Correios Brazil Следење

Внесете го бројот за следење Correios Brazil за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.correios.com.br/

Следи

За Correios

Correios е назначениот национален поштен оператор на Бразил, правно Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios управува со домашни поштенски и пакетски услуги во Бразил, меѓународно прифаќање и испорака на поштенски пратки, логистички услуги за е-трговија и бразилската испорака на последна милја за многу влезни поштенски пакети предадени од странски поштенски оператори.

Основен профил

Поле	Проверени информации
Официјално име	Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, вообичаено брендирана како Correios.
Официјална веб-страница	https://www.correios.com.br/
Тип на превозник	Национален поштенски оператор, превозник на пакети, меѓународен поштенски оператор, давател на логистички услуги и превозник за испорака на последна милја во Бразил.
Примарен регион	Бразил за домашна испорака; меѓународни поштенски текови до и од Бразил преку процеси на поштенска размена и царина.
Страница за следење	https://rastreamento.correios.com.br/
Матична организација	Федерална јавна компанија поврзана со структурата на бразилската влада; тековното управување и институционалните детали треба да се проверат на официјалните институционални страници.
Основање и седиште	Основана во 1969 година како ECT; седиштето е во Brasília, Federal District, Brazil, како што е опишано во официјалните институционални информации.

Односи меѓу ентитетите на превозникот

Ентитет

Резиме на односот

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos е официјалниот правен оператор зад брендот Correios.

Погледнете ги сите детали за Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Тип на ентитет	Канонски превозник и бразилски поштенски оператор.
Зошто е важно за следење	Официјалното следење, побарувањата, обидите за испорака и известувањата за царинска испорака се обработуваат преку системите на Correios кога пратката е во Бразил.
Официјални докази	Институционални страници на Correios и официјален портал за следење.

SEDEX, PAC, Carta Registrada и меѓународни услуги

SEDEX, PAC, регистрирана пошта и меѓународни поштенски производи се услуги што ги управува или прифаќа Correios според официјалните страници за услуги.

Погледнете ги сите детали за услугите на Correios

Тип на ентитет	Управувани услуги.
Зошто е важно за следење	Услугата ја одредува длабочината на следењето, брзината на испорака, дополнителните услуги, патеката за побарување и дали ќе се појават меѓународни царински чекори.
Официјални докази	Страници на Correios за домашни, меѓународни и услуги за е-трговија.

Correios Rastreamento и Minhas Importações

Correios Rastreamento обезбедува настани за пратката, додека Minhas Importações се користи за многу царински дејства и дејства за плаќање увоз за влезни меѓународни пратки.

Прикажи ги сите детали за производите за следење на Correios

Тип на ентитет	Производи за следење и управување со увоз.
Зошто е важно за следење	Пратка може да прикажува настани за следење во Rastreamento, додека бара данок, документ или дејство за овластување во Minhas Importações.
Официјални докази	Официјални портали Rastreamento и Minhas Importações.

Receita Federal и поштенски царински објекти

Бразилските царински органи, а не 17TRACK и не странскиот продавач, ги контролираат одлуките за проценка на увозот и ослободување за поштенски увоз во Бразил.

Прикажи ги сите детали за бразилските царински субјекти

Тип на ентитет	Царински и мрежни/објектни субјекти.
Зошто е важно за следење	Увозните настани како фискална инспекција, плаќање данок или барања за документација не се нормални скенирања за домашна испорака.
Официјални докази	Упатства за увоз на Correios и правила за увоз на Receita Federal.

Странски поштенски оператори и ecommerce line-haul партнери

Странските поштенски оператори може да го издадат оригиналниот S10 број за следење и да ја предадат пратката на Correios само по пристигнувањето и поштенската размена во Бразил.

Прикажи ги сите детали за предавања од партнери

Тип на ентитет	Меѓународни или last-mile партнери.
Зошто е важно за следење	Настан од странско потекло не значи дека Correios физички ја има пратката; одговорноста на Correios обично започнува по приемот во Бразил или прифаќањето преку канал на Correios.
Официјални докази	UPU S10 правила, меѓународно следење на Correios и официјални упатства за увоз.

17TRACK

17TRACK агрегира достапни настани за следење од Correios и други превозници, но не транспортира пратки ниту одобрува царина, рефундирања или побарувања.

Прикажи ги сите детали за односот со 17TRACK

Тип на ентитет	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следење	17TRACK може да помогне да се идентификуваат предавања меѓу превозници и да се стандардизира јазикот на статусите, но официјалните промени за испорака мора да се побараат преку Correios или продавачот.
Официјални докази	Документација за следење и API на 17TRACK.

Брз одговор

За да следите пакети на Correios, внесете го кодот на објектот прикажан на потврдата од Correios, е-поштата за ecommerce пратката или страницата со нарачката на marketplace на Correios Rastreamento, или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани кај Correios и партнерските превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете ги празните места, буквите, конечниот код на земја, дали продавачот само креирал етикета и дали пратката сè уште е кај превозник во земјата на потекло надвор од Бразил.

Професионален совет: 17TRACK е корисен за прекугранични пратки бидејќи истата пратка може да прикажува настани од пошта на потекло, авиокомпанија, царина и Correios. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да ослободи царина, да започне рефундирање или да одобри побарување.

Како да следите Correios пратки

Следењето на Correios започнува со код на објект, а не со ecommerce број на нарачка. Кодот на објектот може да биде издаден од Correios за домашни пратки или од странски поштенски оператор за влезни меѓународни пратки кои подоцна ги доставува Correios во Бразил.

Патеки за следење

Патека	Чекори и најдобра употреба
Официјално следење на Correios	Отворете Correios Rastreamento, внесете го кодот на објектот точно како што е прикажан, прегледајте ги настаните и најавете се или користете поврзани услуги кога е потребно увозно дејство.
17TRACK следење со повеќе превозници	Внесете го истиот број за следење на 17TRACK кога пратката може да вклучува странски поштенски оператор, marketplace line-haul, царина и last-mile испорака од Correios.
Страница со нарачка на marketplace или продавач	Користете ја за да потврдите дека продавачот ја испратил нарачката и за да го најдете бројот издаден од превозникот; не мешајте го ID на нарачката со бројот за следење.
Увозни услуги на Correios	Користете Minhas Importações кога Correios или увозниот настан бара плаќање данок, поврзување со CPF, документација или дејство од купувачот за влезна пратка.

