Correios Brazil Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Correios Brazil izləmə nömrəsini daxil edin.
İzlə
Correios haqqında
Correios Braziliyanın təyin edilmiş milli poçt operatorudur, hüquqi adı Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos-dur. Correios Braziliyada daxili poçt və bağlama xidmətləri, beynəlxalq poçt qəbulu və çatdırılması, ecommerce üçün logistika xidmətləri, həmçinin xarici poçt operatorları tərəfindən təhvil verilən bir çox daxil olan poçt bağlamaları üçün Braziliyada son mil çatdırılması rolunu həyata keçirir.
Əsas profil
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, adətən Correios brendi kimi tanınır. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.correios.com.br/ |
| Daşıyıcı növü | Braziliyada milli poçt operatoru, bağlama daşıyıcısı, beynəlxalq poçt operatoru, logistika təminatçısı və son mil çatdırılma daşıyıcısı. |
| Əsas region | Daxili çatdırılma üçün Braziliya; poçt mübadiləsi və gömrük prosesləri vasitəsilə Braziliyaya və Braziliyadan beynəlxalq poçt axınları. |
| İzləmə səhifəsi | https://rastreamento.correios.com.br/ |
| Ana təşkilat | Braziliya hökumət strukturuna bağlı federal dövlət şirkəti; cari idarəetmə və institusional detallar rəsmi institusional səhifələrdə yoxlanılmalıdır. |
| Təsis edilməsi və baş ofis | 1969-cu ildə ECT kimi təsis edilib; rəsmi institusional məlumatlarda təsvir edildiyi kimi, baş ofisi Braziliyanın Federal Dairəsi olan Brasília şəhərindədir. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Əlaqə xülasəsi | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos | Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Correios brendinin arxasındakı rəsmi hüquqi operatordur. | ||||||
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| SEDEX, PAC, Carta Registrada və beynəlxalq xidmətlər | SEDEX, PAC, qeydiyyatlı poçt və beynəlxalq poçt məhsulları rəsmi xidmət səhifələrinə görə Correios tərəfindən həyata keçirilən və ya qəbul edilən xidmətlərdir. | ||||||
Correios xidmətləri üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| Correios Rastreamento və Minhas Importações | Correios Rastreamento göndəriş hadisələrini təqdim edir, Minhas Importações isə Braziliyaya daxil olan bir çox beynəlxalq bağlama üçün gömrük və idxal ödənişi əməliyyatlarında istifadə olunur. | ||||||
Correios izləmə məhsulları üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Receita Federal və poçt gömrük obyektləri | Braziliyaya poçt idxalı üçün idxal qiymətləndirilməsi və buraxılış qərarlarına 17TRACK və xarici satıcı deyil, Braziliya gömrük orqanları nəzarət edir. | ||||||
Braziliya gömrük qurumları üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Xarici poçt operatorları və e-ticarət xətt daşıma tərəfdaşları | Xarici poçt operatorları orijinal S10 izləmə nömrəsini verə və bağlamanı Correios-a yalnız Braziliyaya çatdıqdan və poçt mübadiləsindən sonra təhvil verə bilərlər. | ||||||
Tərəfdaş təhvilvermələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK Correios və digər daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini toplayır, lakin bağlamaları daşımır və gömrük, geri ödəniş və ya iddiaları təsdiqləmir. | ||||||
17TRACK əlaqəsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
Qısa cavab
Correios bağlamalarını izləmək üçün Correios qəbzində, e-ticarət göndərişi e-poçtunda və ya bazaryeri sifariş səhifəsində göstərilən obyekt kodunu daxil edin Correios Rastreamento, və ya Correios və tərəfdaş daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK istifadə edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları, hərfləri, son ölkə kodunu, satıcının yalnız etiket yaradıb-yaratmadığını və bağlamanın hələ də Braziliyadan kənarda mənşə daşıyıcısında olub-olmadığını yoxlayın.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK sərhədlərarası bağlamalar üçün faydalıdır, çünki eyni göndəriş mənşə poçtu, aviaşirkət, gömrük və Correios hadisələrini göstərə bilər. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, gömrük buraxılışı edə, geri ödəniş başlada və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.
Correios bağlamalarını necə izləmək olar
Correios izləməsi e-ticarət sifariş nömrəsi ilə deyil, obyekt kodu ilə başlayır. Obyekt kodu daxili göndərişlər üçün Correios tərəfindən və ya daha sonra Braziliyada Correios tərəfindən çatdırılan daxil olan beynəlxalq göndərişlər üçün xarici poçt operatoru tərəfindən verilə bilər.
