Skip to main content
Correios Brazil

Correios Brazil Tracking

Įveskite Correios Brazil sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Correios

Correios yra paskirtasis Brazilijos nacionalinis pašto operatorius, teisiškai vadinamas Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios teikia vidaus pašto ir siuntinių paslaugas Brazilijoje, priima ir pristato tarptautines pašto siuntas, teikia logistikos paslaugas e. prekybai ir atlieka paskutinės mylios pristatymo Brazilijoje vaidmenį daugeliui į šalį atvykstančių pašto siuntinių, perduotų užsienio pašto operatorių.

Pagrindinis profilis

LaukasPatikrinta informacija
Oficialus pavadinimasEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos, paprastai pristatoma prekės ženklu Correios.
Oficiali svetainėhttps://www.correios.com.br/
Vežėjo tipasNacionalinis pašto operatorius, siuntinių vežėjas, tarptautinis pašto operatorius, logistikos paslaugų teikėjas ir paskutinės mylios pristatymo vežėjas Brazilijoje.
Pagrindinis regionasBrazilija vidaus pristatymui; tarptautiniai pašto srautai į Braziliją ir iš jos per pašto mainų ir muitinės procesus.
Sekimo puslapishttps://rastreamento.correios.com.br/
Patronuojančioji organizacijaFederalinė valstybinė įmonė, susijusi su Brazilijos vyriausybės struktūra; dabartinę valdymo ir institucijų informaciją reikėtų tikrinti oficialiuose instituciniuose puslapiuose.
Įkūrimas ir būstinėĮkurta 1969 m. kaip ECT; būstinė yra Brazilijoje, Federalinėje apygardoje, Brazilijoje, kaip nurodyta oficialioje institucinėje informacijoje.

Vežėjo subjekto ryšiai

SubjektasRyšio santrauka
Empresa Brasileira de Correios e TelégrafosEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos yra oficialus teisinis operatorius, valdantis Correios prekės ženklą.
Peržiūrėti visą informaciją apie Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Subjekto tipasKanoninis vežėjas ir Brazilijos pašto operatorius.
Kodėl tai svarbu sekimuiOficialus sekimas, pretenzijos, pristatymo bandymai ir muitinės pristatymo pranešimai tvarkomi Correios sistemose, kai siunta yra Brazilijoje.
Oficialūs įrodymaiCorreios instituciniai puslapiai ir oficialus sekimo portalas.
SEDEX, PAC, Carta Registrada ir tarptautinės paslaugosSEDEX, PAC, registruotasis paštas ir tarptautiniai pašto produktai yra Correios teikiamos arba priimamos paslaugos pagal oficialius paslaugų puslapius.
Peržiūrėti visą informaciją apie Correios paslaugas
Subjekto tipasTeikiamos paslaugos.
Kodėl tai svarbu sekimuiPaslauga lemia sekimo išsamumą, pristatymo greitį, papildomas paslaugas, pretenzijos teikimo kelią ir tai, ar bus rodomi tarptautinės muitinės veiksmai.
Oficialūs įrodymaiCorreios vidaus, tarptautinių ir e. prekybos paslaugų puslapiai.
Correios Rastreamento ir Minhas ImportaçõesCorreios Rastreamento pateikia siuntų įvykius, o Minhas Importações naudojama daugeliui į Braziliją įvežamų tarptautinių siuntinių muitinės ir importo mokėjimo veiksmų.
Peržiūrėti visą informaciją apie Correios sekimo produktus
Subjekto tipasSekimo ir importo valdymo produktai.
Kodėl tai svarbu sekimuiSiuntinys gali rodyti sekimo įvykius Rastreamento sistemoje, tačiau Minhas Importações sistemoje gali reikėti atlikti mokesčių, dokumentų ar įgaliojimo veiksmą.
Oficialūs įrodymaiOficialūs Rastreamento ir Minhas Importações portalai.
Receita Federal ir pašto muitinės įstaigosBrazilijos muitinės institucijos, o ne 17TRACK ir ne užsienio pardavėjas, kontroliuoja importo vertinimo ir pašto importo į Braziliją išleidimo sprendimus.
Peržiūrėti visą informaciją apie Brazilijos muitinės subjektus
Subjekto tipasMuitinės ir tinklo / įstaigų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimuiImporto įvykiai, tokie kaip fiskalinis patikrinimas, mokesčių mokėjimas ar dokumentų prašymai, nėra įprasti vidaus pristatymo nuskaitymai.
Oficialūs įrodymaiCorreios importo gairės ir Receita Federal importo taisyklės.
Užsienio pašto operatoriai ir elektroninės prekybos magistralinio pervežimo partneriaiUžsienio pašto operatoriai gali išduoti pradinį S10 sekimo numerį ir perduoti siuntinį Correios tik jam atvykus ir po pašto mainų Brazilijoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimus partneriams
Subjekto tipasTarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai.
Kodėl tai svarbu sekimuiUžsienio kilmės įvykis nereiškia, kad Correios fiziškai turi siuntinį; Correios atsakomybė paprastai prasideda po gavimo Brazilijoje arba priėmimo Correios kanale.
Oficialūs įrodymaiUPU S10 taisyklės, Correios tarptautinis sekimas ir oficialios importo gairės.
17TRACK17TRACK sujungia prieinamus Correios ir kitų vežėjų sekimo įvykius, tačiau neveža siuntinių ir netvirtina muitinės sprendimų, grąžinimų ar pretenzijų.
Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK
Subjekto tipasNepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali padėti nustatyti vežėjų perdavimus ir standartizuoti būsenų kalbą, tačiau oficialių pristatymo pakeitimų reikia prašyti per Correios arba pardavėją.
Oficialūs įrodymai17TRACK sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Correios siuntas, įveskite objekto kodą, nurodytą Correios kvite, elektroninės prekybos siuntos el. laiške arba prekyvietės užsakymo puslapyje, adresu Correios Rastreamento, arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius Correios ir partnerių vežėjų tinkluose. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite tarpus, raides, galutinį šalies kodą, ar pardavėjas tik sukūrė etiketę ir ar siuntinys vis dar yra pas kilmės vežėją už Brazilijos ribų.

Naudingas patarimas: 17TRACK naudinga tarpvalstybiniams siuntiniams, nes ta pati siunta gali rodyti kilmės pašto, oro linijų, muitinės ir Correios įvykius. 17TRACK yra nepriklausoma ir negali pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, pradėti grąžinimo ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Correios siuntas

Correios sekimas prasideda nuo objekto kodo, o ne nuo elektroninės prekybos užsakymo numerio. Objekto kodą gali išduoti Correios vidaus siuntoms arba užsienio pašto operatorius įvežamoms tarptautinėms siuntoms, kurias vėliau Brazilijoje pristato Correios.

Sekimo keliai

KeliasVeiksmai ir geriausias naudojimas
Oficialus Correios sekimasAtidarykite Correios Rastreamento, įveskite objekto kodą tiksliai taip, kaip nurodyta, peržiūrėkite įvykius ir prisijunkite arba naudokite susietas paslaugas, kai reikalingas importo veiksmas.
17TRACK kelių vežėjų sekimasĮveskite tą patį sekimo numerį 17TRACK, kai siunta gali apimti užsienio pašto operatorių, prekyvietės magistralinį pervežimą, muitinę ir Correios paskutinės mylios pristatymą.
Prekyvietės arba pardavėjo užsakymo puslapisNaudokite jį, kad patvirtintumėte, jog pardavėjas išsiuntė užsakymą, ir rastumėte vežėjo išduotą numerį; nesupainiokite užsakymo ID su sekimo numeriu.
Correios importo paslaugosNaudokite Minhas Importações, kai Correios arba importo įvykis prašo sumokėti mokesčius, susieti CPF, pateikti dokumentus arba atlikti pirkėjo veiksmą dėl įvežamo siuntinio.

