Correios Brazil Sledenje

Vnesite sledilno številko Correios Brazil, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.correios.com.br/

Sledi

O Correios

Correios je brazilski imenovani nacionalni poštni operater, pravno Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios v Braziliji opravlja domače poštne in paketne storitve, sprejem in dostavo mednarodnih poštnih pošiljk, logistične storitve za e-trgovino ter vlogo brazilske dostave zadnjega kilometra za številne vhodne poštne pakete, ki jih predajo tuji poštni operaterji.

Osnovni profil

Polje	Preverjeni podatki
Uradno ime	Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, običajno tržena kot Correios.
Uradno spletno mesto	https://www.correios.com.br/
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštni operater, paketni prevoznik, mednarodni poštni operater, ponudnik logističnih storitev in prevoznik za dostavo zadnjega kilometra v Braziliji.
Primarna regija	Brazilija za domačo dostavo; mednarodni poštni tokovi v Brazilijo in iz nje prek poštne izmenjave in carinskih postopkov.
Stran za sledenje	https://rastreamento.correios.com.br/
Matična organizacija	Zvezno javno podjetje, povezano z brazilsko vladno strukturo; aktualne podrobnosti o upravljanju in instituciji je treba preveriti na uradnih institucionalnih straneh.
Ustanovitev in sedež	Ustanovljeno leta 1969 kot ECT; sedež v Brasílii, Zvezno okrožje, Brazilija, kot je navedeno v uradnih institucionalnih informacijah.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Povzetek razmerja

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos je uradni pravni operater za blagovno znamko Correios.

Oglejte si vse podrobnosti za Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Vrsta subjekta	Kanonični prevoznik in brazilski poštni operater.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uradno sledenje, zahtevki, poskusi dostave in obvestila o carinski dostavi se obravnavajo v sistemih Correios, ko je pošiljka v Braziliji.
Uradni dokaz	Institucionalne strani Correios in uradni portal za sledenje.

SEDEX, PAC, Carta Registrada in mednarodne storitve

SEDEX, PAC, priporočena pošta in mednarodni poštni izdelki so storitve, ki jih Correios izvaja ali sprejema v skladu z uradnimi stranmi storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za storitve Correios

Vrsta subjekta	Izvajane storitve.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Storitev določa podrobnost sledenja, hitrost dostave, dodatne storitve, pot zahtevka in ali se prikažejo mednarodni carinski koraki.
Uradni dokaz	Strani Correios za domače, mednarodne in e-trgovinske storitve.

Correios Rastreamento in Minhas Importações

Correios Rastreamento zagotavlja dogodke pošiljke, medtem ko se Minhas Importações uporablja za številne carinske postopke in plačila uvoznih dajatev za vhodne mednarodne pakete.

Oglejte si vse podrobnosti za izdelke sledenja Correios

Vrsta subjekta	Izdelki za sledenje in upravljanje uvoza.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Paket lahko prikazuje dogodke sledenja v Rastreamento, hkrati pa zahteva ukrepanje glede davka, dokumentov ali pooblastila v Minhas Importações.
Uradni dokaz	Uradna portala Rastreamento in Minhas Importações.

Receita Federal in poštni carinski objekti

Brazilski carinski organi, ne 17TRACK in ne tuji prodajalec, nadzorujejo odločitve o uvozni odmeri in sprostitvi za poštni uvoz v Brazilijo.

Oglejte si vse podrobnosti za brazilske carinske subjekte

Vrsta subjekta	Carinski in omrežni/objektni subjekti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uvozni dogodki, kot so davčni pregled, plačilo davka ali zahteve za dokumentacijo, niso običajni domači pregledi dostave.
Uradni dokaz	Uvozna navodila Correios in uvozna pravila Receita Federal.

Tuji poštni operaterji in partnerji za prevoz v e-trgovini

Tuji poštni operaterji lahko izdajo prvotno sledilno številko S10 in paket predajo Correios šele po prihodu in poštni izmenjavi v Braziliji.

Oglejte si vse podrobnosti za predaje med partnerji

Vrsta subjekta	Mednarodni partnerji ali partnerji za dostavo zadnje milje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodek tujega izvora ne pomeni, da ima Correios paket fizično pri sebi; odgovornost Correios se običajno začne po prejemu v Braziliji ali sprejemu prek kanala Correios.
Uradni dokaz	Pravila UPU S10, mednarodno sledenje Correios in uradna uvozna navodila.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja od Correios in drugih prevoznikov, vendar ne prevaža paketov in ne odobrava carinskih postopkov, vračil ali zahtevkov.

Oglejte si vse podrobnosti za razmerje z 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga prepoznati predaje med prevozniki in standardizirati jezik statusov, vendar je treba uradne spremembe dostave zahtevati prek Correios ali prodajalca.
Uradni dokaz	Dokumentacija za sledenje in API 17TRACK.

Hiter odgovor

Za sledenje paketom Correios vnesite kodo predmeta, prikazano na potrdilu Correios, e-pošti o pošiljki iz e-trgovine ali strani naročila na spletni tržnici na Correios Rastreamento, ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pri Correios in partnerskih prevoznikih. Če ni rezultatov, najprej preverite presledke, črke, končno kodo države, ali je prodajalec ustvaril samo etiketo in ali je paket še vedno pri izvornem prevozniku zunaj Brazilije.

Strokovni nasvet: 17TRACK je uporaben za čezmejne pakete, ker lahko ista pošiljka prikazuje dogodke izvorne pošte, letalskega prevoza, carine in Correios. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, sprostiti carine, začeti vračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti pošiljkam Correios

Sledenje Correios se začne s kodo predmeta, ne s številko naročila v e-trgovini. Kodo predmeta lahko izda Correios za domače pošiljke ali tuji poštni operater za vhodne mednarodne pošiljke, ki jih pozneje v Braziliji dostavi Correios.

Poti sledenja

Pot	Koraki in najboljša uporaba
Uradno sledenje Correios	Odprite Correios Rastreamento, vnesite kodo predmeta natančno tako, kot je prikazana, preglejte dogodke in se prijavite ali uporabite povezane storitve, kadar je potreben uvozni ukrep.
Sledenje več prevoznikom 17TRACK	Vnesite isto sledilno številko na 17TRACK, kadar pošiljka lahko vključuje tujega poštnega operaterja, linijski prevoz spletne tržnice, carino in dostavo zadnje milje Correios.
Stran naročila na spletni tržnici ali pri prodajalcu	Uporabite jo za potrditev, da je prodajalec poslal naročilo, in za iskanje številke, ki jo je izdal prevoznik; ID-ja naročila ne zamenjujte s sledilno številko.
Uvozne storitve Correios	Uporabite Minhas Importações, kadar Correios ali uvozni dogodek zahteva plačilo davka, povezavo CPF, dokumentacijo ali ukrep kupca za vhodni paket.