İzləmə yolları
| Yol | Addımlar və ən yaxşı istifadə |
|---|---|
| Rəsmi Correios izləməsi | Correios Rastreamento-nu açın, obyekt kodunu göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin, hadisələri nəzərdən keçirin və idxal əməliyyatı tələb olunduqda daxil olun və ya əlaqəli xidmətlərdən istifadə edin. |
| 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə | Göndərişdə xarici poçt operatoru, bazaryeri xətt daşıması, gömrük və Correios son mil çatdırılması iştirak edə bilərsə, eyni izləmə nömrəsini 17TRACK-də daxil edin. |
| Bazaryeri və ya satıcı sifariş səhifəsi | Satıcının sifarişi göndərdiyini təsdiqləmək və daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni tapmaq üçün bundan istifadə edin; sifariş ID-sini izləmə nömrəsi ilə qarışdırmayın. |
| Correios idxal xidmətləri | Correios və ya idxal hadisəsi daxil olan bağlama üçün vergi ödənişi, CPF əlaqələndirməsi, sənədlər və ya alıcı əməliyyatı tələb etdikdə Minhas Importações istifadə edin. |
İlk hadisə yoxdursa, göndərəndən daşıyıcı tərəfindən verilmiş obyekt kodunu istəyin, nömrənin hələ yalnız əvvəlcədən bildirilmiş olub-olmadığını yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və Correios-un cari daşıyıcı, yoxsa yalnız gələcək Braziliya son mil operatoru olduğunu təsdiqləyin.
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
Correios obyekt kodları adətən qeydiyyatlı, bağlama, EMS və beynəlxalq poçt üçün poçt S10 üslublu identifikatorlara uyğun olur, lakin Correios daxili xidmət ailələrindən də istifadə edir. Correios-da izlənə bilməsi nömrənin Correios tərəfindən verildiyini sübut etmir; Çin, Amerika Birləşmiş Ştatları, Avropa və ya digər ölkələrdən daxil olan bağlamalar çox vaxt Braziliyada çatdırılana qədər mənşə poçtunun S10 nömrəsini saxlayır.
İzləmə nömrəsi formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Daxili Correios obyekt kodu | AA ######### BR | ||||||||||||
Daxili Correios obyekt kodu üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Braziliyadan beynəlxalq çıxış üçün UPU S10 | R/C/E/L/U AA ######### BR | ||||||||||||
Correios beynəlxalq çıxış S10 nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Daxil olan xarici poçt S10 nömrəsi | AA ######### CN, US, NL, SG və ya digər ölkə kodu | ||||||||||||
Daxil olan xarici poçt nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Satıcı sifarişi və ya marketplace istinadı | Mağaza tərəfindən müəyyən edilmiş hərflər və rəqəmlər | ||||||||||||
Satıcı istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Çatdırılma bildirişi və ya götürmə bildirişi kodu | Bildirişə məxsus barkod və ya yerli istinad | ||||||||||||
Çatdırılma bildirişi identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
Correios statusları nəzarət xronologiyası kimi oxunmalıdır. Göndərilib və ya qəbul edilib skanı fiziki qəbulu bildirir; elektron etiket və ya əvvəlcədən bildiriş statusu isə bildirmir. İdxal və ya gömrük statusları bağlamanın tənzimləyici mərhələdə olduğunu və rəsmi idxal kanalları vasitəsilə tədbir tələb edə biləcəyini bildirir.
Statusun Sürətli Axtarışı
| Status | Bu nə deməkdir | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objeto postado | Correios və ya mənşə poçtu bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib. | ||||||||
Objeto postado üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Objeto recebido pelos Correios do Brasil | Daxil olan beynəlxalq göndəriş Braziliyada Correios tərəfindən qəbul edilib. | ||||||||
Correios tərəfindən daxil olan qəbul üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Objeto em trânsito | Bağlama Correios bölmələri, tərəfdaş obyektləri və ya poçt mübadilə məntəqələri arasında hərəkət edir. | ||||||||
Objeto em trânsito üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira | Daxil olan bağlama gömrük və ya vergi yoxlamasına daxil olub. | ||||||||
Gömrük yoxlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Saiu para entrega ao destinatário | Göndəriş çatdırılma cəhdi üçün çatdırılma marşrutundadır. | ||||||||
Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Objeto entregue ao destinatário | Correios alıcıya, səlahiyyətli şəxsə və ya çatdırılma məkanına çatdırılmanı qeydə alıb. | ||||||||
Çatdırıldı statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Objeto aguardando retirada | Göndəriş götürülməsi üçün Correios bölməsində saxlanılır. | ||||||||
Götürmə üçün saxlanma barədə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Endereço incorreto və ya entrega não efetuada | Correios ünvan, giriş imkanı, alıcının olmaması və ya yerli çatdırılma şərti səbəbindən çatdırılmanı tamamlaya bilmədi. | ||||||||
Uğursuz çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Objeto devolvido ao remetente | Uğursuz çatdırılma, imtina, gömrük problemi və ya təhvilalma müddətinin bitməsi səbəbindən göndəriş göndərənə qaytarılır. | ||||||||
Göndərənə qaytarma ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Correios çatdırılma müddəti mənşədən, təyinat CEP-dən, xidmətdən, göndəriş qəbulunun son vaxtından, həftəsonlarından, bayramlardan, gömrükdən, idxal vergisi əməliyyatından, ucqar ərazilərdən və xidmət pozuntularından asılıdır. Konkret göndəriş üzrə öhdəliklər üçün rəsmi müddət kalkulyatorlarından istifadə edilməlidir.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu hallar | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SEDEX | Braziliya daxilində daha sürətli daxili bağlama çatdırılması. | ||||||||||||
SEDEX ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| PAC | Braziliyada qənaətli daxili bağlama çatdırılması. | ||||||||||||
PAC ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Carta Registrada | İzləmə sübutu tələb edən qeydiyyatlı sənədlər və ya kiçik poçt göndərişləri. | ||||||||||||
Carta Registrada ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Correios Internacional | Braziliyadan poçt ixracı və Braziliyaya daxil olan poçt çatdırılması. | ||||||||||||
Correios Internacional üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SEDEX | Correios rəsmi müddət alətləri vasitəsilə mənşə CEP, təyinat CEP və göndəriş şərtlərinə əsasən hesablanır. | ||||||||||
SEDEX çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| PAC | Rəsmi Correios alətləri vasitəsilə mənşə və təyinat üzrə hesablanır; adətən iqtisadi marşrutlaşdırma. | ||||||||||
PAC çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Daxil olan beynəlxalq bağlamalar | Mənşə poçtundan, ixracdan, aviaşirkət tutumundan, Braziliya gömrüyündən, vergi ödənişindən və daxili Correios çatdırılmasından asılı olaraq dəyişir. | ||||||||||
Daxil olan beynəlxalq çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları | Adi poçt bağlaması axınları üçün 10–35 iş günü. | ||||||||
Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Kanada | 12–40 iş günü. | ||||||||
Kanada üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Meksika | 15–45 iş günü. | ||||||||
Meksika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Krallıq | 10–30 iş günü. | ||||||||
Birləşmiş Krallıq üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Almaniya | 10–32 iş günü. | ||||||||
Almaniya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Fransa | 10–32 iş günü. | ||||||||
Fransa üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İspaniya | 12–35 iş günü. | ||||||||
İspaniya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İtaliya | 12–40 iş günü. | ||||||||
İtaliya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Niderland | 10–30 iş günü. | ||||||||
Niderland üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Portuqaliya | 10–35 iş günü. | ||||||||
Portuqaliya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Polşa | 12–38 iş günü. | ||||||||
Polşa üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İsveç | 12–38 iş günü. | ||||||||
İsveç üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Belçika | 10–32 iş günü. | ||||||||
Belçika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İsveçrə | 12–35 iş günü. | ||||||||
İsveçrə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Yaponiya | 12–35 iş günü. | ||||||||
Yaponiya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Cənubi Koreya | 12–38 iş günü. | ||||||||
Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çin | 15–45 iş günü. | ||||||||
Çin üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Avstraliya | 15–45 iş günü. | ||||||||
Avstraliya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Yeni Zelandiya | 15–45 iş günü. | ||||||||
Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Sinqapur | 12–35 iş günü. | ||||||||
Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Malayziya | 15–45 iş günü. | ||||||||
Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Tayland | 15–45 iş günü. | ||||||||
Tayland üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Hindistan | 18–55 iş günü. | ||||||||
Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çili | 10–35 iş günü. | ||||||||
Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Argentina | 12–45 iş günü. | ||||||||
Argentina üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | 12–38 iş günü. | ||||||||
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Cənubi Afrika | 20–60 iş günü. | ||||||||
Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Yuxarıdakı təyinat ölkəsi aralıqları Braziliyadan poçt ixracı və oxşar poçt təhvilvermə istiqamətləri üçün peşəkar planlaşdırma təxminləridir. Bunlar Correios zəmanətləri deyil; göndərişə aid rəsmi son müddətlər Correios alətlərində yoxlanılmalıdır və faktiki çatdırılma gömrük, mövsümi pik dövrlər, tətillər, hava şəraiti, təyyarə tutumu və təyinat poçtunun əməliyyatları səbəbindən dəyişə bilər.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Təcili tədbir | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yanlış izləmə nömrəsi | Boşluqları və durğu işarələrini silin, bütün hərfləri yoxlayın və göndərəndən Correios obyekt kodunu istəyin. | ||||||||
Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Etiket yaradıldıqdan sonra izləmə yoxdur | Fiziki qəbulun baş verməsini gözləyin və satıcıdan məhsulun həqiqətən poçta verilib-verilmədiyini soruşun. | ||||||||
Etiket yaradıldıqdan sonra izləmə olmaması barədə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Uzun müddətdir yoldadır | Son skanı xidmət marşrutu ilə müqayisə edin və gömrük, bayram və ya fasilə hadisələrini yoxlayın. | ||||||||
Uzun müddət yolda qalma barədə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Gömrükdə saxlanma və ya fiskal yoxlama | Minhas Importações-i açın və CPF, sənədlər və ya vergi ödənişi üzrə rəsmi təlimatlara əməl edin. | ||||||||
Gömrükdə saxlanma barədə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma uğursuz oldu və ya ünvan problemi | Ünvanı, binaya giriş imkanını və bağlamanın götürülmək üçün saxlanılıb-saxlanılmadığını yoxlayın. | ||||||||
Çatdırılma uğursuzluğu barədə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Şikayət açmazdan əvvəl poçt qutusunu, kondominium qəbulunu, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın. | ||||||||
Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İtmiş və ya zədələnmiş bağlama | Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və izləmə sübutlarını saxlayın; müvafiq Correios şikayətini açın və ya göndərəndən müraciət etməsini xahiş edin. | ||||||||
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama barədə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Beynəlxalq göndəriş gömrüyü və daşıyıcı təhvilvermələri
Beynəlxalq bağlamalar üçün Correios mənşə poçtu, təyinat poçtu və ya yalnız Braziliya tərəfində hər ikisi ola bilər. Xarici izləmə nömrəsi təhvil verildikdən sonra da etibarlı qala bilər, lakin bağlama ixrac, aviaşirkət daşınması, Braziliya gömrüyü və Correios daxili çatdırılması mərhələlərindən keçdikcə saxlanma və məsuliyyət dəyişir.
Beynəlxalq Axın
| Mərhələ | Nə baş verir | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mənşədə qəbul | Göndərən göndərişi Braziliyada Correios ilə və ya xaricdə xarici poçt operatoru ilə göndərir. | ||||||||||
Mənşədə qəbul üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| İxrac emalı | Mənşə poçtu göndərişi beynəlxalq göndəriş və ixrac nəzarəti üçün çeşidləyir. | ||||||||||
İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Beynəlxalq daşınma və poçt mübadiləsi | Bağlama hava yolu və ya digər xətt-daşıma ilə təyinat mübadilə ofisinə gedir. | ||||||||||
Beynəlxalq daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Braziliyada idxal gömrüyü | Braziliya səlahiyyətli orqanları idxal məlumatlarını, vergiləri, qadağan olunmuş əşyaları və buraxılış şərtlərini qiymətləndirir. | ||||||||||
Braziliyada idxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Correios daxili çatdırılması | Buraxıldıqdan sonra Correios bağlamanı təyinat CEP-ə yönləndirir və çatdırılma və ya götürmə cəhdi edir. | ||||||||||
İdxaldan sonra Correios daxili çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim müraciət edə bilər | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Correios bölməsindən götürmə | İcazə verilən hallarda şəxsiyyət sənədi ilə alıcı və ya səlahiyyətli şəxs. | ||||||||||
Correios bölməsindən götürmə ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||||
| İdxal vergisi və ya sənəd əməliyyatı | Braziliyadakı alıcı/idxalçı. | ||||||||||
İdxal əməliyyatı ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Ünvan düzəlişi və ya çatdırılma problemi üzrə dəstək | Çox vaxt göndərən və ya satıcı; alıcı yerli çatdırılma məlumatını bildirə bilər. | ||||||||||
Ünvan düzəlişi dəstəyi ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||||
İtmiş və zədələnmiş göndərişlər üzrə iddialar, sığorta və geri ödənişlər
Correios şikayəti, poçt kompensasiya tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və e-ticarət geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndəriş haqqı üzrə kompensasiyaya adətən göndərən nəzarət edir, alıcı isə sifariş geri ödənişləri üçün adətən satıcı və ya marketplace ilə işləyir.
Tələblər və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə etməli | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Correios şikayəti və ya xidmət sorğusu | İzləmə gecikir, çatdırılma uğursuz olub, çatdırılıb-amma-alınmayıb, zədələnib və ya araşdırma tələb edir. | ||||||||||
Correios şikayəti ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Kompensasiya və ya sığorta tələbi | Xidmət qaydaları itki, zədə və ya bəyan edilmiş dəyər üçün kompensasiyaya icazə verir. | ||||||||||
Kompensasiya iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Marketplace geri ödənişi və ya əvəzetmə | Alıcı satıcıya ödəniş edib və çatdırılmama, zədələnmə və ya geri qaytarma üçün kommersiya həlli tələb olunur. | ||||||||||
Marketplace geri ödənişi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Göndəriş məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Əşyadan, qablaşdırmadan və daşınma rejimindən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş. | ||||||||||
Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Batareyalar və elektronika | Məhdudlaşdırılmışdır; litium batareyalar çox vaxt məhsula xas uyğunluq tələb edir. | ||||||||||
Batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Qida, bitkilər və heyvan mənşəli məhsullar | Çox vaxt məhdudlaşdırılır və sanitariya və ya biotəhlükəsizlik qaydalarına tabedir. | ||||||||||
Orqanik məhsullar üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Yüksək dəyərli və ya nəzarət olunan mallar | Dəyər, gömrük sənədləri və ya hüquqi nəzarət səbəbindən məhdudlaşdırılmışdır. | ||||||||||
Yüksək dəyərli və ya nəzarət olunan mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Müştəri xidməti
Correios ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat CEP-ni, xidmət adını, ən son skanı, göndərən və ya satıcı məlumatlarını, əşyanın təsvirini, faktura/dəyər sübutunu və zədə üçün fotoları hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləmə portalı | Correios Rastreamento | ||||||||||
İzləmə portalı üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Müştəri xidməti mərkəzi | Correios Central de Atendimento | ||||||||||
Correios müştəri xidməti mərkəzi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Agentlik lokatoru | Correios agentlik və xidmət lokatoru | ||||||||||
Correios agentlik lokatoru üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| İdxal portalı | Minhas Importações | ||||||||||
Minhas Importações üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Ecommerce və biznes izləməsi
İstehlakçılar rəsmi Correios izləməsindən və ya 17TRACK-dən istifadə etməlidirlər. Satıcılara partiya üzrə görünürlük, istisna halların monitorinqi, standartlaşdırılmış statuslar və çoxdaşıyıcılı təhvilvermənin tanınması lazımdır, xüsusilə də bağlama mənşə poçtu ilə başlayıb sonradan Braziliyada Correios son mil çatdırılmasına çevrildikdə.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Provayder | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi Correios biznes inteqrasiyaları | Correios | ||||||||||||
Rəsmi Correios biznes inteqrasiyaları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Tez-tez verilən suallar
1. Correios bağlamamı necə izləyə bilərəm?
Obyekt kodunu Correios Rastreamento-da daxil edin və ya mövcud Correios və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
2. Correios izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Correios qəbzinə, elektron etiketə, satıcının göndəriş e-poçtuna, marketplace sifariş səhifəsinə və ya idxal bildirişinə baxın; sifariş ID-si Correios obyekt kodu ilə eyni deyil.
3. Correios izləmə nömrəsi necə görünür?
Bir çox Correios və poçt nömrələri iki hərf, doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodundan istifadə edir, məsələn, Braziliyada verilmiş poçt identifikatorları üçün AA ######### BR.
4. İlk Correios izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?
İlk mənalı hadisə fiziki poçta verilmə və ya qəbuldan sonra görünür; etiketin yaradılması və ya satıcının əvvəlcədən bildirişi bağlamanın Correios-da olduğunu sübut etmir.
5. Correios izləməm niyə yenilənmir?
Correios izləməsi uzun məsafəli daşınma, ixrac, aviaşirkət hərəkəti, gömrük yoxlaması, vergi ödənişi və ya buraxılmış aralıq skanlar zamanı dayana bilər.
6. Correios çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Correios çatdırılma müddəti xidmətdən, mənşə CEP-dən, təyinat CEP-dən, poçta verilmə son vaxtından, gömrükdən və yerli şəraitdən asılıdır; göndərişə xüsusi təxminlər üçün rəsmi Correios müddət kalkulyatorundan istifadə edin.
7. Correios çatdırılmanın uğursuz olduğunu deyirsə, nə etməliyəm?
Göstərilən səbəbi yoxlayın, ünvanı və binaya girişi təsdiqləyin, götürmə təlimatlarını axtarın və bağlama geri qaytarılmadan əvvəl Correios və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.
8. Correios çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?
Əvvəlcə poçt qutusunu, qəbul məntəqəsini, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra əşya hələ də yoxdursa Correios şikayəti açın və satıcıya məlumat verin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Correios bağlamasını necə bildirə bilərəm?
Qablaşdırmanı, fotoları, invoice-u və izləmə nömrəsini saxlayın, sonra Correios müştəri xidmətindən istifadə edin; kompensasiya iddialarını göndərən və ya müqavilə sahibi təqdim etməli ola bilər.
10. Correios müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Yerli götürmə və poçta vermə xidmətləri üçün Correios Central de Atendimento-dan, rəsmi izləmə portalından, idxal bağlamaları üçün Minhas Importações-dan və ya agentlik lokatorundan istifadə edin.
11. Correios izləməsində görünən hər nömrəni Correios verirmi?
Xeyr. Correios bağlama Braziliyada qəbul edildikdən sonra daxil olan xarici poçt nömrələrini izləyə bilər, lakin ilkin nömrə China Post, USPS, PostNL, Singapore Post və ya başqa mənşə poçtu tərəfindən verilmiş ola bilər.
12. Correios bağlamaları üçün Minhas Importações nədir?
Minhas Importações CPF əlaqələndirilməsi, vergi ödənişi, sənəd təqdimatı və ya digər rəsmi idxal əməliyyatları tələb edən bir çox daxil olan beynəlxalq bağlamalar üçün istifadə olunan Correios idxal portalıdır.
13. “received by Correios Brazil” gömrüyün tamamlandığı mənasına gəlirmi?
Xeyr. Braziliyada Correios tərəfindən qəbul poçt təhvilini və ya gəliş məlumatını bildirir; daxili çatdırılmadan əvvəl gömrük yoxlaması, vergi hesablanması və buraxılış hələ baş verə bilər.
14. Correios xidməti yalnız ilk iki hərfə görə müəyyən edilə bilərmi?
Etibarlı şəkildə yox. Poçt prefiksləri geniş identifikator ailələrini göstərə bilər, lakin xidmətin xəritələndirilməsi məhsuldan, müqavilədən, mənşə ölkəsindən və cari Correios sistemlərindən asılıdır.
15. Xarici bağlama Braziliyaya çatmayıbsa, kim məsuliyyət daşıyır?
Braziliyada qəbuldan əvvəl adətən mənşə poçtu, satıcı və ya line-haul tərəfdaşı məsuliyyət daşıyır; Correios normalda təhvil və ya gəliş emalından sonra Braziliya poçt operatoru olur.
16. Bizneslər Correios göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?
Bizneslər rəsmi inteqrasiyalar üçün cari Correios developer sənədlərini yoxlamalı və ya çoxdaşıyıcılı izləmə aqreqasiyası və standartlaşdırılmış hadisə görünürlüğü üçün 17TRACK API-dən istifadə etməlidir.
Tracking API
// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.
// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
- Correios rəsmi veb-saytı. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Correios Rastreamento. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Minhas Importações. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Correios Central de Atendimento. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Correios agentlik və xidmət lokatoru. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Correios developers. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Universal Postal Union poçt ünvanlama və beynəlxalq poçt standartları. Universal Postal Union
- Brazilian Federal Revenue gömrük məlumatları. Receita Federal do Brasil
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Correios ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3400-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
Loading