Jei pirmojo įvykio nėra, paprašykite siuntėjo vežėjo išduoto objekto kodo, patikrinkite, ar numeris vis dar yra tik iš anksto praneštas, pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus ir patvirtinkite, ar Correios yra dabartinis vežėjas, ar tik būsimas Brazilijos paskutinės mylios operatorius.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Correios objektų kodai dažnai atitinka pašto S10 tipo identifikatorius registruotoms siuntoms, siuntiniams, EMS ir tarptautiniam paštui, tačiau Correios taip pat naudoja vidaus paslaugų grupes. Tai, kad numerį galima sekti Correios, neįrodo, kad Correios jį išdavė; įvežami siuntiniai iš Kinijos, Jungtinių Valstijų, Europos ar kitų šalių dažnai išlaiko kilmės pašto S10 numerį iki pristatymo Brazilijoje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas
Vietinis Correios objekto kodasAA ######### BR
Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį Correios objekto kodą
Ilgis / struktūraPaprastai dvi raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir BR kaip šalies kodas, kai pateikiama S10 tipo forma.
IšdavėCorreios, kai siunta priimama per Correios vietinį arba verslo kanalą.
Tipinė paslauga / naudojimasVietinė siunta, registruotas paštas, SEDEX, PAC arba sutartinė logistika, priklausomai nuo paslaugos ir etiketės.
Kas tai mato ir kurSiuntėjas tai mato kasos kvite arba elektroninėje etiketėje; pirkėjas tai mato pardavėjo pranešime apie siuntimą arba prekyvietės užsakyme.
Sekimo aprėptisPriėmimo, rūšiavimo, transportavimo, pristatymo bandymo, atsiėmimo, pristatymo, grąžinimo ir išimčių nuskaitymai Correios tinkle.
Svarbi pastabaNenustatykite paslaugos vien pagal pirmąsias dvi raides; paslaugų susiejimas gali skirtis priklausomai nuo produkto, sutarties ir sistemos.
UPU S10 tarptautinės išvykstančios siuntos iš BrazilijosR/C/E/L/U AA ######### BR
Peržiūrėti visą informaciją apie Correios tarptautinius išvykstančių siuntų S10 numerius
Ilgis / struktūraTrylika simbolių: dvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmenys ir BR kaip išdavusios šalies kodas.
IšdavėCorreios kaip kilmės pašto operatorius Brazilijoje.
Tipinė paslauga / naudojimasTarptautinės registruotos siuntos, paketai, smulkios siuntos ir skubios pašto siuntos, priimtos Brazilijoje.
Kas tai mato ir kurBrazilijos siuntėjas, el. prekybos pardavėjas, gavėjas užsienyje ir paskirties paštas gali matyti tą patį S10 numerį.
Sekimo aprėptisKilmės priėmimas ir eksportas Brazilijoje, perdavimas tarptautiniam transportui, paskirties pašto arba muitinės įvykiai, kai duomenys keičiamasi.
Svarbi pastabaMatomumas paskirties šalyje priklauso nuo paskirties pašto operatoriaus ir produkto; ne kiekviena į laišką panaši siunta gauna pilną pristatymo sekimą.
Įeinančios užsienio pašto siuntos S10 numerisAA ######### CN, US, NL, SG arba kitas šalies kodas
Peržiūrėti visą informaciją apie įeinančių užsienio pašto siuntų numerius
Ilgis / struktūraTrylikos simbolių S10 numeris, išduotas kilmės pašto, pvz., LX ######### CN arba CP ######### US.
IšdavėKilmės pašto operatorius, o ne Correios, nebent priesaga yra BR ir siunta pradėta Brazilijoje.
Tipinė paslauga / naudojimasTarpvalstybinė el. prekyba, tarptautinės registruotos smulkios siuntos, paketai ir EMS tipo pašto paslaugos, įvežamos į Braziliją.
Kas tai mato ir kurPrekyvietės pirkėjas tai mato parduotuvės užsakymo puslapyje; Correios gali toliau rodyti tą patį numerį po gavimo Brazilijoje.
Sekimo aprėptisKilmės nuskaitymai, eksportas, atvykimas į Braziliją, muitinė, Correios paskirstymas ir galutinis pristatymas, kai duomenys keičiamasi.
Svarbi pastabaTai, kad Correios seka numerį su užsienio priesaga, reiškia, kad Correios turi duomenų arba vėliau perėmė siuntą; tai nereiškia, kad Correios sukūrė numerį.
Prekybininko užsakymo arba prekyvietės nuorodaParduotuvės nustatytos raidės ir skaitmenys
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodas
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo parduotuvės ar prekyvietės ir gali turėti brūkšnelių, vidinių užsakymų numerių arba platformos ID.
IšdavėPrekybininkas, prekyvietė arba logistikos platforma.
Tipinė paslauga / naudojimasUžsakymo paieška pas pardavėją; nebūtinai vežėjo sekimo numeris.
Kas tai mato ir kurPirkėjas tai mato atsiskaitymo puslapyje arba užsakymo patvirtinimo el. laiške.
Sekimo aprėptisPaprastai Correios Rastreamento nepriima, nebent prekybininkas susieja jį su vežėjo objekto kodu.
Svarbi pastabaPaprašykite pardavėjo Correios objekto kodo, jei užsakymo ID nerodo jokių vežėjo įvykių.
Pristatymo pranešimo arba atsiėmimo pranešimo kodasPranešimui skirtas brūkšninis kodas arba vietinė nuoroda
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo pranešimų identifikatorius
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo pranešimo ir vietinio proceso.
IšdavėCorreios pristatymo arba atsiėmimo procesas po bandymo pristatyti arba saugojimo įvykio.
Tipinė paslauga / naudojimasAtsiėmimas Correios padalinyje, bandymo pristatyti įrodymas arba vietinis pristatymo valdymas.
Kas tai mato ir kurGavėjas tai mato fiziniame pranešime, programėlės žinutėje arba sekimo instrukcijoje.
Sekimo aprėptisNaudojamas atsiėmimui arba identifikavimui palaikyti; siuntos objekto kodas išlieka pagrindinis sekimo numeris.
Svarbi pastabaAtsiimdami saugomą siuntą, atsineškite asmens tapatybės dokumentą ir siuntos kodą.

Sekimo būsenos ir reikšmės

Correios būsenos turėtų būti skaitomos kaip siuntos valdymo laiko juosta. Paskelbimo arba gavimo nuskaitymas reiškia fizinį priėmimą; elektroninė etiketė arba išankstinio pranešimo būsena – ne. Importo arba muitinės būsenos reiškia, kad siunta yra reguliavimo etape ir gali reikėti veiksmų per oficialius importo kanalus.