Če prvi dogodek manjka, prosite pošiljatelja za kodo predmeta, ki jo je izdal prevoznik, preverite, ali je številka še vedno samo vnaprej najavljena, odstranite presledke in ločila ter potrdite, ali je Correios trenutni prevoznik ali le prihodnji brazilski operater zadnje milje.

Oblike in primeri sledilnih številk

Kode predmetov Correios običajno sledijo poštnim identifikatorjem sloga S10 za priporočene pošiljke, pakete, EMS in mednarodno pošto, vendar Correios uporablja tudi družine domačih storitev. Možnost sledenja pri Correios ne dokazuje, da je Correios izdal številko; vhodni paketi iz Kitajske, Združenih držav, Evrope ali drugih držav pogosto obdržijo številko S10 izvorne pošte do dostave v Braziliji.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Domača koda predmeta Correios

AA ######### BR

Oglejte si vse podrobnosti za domačo kodo predmeta Correios

Dolžina/struktura	Običajno dve črki, devet števk vključno s kontrolno števko in BR kot koda države, kadar je prikazano v obliki, podobni S10.
Izdal	Correios, ko je pošiljka sprejeta prek domačega ali poslovnega kanala Correios.
Tipična storitev/uporaba	Domači paket, priporočena pošta, SEDEX, PAC ali pogodbena logistika, odvisno od storitve in nalepke.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelj ga vidi na potrdilu na okencu ali elektronski nalepki; kupec ga vidi v obvestilu prodajalca o pošiljki ali v naročilu na spletni tržnici.
Obseg sledenja	Sprejem, razvrščanje, prevoz, poskus dostave, prevzem, dostavljeno, vračilo in skeniranja izjem znotraj omrežja Correios.
Pomembna opomba	Ne sklepajte o storitvi samo iz prvih dveh črk; preslikava storitev se lahko razlikuje glede na izdelek, pogodbo in sistem.

UPU S10 mednarodni odhodni promet iz Brazilije

R/C/E/L/U AA ######### BR

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodne odhodne številke S10 Correios

Dolžina/struktura	Trinajst znakov: dve črki indikatorja storitve, devet števk in BR kot koda države izdajateljice.
Izdal	Correios kot izvorni poštni operater v Braziliji.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodne priporočene pošiljke, paketi, male pošiljke in ekspresne poštne pošiljke, sprejete v Braziliji.
Kdo ga vidi in kje	Brazilski pošiljatelj, trgovec v e-trgovini, prejemnik v tujini in ciljna pošta lahko vsi vidijo isto številko S10.
Obseg sledenja	Sprejem pri izvoru in izvoz v Braziliji, predaja mednarodnemu prevozu, dogodki ciljne pošte ali carine, kjer se podatki izmenjujejo.
Pomembna opomba	Vidnost v ciljni državi je odvisna od ciljnega poštnega operaterja in izdelka; vsaka pošiljka, podobna pismu, ne prejme popolnega sledenja dostavi.

Vhodna številka S10 tuje pošte

AA ######### CN, US, NL, SG ali druga koda države

Oglejte si vse podrobnosti za vhodne številke tuje pošte

Dolžina/struktura	Trinajstznakovna številka S10, ki jo izda izvorna pošta, na primer LX ######### CN ali CP ######### US.
Izdal	Izvorni poštni operater, ne Correios, razen če je pripona BR in se je pošiljka začela v Braziliji.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejna e-trgovina, mednarodne priporočene male pošiljke, paketi in poštne storitve, podobne EMS, ki vstopajo v Brazilijo.
Kdo ga vidi in kje	Kupec na spletni tržnici jo vidi na strani naročila v trgovini; Correios lahko po brazilskem prejemu še naprej prikazuje isto številko.
Obseg sledenja	Skeniranja pri izvoru, izvoz, prihod v Brazilijo, carina, distribucija Correios in končna dostava, kadar se podatki izmenjujejo.
Pomembna opomba	Če Correios sledi številki s tujo pripono, to pomeni, da ima Correios podatke ali poznejše skrbništvo; ne pomeni, da je Correios ustvaril številko.

Sklic naročila trgovca ali spletne tržnice

Črke in števke, ki jih določi trgovina

Oglejte si vse podrobnosti za sklice trgovcev

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na trgovino ali spletno tržnico in lahko vsebuje vezaje, interne številke naročil ali ID-je platforme.
Izdal	Trgovec, spletna tržnica ali logistična platforma.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje naročila pri prodajalcu; ni nujno številka za sledenje prevoznika.
Kdo ga vidi in kje	Kupec ga vidi na strani za zaključek nakupa ali v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila.
Obseg sledenja	Correios Rastreamento ga običajno ne sprejme, razen če ga trgovec preslika v kodo predmeta prevoznika.
Pomembna opomba	Če ID naročila ne vrne nobenih dogodkov prevoznika, prodajalca prosite za kodo predmeta Correios.

Koda obvestila o dostavi ali prevzemu

Črtna koda, specifična za obvestilo, ali lokalni sklic

Oglejte si vse podrobnosti za identifikatorje obvestil o dostavi

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na obvestilo in lokalni postopek.
Izdal	Postopek dostave ali prevzema Correios po poskusu dostave ali dogodku zadržanja.
Tipična storitev/uporaba	Prevzem v enoti Correios, dokazilo o poskusu dostave ali lokalno upravljanje dostave.
Kdo ga vidi in kje	Prejemnik ga vidi na fizičnem obvestilu, sporočilu v aplikaciji ali navodilu za sledenje.
Obseg sledenja	Uporablja se za podporo prevzemu ali identifikaciji; koda predmeta pošiljke ostaja primarna številka za sledenje.
Pomembna opomba	Pri prevzemu zadržane pošiljke prinesite osebni dokument in kodo pošiljke.

Statusi sledenja in pomeni

Statuse Correios je treba brati kot časovnico skrbništva. Skeniranje oddano ali prejeto pomeni fizični sprejem; elektronska nalepka ali status predhodnega obvestila pa ne. Statusi uvoza ali carine pomenijo, da je paket v regulativni fazi in lahko zahteva ukrepanje prek uradnih uvoznih kanalov.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Objeto postado

Correios ali izvorna pošta je pošiljko fizično sprejela.

Oglejte si vse podrobnosti za Objeto postado

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, ki je pošiljko sprejel, prikazan v skeniranju.
Kaj sledi	Razvrščanje in prevoz do naslednje obdelovalne enote.
Kaj morate storiti	Počakajte na premik, razen če je pošiljatelj navedel napačno številko ali storitev.

