讓每一次退貨，<br>都成為增長機會into a growth opportunity

AI 驅動的 7×24h 自動化退換貨，退款前挽回訂單，多種手段為品牌保留收入，驅動品牌持續增長。

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What would you like to return?

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全球 100,000+ 家品牌的共同選擇
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頭部品牌如何評價我們

來自全球品牌的真實使用反饋。

Accurate, real-time tracking for millions of shoppers — an all-in-one platform we rely on every day.

Aliexpress Operations Team

Tracking and returns are clearer for customers — ops is more efficient, and satisfaction is up.

Head of Operations

Real-time tracking and smoother returns — built for global e-commerce and brands scaling abroad.

Head of eufy DTC Central

Manual tracking work down over 90%. Our tracking page is now a top traffic and conversion driver.

Head of Operations

Tracking workload cut by 75%, customer complaints down about 60%.

Baleaf Operations Team
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讓每一次退貨，都帶來更好的經營結果

通過自動化、挽損和物流成本優化，把退貨變成可持續優化的業務環節。

挽回收入月度
20%+
節省逆向物流費Live
18%+
自動處理
7×24h
客服工作量
80%

17RETURNS 能幫您挽回多少收入？

月均退貨總損失$184,000
預計挽回每月可挽回收益$37,076

*退貨總損失=(訂單量x退貨率)x(退款額+運費+人工成本+Chargeback風險+流量損失)

*基於平台平均挽損率 20.15% 及行業普遍逆向物流成本估算，實際數據因品類而異

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  • 品牌化自助退貨門戶

    讓退換貨流程成為品牌體驗的一部分。消費者可自主發起退換貨、實時追蹤退貨退款進度。

    • 自由配置專屬視覺與文案，打造品牌級售後體驗
    • 支援多語言自動翻譯，覆蓋全球消費者
    • 退款與物流狀態實時可查，9 個關鍵節點自動通知
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    From: To:
    It's time to return your items

    Return center
    Order numberEmail
    Color picker
    3.5xCustomer LTV

  • AI 工作流，7×24h 自動處理退換貨

    AI 一句話生成退貨規則。從審批到打單，全鏈路自動化，非技術人員也能快速上手。

    • 9 種觸發條件 × 8 種執行動作，覆蓋複雜退貨場景
    • 基於商家政策知識庫，AI 自動解答退換貨問題
    • 可按狀態、原因、渠道等維度快速篩選待處理訂單
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    AI AssistantBeta

    Good morning, how can I help you?

    Describe your scenario, or click a shortcut action.

    Describe your needs
    1
    10% handling fee for items ≥$15ID:101 · Item value ruleWhenValue ≥ $15ThenAdd 10% fee
    2
    Auto-process for quality issuesID:102 · Quality exceptionWhenReason = QualityThenAuto approve
    3
    Unshipped orders: Auto approvalID:103 · Pre-fulfillmentWhenStatus = UnshippedThenInstant refund
    −80%Support Workload

  • 多種方式挽留收入

    退貨不等於客戶流失，在關鍵節點主動介入，通過多種挽留方式將退款轉化為留存機會。

    • 支援換購、換貨、禮品卡、積分退款、小額補償等方式
    • 根據訂單與退貨原因，設計個性化的挽損策略
    • 挽損效果可視，實時查看挽回收入與轉化表現
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  • 多渠道運輸商比價

    實時比較不同運輸商的價格與時效，根據實際需求選擇更合適的運輸方案，降低逆向物流成本。

    • 多承運商實時比價，推薦高性價比運輸商
    • 支援 USPS / DHL / UPS / FedEx 等 100+ 主流承運商
    • 支援多退貨地址配置，按規則自動匹配打單
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以合規標準守護每一份數據

SOC 2 合規

通過 SOC 2 合規認證，確保可靠且安全的數據管理。

ISO/IEC 27001 認證

通過 ISO/IEC 27001 認證，彰顯我們在信息安全和隱私標準方面的卓越承諾。

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通過 ISO/IEC 27701 認證，強化我們的全球隱私合規框架，提升安全措施。

GDPR 合規

遵守歐盟GDPR資料保護規範，保障歐洲用戶的資料隱私與安全。

找到適合您業務的解決方案

不止於物流追蹤，我們還提供覆蓋售後體驗、退貨自動化與全球物流可視化的解決方案。

17TRACK Order Tracking

將售後物流追蹤升級為品牌化體驗，促進復購並提升客戶忠誠度。

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17TRACK API

通過 API 接入 3,500+ 承運商的可靠物流數據，輕鬆集成至你的業務系統。

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讓每一次退貨，<br>都成為增長機會

AI 驅動的 7×24 小時退貨自動化，挽回收入，驅動業務增長。

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