Greita būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Objeto postadoCorreios arba kilmės šalies paštas fiziškai priėmė siuntą.
Peržiūrėti visą informaciją apie Objeto postado
Gyvavimo ciklo etapasPriimta.
Dabartinė atsakinga šalisNuskaitymo įraše nurodytas priimantis vežėjas.
Kas vyksta toliauRūšiavimas ir gabenimas į kitą apdorojimo padalinį.
Ką turėtumėte darytiLaukite judėjimo, nebent siuntėjas nurodė neteisingą numerį arba paslaugą.
Objeto recebido pelos Correios do BrasilĮ Braziliją atvykusi tarptautinė siunta buvo gauta Correios.
Peržiūrėti visą informaciją apie gavimą atvykus per Correios
Gyvavimo ciklo etapasMuitinė / perdavimas.
Dabartinė atsakinga šalisCorreios ir Brazilijos importo apdorojimas, kuriam taikoma muitinės kontrolė.
Kas vyksta toliauImporto patikra, galimas mokesčio arba dokumentų prašymas, tada vietinis paskirstymas.
Ką turėtumėte darytiStebėkite Correios ir Minhas Importações dėl CPF, mokesčių arba dokumentų užduočių.
Objeto em trânsitoSiunta juda tarp Correios padalinių, partnerių objektų arba pašto mainų punktų.
Peržiūrėti visą informaciją apie Objeto em trânsito
Gyvavimo ciklo etapasGabenama.
Dabartinė atsakinga šalisVežėjas arba pašto tinklo segmentas, šiuo metu gabenantis siuntą.
Kas vyksta toliauAtvykimo nuskaitymas paskirties mieste, paskirstymo centre, muitinės punkte arba pristatymo padalinyje.
Ką turėtumėte darytiPalaukite įprastų gabenimo tarpų metu; jei siunta nejuda, patikrinkite paslaugos sutrikimus ir adreso kokybę.
Objeto encaminhado para fiscalização aduaneiraAtvykusi siunta perduota muitinės arba mokesčių patikrai.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės patikrą
Gyvavimo ciklo etapasMuitinė / perdavimas.
Dabartinė atsakinga šalisBrazilijos muitinės institucija, Correios veikiant kaip pašto operatoriui.
Kas vyksta toliauIšleidimas, mokesčio apskaičiavimas, informacijos prašymas, grąžinimas arba sulaikymas pagal taisykles.
Ką turėtumėte darytiPatikrinkite Minhas Importações ir oficialiais kanalais pateikite prašomą informaciją arba sumokėkite apskaičiuotus mokesčius.
Saiu para entrega ao destinatárioSiunta yra pristatymo maršrute, kad būtų bandoma ją pristatyti.
Peržiūrėti visą informaciją apie išvykimą pristatyti
Gyvavimo ciklo etapasIšvyko pristatyti.
Dabartinė atsakinga šalisVietinis Correios pristatymo padalinys.
Kas vyksta toliauPristatymas, nepavykęs bandymas, atsiėmimo instrukcija arba adreso išimtis.
Ką turėtumėte darytiUžtikrinkite, kad kas nors galėtų priimti siuntą ir kad būtų turimas asmens dokumentas, jei reikalingas parašas arba atsiėmimas.
Objeto entregue ao destinatárioCorreios užregistravo pristatymą gavėjui, įgaliotam asmeniui arba į pristatymo vietą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būseną
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta.
Dabartinė atsakinga šalisCorreios užbaigė pristatymą; siunta dabar gali būti pas gavėją arba pastato registratūroje.
Kas vyksta toliauDaugiau įprastų gabenimo nuskaitymų nebus, nebent būtų atidarytas taisymas arba tyrimas.
Ką turėtumėte darytiPrieš eskaluodami patikrinkite pašto dėžutę, registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą.
Objeto aguardando retiradaSiunta laikoma Correios padalinyje atsiėmimui.
Peržiūrėti visą informaciją apie laikymą atsiėmimui
Gyvavimo ciklo etapasAtsiėmimas.
Dabartinė atsakinga šalisNurodyta Correios agentūra arba atsiėmimo punktas.
Kas vyksta toliauGavėjo atsiėmimas, saugojimo laikotarpio pabaiga arba grąžinimo procesas.
Ką turėtumėte darytiPasiimkite asmens dokumentą, sekimo numerį ir bet kokį oficialų pranešimą; patikrinkite nurodytą skyrių ir terminą.
Neteisingas adresas arba pristatymas neįvykdytasCorreios negalėjo užbaigti pristatymo dėl adreso, prieigos, gavėjo nebuvimo arba vietinių pristatymo sąlygų.
Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą
Gyvavimo ciklo etapasIšimtis.
Dabartinė atsakinga šalisVietinis Correios pristatymo skyrius ir, adreso taisymo atveju, paprastai siuntėjas arba pardavėjas.
Kas vyksta toliauNaujas bandymas, saugojimas atsiėmimui arba grąžinimas, priklausomai nuo paslaugos ir vietinių taisyklių.
Ką turėtumėte darytiGreitai susisiekite su Correios, nurodydami objekto kodą, ir paprašykite pardavėjo padėti pataisyti adresą, jei to reikia.
Objektas grąžintas siuntėjuiSiunta grąžinama siuntėjui po nepavykusio pristatymo, atsisakymo, muitinės problemos arba pasibaigusio atsiėmimo termino.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Gyvavimo ciklo etapasGrąžinimas.
Dabartinė atsakinga šalisCorreios arba kilmės / paskirties pašto operatoriai, priklausomai nuo grąžinimo etapo.
Kas vyksta toliauGrąžinimo maršrutas siuntėjui arba užsienio pašto operatoriui.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami susisiekite su pardavėju arba siuntėju; 17TRACK negali sustabdyti grąžinimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Correios pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties CEP, paslaugos, išsiuntimo priėmimo termino, savaitgalių, švenčių, muitinės, importo mokesčio veiksmų, atokių vietovių ir paslaugos sutrikimų. Oficialūs terminų skaičiuotuvai turėtų būti naudojami konkrečios siuntos įsipareigojimams nustatyti.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
SEDEXGreitesniam vidaus siuntinių pristatymui Brazilijoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie SEDEX
Paslaugos tipasVidaus skubus siuntinys.
AprėptisBrazilija, priklausomai nuo kilmės ir paskirties vietos prieinamumo.
Sekimo lygisSiuntinio sekimas su priėmimo, gabenimo, pristatymo bandymo ir pristatymo įvykiais.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaPatikrinkite dabartinius Correios apribojimus ir pakavimo taisykles pagal paslaugą.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaPriklausomai nuo produkto, gali būti prieinamos papildomos paslaugos, pvz., deklaruota vertė arba įrodymo parinktys.
Pagrindinis apribojimasTerminas ir prieinamumas skiriasi pagal CEP porą ir išsiuntimo priėmimo terminą.
PACEkonomiškas vidaus siuntinių pristatymas Brazilijoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie PAC
Paslaugos tipasVidaus ekonomiškas siuntinys.
AprėptisBrazilija, priklausomai nuo paslaugos prieinamumo.
Sekimo lygisSekami siuntinio įvykiai Correios sistemose.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaDabartines dydžio ir svorio taisykles reikia patikrinti oficialiuose Correios puslapiuose.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaPapildomos paslaugos priklauso nuo išsiuntimo kanalo ir sutarties.
Pagrindinis apribojimasLėčiau nei skubaus pristatymo parinktys ir jautriau ilgo atstumo maršrutams.
Carta RegistradaRegistruoti dokumentai arba smulkios pašto siuntos, kurioms reikia sekimo įrodymo.
Peržiūrėti visą informaciją apie Carta Registrada
Paslaugos tipasRegistruoto pašto / dokumentų paslauga.
AprėptisBrazilija, priklausomai nuo pašto taisyklių.
Sekimo lygisSekimas gali būti orientuotas į išsiuntimą, tranzitą ir pristatymo patvirtinimą, o ne į siuntiniams būdingą detalumą.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomi dokumentų ir pašto siuntų apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaRegistracijos įrodymas; papildomos paslaugos priklauso nuo oficialių produkto taisyklių.
Pagrindinis apribojimasNetinka prekėms, kurioms reikalingos siuntinių paslaugos taisyklės.
Correios InternacionalPašto eksportas iš Brazilijos ir įeinantis pašto pristatymas į Braziliją.
Peržiūrėti visą informaciją apie Correios Internacional
Paslaugos tipasTarptautinės pašto siuntinių, smulkių paketų, dokumentų ir skubios pašto paslaugos.
AprėptisŠalys, aptarnaujamos pagal pašto mainų susitarimus ir galiojančius paskirties vietų apribojimus.
Sekimo lygisPriklauso nuo produkto ir duomenų mainų su paskirties arba kilmės pašto operatoriumi.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomi konkrečiai tarptautinei paskirties vietai skirti apribojimai, muitinės deklaravimo ir draudžiamų prekių taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaSkiriasi priklausomai nuo produkto; patikrinkite deklaruotos vertės, registruoto siuntimo ir skubaus siuntimo parinktis.
Pagrindinis apribojimasMuitinė ir užsienio pašto operatoriai gali sukelti matomumo spragų ir vėlavimų, kurių Correios nekontroliuoja.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
SEDEXApskaičiuojama pagal kilmės CEP, paskirties CEP ir išsiuntimo sąlygas naudojant oficialius Correios terminų įrankius.
Peržiūrėti visą informaciją apie SEDEX pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosOficialūs įrankiai naudoja konkrečiai paslaugai taikomą darbo dienų logiką; tiksliai siuntai patikrinkite skaičiuoklę.
Garantijos būsenaNelaikykite numatyto termino pinigų grąžinimo garantija, nebent oficialiose produkto taisyklėse taip nurodyta.
Skaičiavimas pradedamas nuoIšsiuntimo / priėmimo ir taikomų galutinio laiko taisyklių.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiNeteisingas CEP, atoki vietovė, nepavykęs pristatymas, orai, šventės, veiklos sutrikimai ir saugumo apribojimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasNaudokite dabartinę Correios kainų ir terminų skaičiuoklę konkrečios siuntos galiojimui nustatyti.
PACApskaičiuojama pagal kilmės ir paskirties vietą naudojant oficialius Correios įrankius; paprastai taikomas ekonomiškas maršrutizavimas.
Peržiūrėti visą informaciją apie PAC pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosPatikrinkite oficialią skaičiuoklę.
Garantijos būsenaPaskelbta prognozė automatiškai nėra pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuoFizinį išsiuntimą priėmė Correios.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiTolimojo atstumo pervežimas, regioninis paskirstymas, adreso problemos ir pristatymo bandymai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasNaudokite dabartinę Correios skaičiuoklę ir produktų puslapius.
Įeinantys tarptautiniai siuntiniaiSkiriasi priklausomai nuo kilmės pašto, eksporto, oro linijų pajėgumų, Brazilijos muitinės, mokesčių apmokėjimo ir vietinio Correios pristatymo.
Peržiūrėti visą informaciją apie įeinančio tarptautinio pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosMišrūs pašto ir muitinės etapai; daugelis prognozių yra kalendorinių dienų intervalai, o ne garantuoti įsipareigojimai darbo dienomis.
Garantijos būsenaMuitinės ir užsienio pašto etapai nėra garantuojami Correios.
Skaičiavimas pradedamas nuoKilmės vietos priėmimas viso maršruto prognozėms; Correios vidaus tvarkymas prasideda po gavimo Brazilijoje ir importo išleidimo etapų.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiIšankstinis pranešimas be fizinio perdavimo, eksporto atsilikimas, muitinės vertinimas, nesumokėti mokesčiai, trūkstamas CPF, draudžiamas daiktas ir paskirties CEP problema.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasNaudokite Correios tarptautinio importo puslapius ir sekimo įvykius dabartiniam etapui nustatyti.

