Skip to main content
Correios Brazil

Correios Brazil Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Correios Brazil, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O Correios

Correios to wyznaczony krajowy operator pocztowy Brazylii, prawnie Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios obsługuje krajowe usługi pocztowe i paczkowe w Brazylii, przyjmowanie i doręczanie przesyłek międzynarodowych, usługi logistyczne dla ecommerce oraz pełni w Brazylii rolę doręczyciela ostatniej mili dla wielu przychodzących przesyłek pocztowych przekazywanych przez zagranicznych operatorów pocztowych.

Profil podstawowy

PoleZweryfikowane informacje
Oficjalna nazwaEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos, powszechnie używająca marki Correios.
Oficjalna strona internetowahttps://www.correios.com.br/
Typ przewoźnikaKrajowy operator pocztowy, przewoźnik paczek, międzynarodowy operator pocztowy, dostawca usług logistycznych i przewoźnik ostatniej mili w Brazylii.
Główny regionBrazylia w przypadku doręczeń krajowych; międzynarodowe przepływy pocztowe do i z Brazylii poprzez procesy wymiany pocztowej i odprawy celnej.
Strona śledzeniahttps://rastreamento.correios.com.br/
Organizacja nadrzędnaFederalne przedsiębiorstwo publiczne powiązane ze strukturą rządu Brazylii; aktualne szczegóły dotyczące zarządzania i informacje instytucjonalne należy sprawdzać na oficjalnych stronach instytucjonalnych.
Założenie i siedziba głównaZałożone w 1969 roku jako ECT; siedziba główna w Brasílii, Dystrykt Federalny, Brazylia, zgodnie z oficjalnymi informacjami instytucjonalnymi.

Relacje podmiotów przewoźnika

PodmiotPodsumowanie relacji
Empresa Brasileira de Correios e TelégrafosEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos jest oficjalnym operatorem prawnym stojącym za marką Correios.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Typ podmiotuKanonizowany przewoźnik i brazylijski operator pocztowy.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaOficjalne śledzenie, roszczenia, próby doręczenia i powiadomienia o doręczeniu po odprawie celnej są obsługiwane w systemach Correios, gdy przesyłka znajduje się w Brazylii.
Oficjalne potwierdzenieStrony instytucjonalne Correios i oficjalny portal śledzenia.
SEDEX, PAC, Carta Registrada i usługi międzynarodoweSEDEX, PAC, przesyłki polecone i międzynarodowe produkty pocztowe to usługi obsługiwane lub przyjmowane przez Correios zgodnie z oficjalnymi stronami usług.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące usług Correios
Typ podmiotuObsługiwane usługi.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaUsługa określa zakres śledzenia, szybkość doręczenia, usługi dodatkowe, ścieżkę roszczeń oraz to, czy pojawią się etapy odprawy celnej międzynarodowej.
Oficjalne potwierdzenieStrony usług krajowych, międzynarodowych i ecommerce Correios.
Correios Rastreamento i Minhas ImportaçõesCorreios Rastreamento udostępnia zdarzenia przesyłki, natomiast Minhas Importações jest używane do wielu działań związanych z odprawą celną i płatnościami importowymi dla przychodzących międzynarodowych paczek.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące produktów śledzenia Correios
Typ podmiotuProdukty do śledzenia i zarządzania importem.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaPaczka może pokazywać zdarzenia śledzenia w Rastreamento, jednocześnie wymagając działania związanego z podatkiem, dokumentem lub autoryzacją w Minhas Importações.
Oficjalne potwierdzenieOficjalne portale Rastreamento i Minhas Importações.
Receita Federal i placówki celne pocztyBrazylijskie organy celne, a nie 17TRACK ani zagraniczny sprzedawca, kontrolują decyzje dotyczące naliczania opłat importowych i zwolnienia pocztowych importów do Brazylii.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące brazylijskich jednostek celnych
Typ podmiotuJednostki celne oraz sieciowe/placówki.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaZdarzenia importowe, takie jak kontrola skarbowa, płatność podatku lub prośby o dokumentację, nie są zwykłymi skanami krajowej dostawy.
Oficjalne potwierdzenieWytyczne importowe Correios i przepisy importowe Receita Federal.
Zagraniczni operatorzy pocztowi i partnerzy liniowego transportu ecommerceZagraniczni operatorzy pocztowi mogą wystawić pierwotny numer śledzenia S10 i przekazać paczkę do Correios dopiero po przybyciu i wymianie pocztowej w Brazylii.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przekazań partnerom
Typ podmiotuPartnerzy międzynarodowi lub ostatniej mili.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaZdarzenie pochodzące z zagranicy nie oznacza, że Correios fizycznie ma paczkę; odpowiedzialność Correios zwykle zaczyna się po odbiorze w Brazylii lub przyjęciu w kanale Correios.
Oficjalne potwierdzenieZasady UPU S10, międzynarodowe śledzenie Correios i oficjalne wytyczne importowe.
17TRACK17TRACK agreguje dostępne zdarzenia śledzenia z Correios i innych przewoźników, ale nie transportuje paczek ani nie zatwierdza odpraw celnych, zwrotów pieniędzy czy roszczeń.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące relacji z 17TRACK
Typ podmiotuNiezależna platforma śledzenia wielu przewoźników.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia17TRACK może pomóc zidentyfikować przekazania między przewoźnikami i ujednolicić język statusów, ale oficjalne zmiany dotyczące dostawy muszą być zgłaszane przez Correios lub sprzedawcę.
Oficjalne potwierdzenieDokumentacja śledzenia i API 17TRACK.

Szybka odpowiedź

Aby śledzić paczki Correios, wprowadź kod obiektu widoczny na potwierdzeniu Correios, w e-mailu dotyczącym wysyłki ecommerce lub na stronie zamówienia marketplace na Correios Rastreamento, albo użyj 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia w Correios i u przewoźników partnerskich. Jeśli nie pojawia się żaden wynik, najpierw sprawdź spacje, litery, końcowy kod kraju, czy sprzedawca tylko utworzył etykietę oraz czy paczka nadal znajduje się u przewoźnika pochodzenia poza Brazylią.

Wskazówka: 17TRACK jest przydatny w przypadku przesyłek transgranicznych, ponieważ ta sama przesyłka może pokazywać zdarzenia poczty kraju nadania, linii lotniczej, urzędu celnego i Correios. 17TRACK jest niezależny i nie może zmienić adresu, zwolnić przesyłki z odprawy celnej, rozpocząć zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić roszczenia.

Jak śledzić przesyłki Correios

Śledzenie Correios zaczyna się od kodu obiektu, a nie od numeru zamówienia ecommerce. Kod obiektu może zostać nadany przez Correios dla przesyłek krajowych lub przez zagranicznego operatora pocztowego dla przychodzących przesyłek międzynarodowych, które później dostarcza Correios w Brazylii.

Ścieżki śledzenia

ŚcieżkaKroki i najlepsze zastosowanie
Oficjalne śledzenie CorreiosOtwórz Correios Rastreamento, wprowadź kod obiektu dokładnie tak, jak pokazano, przejrzyj zdarzenia i zaloguj się lub użyj powiązanych usług, gdy wymagane jest działanie importowe.
Śledzenie wielu przewoźników 17TRACKWprowadź ten sam numer śledzenia w 17TRACK, gdy przesyłka może obejmować zagranicznego operatora pocztowego, transport liniowy marketplace, odprawę celną i dostawę ostatniej mili przez Correios.
Strona zamówienia marketplace lub sprzedawcyUżyj jej, aby potwierdzić, że sprzedawca wysłał zamówienie, oraz znaleźć numer nadany przez przewoźnika; nie myl identyfikatora zamówienia z numerem śledzenia.
Usługi importowe CorreiosUżyj Minhas Importações, gdy Correios lub zdarzenie importowe wymaga płatności podatku, powiązania CPF, dokumentacji lub działania kupującego dla przychodzącej paczki.

Jeśli brakuje pierwszego zdarzenia, poproś nadawcę o kod obiektu nadany przez przewoźnika, sprawdź, czy numer nadal jest tylko wstępnie zgłoszony, usuń spacje i znaki interpunkcyjne oraz potwierdź, czy Correios jest obecnym przewoźnikiem, czy tylko przyszłym brazylijskim operatorem ostatniej mili.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Kody obiektów Correios często są zgodne z identyfikatorami w stylu pocztowego S10 dla przesyłek poleconych, paczek, EMS i poczty międzynarodowej, ale Correios używa także krajowych rodzin usług. Możliwość śledzenia w Correios nie dowodzi, że Correios nadał numer; paczki przychodzące z Chin, Stanów Zjednoczonych, Europy lub innych krajów często zachowują numer S10 poczty kraju nadania aż do dostawy w Brazylii.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatoraZnormalizowany wzorzec
Krajowy kod obiektu CorreiosAA ######### BR
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące krajowego kodu obiektu Correios
Długość/strukturaZwykle dwie litery, dziewięć cyfr, w tym cyfra kontrolna, oraz BR jako kod kraju, gdy numer jest przedstawiony w formie podobnej do S10.
Wydane przezCorreios, gdy przesyłka zostaje przyjęta przez krajowy lub biznesowy kanał Correios.
Typowa usługa/zastosowaniePrzesyłka krajowa, list polecony, SEDEX, PAC lub logistyka kontraktowa w zależności od usługi i etykiety.
Kto to widzi i gdzieNadawca widzi go na potwierdzeniu nadania w okienku lub na etykiecie elektronicznej; kupujący widzi go w powiadomieniu sprzedawcy o wysyłce lub w zamówieniu na marketplace.
Zakres śledzeniaSkanowania przyjęcia, sortowania, transportu, próby doręczenia, odbioru, doręczenia, zwrotu i wyjątków w sieci Correios.
Ważne zastrzeżenieNie wnioskuj o usłudze wyłącznie na podstawie pierwszych dwóch liter; mapowanie usług może się różnić w zależności od produktu, umowy i systemu.
Międzynarodowa przesyłka wychodząca UPU S10 z BrazyliiR/C/E/L/U AA ######### BR
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowych wychodzących numerów S10 Correios
Długość/strukturaTrzynaście znaków: dwie litery wskaźnika usługi, dziewięć cyfr oraz BR jako kod kraju wydającego.
Wydane przezCorreios jako pocztowy operator pochodzenia w Brazylii.
Typowa usługa/zastosowanieMiędzynarodowe przesyłki polecone, paczki, małe pakiety i ekspresowe przesyłki pocztowe przyjęte w Brazylii.
Kto to widzi i gdzieBrazylijski nadawca, sprzedawca ecommerce, odbiorca za granicą i poczta kraju docelowego mogą wszyscy widzieć ten sam numer S10.
Zakres śledzeniaPrzyjęcie w kraju pochodzenia i eksport w Brazylii, przekazanie do transportu międzynarodowego, zdarzenia pocztowe lub celne w kraju docelowym, gdy dane są wymieniane.
Ważne zastrzeżenieWidoczność w kraju docelowym zależy od docelowego operatora pocztowego i produktu; nie każda przesyłka podobna do listu otrzymuje pełne śledzenie doręczenia.
Przychodzący numer S10 poczty zagranicznejAA ######### CN, US, NL, SG lub inny kod kraju
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przychodzących numerów poczty zagranicznej
Długość/strukturaTrzynastoznakowy numer S10 wydany przez pocztę kraju pochodzenia, taki jak LX ######### CN lub CP ######### US.
Wydane przezOperator pocztowy kraju pochodzenia, nie Correios, chyba że sufiks to BR i przesyłka rozpoczęła drogę w Brazylii.
Typowa usługa/zastosowanieTransgraniczny ecommerce, międzynarodowe pakiety polecone, paczki i usługi pocztowe podobne do EMS wchodzące do Brazylii.
Kto to widzi i gdzieKupujący na marketplace widzi go na stronie zamówienia w sklepie; Correios może nadal pokazywać ten sam numer po przyjęciu w Brazylii.
Zakres śledzeniaSkanowania w kraju pochodzenia, eksport, przybycie do Brazylii, odprawa celna, dystrybucja Correios i końcowe doręczenie, gdy dane są wymieniane.
Ważne zastrzeżenieŚledzenie przez Correios numeru z zagranicznym sufiksem oznacza, że Correios ma dane lub później przejął pieczę nad przesyłką; nie oznacza to, że Correios utworzył ten numer.
Zamówienie sprzedawcy lub referencja marketplaceLitery i cyfry zdefiniowane przez sklep
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące referencji sprzedawcy
Długość/strukturaRóżni się w zależności od sklepu lub marketplace i może zawierać łączniki, wewnętrzne numery zamówień lub identyfikatory platformy.
Wydane przezSprzedawca, marketplace lub platforma logistyczna.
Typowa usługa/zastosowanieWyszukiwanie zamówienia u sprzedawcy; niekoniecznie numer śledzenia przewoźnika.
Kto to widzi i gdzieKupujący widzi go na stronie finalizacji zakupu lub w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
Zakres śledzeniaZwykle nie jest akceptowany przez Correios Rastreamento, chyba że sprzedawca mapuje go na kod obiektu przewoźnika.
Ważne zastrzeżeniePoproś sprzedawcę o kod obiektu Correios, jeśli ID zamówienia nie zwraca żadnych zdarzeń przewoźnika.
Kod zawiadomienia o doręczeniu lub odbiorzeKod kreskowy właściwy dla zawiadomienia lub lokalna referencja
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów zawiadomień o doręczeniu
Długość/strukturaRóżni się w zależności od zawiadomienia i lokalnego procesu.
Wydane przezProces doręczenia lub odbioru Correios po próbie doręczenia lub zdarzeniu zatrzymania.
Typowa usługa/zastosowanieOdbiór w jednostce Correios, dowód próby doręczenia lub lokalne zarządzanie doręczeniem.
Kto to widzi i gdzieOdbiorca widzi go na fizycznym zawiadomieniu, w wiadomości w aplikacji lub w instrukcji śledzenia.
Zakres śledzeniaUżywany do wspierania odbioru lub identyfikacji; kod obiektu przesyłki pozostaje głównym numerem śledzenia.
Ważne zastrzeżeniePrzy odbiorze zatrzymanej przesyłki zabierz dokument tożsamości i kod przesyłki.

Statusy śledzenia i ich znaczenia

Statusy Correios należy odczytywać jako oś czasu pieczy nad przesyłką. Skan nadania lub otrzymania oznacza fizyczne przyjęcie; etykieta elektroniczna lub status awizacji wstępnej nie. Statusy importowe lub celne oznaczają, że paczka znajduje się na etapie regulacyjnym i może wymagać działania za pośrednictwem oficjalnych kanałów importowych.

Szybkie wyszukiwanie statusu

StatusCo to oznacza
Objeto postadoCorreios lub poczta w kraju nadania fizycznie przyjęła przesyłkę.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Objeto postado
Etap cyklu życiaPrzyjęto.
Obecna strona odpowiedzialnaPrzewoźnik przyjmujący wskazany w skanie.
Co stanie się dalejSortowanie i transport do następnej jednostki przetwarzania.
Co należy zrobićPoczekaj na zmianę statusu, chyba że nadawca podał błędny numer lub usługę.
Objeto recebido pelos Correios do BrasilPrzesyłka międzynarodowa przychodząca została odebrana przez Correios w Brazylii.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odbioru przesyłki przychodzącej przez Correios
Etap cyklu życiaOdprawa celna/przekazanie.
Obecna strona odpowiedzialnaCorreios i brazylijska obsługa importu, podlegające kontroli celnej.
Co stanie się dalejKontrola importowa, możliwe wezwanie do zapłaty podatku lub dostarczenia dokumentów, a następnie dystrybucja krajowa.
Co należy zrobićMonitoruj Correios i Minhas Importações pod kątem zadań związanych z CPF, podatkiem lub dokumentacją.
Objeto em trânsitoPaczka przemieszcza się między jednostkami Correios, placówkami partnerskimi lub punktami wymiany pocztowej.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Objeto em trânsito
Etap cyklu życiaW transporcie.
Obecna strona odpowiedzialnaPrzewoźnik lub segment sieci pocztowej, który obecnie przewozi przesyłkę.
Co stanie się dalejSkan przybycia w mieście docelowym, centrum dystrybucyjnym, punkcie celnym lub jednostce doręczającej.
Co należy zrobićPoczekaj podczas normalnych przerw w transporcie; w razie zatrzymania sprawdź zakłócenia w usłudze i poprawność adresu.
Objeto encaminhado para fiscalização aduaneiraPrzesyłka przychodząca trafiła do kontroli celnej lub podatkowej.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące kontroli celnej
Etap cyklu życiaOdprawa celna/przekazanie.
Obecna strona odpowiedzialnaBrazylijski organ celny z Correios jako operatorem pocztowym.
Co stanie się dalejZwolnienie, naliczenie podatku, prośba o informacje, zwrot lub zatrzymanie w zależności od przepisów.
Co należy zrobićSprawdź Minhas Importações i przekaż wymagane informacje lub opłać naliczone należności za pośrednictwem oficjalnych kanałów.
Saiu para entrega ao destinatárioPrzesyłka znajduje się na trasie doręczenia w celu podjęcia próby doręczenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu w doręczeniu
Etap cyklu życiaW doręczeniu.
Obecna strona odpowiedzialnaLokalna jednostka doręczająca Correios.
Co stanie się dalejDoręczenie, nieudana próba doręczenia, instrukcja odbioru lub wyjątek adresowy.
Co należy zrobićUpewnij się, że ktoś może odebrać paczkę i że dostępny jest dokument tożsamości, jeśli wymagany jest podpis lub odbiór.
Objeto entregue ao destinatárioCorreios odnotowało doręczenie odbiorcy, osobie upoważnionej lub do miejsca doręczenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu doręczenia
Etap cyklu życiaDoręczono.
Obecna strona odpowiedzialnaCorreios zakończyło doręczenie; przesyłka może teraz znajdować się u odbiorcy lub w recepcji budynku.
Co stanie się dalejNie będzie kolejnych standardowych skanów transportowych, chyba że zostanie otwarta korekta lub dochodzenie.
Co należy zrobićPrzed eskalacją sprawdź skrzynkę pocztową, recepcję, członków rodziny, sąsiadów oraz potwierdzenie doręczenia.
Objeto aguardando retiradaPrzesyłka jest przechowywana w jednostce Correios do odbioru.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oczekiwania na odbiór
Etap cyklu życiaOdbiór.
Obecna strona odpowiedzialnaWskazana placówka Correios lub punkt odbioru.
Co stanie się dalejOdbiór przez odbiorcę, upływ okresu przechowywania lub proces zwrotu.
Co należy zrobićWeź dokument tożsamości, numer śledzenia i wszelkie oficjalne zawiadomienia; sprawdź wskazaną jednostkę i termin.
Nieprawidłowy adres lub doręczenie nieudaneCorreios nie mogło zrealizować doręczenia z powodu adresu, dostępu, nieobecności lub lokalnych warunków doręczenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące nieudanego doręczenia
Etap cyklu życiaWyjątek.
Obecna strona odpowiedzialnaLokalna jednostka doręczeniowa Correios oraz, w przypadku korekt adresu, zazwyczaj nadawca lub sprzedawca.
Co stanie się dalejNowa próba doręczenia, przechowanie do odbioru lub zwrot w zależności od usługi i lokalnych zasad.
Co należy zrobićSzybko skontaktuj się z Correios, podając kod obiektu, i poproś sprzedawcę o pomoc w korekcie adresu, jeśli jest wymagana.
Obiekt zwrócony do nadawcyPrzesyłka jest zwracana do nadawcy po nieudanym doręczeniu, odmowie przyjęcia, problemie celnym lub upływie terminu odbioru.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu do nadawcy
Etap cyklu życiaZwrot.
Obecna strona odpowiedzialnaCorreios lub operatorzy pocztowi kraju nadania/docelowego w zależności od etapu zwrotu.
Co stanie się dalejKierowanie zwrotu do nadawcy lub zagranicznego operatora pocztowego.
Co należy zrobićNatychmiast skontaktuj się ze sprzedawcą lub nadawcą; 17TRACK nie może zatrzymać zwrotu.

Usługi i czasy doręczenia

Czas doręczenia Correios zależy od miejsca nadania, docelowego CEP, usługi, godziny granicznej nadania, weekendów, świąt, odprawy celnej, działań związanych z podatkiem importowym, obszarów oddalonych oraz zakłóceń w świadczeniu usług. Do zobowiązań dotyczących konkretnych przesyłek należy używać oficjalnych kalkulatorów terminów.

Porównanie usług

UsługaNajlepsze do
SEDEXSzybsze doręczanie krajowych paczek na terenie Brazylii.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące SEDEX
Typ usługiKrajowa paczka ekspresowa.
ZasięgBrazylia, zależnie od dostępności w miejscu nadania i przeznaczenia.
Poziom śledzeniaŚledzenie paczki z wydarzeniami przyjęcia, tranzytu, próby doręczenia i doręczenia.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagiSprawdź aktualne limity Correios i zasady pakowania dla danej usługi.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaDodatkowe usługi, takie jak wartość deklarowana lub opcje potwierdzenia, mogą być dostępne w zależności od produktu.
Główne ograniczenieTermin i dostępność różnią się w zależności od pary CEP oraz godziny granicznej nadania.
PACEkonomiczne doręczanie krajowych paczek w Brazylii.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące PAC
Typ usługiKrajowa paczka ekonomiczna.
ZasięgBrazylia, zależnie od dostępności usługi.
Poziom śledzeniaŚledzone zdarzenia paczki w systemach Correios.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagiAktualne zasady dotyczące rozmiaru i wagi należy sprawdzić na oficjalnych stronach Correios.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaUsługi dodatkowe zależą od kanału nadania i umowy.
Główne ograniczenieWolniejsze niż opcje ekspresowe i bardziej podatne na dłuższe trasy przewozu.
Carta RegistradaDokumenty polecone lub małe przesyłki pocztowe wymagające dowodu śledzenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Carta Registrada
Typ usługiUsługa listu/dokumentu poleconego.
ZasięgBrazylia, zależnie od zasad dotyczących przesyłek pocztowych.
Poziom śledzeniaŚledzenie może koncentrować się na nadaniu, transporcie i potwierdzeniu doręczenia, a nie na szczegółowości typowej dla paczek.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagiObowiązują limity dotyczące dokumentów i przesyłek listowych.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaDowód rejestracji; usługi opcjonalne zależą od oficjalnych zasad produktu.
Główne ograniczenieNieodpowiednie dla towarów wymagających zasad usługi paczkowej.
Correios InternacionalEksport pocztowy z Brazylii oraz doręczanie przesyłek pocztowych przychodzących do Brazylii.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Correios Internacional
Typ usługiMiędzynarodowe usługi pocztowe dla paczek, małych przesyłek, dokumentów oraz przesyłek ekspresowych.
ZasięgKraje obsługiwane na podstawie umów wymiany pocztowej oraz aktualne ograniczenia dla miejsc docelowych.
Poziom śledzeniaZależy od produktu oraz wymiany danych z operatorem pocztowym kraju docelowego lub kraju pochodzenia.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagiObowiązują ograniczenia specyficzne dla międzynarodowych miejsc docelowych, deklaracja celna oraz zasady dotyczące towarów zabronionych.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaRóżni się w zależności od produktu; sprawdź opcje wartości zadeklarowanej, przesyłki rejestrowanej i ekspresowej.
Główne ograniczenieOrgany celne i zagraniczni operatorzy pocztowi mogą powodować luki w widoczności oraz opóźnienia poza kontrolą Correios.

