Correios Brazil Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Correios Brazil per controllare lo stato di spedizione più recente.

http://www.correios.com.br/

Traccia

Informazioni su Correios

Correios è l'operatore postale nazionale designato del Brasile, legalmente Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios gestisce servizi postali e di pacchi nazionali in Brasile, accettazione e consegna postale internazionale, servizi logistici per l'ecommerce e il ruolo di consegna dell'ultimo miglio in Brasile per molti pacchi postali in entrata affidati da operatori postali esteri.

Profilo principale

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, comunemente commercializzata con il marchio Correios.
Sito web ufficiale	https://www.correios.com.br/
Tipo di corriere	Operatore postale nazionale, corriere per pacchi, operatore postale internazionale, fornitore di logistica e corriere per la consegna dell'ultimo miglio in Brasile.
Regione principale	Brasile per le consegne nazionali; flussi postali internazionali da e verso il Brasile tramite processi di scambio postale e doganali.
Pagina di tracciamento	https://rastreamento.correios.com.br/
Organizzazione madre	Società pubblica federale collegata alla struttura del governo brasiliano; i dettagli aggiornati su governance e istituzione devono essere verificati sulle pagine istituzionali ufficiali.
Fondazione e sede centrale	Fondata nel 1969 come ECT; sede centrale a Brasília, Distretto Federale, Brasile, come descritto nelle informazioni istituzionali ufficiali.

Relazioni tra entità del corriere

Entità

Riepilogo della relazione

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos è l'operatore legale ufficiale dietro il marchio Correios.

Visualizza tutti i dettagli per Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Tipo di entità	Corriere canonico e operatore postale brasiliano.
Perché è importante per il tracciamento	Il tracciamento ufficiale, i reclami, i tentativi di consegna e gli avvisi di consegna doganali sono gestiti dai sistemi Correios quando l'articolo si trova in Brasile.
Prova ufficiale	Pagine istituzionali di Correios e portale di tracciamento ufficiale.

SEDEX, PAC, Carta Registrada e servizi internazionali

SEDEX, PAC, posta raccomandata e prodotti postali internazionali sono servizi gestiti o accettati da Correios secondo le pagine ufficiali dei servizi.

Visualizza tutti i dettagli per i servizi Correios

Tipo di entità	Servizi gestiti.
Perché è importante per il tracciamento	Il servizio determina il livello di dettaglio del tracciamento, la velocità di consegna, i servizi aggiuntivi, il percorso del reclamo e se compaiono passaggi doganali internazionali.
Prova ufficiale	Pagine dei servizi nazionali, internazionali ed ecommerce di Correios.

Correios Rastreamento e Minhas Importações

Correios Rastreamento fornisce gli eventi di spedizione, mentre Minhas Importações viene utilizzato per molte azioni doganali e di pagamento delle importazioni relative ai pacchi internazionali in entrata.

Visualizza tutti i dettagli per i prodotti di tracciamento Correios

Tipo di entità	Prodotti di tracciamento e gestione delle importazioni.
Perché è importante per il tracciamento	Un pacco può mostrare eventi di tracciamento in Rastreamento mentre richiede un'azione fiscale, documentale o di autorizzazione in Minhas Importações.
Prova ufficiale	Portali ufficiali Rastreamento e Minhas Importações.

Receita Federal e strutture doganali postali

Le autorità doganali brasiliane, non 17TRACK e non il venditore estero, controllano le decisioni di valutazione e svincolo delle importazioni postali in Brasile.

Visualizza tutti i dettagli per gli enti doganali brasiliani

Tipo di entità	Enti doganali e di rete/struttura.
Perché è importante per il tracciamento	Gli eventi di importazione come ispezione fiscale, pagamento delle tasse o richieste di documentazione non sono normali scansioni di consegna nazionale.
Prova ufficiale	Guida alle importazioni di Correios e regole di importazione della Receita Federal.

Operatori postali esteri e partner di trasporto line-haul ecommerce

Gli operatori postali esteri possono emettere il numero di tracciamento S10 originale e consegnare il pacco a Correios solo dopo l'arrivo e lo scambio postale in Brasile.

Visualizza tutti i dettagli per i passaggi di consegna ai partner

Tipo di entità	Partner internazionali o dell'ultimo miglio.
Perché è importante per il tracciamento	Un evento di origine estera non significa che Correios abbia fisicamente il pacco; la responsabilità di Correios normalmente inizia dopo la ricezione in Brasile o l'accettazione presso un canale Correios.
Prova ufficiale	Regole UPU S10, tracciamento internazionale Correios e guida ufficiale alle importazioni.

17TRACK

17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento disponibili da Correios e altri corrieri, ma non trasporta pacchi né approva dogane, rimborsi o reclami.

Visualizza tutti i dettagli per il rapporto con 17TRACK

Tipo di entità	Piattaforma indipendente di tracciamento multi-corriere.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK può aiutare a identificare i passaggi tra corrieri e standardizzare il linguaggio degli stati, ma le modifiche ufficiali alla consegna devono essere richieste tramite Correios o il venditore.
Prova ufficiale	Tracciamento 17TRACK e documentazione API.

Risposta rapida

Per tracciare i pacchi Correios, inserisci il codice oggetto mostrato sulla ricevuta Correios, nell'email di spedizione ecommerce o nella pagina dell'ordine del marketplace su Correios Rastreamento, oppure usa 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili su Correios e sui corrieri partner. Se non appare alcun risultato, controlla prima gli spazi, le lettere, il codice paese finale, se il venditore ha solo creato un'etichetta e se il pacco è ancora presso un corriere di origine fuori dal Brasile.

Suggerimento professionale: 17TRACK è utile per i pacchi transfrontalieri perché la stessa spedizione può mostrare eventi del servizio postale di origine, della compagnia aerea, della dogana e di Correios. 17TRACK è indipendente e non può modificare un indirizzo, sbloccare la dogana, avviare un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi Correios

Il tracciamento Correios inizia con un codice oggetto, non con un numero d'ordine ecommerce. Il codice oggetto può essere emesso da Correios per spedizioni nazionali o da un operatore postale estero per spedizioni internazionali in entrata successivamente consegnate da Correios in Brasile.

Percorsi di tracciamento

Percorso	Passaggi e uso migliore
Tracciamento ufficiale Correios	Apri Correios Rastreamento, inserisci il codice oggetto esattamente come mostrato, rivedi gli eventi e accedi o usa i servizi collegati quando è richiesta un'azione di importazione.
Tracciamento multi-corriere 17TRACK	Inserisci lo stesso numero di tracciamento su 17TRACK quando la spedizione può coinvolgere un operatore postale estero, un trasporto line-haul del marketplace, la dogana e la consegna dell'ultimo miglio di Correios.
Pagina dell'ordine del marketplace o del venditore	Usala per confermare che il venditore abbia spedito l'ordine e per trovare il numero emesso dal corriere; non confondere l'ID dell'ordine con il numero di tracciamento.
Servizi di importazione Correios	Usa Minhas Importações quando Correios o l'evento di importazione richiede il pagamento delle tasse, il collegamento del CPF, documentazione o un'azione dell'acquirente per un pacco in entrata.