Paskirties šalies pristatymo laikai

Paskirties šalis / regionasNumatomas pristatymo laiko intervalas
Jungtinės Valstijos10–35 darbo dienos įprastiems pašto siuntinių srautams.
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys, registruotas smulkus paketas arba į EMS panaši pašto paslauga iš Brazilijos.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusĮprastais maršrutais vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasUSPS pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimaiUS Customs ir USPS perdavimo nuskaitymai gali pasirodyti po oro transporto ir mainų biuro tarpo.
Kanada12–40 darbo dienų.
Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys arba registruota smulkioji siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 22–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCanada Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitinės patikra ir nukreipimas į atokias provincijas gali pailginti galutinį pristatymą.
Meksika15–45 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 25–34 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreos de México pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimaiImporto apdorojimas ir regioninis paskirstymas gali sukelti ilgus tarpus tarp nuskaitymų.
Jungtinė Karalystė10–30 darbo dienų.
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys arba smulkioji siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 17–23 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasRoyal Mail arba Parcelforce, priklausomai nuo produkto.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPVM ir muitinės duomenų tikslumas turi įtakos išleidimui ir pristatymo pranešimams.
Vokietija10–32 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 18–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasDeutsche Post arba DHL Paket pašto perdavimui.
Muitinės ir įforminimo patarimaiES importo PVM ir išsami muitinės deklaracija yra itin svarbūs.
Prancūzija10–32 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys arba smulkioji siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 18–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasLa Poste arba Colissimo.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitinės mokėjimo pranešimą gali tvarkyti vietinis pašto operatorius.
Ispanija12–35 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 20–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreos Spain.
Muitinės ir įforminimo patarimaiKanarų saloms ir ne žemyninės dalies paskirties vietoms gali reikėti papildomo importo tvarkymo.
Italija12–40 darbo dienų.
Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 22–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPoste Italiane.
Muitinės ir įforminimo patarimaiImporto patikra ir vietinio centro apkrova gali sukelti būsenos pauzes.
Nyderlandai10–30 darbo dienų.
Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 17–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPostNL.
Muitinės ir įforminimo patarimaiES PVM ir elektroniniai muitinės duomenys sumažina rankinių sulaikymų skaičių.
Portugalija10–35 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Portugaliją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinė pašto siunta ir registruota smulkioji siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 18–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCTT.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPo atvykimo gali reikėti atlikti veiksmą muitinės portale.
Lenkija12–38 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 22–29 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPoczta Polska.
Muitinės ir įforminimo patarimaiReikėtų stebėti ES importo duomenis ir vietinės muitinės pranešimus.
Švedija12–38 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 21–29 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPostNord.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPVM surinkimas ir gavėjo informavimas gali įvykti prieš galutinį pristatymą.
Belgija10–32 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 18–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasbpost.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitinės deklaracijos tikslumas turi įtakos ES importo apdorojimui.
Šveicarija12–35 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 20–27 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSwiss Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiŠveicarijos importo PVM ir muitų įvertinimas gali pareikalauti gavėjo veiksmų.
Japonija12–35 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinė pašto siunta arba į EMS panaši paslauga.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 18–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasJapan Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiIšsamus prekės aprašymas ir vertė padeda greičiau atlikti muitinės procedūras.
Pietų Korėja12–38 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 20–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasKorea Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGavėjo identifikavimas ir muitinės duomenys gali turėti įtakos importo išleidimui.
Kinija15–45 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Kiniją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinė pašto siunta, registruota smulkioji siunta arba el. prekybos pašto grąžinimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 25–34 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasChina Post arba vietinis pašto partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiEksporto ir importo perdavimo skenavimus gali skirti ilgos pertraukos dėl avialinijų arba mainų biuro.
Australija15–45 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 25–33 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasAustralia Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiBiologinio saugumo apribojimai yra griežti; draudžiamos organinės medžiagos gali būti užlaikytos arba atsisakytos priimti.
Naujoji Zelandija15–45 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 26–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasNZ Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiNuotolinis maršrutizavimas ir biologinio saugumo patikra gali pailginti pristatymą.
Singapūras12–35 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 19–27 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSingPost.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGST ir muitinės deklaracijos duomenys gali turėti įtakos išleidimui.
Malaizija15–45 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 25–34 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPos Malaysia.
Muitinės ir įforminimo patarimaiVietinė muitinė ir regioninis paskirstymas po atvykimo gali sukelti pauzių.
Tailandas15–45 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 25–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasThailand Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGavėjo kontaktinė informacija padeda, jei muitinė paprašo patvirtinimo.
Indija18–55 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 30–42 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasIndia Post.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitinė ir regioninis rūšiavimas dažnai lemia ilgesnius tarpus tarp nuskaitymų.
Čilė10–35 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 18–27 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreosChile.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuito mokesčiai ir pranešimai gavėjui gali būti tvarkomi vietoje.
Argentina12–45 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Argentiną
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 24–34 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasCorreo Argentino.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGali reikėti gavėjo muitinės deklaracijos arba veiksmų dėl mokesčių.
Jungtiniai Arabų Emyratai12–38 darbo dienos.
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 22–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasEmirates Post arba pašto pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiTelefono numerio ir adreso tikslumas yra svarbus vietinio pristatymo kontaktui.
Pietų Afrika20–60 darbo dienų.
Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis pašto siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVidutiniškai apie 35–48 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSouth African Post Office arba vietiniai pašto sprendimai, kur jie prieinami.
Muitinės ir įforminimo patarimaiVeiklos apribojimai ir muitinės procedūros gali padaryti šį maršrutą mažiau nuspėjamą.