Objeto recebido pelos Correios do Brasil

Mednarodna vhodna pošiljka je bila prejeta pri Correios v Braziliji.

Oglejte si vse podrobnosti za vhodni prejem pri Correios

Faza življenjskega cikla	Carina/Predaja.
Trenutno odgovorna stranka	Correios in brazilska uvozna obdelava, podvrženo carinskemu nadzoru.
Kaj sledi	Uvozni pregled, morebitna zahteva za plačilo davka ali dokumentacijo, nato domača distribucija.
Kaj morate storiti	Spremljajte Correios in Minhas Importações za opravila glede CPF, davka ali dokumentacije.

Objeto em trânsito

Paket se premika med enotami Correios, partnerskimi objekti ali poštnimi izmenjalnimi točkami.

Oglejte si vse podrobnosti za Objeto em trânsito

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali segment poštnega omrežja, ki trenutno premika pošiljko.
Kaj sledi	Skeniranje ob prispetju v ciljno mesto, distribucijski center, carinsko točko ali dostavno enoto.
Kaj morate storiti	Počakajte med običajnimi prekinitvami v prevozu; preverite motnje v storitvi in kakovost naslova, če se pošiljka ustavi.

Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira

Vhodni paket je vstopil v carinski ali davčni pregled.

Oglejte si vse podrobnosti za carinski pregled

Faza življenjskega cikla	Carina/Predaja.
Trenutno odgovorna stranka	Brazilski carinski organ s Correios kot poštnim operaterjem.
Kaj sledi	Sprostitev, odmera davka, zahteva za informacije, vračilo ali zadržanje, odvisno od pravil.
Kaj morate storiti	Preverite Minhas Importações in posredujte zahtevane informacije ali plačajte odmerjene stroške prek uradnih kanalov.

Saiu para entrega ao destinatário

Pošiljka je na dostavni poti za poskus dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za status na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalna dostavna enota Correios.
Kaj sledi	Dostava, neuspešen poskus, navodilo za prevzem ali izjema glede naslova.
Kaj morate storiti	Poskrbite, da bo nekdo lahko prevzel paket in da bo na voljo identifikacija, če je potreben podpis ali prevzem.

Objeto entregue ao destinatário

Correios je zabeležil dostavo prejemniku, pooblaščeni osebi ali na lokacijo dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za status dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stranka	Correios je dokončal dostavo; pošiljko lahko zdaj hrani prejemnik ali recepcija stavbe.
Kaj sledi	Nadaljnjih običajnih skeniranj med prevozom ne bo, razen če se odpre popravek ali preiskava.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite poštni nabiralnik, recepcijo, družinske člane, sosede in dokazilo o dostavi.

Objeto aguardando retirada

Pošiljka je zadržana v enoti Correios za prevzem.

Oglejte si vse podrobnosti za zadržanje za prevzem

Faza življenjskega cikla	Prevzem.
Trenutno odgovorna stranka	Določena agencija Correios ali prevzemno mesto.
Kaj sledi	Prevzem s strani prejemnika, iztek obdobja hrambe ali postopek vračila.
Kaj morate storiti	Prinesite osebni dokument, številko za sledenje in morebitno uradno obvestilo; preverite navedeno enoto in rok.

Napačen naslov ali dostava ni bila opravljena

Correios ni mogel dokončati dostave zaradi naslova, dostopa, odsotnosti ali lokalnih pogojev dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o neuspešni dostavi

Faza življenjskega cikla	Izjema.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalna dostavna enota Correios in, za popravke naslova, običajno pošiljatelj ali prodajalec.
Kaj sledi	Nov poskus, hramba za prevzem ali vračilo, odvisno od storitve in lokalnih pravil.
Kaj morate storiti	Hitro se obrnite na Correios s kodo pošiljke in prosite prodajalca, naj po potrebi pomaga pri popravku naslova.

Pošiljka vrnjena pošiljatelju

Pošiljka se vrača pošiljatelju po neuspešni dostavi, zavrnitvi, carinski težavi ali izteku roka za prevzem.

Oglejte si vse podrobnosti o vračilu pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo.
Trenutno odgovorna stranka	Correios ali poštni operaterji v državi izvora/cilja, odvisno od faze vračila.
Kaj sledi	Usmerjanje vračila pošiljatelju ali tujemu poštnemu operaterju.
Kaj morate storiti	Takoj se obrnite na prodajalca ali pošiljatelja; 17TRACK ne more ustaviti vračila.

Storitve in roki dostave

Čas dostave Correios je odvisen od izvora, ciljnega CEP, storitve, roka za oddajo pošiljke, koncev tedna, praznikov, carine, ukrepov glede uvoznega davka, oddaljenih območij in motenj v storitvah. Za obveznosti, specifične za pošiljko, je treba uporabiti uradne kalkulatorje rokov.

Primerjava storitev

Storitev

Najbolj primerno za

SEDEX

Hitrejša domača dostava paketov znotraj Brazilije.

Oglejte si vse podrobnosti za SEDEX

Vrsta storitve	Domači ekspresni paket.
Pokritost	Brazilija, odvisno od razpoložljivosti na izvoru in cilju.
Raven sledenja	Sledenje paketom z dogodki sprejema, tranzita, poskusa dostave in dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Preverite trenutne omejitve Correios in pravila pakiranja glede na storitev.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Dodatne storitve, kot so deklarirana vrednost ali možnosti dokazila, so lahko na voljo glede na izdelek.
Glavna omejitev	Rok in razpoložljivost se razlikujeta glede na par CEP in rok za oddajo pošiljke.

PAC

Ekonomična domača dostava paketov v Braziliji.

Oglejte si vse podrobnosti za PAC

Vrsta storitve	Domači ekonomični paket.
Pokritost	Brazilija, odvisno od razpoložljivosti storitve.
Raven sledenja	Sledeni dogodki paketov v sistemih Correios.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Trenutna pravila glede velikosti in teže je treba preveriti na uradnih straneh Correios.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Dodatne storitve so odvisne od kanala oddaje in pogodbe.
Glavna omejitev	Počasnejše od ekspresnih možnosti in občutljivejše na usmerjanje na dolge razdalje.

Carta Registrada

Priporočeni dokumenti ali manjše poštne pošiljke, ki zahtevajo dokazilo o sledenju.

Oglejte si vse podrobnosti za Carta Registrada

Vrsta storitve	Storitev priporočene pošte/dokumentov.
Pokritost	Brazilija, odvisno od poštnih pravil.
Raven sledenja	Sledenje se lahko osredotoča na oddajo, tranzit in potrditev dostave, ne pa na podrobnost, značilno za pakete.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve za dokumente in poštne pošiljke.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Dokazilo o registraciji; izbirne storitve so odvisne od uradnih pravil izdelka.
Glavna omejitev	Ni primerno za blago, za katero veljajo pravila paketnih storitev.