Se il primo evento manca, chiedi al mittente il codice oggetto emesso dal corriere, controlla se il numero è ancora solo preavvisato, rimuovi spazi e punteggiatura e conferma se Correios è il corriere attuale o solo il futuro operatore brasiliano dell'ultimo miglio.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

I codici oggetto Correios seguono comunemente identificatori postali in stile S10 per raccomandate, pacchi, EMS e posta internazionale, ma Correios utilizza anche famiglie di servizi nazionali. Il fatto che sia tracciabile su Correios non prova che Correios abbia emesso il numero; i pacchi in entrata dalla Cina, dagli Stati Uniti, dall'Europa o da altri paesi spesso mantengono il numero S10 del servizio postale di origine fino alla consegna in Brasile.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificatori

Modello normalizzato

Codice oggetto Correios nazionale

AA ######### BR

Visualizza tutti i dettagli per il codice oggetto Correios nazionale

Lunghezza/struttura	Di solito due lettere, nove cifre incluso un codice di controllo, e BR come codice paese quando presentato in una forma simile a S10.
Emesso da	Correios quando l’articolo viene accettato tramite un canale nazionale o business di Correios.
Servizio/uso tipico	Pacco nazionale, posta registrata, SEDEX, PAC o logistica contrattuale a seconda del servizio e dell’etichetta.
Chi lo vede e dove	Il mittente lo vede su una ricevuta allo sportello o su un’etichetta elettronica; l’acquirente lo vede nell’avviso di spedizione del venditore o nell’ordine del marketplace.
Ambito del tracciamento	Scansioni di accettazione, smistamento, trasporto, tentativo di consegna, ritiro, consegnato, reso ed eccezioni all’interno della rete Correios.
Avvertenza importante	Non dedurre il servizio solo dalle prime due lettere; la mappatura del servizio può variare in base a prodotto, contratto e sistema.

UPU S10 internazionale in uscita dal Brasile

R/C/E/L/U AA ######### BR

Visualizza tutti i dettagli per i numeri S10 internazionali in uscita di Correios

Lunghezza/struttura	Tredici caratteri: due lettere indicatrici del servizio, nove cifre e BR come codice del paese emittente.
Emesso da	Correios come operatore postale di origine in Brasile.
Servizio/uso tipico	Invii registrati internazionali, pacchi, piccoli pacchetti e invii postali espressi accettati in Brasile.
Chi lo vede e dove	Il mittente brasiliano, il commerciante ecommerce, il destinatario all’estero e l’operatore postale di destinazione possono vedere tutti lo stesso numero S10.
Ambito del tracciamento	Accettazione all’origine ed esportazione in Brasile, passaggio al trasporto internazionale, eventi postali o doganali a destinazione quando scambiati.
Avvertenza importante	La visibilità a destinazione dipende dall’operatore postale di destinazione e dal prodotto; non tutti gli invii simili a lettere ricevono un tracciamento completo della consegna.

Numero S10 di posta estera in entrata

AA ######### CN, US, NL, SG o altro codice paese

Visualizza tutti i dettagli per i numeri di posta estera in entrata

Lunghezza/struttura	Numero S10 di tredici caratteri emesso dall’operatore postale di origine, come LX ######### CN o CP ######### US.
Emesso da	L’operatore postale di origine, non Correios, a meno che il suffisso non sia BR e l’articolo sia partito dal Brasile.
Servizio/uso tipico	Ecommerce transfrontaliero, pacchetti registrati internazionali, pacchi e servizi postali simili a EMS in entrata in Brasile.
Chi lo vede e dove	L’acquirente del marketplace lo vede nella pagina dell’ordine del negozio; Correios può continuare a mostrare lo stesso numero dopo la ricezione in Brasile.
Ambito del tracciamento	Scansioni all’origine, esportazione, arrivo in Brasile, dogana, distribuzione Correios e consegna finale quando i dati vengono scambiati.
Avvertenza importante	Il fatto che Correios tracci un numero con suffisso estero significa che Correios dispone di dati o ha successivamente la custodia; non significa che Correios abbia creato il numero.

Ordine del commerciante o riferimento del marketplace

Lettere e cifre definite dal negozio

Visualizza tutti i dettagli per i riferimenti del commerciante

Lunghezza/struttura	Varia in base al negozio o al marketplace e può contenere trattini, numeri d’ordine interni o ID della piattaforma.
Emesso da	Commerciante, marketplace o piattaforma logistica.
Servizio/uso tipico	Ricerca dell’ordine presso il venditore; non necessariamente un numero di tracciamento del corriere.
Chi lo vede e dove	L’acquirente lo vede nella pagina di checkout o nell’email di conferma dell’ordine.
Ambito del tracciamento	Di solito non viene accettato da Correios Rastreamento a meno che il commerciante non lo mappi a un codice oggetto del corriere.
Avvertenza importante	Chiedi al venditore il codice oggetto Correios se l’ID ordine non restituisce eventi del corriere.

Codice di avviso di consegna o di avviso di ritiro

Codice a barre specifico dell’avviso o riferimento locale

Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi degli avvisi di consegna

Lunghezza/struttura	Varia in base all’avviso e al processo locale.
Emesso da	Processo di consegna o ritiro Correios dopo un tentativo di consegna o un evento di giacenza.
Servizio/uso tipico	Ritiro presso un’unità Correios, prova di tentativo di consegna o gestione della consegna locale.
Chi lo vede e dove	Il destinatario lo vede su un avviso cartaceo, un messaggio dell’app o un’istruzione di tracciamento.
Ambito del tracciamento	Utilizzato per supportare il ritiro o l’identificazione; il codice oggetto della spedizione rimane il numero di tracciamento principale.
Avvertenza importante	Porta un documento d’identità personale e il codice della spedizione quando ritiri un articolo in giacenza.

Stati di tracciamento e significati

Gli stati Correios devono essere letti come una cronologia della custodia. Una scansione di spedizione o ricezione indica l’accettazione fisica; un’etichetta elettronica o uno stato di preavviso no. Gli stati di importazione o doganali indicano che il pacco si trova in una fase regolamentare e potrebbe richiedere un’azione tramite i canali ufficiali di importazione.

Consultazione rapida dello stato

Stato

Cosa significa

Objeto postado

Correios o l'operatore postale di origine ha accettato fisicamente l'oggetto.

Visualizza tutti i dettagli per Objeto postado

Fase del ciclo di vita	Accettato.
Parte attualmente responsabile	Il vettore accettante indicato nella scansione.
Cosa succede dopo	Smistamento e trasporto alla successiva unità di lavorazione.
Cosa dovresti fare	Attendi un movimento, a meno che il mittente non abbia fornito il numero o il servizio sbagliato.

Objeto recebido pelos Correios do Brasil

Un oggetto internazionale in entrata è stato ricevuto da Correios in Brasile.

