
Correios Brazil Śledzenie
Wprowadź numer śledzenia Correios Brazil, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.
O Correios
Correios to wyznaczony krajowy operator pocztowy Brazylii, prawnie Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios obsługuje krajowe usługi pocztowe i paczkowe w Brazylii, przyjmowanie i doręczanie przesyłek międzynarodowych, usługi logistyczne dla ecommerce oraz pełni w Brazylii rolę doręczyciela ostatniej mili dla wielu przychodzących przesyłek pocztowych przekazywanych przez zagranicznych operatorów pocztowych.
Profil podstawowy
| Pole | Zweryfikowane informacje |
|---|---|
| Oficjalna nazwa | Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, powszechnie używająca marki Correios. |
| Oficjalna strona internetowa | https://www.correios.com.br/ |
| Typ przewoźnika | Krajowy operator pocztowy, przewoźnik paczek, międzynarodowy operator pocztowy, dostawca usług logistycznych i przewoźnik ostatniej mili w Brazylii. |
| Główny region | Brazylia w przypadku doręczeń krajowych; międzynarodowe przepływy pocztowe do i z Brazylii poprzez procesy wymiany pocztowej i odprawy celnej. |
| Strona śledzenia | https://rastreamento.correios.com.br/ |
| Organizacja nadrzędna | Federalne przedsiębiorstwo publiczne powiązane ze strukturą rządu Brazylii; aktualne szczegóły dotyczące zarządzania i informacje instytucjonalne należy sprawdzać na oficjalnych stronach instytucjonalnych. |
| Założenie i siedziba główna | Założone w 1969 roku jako ECT; siedziba główna w Brasílii, Dystrykt Federalny, Brazylia, zgodnie z oficjalnymi informacjami instytucjonalnymi. |
Relacje podmiotów przewoźnika
| Podmiot | Podsumowanie relacji | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos | Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos jest oficjalnym operatorem prawnym stojącym za marką Correios. | ||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
| |||||||
| SEDEX, PAC, Carta Registrada i usługi międzynarodowe | SEDEX, PAC, przesyłki polecone i międzynarodowe produkty pocztowe to usługi obsługiwane lub przyjmowane przez Correios zgodnie z oficjalnymi stronami usług. | ||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące usług Correios
| |||||||
| Correios Rastreamento i Minhas Importações | Correios Rastreamento udostępnia zdarzenia przesyłki, natomiast Minhas Importações jest używane do wielu działań związanych z odprawą celną i płatnościami importowymi dla przychodzących międzynarodowych paczek. | ||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące produktów śledzenia Correios
| |||||||
| Receita Federal i placówki celne poczty | Brazylijskie organy celne, a nie 17TRACK ani zagraniczny sprzedawca, kontrolują decyzje dotyczące naliczania opłat importowych i zwolnienia pocztowych importów do Brazylii. | ||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące brazylijskich jednostek celnych
| |||||||
| Zagraniczni operatorzy pocztowi i partnerzy liniowego transportu ecommerce | Zagraniczni operatorzy pocztowi mogą wystawić pierwotny numer śledzenia S10 i przekazać paczkę do Correios dopiero po przybyciu i wymianie pocztowej w Brazylii. | ||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przekazań partnerom
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK agreguje dostępne zdarzenia śledzenia z Correios i innych przewoźników, ale nie transportuje paczek ani nie zatwierdza odpraw celnych, zwrotów pieniędzy czy roszczeń. | ||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące relacji z 17TRACK
| |||||||
Szybka odpowiedź
Aby śledzić paczki Correios, wprowadź kod obiektu widoczny na potwierdzeniu Correios, w e-mailu dotyczącym wysyłki ecommerce lub na stronie zamówienia marketplace na Correios Rastreamento, albo użyj 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia w Correios i u przewoźników partnerskich. Jeśli nie pojawia się żaden wynik, najpierw sprawdź spacje, litery, końcowy kod kraju, czy sprzedawca tylko utworzył etykietę oraz czy paczka nadal znajduje się u przewoźnika pochodzenia poza Brazylią.
Jak śledzić przesyłki Correios
Śledzenie Correios zaczyna się od kodu obiektu, a nie od numeru zamówienia ecommerce. Kod obiektu może zostać nadany przez Correios dla przesyłek krajowych lub przez zagranicznego operatora pocztowego dla przychodzących przesyłek międzynarodowych, które później dostarcza Correios w Brazylii.
Ścieżki śledzenia
| Ścieżka | Kroki i najlepsze zastosowanie |
|---|---|
| Oficjalne śledzenie Correios | Otwórz Correios Rastreamento, wprowadź kod obiektu dokładnie tak, jak pokazano, przejrzyj zdarzenia i zaloguj się lub użyj powiązanych usług, gdy wymagane jest działanie importowe. |
| Śledzenie wielu przewoźników 17TRACK | Wprowadź ten sam numer śledzenia w 17TRACK, gdy przesyłka może obejmować zagranicznego operatora pocztowego, transport liniowy marketplace, odprawę celną i dostawę ostatniej mili przez Correios. |
| Strona zamówienia marketplace lub sprzedawcy | Użyj jej, aby potwierdzić, że sprzedawca wysłał zamówienie, oraz znaleźć numer nadany przez przewoźnika; nie myl identyfikatora zamówienia z numerem śledzenia. |
| Usługi importowe Correios | Użyj Minhas Importações, gdy Correios lub zdarzenie importowe wymaga płatności podatku, powiązania CPF, dokumentacji lub działania kupującego dla przychodzącej paczki. |
Jeśli brakuje pierwszego zdarzenia, poproś nadawcę o kod obiektu nadany przez przewoźnika, sprawdź, czy numer nadal jest tylko wstępnie zgłoszony, usuń spacje i znaki interpunkcyjne oraz potwierdź, czy Correios jest obecnym przewoźnikiem, czy tylko przyszłym brazylijskim operatorem ostatniej mili.
Formaty i przykłady numerów śledzenia
Kody obiektów Correios często są zgodne z identyfikatorami w stylu pocztowego S10 dla przesyłek poleconych, paczek, EMS i poczty międzynarodowej, ale Correios używa także krajowych rodzin usług. Możliwość śledzenia w Correios nie dowodzi, że Correios nadał numer; paczki przychodzące z Chin, Stanów Zjednoczonych, Europy lub innych krajów często zachowują numer S10 poczty kraju nadania aż do dostawy w Brazylii.
Format numeru śledzenia
| Rodzina identyfikatora | Znormalizowany wzorzec | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Krajowy kod obiektu Correios | AA ######### BR | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące krajowego kodu obiektu Correios
| |||||||||||||
| Międzynarodowa przesyłka wychodząca UPU S10 z Brazylii | R/C/E/L/U AA ######### BR | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowych wychodzących numerów S10 Correios
| |||||||||||||
| Przychodzący numer S10 poczty zagranicznej | AA ######### CN, US, NL, SG lub inny kod kraju | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przychodzących numerów poczty zagranicznej
| |||||||||||||
| Zamówienie sprzedawcy lub referencja marketplace | Litery i cyfry zdefiniowane przez sklep | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące referencji sprzedawcy
| |||||||||||||
| Kod zawiadomienia o doręczeniu lub odbiorze | Kod kreskowy właściwy dla zawiadomienia lub lokalna referencja | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów zawiadomień o doręczeniu
| |||||||||||||
Statusy śledzenia i ich znaczenia
Statusy Correios należy odczytywać jako oś czasu pieczy nad przesyłką. Skan nadania lub otrzymania oznacza fizyczne przyjęcie; etykieta elektroniczna lub status awizacji wstępnej nie. Statusy importowe lub celne oznaczają, że paczka znajduje się na etapie regulacyjnym i może wymagać działania za pośrednictwem oficjalnych kanałów importowych.
Szybkie wyszukiwanie statusu
| Status | Co to oznacza | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objeto postado | Correios lub poczta w kraju nadania fizycznie przyjęła przesyłkę. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Objeto postado
| |||||||||
| Objeto recebido pelos Correios do Brasil | Przesyłka międzynarodowa przychodząca została odebrana przez Correios w Brazylii. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odbioru przesyłki przychodzącej przez Correios
| |||||||||
| Objeto em trânsito | Paczka przemieszcza się między jednostkami Correios, placówkami partnerskimi lub punktami wymiany pocztowej. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Objeto em trânsito
| |||||||||
| Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira | Przesyłka przychodząca trafiła do kontroli celnej lub podatkowej. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące kontroli celnej
| |||||||||
| Saiu para entrega ao destinatário | Przesyłka znajduje się na trasie doręczenia w celu podjęcia próby doręczenia. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu w doręczeniu
| |||||||||
| Objeto entregue ao destinatário | Correios odnotowało doręczenie odbiorcy, osobie upoważnionej lub do miejsca doręczenia. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu doręczenia
| |||||||||
| Objeto aguardando retirada | Przesyłka jest przechowywana w jednostce Correios do odbioru. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oczekiwania na odbiór
| |||||||||
| Nieprawidłowy adres lub doręczenie nieudane | Correios nie mogło zrealizować doręczenia z powodu adresu, dostępu, nieobecności lub lokalnych warunków doręczenia. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące nieudanego doręczenia
| |||||||||
| Obiekt zwrócony do nadawcy | Przesyłka jest zwracana do nadawcy po nieudanym doręczeniu, odmowie przyjęcia, problemie celnym lub upływie terminu odbioru. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu do nadawcy
| |||||||||
Usługi i czasy doręczenia
Czas doręczenia Correios zależy od miejsca nadania, docelowego CEP, usługi, godziny granicznej nadania, weekendów, świąt, odprawy celnej, działań związanych z podatkiem importowym, obszarów oddalonych oraz zakłóceń w świadczeniu usług. Do zobowiązań dotyczących konkretnych przesyłek należy używać oficjalnych kalkulatorów terminów.