Correios Internacional

Poštni izvoz iz Brazilije in dohodna poštna dostava v Brazilijo.

Oglejte si vse podrobnosti za Correios Internacional

Vrsta storitve	Mednarodne poštne paketne storitve, pošiljke, dokumenti in ekspresne poštne storitve.
Pokritost	Države, ki so vključene prek sporazumov o poštni izmenjavi, in trenutne omejitve za destinacije.
Raven sledenja	Odvisno od izdelka in izmenjave podatkov s poštnim operaterjem v ciljni ali izvorni državi.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve, specifične za mednarodno destinacijo, carinska deklaracija in pravila o prepovedanem blagu.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Razlikuje se glede na izdelek; preverite možnosti deklarirane vrednosti, priporočene in ekspresne pošiljke.
Glavna omejitev	Carina in tuji poštni operaterji lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti in zamude zunaj nadzora Correios.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

SEDEX

Izračunano glede na izvorni CEP, ciljni CEP in pogoje oddaje prek uradnih orodij Correios za roke.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave SEDEX

Delovni ali koledarski dnevi	Uradna orodja uporabljajo logiko delovnih dni, specifično za storitev; za točno pošiljko preverite kalkulator.
Status jamstva	Ocenjenega roka ne obravnavajte kot jamstvo za vračilo denarja, razen če tako določajo uradna pravila izdelka.
Štetje se začne od	Oddaje/sprejema in veljavnih pravil o skrajnih rokih.
Glavni dejavniki zamud	Napačen CEP, oddaljeno območje, neuspešna dostava, vreme, prazniki, operativne motnje in varnostne omejitve.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za veljavnost, specifično za pošiljko, uporabite trenutni kalkulator cen in rokov Correios.

PAC

Izračunano glede na izvor in destinacijo prek uradnih orodij Correios; običajno ekonomično usmerjanje.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave PAC

Delovni ali koledarski dnevi	Preverite uradni kalkulator.
Status jamstva	Objavljena ocena ni samodejno jamstvo za vračilo.
Štetje se začne od	Fizično oddajo sprejme Correios.
Glavni dejavniki zamud	Prenos na dolge razdalje, regionalna distribucija, težave z naslovom in poskusi dostave.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite trenutni kalkulator Correios in strani izdelkov.

Dohodni mednarodni paketi

Razlikuje se glede na izvorno pošto, izvoz, zmogljivost letalskega prevoza, brazilsko carino, plačilo davkov in domačo dostavo Correios.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave dohodnih mednarodnih pošiljk

Delovni ali koledarski dnevi	Mešane poštne in carinske faze; številne ocene so razponi koledarskih dni in ne zajamčene zaveze v delovnih dneh.
Status jamstva	Carinskih faz in faz tuje pošte Correios ne jamči.
Štetje se začne od	Sprejem pri izvoru za ocene od začetka do konca; domača obravnava Correios se začne po brazilskem prejemu in korakih sprostitve uvoza.
Glavni dejavniki zamud	Predhodno obvestilo brez fizične predaje, zastoj pri izvozu, carinska presoja, neplačani davki, manjkajoči CPF, prepovedan predmet in težava s ciljnim CEP.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za trenutno fazo uporabite strani Correios za mednarodni uvoz in dogodke sledenja.

Časi dostave po ciljnih državah

Ciljna država / regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Združene države

10–35 delovnih dni za običajne tokove poštnih paketov.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket, priporočena pošiljka ali poštna storitev iz Brazilije, podobna EMS.
Povprečni dnevi dostave	V običajnih relacijah v povprečju približno 18–24 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	USPS za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Skeniranja US Customs in prevzema s strani USPS se lahko pojavijo po premoru med letalskim prevozom in izmenjevalnim uradom.

Kanada

12–40 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali priporočena pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 22–30 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Canada Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in usmerjanje v oddaljene province lahko podaljšata končno dostavo.

Mehika

15–45 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 25–34 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correos de México za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozna obdelava in regionalna distribucija lahko povzročita dolge premore med skeniranji.

Združeno kraljestvo

10–30 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 17–23 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Royal Mail ali Parcelforce, odvisno od izdelka.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost podatkov o DDV in carini vpliva na sprostitev pošiljke in obvestila o dostavi.

Nemčija

10–32 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 18–25 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Deutsche Post ali DHL Paket za poštni prevzem.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni DDV v EU in popolna carinska deklaracija sta ključnega pomena.

Francija

10–32 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 18–26 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	La Poste ali Colissimo.
Nasveti za carino in carinjenje	Obvestilo o carinskem plačilu lahko upravlja lokalni poštni operater.

Španija

12–35 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 20–28 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correos Spain.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki in destinacije zunaj celinskega dela lahko zahtevajo dodatno uvozno obdelavo.

Italija

12–40 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 22–30 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Poste Italiane.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni pregled in zastoji v lokalnem vozlišču lahko povzročijo premore v statusu.

Nizozemska

10–30 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–24 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	PostNL.
Nasveti za carino in carinjenje	DDV EU in elektronski carinski podatki zmanjšujejo ročna zadržanja.

Portugalska

10–35 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Portugalsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket in priporočena pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 18–26 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	CTT.
Nasveti za carino in carinjenje	Po prispetju bo morda potrebno ukrepanje na carinskem portalu.

Poljska

12–38 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 22–29 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Poczta Polska.
Nasveti za carino in carinjenje	Spremljati je treba podatke o uvozu v EU in lokalna carinska obvestila.

Švedska

12–38 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 21–29 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	PostNord.
Nasveti za carino in carinjenje	Pred končno dostavo lahko pride do obračuna DDV in obvestila prejemniku.

Belgija

10–32 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 18–25 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	bpost.
Nasveti za carino in carinjenje	Točnost carinske deklaracije vpliva na obdelavo uvoza v EU.

Švica

12–35 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–27 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Swiss Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Odmera švicarskega uvoznega DDV in dajatev lahko zahteva ukrepanje prejemnika.

Japonska

12–35 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali storitev, podobna EMS.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 18–26 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Japan Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Podroben opis izdelka in vrednost pomagata pri hitrejši carinski obdelavi.

Južna Koreja

12–38 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 20–28 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Korea Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Identifikacija prejemnika in carinski podatki lahko vplivajo na sprostitev uvoza.

