Correios 소개
Correios는 법적으로 Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos인 브라질의 지정 국가 우편 사업자입니다. Correios는 브라질 내 국내 우편 및 소포 서비스, 국제 우편 접수 및 배송, 전자상거래 물류 서비스, 그리고 외국 우편 사업자로부터 인계된 많은 해외발 우편 소포에 대한 브라질 라스트마일 배송 역할을 수행합니다.
핵심 프로필
| 항목 | 확인된 정보 |
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| 공식 명칭 | Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos이며, 일반적으로 Correios 브랜드로 알려져 있습니다. |
| 공식 웹사이트 | https://www.correios.com.br/ |
| 운송업체 유형 | 브라질의 국가 우편 사업자, 소포 운송업체, 국제 우편 사업자, 물류 제공업체 및 라스트마일 배송업체입니다. |
| 주요 지역 | 국내 배송은 브라질이며, 우편 교환 및 통관 절차를 통해 브라질로 오고 가는 국제 우편 흐름을 처리합니다. |
| 추적 페이지 | https://rastreamento.correios.com.br/ |
| 상위 조직 | 브라질 정부 구조와 연결된 연방 공기업이며, 현재의 거버넌스 및 기관 세부 정보는 공식 기관 페이지에서 확인해야 합니다. |
| 설립 및 본사 | 1969년에 ECT로 설립되었으며, 공식 기관 정보에 따르면 본사는 브라질 연방구 Brasília에 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 요약 |
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| Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos | Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos는 Correios 브랜드의 공식 법적 운영 주체입니다. |
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos의 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 대표 운송업체이자 브라질 우편 사업자입니다. |
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| 추적에 중요한 이유 | 물품이 브라질에 있는 경우 공식 추적, 청구, 배송 시도 및 통관 배송 통지는 Correios 시스템에서 처리됩니다. |
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| 공식 증거 | Correios 기관 페이지 및 공식 추적 포털. |
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| SEDEX, PAC, Carta Registrada 및 국제 서비스 | SEDEX, PAC, registered mail 및 국제 우편 상품은 공식 서비스 페이지에 따라 Correios가 운영하거나 접수하는 서비스입니다. |
Correios 서비스의 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 운영 서비스. |
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| 추적에 중요한 이유 | 서비스는 추적 범위, 배송 속도, 추가 서비스, 청구 경로 및 국제 통관 단계 표시 여부를 결정합니다. |
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| 공식 증거 | Correios 국내, 국제 및 전자상거래 서비스 페이지. |
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| Correios Rastreamento 및 Minhas Importações | Correios Rastreamento는 배송 이벤트를 제공하며, Minhas Importações는 브라질로 들어오는 많은 국제 소포의 통관 및 수입 결제 작업에 사용됩니다. |
Correios 추적 제품의 모든 세부정보 보기| 법인 유형 | 추적 및 수입 관리 제품. |
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| 추적에 중요한 이유 | 소포는 Rastreamento에 추적 이벤트가 표시되는 동시에 Minhas Importações에서 세금, 서류 또는 승인 조치가 필요할 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | 공식 Rastreamento 및 Minhas Importações 포털. |
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| Receita Federal 및 우편 세관 시설 | 브라질로 들어오는 우편 수입품에 대한 수입 평가 및 반출 결정은 17TRACK이나 해외 판매자가 아니라 브라질 세관 당국이 관리합니다. |
브라질 세관 기관의 모든 세부정보 보기| 법인 유형 | 세관 및 네트워크/시설 기관. |
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| 추적에 중요한 이유 | 세무 검사, 세금 납부 또는 서류 요청과 같은 수입 이벤트는 일반적인 국내 배송 스캔이 아닙니다. |
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| 공식 증거 | Correios 수입 안내 및 Receita Federal 수입 규정. |
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| 해외 우편 운영업체 및 전자상거래 간선 운송 파트너 | 해외 우편 운영업체는 원래 S10 추적 번호를 발급할 수 있으며, 소포가 브라질에 도착하고 우편 교환이 이루어진 후에야 Correios에 인계할 수 있습니다. |
파트너 인계에 대한 모든 세부정보 보기| 법인 유형 | 국제 또는 라스트마일 파트너. |
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| 추적에 중요한 이유 | 해외 발송지 이벤트가 있다고 해서 Correios가 물리적으로 소포를 보유하고 있다는 의미는 아닙니다. Correios의 책임은 일반적으로 브라질에서 수령한 후 또는 Correios 채널에서 접수된 후 시작됩니다. |
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| 공식 증거 | UPU S10 규칙, Correios 국제 추적 및 공식 수입 안내. |
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| 17TRACK | 17TRACK은 Correios 및 기타 운송업체에서 제공되는 추적 이벤트를 집계하지만, 소포를 운송하거나 통관, 환불 또는 클레임을 승인하지 않습니다. |
17TRACK 관계에 대한 모든 세부정보 보기| 법인 유형 | 독립적인 다중 운송업체 추적 플랫폼. |
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| 추적에 중요한 이유 | 17TRACK은 운송업체 간 인계를 식별하고 상태 문구를 표준화하는 데 도움이 될 수 있지만, 공식 배송 변경은 Correios 또는 판매자를 통해 요청해야 합니다. |
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| 공식 증거 | 17TRACK 추적 및 API 문서. |
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빠른 답변
Correios 패키지를 추적하려면 Correios 영수증, 전자상거래 배송 이메일 또는 마켓플레이스 주문 페이지에 표시된 물품 코드를 다음에 입력하세요: Correios Rastreamento, 또는 17TRACK을 사용하여 Correios 및 파트너 운송업체 전반에서 제공되는 이벤트를 확인하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 공백, 문자, 마지막 국가 코드, 판매자가 라벨만 생성했는지 여부, 그리고 소포가 아직 브라질 외부의 발송지 운송업체에 있는지 여부를 확인하세요.
전문가 팁: 17TRACK은 동일한 배송 건에 발송지 우편, 항공사, 세관 및 Correios 이벤트가 표시될 수 있으므로 국경 간 소포에 유용합니다. 17TRACK은 독립적이며 주소 변경, 통관 반출, 환불 시작 또는 클레임 승인을 할 수 없습니다.
Correios 소포 추적 방법
Correios 추적은 전자상거래 주문 번호가 아니라 물품 코드로 시작됩니다. 물품 코드는 국내 배송의 경우 Correios가 발급하거나, 나중에 브라질에서 Correios가 배송하는 도착 국제 배송의 경우 해외 우편 운영업체가 발급할 수 있습니다.