Czas doręczenia

UsługaOpublikowany standard doręczenia
SEDEXObliczany na podstawie CEP nadania, CEP miejsca docelowego oraz warunków nadania za pomocą oficjalnych narzędzi Correios do wyznaczania terminów.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia SEDEX
Dni robocze lub kalendarzoweOficjalne narzędzia stosują logikę dni roboczych właściwą dla danej usługi; sprawdź kalkulator dla konkretnej przesyłki.
Status gwarancjiNie traktuj szacowanego terminu jako gwarancji zwrotu pieniędzy, chyba że oficjalne zasady produktu tak stanowią.
Liczenie rozpoczyna się odNadania/przyjęcia oraz obowiązujących zasad godzin granicznych.
Główne czynniki opóźnieńBłędny CEP, obszar oddalony, nieudane doręczenie, pogoda, święta, zakłócenia operacyjne i ograniczenia bezpieczeństwa.
Data/ważność oficjalnego źródłaUżyj aktualnego kalkulatora cen i terminów Correios, aby sprawdzić ważność dla konkretnej przesyłki.
PACObliczane na podstawie miejsca nadania i miejsca docelowego za pomocą oficjalnych narzędzi Correios; zwykle trasa ekonomiczna.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia PAC
Dni robocze lub kalendarzoweSprawdź oficjalny kalkulator.
Status gwarancjiOpublikowany szacunek nie jest automatycznie gwarancją zwrotu kosztów.
Liczenie rozpoczyna się odFizyczne nadanie przyjęte przez Correios.
Główne czynniki opóźnieńTransfer na duże odległości, dystrybucja regionalna, problemy z adresem i próby doręczenia.
Data/ważność oficjalnego źródłaUżyj aktualnego kalkulatora Correios oraz stron produktów.
Międzynarodowe paczki przychodząceRóżni się w zależności od poczty kraju pochodzenia, eksportu, dostępności przewozów lotniczych, brazylijskiej odprawy celnej, płatności podatku i krajowego doręczenia przez Correios.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia przesyłek międzynarodowych przychodzących
Dni robocze lub kalendarzowePołączone etapy pocztowe i celne; wiele szacunków to zakresy dni kalendarzowych, a nie gwarantowane zobowiązania w dniach roboczych.
Status gwarancjiEtapy celne i zagranicznej poczty nie są gwarantowane przez Correios.
Liczenie rozpoczyna się odPrzyjęcie w kraju pochodzenia dla szacunków end-to-end; krajowa obsługa Correios rozpoczyna się po przyjęciu w Brazylii i etapach zwolnienia importowego.
Główne czynniki opóźnieńWstępne powiadomienie bez fizycznego przekazania, zaległości eksportowe, ocena celna, niezapłacone podatki, brakujący CPF, przedmiot zabroniony oraz problem z CEP miejsca docelowego.
Data/ważność oficjalnego źródłaUżyj stron Correios dotyczących importu międzynarodowego oraz zdarzeń śledzenia, aby sprawdzić aktualny etap.

Czasy doręczenia w kraju docelowym

Kraj / region docelowySzacowany zakres czasu doręczenia
Stany Zjednoczone10–35 dni roboczych dla typowych przepływów pocztowych paczek.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Stanów Zjednoczonych
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa, przesyłka rejestrowana lub usługa pocztowa podobna do EMS z Brazylii.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 18–24 dni na standardowych trasach.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęUSPS dla dostawy pocztowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejSkanowania US Customs i przekazania do USPS mogą pojawić się po przerwie związanej z transportem lotniczym i urzędem wymiany.
Kanada12–40 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Kanady
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa lub przesyłka rejestrowana.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 22–30 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęCanada Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejKontrola celna i kierowanie przez odległe prowincje mogą wydłużyć końcową dostawę.
Meksyk15–45 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Meksyku
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 25–34 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęCorreos de México dla dostawy pocztowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzetwarzanie importowe i dystrybucja regionalna mogą powodować długie przerwy między skanowaniami.
Wielka Brytania10–30 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Wielkiej Brytanii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa lub przesyłka.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 17–23 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęRoyal Mail lub Parcelforce w zależności od produktu.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejVAT i dokładność danych celnych wpływają na zwolnienie przesyłki oraz powiadomienia o dostawie.
Niemcy10–32 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Niemiec
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 18–25 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęDeutsche Post lub DHL Paket dla przekazania pocztowego.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejUnijny VAT importowy i kompletna deklaracja celna są kluczowe.
Francja10–32 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Francji
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa lub przesyłka.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 18–26 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęLa Poste lub Colissimo.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPowiadomienie o płatności celnej może być obsługiwane przez lokalnego operatora pocztowego.
Hiszpania12–35 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Hiszpanii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 20–28 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęCorreos Spain.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejWyspy Kanaryjskie i miejsca docelowe poza kontynentem mogą wymagać dodatkowej obsługi importowej.
Włochy12–40 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Włoch
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 22–30 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPoste Italiane.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejKontrola importowa i przeciążenie lokalnego hubu mogą powodować przerwy w statusie.
Holandia10–30 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Holandii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 17–24 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPostNL.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejVAT UE i elektroniczne dane celne ograniczają ręczne wstrzymania.
Portugalia10–35 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Portugalii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa i przesyłka polecona.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 18–26 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęCTT.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPo przybyciu może być wymagane działanie w portalu celnym.
Polska12–38 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Polski
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 22–29 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPoczta Polska.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejNależy monitorować dane importowe UE i lokalne powiadomienia celne.
Szwecja12–38 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Szwecji
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 21–29 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPostNord.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPobranie VAT i powiadomienie odbiorcy mogą nastąpić przed ostatecznym doręczeniem.
Belgia10–32 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Belgii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 18–25 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkębpost.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejDokładność deklaracji celnej wpływa na przetwarzanie importu w UE.
Szwajcaria12–35 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Szwajcarii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 20–27 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęSwiss Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejOcena szwajcarskiego VAT importowego i cła może wymagać działania ze strony odbiorcy.
Japonia12–35 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Japonii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa lub usługa podobna do EMS.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 18–26 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęJapan Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejSzczegółowy opis przedmiotu i wartość wspierają szybszą obsługę celną.
Korea Południowa12–38 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Korei Południowej
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 20–28 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęKorea Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejIdentyfikacja odbiorcy i dane celne mogą wpływać na zwolnienie importowe.
Chiny15–45 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Chin
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa, przesyłka polecona lub pocztowy zwrot ecommerce.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 25–34 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęChina Post lub lokalny partner pocztowy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejSkanowania przekazania eksportowego i importowego mogą być rozdzielone długimi przerwami związanymi z liniami lotniczymi lub urzędami wymiany.
Australia15–45 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Australii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 25–33 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęAustralia Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejOgraniczenia bioasekuracyjne są rygorystyczne; zabronione materiały organiczne mogą zostać opóźnione lub odrzucone.
Nowa Zelandia15–45 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Nowej Zelandii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 26–35 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęNZ Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejZdalne trasowanie i kontrola bioasekuracyjna mogą wydłużyć dostawę.
Singapur12–35 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Singapuru
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 19–27 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęSingPost.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejDane dotyczące GST i deklaracji celnej mogą wpłynąć na zwolnienie przesyłki.
Malezja15–45 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Malezji
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 25–34 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPos Malaysia.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejLokalna odprawa celna i dystrybucja regionalna mogą powodować przerwy po przybyciu.
Tajlandia15–45 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Tajlandii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 25–35 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęThailand Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejDane kontaktowe odbiorcy pomagają, jeśli urząd celny poprosi o potwierdzenie.
Indie18–55 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Indii
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 30–42 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęIndia Post.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejOdprawa celna i sortowanie regionalne często powodują dłuższe przerwy między skanami.
Chile10–35 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Chile
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 18–27 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęCorreosChile.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejNależności celne i powiadomienia dla odbiorcy mogą być obsługiwane lokalnie.
Argentyna12–45 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Argentyny
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 24–34 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęCorreo Argentino.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejMoże być wymagana deklaracja celna odbiorcy lub działanie związane z podatkiem.
Zjednoczone Emiraty Arabskie12–38 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 22–30 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęEmirates Post lub partner doręczeń pocztowych.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejNumer telefonu i dokładny adres są ważne dla kontaktu przy lokalnej dostawie.
Republika Południowej Afryki20–60 dni roboczych.
Zobacz wszystkie szczegóły dla Republiki Południowej Afryki
Podstawowy typ usługiMiędzynarodowa paczka pocztowa.
Średnia liczba dni dostawyŚrednio około 35–48 dni.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęSouth African Post Office lub lokalne rozwiązania pocztowe, jeśli są dostępne.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejOgraniczenia operacyjne i odprawa celna mogą sprawić, że ten kierunek będzie mniej przewidywalny.