Kitajska

15–45 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Kitajsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket, priporočena pošiljka ali poštno vračilo iz e-trgovine.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 25–34 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	China Post ali lokalni poštni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Skeniranja pri predaji izvoza in uvoza so lahko ločena z dolgimi vrzelmi pri letalskem prevozu ali izmenjalnih uradih.

Avstralija

15–45 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 25–33 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Australia Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Biovarnostne omejitve so stroge; prepovedani organski materiali so lahko zadržani ali zavrnjeni.

Nova Zelandija

15–45 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 26–35 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	NZ Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljeno usmerjanje in pregled biološke varnosti lahko podaljšata dostavo.

Singapur

12–35 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 19–27 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	SingPost.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki za GST in carinsko deklaracijo lahko vplivajo na sprostitev pošiljke.

Malezija

15–45 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 25–34 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Pos Malaysia.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalna carina in regionalna distribucija lahko po prihodu povzročita premore.

Tajska

15–45 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 25–35 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Thailand Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Kontaktni podatki prejemnika pomagajo, če carina zahteva potrditev.

Indija

18–55 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 30–42 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	India Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Carina in regionalno sortiranje pogosto povzročita daljše vrzeli med skeniranji.

Čile

10–35 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–27 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	CorreosChile.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinske dajatve in obvestila prejemniku se lahko obravnavajo lokalno.

Argentina

12–45 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Argentino

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 24–34 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correo Argentino.
Nasveti za carino in carinjenje	Morda bo potrebna carinska deklaracija prejemnika ali ukrepanje glede davka.

Združeni arabski emirati

12–38 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 22–30 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Emirates Post ali partner za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka in natančnost naslova sta pomembni za lokalni stik pri dostavi.

Južna Afrika

20–60 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 35–48 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	South African Post Office ali lokalne poštne ureditve, kjer so na voljo.
Nasveti za carino in carinjenje	Operativne omejitve in carinska obdelava lahko povzročijo, da je ta smer manj predvidljiva.

Zgoraj navedeni razponi po namembnih državah so strokovne ocene za načrtovanje poštnega izvoza iz Brazilije in primerljivih poti poštne predaje. Niso jamstva Correios; uradne roke za posamezno pošiljko je treba preveriti v orodjih Correios, dejanska dostava pa se lahko spremeni zaradi carine, sezonskih vrhuncev, stavk, vremena, zmogljivosti letal in delovanja pošte v namembni državi.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka za sledenje

Odstranite presledke in ločila, preverite vse črke in pošiljatelja prosite za kodo predmeta Correios.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno sledilno številko

Verjeten vzrok	ID naročila, tipkarska napaka, še nenaložena nalepka ali napačna izbira prevoznika.
Najprej preverite	Potrdilo, e-pošto prodajalca o pošiljki, končno kodo države in zaznavanje prevoznika 17TRACK.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če pošiljatelj po potrditvi odpreme ne more zagotoviti številke, ki jo je izdal prevoznik.
Koga kontaktirati	Najprej prodajalca ali pošiljatelja; Correios, če je številka veljavna v sistemih Correios.

Po ustvarjanju nalepke ni sledenja

Počakajte na fizični sprejem in vprašajte prodajalca, ali je bil izdelek dejansko oddan.

Prikaži vse podrobnosti za odsotnost sledenja po ustvarjanju nalepke

Verjeten vzrok	Elektronsko predhodno obvestilo obstaja, vendar izdelek še ni bil predan prevozniku.
Najprej preverite	Prvo fizično skeniranje ob oddaji, kot je Objeto postado ali sprejem pri izvorni pošti.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če prodajalec obljubi oddajo, vendar se sprejem ne prikaže po prodajalčevem času obdelave.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali spletna tržnica; Correios morda še nima pošiljke v posesti.

Dolgo časa v tranzitu

Primerjajte zadnje skeniranje s prevozno potjo storitve in preverite dogodke v zvezi s carino, prazniki ali motnjami.

Prikaži vse podrobnosti za dolgo časa v tranzitu

Verjeten vzrok	Medmestni prenos, letalska izmenjava, carinska čakalna vrsta ali manjkajoče vmesno skeniranje.
Najprej preverite	Zadnji obrat, ciljni CEP, vrsta storitve in ali je uvozno dejanje v teku.
Kdaj zadevo stopnjevati	Po uradnem pričakovanem roku ali ko sledenje izrecno zahteva ukrepanje.
Koga kontaktirati	Correios za domače skrbništvo; prodajalec ali izvorna pošta za faze pred Brazilijo.

Carinsko zadržanje ali davčni pregled

Odprite Minhas Importações in sledite uradnim navodilom za CPF, dokumente ali plačilo davka.

Prikaži vse podrobnosti za carinsko zadržanje

Verjeten vzrok	Odmera uvozne dajatve, manjkajoči podatki, pregled prepovedanega/omejenega izdelka ali naključni pregled.
Najprej preverite	Uvozni portal Correios in uradno carinsko obvestilo.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če je ukrepanje zaključeno, vendar sledenje ne napreduje po uradnem obdobju obdelave, ki ga prikazuje Correios.
Koga kontaktirati	Uvozna podpora Correios in po potrebi prodajalec za račun ali podrobnosti o izdelku.

Dostava ni uspela ali težava z naslovom

Preverite naslov, dostop do stavbe in ali je paket zadržan za prevzem.

Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo

Verjeten vzrok	Prejemnik odsoten, nepopoln naslov, nevarno območje, omejitev dostopa ali napačen CEP.
Najprej preverite	Navodilo za sledenje, enota za prevzem, zahteva za osebni dokument in podatki o naslovu pošiljatelja.
Kdaj zadevo stopnjevati	Takoj, če se pojavi status vračila pošiljatelju ali se približuje rok za prevzem.
Koga kontaktirati	Correios za lokalna navodila in prodajalec za popravek naslova ali ponovno pošiljanje.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Pred vložitvijo pritožbe preverite poštni nabiralnik, recepcijo stanovanjskega kompleksa, člane gospodinjstva, sosede in dokazilo o dostavi.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ne prejeto

Verjeten vzrok	Prejela pooblaščena oseba, recepcija stavbe, napačna dostava ali popravek prezgodnjega skeniranja.
Najprej preverite	Lokacija dostave, čas, ime prejemnika, kjer je na voljo, evidence stavbe in posnetki kamer.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če lokalna preverjanja kmalu po skeniranju dostave ne najdejo izdelka.
Koga kontaktirati	Služba za stranke Correios in prodajalec, če je potrebno komercialno vračilo denarja ali zamenjava.

Izgubljen ali poškodovan paket

Shranite embalažo, fotografije, račun in dokazila o sledenju; vložite ustrezno pritožbo pri Correios ali prosite pošiljatelja, naj jo vloži.