추적 경로
| 경로 | 단계 및 최적의 사용 방법 |
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| 공식 Correios 추적 | Correios Rastreamento를 열고 물품 코드를 표시된 그대로 입력한 뒤 이벤트를 검토하고, 수입 조치가 필요한 경우 로그인하거나 연결된 서비스를 사용하세요. |
| 17TRACK 다중 운송업체 추적 | 배송에 해외 우편 운영업체, 마켓플레이스 간선 운송, 세관 및 Correios 라스트마일 배송이 포함될 수 있는 경우 17TRACK에 동일한 추적 번호를 입력하세요. |
| 마켓플레이스 또는 판매자 주문 페이지 | 판매자가 주문을 발송했는지 확인하고 운송업체가 발급한 번호를 찾는 데 사용하세요. 주문 ID를 추적 번호와 혼동하지 마세요. |
| Correios 수입 서비스 | Correios 또는 수입 이벤트에서 도착 소포에 대한 세금 납부, CPF 연결, 서류 또는 구매자 조치를 요청하는 경우 Minhas Importações를 사용하세요. |
첫 번째 이벤트가 누락된 경우 발송인에게 운송업체가 발급한 물품 코드를 요청하고, 번호가 아직 사전 통지만 된 상태인지 확인하며, 공백과 문장 부호를 제거하고, Correios가 현재 운송업체인지 아니면 향후 브라질 라스트마일 운영업체일 뿐인지 확인하세요.
추적 상태 및 의미
Correios 상태는 보관 이력 타임라인으로 읽어야 합니다. posted 또는 received 스캔은 물리적 접수를 의미하지만, 전자 라벨 또는 사전 통지 상태는 그렇지 않습니다. 수입 또는 통관 상태는 소포가 규제 단계에 있으며 공식 수입 채널을 통해 조치가 필요할 수 있음을 의미합니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 |
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| Objeto postado | Correios 또는 발송지 우편기관이 물품을 실제로 접수했습니다. |
Objeto postado에 대한 모든 세부정보 보기| 수명 주기 단계 | 접수됨. |
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| 현재 책임 주체 | 스캔에 표시된 접수 운송업체입니다. |
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| 다음에 일어나는 일 | 다음 처리 시설로 분류 및 운송됩니다. |
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| 해야 할 일 | 발송인이 잘못된 번호나 서비스를 제공한 경우가 아니라면 이동을 기다리세요. |
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| Objeto recebido pelos Correios do Brasil | 국제 반입 물품이 브라질의 Correios에 의해 수령되었습니다. |
Correios의 반입 수령에 대한 모든 세부정보 보기| 수명 주기 단계 | 통관/인계. |
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| 현재 책임 주체 | Correios 및 브라질 수입 처리 절차이며, 세관 통제 대상입니다. |
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| 다음에 일어나는 일 | 수입 심사, 가능한 세금 또는 서류 요청, 이후 국내 배송이 진행됩니다. |
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| 해야 할 일 | CPF, 세금 또는 서류 작업을 위해 Correios 및 Minhas Importações를 확인하세요. |
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| Objeto em trânsito | 소포가 Correios 시설, 협력업체 시설 또는 우편 교환 지점 간에 이동 중입니다. |
Objeto em trânsito에 대한 모든 세부정보 보기| 수명 주기 단계 | 운송 중. |
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| 현재 책임 주체 | 현재 물품을 이동 중인 운송업체 또는 우편 네트워크 구간입니다. |
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| 다음에 일어나는 일 | 도착 도시, 물류 센터, 통관 지점 또는 배송 시설에서 도착 스캔이 이루어집니다. |
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| 해야 할 일 | 일반적인 운송 공백 기간에는 기다리세요. 지연될 경우 서비스 장애와 주소 정확성을 확인하세요. |
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| Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira | 반입 소포가 세관 또는 세금 검사를 받기 시작했습니다. |
세관 검사에 대한 모든 세부정보 보기| 수명 주기 단계 | 통관/인계. |
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| 현재 책임 주체 | 우편 운영자인 Correios와 함께하는 브라질 세관 당국입니다. |
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| 다음에 일어나는 일 | 규정에 따라 반출 승인, 세금 산정, 정보 요청, 반송 또는 보류가 이루어질 수 있습니다. |
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| 해야 할 일 | Minhas Importações를 확인하고 요청된 정보를 제공하거나 공식 채널을 통해 산정된 요금을 납부하세요. |
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| Saiu para entrega ao destinatário | 물품이 배송 시도를 위한 배송 경로에 있습니다. |
배송 출발 상태에 대한 모든 세부정보 보기| 수명 주기 단계 | 배송 출발. |
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| 현재 책임 주체 | 현지 Correios 배송 시설입니다. |
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| 다음에 일어나는 일 | 배송, 배송 실패, 픽업 안내 또는 주소 예외가 발생할 수 있습니다. |
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| 해야 할 일 | 소포를 받을 사람이 있도록 하고, 서명 또는 픽업이 필요한 경우 신분증을 준비하세요. |
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| Objeto entregue ao destinatário | Correios가 수취인, 승인된 사람 또는 배송 장소로의 배송을 기록했습니다. |
배송 완료 상태에 대한 모든 세부정보 보기| 수명 주기 단계 | 배송 완료. |
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| 현재 책임 주체 | Correios가 배송을 완료했으며, 이제 수취인 또는 건물 안내 데스크가 물품을 보관하고 있을 수 있습니다. |
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| 다음에 일어나는 일 | 수정 또는 조사가 시작되지 않는 한 추가적인 정상 운송 스캔은 없습니다. |
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| 해야 할 일 | 문제를 제기하기 전에 우편함, 안내 데스크, 가족 구성원, 이웃 및 배송 증빙을 확인하세요. |
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| Objeto aguardando retirada | 물품이 픽업을 위해 Correios 시설에 보관되어 있습니다. |
픽업 보관에 대한 모든 세부정보 보기| 수명 주기 단계 | 픽업. |
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| 현재 책임 주체 | 지정된 Correios 지점 또는 픽업 지점. |
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| 다음에 일어나는 일 | 수취인 픽업, 보관 기간 만료 또는 반송 절차. |
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| 해야 할 일 | 신분증, tracking number 및 공식 통지서를 지참하고, 표시된 지점과 기한을 확인하세요. |
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| 주소 오류 또는 배송 미완료 | Correios가 주소, 접근, 부재 또는 현지 배송 조건으로 인해 배송을 완료하지 못했습니다. |
배송 실패에 대한 모든 세부 정보 보기| 수명 주기 단계 | 예외. |
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| 현재 책임 주체 | 현지 Correios 배송 지점 및 주소 수정의 경우 일반적으로 발송인 또는 판매자. |
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| 다음에 일어나는 일 | 서비스 및 현지 규정에 따라 재시도, 픽업 보관 또는 반송. |
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| 해야 할 일 | object code로 Correios에 신속히 연락하고, 필요한 경우 판매자에게 주소 수정 지원을 요청하세요. |
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| 물품이 발송인에게 반송됨 | 배송 실패, 수취 거부, 통관 문제 또는 픽업 기한 만료 후 물품이 발송인에게 반송 중입니다. |
발송인 반송에 대한 모든 세부 정보 보기| 수명 주기 단계 | 반송. |
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| 현재 책임 주체 | 반송 단계에 따라 Correios 또는 출발지/도착지 우편 사업자. |
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| 다음에 일어나는 일 | 발송인 또는 해외 우편 사업자로의 반송 경로 지정. |
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| 해야 할 일 | 판매자 또는 발송인에게 즉시 연락하세요. 17TRACK은 반송을 중단할 수 없습니다. |
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서비스 및 배송 시간
Correios 배송 시간은 출발지, 도착지 CEP, 서비스, 접수 마감 시간, 주말, 공휴일, 통관, 수입세 처리, 원격 지역 및 서비스 중단에 따라 달라집니다. 배송별 약속 기한은 공식 기한 계산기를 사용해야 합니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
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| SEDEX | 브라질 내 더 빠른 국내 소포 배송. |
SEDEX에 대한 모든 세부 정보 보기| 서비스 유형 | 국내 특급 소포. |
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| 서비스 지역 | 브라질, 출발지 및 도착지 이용 가능 여부에 따름. |
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| 추적 수준 | 접수, 운송 중, 배송 시도 및 배송 이벤트가 포함된 소포 추적. |
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| 주요 크기/무게 조건 | 서비스별 현재 Correios 제한 및 포장 규정을 확인하세요. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 제품에 따라 신고 가격 또는 증명 옵션과 같은 추가 서비스를 이용할 수 있습니다. |
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| 주요 제한 사항 | 기한 및 이용 가능 여부는 CEP 조합과 접수 마감 시간에 따라 달라집니다. |
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| PAC | 브라질 내 경제형 국내 소포 배송. |
PAC에 대한 모든 세부 정보 보기| 서비스 유형 | 국내 경제형 소포. |
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| 서비스 지역 | 브라질, 서비스 이용 가능 여부에 따름. |
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| 추적 수준 | Correios 시스템의 추적 가능한 소포 이벤트. |
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| 주요 크기/무게 조건 | 현재 크기 및 무게 규정은 공식 Correios 페이지에서 확인해야 합니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 추가 서비스는 접수 채널 및 계약에 따라 달라집니다. |
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| 주요 제한 사항 | 특급 옵션보다 느리며 장거리 경로의 영향을 더 많이 받습니다. |
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| Carta Registrada | 추적 증빙이 필요한 등기 문서 또는 소형 우편물. |
Carta Registrada에 대한 모든 세부 정보 보기| 서비스 유형 | 등기 우편/문서 서비스. |
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| 서비스 지역 | 브라질, 우편 규정에 따름. |
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| 추적 수준 | 추적은 소포와 같은 세부 수준보다는 접수, 운송 및 배송 확인에 중점을 둘 수 있습니다. |
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| 주요 크기/무게 조건 | 문서 및 우편물 제한이 적용됩니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 등기 증빙; 선택 서비스는 공식 상품 규정에 따라 달라집니다. |
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| 주요 제한 사항 | 소포 서비스 규정이 필요한 상품에는 적합하지 않습니다. |
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| Correios Internacional | 브라질에서의 우편 수출 및 브라질로의 수입 우편 배송. |
Correios Internacional의 모든 세부 정보 보기| 서비스 유형 | 국제 우편 소포, 소형 포장물, 문서 및 특급 우편 서비스. |
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| 서비스 지역 | 우편 교환 협정 및 현재 목적지 제한에 따라 서비스되는 국가. |
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| 추적 수준 | 상품 및 목적지 또는 발송지 우편 사업자와의 데이터 교환에 따라 달라집니다. |
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| 주요 크기/무게 조건 | 국제 목적지별 제한, 세관 신고 및 금지 물품 규정이 적용됩니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 상품에 따라 다르며, 신고 금액, 등기 및 특급 옵션을 확인하세요. |
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| 주요 제한 사항 | 세관 및 해외 우편 사업자로 인해 Correios의 통제를 벗어난 가시성 공백과 지연이 발생할 수 있습니다. |
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배송 시간
| 서비스 | 공개된 배송 기준 |
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| SEDEX | Correios 공식 기한 도구를 통해 출발지 CEP, 목적지 CEP 및 접수 조건에 따라 계산됩니다. |
SEDEX 배송 시간의 모든 세부 정보 보기| 영업일 또는 달력일 | 공식 도구는 서비스별 영업일 로직을 사용하므로, 정확한 배송 건은 계산기에서 확인하세요. |
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| 보장 상태 | 공식 상품 규정에 명시되어 있지 않는 한 예상 기한을 환불 보장으로 간주하지 마세요. |
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| 계산 시작 시점 | 접수/인수 및 적용 가능한 마감 시간 규정. |
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| 주요 지연 요인 | 잘못된 CEP, 원격 지역, 배송 실패, 날씨, 공휴일, 운영 중단 및 보안 제한. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 배송 건별 유효성은 현재 Correios 요금 및 기한 계산기를 사용하세요. |
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| PAC | 공식 Correios 도구를 통해 출발지와 목적지에 따라 계산되며, 일반적으로 이코노미 경로입니다. |
PAC 배송 시간의 모든 세부 정보 보기| 영업일 또는 달력일 | 공식 계산기를 확인하세요. |
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| 보장 상태 | 공개된 예상 시간은 자동으로 환불 보장을 의미하지 않습니다. |
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| 계산 시작 시점 | Correios에서 실제 접수된 경우. |
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| 주요 지연 요인 | 장거리 운송, 지역 배송, 주소 문제 및 배송 시도. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 현재 Correios 계산기와 상품 페이지를 사용하세요. |
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| 수입 국제 소포 | 발송지 우편, 수출, 항공사 수용 능력, 브라질 세관, 세금 납부 및 국내 Correios 배송에 따라 달라집니다. |
수입 국제 배송 시간의 모든 세부 정보 보기| 영업일 또는 달력일 | 우편 및 세관 단계가 혼합되어 있으며, 많은 예상 시간은 보장된 영업일 약속이 아니라 달력일 범위입니다. |
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| 보장 상태 | 세관 및 해외 우편 단계는 Correios에서 보장하지 않습니다. |
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| 계산 시작 시점 | 전체 예상 시간은 발송지 인수를 기준으로 하며, Correios 국내 처리는 브라질 도착 및 수입 통관 단계 이후 시작됩니다. |
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| 주요 지연 요인 | 실물 인계 없는 사전 통지, 수출 적체, 세관 심사, 미납 세금, 누락된 CPF, 금지 품목 및 목적지 CEP 문제. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 현재 단계는 Correios 국제 수입 페이지와 추적 이벤트를 사용하세요. |
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목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 / 지역 | 예상 배송 시간 범위 |
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| 미국 | 일반적인 우편 소포 흐름의 경우 10~35영업일. |
미국의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 브라질에서 발송되는 국제 우편 소포, 등기 소형 포장물 또는 EMS 유사 우편 서비스. |
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| 평균 배송 일수 | 일반 노선에서 평균 약 18~24일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | 우편 배송은 USPS가 담당합니다. |
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| 세관 및 통관 팁 | 항공 운송 및 교환국 공백 이후 US Customs 및 USPS 인계 스캔이 나타날 수 있습니다. |
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| 캐나다 | 영업일 기준 12~40일. |
캐나다의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포 또는 등기 소형 포장물. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 22~30일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Canada Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 세관 심사 및 외딴 주 배송 경로로 인해 최종 배송이 지연될 수 있습니다. |
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| 멕시코 | 영업일 기준 15~45일. |
멕시코의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 25~34일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | 우편 배송은 Correos de México가 담당합니다. |
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| 세관 및 통관 팁 | 수입 처리 및 지역 유통으로 인해 긴 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. |
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| 영국 | 영업일 기준 10~30일. |
영국의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포 또는 소형 포장물. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 17~23일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | 상품에 따라 Royal Mail 또는 Parcelforce. |
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| 세관 및 통관 팁 | VAT 및 세관 데이터의 정확성이 통관 및 배송 알림에 영향을 줍니다. |
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| 독일 | 영업일 기준 10~32일. |
독일의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 18~25일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | 우편 인계는 Deutsche Post 또는 DHL Paket. |
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| 세관 및 통관 팁 | EU 수입 VAT 및 완전한 세관 신고가 매우 중요합니다. |
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| 프랑스 | 영업일 기준 10~32일. |
프랑스의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포 또는 소형 포장물. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 18~26일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | La Poste 또는 Colissimo. |
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| 세관 및 통관 팁 | 관세 납부 안내는 현지 우편 사업자가 관리할 수 있습니다. |
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| 스페인 | 영업일 기준 12~35일. |
스페인의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 20~28일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Correos Spain. |
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| 세관 및 통관 팁 | 카나리아 제도 및 본토 외 지역 목적지는 추가 수입 처리가 필요할 수 있습니다. |
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| 이탈리아 | 영업일 기준 12~40일. |
이탈리아의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 22~30일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Poste Italiane. |
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| 세관 및 통관 팁 | 수입 심사 및 현지 허브 혼잡으로 인해 상태 업데이트가 일시 중단될 수 있습니다. |
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| 네덜란드 | 영업일 기준 10~30일. |
네덜란드의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 17~24일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | PostNL. |
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| 세관 및 통관 팁 | EU VAT 및 전자 세관 데이터는 수작업 보류를 줄입니다. |
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| 포르투갈 | 영업일 기준 10~35일입니다. |
포르투갈의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포 및 등기 소형포장물. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 18~26일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | CTT. |
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| 세관 및 통관 팁 | 도착 후 세관 포털에서 조치가 필요할 수 있습니다. |
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| 폴란드 | 영업일 기준 12~38일입니다. |
폴란드의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 22~29일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Poczta Polska. |
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| 세관 및 통관 팁 | EU 수입 데이터 및 현지 세관 통지를 확인해야 합니다. |
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| 스웨덴 | 영업일 기준 12~38일입니다. |
스웨덴의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 21~29일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | PostNord. |
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| 세관 및 통관 팁 | VAT 징수 및 수취인 통지가 최종 배송 전에 발생할 수 있습니다. |
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| 벨기에 | 영업일 기준 10~32일. |
벨기에의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 18~25일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | bpost. |
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| 세관 및 통관 팁 | 세관 신고의 정확성은 EU 수입 처리에 영향을 미칩니다. |
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| 스위스 | 영업일 기준 12~35일. |
스위스의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 20~27일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Swiss Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 스위스 수입 VAT 및 관세 평가로 인해 수취인의 조치가 추가로 필요할 수 있습니다. |
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| 일본 | 영업일 기준 12~35일. |
일본의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포 또는 EMS 유사 서비스. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 18~26일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Japan Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 자세한 품목 설명 및 가격 정보는 더 빠른 통관 처리에 도움이 됩니다. |
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| 대한민국 | 영업일 기준 12~38일입니다. |
대한민국의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 20~28일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Korea Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 수취인 식별 정보 및 세관 데이터가 수입 반출에 영향을 줄 수 있습니다. |
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| 중국 | 영업일 기준 15~45일. |
중국의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포, 등기 소형포장물 또는 전자상거래 우편 반송. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 25~34일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | China Post 또는 현지 우편 파트너. |
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| 세관 및 통관 팁 | 수출 및 수입 인계 스캔 사이에 항공 운송 또는 교환국에서의 긴 공백이 있을 수 있습니다. |
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| 호주 | 영업일 기준 15~45일. |
호주의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 25~33일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Australia Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 생물보안 제한이 엄격하며, 금지된 유기물은 지연되거나 거부될 수 있습니다. |
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| 뉴질랜드 | 영업일 기준 15~45일. |
뉴질랜드의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 26~35일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | NZ Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 원격 지역 경로 지정 및 생물보안 검토로 인해 배송이 연장될 수 있습니다. |
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| 싱가포르 | 영업일 기준 12~35일. |
싱가포르의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 19~27일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | SingPost. |
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| 세관 및 통관 팁 | GST 및 세관 신고 데이터가 반출에 영향을 줄 수 있습니다. |
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| 말레이시아 | 영업일 기준 15~45일. |
말레이시아의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 25~34일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Pos Malaysia. |
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| 세관 및 통관 팁 | 현지 세관 및 지역 배송으로 인해 도착 후 지연이 추가될 수 있습니다. |
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| 태국 | 영업일 기준 15~45일. |
태국의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 25~35일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Thailand Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 세관에서 확인을 요청하는 경우 수취인 연락처 정보가 도움이 됩니다. |
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| 인도 | 영업일 기준 18~55일. |
인도의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 30~42일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | India Post. |
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| 세관 및 통관 팁 | 세관 및 지역 분류로 인해 스캔 간격이 길어지는 경우가 많습니다. |
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| 칠레 | 영업일 기준 10~35일입니다. |
칠레의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 18~27일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | CorreosChile. |
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| 세관 및 통관 팁 | 관세 및 수취인 통지는 현지에서 처리될 수 있습니다. |
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| 아르헨티나 | 영업일 기준 12~45일. |
아르헨티나의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 24~34일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Correo Argentino. |
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| 세관 및 통관 팁 | 수취인의 세관 신고 또는 세금 관련 조치가 필요할 수 있습니다. |
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| 아랍에미리트 | 영업일 기준 12~38일입니다. |
아랍에미리트의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 22~30일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | Emirates Post 또는 우편 배송 파트너. |
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| 세관 및 통관 팁 | 현지 배송 연락을 위해 전화번호와 정확한 주소가 중요합니다. |
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| 남아프리카 공화국 | 영업일 기준 20~60일. |
남아프리카 공화국의 모든 세부 정보 보기| 기본 서비스 유형 | 국제 우편 소포. |
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| 평균 배송 일수 | 평균 약 35~48일입니다. |
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| 라스트마일 파트너 / 인계 운송사 | South African Post Office 또는 이용 가능한 경우 현지 우편 arrangements. |
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| 세관 및 통관 팁 | 운영상 제약과 세관 처리로 인해 이 노선은 예측 가능성이 낮아질 수 있습니다. |
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위의 목적지 국가별 범위는 브라질에서의 우편 수출 및 유사한 우편 인계 노선에 대한 전문적인 계획 추정치입니다. 이는 Correios 보증이 아니며, 발송물별 공식 기한은 Correios 도구에서 확인해야 합니다. 실제 배송은 세관, 성수기, 파업, 날씨, 항공기 수용 능력 및 목적지 우편 운영으로 인해 변경될 수 있습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 즉시 조치 |
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| 유효하지 않은 추적 번호 | 공백과 구두점을 제거하고, 모든 문자를 확인한 후 발송인에게 Correios 객체 코드를 요청하세요. |
유효하지 않은 운송장 번호에 대한 모든 세부정보 보기| 가능성 있는 원인 | 주문 ID, 오타, 아직 업로드되지 않은 라벨 또는 잘못된 운송사 선택. |
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| 먼저 확인할 사항 | 영수증, 판매자의 발송 이메일, 접미사 국가 코드 및 17TRACK 운송사 감지. |
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| 상위 문의가 필요한 시점 | 발송 확인 후에도 발송인이 운송사에서 발급한 번호를 제공할 수 없는 경우. |
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| 문의할 곳 | 먼저 판매자 또는 발송인에게 문의하고, 번호가 Correios 시스템에서 유효한 경우 Correios에 문의하세요. |
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| 라벨 생성 후 추적 정보 없음 | 실제 접수를 기다리고, 물품이 실제로 접수되었는지 판매자에게 확인하세요. |
라벨 생성 후 추적 정보가 없는 경우의 모든 세부정보 보기| 가능성 있는 원인 | 전자 사전 통지는 존재하지만 물품이 아직 운송사에 인계되지 않았습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | Objeto postado 또는 origin-post 접수와 같은 최초 실제 접수 스캔. |
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| 상위 문의가 필요한 시점 | 판매자가 접수를 약속했지만 판매자의 처리 시간 이후에도 접수 기록이 나타나지 않는 경우. |
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| 문의할 곳 | 판매자 또는 마켓플레이스에 문의하세요. Correios는 아직 물품을 인수하지 않았을 수 있습니다. |
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| 운송 중 시간이 오래 걸림 | 마지막 스캔을 서비스 경로와 비교하고 통관, 공휴일 또는 장애 이벤트가 있는지 확인하세요. |
운송 중 시간이 오래 걸리는 경우의 모든 세부정보 보기| 가능성 있는 원인 | 도시간 운송, 항공 교환, 통관 대기열 또는 중간 스캔 누락. |
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| 먼저 확인할 사항 | 마지막 시설, 목적지 CEP, 서비스 유형 및 수입 관련 조치가 대기 중인지 여부. |
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| 상위 문의가 필요한 시점 | 공식 예상 기한이 지난 후 또는 추적 정보에서 명시적으로 조치를 요청하는 경우. |
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| 문의할 곳 | 브라질 내 인수 이후 단계는 Correios에, 브라질 도착 전 단계는 판매자 또는 발송지 우편기관에 문의하세요. |
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| 통관 보류 또는 세관 검사 | Minhas Importações를 열고 CPF, 서류 또는 세금 납부에 대한 공식 지침을 따르세요. |
통관 보류에 대한 모든 세부정보 보기| 가능성 있는 원인 | 수입세 산정, 누락된 데이터, 금지/제한 품목 검토 또는 무작위 검사. |
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| 먼저 확인할 사항 | Correios 수입 포털 및 공식 세관 통지. |
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| 상위 문의가 필요한 시점 | 조치를 완료했지만 Correios가 표시한 공식 처리 기간 이후에도 추적 정보가 진행되지 않는 경우. |
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| 문의할 곳 | Correios 수입 지원에 문의하고, 필요한 경우 송장 또는 상품 세부정보는 판매자에게 문의하세요. |
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| 배송 실패 또는 주소 문제 | 주소, 건물 출입 가능 여부 및 소포가 픽업 대기 중인지 확인하세요. |
배송 실패에 대한 모든 세부정보 보기| 가능성 있는 원인 | 수취인 부재, 불완전한 주소, 안전하지 않은 지역, 출입 제한 또는 잘못된 CEP. |
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| 먼저 확인할 사항 | 추적 안내, 픽업 지점, 신분증 요구사항 및 발송인 주소 데이터. |
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| 상위 문의가 필요한 시점 | 반송 상태가 표시되거나 픽업 기한이 다가오는 경우 즉시. |
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| 문의할 곳 | 현지 안내는 Correios에, 주소 수정 또는 재발송은 판매자에게 문의하세요. |
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| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 불만을 제기하기 전에 우편함, 공동주택 접수처, 가족 구성원, 이웃 및 배송 증빙을 확인하세요. |
배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못한 경우의 모든 세부정보 보기| 가능성 있는 원인 | 공인된 사람이 수령, 건물 접수처 수령, 오배송 또는 조기 스캔 정정. |
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| 먼저 확인할 사항 | 배송 위치, 시간, 가능한 경우 수취인 이름, 건물 기록 및 카메라 기록. |
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| 상위 문의가 필요한 시점 | 배송 스캔 후 현지 확인으로 물품을 신속히 찾지 못한 경우. |
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| 문의할 곳 | Correios 고객 서비스에 문의하고, 상업적 환불 또는 교체가 필요한 경우 판매자에게 문의하세요. |
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| 분실 또는 파손된 소포 | 포장재, 사진, 송장 및 추적 증거를 보관하고, 적절한 Correios 불만 접수를 하거나 발송인에게 접수하도록 요청하세요. |
분실 또는 파손된 소포에 대한 모든 세부정보 보기| 가능성 있는 원인 | 운송 중 파손, 내용물 문제, 조사 기준 이후 미배송 또는 반송 문제. |
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| 먼저 확인할 사항 | 서비스 유형, 신고 가격, 불만 접수 자격 및 필요한 증거. |
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| 상위 문의가 필요한 시점 | 공식 기한 이후 또는 배송 시 눈에 보이는 파손이 있는 경우 즉시. |
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| 문의할 곳 | 우편 요금 청구는 발송인에게, 주문 환불은 마켓플레이스 판매자에게, 공식 불만 제기는 Correios에 문의하세요. |
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국제 배송 통관 및 운송업체 인계
국제 소포의 경우 Correios는 발송지 우편 사업자, 도착지 우편 사업자 또는 브라질 측에서만 양쪽 모두가 될 수 있습니다. 해외 운송장 번호는 인계 후에도 계속 유효할 수 있지만, 소포가 수출, 항공 운송, 브라질 세관 및 Correios 국내 배송을 거치며 이동함에 따라 보관 주체와 책임이 변경됩니다.
국제 배송 흐름
| 단계 | 진행 상황 |
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| 발송지 접수 | 발송인이 브라질의 Correios 또는 해외의 외국 우편 사업자를 통해 물품을 접수합니다. |
발송지 접수에 대한 모든 세부 정보 보기| 실물 보관자/책임 주체 | 발송지 운송사. |
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| 일반적인 배송 추적 이벤트 | 발송지 우편 사업자에 의해 접수, 수락 또는 수령됨. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 일반적으로 S10 번호는 계속 사용되지만, 판매자 참조 번호는 다를 수 있습니다. |
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| 일반적인 조회 공백 | 수출 처리 전 짧은 공백. |
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| 고객이 해야 할 일 | 발송인에게 운송장 번호와 세관 신고 데이터를 확인하세요. |
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| 수출 처리 | 발송지 우편 사업자가 국제 발송 및 수출 관리를 위해 물품을 분류합니다. |
수출 처리에 대한 모든 세부 정보 보기| 실물 보관자/책임 주체 | 발송지 우편 사업자 및 수출 시설. |
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| 일반적인 배송 추적 이벤트 | 전달됨, 발송됨 또는 발송 국가를 떠남. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 우편 S10의 경우 일반적으로 아니지만, 간선 운송 내부 참조 번호가 있을 수 있습니다. |
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| 일반적인 조회 공백 | 수출 대기열 또는 항공편 수용 능력 제한으로 인해 며칠에서 몇 주까지 걸릴 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 판매자가 물품을 실제로 발송하지 않은 경우가 아니라면 기다리세요. |
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| 국제 운송 및 우편 교환 | 소포가 항공 또는 기타 간선 운송을 통해 도착지 교환국으로 이동합니다. |
국제 운송에 대한 모든 세부 정보 보기| 실물 보관자/책임 주체 | 항공사, 간선 운송 제공업체 및 우편 교환 운영자. |
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| 일반적인 배송 추적 이벤트 | 해외로 발송됨, 도착 국가에 도착함 또는 Correios Brazil이 수령함. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 우편 교환의 경우 일반적으로 아니지만, 라스트마일 시스템에서 내부 바코드를 추가할 수 있습니다. |
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| 일반적인 조회 공백 | 가장 긴 일반적인 공백은 수출 발송과 수입 수령 사이에 자주 발생합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 발송지와 도착지 이벤트를 모두 확인하려면 17TRACK을 사용하세요. |
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| 브라질 수입 통관 | 브라질 당국이 수입 데이터, 세금, 금지 품목 및 반출 조건을 심사합니다. |
브라질 수입 통관에 대한 모든 세부 정보 보기| 실물 보관자/책임 주체 | Correios 우편 취급과 함께하는 세관 당국. |
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| 일반적인 배송 추적 이벤트 | Fiscalização aduaneira, 세금 납부 필요, 반출됨 또는 반송됨. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 해외 S10 번호가 일반적으로 표시되는 운송장 번호로 유지됩니다. |
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| 일반적인 조회 공백 | 보편적인 통관 시간은 없으며, 검사 및 결제 상태가 지연을 좌우합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | Minhas Importações를 확인하고, 납부해야 할 공식 비용을 결제하며, 요청 시 서류를 제출하세요. |
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| Correios 국내 배송 | 반출 후 Correios가 소포를 도착지 CEP로 운송하고 배송 또는 픽업을 시도합니다. |
수입 후 Correios 국내 배송에 대한 모든 세부 정보 보기| 실물 보관자/책임 주체 | Correios 국내 네트워크 및 현지 배송 부서. |
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| 일반적인 배송 추적 이벤트 | 배포 부서로 전달됨, 배송 출발, 배송 완료, 픽업 또는 배송 실패. |
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| 운송장 번호가 변경될 수 있나요? | 일반적으로 동일한 공개 운송장 번호가 유지되며, 내부 취급 라벨은 수취인에게 보이지 않을 수 있습니다. |
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| 일반적인 조회 공백 | 국내 운송 공백은 거리와 현지 경로에 따라 달라집니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 배송에 대비하고, 픽업 안내를 확인하며, 공식 기한 또는 안내에 조치가 필요하다고 명시된 경우 Correios에 문의하세요. |
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배송 관리 및 발송 후 옵션
배송 관리
| 옵션 | 요청할 수 있는 사람 |
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| Correios 지점에서 픽업 | 허용되는 경우, 수취인 또는 신분증을 지참한 위임받은 사람. |
Correios 지점 픽업에 대한 모든 세부정보 보기| 이용 가능 조건 | 추적 정보에 물품이 픽업 대기 중이라고 표시될 때 이용 가능합니다. |
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| 마감일/이용 가능 단계 | 공식 추적 정보 또는 안내문에 표시됩니다. 기재된 지점을 확인하세요. |
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| 수수료 | 일반 픽업에 대해 별도 수수료는 확인되지 않았으나, 수입 관련 비용은 여전히 부과될 수 있습니다. |
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| 보장되나요? | 소포가 아직 보관 기간 내에 있고 신분 확인 요건을 충족하는 경우에만 가능합니다. |
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| 공식 조치 링크 | Correios Rastreamento |
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| 수입세 또는 서류 조치 | 브라질 내 수취인/수입자. |
수입 조치에 대한 모든 세부정보 보기| 이용 가능 조건 | Correios 수입 시스템에서 조치를 요청하는 도착 국제 소포. |
|---|
| 마감일/이용 가능 단계 | 세관 검사 중 또는 세금 산정 후 최종 배송 또는 반송 전. |
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| 수수료 | 세금, 우편 수입 서비스 요금 또는 기타 공식 비용이 부과될 수 있습니다. |
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| 보장되나요? | 결제 또는 서류 제출이 규정을 충족하지 못하는 경우 세관 반출을 보장하지 않습니다. |
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| 공식 조치 링크 | Minhas Importações |
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| 주소 수정 또는 배송 문제 지원 | 대개 발송인 또는 판매자이며, 수취인은 현지 배송 정보를 신고할 수 있습니다. |
주소 수정 지원에 대한 모든 세부정보 보기| 이용 가능 조건 | 서비스, 배송 단계 및 공식 Correios 규정에 따라 다릅니다. |
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| 마감일/이용 가능 단계 | 반송 경로가 되돌릴 수 없게 되기 전. |
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| 수수료 | 일괄적으로 확인되지는 않으므로 공식 채널을 확인하세요. |
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| 보장되나요? | 아니요. 특정 스캔 이후에는 수정이 불가능할 수 있습니다. |
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| 공식 조치 링크 | Correios 고객 서비스 |
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분실·파손 청구, 보험 및 환불
Correios 민원, 우편 배상 청구, 우편요금 환불 및 전자상거래 환불은 별개의 절차입니다. 일반적으로 발송인이 우편요금 보상을 관리하며, 구매자는 보통 주문 환불을 위해 판매자 또는 marketplace와 진행합니다.
청구 및 환불
| 절차 | 사용 시점 |
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| Correios 민원 또는 서비스 요청 | 추적이 지연되거나, 배송에 실패했거나, 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못했거나, 손상되었거나, 조사가 필요한 경우. |
Correios 민원에 대한 모든 세부정보 보기| 제출자 | 서비스 및 민원 유형에 따라 발송인, 수취인 또는 위임받은 고객. |
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| 가장 빠른/가장 늦은 제출 시점 | 해당 서비스에 대한 공식 Correios 기한을 사용하세요. 단일한 보편적 기준은 적용되지 않습니다. |
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| 필요 증빙 자료 | 해당되는 경우 tracking number, 발송일, 주소, 서비스 유형, 물품 설명, 사진 및 송장. |
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| 가능한 결과 | 조사, 배송 설명, 반송 정보 또는 보상 절차로의 이관. |
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| 공식 링크 | Correios central de atendimento |
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| 배상 또는 보험 청구 | 서비스 규정에서 분실, 손상 또는 declared value에 대한 보상을 허용하는 경우. |
손해배상 청구에 대한 모든 세부정보 보기| 제출자 | 일반적으로 발송 고객 또는 계약 보유자이며, 손상 증거를 위해 수취인의 지원이 필요할 수 있습니다. |
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| 가장 빠른/가장 늦은 제출 시점 | 국내/국제 상품 및 공식 청구 규정에 따라 다릅니다. |
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| 필요 증빙 자료 | 영수증, 신고 가격, 송장, 사진, 포장, 내용물 및 공식 민원 참조 번호. |
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| 가능한 결과 | 승인, 일부 보상, 거절 또는 추가 문서 요청. |
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| 공식 링크 | Correios 공식 서비스 규정 |
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| 마켓플레이스 환불 또는 교체 | 구매자가 판매자에게 결제했으며 미배송, 손상 또는 반품에 대한 상업적 해결이 필요합니다. |
마켓플레이스 환불에 대한 모든 세부정보 보기| 제출자 | 판매자 또는 마켓플레이스 플랫폼을 통한 구매자. |
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| 가장 빠른/가장 늦은 제출 시점 | Correios가 아니라 마켓플레이스 구매자 보호 정책에 의해 결정됩니다. |
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| 필요 증빙 자료 | 주문 ID, 배송 추적 스크린샷, 판매자 메시지, 사진 및 배송 문제 설명. |
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| 가능한 결과 | 환불, 교체, 판매자 조사 또는 분쟁 결정. |
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| 공식 링크 | 특정 마켓플레이스 도움말 센터와 Correios 배송 추적을 증거로 사용하세요. |
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배송 제한 및 특별 취급
배송 제한
| 카테고리 | 금지 또는 제한 |
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| 위험물 | 품목, 포장 및 운송 방식에 따라 제한되거나 금지됩니다. |
위험물에 대한 모든 세부정보 보기| 대표적인 예 | 인화성 액체, 가스, 폭발물, 부식성 물질 및 특정 에어로졸. |
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| 주요 조건/포장 | 허용되는 경우 현재 Correios 및 항공/우편 규정을 따라야 합니다. |
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| 운송 제한 | 항공 또는 국제 우편 채널에서 금지될 수 있습니다. |
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| 배송 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 접수 거부, 반송, 세관 보류 또는 압수. |
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| 공식 규정 | 발송 전에 Correios 금지 및 제한 품목 페이지를 확인하세요. |
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| 배터리 및 전자제품 | 제한됨; 리튬 배터리는 종종 제품별 규정 준수가 필요합니다. |
배터리 및 전자제품에 대한 모든 세부정보 보기| 대표적인 예 | 보조 배터리, 분리된 리튬 배터리, 휴대폰 및 배터리가 포함된 기기. |
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| 주요 조건/포장 | 허용되는 경우 적절한 신고, 장비 내 장착 및 보호 포장이 필요할 수 있습니다. |
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| 운송 제한 | 항공 및 국제 규정은 많은 국내 육상 운송보다 더 엄격합니다. |
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| 배송 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 수출 거부, 반송 또는 세관 검사. |
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| 공식 규정 | Correios 및 도착 국가의 제한 사항을 확인하세요. |
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| 식품, 식물 및 동물성 제품 | 종종 제한되며 위생 또는 생물보안 규정의 적용을 받습니다. |
유기농 제품에 대한 모든 세부정보 보기| 대표적인 예 | 종자, 식물, 육류, 유제품, 부패하기 쉬운 물품 및 생물학적 물질. |
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| 주요 조건/포장 | 허가서, 증명서 및 도착지 규정이 적용될 수 있습니다. |
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| 운송 제한 | 부패 가능성과 검역 규정으로 인해 운송이 불가능할 수 있습니다. |
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| 배송 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 세관 또는 농업 검사, 폐기 또는 반송. |
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| 공식 규정 | Correios 및 도착지 세관 규정을 확인하세요. |
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| 고가품 또는 통제 대상 물품 | 가치, 세관 서류 또는 법적 통제에 따라 제한됩니다. |
고가품 또는 통제 대상 물품에 대한 모든 세부정보 보기| 대표적인 예 | 보석류, 통화와 유사한 물품, 의약품, 무기, 가치가 있는 문서 및 통제 대상 제품. |
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| 주요 조건/포장 | 신고 가격, 보험, 라이선스 또는 대체 운송사 서비스가 필요할 수 있습니다. |
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| 운송 제한 | 일부 품목은 우편 채널에서 접수되지 않습니다. |
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| 배송 추적/배송에 미칠 수 있는 영향 | 거부, 추가 검사, 세금 부과 또는 보상 자격 상실이 발생할 수 있습니다. |
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| 공식 규정 | 발송하기 전에 Correios에 확인하세요. |
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고객 서비스
Correios에 문의하기 전에 tracking number, 발송일, 출발지 및 도착지 CEP, 서비스명, 가장 최근 스캔, 발송인 또는 판매자 정보, 물품 설명, 송장/가격 증빙 및 파손 사진을 준비하세요.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처/링크 |
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| 추적 포털 | Correios Rastreamento |
추적 포털의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 현재 배송 이벤트, 픽업 지침 및 수입 조치 안내. |
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| 지역/언어 | 브라질, 포르투갈어. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 온라인 포털 이용 가능 여부; 운영 업데이트는 스캔에 따라 달라집니다. |
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| 준비할 정보 | Tracking number/물품 코드. |
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| 중요한 제한 사항 | 추적 페이지 자체에서는 주소를 변경하거나 보상을 승인하지 않습니다. |
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| 고객 서비스 센터 | Correios Central de Atendimento |
Correios 고객 서비스 센터의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 불만, 배송 문제, 서비스 요청 및 지원 옵션. |
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| 지역/언어 | 브라질, 포르투갈어. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 전화번호와 상담 시간을 현재 공식 페이지에서 확인하세요. |
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| 준비할 정보 | 물품 코드, 개인 정보, 서비스, 주소 및 문제 증빙. |
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| 중요한 제한 사항 | 자격 및 응답 경로는 서비스와 불만 유형에 따라 달라집니다. |
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| 대리점 찾기 | Correios 대리점 및 서비스 찾기 |
Correios 대리점 찾기의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 픽업, 발송 또는 서비스 지점 찾기. |
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| 지역/언어 | 브라질, 포르투갈어. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 지점 운영 시간은 위치에 따라 다르므로 locator에서 확인하세요. |
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| 준비할 정보 | CEP, 도시, 동네 및 필요한 서비스. |
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| 중요한 제한 사항 | 한 지점에서 모든 서비스나 국제 수입 문제를 처리하지 못할 수 있습니다. |
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| 수입 포털 | Minhas Importações |
Minhas Importações의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 국제 반입 소포, 세금 납부, CPF 연결 및 서류 조치. |
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| 지역/언어 | 브라질, 포르투갈어. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 온라인 포털; 결제 및 처리는 공식 기한에 따라 달라집니다. |
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| 준비할 정보 | 필요한 경우 tracking number, CPF, 송장/주문 증빙 및 결제 수단. |
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| 중요한 제한 사항 | 수입 결제에는 공식 포털 지침만 사용해야 합니다. |
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전자상거래 및 비즈니스 추적
소비자는 공식 Correios 추적 또는 17TRACK을 사용해야 합니다. 판매자는 특히 소포가 출발지 우편으로 시작되어 나중에 브라질에서 Correios 라스트마일 배송이 되는 경우, 배치 가시성, 예외 모니터링, 표준화된 상태 및 다중 운송사 인계 인식이 필요합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
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| 공식 Correios 비즈니스 연동 | Correios |
공식 Correios 비즈니스 연동의 모든 세부 정보 보기| 운송사 적용 범위 | 이용 가능한 Correios 서비스 및 계약 물류. |
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| 주요 용도 | 비즈니스 발송, 라벨, 가격, 기한, 서비스 조회 및 계약 운영. |
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| 인증 | 제공되는 경우 현재 Correios 개발자 또는 계약 자격 증명이 필요합니다. |
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| Tracking/batch/webhook 기능 | 기능은 공식 Correios API 제품 및 계약에 따라 달라지며, 공개 추적 엔드포인트 세부 정보는 최신 문서에서 확인해야 합니다. |
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| 최신 개발자 문서 | Correios 개발자 |
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| 마이그레이션/사용 중단 안내 | 최신 Correios 문서 및 인증 요구 사항을 확인하지 않고 오래된 SOAP 또는 비공식 예제를 사용하지 마세요. |
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| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API의 모든 세부 정보 보기| 운송사 적용 범위 | 17TRACK carrier routing에서 지원되는 경우 Correios를 포함한 다중 운송업체 추적. |
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| 주요 용도 | 일괄 등록, 추적 집계, 운송업체 자동 감지 및 표준화된 배송 이벤트. |
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| 인증 | 유효한 17TRACK API key가 포함된 17token header. |
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| Tracking/batch/webhook 기능 | 17TRACK API documentation에 설명된 등록 엔드포인트 및 API 기능. |
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| 최신 개발자 문서 | 17TRACK API documentation |
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| 마이그레이션/사용 중단 안내 | 17TRACK documentation에 표시된 최신 v2.4 등록 엔드포인트를 사용하세요. |
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FAQ
1. Correios 패키지를 어떻게 추적하나요?Correios Rastreamento에 물품 코드를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 Correios 및 파트너 운송업체 이벤트를 확인하세요.
2. Correios 추적 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?Correios 영수증, 전자 라벨, 판매자의 배송 이메일, 마켓플레이스 주문 페이지 또는 수입 통지서를 확인하세요. 주문 ID는 Correios 물품 코드와 같지 않습니다.
3. Correios 추적 번호는 어떤 형식인가요?많은 Correios 및 우편 번호는 브라질에서 발급된 우편 식별자 AA ######### BR과 같이 두 글자, 아홉 자리 숫자, 두 글자 국가 코드로 구성됩니다.
4. 첫 Correios 추적 이벤트는 언제 표시되나요?실제 접수 또는 수령 후 첫 의미 있는 이벤트가 표시됩니다. 라벨 생성이나 판매자의 사전 통지는 Correios가 소포를 보유하고 있음을 증명하지 않습니다.
5. Correios 추적이 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?Correios 추적은 장거리 운송, 수출, 항공 이동, 세관 검토, 세금 납부 또는 중간 스캔 누락 중에 일시 중지될 수 있습니다.
6. Correios 배송에는 얼마나 걸리나요?Correios 배송 시간은 서비스, 출발지 CEP, 목적지 CEP, 접수 마감 시간, 세관 및 현지 상황에 따라 달라집니다. 배송별 예상 시간은 공식 Correios 기한 계산기를 사용하세요.
7. Correios에서 배송 실패라고 표시되면 어떻게 해야 하나요?명시된 사유를 확인하고, 주소와 건물 출입 가능 여부를 확인하며, 픽업 안내를 찾아보고, 소포가 반송되기 전에 Correios 또는 판매자에게 연락하세요.
8. Correios에서 배송 완료라고 표시되지만 소포를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?먼저 우편함, 접수처, 가족 구성원, 이웃 및 배송 증빙을 확인한 다음, 물품이 여전히 없으면 Correios에 불만을 접수하고 판매자에게 알리세요.
9. 분실되거나 손상된 Correios 소포는 어떻게 신고하나요?포장재, 사진, 송장 및 추적 번호를 보관한 다음 Correios 고객 서비스를 이용하세요. 발송인 또는 계약 보유자가 보상 청구를 제출해야 할 수 있습니다.
10. Correios 고객 서비스에 어떻게 연락하나요?Correios Central de Atendimento, 공식 추적 포털, 수입 소포용 Minhas Importações 또는 현지 픽업 및 접수 서비스를 위한 지점 찾기를 이용하세요.
11. Correios 추적에 표시되는 모든 번호를 Correios가 발급하나요?아니요. Correios는 소포가 브라질에서 수령된 후 인바운드 해외 우편 번호를 추적할 수 있지만, 원래 번호는 China Post, USPS, PostNL, Singapore Post 또는 다른 출발지 우편 기관에서 발급했을 수 있습니다.
12. Correios 소포에서 Minhas Importações란 무엇인가요?Minhas Importações는 CPF 연결, 세금 납부, 문서 제출 또는 기타 공식 수입 조치가 필요한 많은 인바운드 국제 소포에 사용되는 Correios 수입 포털입니다.
13. “received by Correios Brazil”은 세관 절차가 완료되었다는 뜻인가요?아니요. 브라질에서 Correios가 수령했다는 것은 우편 인계 또는 도착 데이터를 의미합니다. 국내 배송 전에 세관 검사, 세금 산정 및 반출이 아직 진행될 수 있습니다.
14. Correios 서비스를 처음 두 글자만으로 식별할 수 있나요?신뢰하기 어렵습니다. 우편 접두사는 넓은 식별자 계열을 나타낼 수 있지만, 서비스 매핑은 제품, 계약, 출발 국가 및 현재 Correios 시스템에 따라 달라집니다.
15. 해외 소포가 브라질에 도착하지 않은 경우 누가 책임지나요?브라질에서 수령되기 전에는 일반적으로 출발지 우편 기관, 판매자 또는 간선 운송 파트너가 책임집니다. Correios는 보통 인계 또는 도착 처리 후 브라질 우편 운영자가 됩니다.
16. 기업이 API를 통해 Correios 배송을 추적할 수 있나요?기업은 공식 통합을 위해 최신 Correios 개발자 문서를 확인하거나, 다중 운송업체 추적 집계 및 표준화된 이벤트 가시성을 위해 17TRACK API를 사용해야 합니다.
Tracking API
// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.
// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
17TRACK은 독립적인 배송 조회 플랫폼이며 Correios와 제휴되어 있지 않습니다.