Visualizza tutti i dettagli per la ricezione in entrata da parte di Correios

Fase del ciclo di vita	Dogana/Consegna.
Parte attualmente responsabile	Correios e il processo di importazione brasiliano, soggetto a controllo doganale.
Cosa succede dopo	Revisione dell'importazione, possibile richiesta di imposte o documentazione, quindi distribuzione nazionale.
Cosa dovresti fare	Monitora Correios e Minhas Importações per attività relative a CPF, imposte o documentazione.

Objeto em trânsito

Il pacco si sta spostando tra unità Correios, strutture partner o punti di scambio postale.

Visualizza tutti i dettagli per Objeto em trânsito

Fase del ciclo di vita	In transito.
Parte attualmente responsabile	Il vettore o segmento della rete postale che sta attualmente spostando l'oggetto.
Cosa succede dopo	Scansione di arrivo nella città di destinazione, centro di distribuzione, punto doganale o unità di consegna.
Cosa dovresti fare	Attendi durante i normali intervalli di trasporto; controlla eventuali interruzioni del servizio e la qualità dell'indirizzo se il pacco è fermo.

Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira

Il pacco in entrata è entrato in ispezione doganale o fiscale.

Visualizza tutti i dettagli per l'ispezione doganale

Fase del ciclo di vita	Dogana/Consegna.
Parte attualmente responsabile	Autorità doganale brasiliana con Correios come operatore postale.
Cosa succede dopo	Rilascio, accertamento delle imposte, richiesta di informazioni, restituzione o trattenimento a seconda delle regole.
Cosa dovresti fare	Controlla Minhas Importações e fornisci le informazioni richieste o paga gli addebiti accertati tramite i canali ufficiali.

Saiu para entrega ao destinatário

L'oggetto è su un percorso di consegna per un tentativo di recapito.

Visualizza tutti i dettagli per in consegna

Fase del ciclo di vita	In consegna.
Parte attualmente responsabile	Unità di consegna locale di Correios.
Cosa succede dopo	Consegna, tentativo non riuscito, istruzioni per il ritiro o eccezione dell'indirizzo.
Cosa dovresti fare	Assicurati che qualcuno possa ricevere il pacco e che sia disponibile un documento di identità se è richiesta una firma o il ritiro.

Objeto entregue ao destinatário

Correios ha registrato la consegna al destinatario, a una persona autorizzata o al luogo di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato consegnato

Fase del ciclo di vita	Consegnato.
Parte attualmente responsabile	Correios ha completato la consegna; il destinatario o la reception dell'edificio potrebbe ora avere l'oggetto.
Cosa succede dopo	Nessuna ulteriore scansione di trasporto normale, a meno che non venga aperta una correzione o un'indagine.
Cosa dovresti fare	Controlla la cassetta postale, la reception, i familiari, i vicini e la prova di consegna prima di procedere con un'escalation.

Objeto aguardando retirada

L'oggetto è trattenuto presso un'unità Correios per il ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per il fermo per ritiro

Fase del ciclo di vita	Ritiro.
Parte attualmente responsabile	Agenzia Correios o punto di ritiro specificato.
Cosa succede dopo	Ritiro da parte del destinatario, scadenza del periodo di giacenza o processo di restituzione.
Cosa dovresti fare	Porta un documento d'identità, il numero di tracciamento e qualsiasi avviso ufficiale; verifica l'unità indicata e la scadenza.

Indirizzo errato o consegna non effettuata

Correios non ha potuto completare la consegna a causa di indirizzo, accesso, assenza o condizioni di consegna locali.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna non riuscita

Fase del ciclo di vita	Eccezione.
Parte attualmente responsabile	Unità di consegna locale Correios e, per le correzioni dell'indirizzo, di solito il mittente o il venditore.
Cosa succede dopo	Nuovo tentativo, giacenza per il ritiro o restituzione a seconda del servizio e delle regole locali.
Cosa dovresti fare	Contatta rapidamente Correios con il codice dell'oggetto e chiedi al venditore di supportare la correzione dell'indirizzo, se necessario.

Oggetto restituito al mittente

L'articolo viene restituito al mittente dopo una consegna non riuscita, un rifiuto, un problema doganale o la scadenza del ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per la restituzione al mittente

Fase del ciclo di vita	Restituzione.
Parte attualmente responsabile	Correios o operatori postali di origine/destinazione a seconda della fase di restituzione.
Cosa succede dopo	Instradamento della restituzione al mittente o all'operatore postale estero.
Cosa dovresti fare	Contatta immediatamente il venditore o il mittente; 17TRACK non può fermare una restituzione.

Servizi e tempi di consegna

I tempi di consegna di Correios dipendono da origine, CEP di destinazione, servizio, orario limite di spedizione, fine settimana, festività, dogana, azione relativa alla tassa di importazione, aree remote e interruzione del servizio. I calcolatori ufficiali delle scadenze devono essere utilizzati per gli impegni specifici della spedizione.

Confronto dei servizi

Servizio

Ideale per

SEDEX

Consegna nazionale di pacchi più rapida all'interno del Brasile.

Visualizza tutti i dettagli per SEDEX

Tipo di servizio	Pacco espresso nazionale.
Copertura	Brasile, soggetto alla disponibilità di origine e destinazione.
Livello di tracciamento	Tracciamento del pacco con eventi di accettazione, transito, tentativo di consegna e consegna.
Condizione principale di dimensioni/peso	Verifica i limiti attuali di Correios e le regole di imballaggio per servizio.
Protezione/servizio extra incluso	Servizi aggiuntivi come valore dichiarato o opzioni di prova possono essere disponibili a seconda del prodotto.
Limitazione principale	Scadenza e disponibilità variano in base alla coppia di CEP e all'orario limite di spedizione.

PAC

Consegna nazionale economica di pacchi in Brasile.

Visualizza tutti i dettagli per PAC

Tipo di servizio	Pacco nazionale economico.
Copertura	Brasile, soggetto alla disponibilità del servizio.
Livello di tracciamento	Eventi di pacco tracciati nei sistemi Correios.
Condizione principale di dimensioni/peso	Le regole attuali su dimensioni e peso devono essere verificate sulle pagine ufficiali di Correios.
Protezione/servizio extra incluso	I servizi extra dipendono dal canale di spedizione e dal contratto.
Limitazione principale	Più lento delle opzioni espresse e più sensibile all'instradamento su lunghe distanze.

Carta Registrada

Documenti registrati o piccoli invii postali che richiedono prova di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per Carta Registrada

Tipo di servizio	Servizio di posta/documenti registrati.
Copertura	Brasile, soggetto alle regole postali.
Livello di tracciamento	Il tracciamento può concentrarsi sulla spedizione, sul transito e sulla conferma di consegna piuttosto che su una granularità simile a quella dei pacchi.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano limiti per documenti e invii postali.
Protezione/servizio extra incluso	Prova di registrazione; i servizi opzionali dipendono dalle regole ufficiali del prodotto.
Limitazione principale	Non adatto a merci che richiedono regole per il servizio pacchi.

Correios Internacional

Esportazione postale dal Brasile e consegna postale in entrata in Brasile.

Visualizza tutti i dettagli per Correios Internacional

Tipo di servizio	Servizi postali internazionali per pacchi, piccoli pacchi, documenti e servizi postali espressi.
Copertura	Paesi serviti tramite accordi di scambio postale e restrizioni attuali sulle destinazioni.
Livello di tracciamento	Dipende dal prodotto e dallo scambio di dati con l'operatore postale di destinazione o di origine.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano restrizioni specifiche per la destinazione internazionale, dichiarazione doganale e regole sulle merci vietate.
Protezione/servizio extra incluso	Varia in base al prodotto; verifica valore dichiarato, opzioni raccomandate ed espresse.
Limitazione principale	Le dogane e gli operatori postali esteri possono creare lacune di visibilità e ritardi al di fuori del controllo di Correios.

Tempo di consegna

Servizio

Standard di consegna pubblicato

SEDEX

Calcolato in base a CEP di origine, CEP di destinazione e condizioni di spedizione tramite gli strumenti ufficiali di Correios per le scadenze.

Visualizza tutti i dettagli per il tempo di consegna SEDEX

Giorni lavorativi o di calendario	Gli strumenti ufficiali utilizzano una logica dei giorni lavorativi specifica per il servizio; verifica il calcolatore per la spedizione esatta.
Stato della garanzia	Non considerare una scadenza stimata come una garanzia di rimborso a meno che le regole ufficiali del prodotto non lo indichino.
Il conteggio inizia da	Spedizione/accettazione e regole di cut-off applicabili.
Principali fattori di ritardo	CEP errato, area remota, consegna non riuscita, meteo, festività, interruzioni operative e restrizioni di sicurezza.
Data/validità della fonte ufficiale	Utilizza il calcolatore attuale di prezzi e scadenze di Correios per la validità specifica della spedizione.

PAC

Calcolato in base a origine e destinazione tramite gli strumenti ufficiali di Correios; in genere instradamento economico.

Visualizza tutti i dettagli per il tempo di consegna PAC

Giorni lavorativi o di calendario	Verifica il calcolatore ufficiale.
Stato della garanzia	La stima pubblicata non è automaticamente una garanzia di rimborso.
Il conteggio inizia da	Spedizione fisica accettata da Correios.
Principali fattori di ritardo	Trasferimento a lunga distanza, distribuzione regionale, problemi di indirizzo e tentativi di consegna.
Data/validità della fonte ufficiale	Utilizza il calcolatore attuale di Correios e le pagine dei prodotti.

Pacchi internazionali in entrata

Varia in base alla posta di origine, esportazione, capacità aerea, dogana brasiliana, pagamento delle imposte e consegna nazionale di Correios.

Visualizza tutti i dettagli per il tempo di consegna internazionale in entrata

Giorni lavorativi o di calendario	Fasi postali e doganali miste; molte stime sono intervalli di giorni di calendario piuttosto che impegni garantiti in giorni lavorativi.
Stato della garanzia	Le fasi doganali e di posta estera non sono garantite da Correios.
Il conteggio inizia da	Accettazione all'origine per stime end-to-end; la gestione nazionale di Correios inizia dopo la ricezione in Brasile e le fasi di svincolo all'importazione.
Principali fattori di ritardo	Preavviso senza consegna fisica, arretrato di esportazione, valutazione doganale, tasse non pagate, CPF mancante, articolo vietato e problema con il CEP di destinazione.
Data/validità della fonte ufficiale	Utilizza le pagine di importazione internazionale di Correios e gli eventi di tracciamento per la fase attuale.

Tempi di consegna del paese di destinazione

Paese / Regione di destinazione

Intervallo di tempo di consegna stimato

Stati Uniti

10–35 giorni lavorativi per i flussi comuni di pacchi postali.

Visualizza tutti i dettagli per Stati Uniti

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale, piccolo pacco raccomandato o servizio postale simile a EMS dal Brasile.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–24 giorni sulle tratte normali.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	USPS per la consegna postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le scansioni di sdoganamento negli Stati Uniti e di passaggio a USPS possono comparire dopo un intervallo tra trasporto aereo e ufficio di scambio.

Canada

12–40 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Canada

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale o invio registrato.
Giorni medi di consegna	In media circa 22–30 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Canada Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La revisione doganale e l'instradamento verso province remote possono prolungare la consegna finale.

Messico

15–45 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Messico

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 25–34 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Correos de México per la consegna postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'elaborazione dell'importazione e la distribuzione regionale possono creare lunghi intervalli tra le scansioni.

Regno Unito

10–30 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Regno Unito

Tipo di servizio principale	Pacco o invio postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 17–23 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Royal Mail o Parcelforce a seconda del prodotto.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'accuratezza dei dati IVA e doganali influisce sullo svincolo e sugli avvisi di consegna.

Germania

10–32 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Germania

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–25 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Deutsche Post o DHL Paket per il passaggio postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'IVA all'importazione nell'UE e una dichiarazione doganale completa sono fondamentali.

Francia

10–32 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Francia

Tipo di servizio principale	Pacco o invio postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–26 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	La Poste o Colissimo.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'avviso di pagamento doganale può essere gestito dall'operatore postale locale.

Spagna

12–35 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Spagna

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 20–28 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Correos Spain.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le Isole Canarie e le destinazioni non continentali possono richiedere una gestione aggiuntiva dell'importazione.

Italia

12–40 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per l'Italia

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 22–30 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Poste Italiane.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La revisione dell'importazione e la congestione degli hub locali possono causare pause nello stato.

Paesi Bassi

10–30 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per i Paesi Bassi

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 17–24 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	PostNL.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'IVA UE e i dati doganali elettronici riducono i blocchi manuali.

Portogallo

10–35 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Portogallo

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale e plico registrato.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–26 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	CTT.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Potrebbe essere richiesta un'azione sul portale doganale dopo l'arrivo.

Polonia

12–38 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Polonia

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 22–29 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Poczta Polska.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	I dati di importazione UE e gli avvisi doganali locali devono essere monitorati.

Svezia

12–38 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Svezia

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 21–29 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	PostNord.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La riscossione dell'IVA e la notifica al destinatario possono avvenire prima della consegna finale.

Belgio

10–32 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Belgio

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–25 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	bpost.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'accuratezza della dichiarazione doganale influisce sull'elaborazione delle importazioni UE.

Svizzera

12–35 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Svizzera

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 20–27 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Swiss Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La valutazione dell'IVA all'importazione e dei dazi svizzeri può richiedere un'azione da parte del destinatario.

Giappone

12–35 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Giappone

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale o servizio simile a EMS.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–26 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Japan Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Una descrizione dettagliata dell'articolo e il valore favoriscono una gestione doganale più rapida.

Corea del Sud

12–38 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Corea del Sud

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 20–28 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Korea Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'identificazione del destinatario e i dati doganali possono influire sullo svincolo all'importazione.

Cina

15–45 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Cina

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale, plico registrato o reso postale ecommerce.
Giorni medi di consegna	In media circa 25–34 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	China Post o partner postale locale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le scansioni di passaggio tra esportazione e importazione possono essere separate da lunghi intervalli presso la compagnia aerea o l'ufficio di scambio.

Australia

15–45 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per l'Australia

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 25–33 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Australia Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le restrizioni di biosicurezza sono severe; i materiali organici vietati possono essere ritardati o rifiutati.

Nuova Zelanda

15–45 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Nuova Zelanda

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 26–35 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	NZ Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’instradamento remoto e la revisione di biosicurezza possono prolungare la consegna.

Singapore

12–35 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per Singapore

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 19–27 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	SingPost.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	I dati della dichiarazione GST e doganale possono influire sullo svincolo.

Malesia

15–45 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Malesia

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 25–34 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Pos Malaysia.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La dogana locale e la distribuzione regionale possono aggiungere pause dopo l’arrivo.

Thailandia

15–45 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per la Thailandia

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 25–35 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Thailand Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le informazioni di contatto del destinatario aiutano se la dogana richiede una conferma.

India

18–55 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per l’India

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 30–42 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	India Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La dogana e lo smistamento regionale spesso creano intervalli più lunghi tra le scansioni.

Cile

10–35 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Cile

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–27 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	CorreosChile.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	I dazi doganali e gli avvisi al destinatario possono essere gestiti localmente.

Argentina

12–45 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per l’Argentina

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 24–34 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Correo Argentino.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Potrebbe essere richiesta una dichiarazione doganale del destinatario o un’azione fiscale.

Emirati Arabi Uniti

12–38 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per gli Emirati Arabi Uniti

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 22–30 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Emirates Post o partner di consegna postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Il numero di telefono e la precisione dell’indirizzo sono importanti per il contatto della consegna locale.

Sudafrica

20–60 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli per il Sudafrica

Tipo di servizio principale	Pacco postale internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 35–48 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	South African Post Office o accordi postali locali dove disponibili.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	I vincoli operativi e lo sdoganamento possono rendere questa tratta meno prevedibile.

Gli intervalli per paese di destinazione indicati sopra sono stime professionali di pianificazione per l’esportazione postale dal Brasile e tratte comparabili con passaggio postale. Non sono garanzie Correios; le scadenze ufficiali specifiche della spedizione devono essere verificate sugli strumenti Correios e la consegna effettiva può cambiare a causa di dogana, picchi stagionali, scioperi, condizioni meteorologiche, capacità degli aeromobili e operazioni postali del paese di destinazione.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema e soluzione

Problema/stato mostrato

Azione immediata

Numero di tracciamento non valido

Rimuovi spazi e punteggiatura, verifica tutte le lettere e chiedi al mittente il codice oggetto Correios.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non valido

Causa probabile	ID ordine, errore di battitura, etichetta non ancora caricata o selezione del corriere errata.
Controlla prima	Ricevuta, email di spedizione del venditore, codice paese come suffisso e rilevamento del corriere 17TRACK.
Quando inoltrare la segnalazione	Se il mittente non può fornire un numero emesso dal corriere dopo la conferma della spedizione.
Chi contattare	Prima il venditore o il mittente; Correios se il numero è valido nei sistemi Correios.

Nessun tracciamento dopo la creazione dell'etichetta

Attendi l'accettazione fisica e chiedi al venditore se l'articolo è stato effettivamente spedito.

Visualizza tutti i dettagli per assenza di tracciamento dopo la creazione dell'etichetta

Causa probabile	Esiste una pre-notifica elettronica, ma l'articolo non è stato consegnato al corriere.
Controlla prima	Prima scansione fisica di spedizione, come Objeto postado o accettazione presso l'ufficio di origine.
Quando inoltrare la segnalazione	Se il venditore promette la spedizione ma non compare alcuna accettazione dopo il tempo di gestione del venditore.
Chi contattare	Venditore o marketplace; Correios potrebbe non avere ancora la custodia.

Lungo tempo in transito

Confronta l'ultima scansione con la tratta del servizio e controlla eventi di dogana, festività o interruzioni.

Visualizza tutti i dettagli per lungo tempo in transito

Causa probabile	Trasferimento interurbano, scambio aereo, coda doganale o scansione intermedia mancata.
Controlla prima	Ultima struttura, CEP di destinazione, tipo di servizio e se è in sospeso un'azione di importazione.
Quando inoltrare la segnalazione	Dopo la scadenza ufficiale prevista o quando il tracciamento richiede esplicitamente un'azione.
Chi contattare	Correios per la custodia nazionale; venditore o posta di origine per le fasi precedenti al Brasile.

Fermo doganale o ispezione fiscale

Apri Minhas Importações e segui le istruzioni ufficiali per CPF, documenti o pagamento delle imposte.

Visualizza tutti i dettagli per fermo doganale

Causa probabile	Valutazione delle imposte di importazione, dati mancanti, revisione di articoli vietati/soggetti a restrizioni o ispezione casuale.
Controlla prima	Portale di importazione Correios e avviso doganale ufficiale.
Quando inoltrare la segnalazione	Se l'azione è completata ma il tracciamento non avanza dopo la finestra di elaborazione ufficiale indicata da Correios.
Chi contattare	Supporto importazioni Correios e, se necessario, venditore per fattura o dettagli del prodotto.

Consegna non riuscita o problema di indirizzo

Controlla l'indirizzo, l'accesso all'edificio e se il pacco è trattenuto per il ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per consegna non riuscita

Causa probabile	Destinatario assente, indirizzo incompleto, area non sicura, restrizione di accesso o CEP errato.
Controlla prima	Istruzione di tracciamento, unità di ritiro, requisito di documento d'identità e dati dell'indirizzo del mittente.
Quando inoltrare la segnalazione	Immediatamente se compare uno stato di restituzione al mittente o se la scadenza per il ritiro si avvicina.
Chi contattare	Correios per le istruzioni locali e venditore per correzione dell'indirizzo o nuova spedizione.

Consegnato ma non ricevuto

Controlla cassetta postale, reception del condominio, membri della famiglia, vicini e prova di consegna prima di aprire un reclamo.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Ricevuto da persona autorizzata, reception dell'edificio, consegna errata o correzione di scansione prematura.
Controlla prima	Luogo di consegna, ora, nome del destinatario se disponibile, registri dell'edificio e riprese delle telecamere.
Quando inoltrare la segnalazione	Se i controlli locali non individuano rapidamente l'articolo dopo la scansione di consegna.
Chi contattare	Servizio clienti Correios e il venditore se è necessario un rimborso commerciale o una sostituzione.

Pacco smarrito o danneggiato

Conserva imballaggio, foto, fattura e prove di tracciamento; apri il reclamo Correios appropriato o chiedi al mittente di presentarlo.

Visualizza tutti i dettagli per pacco smarrito o danneggiato

Causa probabile	Danno durante il transito, problema del contenuto, mancata consegna dopo la soglia di indagine o problema di restituzione.
Controlla prima	Tipo di servizio, valore dichiarato, idoneità al reclamo e prove richieste.
Quando inoltrare la segnalazione	Dopo la scadenza ufficiale o immediatamente in caso di danno visibile alla consegna.
Chi contattare	Mittente per richiesta di rimborso dell'affrancatura; venditore del marketplace per rimborso dell'ordine; Correios per reclamo ufficiale.

Dogana per le spedizioni internazionali e passaggi tra corrieri

Per i pacchi internazionali, Correios può essere l'operatore postale di origine, l'operatore postale di destinazione o entrambi solo sul lato Brasile. Un numero di tracciamento estero può rimanere valido dopo il passaggio di consegne, ma custodia e responsabilità cambiano man mano che il pacco attraversa esportazione, trasporto aereo, dogana brasiliana e consegna nazionale Correios.

Flusso internazionale

Fase

Cosa sta succedendo

Accettazione all'origine

Il mittente spedisce l'articolo con Correios in Brasile o con un operatore postale estero all'estero.

Visualizza tutti i dettagli per l'accettazione all'origine

Custode fisico/entità responsabile	Vettore di origine.
Evento di tracciamento tipico	Spedito, accettato o ricevuto dall'operatore postale di origine.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito il numero S10 continua, ma i riferimenti del commerciante possono differire.
Normale intervallo senza visibilità	Breve intervallo prima dell'elaborazione per l'esportazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Confermare il numero di tracciamento e i dati della dichiarazione doganale con il mittente.

Elaborazione per l'esportazione

L'operatore postale di origine smista l'articolo per la spedizione internazionale e il controllo all'esportazione.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione per l'esportazione

Custode fisico/entità responsabile	Operatore postale di origine e struttura di esportazione.
Evento di tracciamento tipico	Inoltrato, spedito o in partenza dal paese di origine.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Normalmente no per S10 postale, ma possono esistere riferimenti interni del trasporto di linea.
Normale intervallo senza visibilità	Da diversi giorni a settimane durante la coda di esportazione o per vincoli di capacità dei voli.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendere, a meno che il venditore non abbia spedito fisicamente l'articolo.

Trasporto internazionale e scambio postale

Il pacco viaggia per via aerea o tramite altro trasporto di linea verso l'ufficio di scambio di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per il trasporto internazionale

Custode fisico/entità responsabile	Compagnia aerea, fornitore del trasporto di linea e operatori dello scambio postale.
Evento di tracciamento tipico	Spedito all'estero, arrivato nel paese di destinazione o ricevuto da Correios Brazil.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito no per lo scambio postale; i sistemi dell'ultimo miglio possono aggiungere un codice a barre interno.
Normale intervallo senza visibilità	L'intervallo normale più lungo si verifica spesso tra la spedizione per l'esportazione e la ricezione all'importazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Usa 17TRACK per controllare sia gli eventi di origine sia quelli di destinazione.

Dogana di importazione in Brasile

Le autorità brasiliane valutano i dati di importazione, le tasse, gli articoli proibiti e le condizioni di rilascio.

Visualizza tutti i dettagli per la dogana di importazione in Brasile

Custode fisico/entità responsabile	Autorità doganale con gestione postale Correios.
Evento di tracciamento tipico	Fiscalização aduaneira, pagamento delle tasse richiesto, rilasciato o restituito.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero S10 estero comunemente rimane il numero di tracciamento visibile.
Normale intervallo senza visibilità	Non esiste un tempo di sdoganamento universale; lo stato dell'ispezione e del pagamento determina il ritardo.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla Minhas Importações, paga gli oneri ufficiali se dovuti e fornisci i documenti se richiesti.

Consegna nazionale Correios

Dopo il rilascio, Correios instrada il pacco verso il CEP di destinazione e tenta la consegna o il ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna nazionale Correios dopo l'importazione

Custode fisico/entità responsabile	Rete nazionale Correios e unità di consegna locale.
Evento di tracciamento tipico	Inoltrato all'unità di distribuzione, in consegna, consegnato, ritiro o consegna non riuscita.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito rimane lo stesso numero di tracciamento pubblico; le etichette di gestione interna potrebbero non essere visibili al destinatario.
Normale intervallo senza visibilità	Gli intervalli nei trasferimenti nazionali dipendono dalla distanza e dall'instradamento locale.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Preparati per la consegna, controlla gli avvisi di ritiro e contatta Correios se la scadenza ufficiale o le istruzioni richiedono un'azione.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Gestione della consegna

Opzione

Chi può richiederla

Ritiro presso un'unità Correios

Destinatario o persona autorizzata con documento di identità, ove consentito.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro presso un'unità Correios

Idoneità	Disponibile quando il tracciamento indica che l'oggetto è in attesa di ritiro.
Scadenza/fase disponibile	Indicata nel tracciamento ufficiale o nell'avviso; controlla l'unità indicata.
Costo	Nessun costo separato confermato per il ritiro normale; potrebbero comunque essere dovuti oneri di importazione.
Garantito?	Solo se il pacco è ancora entro il periodo di giacenza e i requisiti di identificazione sono soddisfatti.
Link ufficiale per l'azione	Correios Rastreamento

Azione relativa a tassa di importazione o documenti

Destinatario/importatore in Brasile.

Visualizza tutti i dettagli per l'azione di importazione

Idoneità	Pacchi internazionali in entrata quando i sistemi di importazione di Correios richiedono un'azione.
Scadenza/fase disponibile	Durante l'ispezione fiscale o dopo l'accertamento delle imposte, prima della consegna finale o della restituzione.
Costo	Possono essere applicati tasse, costi del servizio postale di importazione o altri oneri ufficiali.
Garantito?	Il pagamento o l'invio di documenti non garantisce lo svincolo doganale se le regole non sono soddisfatte.
Link ufficiale per l'azione	Minhas Importações

Supporto per correzione dell'indirizzo o problema di consegna

Spesso il mittente o il venditore; il destinatario può segnalare informazioni sulla consegna locale.

Visualizza tutti i dettagli per il supporto alla correzione dell'indirizzo

Idoneità	Dipende dal servizio, dalla fase di consegna e dalle regole ufficiali di Correios.
Scadenza/fase disponibile	Prima che l'instradamento per la restituzione diventi irreversibile.
Costo	Non confermato in modo uniforme; controlla il canale ufficiale.
Garantito?	No; la correzione potrebbe non essere possibile dopo determinate scansioni.
Link ufficiale per l'azione	Servizio clienti Correios

Reclami per smarrimento o danneggiamento, assicurazione e rimborsi

Un reclamo Correios, una richiesta di indennizzo postale, un rimborso dell'affrancatura e un rimborso ecommerce sono processi separati. Di solito il mittente gestisce il risarcimento dell'affrancatura, mentre l'acquirente normalmente si rivolge al venditore o al marketplace per i rimborsi dell'ordine.

Reclami e rimborsi

Processo

Da usare quando

Reclamo o richiesta di servizio Correios

Il tracciamento è in ritardo, la consegna non è riuscita, risulta consegnato ma non ricevuto, è danneggiato o richiede un'indagine.

Visualizza tutti i dettagli per il reclamo Correios

Chi presenta la richiesta	Mittente, destinatario o cliente autorizzato a seconda del servizio e del tipo di reclamo.
Periodo minimo/massimo per la presentazione	Usa le scadenze ufficiali di Correios per il servizio specifico; non si applica un'unica soglia universale.
Prove richieste	Numero di tracciamento, data di spedizione, indirizzi, tipo di servizio, descrizione dell'oggetto, foto e fattura ove applicabile.
Possibile esito	Indagine, chiarimento sulla consegna, informazioni sulla restituzione o rinvio alla procedura di risarcimento.
Link ufficiale	Centro assistenza Correios

Richiesta di indennizzo o assicurazione

Le regole del servizio consentono il risarcimento per perdita, danno o valore dichiarato.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di indennizzo

Chi presenta la richiesta	Normalmente il cliente mittente o il titolare del contratto; il supporto del destinatario può essere necessario per le prove del danno.
Periodo minimo/massimo per la presentazione	Dipende dal prodotto nazionale/internazionale e dalle regole ufficiali per i reclami.
Prove richieste	Ricevuta, valore dichiarato, fattura, foto, imballaggio, contenuto e riferimento ufficiale del reclamo.
Possibile esito	Approvazione, compensazione parziale, rifiuto o richiesta di ulteriore documentazione.
Link ufficiale	Regole ufficiali del servizio Correios

Rimborso o sostituzione del marketplace

L'acquirente ha pagato un venditore e necessita di una risoluzione commerciale per mancata consegna, danno o reso.

Visualizza tutti i dettagli per il rimborso del marketplace

Chi presenta la richiesta	Acquirente tramite il venditore o la piattaforma marketplace.
Periodo minimo/massimo per la presentazione	Determinato dalla politica di protezione dell'acquirente del marketplace, non da Correios.
Prove richieste	Order ID, screenshot del tracking, messaggi del venditore, foto e descrizione del problema di consegna.
Possibile esito	Rimborso, sostituzione, indagine del venditore o decisione sulla controversia.
Link ufficiale	Usa il centro assistenza specifico del marketplace e il tracking Correios come prova.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Restrizioni di spedizione

Categoria

Proibito o soggetto a restrizioni

Merci pericolose

Soggetto a restrizioni o proibito a seconda dell'articolo, dell'imballaggio e della modalità di trasporto.

Visualizza tutti i dettagli per le merci pericolose

Esempi tipici	Liquidi infiammabili, gas, esplosivi, corrosivi e alcuni aerosol.
Condizione/imballaggio chiave	Deve rispettare le regole attuali di Correios e dell'aviazione/postali ove accettato.
Limitazione di trasporto	Può essere escluso dai canali postali aerei o internazionali.
Possibile impatto su tracking/consegna	Rifiuto, reso, blocco doganale o sequestro.
Regole ufficiali	Controlla le pagine degli articoli proibiti e soggetti a restrizioni di Correios prima della spedizione.

Batterie ed elettronica

Soggetto a restrizioni; le batterie al litio spesso richiedono conformità specifica per il prodotto.

Visualizza tutti i dettagli per batterie ed elettronica

Esempi tipici	Power bank, batterie al litio sfuse, telefoni e dispositivi contenenti batterie.
Condizione/imballaggio chiave	Dichiarazione corretta, installazione nell'apparecchiatura e imballaggio protettivo possono essere richiesti ove consentito.
Limitazione di trasporto	Le regole aeree e internazionali sono più rigide di molti trasporti terrestri nazionali.
Possibile impatto su tracking/consegna	Rifiuto dell'esportazione, reso o ispezione doganale.
Regole ufficiali	Usa le restrizioni di Correios e del paese di destinazione.

Alimenti, piante e prodotti di origine animale

Spesso soggetti a restrizioni e a regole sanitarie o di biosicurezza.

Visualizza tutti i dettagli per i prodotti biologici

Esempi tipici	Semi, piante, carne, latticini, deperibili e materiali biologici.
Condizione/imballaggio chiave	Possono essere richiesti permessi, certificati e regole di destinazione.
Limitazione di trasporto	La deperibilità e le regole di quarantena possono impedire il trasporto.
Possibile impatto su tracking/consegna	Ispezione doganale o agricola, distruzione o reso.
Regole ufficiali	Controlla le regole di Correios e della dogana di destinazione.

Merci di alto valore o controllate

Soggetto a restrizioni per valore, documentazione doganale o controllo legale.

Visualizza tutti i dettagli per merci di alto valore o controllate

Esempi tipici	Gioielli, articoli simili a valuta, medicinali, armi, documenti di valore e prodotti controllati.
Condizione/imballaggio chiave	Potrebbero essere necessari valore dichiarato, assicurazione, licenze o un servizio di corriere alternativo.
Limitazione di trasporto	Alcuni articoli non sono accettati nei canali postali.
Possibile impatto su tracking/consegna	Rifiuto, ispezione aggiuntiva, accertamento fiscale o perdita dell'idoneità al risarcimento.
Regole ufficiali	Conferma con Correios prima della spedizione.

Servizio clienti

Prima di contattare Correios, prepara il numero di tracciamento, la data di spedizione, il CEP di origine e destinazione, il nome del servizio, la scansione più recente, i dettagli del mittente o del venditore, la descrizione dell'articolo, la prova della fattura/del valore e le foto in caso di danni.

Servizio clienti

Canale

Contatto/link verificato

Portale di tracciamento

Correios Rastreamento

Visualizza tutti i dettagli per il portale di tracciamento

Ideale per	Eventi attuali della spedizione, istruzioni per il ritiro e richieste di azioni di importazione.
Regione/lingua	Brasile, portoghese.
Orari e fuso orario	Disponibilità del portale online; gli aggiornamenti operativi dipendono dalle scansioni.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento/codice oggetto.
Limitazione importante	La pagina di tracciamento non modifica di per sé gli indirizzi né approva i risarcimenti.

Centro assistenza clienti

Correios Central de Atendimento

Visualizza tutti i dettagli per il centro assistenza clienti Correios

Ideale per	Reclami, problemi di consegna, richieste di servizio e opzioni di supporto.
Regione/lingua	Brasile, portoghese.
Orari e fuso orario	Controlla la pagina ufficiale attuale per telefono e orari di assistenza.
Informazioni da preparare	Codice oggetto, dati personali, servizio, indirizzi e prove del problema.
Limitazione importante	L'idoneità e il percorso di risposta dipendono dal servizio e dal tipo di reclamo.

Localizzatore agenzie

Localizzatore di agenzie e servizi Correios

Visualizza tutti i dettagli per il localizzatore agenzie Correios

Ideale per	Ricerca di unità per ritiro, spedizione o servizio.
Regione/lingua	Brasile, portoghese.
Orari e fuso orario	Gli orari delle unità variano in base alla sede; conferma nel localizzatore.
Informazioni da preparare	CEP, città, quartiere e servizio necessario.
Limitazione importante	Un'unità potrebbe non gestire ogni servizio o problema di importazione internazionale.