Prikaži vse podrobnosti za izgubljen ali poškodovan paket

Verjeten vzrok	Poškodba med prevozom, težava z vsebino, nedostava po preiskovalnem pragu ali težava z vračilom.
Najprej preverite	Vrsta storitve, prijavljena vrednost, upravičenost do pritožbe in zahtevani dokazi.
Kdaj zadevo stopnjevati	Po uradnem roku ali takoj ob vidni poškodbi ob dostavi.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj za zahtevek za poštnino; prodajalec na spletni tržnici za vračilo kupnine za naročilo; Correios za uradno pritožbo.

Carinjenje mednarodnih pošiljk in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih pošiljkah je Correios lahko izvorna pošta, namembna pošta ali oboje samo na brazilski strani. Tuja sledilna številka lahko po predaji ostane veljavna, vendar se skrbništvo in odgovornost spreminjata, ko se pošiljka premika skozi izvoz, letalski prevoz, brazilsko carino in domačo dostavo Correios.

Mednarodni tok

Faza

Kaj se dogaja

Sprejem pri izvoru

Pošiljatelj odda pošiljko pri Correios v Braziliji ali pri tujem poštnem operaterju v tujini.

Prikaži vse podrobnosti za sprejem pri izvoru

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvorni prevoznik.
Tipičen dogodek sledenja	Oddano, sprejeto ali prejeto pri izvorni pošti.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno se številka S10 nadaljuje, vendar se lahko reference trgovca razlikujejo.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratka vrzel pred izvozno obdelavo.
Kaj naj stranka stori	Pri pošiljatelju preverite sledilno številko in podatke carinske deklaracije.

Izvozna obdelava

Izvorna pošta razvrsti pošiljko za mednarodno odpremo in izvozno kontrolo.

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvorna pošta in izvozni objekt.
Tipičen dogodek sledenja	Posredovano, odpremljeno ali zapušča izvorno državo.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ne za poštni S10, vendar lahko obstajajo interne reference linijskega prevoza.
Običajna vrzel v vidnosti	Več dni do več tednov med čakalno vrsto za izvoz ali omejitvami zmogljivosti letov.
Kaj naj stranka stori	Počakajte, razen če prodajalec pošiljke fizično še ni odposlal.

Mednarodni prevoz in poštna izmenjava

Paket potuje po zraku ali z drugim linijskim prevozom do namembnega izmenjalnega urada.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodni prevoz

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Letalski prevoznik, ponudnik linijskega prevoza in operaterji poštne izmenjave.
Tipičen dogodek sledenja	Odpremljeno v tujino, prispelo v namembno državo ali prejeto pri Correios Brazil.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ne za poštno izmenjavo; sistemi zadnjega kilometra lahko dodajo interno črtno kodo.
Običajna vrzel v vidnosti	Najdaljša običajna vrzel se pogosto pojavi med izvozno odpremo in uvoznim prejemom.
Kaj naj stranka stori	Uporabite 17TRACK za preverjanje dogodkov pri izvoru in na namembnem kraju.

Uvozna carina v Braziliji

Brazilski organi ocenijo uvozne podatke, davke, prepovedane predmete in pogoje za sprostitev.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino v Braziliji

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Carinski organ s poštno obravnavo Correios.
Tipičen dogodek sledenja	Carinski pregled, zahtevano plačilo davka, sproščeno ali vrnjeno.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Tuja številka S10 običajno ostane vidna sledilna številka.
Običajna vrzel v vidnosti	Univerzalnega časa carinjenja ni; zamudo določata pregled in status plačila.
Kaj naj stranka stori	Preverite Minhas Importações, plačajte uradne dajatve, če so zapadle, in predložite dokumente, če so zahtevani.

Domača dostava Correios

Po sprostitvi Correios usmeri paket na namembni CEP in poskusi dostavo ali prevzem.

Prikaži vse podrobnosti za domačo dostavo Correios po uvozu

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Domače omrežje Correios in lokalna dostavna enota.
Tipičen dogodek sledenja	Posredovano distribucijski enoti, v dostavi, dostavljeno, prevzem ali neuspešna dostava.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ostane ista javna sledilna številka; interne oznake za obravnavo morda prejemniku niso vidne.
Običajna vrzel v vidnosti	Vrzel pri domačem prenosu je odvisna od razdalje in lokalnega usmerjanja.
Kaj naj stranka stori	Pripravite se na dostavo, preverite obvestila o prevzemu in se obrnite na Correios, če uradni rok ali navodilo zahteva ukrepanje.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Prevzem v enoti Correios

Prejemnik ali pooblaščena oseba z identifikacijo, kjer je to dovoljeno.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem v enoti Correios

Upravičenost	Na voljo, ko sledenje kaže, da pošiljka čaka na prevzem.
Rok/razpoložljiva faza	Prikazano v uradnem sledenju ali obvestilu; preverite navedeno enoto.
Pristojbina	Za običajni prevzem ni potrjena nobena ločena pristojbina; uvozne dajatve so lahko še vedno zapadle.
Zagotovljeno?	Samo če je paket še vedno v obdobju hrambe in so izpolnjene zahteve za identifikacijo.
Uradna povezava za ukrepanje	Correios Rastreamento

Ukrep glede uvoznega davka ali dokumentov

Prejemnik/uvoznik v Braziliji.

Oglejte si vse podrobnosti za uvozni ukrep

Upravičenost	Vhodni mednarodni paketi, ko uvozni sistemi Correios zahtevajo ukrepanje.
Rok/razpoložljiva faza	Med davčnim pregledom ali po odmeri davka pred končno dostavo ali vračilom.
Pristojbina	Lahko se zaračunajo davki, poštne pristojbine za uvozne storitve ali druge uradne dajatve.
Zagotovljeno?	Plačilo ali predložitev dokumentov ne zagotavlja carinske sprostitve, če pravila niso izpolnjena.
Uradna povezava za ukrepanje	Minhas Importações

Podpora za popravek naslova ali težavo z dostavo

Pogosto pošiljatelj ali prodajalec; prejemnik lahko sporoči lokalne informacije o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo pri popravku naslova

Upravičenost	Odvisno od storitve, faze dostave in uradnih pravil Correios.
Rok/razpoložljiva faza	Preden postane usmerjanje za vračilo nepovratno.
Pristojbina	Ni enotno potrjeno; preverite uradni kanal.
Zagotovljeno?	Ne; popravek po določenih skeniranjih morda ni več mogoč.
Uradna povezava za ukrepanje	Služba za pomoč strankam Correios

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Pritožba pri Correios, poštni odškodninski zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine pri e-trgovini so ločeni postopki. Pošiljatelj običajno ureja nadomestilo za poštnino, kupec pa se za vračila naročil običajno obrne na prodajalca ali spletno tržnico.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Pritožba ali zahteva za storitev pri Correios

Sledenje zamuja, dostava ni uspela, označeno je kot dostavljeno, vendar ni prejeto, pošiljka je poškodovana ali zahteva preiskavo.