Aukščiau pateikti paskirties šalių intervalai yra profesionalūs planavimo įverčiai pašto eksportui iš Brazilijos ir panašiems pašto perdavimo maršrutams. Tai nėra Correios garantijos; konkrečios siuntos oficialius terminus reikia tikrinti Correios įrankiuose, o faktinis pristatymas gali keistis dėl muitinės, sezoninių pikų, streikų, oro sąlygų, orlaivių pajėgumų ir paskirties pašto operacijų.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaSkubus veiksmas
Netinkamas sekimo numerisPašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite visas raides ir paprašykite siuntėjo Correios objekto kodo.
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą sekimo numerį
Tikėtina priežastisUžsakymo ID, rašybos klaida, dar neįkelta etiketė arba pasirinktas netinkamas vežėjas.
Pirmiausia patikrinkiteKvitą, pardavėjo el. laišką apie siuntimą, šalies kodo priesagą ir 17TRACK vežėjo aptikimą.
Kada eskaluotiJei siuntėjas po siuntimo patvirtinimo negali pateikti vežėjo išduoto numerio.
Į ką kreiptisPirmiausia į pardavėją arba siuntėją; į Correios, jei numeris galioja Correios sistemose.
Nėra sekimo informacijos po etiketės sukūrimoPalaukite fizinio priėmimo ir paklauskite pardavėjo, ar prekė iš tikrųjų buvo išsiųsta.
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo nebuvimą po etiketės sukūrimo
Tikėtina priežastisElektroninis išankstinis pranešimas yra, bet prekė dar neperduota vežėjui.
Pirmiausia patikrinkitePirmasis fizinio išsiuntimo nuskaitymas, pvz., Objeto postado arba priėmimas kilmės pašte.
Kada eskaluotiJei pardavėjas žada išsiųsti, bet pasibaigus pardavėjo apdorojimo laikui priėmimas neatsiranda.
Į ką kreiptisPardavėjas arba prekyvietė; Correios dar gali neturėti siuntos savo žinioje.
Ilgas laikas kelyjePalyginkite paskutinį nuskaitymą su paslaugos maršrutu ir patikrinkite, ar nėra muitinės, švenčių ar sutrikimų įvykių.
Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą buvimą kelyje
Tikėtina priežastisTarpmiestinis pervežimas, oro mainai, muitinės eilė arba praleistas tarpinis nuskaitymas.
Pirmiausia patikrinkitePaskutinė įstaiga, paskirties CEP, paslaugos tipas ir ar laukiama importo veiksmo.
Kada eskaluotiPasibaigus oficialiai numatytam terminui arba kai sekimas aiškiai prašo atlikti veiksmą.
Į ką kreiptisCorreios dėl vidaus siuntos priežiūros; pardavėjas arba kilmės paštas dėl etapų prieš Braziliją.
Muitinės sulaikymas arba fiskalinis patikrinimasAtidarykite Minhas Importações ir vykdykite oficialias instrukcijas dėl CPF, dokumentų arba mokesčio mokėjimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą
Tikėtina priežastisImporto mokesčio apskaičiavimas, trūkstami duomenys, draudžiamos / ribojamos prekės peržiūra arba atsitiktinis patikrinimas.
Pirmiausia patikrinkiteCorreios importo portalas ir oficialus muitinės pranešimas.
Kada eskaluotiJei veiksmas atliktas, bet sekimas nejuda po oficialaus Correios nurodyto apdorojimo laikotarpio.
Į ką kreiptisCorreios importo pagalba ir, jei reikia, pardavėjas dėl sąskaitos faktūros ar produkto informacijos.
Pristatymas nepavyko arba yra adreso problemaPatikrinkite adresą, patekimą į pastatą ir ar siunta laikoma atsiėmimui.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo nesėkmę
Tikėtina priežastisGavėjo nebuvo, neišsamus adresas, nesaugi zona, prieigos apribojimas arba neteisingas CEP.
Pirmiausia patikrinkiteSekimo instrukcija, atsiėmimo skyrius, ID reikalavimas ir siuntėjo adreso duomenys.
Kada eskaluotiNedelsiant, jei atsiranda grąžinimo siuntėjui būsena arba artėja atsiėmimo terminas.
Į ką kreiptisCorreios dėl vietinių instrukcijų ir pardavėjas dėl adreso pataisymo arba pakartotinio išsiuntimo.
Pristatyta, bet negautaPrieš pateikdami skundą patikrinkite pašto dėžutę, daugiabučio registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą
Tikėtina priežastisGavo įgaliotas asmuo, pastato registratūra, neteisingas pristatymas arba priešlaikinio nuskaitymo korekcija.
Pirmiausia patikrinkitePristatymo vieta, laikas, gavėjo vardas, jei prieinamas, pastato įrašai ir kamerų įrašai.
Kada eskaluotiJei vietinės patikros greitai neranda prekės po pristatymo nuskaitymo.
Į ką kreiptisCorreios klientų aptarnavimas ir pardavėjas, jei reikalingas komercinis pinigų grąžinimas arba pakeitimas.
Pamesta arba sugadinta siuntaIšsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo įrodymus; pateikite atitinkamą Correios skundą arba paprašykite siuntėjo jį pateikti.
Peržiūrėti visą informaciją apie pamestą arba sugadintą siuntą
Tikėtina priežastisPažeidimas transportavimo metu, turinio problema, nepristatymas pasiekus tyrimo slenkstį arba grąžinimo problema.
Pirmiausia patikrinkitePaslaugos tipas, deklaruota vertė, skundo tinkamumas ir reikalingi įrodymai.
Kada eskaluotiPasibaigus oficialiam terminui arba nedelsiant, jei pristatymo metu matomi pažeidimai.
Į ką kreiptisSiuntėjas dėl pašto išlaidų pretenzijos; prekyvietės pardavėjas dėl užsakymo pinigų grąžinimo; Correios dėl oficialaus skundo.