Powyższe zakresy dla krajów docelowych są profesjonalnymi szacunkami planistycznymi dla eksportu pocztowego z Brazylii i porównywalnych tras przekazania pocztowego. Nie są to gwarancje Correios; oficjalne terminy dla konkretnej przesyłki należy sprawdzić w narzędziach Correios, a rzeczywista dostawa może ulec zmianie z powodu odprawy celnej, szczytów sezonowych, strajków, pogody, dostępności miejsc w samolotach i działań poczty kraju docelowego.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/statusNatychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer śledzeniaUsuń spacje i znaki interpunkcyjne, zweryfikuj wszystkie litery i poproś nadawcę o kod obiektu Correios.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru śledzenia
Prawdopodobna przyczynaID zamówienia, literówka, etykieta jeszcze nieprzesłana lub wybrano niewłaściwego przewoźnika.
Sprawdź najpierwPotwierdzenie nadania, e-mail od sprzedawcy o wysyłce, końcowy kod kraju i wykrywanie przewoźnika przez 17TRACK.
Kiedy eskalowaćJeśli nadawca nie może podać numeru wydanego przez przewoźnika po potwierdzeniu wysyłki.
Z kim się skontaktowaćNajpierw ze sprzedawcą lub nadawcą; z Correios, jeśli numer jest ważny w systemach Correios.
Brak śledzenia po utworzeniu etykietyPoczekaj na fizyczne przyjęcie i zapytaj sprzedawcę, czy przesyłka została faktycznie nadana.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące braku śledzenia po utworzeniu etykiety
Prawdopodobna przyczynaIstnieje elektroniczne wcześniejsze powiadomienie, ale przesyłka nie została przekazana przewoźnikowi.
Sprawdź najpierwPierwszy fizyczny skan nadania, taki jak Objeto postado lub przyjęcie w placówce nadawczej.
Kiedy eskalowaćJeśli sprzedawca obiecuje nadanie, ale po upływie czasu obsługi sprzedawcy nie pojawia się skan przyjęcia.
Z kim się skontaktowaćSprzedawca lub platforma handlowa; Correios może jeszcze nie mieć przesyłki w posiadaniu.
Długi czas w transporciePorównaj ostatni skan z trasą usługi i sprawdź zdarzenia związane z odprawą celną, świętami lub zakłóceniami.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące długiego czasu w transporcie
Prawdopodobna przyczynaPrzekazanie między miastami, wymiana lotnicza, kolejka celna lub pominięty skan pośredni.
Sprawdź najpierwOstatni obiekt, docelowy CEP, typ usługi i czy oczekuje działanie importowe.
Kiedy eskalowaćPo oficjalnym oczekiwanym terminie lub gdy śledzenie wyraźnie wymaga działania.
Z kim się skontaktowaćCorreios w przypadku krajowego posiadania przesyłki; sprzedawca lub poczta kraju nadania na etapach przed Brazylią.
Zatrzymanie celne lub kontrola fiskalnaOtwórz Minhas Importações i postępuj zgodnie z oficjalnymi instrukcjami dotyczącymi CPF, dokumentów lub płatności podatku.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zatrzymania celnego
Prawdopodobna przyczynaNaliczanie podatku importowego, brakujące dane, kontrola przedmiotu zakazanego/objętego ograniczeniami lub losowa kontrola.
Sprawdź najpierwPortal importowy Correios i oficjalne zawiadomienie celne.
Kiedy eskalowaćJeśli działanie zostało wykonane, ale śledzenie nie postępuje po oficjalnym oknie przetwarzania wskazanym przez Correios.
Z kim się skontaktowaćWsparcie importowe Correios oraz, w razie potrzeby, sprzedawca w sprawie faktury lub szczegółów produktu.
Dostawa nieudana lub problem z adresemSprawdź adres, dostęp do budynku i czy paczka jest przechowywana do odbioru.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieudanej dostawy
Prawdopodobna przyczynaNieobecność odbiorcy, niepełny adres, niebezpieczny obszar, ograniczenie dostępu lub nieprawidłowy CEP.
Sprawdź najpierwInstrukcja śledzenia, punkt odbioru, wymóg okazania ID i dane adresowe nadawcy.
Kiedy eskalowaćNatychmiast, jeśli pojawi się status zwrotu do nadawcy lub zbliża się termin odbioru.
Z kim się skontaktowaćCorreios w sprawie lokalnych instrukcji oraz sprzedawca w sprawie korekty adresu lub ponownej wysyłki.
Dostarczono, ale nie otrzymanoSprawdź skrzynkę pocztową, recepcję w kondominium, domowników, sąsiadów i dowód doręczenia przed złożeniem reklamacji.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki dostarczonej, ale nieotrzymanej
Prawdopodobna przyczynaOdebrano przez upoważnioną osobę, recepcję budynku, błędne doręczenie lub korekta przedwczesnego skanu.
Sprawdź najpierwMiejsce doręczenia, czas, imię i nazwisko odbiorcy, jeśli dostępne, rejestry budynku i nagrania z kamer.
Kiedy eskalowaćJeśli lokalne sprawdzenia nie pozwolą szybko odnaleźć przesyłki po skanie doręczenia.
Z kim się skontaktowaćObsługa klienta Correios oraz sprzedawca, jeśli potrzebny jest zwrot środków lub wymiana w ramach transakcji.
Zagubiona lub uszkodzona paczkaZachowaj opakowanie, zdjęcia, fakturę i dowody śledzenia; złóż odpowiednią reklamację w Correios lub poproś nadawcę o jej złożenie.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zagubionej lub uszkodzonej paczki
Prawdopodobna przyczynaUszkodzenie w transporcie, problem z zawartością, niedoręczenie po przekroczeniu progu dochodzenia lub problem ze zwrotem.
Sprawdź najpierwTyp usługi, zadeklarowana wartość, kwalifikowalność reklamacji i wymagane dowody.
Kiedy eskalowaćPo oficjalnym terminie lub natychmiast w przypadku widocznego uszkodzenia przy dostawie.
Z kim się skontaktowaćNadawca w przypadku roszczenia dotyczącego opłaty pocztowej; sprzedawca marketplace w przypadku zwrotu pieniędzy za zamówienie; Correios w przypadku oficjalnej skargi.