Ако првиот настан недостасува, побарајте од испраќачот код на објект издаден од превозникот, проверете дали бројот сè уште е само претходно најавен, отстранете празни места и интерпункција и потврдете дали Correios е тековниот превозник или само идниот бразилски last-mile оператор.

Формати и примери на броеви за следење

Кодовите на објекти на Correios најчесто следат поштенски идентификатори во S10-стил за препорачана пошта, пакети, EMS и меѓународна пошта, но Correios исто така користи семејства на домашни услуги. Тоа што може да се следи на Correios не докажува дека Correios го издал бројот; влезните пратки од Кина, Соединетите Држави, Европа или други земји често го задржуваат S10 бројот од поштата на потекло до испораката во Бразил.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Домашен код на објект на Correios

AA ######### BR

Прикажи ги сите детали за домашниот код на објект на Correios

Должина/структура	Обично две букви, девет цифри вклучувајќи контролна цифра и BR како код на земја кога е претставено во форма слична на S10.
Издадено од	Correios кога пратката е прифатена преку домашен или деловен канал на Correios.
Типична услуга/употреба	Домашна пратка, препорачана пошта, SEDEX, PAC или договорна логистика во зависност од услугата и етикетата.
Кој го гледа и каде	Испраќачот го гледа на потврда од шалтер или електронска етикета; купувачот го гледа во известувањето за испорака од продавачот или во нарачката на marketplace.
Опсег на следење	Прифаќање, сортирање, транспорт, обид за испорака, подигање, испорачано, враќање и скенирања на исклучоци во рамките на мрежата на Correios.
Важна забелешка	Не ја заклучувајте услугата само од првите две букви; мапирањето на услугите може да варира според производ, договор и систем.

UPU S10 меѓународна излезна пратка од Бразил

R/C/E/L/U AA ######### BR

Погледнете ги сите детали за Correios меѓународни излезни S10 броеви

Должина/структура	Тринаесет знаци: две букви како индикатор за услуга, девет цифри и BR како код на земјата издавач.
Издадено од	Correios како изворен поштен оператор во Бразил.
Типична услуга/употреба	Меѓународни препорачани пратки, пакети, мали пакети и експресни поштенски пратки прифатени во Бразил.
Кој го гледа и каде	Бразилскиот испраќач, ecommerce трговецот, примачот во странство и одредишната пошта може сите да го гледаат истиот S10 број.
Опсег на следење	Прифаќање на потекло и извоз во Бразил, предавање на меѓународен транспорт, одредишни поштенски или царински настани каде што се разменуваат.
Важна забелешка	Видливоста на одредиштето зависи од одредишниот поштенски оператор и производот; не секоја пратка слична на писмо добива целосно следење на испораката.

Влезен S10 број од странска пошта

AA ######### CN, US, NL, SG или друг код на земја

Погледнете ги сите детали за влезни броеви од странска пошта

Должина/структура	S10 број од тринаесет знаци издаден од поштата на потекло, како LX ######### CN или CP ######### US.
Издадено од	Поштенскиот оператор на потекло, не Correios, освен ако наставката е BR и пратката започнала во Бразил.
Типична услуга/употреба	Прекуграничен ecommerce, меѓународни препорачани пакети, пакети и поштенски услуги слични на EMS што влегуваат во Бразил.
Кој го гледа и каде	Купувачот на marketplace го гледа на страницата за нарачка во продавницата; Correios може да продолжи да го прикажува истиот број по приемот во Бразил.
Опсег на следење	Скенирања на потекло, извоз, пристигнување во Бразил, царина, дистрибуција од Correios и конечна испорака кога податоците се разменуваат.
Важна забелешка	Тоа што Correios следи број со странска наставка значи дека Correios има податоци или подоцнежно чување; тоа не значи дека Correios го создал бројот.

Референца на нарачка од трговец или marketplace

Букви и цифри дефинирани од продавницата

Погледнете ги сите детали за референци од трговци

Должина/структура	Варира според продавница или marketplace и може да содржи цртички, интерни броеви на нарачки или ID на платформа.
Издадено од	Трговец, marketplace или логистичка платформа.
Типична услуга/употреба	Пребарување на нарачка кај продавачот; не мора да е број за следење на превозник.
Кој го гледа и каде	Купувачот го гледа на страницата за наплата или во е-поштата за потврда на нарачката.
Опсег на следење	Обично не е прифатено од Correios Rastreamento освен ако трговецот не го мапира со објектен код на превозник.
Важна забелешка	Побарајте од продавачот Correios објектен код ако ID на нарачката не враќа настани од превозникот.

Код за известување за испорака или подигање

Баркод специфичен за известување или локална референца

Погледнете ги сите детали за идентификатори на известувања за испорака

Должина/структура	Варира според известувањето и локалниот процес.
Издадено од	Процес на испорака или подигање на Correios по обид за испорака или настан на задржување.
Типична услуга/употреба	Подигање во единица на Correios, доказ за обид за испорака или локално управување со испораката.
Кој го гледа и каде	Примачот го гледа на физичко известување, порака во апликација или инструкција за следење.
Опсег на следење	Се користи за поддршка на подигање или идентификација; објектниот код на пратката останува примарниот број за следење.
Важна забелешка	Понесете лична идентификација и кодот на пратката кога подигате задржана пратка.

Статуси на следење и нивни значења

Статусите на Correios треба да се читаат како временска линија на чување. Скенирање „објавено“ или „примено“ значи физичко прифаќање; електронска етикета или статус на претходно известување не значи тоа. Статусите за увоз или царина значат дека пакетот е во регулаторна фаза и може да бара дејство преку официјални увозни канали.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи тоа

Objeto postado

Correios или поштенската служба на потекло физички ја прифатила пратката.

Прикажи ги сите детали за Objeto postado

Фаза од животниот циклус	Прифатено.
Тековно одговорна страна	Превозникот што ја прифатил пратката, прикажан во скенирањето.
Што следува	Сортирање и транспорт до следната единица за обработка.
Што треба да направите	Почекајте да има движење, освен ако испраќачот не дал погрешен број или услуга.

Objeto recebido pelos Correios do Brasil

Влезна меѓународна пратка е примена од Correios во Бразил.

Прикажи ги сите детали за влезниот прием од Correios

Фаза од животниот циклус	Царина/предавање.
Тековно одговорна страна	Correios и бразилската увозна обработка, предмет на царинска контрола.
Што следува	Увозна проверка, можно барање за данок или документација, потоа домашна дистрибуција.
Што треба да направите	Следете ги Correios и Minhas Importações за задачи поврзани со CPF, данок или документација.

Objeto em trânsito

Пакетот се движи меѓу единици на Correios, партнерски објекти или поштенски разменски точки.

Прикажи ги сите детали за Objeto em trânsito

Фаза од животниот циклус	Во транзит.
Тековно одговорна страна	Превозникот или сегментот од поштенската мрежа што моментално ја пренесува пратката.
Што следува	Скенирање при пристигнување во одредишниот град, дистрибутивен центар, царинска точка или единица за достава.
Што треба да направите	Почекајте за време на нормални празнини во транспортот; проверете прекини во услугата и квалитет на адресата ако има застој.

Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira

Влезниот пакет влегол во царинска или даночна инспекција.

Прикажи ги сите детали за царинската инспекција

Фаза од животниот циклус	Царина/предавање.
Тековно одговорна страна	Бразилскиот царински орган со Correios како поштенски оператор.
Што следува	Ослободување, даночна проценка, барање за информации, враќање или задржување во зависност од правилата.
Што треба да направите	Проверете во Minhas Importações и доставете ги бараните информации или платете ги проценетите давачки преку официјални канали.

Saiu para entrega ao destinatário

Пратката е на рута за достава за обид за достава.

Прикажи ги сите детали за статусот излезено за достава

Фаза од животниот циклус	Излезено за достава.
Тековно одговорна страна	Локална единица за достава на Correios.
Што следува	Достава, неуспешен обид, упатство за подигнување или исклучок поврзан со адресата.
Што треба да направите	Осигурете се дека некој може да го прими пакетот и дека е достапна идентификација ако е потребен потпис или подигнување.

Objeto entregue ao destinatário

Correios евидентирал достава до примачот, овластено лице или локација за достава.

Прикажи ги сите детали за статусот доставено

Фаза од животниот циклус	Доставено.
Тековно одговорна страна	Correios ја заврши доставата; примачот или рецепцијата на зградата сега може да ја чува пратката.
Што следува	Нема понатамошни нормални транспортни скенирања, освен ако не се отвори корекција или истрага.
Што треба да направите	Проверете поштенско сандаче, рецепција, членови на семејството, соседи и доказ за достава пред да ескалирате.

Objeto aguardando retirada

Пратката се чува во единица на Correios за подигнување.

Прикажи ги сите детали за задржување за подигнување

Фаза од животниот циклус	Подигнување.
Тековно одговорна страна	Наведена агенција на Correios или место за подигнување.
Што следува	Подигнување од примачот, истекување на периодот на задржување или процес на враќање.
Што треба да направите	Понесете лична карта, број за следење и какво било официјално известување; проверете ја наведената единица и рокот.

Endereço incorreto или entrega não efetuada

Correios не можеше да ја заврши испораката поради адреса, пристап, отсуство или локални услови за испорака.

Погледнете ги сите детали за неуспешната испорака

Фаза од животниот циклус	Исклучок.
Тековно одговорна страна	Локална единица за испорака на Correios и, за корекции на адреса, обично испраќачот или продавачот.
Што следува	Нов обид, задржување за подигнување или враќање во зависност од услугата и локалните правила.
Што треба да направите	Брзо контактирајте со Correios со кодот на предметот и побарајте од продавачот да помогне при корекција на адресата ако е потребно.

Objeto devolvido ao remetente

Пратката се враќа кај испраќачот по неуспешна испорака, одбивање, царински проблем или истечен рок за подигнување.

Погледнете ги сите детали за враќање кај испраќачот

Фаза од животниот циклус	Враќање.
Тековно одговорна страна	Correios или поштенските оператори на потекло/дестинација, во зависност од фазата на враќање.
Што следува	Насочување на враќањето кон испраќачот или странскиот поштенски оператор.
Што треба да направите	Веднаш контактирајте со продавачот или испраќачот; 17TRACK не може да запре враќање.

Услуги и рокови за испорака

Времето за испорака на Correios зависи од потеклото, дестинацискиот CEP, услугата, крајниот рок за предавање, викендите, празниците, царината, постапката за увозен данок, оддалечените области и прекинот на услугата. Официјалните калкулатори за рокови треба да се користат за обврски специфични за пратката.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

SEDEX

Побрза домашна испорака на пакети во Бразил.

Погледнете ги сите детали за SEDEX

Тип на услуга	Домашен експресен пакет.
Покриеност	Бразил, во зависност од достапноста на потеклото и дестинацијата.
Ниво на следење	Следење на пакет со настани за прием, транзит, обид за испорака и испорака.
Клучен услов за големина/тежина	Проверете ги тековните ограничувања и правила за пакување на Correios според услугата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Дополнителни услуги, како декларирана вредност или опции за доказ, може да бидат достапни во зависност од производот.
Главно ограничување	Рокот и достапноста се разликуваат според парот CEP и крајниот рок за предавање.

PAC

Економична домашна испорака на пакети во Бразил.

Погледнете ги сите детали за PAC

Тип на услуга	Домашен економичен пакет.
Покриеност	Бразил, во зависност од достапноста на услугата.
Ниво на следење	Следени настани за пакети во системите на Correios.
Клучен услов за големина/тежина	Тековните правила за големина и тежина мора да се проверат на официјалните страници на Correios.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Дополнителните услуги зависат од каналот за предавање и договорот.
Главно ограничување	Побавно од експресните опции и почувствително на рутирање на долги растојанија.

Carta Registrada

Регистрирани документи или мали поштенски пратки за кои е потребен доказ за следење.

Погледнете ги сите детали за Carta Registrada

Тип на услуга	Услуга за регистрирана пошта/документи.
Покриеност	Бразил, во зависност од правилата за пошта.
Ниво на следење	Следењето може да се фокусира на потврда за испраќање, транзит и испорака наместо на деталност слична на пратка.
Клучен услов за големина/тежина	Се применуваат ограничувања за документи и поштенски пратки.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Доказ за регистрација; опционалните услуги зависат од официјалните правила на производот.
Главно ограничување	Не е соодветно за стока за која се потребни правила за пакетска услуга.

Correios Internacional

Поштенски извоз од Бразил и влезна поштенска испорака во Бразил.

Погледнете ги сите детали за Correios Internacional

Тип на услуга	Меѓународни поштенски услуги за пакети, мали пратки, документи и експресни поштенски услуги.
Покриеност	Земји опслужени преку договори за поштенска размена и тековни ограничувања за дестинации.
Ниво на следење	Зависи од производот и размената на податоци со поштенскиот оператор на дестинацијата или потеклото.
Клучен услов за големина/тежина	Се применуваат меѓународни ограничувања специфични за дестинацијата, царинска декларација и правила за забранета стока.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Варира според производот; проверете ја декларираната вредност, регистрираните и експресните опции.
Главно ограничување	Царината и странските поштенски оператори може да создадат празнини во видливоста и доцнења надвор од контролата на Correios.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

SEDEX

Се пресметува според CEP на потекло, CEP на дестинација и условите за испраќање преку официјалните алатки на Correios за рокови.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака на SEDEX

Работни или календарски денови	Официјалните алатки користат логика за работни денови специфична за услугата; проверете го калкулаторот за точната пратка.
Статус на гаранција	Не третирајте проценет рок како гаранција за враќање пари освен ако официјалните правила на производот не го наведуваат тоа.
Броењето започнува од	Испраќање/прифаќање и применливи правила за краен рок.
Главни фактори за доцнење	Погрешен CEP, оддалечена област, неуспешна испорака, временски услови, празници, оперативни нарушувања и безбедносни ограничувања.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете го тековниот калкулатор на Correios за цена и рок за важност специфична за пратката.

PAC

Се пресметува според потеклото и дестинацијата преку официјалните алатки на Correios; обично економска рута.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака на PAC

Работни или календарски денови	Проверете го официјалниот калкулатор.
Статус на гаранција	Објавената проценка не е автоматски гаранција за рефундација.
Броењето започнува од	Физичко испраќање прифатено од Correios.
Главни фактори за доцнење	Долгодистанциски пренос, регионална дистрибуција, проблеми со адресата и обиди за испорака.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете го тековниот калкулатор на Correios и страниците за производи.

Влезни меѓународни пакети

Варира според поштата на потекло, извозот, капацитетот на авиокомпаниите, бразилската царина, плаќањето данок и домашната испорака на Correios.

Погледнете ги сите детали за времето на влезна меѓународна испорака

Работни или календарски денови	Мешани поштенски и царински фази; многу проценки се опсези во календарски денови наместо гарантирани обврски во работни денови.
Статус на гаранција	Царинските и странските поштенски фази не се гарантирани од Correios.
Броењето започнува од	Прифаќање во потеклото за проценки од почеток до крај; домашната обработка на Correios започнува по приемот во Бразил и чекорите за увозно ослободување.
Главни фактори за доцнење	Предизвестување без физичко предавање, застој во извозот, царинска проценка, неплатени даноци, недостасува CPF, забранет предмет и проблем со CEP на дестинацијата.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ги страниците на Correios за меѓународен увоз и настаните за следење за тековната фаза.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Земја / регион на дестинација

Проценет временски опсег за испорака

Соединети Американски Држави

10–35 работни денови за вообичаени текови на поштенски пакети.

Погледнете ги сите детали за Соединетите Американски Држави

Примарен тип на услуга	Меѓународен поштенски пакет, регистрирана мала пратка или поштенска услуга слична на EMS од Бразил.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–24 дена на вообичаени рути.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	USPS за поштенска испорака.
Совети за царина и царинење	Скенирањата од US Customs и предавањето на USPS може да се појават по пауза во авионскиот транспорт и разменската канцеларија.

Канада

12–40 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Канада

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка или препорачана мала пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 22–30 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Canada Post.
Совети за царина и царинење	Царинската проверка и рутирањето до оддалечени провинции може да ја продолжат конечната испорака.

Мексико

15–45 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Мексико

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 25–34 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correos de México за поштенска испорака.
Совети за царина и царинење	Обработката на увозот и регионалната дистрибуција може да создадат долги паузи меѓу скенирањата.

Обединето Кралство

10–30 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетото Кралство

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка или мала пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 17–23 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Royal Mail или Parcelforce во зависност од производот.
Совети за царина и царинење	Точноста на податоците за VAT и царината влијае врз ослободувањето и известувањата за испорака.

Германија

10–32 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Германија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–25 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Deutsche Post или DHL Paket за поштенско предавање.
Совети за царина и царинење	EU увозниот VAT и комплетната царинска декларација се критични.

Франција

10–32 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Франција

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка или мала пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–26 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	La Poste или Colissimo.
Совети за царина и царинење	Известувањето за плаќање царина може да го управува локалниот поштенски оператор.

Шпанија

12–35 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Шпанија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 20–28 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correos Spain.
Совети за царина и царинење	Канарските Острови и дестинациите надвор од копното може да бараат дополнителна обработка на увозот.

Италија

12–40 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Италија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 22–30 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Poste Italiane.
Совети за царина и царинење	Проверката на увозот и застојот во локалниот центар може да предизвикаат паузи во статусот.

Холандија

10–30 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Холандија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 17–24 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	PostNL.
Совети за царина и царинење	ДДВ на ЕУ и електронските царински податоци ги намалуваат рачните задржувања.

Португалија

10–35 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Португалија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка и препорачана мала пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–26 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	CTT.
Совети за царина и царинење	Може да биде потребно дејство на царинскиот портал по пристигнувањето.

Полска

12–38 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Полска

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 22–29 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Poczta Polska.
Совети за царина и царинење	Треба да се следат податоците за увоз во ЕУ и локалните царински известувања.

Шведска

12–38 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Шведска

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 21–29 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	PostNord.
Совети за царина и царинење	Наплатата на ДДВ и известувањето на примачот може да се случат пред конечната испорака.

Белгија

10–32 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Белгија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–25 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	bpost.
Совети за царина и царинење	Точноста на царинската декларација влијае врз обработката на увозот во ЕУ.

Швајцарија

12–35 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Швајцарија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 20–27 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Swiss Post.
Совети за царина и царинење	Швајцарската проценка на увозен ДДВ и царина може да додаде дејство од примачот.

Јапонија

12–35 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Јапонија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка или услуга слична на EMS.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–26 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Japan Post.
Совети за царина и царинење	Детален опис и вредност на артиклот помагаат за побрза царинска обработка.

Јужна Кореја

12–38 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Јужна Кореја

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 20–28 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Korea Post.
Совети за царина и царинење	Идентификацијата на примачот и царинските податоци може да влијаат врз ослободувањето на увозот.

Кина

15–45 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Кина

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка, препорачана мала пратка или поштенско враќање од е-трговија.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 25–34 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	China Post или локален поштенски партнер.
Совети за царина и царинење	Скенирањата при предавање за извоз и увоз може да бидат раздвоени со долги празнини кај авиопревозникот или разменската канцеларија.

Австралија

15–45 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Австралија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 25–33 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Australia Post.
Совети за царина и царинење	Биосигурносните ограничувања се строги; забранетите органски материјали може да бидат одложени или одбиени.

Нов Зеланд

15–45 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Нов Зеланд

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 26–35 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	NZ Post.
Совети за царина и царинење	Далечинското рутирање и биосигурносната проверка може да ја продолжат испораката.

Сингапур

12–35 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Сингапур

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 19–27 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	SingPost.
Совети за царина и царинење	Податоците за GST и царинската декларација може да влијаат на ослободувањето.

Малезија

15–45 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Малезија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 25–34 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Pos Malaysia.
Совети за царина и царинење	Локалната царина и регионалната дистрибуција може да додадат застои по пристигнувањето.

Тајланд

15–45 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Тајланд

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 25–35 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Thailand Post.
Совети за царина и царинење	Контакт-информациите на примачот помагаат ако царината побара потврда.

Индија

18–55 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Индија

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 30–42 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	India Post.
Совети за царина и царинење	Царината и регионалното сортирање често создаваат подолги празнини меѓу скенирањата.

Чиле

10–35 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Чиле

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–27 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	CorreosChile.
Совети за царина и царинење	Царинските давачки и известувањата до примачот може да се обработуваат локално.

Аргентина

12–45 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Аргентина

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 24–34 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correo Argentino.
Совети за царина и царинење	Може да биде потребна царинска декларација од примачот или даночно дејство.

Обединети Арапски Емирати

12–38 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетите Арапски Емирати

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 22–30 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Emirates Post или партнер за поштенска испорака.
Совети за царина и царинење	Телефонскиот број и прецизноста на адресата се важни за контакт при локалната испорака.

Јужна Африка

20–60 работни дена.

Погледнете ги сите детали за Јужна Африка

Примарен тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 35–48 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	South African Post Office или локални поштенски аранжмани каде што се достапни.
Совети за царина и царинење	Оперативните ограничувања и царинската обработка може да ја направат оваа рута помалку предвидлива.

Опсезите по земја на дестинација наведени погоре се професионални проценки за планирање на поштенски извоз од Бразил и споредливи рути со поштенско предавање. Тие не се гаранции од Correios; официјалните рокови специфични за пратката мора да се проверат преку алатките на Correios, а реалната испорака може да се промени поради царина, сезонски врвови, штрајкови, временски услови, капацитет на авиони и операции на поштенската служба во земјата на дестинација.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Невалиден број за следење

Отстранете ги празните места и интерпункцијата, проверете ги сите букви и побарајте од испраќачот Correios код на предметот.

Прикажи ги сите детали за невалиден број за следење

Веројатна причина	ID на нарачка, печатна грешка, сè уште непоставена етикета или избран погрешен превозник.
Прво проверете	Потврда, е-пошта од продавачот за испорака, суфикс со код на земја и детекција на превозник од 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ако испраќачот не може да обезбеди број издаден од превозник по потврда на испораката.
Кого да контактирате	Прво продавачот или испраќачот; Correios ако бројот е валиден во системите на Correios.

Нема следење по креирањето на етикетата

Почекајте физичко прифаќање и прашајте го продавачот дали пратката навистина била предадена.

Прикажи ги сите детали за немање следење по креирањето на етикетата

Веројатна причина	Постои електронско претходно известување, но пратката не е предадена на превозникот.
Прво проверете	Прво физичко скенирање при предавање, како Objeto postado или прифаќање во појдовна пошта.
Кога да ескалирате	Ако продавачот ветува предавање, но не се појавува прифаќање по времето за обработка на продавачот.
Кого да контактирате	Продавач или marketplace; Correios можеби сè уште ја нема пратката во посед.

Долго време во транзит

Споредете го последното скенирање со сервисната рута и проверете за царина, празник или настани со прекин.

Прикажи ги сите детали за долго време во транзит

Веројатна причина	Меѓуградски трансфер, воздушна размена, царинска редица или пропуштено меѓускенирање.
Прво проверете	Последна единица, одредишен CEP, тип на услуга и дали се чека увозна постапка.
Кога да ескалирате	По официјалниот очекуван рок или кога следењето изрично бара дејство.
Кого да контактирате	Correios за домашен посед; продавачот или појдовната пошта за фазите пред Бразил.

Задржување на царина или фискална инспекција

Отворете Minhas Importações и следете ги официјалните упатства за CPF, документи или плаќање данок.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина

Веројатна причина	Проценка на увозен данок, недостасуваат податоци, проверка на забранета/ограничена пратка или случајна инспекција.
Прво проверете	Увозен портал на Correios и официјално царинско известување.
Кога да ескалирате	Ако дејството е завршено, но следењето не напредува по официјалниот прозорец за обработка прикажан од Correios.
Кого да контактирате	Поддршка за увоз од Correios и, каде што е потребно, продавачот за фактура или детали за производот.

Неуспешна испорака или проблем со адресата

Проверете ја адресата, пристапот до зградата и дали пакетот е задржан за подигнување.

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака

Веројатна причина	Примачот е отсутен, нецелосна адреса, небезбедна област, ограничен пристап или неточен CEP.
Прво проверете	Упатство за следење, единица за подигнување, барање за ID и податоци за адресата на испраќачот.
Кога да ескалирате	Веднаш ако се појави статус за враќање на испраќачот или ако се приближува рокот за подигнување.
Кого да контактирате	Correios за локални упатства и продавачот за корекција на адреса или повторно испраќање.

Испорачано, но не е примено

Проверете поштенско сандаче, рецепција на станбена зграда, членови на домаќинството, соседи и доказ за испорака пред да отворите жалба.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но непримено

Веројатна причина	Примено од овластено лице, рецепција на зграда, погрешна испорака или корекција на предвремено скенирање.
Прво проверете	Локација на испорака, време, име на примач каде што е достапно, записи од зградата и снимки од камери.
Кога да ескалирате	Ако локалните проверки не ја лоцираат пратката брзо по скенирањето за испорака.
Кого да контактирате	Служба за корисници на Correios и продавачот ако е потребен комерцијален поврат на средства или замена.

Изгубен или оштетен пакет

Зачувајте ја амбалажата, фотографии, фактура и докази од следењето; отворете соодветна жалба во Correios или побарајте од испраќачот да поднесе.

Прикажи ги сите детали за изгубен или оштетен пакет

Веројатна причина	Оштетување во транзит, проблем со содржината, недоставување по прагот за истрага или проблем со враќање.
Прво проверете	Тип на услуга, декларирана вредност, подобност за жалба и потребни докази.
Кога да ескалирате	По официјалниот рок или веднаш за видливо оштетување при испорака.
Кого да контактирате	Испраќач за барање за поштарина; продавач на marketplace за враќање средства за нарачка; Correios за официјална жалба.

Царина при меѓународна испорака и предавање меѓу превозници

За меѓународни пратки, Correios може да биде пошта на потекло, пошта на дестинација или и двете само на страната на Бразил. Странски број за следење може да остане важечки по предавањето, но чувањето и одговорноста се менуваат додека пратката се движи низ извоз, авиопревоз, бразилска царина и домашна испорака на Correios.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Прифаќање на потекло

Испраќачот ја предава пратката кај Correios во Бразил или кај странски поштенски оператор во странство.

Прикажи ги сите детали за прифаќање на потекло

Физички чувар/одговорен субјект	Превозник на потекло.
Типичен настан за следење	Испратено, прифатено или примено од поштата на потекло.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично бројот S10 продолжува, но референците на трговецот може да се разликуваат.
Нормален јаз во видливоста	Краток јаз пред обработка за извоз.
Што треба да направи клиентот	Потврдете ги бројот за следење и податоците од царинската декларација со испраќачот.

Обработка за извоз

Поштата на потекло ја сортира пратката за меѓународно испраќање и извозна контрола.

Прикажи ги сите детали за обработка за извоз

Физички чувар/одговорен субјект	Пошта на потекло и извозен објект.
Типичен настан за следење	Препратено, испратено или ја напушта земјата на потекло.
Може ли бројот за следење да се промени?	Вообичаено не за поштенски S10, но може да постојат внатрешни референци за line-haul.
Нормален јаз во видливоста	Неколку дена до недели за време на извозна редица или ограничувања на капацитетот на летовите.
Што треба да направи клиентот	Почекајте, освен ако продавачот физички не ја испратил пратката.

Меѓународен транспорт и поштенска размена

Пратката патува по воздушен пат или со друг line-haul до канцеларијата за размена на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за меѓународен транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Авиокомпанија, давател на line-haul и оператори за поштенска размена.
Типичен настан за следење	Испратено во странство, пристигнато во земјата на дестинација или примено од Correios Brazil.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не за поштенска размена; системите за last-mile може да додадат внатрешен баркод.
Нормален јаз во видливоста	Најдолгиот нормален јаз често се јавува меѓу извозното испраќање и приемот при увоз.
Што треба да направи клиентот	Користете 17TRACK за да ги проверите настаните и на потеклото и на дестинацијата.

Увозна царина во Бразил

Бразилските власти ги проценуваат увозните податоци, даноците, забранетите предмети и условите за пуштање.

Прикажи ги сите детали за увозна царина во Бразил

Физички чувар/одговорен субјект	Царински орган со поштенско ракување од Correios.
Типичен настан за следење	Fiscalização aduaneira, потребно плаќање данок, пуштено или вратено.
Може ли бројот за следење да се промени?	Странскиот број S10 најчесто останува видливиот број за следење.
Нормален јаз во видливоста	Нема универзално време за царинење; статусот на инспекција и плаќање го контролира доцнењето.
Што треба да направи клиентот	Проверете Minhas Importações, платете ги официјалните давачки ако се доспеани и доставете документи ако се побарани.

Домашна испорака на Correios

По пуштањето, Correios ја насочува пратката до одредишниот CEP и се обидува со испорака или подигнување.

Прикажи ги сите детали за домашна испорака на Correios по увоз

Физички чувар/одговорен субјект	Домашна мрежа на Correios и локална единица за испорака.
Типичен настан за следење	Препратено до дистрибутивна единица, излезено за испорака, испорачано, подигнување или неуспешна испорака.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично останува истиот јавен број за следење; внатрешните етикети за ракување може да не бидат видливи за примачот.
Нормален јаз во видливоста	Јазовите при домашен трансфер зависат од растојанието и локалното рутирање.
Што треба да направи клиентот	Подгответе се за испорака, проверете ги известувањата за подигнување и контактирајте со Correios ако официјалниот рок или инструкцијата бара дејство.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Управување со испорака

Опција

Кој може да поднесе барање

Подигање во единица на Correios

Примач или овластено лице со идентификација каде што е дозволено.

Погледнете ги сите детали за подигање во единица на Correios

Подобност	Достапно кога следењето покажува дека предметот чека подигање.
Краен рок/достапна фаза	Прикажано во официјалното следење или известување; проверете ја наведената единица.
Надомест	Не е потврден посебен надомест за нормално подигање; увозни давачки сè уште може да се должат.
Гарантирано?	Само ако пратката сè уште е во периодот на задржување и се исполнети барањата за идентификација.
Официјална врска за дејство	Correios Rastreamento

Дејство за увозен данок или документ

Примач/увозник во Бразил.

Погледнете ги сите детали за увозно дејство

Подобност	Влезни меѓународни пратки кога увозните системи на Correios бараат дејство.
Краен рок/достапна фаза	За време на фискална инспекција или по процена на данок пред конечна испорака или враќање.
Надомест	Може да се применат даноци, поштенски увозни услуги или други официјални давачки.
Гарантирано?	Плаќањето или поднесувањето документи не гарантира царинско ослободување ако правилата не се исполнети.
Официјална врска за дејство	Minhas Importações

Поддршка за корекција на адреса или проблем со испорака

Често испраќачот или продавачот; примачот може да пријави локални информации за испорака.

Погледнете ги сите детали за поддршка за корекција на адреса

Подобност	Зависи од услугата, фазата на испорака и официјалните правила на Correios.
Краен рок/достапна фаза	Пред насочувањето за враќање да стане неповратно.
Надомест	Не е униформно потврдено; проверете го официјалниот канал.
Гарантирано?	Не; корекцијата може да не биде можна по одредени скенирања.
Официјална врска за дејство	Корисничка служба на Correios

Побарувања за изгубени и оштетени пратки, осигурување и поврати

Жалба до Correios, барање за поштенска отштета, поврат на поштарина и поврат на средства за е-трговија се одделни процеси. Испраќачот обично ја контролира компензацијата за поштарина, додека купувачот обично работи со продавачот или маркетплејсот за поврат на средства за нарачката.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Жалба или барање за услуга до Correios

Следењето доцни, испораката не успеала, е означено како испорачано но не е примено, е оштетено или бара истрага.

Погледнете ги сите детали за жалба до Correios

Кој поднесува	Испраќач, примач или овластен клиент во зависност од услугата и типот на жалба.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете ги официјалните рокови на Correios за конкретната услуга; не постои единствен универзален праг.
Потребни докази	Број за следење, датум на испраќање, адреси, тип на услуга, опис на предметот, фотографии и фактура каде што е применливо.
Можен исход	Истрага, појаснување за испорака, информации за враќање или упатување кон процес за компензација.
Официјална врска	Correios central de atendimento

Барање за отштета или осигурување

Правилата на услугата дозволуваат компензација за загуба, оштетување или декларирана вредност.

Прикажи ги сите детали за барањето за обесштетување

Кој поднесува	Обично клиентот што ја испраќа пратката или носителот на договорот; може да биде потребна поддршка од примачот за докази за оштетување.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Зависи од домашниот/меѓународниот производ и официјалните правила за барања.
Потребни докази	Потврда, декларирана вредност, фактура, фотографии, пакување, содржина и официјална референца за жалбата.
Можен исход	Одобрување, делумна компензација, одбивање или барање за повеќе документација.
Официјална врска	Официјални правила за услуги на Correios

Поврат на средства или замена преку маркетплејс

Купувачот му платил на продавач и му е потребно комерцијално решение за недоставување, оштетување или враќање.

Прикажи ги сите детали за поврат на средства преку маркетплејс

Кој поднесува	Купувачот преку продавачот или платформата на маркетплејсот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Се утврдува според политиката за заштита на купувачите на маркетплејсот, не од Correios.
Потребни докази	ID на нарачка, снимка од екранот за следење, пораки од продавачот, фотографии и опис на проблемот со доставата.
Можен исход	Поврат на средства, замена, истрага од продавачот или одлука по спор.
Официјална врска	Користете го конкретниот центар за помош на маркетплејсот и следењето на Correios како доказ.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки

Ограничено или забрането во зависност од предметот, пакувањето и начинот на транспорт.

Прикажи ги сите детали за опасни стоки

Типични примери	Запаливи течности, гасови, експлозиви, корозивни материи и одредени аеросоли.
Клучен услов/пакување	Мора да ги следи тековните правила на Correios и воздухопловните/поштенските правила каде што е прифатено.
Ограничување на транспортот	Може да биде забрането за воздушни или меѓународни поштенски канали.
Можно влијание врз следењето/доставата	Одбивање, враќање, задржување на царина или заплена.
Официјални правила	Проверете ги страниците на Correios за забранети и ограничени предмети пред испраќање.

Батерии и електроника

Ограничено; литиумските батерии често бараат усогласеност специфична за производот.

Прикажи ги сите детали за батерии и електроника

Типични примери	Преносни батерии, одделни литиумски батерии, телефони и уреди што содржат батерии.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни соодветна декларација, инсталација во опремата и заштитно пакување каде што е дозволено.
Ограничување на транспортот	Воздушните и меѓународните правила се построги од многу домашни копнени превози.
Можно влијание врз следењето/доставата	Одбивање на извоз, враќање или царинска инспекција.
Официјални правила	Користете ги ограничувањата на Correios и на земјата на дестинација.

Храна, растенија и производи од животинско потекло

Често се ограничени и подлежат на санитарни или биосигурносни правила.

Прикажи ги сите детали за органски производи

Типични примери	Семиња, растенија, месо, млечни производи, лесно расипливи производи и биолошки материјали.
Клучен услов/пакување	Може да се применуваат дозволи, сертификати и правила на дестинацијата.
Ограничување на транспортот	Лесната расипливост и правилата за карантин може да спречат превоз.
Можно влијание врз следењето/доставата	Царинска или земјоделска инспекција, уништување или враќање.
Официјални правила	Проверете ги правилата на Correios и царинските правила на дестинацијата.

Стоки со висока вредност или контролирани стоки

Ограничени според вредност, царинска документација или законска контрола.

Прикажи ги сите детали за стоки со висока вредност или контролирани стоки

Типични примери	Накит, предмети слични на валута, лекови, оружје, документи од вредност и контролирани производи.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни декларирана вредност, осигурување, лиценци или услуга од алтернативен превозник.
Ограничување на транспортот	Некои артикли не се прифаќаат во поштенските канали.
Можно влијание врз следењето/доставата	Одбивање, дополнителна проверка, даночна проценка или губење на правото на надомест.
Официјални правила	Потврдете со Correios пред испраќање.

Корисничка служба

Пред да контактирате со Correios, подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, CEP на потекло и дестинација, името на услугата, најновото скенирање, деталите за испраќачот или продавачот, описот на артиклот, фактура/доказ за вредност и фотографии за оштетување.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Портал за следење

Correios Rastreamento

Прикажи ги сите детали за порталот за следење

Најдобро за	Тековни настани за пратката, упатства за подигнување и известувања за увозни дејства.
Регион/јазик	Бразил, португалски.
Работно време и временска зона	Достапност на онлајн порталот; оперативните ажурирања зависат од скенирањата.
Информации за подготовка	Број за следење/код на објект.
Важно ограничување	Страницата за следење сама по себе не менува адреси ниту одобрува надомест.

Центар за корисничка поддршка

Correios Central de Atendimento

Прикажи ги сите детали за центарот за корисничка поддршка на Correios

Најдобро за	Жалби, проблеми со испорака, барања за услуги и опции за поддршка.
Регион/јазик	Бразил, португалски.
Работно време и временска зона	Проверете ја тековната официјална страница за телефон и работно време за прием.
Информации за подготовка	Код на објект, лични податоци, услуга, адреси и докази за проблемот.
Важно ограничување	Подобноста и патеката за одговор зависат од услугата и типот на жалба.

Локатор на агенции

Локатор на агенции и услуги на Correios

Прикажи ги сите детали за локаторот на агенции на Correios

Најдобро за	Наоѓање единици за подигнување, испраќање или услуги.
Регион/јазик	Бразил, португалски.
Работно време и временска зона	Работното време на единиците варира според локацијата; потврдете на локаторот.
Информации за подготовка	CEP, град, населба и потребна услуга.
Важно ограничување	Една единица можеби не ги обработува сите услуги или проблеми со меѓународен увоз.

Портал за увоз

Minhas Importações

Прикажи ги сите детали за Minhas Importações

Најдобро за	Влезни меѓународни пратки, плаќање данок, поврзување со CPF и дејства со документи.
Регион/јазик	Бразил, португалски.
Работно време и временска зона	Онлајн портал; плаќањето и обработката зависат од официјалните рокови.
Информации за подготовка	Број за следење, CPF, фактура/доказ за нарачка и начин на плаќање ако е потребно.
Важно ограничување	За увозни плаќања треба да се користат само упатствата од официјалниот портал.

Следење за е-трговија и бизнис

Потрошувачите треба да користат официјално следење на Correios или 17TRACK. На трговците им е потребна групна видливост, следење на исклучоци, стандардизирани статуси и препознавање на предавање меѓу повеќе превозници, особено кога пратката започнува со пошта во земјата на потекло, а подоцна станува испорака на последната милја од Correios во Бразил.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјални деловни интеграции на Correios

Correios

Прикажи ги сите детали за официјалните деловни интеграции на Correios

Покриеност на превозникот	Услуги на Correios и договорна логистика каде што се достапни.
Главна употреба	Деловно испраќање, етикети, цени, рокови, консултации за услуги и договорни операции.
Автентикација	Потребни се тековни акредитиви за програмери или договорни акредитиви на Correios каде што се обезбедени.
Можност за следење/сериска обработка/webhook	Можностите зависат од официјалниот производ и договор за Correios API; деталите за јавната крајна точка за следење мора да се проверат во тековната документација.
Тековна документација за програмери	Correios програмери
Белешка за миграција/застарување	Не користете стари SOAP или неофицијални примери без да ја проверите тековната документација на Correios и барањата за автентикација.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK Tracking API

Покриеност на превозникот	Следење преку повеќе превозници, вклучувајќи Correios каде што е поддржано од рутирањето на превозници на 17TRACK.
Главна употреба	Сериска регистрација, агрегација на следење, автоматско откривање превозник и стандардизирани настани за пратки.
Автентикација	17token заглавие со важечки 17TRACK API клуч.
Можност за следење/сериска обработка/webhook	Крајната точка за регистрација и API функциите се опишани во документацијата за 17TRACK API.
Тековна документација за програмери	Документација за 17TRACK API
Белешка за миграција/застарување	Користете ја тековната v2.4 крајна точка за регистрација прикажана во документацијата на 17TRACK.

ЧПП

1. Како да го следам мојот Correios пакет?

Внесете го кодот на објектот на Correios Rastreamento или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани од Correios и партнерските превозници.

2. Каде да го најдам мојот Correios број за следење?

Погледнете на потврдата од Correios, електронската етикета, е-поштата за испорака од продавачот, страницата со нарачката на marketplace или известувањето за увоз; ID на нарачка не е исто што и Correios код на објект.

3. Како изгледа Correios број за следење?

Многу Correios и поштенски броеви користат две букви, девет цифри и двобуквен код на земја, како AA ######### BR за поштенски идентификатори издадени во Бразил.

4. Кога ќе се појави првиот Correios настан за следење?

Првиот значаен настан се појавува по физичко предавање или прием; создавањето етикета или претходното известување од продавачот не докажува дека Correios ја има пратката.

5. Зошто моето Correios следење не се ажурира?

Correios следењето може да запре за време на транспорт на долги растојанија, извоз, авионски превоз, царинска проверка, плаќање данок или пропуштени меѓускенирања.

6. Колку долго трае испораката со Correios?

Времето за испорака со Correios зависи од услугата, почетниот CEP, одредишниот CEP, крајниот рок за предавање, царината и локалните услови; користете го официјалниот калкулатор на Correios за рокови за процени специфични за пратката.

7. Што треба да направам ако Correios наведува дека испораката не успеала?

Проверете ја наведената причина, потврдете ја адресата и пристапот до зградата, побарајте упатства за подигнување и контактирајте со Correios или продавачот пред пратката да биде вратена.

8. Што треба да направам ако Correios наведува дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Прво проверете го поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на семејството, соседите и доказот за испорака, потоа отворете жалба кај Correios и известете го продавачот ако предметот сè уште недостасува.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена Correios пратка?

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и бројот за следење, потоа користете ја службата за корисници на Correios; испраќачот или носителот на договорот можеби ќе треба да поднесе барање за надомест.

10. Како да контактирам со службата за корисници на Correios?

Користете Correios Central de Atendimento, официјалниот портал за следење, Minhas Importações за увозни пратки или пребарувачот на агенции за локално подигнување и услуги за предавање пратки.

11. Дали Correios го издава секој број што се појавува на Correios следење?

Не. Correios може да следи влезни броеви од странски пошти откако пратката ќе биде примена во Бразил, но оригиналниот број можеби бил издаден од China Post, USPS, PostNL, Singapore Post или друга пошта на потекло.

12. Што е Minhas Importações за Correios пратки?

Minhas Importações е увозниот портал на Correios што се користи за многу влезни меѓународни пратки за кои е потребно поврзување со CPF, плаќање данок, поднесување документи или други официјални увозни дејства.

13. Дали „примено од Correios Brazil“ значи дека царинењето е завршено?

Не. Приемот од Correios во Бразил значи поштенско предавање или податоци за пристигнување; царинска инспекција, пресметка на данок и ослободување може сè уште да се случат пред домашната испорака.

14. Може ли Correios услуга да се идентификува само според првите две букви?

Не со сигурност. Поштенските префикси можат да укажуваат на широки семејства идентификатори, но мапирањето на услугата зависи од производот, договорот, земјата на потекло и тековните системи на Correios.

15. Кој е одговорен кога странска пратка не пристигнала во Бразил?

Пред бразилскиот прием, обично е одговорна поштата на потекло, продавачот или партнерот за линиски транспорт; Correios нормално станува бразилскиот поштенски оператор по предавањето или обработката на пристигнувањето.

16. Може ли бизнисите да следат Correios пратки преку API?

Бизнисите треба да ја проверат тековната документација на Correios за програмери за официјални интеграции или да користат 17TRACK API за агрегација на следење преку повеќе превозници и стандардизирана видливост на настани.

Tracking API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]