Tarptautinio siuntimo muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinių siuntų atveju Correios gali būti kilmės šalies paštas, paskirties šalies paštas arba abu tik Brazilijos pusėje. Užsienio sekimo numeris gali išlikti galiojantis po perdavimo, tačiau saugojimas ir atsakomybė keičiasi siuntai judant per eksportą, oro transportą, Brazilijos muitinę ir Correios vietinį pristatymą.

Tarptautinis srautas

EtapasKas vyksta
Priėmimas kilmės šalyjeSiuntėjas pateikia siuntą Correios Brazilijoje arba užsienio pašto operatoriui užsienyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės šalyje
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasKilmės šalies vežėjas.
Tipinis sekimo įvykisIšsiųsta, priimta arba gauta kilmės šalies pašto.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paprastai S10 numeris išlieka, tačiau prekybininko nuorodos gali skirtis.
Įprastas matomumo tarpasTrumpas tarpas prieš eksporto apdorojimą.
Ką klientas turėtų darytiPatvirtinti sekimo numerį ir muitinės deklaracijos duomenis su siuntėju.
Eksporto apdorojimasKilmės šalies paštas rūšiuoja siuntą tarptautiniam išsiuntimui ir eksporto kontrolei.
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasKilmės šalies paštas ir eksporto įstaiga.
Tipinis sekimo įvykisPersiųsta, išsiųsta arba išvyksta iš kilmės šalies.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paprastai ne pašto S10 atveju, tačiau gali būti linijinio pervežimo vidinių nuorodų.
Įprastas matomumo tarpasNuo kelių dienų iki kelių savaičių dėl eksporto eilės arba skrydžių pajėgumų apribojimų.
Ką klientas turėtų darytiPalaukite, nebent pardavėjas fiziškai neišsiuntė prekės.
Tarptautinis transportas ir pašto mainaiSiunta keliauja oro transportu arba kitu linijiniu pervežimu į paskirties mainų įstaigą.
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį transportą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasOro linijos, linijinio pervežimo paslaugų teikėjas ir pašto mainų operatoriai.
Tipinis sekimo įvykisIšsiųsta į užsienį, atvyko į paskirties šalį arba gauta Correios Brazil.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paprastai ne pašto mainų atveju; paskutinės mylios sistemos gali pridėti vidinį brūkšninį kodą.
Įprastas matomumo tarpasIlgiausias įprastas tarpas dažnai atsiranda tarp eksporto išsiuntimo ir importo gavimo.
Ką klientas turėtų darytiNaudokite 17TRACK, kad patikrintumėte tiek kilmės, tiek paskirties įvykius.
Importo muitinė BrazilijojeBrazilijos institucijos vertina importo duomenis, mokesčius, draudžiamus daiktus ir išleidimo sąlygas.
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę Brazilijoje
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasMuitinės institucija su Correios pašto tvarkymu.
Tipinis sekimo įvykisFiscalização aduaneira, reikalingas mokesčio sumokėjimas, išleista arba grąžinta.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Užsienio S10 numeris dažnai išlieka matomas sekimo numeris.
Įprastas matomumo tarpasNėra universalaus muitinio įforminimo laiko; patikrinimo ir mokėjimo būsena lemia vėlavimą.
Ką klientas turėtų darytiPatikrinkite Minhas Importações, sumokėkite oficialius mokesčius, jei jie taikomi, ir pateikite dokumentus, jei prašoma.
Correios vietinis pristatymasPo išleidimo Correios nukreipia siuntą į paskirties CEP ir bando pristatyti arba paruošti atsiėmimui.
Peržiūrėti visą informaciją apie Correios vietinį pristatymą po importo
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasCorreios vietinis tinklas ir vietinis pristatymo padalinys.
Tipinis sekimo įvykisPersiųsta į paskirstymo padalinį, išvežta pristatyti, pristatyta, atsiėmimas arba nepavykęs pristatymas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paprastai tas pats viešas sekimo numeris išlieka; vidinės tvarkymo etiketės gavėjui gali būti nematomos.
Įprastas matomumo tarpasVietinio pervežimo tarpai priklauso nuo atstumo ir vietinio maršruto.
Ką klientas turėtų darytiPasiruoškite pristatymui, patikrinkite atsiėmimo pranešimus ir susisiekite su Correios, jei oficialus terminas arba nurodymas reikalauja veiksmų.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti prašymą
Atsiėmimas Correios skyriujeGavėjas arba įgaliotas asmuo su asmens tapatybės dokumentu, kai tai leidžiama.
Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą Correios skyriuje
TinkamumasGalima, kai sekimo informacijoje nurodyta, kad siunta laukia atsiėmimo.
Terminas / galimas etapasRodoma oficialioje sekimo informacijoje arba pranešime; patikrinkite nurodytą skyrių.
MokestisAtskiras mokestis už įprastą atsiėmimą nepatvirtintas; importo mokesčiai vis tiek gali būti mokėtini.
Garantuojama?Tik jei siunta vis dar saugojimo laikotarpiu ir įvykdyti asmens tapatybės nustatymo reikalavimai.
Oficialios veiksmų nuorodaCorreios Rastreamento
Importo mokesčio arba dokumentų veiksmasGavėjas / importuotojas Brazilijoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie importo veiksmą
TinkamumasĮvežamos tarptautinės siuntos, kai Correios importo sistemos prašo atlikti veiksmą.
Terminas / galimas etapasFiskalinės patikros metu arba po mokesčių apskaičiavimo, prieš galutinį pristatymą ar grąžinimą.
MokestisGali būti taikomi mokesčiai, pašto importo paslaugos mokesčiai arba kiti oficialūs mokesčiai.
Garantuojama?Mokėjimas arba dokumentų pateikimas negarantuoja muitinės leidimo, jei taisyklės nėra įvykdytos.
Oficialios veiksmų nuorodaMinhas Importações
Adreso taisymo arba pristatymo problemų pagalbaDažnai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas gali pranešti vietinio pristatymo informaciją.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymo pagalbą
TinkamumasPriklauso nuo paslaugos, pristatymo etapo ir oficialių Correios taisyklių.
Terminas / galimas etapasPrieš grąžinimo maršruto parinkimui tampant negrįžtamam.
MokestisNe visur patvirtinta; patikrinkite oficialų kanalą.
Garantuojama?Ne; po tam tikrų nuskaitymų taisymas gali būti neįmanomas.
Oficialios veiksmų nuorodaCorreios klientų aptarnavimas

Prarastų ar sugadintų siuntų pretenzijos, draudimas ir grąžinimai

Correios skundas, pašto kompensacijos prašymas, pašto išlaidų grąžinimas ir el. prekybos grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas paprastai kontroliuoja pašto išlaidų kompensaciją, o pirkėjas dėl užsakymo grąžinimo paprastai kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę.