Porównanie usług
| Usługa | Najlepsze do | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SEDEX | Szybsze doręczanie krajowych paczek na terenie Brazylii. | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące SEDEX
| |||||||||||||
| PAC | Ekonomiczne doręczanie krajowych paczek w Brazylii. | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące PAC
| |||||||||||||
| Carta Registrada | Dokumenty polecone lub małe przesyłki pocztowe wymagające dowodu śledzenia. | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Carta Registrada
| |||||||||||||
| Correios Internacional | Eksport pocztowy z Brazylii oraz doręczanie przesyłek pocztowych przychodzących do Brazylii. | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Correios Internacional
| |||||||||||||
Czas doręczenia
| Usługa | Opublikowany standard doręczenia | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SEDEX | Obliczany na podstawie CEP nadania, CEP miejsca docelowego oraz warunków nadania za pomocą oficjalnych narzędzi Correios do wyznaczania terminów. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia SEDEX
| |||||||||||
| PAC | Obliczane na podstawie miejsca nadania i miejsca docelowego za pomocą oficjalnych narzędzi Correios; zwykle trasa ekonomiczna. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia PAC
| |||||||||||
| Międzynarodowe paczki przychodzące | Różni się w zależności od poczty kraju pochodzenia, eksportu, dostępności przewozów lotniczych, brazylijskiej odprawy celnej, płatności podatku i krajowego doręczenia przez Correios. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia przesyłek międzynarodowych przychodzących
| |||||||||||
Czasy doręczenia w kraju docelowym
| Kraj / region docelowy | Szacowany zakres czasu doręczenia | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Stany Zjednoczone | 10–35 dni roboczych dla typowych przepływów pocztowych paczek. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Stanów Zjednoczonych
| |||||||||
| Kanada | 12–40 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Kanady
| |||||||||
| Meksyk | 15–45 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Meksyku
| |||||||||
| Wielka Brytania | 10–30 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Wielkiej Brytanii
| |||||||||
| Niemcy | 10–32 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Niemiec
| |||||||||
| Francja | 10–32 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Francji
| |||||||||
| Hiszpania | 12–35 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Hiszpanii
| |||||||||
| Włochy | 12–40 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Włoch
| |||||||||
| Holandia | 10–30 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Holandii
| |||||||||
| Portugalia | 10–35 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Portugalii
| |||||||||
| Polska | 12–38 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Polski
| |||||||||
| Szwecja | 12–38 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Szwecji
| |||||||||
| Belgia | 10–32 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Belgii
| |||||||||
| Szwajcaria | 12–35 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Szwajcarii
| |||||||||
| Japonia | 12–35 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Japonii
| |||||||||
| Korea Południowa | 12–38 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Korei Południowej
| |||||||||
| Chiny | 15–45 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Chin
| |||||||||
| Australia | 15–45 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Australii
| |||||||||
| Nowa Zelandia | 15–45 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Nowej Zelandii
| |||||||||
| Singapur | 12–35 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Singapuru
| |||||||||
| Malezja | 15–45 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Malezji
| |||||||||
| Tajlandia | 15–45 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Tajlandii
| |||||||||
| Indie | 18–55 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Indii
| |||||||||
| Chile | 10–35 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Chile
| |||||||||
| Argentyna | 12–45 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Argentyny
| |||||||||
| Zjednoczone Emiraty Arabskie | 12–38 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich
| |||||||||
| Republika Południowej Afryki | 20–60 dni roboczych. | ||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dla Republiki Południowej Afryki
| |||||||||
Powyższe zakresy dla krajów docelowych są profesjonalnymi szacunkami planistycznymi dla eksportu pocztowego z Brazylii i porównywalnych tras przekazania pocztowego. Nie są to gwarancje Correios; oficjalne terminy dla konkretnej przesyłki należy sprawdzić w narzędziach Correios, a rzeczywista dostawa może ulec zmianie z powodu odprawy celnej, szczytów sezonowych, strajków, pogody, dostępności miejsc w samolotach i działań poczty kraju docelowego.
Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania
Problem i rozwiązanie
| Wyświetlany problem/status | Natychmiastowe działanie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nieprawidłowy numer śledzenia | Usuń spacje i znaki interpunkcyjne, zweryfikuj wszystkie litery i poproś nadawcę o kod obiektu Correios. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru śledzenia
| |||||||||
| Brak śledzenia po utworzeniu etykiety | Poczekaj na fizyczne przyjęcie i zapytaj sprzedawcę, czy przesyłka została faktycznie nadana. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące braku śledzenia po utworzeniu etykiety
| |||||||||
| Długi czas w transporcie | Porównaj ostatni skan z trasą usługi i sprawdź zdarzenia związane z odprawą celną, świętami lub zakłóceniami. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące długiego czasu w transporcie
| |||||||||
| Zatrzymanie celne lub kontrola fiskalna | Otwórz Minhas Importações i postępuj zgodnie z oficjalnymi instrukcjami dotyczącymi CPF, dokumentów lub płatności podatku. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zatrzymania celnego
| |||||||||
| Dostawa nieudana lub problem z adresem | Sprawdź adres, dostęp do budynku i czy paczka jest przechowywana do odbioru. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieudanej dostawy
| |||||||||
| Dostarczono, ale nie otrzymano | Sprawdź skrzynkę pocztową, recepcję w kondominium, domowników, sąsiadów i dowód doręczenia przed złożeniem reklamacji. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki dostarczonej, ale nieotrzymanej
| |||||||||
| Zagubiona lub uszkodzona paczka | Zachowaj opakowanie, zdjęcia, fakturę i dowody śledzenia; złóż odpowiednią reklamację w Correios lub poproś nadawcę o jej złożenie. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zagubionej lub uszkodzonej paczki
| |||||||||
Odprawa celna przesyłek międzynarodowych i przekazywanie między przewoźnikami
W przypadku przesyłek międzynarodowych Correios może być operatorem pocztowym kraju nadania, kraju przeznaczenia albo pełnić obie role wyłącznie po stronie Brazylii. Zagraniczny numer śledzenia może pozostać ważny po przekazaniu, ale piecza i odpowiedzialność zmieniają się w miarę przemieszczania się przesyłki przez eksport, transport lotniczy, brazylijską odprawę celną oraz doręczenie krajowe Correios.
Przepływ międzynarodowy
| Etap | Co się dzieje | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Przyjęcie w kraju nadania | Nadawca nadaje przesyłkę w Correios w Brazylii lub u zagranicznego operatora pocztowego za granicą. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przyjęcia w kraju nadania
| |||||||||||
| Przetwarzanie eksportowe | Poczta kraju nadania sortuje przesyłkę do wysyłki międzynarodowej i kontroli eksportowej. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przetwarzania eksportowego
| |||||||||||
| Transport międzynarodowy i wymiana pocztowa | Przesyłka podróżuje samolotem lub innym transportem line-haul do urzędu wymiany w kraju przeznaczenia. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące transportu międzynarodowego
| |||||||||||
| Odprawa celna importowa w Brazylii | Brazylijskie organy oceniają dane importowe, podatki, przedmioty zabronione i warunki zwolnienia. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej importowej w Brazylii
| |||||||||||
| Doręczenie krajowe Correios | Po zwolnieniu Correios kieruje przesyłkę do docelowego CEP i podejmuje próbę doręczenia lub umożliwia odbiór. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące krajowego doręczenia Correios po imporcie
| |||||||||||
Zarządzanie doręczeniem i opcje po nadaniu przesyłki
Zarządzanie doręczeniem
| Opcja | Kto może złożyć wniosek | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Odbiór w placówce Correios | Odbiorca lub osoba upoważniona z dokumentem tożsamości, tam gdzie jest to dozwolone. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odbioru w placówce Correios
| |||||||||||
| Działanie dotyczące podatku importowego lub dokumentów | Odbiorca/importer w Brazylii. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące działania importowego
| |||||||||||
| Wsparcie w sprawie korekty adresu lub problemu z doręczeniem | Często nadawca lub sprzedawca; odbiorca może zgłosić lokalne informacje dotyczące doręczenia. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące wsparcia w korekcie adresu
| |||||||||||
Roszczenia z tytułu zagubienia lub uszkodzenia, ubezpieczenie i zwroty
Skarga do Correios, roszczenie o odszkodowanie pocztowe, zwrot opłaty pocztowej i zwrot środków za zakup ecommerce to odrębne procesy. Nadawca zwykle zarządza rekompensatą za opłatę pocztową, natomiast kupujący zazwyczaj kontaktuje się ze sprzedawcą lub marketplace w sprawie zwrotu środków za zamówienie.