Portale di importazione

Minhas Importações

Visualizza tutti i dettagli per Minhas Importações

Ideale per	Pacchi internazionali in entrata, pagamento delle imposte, collegamento CPF e azioni documentali.
Regione/lingua	Brasile, portoghese.
Orari e fuso orario	Portale online; pagamento ed elaborazione dipendono dalle scadenze ufficiali.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, CPF, prova della fattura/dell'ordine e metodo di pagamento se richiesto.
Limitazione importante	Per i pagamenti di importazione devono essere utilizzate solo le istruzioni del portale ufficiale.

Tracciamento per ecommerce e aziende

I consumatori dovrebbero utilizzare il tracciamento ufficiale Correios o 17TRACK. I commercianti hanno bisogno di visibilità in batch, monitoraggio delle eccezioni, stati standardizzati e riconoscimento del passaggio tra più corrieri, soprattutto quando un pacco inizia con un operatore postale di origine e poi diventa una consegna dell'ultimo miglio Correios in Brasile.

Confronto sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

Integrazioni aziendali ufficiali Correios

Correios

Visualizza tutti i dettagli per le integrazioni aziendali ufficiali Correios

Copertura del corriere	Servizi Correios e logistica contrattuale dove disponibili.
Uso principale	Spedizioni aziendali, etichette, prezzi, scadenze, consultazione dei servizi e operazioni contrattuali.
Autenticazione	Richiede credenziali sviluppatore o contrattuali Correios aggiornate, ove fornite.
Funzionalità di tracking/batch/webhook	Le funzionalità dipendono dal prodotto API ufficiale di Correios e dal contratto; i dettagli dell'endpoint di tracciamento pubblico devono essere verificati nella documentazione attuale.
Documentazione attuale per sviluppatori	Sviluppatori Correios
Nota su migrazione/deprecazione	Non utilizzare vecchi esempi SOAP o non ufficiali senza controllare la documentazione attuale di Correios e i requisiti di autenticazione.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK Tracking API

Copertura del corriere	Tracciamento multi-corriere, incluso Correios dove supportato dall'instradamento dei corrieri di 17TRACK.
Uso principale	Registrazione batch, aggregazione del tracciamento, rilevamento automatico del corriere ed eventi di spedizione standardizzati.
Autenticazione	Header 17token con una chiave API 17TRACK valida.
Funzionalità di tracking/batch/webhook	Endpoint di registrazione e funzionalità API descritte nella documentazione API di 17TRACK.
Documentazione attuale per sviluppatori	Documentazione API di 17TRACK
Nota su migrazione/deprecazione	Utilizza l'endpoint di registrazione v2.4 attuale mostrato nella documentazione di 17TRACK.

FAQ

1. Come faccio a tracciare il mio pacco Correios?

Inserisci il codice dell'oggetto su Correios Rastreamento oppure usa 17TRACK per vedere gli eventi disponibili di Correios e dei corrieri partner.

2. Dove trovo il mio numero di tracking Correios?

Cerca sulla ricevuta Correios, sull'etichetta elettronica, sull'email di spedizione del venditore, sulla pagina dell'ordine del marketplace o sull'avviso di importazione; un ID ordine non è la stessa cosa di un codice oggetto Correios.

3. Che aspetto ha un numero di tracking Correios?

Molti numeri Correios e postali usano due lettere, nove cifre e un codice paese di due lettere, come AA ######### BR per gli identificativi postali emessi in Brasile.

4. Quando apparirà il primo evento di tracking Correios?

Il primo evento significativo appare dopo la consegna fisica all'ufficio postale o la ricezione; la creazione dell'etichetta o il preavviso del venditore non prova che Correios abbia il pacco.

5. Perché il mio tracking Correios non si aggiorna?

Il tracking Correios può interrompersi durante il trasporto a lunga distanza, l'esportazione, lo spostamento aereo, il controllo doganale, il pagamento delle imposte o a causa di scansioni intermedie mancanti.

6. Quanto tempo impiega la consegna Correios?

Il tempo di consegna Correios dipende dal servizio, dal CEP di origine, dal CEP di destinazione, dall'orario limite di accettazione, dalla dogana e dalle condizioni locali; usa il calcolatore ufficiale dei tempi di consegna Correios per stime specifiche della spedizione.

7. Cosa devo fare se Correios indica che la consegna non è riuscita?

Controlla il motivo indicato, conferma l'indirizzo e l'accesso all'edificio, cerca eventuali istruzioni per il ritiro e contatta Correios o il venditore prima che il pacco venga restituito.

8. Cosa devo fare se Correios indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima la cassetta postale, la reception, i familiari, i vicini e la prova di consegna, poi apri un reclamo Correios e avvisa il venditore se l'articolo risulta ancora mancante.

9. Come segnalo un pacco Correios smarrito o danneggiato?

Conserva l'imballaggio, le foto, la fattura e il numero di tracking, poi usa il servizio clienti Correios; il mittente o il titolare del contratto potrebbe dover presentare richieste di indennizzo.

10. Come contatto il servizio clienti Correios?

Usa Correios Central de Atendimento, il portale ufficiale di tracking, Minhas Importações per i pacchi di importazione oppure il localizzatore delle agenzie per i servizi locali di ritiro e spedizione.

11. Correios emette ogni numero che appare nel tracking Correios?

No. Correios può tracciare numeri postali esteri in entrata dopo che il pacco è stato ricevuto in Brasile, ma il numero originale potrebbe essere stato emesso da China Post, USPS, PostNL, Singapore Post o da un altro operatore postale di origine.

12. Che cos'è Minhas Importações per i pacchi Correios?

Minhas Importações è il portale di importazione Correios utilizzato per molti pacchi internazionali in entrata che richiedono collegamento al CPF, pagamento di imposte, invio di documenti o altre azioni ufficiali di importazione.

13. “ricevuto da Correios Brazil” significa che la dogana è completata?

No. La ricezione da parte di Correios in Brasile indica il passaggio di consegne postale o i dati di arrivo; l'ispezione doganale, la valutazione delle imposte e lo svincolo possono ancora avvenire prima della consegna nazionale.

14. Un servizio Correios può essere identificato solo dalle prime due lettere?

Non in modo affidabile. I prefissi postali possono indicare ampie famiglie di identificativi, ma la mappatura del servizio dipende dal prodotto, dal contratto, dal paese di origine e dai sistemi Correios attuali.

15. Chi è responsabile quando un pacco estero non è arrivato in Brasile?

Prima della ricezione in Brasile, di solito è responsabile l'operatore postale di origine, il venditore o il partner di trasporto principale; Correios normalmente diventa l'operatore postale brasiliano dopo il passaggio di consegne o l'elaborazione all'arrivo.

16. Le aziende possono tracciare le spedizioni Correios tramite un'API?

Le aziende dovrebbero controllare la documentazione attuale per sviluppatori Correios per le integrazioni ufficiali oppure usare 17TRACK API per l'aggregazione del tracking multi-corriere e la visibilità standardizzata degli eventi.

Tracking API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]