Oglejte si vse podrobnosti za pritožbo pri Correios

Kdo vloži	Pošiljatelj, prejemnik ali pooblaščena stranka, odvisno od storitve in vrste pritožbe.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite uradne roke Correios za določeno storitev; enoten splošni prag ne obstaja.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, datum oddaje, naslovi, vrsta storitve, opis izdelka, fotografije in račun, kjer je primerno.
Možen izid	Preiskava, pojasnilo dostave, informacije o vračilu ali napotitev v postopek odškodnine.
Uradna povezava	Correios central de atendimento

Odškodninski ali zavarovalni zahtevek

Pravila storitve omogočajo nadomestilo za izgubo, poškodbo ali deklarirano vrednost.

Ogled vseh podrobnosti za odškodninski zahtevek

Kdo vloži	Običajno stranka, ki je pošiljko oddala, ali imetnik pogodbe; za dokazila o poškodbi je lahko potrebna podpora prejemnika.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno od domačega/mednarodnega produkta in uradnih pravil za zahtevke.
Zahtevani dokazi	Potrdilo, deklarirana vrednost, račun, fotografije, embalaža, vsebina in uradna referenca pritožbe.
Možen izid	Odobritev, delno nadomestilo, zavrnitev ali zahteva za dodatno dokumentacijo.
Uradna povezava	Uradna pravila storitev Correios

Vračilo kupnine ali zamenjava na spletni tržnici

Kupec je plačal prodajalcu in potrebuje komercialno rešitev zaradi nedostave, poškodbe ali vračila.

Ogled vseh podrobnosti za vračilo kupnine na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec prek prodajalca ali platforme spletne tržnice.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Določa ga politika zaščite kupcev spletne tržnice, ne Correios.
Zahtevani dokazi	ID naročila, posnetek zaslona s sledenjem, sporočila prodajalca, fotografije in opis težave z dostavo.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, preiskava prodajalca ali odločitev v sporu.
Uradna povezava	Uporabite namenski center za pomoč spletne tržnice in sledenje Correios kot dokaz.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od izdelka, embalaže in načina prevoza.

Ogled vseh podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Vnetljive tekočine, plini, eksplozivi, jedke snovi in določeni aerosoli.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je sprejeto, mora biti skladno z veljavnimi pravili Correios in letalskimi/poštnimi pravili.
Omejitev prevoza	Lahko je izključeno iz letalskih ali mednarodnih poštnih kanalov.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev, vračilo, zadržanje na carini ali zaseg.
Uradna pravila	Pred oddajo pošiljke preverite strani Correios s prepovedanimi in omejenimi predmeti.

Baterije in elektronika

Omejeno; litijeve baterije pogosto zahtevajo skladnost, specifično za izdelek.

Ogled vseh podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, posamezne litijeve baterije, telefoni in naprave, ki vsebujejo baterije.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, so lahko potrebni ustrezna deklaracija, namestitev v opremo in zaščitna embalaža.
Omejitev prevoza	Letalska in mednarodna pravila so strožja od številnih domačih kopenskih prevozov.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev izvoza, vračilo ali carinski pregled.
Uradna pravila	Uporabite omejitve Correios in namembne države.

Hrana, rastline in živalski proizvodi

Pogosto omejeno in podvrženo sanitarnim ali biovarnostnim pravilom.

Ogled vseh podrobnosti za organske izdelke

Tipični primeri	Semena, rastline, meso, mlečni izdelki, pokvarljivo blago in biološki materiali.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebna dovoljenja, certifikati in upoštevanje pravil namembnega kraja.
Omejitev prevoza	Pokvarljivost in karantenska pravila lahko preprečijo prevoz.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinski ali kmetijski pregled, uničenje ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite pravila Correios in carinska pravila namembnega kraja.

Blago visoke vrednosti ali nadzorovano blago

Omejeno zaradi vrednosti, carinske dokumentacije ali pravnega nadzora.

Ogled vseh podrobnosti za blago visoke vrednosti ali nadzorovano blago

Tipični primeri	Nakit, predmeti, podobni valuti, zdravila, orožje, dokumenti z vrednostjo in nadzorovani izdelki.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni prijavljena vrednost, zavarovanje, dovoljenja ali storitev alternativnega prevoznika.
Omejitev prevoza	Nekateri predmeti niso sprejeti v poštnih kanalih.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev, dodatni pregled, odmera davka ali izguba upravičenosti do odškodnine.
Uradna pravila	Pred oddajo pošiljke preverite pri Correios.

Služba za stranke

Preden se obrnete na Correios, pripravite številko za sledenje, datum oddaje, izvorni in ciljni CEP, ime storitve, najnovejši sken, podatke o pošiljatelju ali prodajalcu, opis predmeta, dokazilo o računu/vrednosti in fotografije v primeru poškodbe.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Portal za sledenje

Correios Rastreamento

Ogled vseh podrobnosti za portal za sledenje

Najbolj primerno za	Trenutni dogodki pošiljke, navodila za prevzem in pozivi za uvozna dejanja.
Regija/jezik	Brazilija, portugalščina.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletnega portala; operativne posodobitve so odvisne od skenov.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje/koda predmeta.
Pomembna omejitev	Stran za sledenje sama ne spreminja naslovov ali odobrava odškodnin.

Center za pomoč strankam

Correios Central de Atendimento

Ogled vseh podrobnosti za center za pomoč strankam Correios

Najbolj primerno za	Pritožbe, težave z dostavo, zahtevki za storitve in možnosti podpore.
Regija/jezik	Brazilija, portugalščina.
Delovni čas in časovni pas	Preverite trenutno uradno stran za telefonske številke in delovni čas podpore.
Informacije za pripravo	Koda predmeta, osebni podatki, storitev, naslovi in dokazi o težavi.
Pomembna omejitev	Upravičenost in pot odgovora sta odvisni od storitve in vrste pritožbe.

Iskalnik agencij

Iskalnik agencij in storitev Correios

Ogled vseh podrobnosti za iskalnik agencij Correios

Najbolj primerno za	Iskanje enot za prevzem, oddajo ali storitve.
Regija/jezik	Brazilija, portugalščina.
Delovni čas in časovni pas	Delovni čas enot se razlikuje glede na lokacijo; potrdite ga v iskalniku.
Informacije za pripravo	CEP, mesto, soseska in potrebna storitev.
Pomembna omejitev	Enota morda ne obravnava vsake storitve ali težave z mednarodnim uvozom.

Uvozni portal

Minhas Importações

Ogled vseh podrobnosti za Minhas Importações

Najbolj primerno za	Vhodne mednarodne pošiljke, plačilo davka, povezava s CPF in dejanja v zvezi z dokumenti.
Regija/jezik	Brazilija, portugalščina.
Delovni čas in časovni pas	Spletni portal; plačilo in obdelava sta odvisna od uradnih rokov.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, CPF, dokazilo o računu/naročilu in način plačila, če je zahtevan.
Pomembna omejitev	Za uvozna plačila je treba uporabljati samo navodila uradnega portala.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Potrošniki naj uporabljajo uradno sledenje Correios ali 17TRACK. Trgovci potrebujejo preglednost pošiljk v serijah, spremljanje izjem, standardizirana stanja in prepoznavanje predaje med več prevozniki, zlasti kadar se paket začne pri izvorni pošti in pozneje postane dostava zadnjega kilometra Correios v Braziliji.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradne poslovne integracije Correios

Correios

Ogled vseh podrobnosti za uradne poslovne integracije Correios

Pokritost prevoznika	Storitve Correios in pogodbena logistika, kjer je na voljo.
Primarna uporaba	Poslovna oddaja pošiljk, nalepke, cene, roki, pregled storitev in pogodbene operacije.
Preverjanje pristnosti	Zahteva trenutne razvijalske ali pogodbene poverilnice Correios, kjer so zagotovljene.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Zmožnosti so odvisne od uradnega produkta in pogodbe za Correios API; podrobnosti javne končne točke za sledenje je treba preveriti v aktualni dokumentaciji.
Aktualna dokumentacija za razvijalce	Razvijalci Correios
Opomba o migraciji/opuščanju	Ne uporabljajte starih SOAP ali neuradnih primerov, ne da bi preverili aktualno dokumentacijo Correios in zahteve za avtentikacijo.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznika	Sledenje več prevoznikom, vključno s Correios, kjer to podpira usmerjanje prevoznikov 17TRACK.
Primarna uporaba	Paketna registracija, združevanje sledenja, samodejno zaznavanje prevoznika in standardizirani dogodki pošiljk.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token z veljavnim ključem 17TRACK API.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Končna točka za registracijo in funkcije API so opisane v dokumentaciji 17TRACK API.
Aktualna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite aktualno končno točko za registracijo v2.4, prikazano v dokumentaciji 17TRACK.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Correios?

Vnesite kodo predmeta na Correios Rastreamento ali uporabite 17TRACK, da vidite razpoložljive dogodke Correios in partnerskih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Correios?

Preverite potrdilo Correios, elektronsko nalepko, e-poštno sporočilo prodajalca o pošiljki, stran naročila na spletni tržnici ali obvestilo o uvozu; ID naročila ni enak kodi predmeta Correios.

3. Kako je videti številka za sledenje Correios?

Veliko številk Correios in poštnih številk uporablja dve črki, devet števk in dvočrkovno kodo države, na primer AA ######### BR za poštne identifikatorje, izdane v Braziliji.

4. Kdaj se bo pojavil prvi dogodek sledenja Correios?

Prvi pomemben dogodek se pojavi po fizični oddaji ali prejemu; ustvarjanje nalepke ali predhodno obvestilo prodajalca ne dokazuje, da ima Correios paket.

5. Zakaj se moje sledenje Correios ne posodablja?

Sledenje Correios se lahko ustavi med prevozom na dolge razdalje, izvozom, letalskim prevozom, carinskim pregledom, plačilom davkov ali zaradi izpuščenih vmesnih skeniranj.

6. Koliko časa traja dostava Correios?

Čas dostave Correios je odvisen od storitve, izvornega CEP, ciljnega CEP, roka za oddajo, carine in lokalnih razmer; za ocene, specifične za pošiljko, uporabite uradni kalkulator rokov Correios.

7. Kaj naj storim, če Correios sporoči, da dostava ni uspela?

Preverite navedeni razlog, potrdite naslov in dostop do stavbe, poiščite navodila za prevzem ter se obrnite na Correios ali prodajalca, preden se paket vrne.

8. Kaj naj storim, če Correios sporoči, da je dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite nabiralnik, recepcijo, družinske člane, sosede in dokazilo o dostavi, nato odprite pritožbo pri Correios in obvestite prodajalca, če predmet še vedno manjka.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Correios?

Shranite embalažo, fotografije, račun in številko za sledenje, nato uporabite službo za stranke Correios; od pošiljatelja ali imetnika pogodbe se lahko zahteva vložitev odškodninskega zahtevka.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke Correios?

Uporabite Correios Central de Atendimento, uradni portal za sledenje, Minhas Importações za uvozne pakete ali iskalnik agencij za lokalni prevzem in storitve oddaje pošiljk.

11. Ali Correios izda vsako številko, ki se pojavi pri sledenju Correios?

Ne. Correios lahko sledi vhodnim tujim poštnim številkam po prejemu paketa v Braziliji, vendar je prvotno številko morda izdal China Post, USPS, PostNL, Singapore Post ali druga izvorna pošta.

12. Kaj je Minhas Importações za pakete Correios?

Minhas Importações je uvozni portal Correios, ki se uporablja za številne vhodne mednarodne pakete, ki zahtevajo povezavo s CPF, plačilo davkov, predložitev dokumentov ali druga uradna uvozna dejanja.

13. Ali »received by Correios Brazil« pomeni, da je carinjenje zaključeno?

Ne. Prejem pri Correios v Braziliji pomeni poštno predajo ali podatke o prispetju; carinski pregled, odmera davkov in sprostitev se lahko še vedno zgodijo pred domačo dostavo.

14. Ali je mogoče storitev Correios prepoznati samo po prvih dveh črkah?

Ne zanesljivo. Poštne predpone lahko označujejo širše družine identifikatorjev, vendar je preslikava storitve odvisna od produkta, pogodbe, države izvora in aktualnih sistemov Correios.

15. Kdo je odgovoren, kadar tuji paket še ni prispel v Brazilijo?

Pred brazilskim prejemom je običajno odgovorna izvorna pošta, prodajalec ali partner za linijski prevoz; Correios običajno postane brazilski poštni operater po predaji ali obdelavi prispetja.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Correios prek API-ja?

Podjetja naj preverijo aktualno dokumentacijo za razvijalce Correios za uradne integracije ali uporabijo 17TRACK API za združevanje sledenja več prevoznikom in standardizirano vidljivost dogodkov.

Tracking API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]