Roszczenia i zwroty
| Proces | Użyj, gdy | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Skarga lub zgłoszenie serwisowe do Correios | Śledzenie wskazuje opóźnienie, doręczenie nie powiodło się, przesyłka jest oznaczona jako doręczona, ale nie została otrzymana, jest uszkodzona lub wymaga dochodzenia. | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące skargi do Correios
| |||||||||||
| Roszczenie o odszkodowanie lub ubezpieczenie | Zasady usługi przewidują rekompensatę za utratę, uszkodzenie lub zadeklarowaną wartość. | ||||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły roszczenia odszkodowawczego
| |||||||||||
| Zwrot pieniędzy lub wymiana przez marketplace | Kupujący zapłacił sprzedawcy i potrzebuje rozwiązania handlowego w przypadku niedoręczenia, uszkodzenia lub zwrotu. | ||||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły zwrotu pieniędzy przez marketplace
| |||||||||||
Ograniczenia wysyłkowe i specjalna obsługa
Ograniczenia wysyłki
| Kategoria | Zabronione lub ograniczone | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Towary niebezpieczne | Ograniczone lub zabronione w zależności od przedmiotu, opakowania i środka transportu. | ||||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące towarów niebezpiecznych
| |||||||||||
| Baterie i elektronika | Objęte ograniczeniami; baterie litowe często wymagają zgodności właściwej dla danego produktu. | ||||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące baterii i elektroniki
| |||||||||||
| Żywność, rośliny i produkty pochodzenia zwierzęcego | Często objęte ograniczeniami i podlegające przepisom sanitarnym lub bioasekuracyjnym. | ||||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące produktów organicznych
| |||||||||||
| Towary o wysokiej wartości lub kontrolowane | Objęte ograniczeniami ze względu na wartość, dokumentację celną lub kontrolę prawną. | ||||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące towarów o wysokiej wartości lub kontrolowanych
| |||||||||||
Obsługa klienta
Przed skontaktowaniem się z Correios przygotuj numer śledzenia, datę nadania, CEP miejsca pochodzenia i przeznaczenia, nazwę usługi, najnowsze skanowanie, dane nadawcy lub sprzedawcy, opis przedmiotu, fakturę/dowód wartości oraz zdjęcia uszkodzeń.
Obsługa klienta
| Kanał | Zweryfikowany kontakt/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Portal śledzenia | Correios Rastreamento | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące portalu śledzenia
| |||||||||||
| Centrum obsługi klienta | Correios Central de Atendimento | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące centrum obsługi klienta Correios
| |||||||||||
| Wyszukiwarka placówek | Wyszukiwarka placówek i usług Correios | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące wyszukiwarki placówek Correios
| |||||||||||
| Portal importowy | Minhas Importações | ||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Minhas Importações
| |||||||||||
Śledzenie dla ecommerce i firm
Konsumenci powinni korzystać z oficjalnego śledzenia Correios lub 17TRACK. Sprzedawcy potrzebują widoczności zbiorczej, monitorowania wyjątków, ustandaryzowanych statusów i rozpoznawania przekazania między wieloma przewoźnikami, zwłaszcza gdy przesyłka zaczyna od poczty kraju nadania, a później staje się doręczeniem ostatniej mili przez Correios w Brazylii.
Porównanie dla programistów/API
| Opcja | Dostawca | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficjalne integracje biznesowe Correios | Correios | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnych integracji biznesowych Correios
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
FAQ
Wprowadź kod obiektu w Correios Rastreamento lub użyj 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia Correios i przewoźników partnerskich.
Sprawdź paragon Correios, etykietę elektroniczną, e-mail sprzedawcy z informacją o wysyłce, stronę zamówienia w marketplace lub powiadomienie importowe; ID zamówienia nie jest tym samym co kod obiektu Correios.
Wiele numerów Correios i numerów pocztowych składa się z dwóch liter, dziewięciu cyfr i dwuliterowego kodu kraju, np. AA ######### BR dla identyfikatorów pocztowych wydanych w Brazylii.
Pierwsze istotne zdarzenie pojawia się po fizycznym nadaniu lub przyjęciu; utworzenie etykiety albo wcześniejsze zgłoszenie sprzedawcy nie dowodzi, że Correios ma przesyłkę.
Śledzenie Correios może zostać wstrzymane podczas transportu dalekobieżnego, eksportu, przewozu lotniczego, kontroli celnej, płatności podatku lub z powodu pominiętych skanów pośrednich.
Czas dostawy Correios zależy od usługi, CEP nadania, CEP odbioru, godziny granicznej nadania, odprawy celnej i warunków lokalnych; użyj oficjalnego kalkulatora terminów Correios, aby uzyskać szacunki dla konkretnej przesyłki.
Sprawdź podany powód, potwierdź adres i dostęp do budynku, poszukaj instrukcji odbioru i skontaktuj się z Correios lub sprzedawcą, zanim przesyłka zostanie zwrócona.
Najpierw sprawdź skrzynkę pocztową, recepcję, członków rodziny, sąsiadów i dowód doręczenia, a następnie złóż reklamację w Correios i powiadom sprzedawcę, jeśli przedmiot nadal zaginął.
Zachowaj opakowanie, zdjęcia, fakturę i numer śledzenia, a następnie skorzystaj z obsługi klienta Correios; nadawca lub posiadacz umowy może być zobowiązany do złożenia roszczenia odszkodowawczego.
Skorzystaj z Correios Central de Atendimento, oficjalnego portalu śledzenia, Minhas Importações dla przesyłek importowych lub lokalizatora placówek w celu lokalnego odbioru i usług nadawania.
Nie. Correios może śledzić przychodzące numery zagranicznych operatorów pocztowych po odebraniu przesyłki w Brazylii, ale pierwotny numer mógł zostać wystawiony przez China Post, USPS, PostNL, Singapore Post lub innego operatora pocztowego kraju nadania.
Minhas Importações to portal importowy Correios używany dla wielu przychodzących przesyłek międzynarodowych, które wymagają powiązania z CPF, zapłaty podatku, złożenia dokumentów lub innych oficjalnych czynności importowych.
Nie. Przyjęcie przez Correios w Brazylii oznacza przekazanie pocztowe lub dane o przybyciu; kontrola celna, naliczenie podatku i zwolnienie mogą nadal nastąpić przed doręczeniem krajowym.
Nie w sposób niezawodny. Prefiksy pocztowe mogą wskazywać ogólne rodziny identyfikatorów, ale mapowanie usług zależy od produktu, umowy, kraju pochodzenia i aktualnych systemów Correios.
Przed przyjęciem w Brazylii zwykle odpowiedzialny jest operator pocztowy kraju nadania, sprzedawca lub partner transportu liniowego; Correios zazwyczaj staje się brazylijskim operatorem pocztowym po przekazaniu lub przetworzeniu przybycia.
Firmy powinny sprawdzić aktualną dokumentację dla deweloperów Correios pod kątem oficjalnych integracji lub użyć 17TRACK API do agregacji śledzenia wielu przewoźników i ustandaryzowanej widoczności zdarzeń.
Tracking API
// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.
// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Źródła i odniesienia
- Oficjalna strona internetowa Correios. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Correios Rastreamento. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Minhas Importações. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Correios Central de Atendimento. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Wyszukiwarka placówek i usług Correios. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Deweloperzy Correios. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Standardy adresowania pocztowego i poczty międzynarodowej Universal Postal Union. Universal Postal Union
- Informacje celne Brazilian Federal Revenue. Receita Federal do Brasil
- Dokumentacja 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK to niezależna platforma śledzenia i nie jest powiązana z Correios.

Aplikacja do śledzenia zamówień dla sprzedawców Shopify, umożliwiająca śledzenie paczek.
4.9/5Rozpocznij →
Interfejs API śledzenia ułatwia automatyczne śledzenie i wysyłanie webhooków.
3400+ PrzewoźnicyRozpocznij bezpłatny okres próbny →
Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o aktualizacjach dostawy.
260,000 instalacjiPobierz teraz →Śledź swoją przesyłkę
Globalna usługa śledzenia przesyłek ekspresowych




