Odprawa celna przesyłek międzynarodowych i przekazywanie między przewoźnikami

W przypadku przesyłek międzynarodowych Correios może być operatorem pocztowym kraju nadania, kraju przeznaczenia albo pełnić obie role wyłącznie po stronie Brazylii. Zagraniczny numer śledzenia może pozostać ważny po przekazaniu, ale piecza i odpowiedzialność zmieniają się w miarę przemieszczania się przesyłki przez eksport, transport lotniczy, brazylijską odprawę celną oraz doręczenie krajowe Correios.

Przepływ międzynarodowy

EtapCo się dzieje
Przyjęcie w kraju nadaniaNadawca nadaje przesyłkę w Correios w Brazylii lub u zagranicznego operatora pocztowego za granicą.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przyjęcia w kraju nadania
Fizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiotPrzewoźnik w kraju nadania.
Typowe zdarzenie śledzeniaNadano, przyjęto lub odebrano przez pocztę kraju nadania.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Zwykle numer S10 pozostaje ten sam, ale referencje sprzedawcy mogą się różnić.
Normalna przerwa w widocznościKrótka przerwa przed przetwarzaniem eksportowym.
Co klient powinien zrobićPotwierdź numer śledzenia i dane deklaracji celnej u nadawcy.
Przetwarzanie eksportowePoczta kraju nadania sortuje przesyłkę do wysyłki międzynarodowej i kontroli eksportowej.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przetwarzania eksportowego
Fizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiotPoczta kraju nadania i placówka eksportowa.
Typowe zdarzenie śledzeniaPrzekazano dalej, wysłano lub opuszcza kraj nadania.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Zwykle nie w przypadku pocztowego S10, ale mogą istnieć wewnętrzne referencje line-haul.
Normalna przerwa w widocznościOd kilku dni do kilku tygodni w kolejce eksportowej lub z powodu ograniczeń przepustowości lotów.
Co klient powinien zrobićPoczekaj, chyba że sprzedawca nie wysłał fizycznie przedmiotu.
Transport międzynarodowy i wymiana pocztowaPrzesyłka podróżuje samolotem lub innym transportem line-haul do urzędu wymiany w kraju przeznaczenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące transportu międzynarodowego
Fizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiotLinia lotnicza, dostawca line-haul i operatorzy wymiany pocztowej.
Typowe zdarzenie śledzeniaWysłano za granicę, dotarło do kraju przeznaczenia lub odebrano przez Correios Brazil.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Zwykle nie w przypadku wymiany pocztowej; systemy ostatniej mili mogą dodać wewnętrzny kod kreskowy.
Normalna przerwa w widocznościNajdłuższa normalna przerwa często występuje między wysłaniem eksportowym a potwierdzeniem importu.
Co klient powinien zrobićUżyj 17TRACK, aby sprawdzić zdarzenia zarówno w kraju nadania, jak i przeznaczenia.
Odprawa celna importowa w BrazyliiBrazylijskie organy oceniają dane importowe, podatki, przedmioty zabronione i warunki zwolnienia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej importowej w Brazylii
Fizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiotOrgan celny z obsługą pocztową Correios.
Typowe zdarzenie śledzeniaFiscalização aduaneira, wymagana płatność podatku, zwolniono lub zwrócono.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Zagraniczny numer S10 zwykle pozostaje widocznym numerem śledzenia.
Normalna przerwa w widocznościNie ma uniwersalnego czasu odprawy; opóźnienie zależy od kontroli i statusu płatności.
Co klient powinien zrobićSprawdź Minhas Importações, zapłać oficjalne opłaty, jeśli są należne, i dostarcz dokumenty, jeśli zostaną zażądane.
Doręczenie krajowe CorreiosPo zwolnieniu Correios kieruje przesyłkę do docelowego CEP i podejmuje próbę doręczenia lub umożliwia odbiór.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące krajowego doręczenia Correios po imporcie
Fizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiotKrajowa sieć Correios i lokalna jednostka doręczeniowa.
Typowe zdarzenie śledzeniaPrzekazano do jednostki dystrybucyjnej, w doręczeniu, doręczono, odbiór lub nieudane doręczenie.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Zwykle pozostaje ten sam publiczny numer śledzenia; wewnętrzne etykiety obsługi mogą nie być widoczne dla odbiorcy.
Normalna przerwa w widocznościPrzerwy w transferze krajowym zależą od odległości i lokalnego trasowania.
Co klient powinien zrobićPrzygotuj się na doręczenie, sprawdzaj awiza odbioru i skontaktuj się z Correios, jeśli oficjalny termin lub instrukcja wymaga działania.

Zarządzanie doręczeniem i opcje po nadaniu przesyłki

Zarządzanie doręczeniem

OpcjaKto może złożyć wniosek
Odbiór w placówce CorreiosOdbiorca lub osoba upoważniona z dokumentem tożsamości, tam gdzie jest to dozwolone.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odbioru w placówce Correios
KwalifikowalnośćDostępne, gdy status śledzenia wskazuje, że przesyłka oczekuje na odbiór.
Termin/dostępny etapWskazane w oficjalnym śledzeniu lub awizo; sprawdź podaną placówkę.
OpłataNie potwierdzono osobnej opłaty za standardowy odbiór; opłaty importowe nadal mogą być należne.
Gwarantowane?Tylko jeśli paczka nadal znajduje się w okresie przechowywania i spełnione są wymagania dotyczące identyfikacji.
Oficjalny link do działaniaCorreios Rastreamento
Działanie dotyczące podatku importowego lub dokumentówOdbiorca/importer w Brazylii.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące działania importowego
KwalifikowalnośćPrzychodzące przesyłki międzynarodowe, gdy systemy importowe Correios wymagają działania.
Termin/dostępny etapPodczas kontroli skarbowej lub po naliczeniu podatku, przed ostatecznym doręczeniem lub zwrotem.
OpłataMogą obowiązywać podatki, opłaty pocztowe za obsługę importu lub inne opłaty urzędowe.
Gwarantowane?Płatność lub złożenie dokumentów nie gwarantuje odprawy celnej, jeśli wymogi nie są spełnione.
Oficjalny link do działaniaMinhas Importações
Wsparcie w sprawie korekty adresu lub problemu z doręczeniemCzęsto nadawca lub sprzedawca; odbiorca może zgłosić lokalne informacje dotyczące doręczenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące wsparcia w korekcie adresu
KwalifikowalnośćZależy od usługi, etapu doręczenia i oficjalnych zasad Correios.
Termin/dostępny etapZanim skierowanie do zwrotu stanie się nieodwracalne.
OpłataNie jest jednolicie potwierdzone; sprawdź oficjalny kanał.
Gwarantowane?Nie; korekta może nie być możliwa po niektórych skanach.
Oficjalny link do działaniaObsługa klienta Correios

Roszczenia z tytułu zagubienia lub uszkodzenia, ubezpieczenie i zwroty

Skarga do Correios, roszczenie o odszkodowanie pocztowe, zwrot opłaty pocztowej i zwrot środków za zakup ecommerce to odrębne procesy. Nadawca zwykle zarządza rekompensatą za opłatę pocztową, natomiast kupujący zazwyczaj kontaktuje się ze sprzedawcą lub marketplace w sprawie zwrotu środków za zamówienie.