Pretenzijos ir grąžinimai

ProcesasNaudoti, kai
Correios skundas arba paslaugos užklausaSekimas vėluoja, pristatymas nepavyko, nurodyta kaip pristatyta, bet negauta, pažeista arba reikia tyrimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie Correios skundą
Kas pateikiaSiuntėjas, gavėjas arba įgaliotas klientas, priklausomai nuo paslaugos ir skundo tipo.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasNaudokite oficialius Correios terminus konkrečiai paslaugai; vienas universalus slenkstis netaikomas.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, išsiuntimo data, adresai, paslaugos tipas, prekės aprašymas, nuotraukos ir sąskaita faktūra, kai taikoma.
Galimas rezultatasTyrimas, pristatymo paaiškinimas, grąžinimo informacija arba nukreipimas į kompensacijos procesą.
Oficiali nuorodaCorreios central de atendimento
Kompensacijos arba draudimo pretenzijaPaslaugos taisyklės leidžia kompensaciją už praradimą, sugadinimą arba deklaruotą vertę.
Peržiūrėti visą informaciją apie kompensacijos reikalavimą
Kas pateikiaPaprastai siuntą pateikęs klientas arba sutarties turėtojas; gavėjo pagalbos gali prireikti žalos įrodymams pateikti.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasPriklauso nuo vidaus / tarptautinio produkto ir oficialių reikalavimo taisyklių.
Reikalingi įrodymaiKvitas, deklaruota vertė, sąskaita faktūra, nuotraukos, pakuotė, turinys ir oficialaus skundo nuoroda.
Galimas rezultatasPatvirtinimas, dalinė kompensacija, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau dokumentų.
Oficiali nuorodaOficialios Correios paslaugų taisyklės
Marketplace pinigų grąžinimas arba pakeitimasPirkėjas sumokėjo pardavėjui ir jam reikia komercinio sprendimo dėl nepristatymo, žalos arba grąžinimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie marketplace pinigų grąžinimą
Kas pateikiaPirkėjas per pardavėją arba marketplace platformą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasNustatoma pagal marketplace pirkėjo apsaugos politiką, o ne Correios.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo ID, sekimo ekrano kopija, pardavėjo žinutės, nuotraukos ir pristatymo problemos aprašymas.
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakeitimas, pardavėjo tyrimas arba ginčo sprendimas.
Oficiali nuorodaNaudokite konkretaus marketplace pagalbos centrą ir Correios sekimą kaip įrodymą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniaiRibojama arba draudžiama, priklausomai nuo prekės, pakuotės ir transportavimo būdo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius
Tipiniai pavyzdžiaiDegūs skysčiai, dujos, sprogmenys, ėsdinančios medžiagos ir tam tikri aerozoliai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėTuri atitikti galiojančias Correios ir aviacijos / pašto taisykles, kai priimama.
Transportavimo apribojimasGali būti neleidžiama gabenti oro transportu arba tarptautiniais pašto kanalais.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiAtsisakymas priimti, grąžinimas, muitinės sulaikymas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami patikrinkite Correios draudžiamų ir ribojamų prekių puslapius.
Baterijos ir elektronikaRibojama; ličio baterijoms dažnai reikia konkretaus produkto atitikties.
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką
Tipiniai pavyzdžiaiIšorinės baterijos, atskiros ličio baterijos, telefonai ir įrenginiai su baterijomis.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėKai leidžiama, gali būti reikalaujama tinkamos deklaracijos, įrangos įmontavimo ir apsauginės pakuotės.
Transportavimo apribojimasOro ir tarptautinės taisyklės yra griežtesnės nei daugelio vidaus antžeminių pervežimų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiEksporto atsisakymas, grąžinimas arba muitinės patikra.
Oficialios taisyklėsNaudokitės Correios ir paskirties šalies apribojimais.
Maistas, augalai ir gyvūniniai produktaiDažnai ribojama ir taikomos sanitarinės arba biologinio saugumo taisyklės.
Peržiūrėti visą informaciją apie ekologiškus produktus
Tipiniai pavyzdžiaiSėklos, augalai, mėsa, pieno produktai, greitai gendantys produktai ir biologinės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali būti taikomi leidimai, sertifikatai ir paskirties šalies taisyklės.
Transportavimo apribojimasGreitas gedimas ir karantino taisyklės gali neleisti vežti.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiMuitinės arba žemės ūkio patikra, sunaikinimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklėsPatikrinkite Correios ir paskirties šalies muitinės taisykles.
Didelės vertės arba kontroliuojamos prekėsRibojama dėl vertės, muitinės dokumentų arba teisinės kontrolės.
Peržiūrėti visą informaciją apie didelės vertės arba kontroliuojamas prekes
Tipiniai pavyzdžiaiJuvelyriniai dirbiniai, į valiutą panašūs daiktai, vaistai, ginklai, vertingi dokumentai ir kontroliuojami produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali prireikti deklaruotos vertės, draudimo, licencijų arba alternatyvios vežėjo paslaugos.
Transportavimo apribojimasKai kurios prekės pašto kanaluose nepriimamos.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiAtsisakymas, papildoma patikra, mokesčių įvertinimas arba teisės į kompensaciją praradimas.
Oficialios taisyklėsPrieš išsiųsdami pasitikslinkite su Correios.

Klientų aptarnavimas

Prieš susisiekdami su Correios, paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties CEP, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymo įrašą, siuntėjo arba pardavėjo duomenis, prekės aprašymą, sąskaitą faktūrą / vertės įrodymą ir nuotraukas, jei yra pažeidimų.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Sekimo portalasCorreios Rastreamento
Peržiūrėti visą sekimo portalo informaciją
Geriausiai tinkaDabartiniai siuntos įvykiai, atsiėmimo instrukcijos ir importo veiksmų raginimai.
Regionas / kalbaBrazilija, portugalų kalba.
Darbo laikas ir laiko juostaInternetinio portalo prieinamumas; operatyviniai atnaujinimai priklauso nuo nuskaitymų.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris / objekto kodas.
Svarbus apribojimasSekimo puslapis pats savaime nekeičia adresų ir nepatvirtina kompensacijos.
Klientų aptarnavimo centrasCorreios Central de Atendimento
Peržiūrėti visą Correios klientų aptarnavimo centro informaciją
Geriausiai tinkaSkundai, pristatymo problemos, paslaugų užklausos ir pagalbos parinktys.
Regionas / kalbaBrazilija, portugalų kalba.
Darbo laikas ir laiko juostaDabartiniame oficialiame puslapyje patikrinkite telefono numerį ir aptarnavimo valandas.
Informacija, kurią reikia paruoštiObjekto kodas, asmens duomenys, paslauga, adresai ir problemos įrodymai.
Svarbus apribojimasTinkamumas ir atsakymo būdas priklauso nuo paslaugos ir skundo tipo.
Agentūros paieškaCorreios agentūrų ir paslaugų paieška
Peržiūrėti visą Correios agentūrų paieškos informaciją
Geriausiai tinkaAtsiėmimo, išsiuntimo arba paslaugų padalinių paieška.
Regionas / kalbaBrazilija, portugalų kalba.
Darbo laikas ir laiko juostaPadalinių darbo laikas skiriasi pagal vietą; pasitikrinkite paieškoje.
Informacija, kurią reikia paruoštiCEP, miestas, rajonas ir reikalinga paslauga.
Svarbus apribojimasPadalinys gali neteikti visų paslaugų arba nespręsti kiekvienos tarptautinio importo problemos.
Importo portalasMinhas Importações
Peržiūrėti visą Minhas Importações informaciją
Geriausiai tinkaĮvežamos tarptautinės siuntos, mokesčių mokėjimas, CPF susiejimas ir dokumentų veiksmai.
Regionas / kalbaBrazilija, portugalų kalba.
Darbo laikas ir laiko juostaInternetinis portalas; mokėjimas ir apdorojimas priklauso nuo oficialių terminų.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, CPF, sąskaitos faktūros / užsakymo įrodymas ir mokėjimo būdas, jei reikalinga.
Svarbus apribojimasImporto mokėjimams turi būti naudojamos tik oficialaus portalo instrukcijos.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Vartotojai turėtų naudoti oficialų Correios sekimą arba 17TRACK. Prekybininkams reikia paketinio matomumo, išimčių stebėjimo, standartizuotų būsenų ir kelių vežėjų perdavimo atpažinimo, ypač kai siunta pradedama siųsti per kilmės šalies paštą ir vėliau Brazilijoje tampa Correios paskutinės mylios pristatymu.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficialios Correios verslo integracijosCorreios
Peržiūrėti visą oficialių Correios verslo integracijų informaciją
Vežėjų aprėptisCorreios paslaugos ir sutartinė logistika, kur prieinama.
Pagrindinė paskirtisVerslo siuntų pateikimas, etiketės, kainos, terminai, paslaugų konsultacijos ir sutartinės operacijos.
AutentifikavimasReikalingi dabartiniai Correios kūrėjo arba sutarties prisijungimo duomenys, kai jie suteikiami.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėGalimybės priklauso nuo oficialaus Correios API produkto ir sutarties; viešo sekimo endpoint informacija turi būti patikrinta aktualioje dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaCorreios kūrėjai
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNenaudokite senų SOAP ar neoficialių pavyzdžių nepatikrinę dabartinės Correios dokumentacijos ir autentifikavimo reikalavimų.
17TRACK Tracking API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK Tracking API
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų sekimas, įskaitant Correios, kai tai palaiko 17TRACK vežėjų maršrutizavimas.
Pagrindinė paskirtisPaketinė registracija, sekimo agregavimas, automatinis vežėjo aptikimas ir standartizuoti siuntų įvykiai.
Autentifikavimas17token header su galiojančiu 17TRACK API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėRegistracijos endpoint ir API funkcijos aprašytos 17TRACK API dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNaudokite dabartinį v2.4 registracijos endpoint, nurodytą 17TRACK dokumentacijoje.

DUK

1. Kaip sekti savo Correios siuntą?

Įveskite objekto kodą Correios Rastreamento arba naudokite 17TRACK, kad pamatytumėte prieinamus Correios ir partnerių vežėjų įvykius.

2. Kur rasti savo Correios sekimo numerį?

Patikrinkite Correios kvitą, elektroninę etiketę, pardavėjo siuntos el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį arba importo pranešimą; užsakymo ID nėra tas pats, kas Correios objekto kodas.

3. Kaip atrodo Correios sekimo numeris?

Daugelis Correios ir pašto numerių naudoja dvi raides, devynis skaitmenis ir dviejų raidžių šalies kodą, pvz., AA ######### BR Brazilijoje išduotiems pašto identifikatoriams.

4. Kada pasirodys pirmasis Correios sekimo įvykis?

Pirmasis reikšmingas įvykis pasirodo po fizinio išsiuntimo arba gavimo; etiketės sukūrimas ar pardavėjo išankstinis pranešimas neįrodo, kad Correios turi siuntinį.

5. Kodėl mano Correios sekimas neatnaujinamas?

Correios sekimas gali sustoti tolimojo transportavimo, eksporto, gabenimo oro linijomis, muitinės patikros, mokesčių apmokėjimo metu arba dėl praleistų tarpinių nuskaitymų.

6. Kiek laiko trunka Correios pristatymas?

Correios pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, kilmės CEP, paskirties CEP, išsiuntimo galutinio laiko, muitinės ir vietinių sąlygų; konkrečios siuntos įvertinimams naudokite oficialų Correios terminų skaičiuotuvą.

7. Ką daryti, jei Correios nurodo, kad pristatymas nepavyko?

Patikrinkite nurodytą priežastį, patvirtinkite adresą ir patekimą į pastatą, ieškokite atsiėmimo instrukcijų ir susisiekite su Correios arba pardavėju, kol siuntinys dar negrąžintas.

8. Ką daryti, jei Correios nurodo, kad pristatyta, bet siuntinio negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymus, tada pateikite Correios skundą ir informuokite pardavėją, jei prekės vis dar nėra.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Correios siuntinį?

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo numerį, tada kreipkitės į Correios klientų aptarnavimą; siuntėjui arba sutarties turėtojui gali tekti pateikti kompensacijos prašymus.

10. Kaip susisiekti su Correios klientų aptarnavimu?

Naudokite Correios Central de Atendimento, oficialų sekimo portalą, Minhas Importações importo siuntiniams arba agentūrų paiešką vietinėms atsiėmimo ir išsiuntimo paslaugoms.

11. Ar Correios išduoda kiekvieną numerį, rodomą Correios sekime?

Ne. Correios gali sekti įvežamus užsienio pašto numerius po to, kai siuntinys gaunamas Brazilijoje, tačiau pradinį numerį galėjo išduoti China Post, USPS, PostNL, Singapore Post arba kitas kilmės paštas.

12. Kas yra Minhas Importações Correios siuntiniams?

Minhas Importações yra Correios importo portalas, naudojamas daugeliui įvežamų tarptautinių siuntinių, kuriems reikia CPF susiejimo, mokesčių apmokėjimo, dokumentų pateikimo ar kitų oficialių importo veiksmų.

13. Ar „received by Correios Brazil“ reiškia, kad muitinės procedūros baigtos?

Ne. Gavimo Correios Brazilijoje faktas reiškia pašto perdavimą arba atvykimo duomenis; muitinės patikra, mokesčių apskaičiavimas ir išleidimas dar gali vykti prieš pristatymą šalies viduje.

14. Ar Correios paslaugą galima nustatyti tik pagal pirmąsias dvi raides?

Ne patikimai. Pašto prefiksai gali nurodyti plačias identifikatorių grupes, tačiau paslaugos susiejimas priklauso nuo produkto, sutarties, kilmės šalies ir dabartinių Correios sistemų.

15. Kas atsakingas, kai užsienio siuntinys dar neatvyko į Braziliją?

Iki gavimo Brazilijoje paprastai atsakingas kilmės paštas, pardavėjas arba line-haul partneris; Correios įprastai tampa Brazilijos pašto operatoriumi po perdavimo arba atvykimo apdorojimo.

16. Ar įmonės gali sekti Correios siuntas per API?

Įmonės turėtų patikrinti dabartinę Correios kūrėjų dokumentaciją dėl oficialių integracijų arba naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimo agregavimui ir standartizuotam įvykių matomumui.

Sekimo API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Correios.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading