Correios Brazil การติดตาม

เกี่ยวกับ Correios

Correios เป็นผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งชาติที่ได้รับการแต่งตั้งของบราซิล โดยมีชื่อทางกฎหมายว่า Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Correios ให้บริการไปรษณีย์และพัสดุภายในประเทศในบราซิล การรับและจัดส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศ บริการโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซ และมีบทบาทในการจัดส่งระยะสุดท้ายในบราซิลสำหรับพัสดุไปรษณีย์ขาเข้าจำนวนมากที่ส่งต่อมาจากผู้ดำเนินการไปรษณีย์ต่างประเทศ

โปรไฟล์หลัก

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ Correios ให้ป้อนรหัสวัตถุที่แสดงบนใบเสร็จ Correios อีเมลการจัดส่งของอีคอมเมิร์ซ หรือหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลซบน Correios Rastreamento, หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีใน Correios และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบช่องว่าง ตัวอักษร รหัสประเทศท้ายสุดก่อน ว่าผู้ขายเพียงสร้างป้ายกำกับไว้หรือไม่ และพัสดุยังอยู่กับผู้ให้บริการต้นทางนอกบราซิลหรือไม่

วิธีติดตามพัสดุ Correios

การติดตามของ Correios เริ่มต้นด้วยรหัสวัตถุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ รหัสวัตถุอาจออกโดย Correios สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ หรือโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศขาเข้าที่ภายหลังจัดส่งโดย Correios ในบราซิล

เส้นทางการติดตาม

หากเหตุการณ์แรกหายไป ให้ขอรหัสวัตถุที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้จากผู้ส่ง ตรวจสอบว่าหมายเลขยังเป็นเพียงการแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน และยืนยันว่า Correios เป็นผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันหรือเป็นเพียงผู้ให้บริการระยะสุดท้ายในบราซิลในอนาคต

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

รหัสวัตถุของ Correios มักเป็นไปตามตัวระบุรูปแบบไปรษณีย์ S10 สำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียน พัสดุ EMS และไปรษณีย์ระหว่างประเทศ แต่ Correios ยังใช้กลุ่มบริการภายในประเทศด้วย การติดตามได้บน Correios ไม่ได้พิสูจน์ว่า Correios เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น พัสดุขาเข้าจากจีน สหรัฐอเมริกา ยุโรป หรือประเทศอื่น ๆ มักคงหมายเลข S10 ของไปรษณีย์ต้นทางไว้จนถึงการจัดส่งในบราซิล

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านสถานะของ Correios เป็นลำดับเวลาการครอบครองดูแล การสแกนว่า posted หรือ received หมายถึงการรับทางกายภาพ ส่วนฉลากอิเล็กทรอนิกส์หรือสถานะ pre-advice ไม่ได้หมายความเช่นนั้น สถานะนำเข้าหรือศุลกากรหมายความว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนด้านกฎระเบียบและอาจต้องดำเนินการผ่านช่องทางนำเข้าอย่างเป็นทางการ

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งของ Correios ขึ้นอยู่กับต้นทาง CEP ปลายทาง บริการ เวลาปิดรับฝาก วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ ศุลกากร การดำเนินการเกี่ยวกับภาษีนำเข้า พื้นที่ห่างไกล และการหยุดชะงักของบริการ ควรใช้เครื่องคำนวณกำหนดเวลาอย่างเป็นทางการสำหรับข้อผูกพันเฉพาะของการจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของประเทศปลายทาง

ช่วงเวลาตามประเทศปลายทางข้างต้นเป็นการประมาณการเพื่อการวางแผนอย่างมืออาชีพสำหรับการส่งออกทางไปรษณีย์จากบราซิลและเส้นทางการส่งต่อทางไปรษณีย์ที่เทียบเคียงได้ ไม่ใช่การรับประกันของ Correios; กำหนดเวลาทางการเฉพาะของแต่ละพัสดุต้องตรวจสอบบนเครื่องมือของ Correios และการจัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากศุลกากร ช่วงพีคตามฤดูกาล การประท้วง สภาพอากาศ ความจุของเครื่องบิน และการดำเนินงานของไปรษณีย์ปลายทาง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ Correios อาจเป็นไปรษณีย์ต้นทาง ไปรษณีย์ปลายทาง หรือทั้งสองอย่างเฉพาะในฝั่งบราซิล หมายเลขติดตามจากต่างประเทศอาจยังคงใช้ได้หลังการส่งต่อ แต่การครอบครองและความรับผิดชอบจะเปลี่ยนไปเมื่อพัสดุเคลื่อนผ่านการส่งออก การขนส่งทางสายการบิน ศุลกากรบราซิล และการจัดส่งภายในประเทศของ Correios

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การจัดการการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การร้องเรียนต่อ Correios การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทางไปรษณีย์ การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการขอคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้จัดการค่าชดเชยค่าไปรษณีย์ ในขณะที่ผู้ซื้อมักดำเนินการกับผู้ขายหรือตลาดกลางเพื่อขอคืนเงินคำสั่งซื้อ

การเรียกร้องและการคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ก่อนติดต่อ Correios ให้เตรียม tracking number, posting date, origin and destination CEP, service name, most recent scan, sender or seller details, item description, invoice/value proof และภาพถ่ายความเสียหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้บริโภคควรใช้การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Correios หรือ 17TRACK ผู้ค้าต้องการการมองเห็นแบบกลุ่ม การตรวจสอบข้อยกเว้น สถานะที่เป็นมาตรฐาน และการรับรู้การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการหลายราย โดยเฉพาะเมื่อพัสดุเริ่มต้นกับไปรษณีย์ต้นทางและต่อมากลายเป็นการจัดส่งช่วงสุดท้ายโดย Correios ในบราซิล

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

คำถามที่พบบ่อย

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Correios. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
• Correios Rastreamento. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
• Minhas Importações. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
• Correios Central de Atendimento. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
• ตัวค้นหาสาขาและบริการของ Correios. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
• นักพัฒนา Correios. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
• มาตรฐานการจ่าหน้าทางไปรษณีย์และไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ Universal Postal Union. Universal Postal Union
• ข้อมูลศุลกากรของ Brazilian Federal Revenue. Receita Federal do Brasil
• เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Correios