作天。
查看阿根廷的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 24–34 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Correo Argentino。
海關及清關貼士收件人可能需要提交海關申報或處理稅務事宜。
阿拉伯聯合酋長國12–38 個工作天。
查看阿拉伯聯合酋長國的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 22–30 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商Emirates Post 或郵政派送合作夥伴。
海關及清關貼士電話號碼及準確地址對當地派送聯絡十分重要。
南非20–60 個工作天。
查看南非的所有詳細資料
主要服務類型國際郵政包裹。
平均派送日數平均約 35–48 日。
最後一哩合作夥伴 / 交接承運商South African Post Office 或可用的當地郵政安排。
海關及清關貼士營運限制及清關處理可能令此路線較難預測。

以上目的地國家的時間範圍，是針對從巴西郵政出口及類似郵政交接路線的專業規劃估算。這些並非 Correios 保證；特定貨件的官方時限必須在 Correios 工具上查核，而實際派送可能因清關、季節性高峰、罷工、天氣、航機運力及目的地郵政營運而有所變動。

常見追蹤問題及解決方法

問題及解決方案

顯示的問題／狀態即時行動
無效追蹤號碼移除空格及標點符號，核對所有字母，並向寄件人索取 Correios 物件編號。
查看無效追蹤號碼嘅所有詳情
可能原因訂單 ID、打錯字、標籤尚未上載，或揀錯承運商。
先檢查收據、賣家出貨電郵、尾綴國家代碼，以及 17TRACK 承運商偵測。
何時升級處理如果寄件人喺確認出貨後仍未能提供由承運商發出嘅號碼。
聯絡邊個先聯絡賣家或寄件人；如果號碼喺 Correios 系統中有效，則聯絡 Correios。
建立標籤後冇追蹤資料等候實物收件，並詢問賣家物品是否已實際寄出。
查看建立標籤後冇追蹤資料嘅所有詳情
可能原因已有電子預先通知，但物品尚未交畀承運商。
先檢查首次實物寄件掃描，例如 Objeto postado 或 origin-post acceptance。
何時升級處理如果賣家承諾已寄出，但喺賣家處理時間後仍未出現收件記錄。
聯絡邊個賣家或 marketplace；Correios 可能尚未接管包裹。
運送時間過長將最後一次掃描同服務路線作比較，並檢查是否有清關、假期或中斷事件。
查看運送時間過長嘅所有詳情
可能原因城際轉運、航空交換、清關排隊，或遺漏中途掃描。
先檢查最後設施、目的地 CEP、服務類型，以及是否有待處理嘅進口操作。
何時升級處理喺官方預計期限過後，或追蹤明確要求採取行動時。
聯絡邊個巴西境內由 Correios 接管嘅階段聯絡 Correios；進入巴西前嘅階段聯絡賣家或始發地郵政。
海關扣留或稅務檢查開啟 Minhas Importações，並按照官方指示提供 CPF、文件或繳付稅款。
查看海關扣留嘅所有詳情
可能原因進口稅評估、資料缺失、違禁／受限制物品審查，或隨機檢查。
先檢查Correios 進口入口網站及官方海關通知。
何時升級處理如果已完成操作，但喺 Correios 顯示嘅官方處理時限後追蹤仍冇進展。
聯絡邊個Correios 進口支援；如有需要，亦可向賣家索取發票或產品詳情。
派送失敗或地址問題檢查地址、大廈進入權限，以及包裹是否被保留待領取。
查看派送失敗嘅所有詳情
可能原因收件人不在、地址不完整、不安全區域、進入限制，或 CEP 不正確。
先檢查追蹤指示、領取單位、身份證明要求，以及寄件人地址資料。
何時升級處理如果出現退回寄件人狀態，或領取期限快到，應立即處理。
聯絡邊個本地指示聯絡 Correios；地址更正或重新寄送聯絡賣家。
顯示已派送但未收到提出投訴前，先檢查信箱、屋苑／大廈接待處、同住家人、鄰居及派送證明。
查看顯示已派送但未收到嘅所有詳情
可能原因由獲授權人士代收、大廈接待處收取、派錯件，或過早掃描後更正。
先檢查派送地點、時間、可取得時嘅收件人姓名、大廈記錄及閉路電視記錄。
何時升級處理如果派送掃描後，本地檢查仍未能及時找到物品。
聯絡邊個聯絡 Correios 客戶服務；如需要商業退款或更換，亦聯絡賣家。
包裹遺失或損壞保留包裝、相片、發票及追蹤證據；提交相應嘅 Correios 投訴，或要求寄件人提交。
查看包裹遺失或損壞嘅所有詳情
可能原因運送途中損壞、內容物問題、調查門檻後仍未派送，或退回問題。
先檢查服務類型、申報價值、投訴資格及所需證據。
何時升級處理喺官方期限過後，或派送時有明顯損壞則立即處理。
聯絡邊個郵資索償請找寄件人；訂單退款請找 marketplace seller；正式投訴請找 Correios。