Roszczenia i zwroty

ProcesUżyj, gdy
Skarga lub zgłoszenie serwisowe do CorreiosŚledzenie wskazuje opóźnienie, doręczenie nie powiodło się, przesyłka jest oznaczona jako doręczona, ale nie została otrzymana, jest uszkodzona lub wymaga dochodzenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące skargi do Correios
Kto składaNadawca, odbiorca lub upoważniony klient, w zależności od usługi i rodzaju skargi.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaStosuj oficjalne terminy Correios dla konkretnej usługi; nie obowiązuje jeden uniwersalny próg.
Wymagane dowodyNumer śledzenia, data nadania, adresy, typ usługi, opis przedmiotu, zdjęcia i faktura, jeśli dotyczy.
Możliwy wynikDochodzenie, wyjaśnienie doręczenia, informacje o zwrocie lub skierowanie do procesu rekompensaty.
Oficjalny linkCorreios central de atendimento
Roszczenie o odszkodowanie lub ubezpieczenieZasady usługi przewidują rekompensatę za utratę, uszkodzenie lub zadeklarowaną wartość.
Wyświetl wszystkie szczegóły roszczenia odszkodowawczego
Kto składaZwykle klient nadający przesyłkę lub posiadacz umowy; wsparcie odbiorcy może być wymagane w celu przedstawienia dowodów uszkodzenia.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaZależy od produktu krajowego/międzynarodowego oraz oficjalnych zasad zgłaszania roszczeń.
Wymagane dowodyPotwierdzenie nadania, zadeklarowana wartość, faktura, zdjęcia, opakowanie, zawartość oraz oficjalny numer referencyjny reklamacji.
Możliwy wynikZatwierdzenie, częściowe odszkodowanie, odmowa lub prośba o dodatkową dokumentację.
Oficjalny linkOficjalne zasady usług Correios
Zwrot pieniędzy lub wymiana przez marketplaceKupujący zapłacił sprzedawcy i potrzebuje rozwiązania handlowego w przypadku niedoręczenia, uszkodzenia lub zwrotu.
Wyświetl wszystkie szczegóły zwrotu pieniędzy przez marketplace
Kto składaKupujący za pośrednictwem sprzedawcy lub platformy marketplace.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaOkreślane przez politykę ochrony kupujących marketplace, a nie przez Correios.
Wymagane dowodyIdentyfikator zamówienia, zrzut ekranu śledzenia, wiadomości od sprzedawcy, zdjęcia oraz opis problemu z doręczeniem.
Możliwy wynikZwrot pieniędzy, wymiana, dochodzenie sprzedawcy lub decyzja w sporze.
Oficjalny linkSkorzystaj z konkretnego centrum pomocy marketplace oraz śledzenia Correios jako dowodu.

Ograniczenia wysyłkowe i specjalna obsługa

Ograniczenia wysyłki

KategoriaZabronione lub ograniczone
Towary niebezpieczneOgraniczone lub zabronione w zależności od przedmiotu, opakowania i środka transportu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące towarów niebezpiecznych
Typowe przykładyCiecze łatwopalne, gazy, materiały wybuchowe, substancje żrące oraz niektóre aerozole.
Kluczowy warunek/opakowanieTam, gdzie są akceptowane, muszą być zgodne z aktualnymi zasadami Correios oraz przepisami lotniczymi/pocztowymi.
Ograniczenie transportoweMogą być niedopuszczone do transportu lotniczego lub międzynarodowych kanałów pocztowych.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenieOdmowa, zwrot, zatrzymanie przez urząd celny lub zajęcie.
Oficjalne zasadyPrzed nadaniem sprawdź strony Correios dotyczące przedmiotów zabronionych i objętych ograniczeniami.
Baterie i elektronikaObjęte ograniczeniami; baterie litowe często wymagają zgodności właściwej dla danego produktu.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące baterii i elektroniki
Typowe przykładyPower banki, luźne baterie litowe, telefony i urządzenia zawierające baterie.
Kluczowy warunek/opakowanieTam, gdzie jest to dozwolone, może być wymagane właściwe zgłoszenie, instalacja w urządzeniu oraz opakowanie ochronne.
Ograniczenie transportowePrzepisy dotyczące transportu lotniczego i międzynarodowego są bardziej restrykcyjne niż w przypadku wielu krajowych przewozów lądowych.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenieOdmowa eksportu, zwrot lub kontrola celna.
Oficjalne zasadyKorzystaj z ograniczeń Correios oraz kraju docelowego.
Żywność, rośliny i produkty pochodzenia zwierzęcegoCzęsto objęte ograniczeniami i podlegające przepisom sanitarnym lub bioasekuracyjnym.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące produktów organicznych
Typowe przykładyNasiona, rośliny, mięso, nabiał, produkty łatwo psujące się i materiały biologiczne.
Kluczowy warunek/opakowanieMogą obowiązywać zezwolenia, certyfikaty i przepisy kraju docelowego.
Ograniczenie transportoweŁatwość psucia się i przepisy kwarantannowe mogą uniemożliwić przewóz.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenieKontrola celna lub rolnicza, zniszczenie albo zwrot.
Oficjalne zasadySprawdź zasady Correios oraz przepisy celne kraju docelowego.
Towary o wysokiej wartości lub kontrolowaneObjęte ograniczeniami ze względu na wartość, dokumentację celną lub kontrolę prawną.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące towarów o wysokiej wartości lub kontrolowanych
Typowe przykładyBiżuteria, przedmioty podobne do waluty, leki, broń, dokumenty wartościowe i produkty kontrolowane.
Kluczowy warunek/opakowanieMoże być potrzebna zadeklarowana wartość, ubezpieczenie, licencje lub usługa alternatywnego przewoźnika.
Ograniczenie transportoweNiektóre przedmioty nie są akceptowane w kanałach pocztowych.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenieOdmowa, dodatkowa kontrola, naliczenie podatku lub utrata prawa do odszkodowania.
Oficjalne zasadyPrzed nadaniem potwierdź z Correios.

Obsługa klienta

Przed skontaktowaniem się z Correios przygotuj numer śledzenia, datę nadania, CEP miejsca pochodzenia i przeznaczenia, nazwę usługi, najnowsze skanowanie, dane nadawcy lub sprzedawcy, opis przedmiotu, fakturę/dowód wartości oraz zdjęcia uszkodzeń.

Obsługa klienta

KanałZweryfikowany kontakt/link
Portal śledzeniaCorreios Rastreamento
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące portalu śledzenia
Najlepsze doBieżące zdarzenia przesyłki, instrukcje odbioru i monity dotyczące działań importowych.
Region/językBrazylia, portugalski.
Godziny i strefa czasowaDostępność portalu online; aktualizacje operacyjne zależą od skanowań.
Informacje do przygotowaniaNumer śledzenia/kod obiektu.
Ważne ograniczenieStrona śledzenia sama w sobie nie zmienia adresów ani nie zatwierdza odszkodowania.
Centrum obsługi klientaCorreios Central de Atendimento
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące centrum obsługi klienta Correios
Najlepsze doReklamacje, problemy z doręczeniem, zgłoszenia serwisowe i opcje wsparcia.
Region/językBrazylia, portugalski.
Godziny i strefa czasowaSprawdź aktualną oficjalną stronę, aby uzyskać numery telefonu i godziny obsługi.
Informacje do przygotowaniaKod obiektu, dane osobowe, usługa, adresy i dowody problemu.
Ważne ograniczenieUprawnienia i ścieżka odpowiedzi zależą od usługi oraz rodzaju reklamacji.
Wyszukiwarka placówekWyszukiwarka placówek i usług Correios
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące wyszukiwarki placówek Correios
Najlepsze doZnajdowanie jednostek odbioru, nadania lub obsługi.
Region/językBrazylia, portugalski.
Godziny i strefa czasowaGodziny pracy jednostek różnią się w zależności od lokalizacji; potwierdź w wyszukiwarce.
Informacje do przygotowaniaCEP, miasto, dzielnica i potrzebna usługa.
Ważne ograniczenieDana jednostka może nie obsługiwać każdej usługi ani każdego problemu z importem międzynarodowym.
Portal importowyMinhas Importações
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Minhas Importações
Najlepsze doPrzychodzące przesyłki międzynarodowe, płatność podatku, powiązanie CPF i czynności dotyczące dokumentów.
Region/językBrazylia, portugalski.
Godziny i strefa czasowaPortal online; płatność i przetwarzanie zależą od oficjalnych terminów.
Informacje do przygotowaniaNumer śledzenia, CPF, faktura/dowód zamówienia oraz metoda płatności, jeśli wymagana.
Ważne ograniczenieDo płatności importowych należy używać wyłącznie instrukcji z oficjalnego portalu.