國際運送、海關及承運商交接

就國際包裹而言，Correios 可以是原寄郵政、目的地郵政，或只在巴西一方同時擔任兩者。外國追蹤號碼在交接後可能仍然有效，但隨着包裹經過出口、航空運輸、巴西海關及 Correios 本地派送，保管及責任會有所轉移。

國際流程

階段正在發生甚麼事
原寄地收寄寄件人在巴西透過 Correios 寄出物品，或在海外透過外國郵政營運商寄出。
查看原寄地收寄的全部詳情
實體保管方／負責實體原寄承運商。
典型追蹤事件已由原寄郵政投寄、接納或收取。
追蹤號碼會改變嗎？通常 S10 號碼會繼續使用，但商戶參考編號可能不同。
正常可見度空窗期出口處理前的短暫空窗期。
客戶應該做甚麼向寄件人確認追蹤號碼及報關資料。
出口處理原寄郵政會為國際發運及出口管制對物品進行分揀。
查看出口處理的全部詳情
實體保管方／負責實體原寄郵政及出口設施。
典型追蹤事件已轉運、已發運或正離開原寄國家。
追蹤號碼會改變嗎？郵政 S10 通常不會，但 line-haul 內部參考編號可能存在。
正常可見度空窗期在出口排隊或航班運力受限期間，可能需數天至數星期。
客戶應該做甚麼除非賣家尚未實際寄出物品，否則請等待。
國際運輸及郵政交換包裹透過空運或其他 line-haul 運送至目的地交換局。
查看國際運輸的全部詳情
實體保管方／負責實體航空公司、line-haul 供應商及郵政交換營運商。
典型追蹤事件已發往海外、已抵達目的地國家，或已由 Correios Brazil 收取。
追蹤號碼會改變嗎？郵政交換通常不會；last-mile 系統可能會新增內部條碼。
正常可見度空窗期最長的正常空窗期通常出現在出口發運與進口收件之間。
客戶應該做甚麼使用 17TRACK 查看原寄地及目的地的事件。
巴西進口海關巴西當局會評估進口資料、稅項、禁運物品及放行條件。
查看巴西進口海關的全部詳情
實體保管方／負責實體海關機關及 Correios 郵政處理。
典型追蹤事件Fiscalização aduaneira、需要繳稅、已放行或已退回。
追蹤號碼會改變嗎？外國 S10 號碼通常仍然是可見的追蹤號碼。
正常可見度空窗期沒有通用清關時間；查驗及付款狀態會影響延誤。
客戶應該做甚麼查看 Minhas Importações，如有應繳官方費用請付款，並在被要求時提供文件。
Correios 本地派送放行後，Correios 會將包裹路由至目的地 CEP，並嘗試派送或安排取件。
查看進口後 Correios 本地派送的全部詳情
實體保管方／負責實體Correios 本地網絡及本地派送單位。
典型追蹤事件已轉往派送單位、派送中、已派送、取件或派送失敗。
追蹤號碼會改變嗎？通常仍然使用同一個公開追蹤號碼；內部處理標籤可能不會向收件人顯示。
正常可見度空窗期本地轉運空窗期取決於距離及本地路由。
客戶應該做甚麼準備收件、查看取件通知；如官方限期或指示要求採取行動，請聯絡 Correios。

派送管理及寄出後選項

派送管理

選項誰可以申請
到 Correios 單位取件收件人或獲授權人士，並在允許情況下出示身份證明。
查看到 Correios 單位取件的所有詳情
資格當追蹤顯示物件正等待取件時可用。
截止日期／可用階段會在官方追蹤或通知中顯示；請檢查所列單位。
費用一般取件未確認有另行收費；但仍可能需要繳付進口費用。
有保證嗎？只有在包裹仍處於保留期限內，並符合身份證明要求時才可。
官方操作連結Correios Rastreamento
進口稅或文件操作巴西境內的收件人／進口商。
查看進口操作的所有詳情
資格當 Correios 進口系統要求採取操作時，適用於入境國際包裹。
截止日期／可用階段在財政檢查期間，或稅項評估後、最終派送或退回之前。
費用可能適用稅項、郵政進口服務費或其他官方費用。
有保證嗎？付款或提交文件並不保證可獲海關放行，若未符合規則則不會放行。
官方操作連結Minhas Importações
地址更正或派送問題支援通常是寄件人或賣家；收件人可回報本地派送資料。
查看地址更正支援的所有詳情
資格取決於服務、派送階段及 Correios 官方規則。
截止日期／可用階段在退回路由變成不可逆轉之前。
費用未有一致確認；請查詢官方渠道。
有保證嗎？不可以；在某些掃描後可能無法更正。
官方操作連結Correios 客戶服務

遺失、損壞索償、保險及退款

Correios 投訴、郵政賠償申索、郵費退款及電商退款是不同流程。寄件人通常控制郵費賠償，而買家一般需與賣家或 marketplace 處理訂單退款。

申索及退款

流程使用情況
Correios 投訴或服務請求追蹤延誤、派送失敗、顯示已派送但未收到、損壞或需要調查。
查看 Correios 投訴的所有詳情
由誰提交視乎服務及投訴類型而定，可由寄件人、收件人或獲授權客戶提交。
最早／最遲提交時間請使用特定服務的 Correios 官方期限；沒有單一通用門檻適用。
所需證據追蹤號碼、寄件日期、地址、服務類型、物品描述、相片及適用情況下的發票。
可能結果調查、派送說明、退回資料或轉介至賠償流程。
官方連結Correios central de atendimento
賠償或保險申索服務規則允許就遺失、損壞或申報價值作出賠償。
查看賠償申索的所有詳情
由誰提交通常為寄件客戶或合約持有人；收件人支援可能需要提供損壞證據。
最早／最遲提交時間視乎本地／國際產品及官方申索規則而定。
所需證據收據、申報價值、發票、相片、包裝、內容物及官方投訴參考編號。
可能結果批准、部分賠償、拒絕或要求提供更多文件。
官方連結Correios 官方服務規則
Marketplace 退款或更換買家已向賣家付款，並需要就未送達、損壞或退貨作出商業解決。
查看 marketplace 退款的所有詳情
由誰提交買家透過賣家或 marketplace 平台。
最早／最遲提交時間由 marketplace 買家保障政策決定，而非 Correios。
所需證據訂單 ID、追蹤截圖、賣家訊息、相片及派送問題描述。
可能結果退款、更換、賣家調查或爭議決定。
官方連結使用特定 marketplace 幫助中心及 Correios 追蹤作為證據。

運送限制及特別處理

寄送限制

類別禁止或受限制
危險品視乎物品、包裝及運輸方式，可能受限制或禁止。
查看危險品的所有詳情
常見例子易燃液體、氣體、爆炸品、腐蝕性物品及某些氣霧劑。
主要條件／包裝在獲接受的情況下，必須遵守現行 Correios 及航空／郵政規則。
運輸限制可能被禁止使用航空或國際郵政渠道。
可能對追蹤／派送造成的影響拒收、退回、海關扣留或沒收。
官方規則寄件前請查閱 Correios 禁寄及限寄物品頁面。
電池及電子產品受限制；鋰電池通常需要符合特定產品規定。
查看電池及電子產品的所有詳情
常見例子流動充電器、散裝鋰電池、手機及含電池裝置。
主要條件／包裝在允許的情況下，可能需要正確申報、安裝於設備內及保護性包裝。
運輸限制航空及國際規則比許多本地陸路運輸更嚴格。
可能對追蹤／派送造成的影響出口被拒、退回或海關檢查。
官方規則請使用 Correios 及目的地國家的限制規定。
食品、植物及動物產品通常受限制，並須遵守衛生或生物安全規則。
查看有機產品的所有詳情
常見例子種子、植物、肉類、乳製品、易腐物品及生物材料。
主要條件／包裝可能需要許可證、證書及遵守目的地規則。
運輸限制易腐性及檢疫規則可能令物品無法運送。
可能對追蹤／派送造成的影響海關或農業檢查、銷毀或退回。
官方規則請查閱 Correios 及目的地海關規則。
高價值或受管制貨品因價值、海關文件或法律管制而受限制。
查看高價值或受管制貨品的所有詳情
常見例子珠寶、類似貨幣物品、藥物、武器、有價值文件及受管制產品。
主要條件／包裝可能需要申報價值、保險、許可證或其他承運商服務。
運輸限制部分物品不獲郵政渠道接納。
可能對追蹤／派送造成的影響可能被拒收、需額外檢查、稅務評估或失去賠償資格。
官方規則寄件前請先向 Correios 確認。

客戶服務

聯絡 Correios 前，請準備好追蹤號碼、寄件日期、寄件地及目的地 CEP、服務名稱、最新掃描紀錄、寄件人或賣家資料、物品描述、發票／價值證明，以及損壞相片。

客戶服務

渠道已核實聯絡方式／連結
追蹤入口網站Correios Rastreamento
查看追蹤入口網站的所有詳情
最適合目前貨件事件、取件指示及進口操作提示。
地區／語言巴西，葡萄牙文。
服務時間及時區網上入口網站可用性；營運更新視乎掃描紀錄而定。
需準備的資料追蹤號碼／物件代碼。
重要限制追蹤頁面本身不會更改地址或批准賠償。
客戶服務中心Correios Central de Atendimento
查看 Correios 客戶服務中心的所有詳情
最適合投訴、派送問題、服務請求及支援選項。
地區／語言巴西，葡萄牙文。
服務時間及時區請查看目前官方頁面，以取得電話及服務時間。
需準備的資料物件代碼、個人資料、服務、地址及問題證據。
重要限制資格及回覆途徑視乎服務及投訴類型而定。
代理點搜尋器Correios 代理點及服務搜尋器
查看 Correios 代理點搜尋器的所有詳情
最適合尋找取件、寄件或服務單位。
地區／語言巴西，葡萄牙文。
服務時間及時區各地點的單位服務時間不同；請在搜尋器上確認。
需準備的資料所需的 CEP、城市、社區及服務。
重要限制某個單位未必能處理所有服務或國際進口問題。
進口入口網站Minhas Importações
查看 Minhas Importações 的所有詳情
最適合入境國際包裹、繳稅、CPF 關聯及文件操作。
地區／語言巴西，葡萄牙文。
服務時間及時區網上入口網站；付款及處理視乎官方截止日期而定。
需準備的資料如有需要，請準備追蹤號碼、CPF、發票／訂單證明及付款方式。
重要限制進口付款只應按照官方入口網站指示進行。

電子商貿及商業追蹤

消費者應使用官方 Correios 追蹤或 17TRACK。商戶需要批量可視性、異常監控、標準化狀態及多承運商交接識別，尤其是當包裹由始發地郵政開始，之後在巴西轉為 Correios 最後一公里派送時。

開發者／API 比較

選項供應商
官方 Correios 商業整合Correios
查看官方 Correios 商業整合的所有詳情
承運商覆蓋範圍可用的 Correios 服務及合約物流。
主要用途商業寄件、標籤、價格、時限、服務查詢及合約操作。
身份驗證如有提供，需使用目前的 Correios 開發者或合約憑證。
追蹤／批量／webhook 功能功能取決於官方 Correios API 產品及合約；公開追蹤端點詳情必須以最新文件核實。
最新開發者文件Correios 開發者
遷移／棄用說明未查核最新 Correios 文件及認證要求前，請勿使用舊 SOAP 或非官方範例。
17TRACK Tracking API17TRACK
查看 17TRACK Tracking API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍多承運商追蹤，包括在 17TRACK 承運商路由支援下的 Correios。
主要用途批量登記、追蹤彙整、承運商自動偵測及標準化貨件事件。
身份驗證17token header，並配合有效的 17TRACK API key。
追蹤／批量／webhook 功能17TRACK API 文件中說明的登記端點及 API 功能。
最新開發者文件17TRACK API 文件
遷移／棄用說明使用 17TRACK 文件中顯示的最新 v2.4 登記端點。

常見問題

1. 我如何追蹤我的 Correios 包裹？

在 Correios Rastreamento 輸入物件代碼，或使用 17TRACK 查看可用的 Correios 及合作承運商事件。

2. 我在哪裡可以找到我的 Correios 追蹤號碼？

查看 Correios 收據、電子標籤、賣家出貨電郵、市集訂單頁面或進口通知；訂單 ID 並不等同於 Correios 物件代碼。

3. Correios 追蹤號碼是甚麼樣子的？

許多 Correios 及郵政號碼使用兩個字母、九個數字及兩個字母的國家代碼，例如巴西發出的郵政識別碼 AA ######### BR。

4. 第一個 Correios 追蹤事件何時會出現？

第一個有意義的事件會在實際投寄或收件後出現；建立標籤或賣家預先通知並不證明 Correios 已收到包裹。

5. 為甚麼我的 Correios 追蹤沒有更新？

Correios 追蹤可能會在長途運輸、出口、航空運送、海關審查、繳稅或中途掃描遺漏期間暫停更新。

6. Correios 派送需要多久？

Correios 派送時間取決於服務、寄件地 CEP、目的地 CEP、投寄截件時間、海關及本地情況；請使用官方 Correios 時限計算器取得特定貨件的估算。

7. 如果 Correios 顯示派送失敗，我應該怎樣做？

查看列明的原因、確認地址及大廈出入安排、尋找取件指示，並在包裹被退回前聯絡 Correios 或賣家。

8. 如果 Correios 顯示已派送但我沒有收到包裹，我應該怎樣做？

先檢查信箱、接待處、家人、鄰居及派送證明；如物品仍然遺失，請向 Correios 提出投訴並通知賣家。

9. 我如何報告 Correios 包裹遺失或損壞？

保留包裝、相片、發票及追蹤號碼，然後使用 Correios 客戶服務；寄件人或合約持有人可能需要提交賠償申索。

10. 我如何聯絡 Correios 客戶服務？

使用 Correios Central de Atendimento、官方追蹤入口網站、處理進口包裹的 Minhas Importações，或使用代理點搜尋器查找本地取件及投寄服務。

11. Correios 追蹤上出現的每個號碼都是由 Correios 發出嗎？

不是。Correios 可在包裹於巴西收件後追蹤入境外國郵政號碼，但原始號碼可能由 China Post、USPS、PostNL、Singapore Post 或其他寄件地郵政發出。

12. Minhas Importações 對 Correios 包裹有甚麼用途？

Minhas Importações 是 Correios 進口入口網站，用於許多需要連結 CPF、繳稅、提交文件或其他官方進口操作的入境國際包裹。

13. “received by Correios Brazil” 是否代表清關已完成？

不是。Correios 在巴西收件代表郵政交接或到達資料；在本地派送前，仍可能需要海關查驗、稅項評估及放行。

14. 只憑首兩個字母可以識別 Correios 服務嗎？

不可靠。郵政前綴可顯示大致識別碼類別，但服務對應取決於產品、合約、寄件地國家及最新 Correios 系統。

15. 外國包裹尚未抵達巴西時，誰需要負責？

在巴西收件前，通常由寄件地郵政、賣家或幹線運輸合作夥伴負責；Correios 一般在交接或到達處理後成為巴西郵政營運商。

16. 企業可以透過 API 追蹤 Correios 貨件嗎？

企業應查閱最新 Correios 開發者文件以了解官方整合，或使用 17TRACK API 進行多承運商追蹤彙整及標準化事件可視化。

Tracking API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，並不隸屬於 Correios。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3400+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

揀選服務同追蹤你嘅貨件

全球快遞包裹追蹤服務

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
Loading
© Copyright 2011-2026 17TRACK All Rights Reserved  粤ICP备11015089号