Śledzenie dla ecommerce i firm

Konsumenci powinni korzystać z oficjalnego śledzenia Correios lub 17TRACK. Sprzedawcy potrzebują widoczności zbiorczej, monitorowania wyjątków, ustandaryzowanych statusów i rozpoznawania przekazania między wieloma przewoźnikami, zwłaszcza gdy przesyłka zaczyna od poczty kraju nadania, a później staje się doręczeniem ostatniej mili przez Correios w Brazylii.

Porównanie dla programistów/API

OpcjaDostawca
Oficjalne integracje biznesowe CorreiosCorreios
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnych integracji biznesowych Correios
Zakres obsługi przewoźnikówUsługi Correios i logistyka kontraktowa tam, gdzie są dostępne.
Główne zastosowanieNadania firmowe, etykiety, ceny, terminy, konsultacja usług i operacje kontraktowe.
UwierzytelnianieWymaga aktualnych poświadczeń deweloperskich lub kontraktowych Correios tam, gdzie są udostępniane.
Możliwość śledzenia / przetwarzania wsadowego / webhookówMożliwości zależą od oficjalnego produktu API Correios i umowy; szczegóły publicznego endpointu śledzenia należy zweryfikować w aktualnej dokumentacji.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówDeweloperzy Correios
Informacja o migracji/wycofaniuNie używaj starych przykładów SOAP ani nieoficjalnych przykładów bez sprawdzenia aktualnej dokumentacji Correios i wymagań dotyczących uwierzytelniania.
17TRACK Tracking API17TRACK
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK Tracking API
Zakres obsługi przewoźnikówŚledzenie wielu przewoźników, w tym Correios, tam gdzie jest obsługiwane przez routing przewoźników 17TRACK.
Główne zastosowanieRejestracja wsadowa, agregacja śledzenia, automatyczne wykrywanie przewoźnika i ustandaryzowane zdarzenia przesyłek.
UwierzytelnianieNagłówek 17token z prawidłowym kluczem 17TRACK API.
Możliwość śledzenia / przetwarzania wsadowego / webhookówEndpoint rejestracji i funkcje API opisane w dokumentacji 17TRACK API.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówDokumentacja 17TRACK API
Informacja o migracji/wycofaniuUżyj aktualnego endpointu rejestracji v2.4 pokazanego w dokumentacji 17TRACK.

FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę Correios?

Wprowadź kod obiektu w Correios Rastreamento lub użyj 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia Correios i przewoźników partnerskich.

2. Gdzie znajdę mój numer śledzenia Correios?

Sprawdź paragon Correios, etykietę elektroniczną, e-mail sprzedawcy z informacją o wysyłce, stronę zamówienia w marketplace lub powiadomienie importowe; ID zamówienia nie jest tym samym co kod obiektu Correios.

3. Jak wygląda numer śledzenia Correios?

Wiele numerów Correios i numerów pocztowych składa się z dwóch liter, dziewięciu cyfr i dwuliterowego kodu kraju, np. AA ######### BR dla identyfikatorów pocztowych wydanych w Brazylii.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia Correios?

Pierwsze istotne zdarzenie pojawia się po fizycznym nadaniu lub przyjęciu; utworzenie etykiety albo wcześniejsze zgłoszenie sprzedawcy nie dowodzi, że Correios ma przesyłkę.

5. Dlaczego moje śledzenie Correios się nie aktualizuje?

Śledzenie Correios może zostać wstrzymane podczas transportu dalekobieżnego, eksportu, przewozu lotniczego, kontroli celnej, płatności podatku lub z powodu pominiętych skanów pośrednich.

6. Ile trwa dostawa Correios?

Czas dostawy Correios zależy od usługi, CEP nadania, CEP odbioru, godziny granicznej nadania, odprawy celnej i warunków lokalnych; użyj oficjalnego kalkulatora terminów Correios, aby uzyskać szacunki dla konkretnej przesyłki.

7. Co zrobić, jeśli Correios informuje, że doręczenie nie powiodło się?

Sprawdź podany powód, potwierdź adres i dostęp do budynku, poszukaj instrukcji odbioru i skontaktuj się z Correios lub sprzedawcą, zanim przesyłka zostanie zwrócona.

8. Co zrobić, jeśli Correios informuje, że doręczono, ale nie otrzymałem przesyłki?

Najpierw sprawdź skrzynkę pocztową, recepcję, członków rodziny, sąsiadów i dowód doręczenia, a następnie złóż reklamację w Correios i powiadom sprzedawcę, jeśli przedmiot nadal zaginął.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę Correios?

Zachowaj opakowanie, zdjęcia, fakturę i numer śledzenia, a następnie skorzystaj z obsługi klienta Correios; nadawca lub posiadacz umowy może być zobowiązany do złożenia roszczenia odszkodowawczego.

10. Jak skontaktować się z obsługą klienta Correios?

Skorzystaj z Correios Central de Atendimento, oficjalnego portalu śledzenia, Minhas Importações dla przesyłek importowych lub lokalizatora placówek w celu lokalnego odbioru i usług nadawania.

11. Czy Correios wystawia każdy numer, który pojawia się w śledzeniu Correios?

Nie. Correios może śledzić przychodzące numery zagranicznych operatorów pocztowych po odebraniu przesyłki w Brazylii, ale pierwotny numer mógł zostać wystawiony przez China Post, USPS, PostNL, Singapore Post lub innego operatora pocztowego kraju nadania.

12. Czym jest Minhas Importações dla przesyłek Correios?

Minhas Importações to portal importowy Correios używany dla wielu przychodzących przesyłek międzynarodowych, które wymagają powiązania z CPF, zapłaty podatku, złożenia dokumentów lub innych oficjalnych czynności importowych.

13. Czy „received by Correios Brazil” oznacza, że odprawa celna jest zakończona?

Nie. Przyjęcie przez Correios w Brazylii oznacza przekazanie pocztowe lub dane o przybyciu; kontrola celna, naliczenie podatku i zwolnienie mogą nadal nastąpić przed doręczeniem krajowym.

14. Czy usługę Correios można zidentyfikować wyłącznie na podstawie pierwszych dwóch liter?

Nie w sposób niezawodny. Prefiksy pocztowe mogą wskazywać ogólne rodziny identyfikatorów, ale mapowanie usług zależy od produktu, umowy, kraju pochodzenia i aktualnych systemów Correios.

15. Kto jest odpowiedzialny, gdy zagraniczna przesyłka nie dotarła do Brazylii?

Przed przyjęciem w Brazylii zwykle odpowiedzialny jest operator pocztowy kraju nadania, sprzedawca lub partner transportu liniowego; Correios zazwyczaj staje się brazylijskim operatorem pocztowym po przekazaniu lub przetworzeniu przybycia.

16. Czy firmy mogą śledzić przesyłki Correios przez API?

Firmy powinny sprawdzić aktualną dokumentację dla deweloperów Correios pod kątem oficjalnych integracji lub użyć 17TRACK API do agregacji śledzenia wielu przewoźników i ustandaryzowanej widoczności zdarzeń.

Tracking API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Źródła i odniesienia

17TRACK to niezależna platforma śledzenia i nie jest powiązana z Correios.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading