Skip to main content
Correios Brazil

Correios Brazil ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Correios Brazil për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth Correios

Correios është operatori kombëtar postar i caktuar i Brazilit, ligjërisht Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios operon shërbime postare dhe pakosh vendase në Brazil, pranimin dhe dorëzimin postar ndërkombëtar, shërbime logjistike për ecommerce, si dhe rolin brazilian të dorëzimit në miljen e fundit për shumë pako postare hyrëse të dorëzuara nga operatorë postarë të huaj.

Profili kryesor

FushaInformacion i verifikuar
Emri zyrtarEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos, zakonisht e markuar si Correios.
Faqja zyrtare e internetithttps://www.correios.com.br/
Lloji i transportuesitOperator postar kombëtar, transportues pakosh, operator postar ndërkombëtar, ofrues logjistike dhe transportues i dorëzimit në miljen e fundit në Brazil.
Rajoni kryesorBrazili për dorëzim vendas; flukset postare ndërkombëtare drejt dhe nga Brazili përmes proceseve të shkëmbimit postar dhe doganave.
Faqja e gjurmimithttps://rastreamento.correios.com.br/
Organizata mëmëKompani publike federale e lidhur me strukturën e qeverisë braziliane; detajet aktuale të qeverisjes dhe institucionale duhet të kontrollohen në faqet zyrtare institucionale.
Themelimi dhe seliaE themeluar në vitin 1969 si ECT; selia në Brasília, Federal District, Brazil, siç përshkruhet në informacionin zyrtar institucional.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

EntitetiPërmbledhje e marrëdhënies
Empresa Brasileira de Correios e TelégrafosEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos është operatori zyrtar ligjor pas markës Correios.
Shikoni të gjitha detajet për Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Lloji i entitetitTransportues kanonik dhe operator postar brazilian.
Pse ka rëndësi për gjurmiminGjurmimi zyrtar, pretendimet, përpjekjet për dorëzim dhe njoftimet e dorëzimit doganor trajtohen nën sistemet e Correios kur artikulli është në Brazil.
Dëshmi zyrtareFaqet institucionale të Correios dhe portali zyrtar i gjurmimit.
SEDEX, PAC, Carta Registrada dhe shërbime ndërkombëtareSEDEX, PAC, posta e regjistruar dhe produktet postare ndërkombëtare janë shërbime të operuara ose të pranuara nga Correios sipas faqeve zyrtare të shërbimeve.
Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e Correios
Lloji i entitetitShërbime të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmiminShërbimi përcakton thellësinë e gjurmimit, shpejtësinë e dorëzimit, shërbimet shtesë, rrugën e pretendimit dhe nëse shfaqen hapat e doganës ndërkombëtare.
Dëshmi zyrtareFaqet e shërbimeve vendase, ndërkombëtare dhe ecommerce të Correios.
Correios Rastreamento dhe Minhas ImportaçõesCorreios Rastreamento ofron ngjarje dërgese, ndërsa Minhas Importações përdoret për shumë veprime doganore dhe pagesa importi për pakot ndërkombëtare hyrëse.
Shikoni të gjitha detajet për produktet e gjurmimit të Correios
Lloji i entitetitProdukte gjurmimi dhe menaxhimi importi.
Pse ka rëndësi për gjurmiminNjë pako mund të shfaqë ngjarje gjurmimi në Rastreamento ndërkohë që kërkon veprim për taksë, dokument ose autorizim në Minhas Importações.
Dëshmi zyrtarePortalet zyrtare Rastreamento dhe Minhas Importações.
Receita Federal dhe objektet doganore postareAutoritetet doganore braziliane, jo 17TRACK dhe jo shitësi i huaj, kontrollojnë vlerësimin e importit dhe vendimet e lirimit për importet postare në Brazil.
Shikoni të gjitha detajet për entitetet doganore braziliane
Lloji i entitetitEntitete doganore dhe të rrjetit/objekteve.
Pse ka rëndësi për gjurmiminNgjarjet e importit si inspektimi fiskal, pagesa e taksave ose kërkesat për dokumentacion nuk janë skanime normale të dorëzimit vendas.
Dëshmi zyrtareUdhëzimet e importit të Correios dhe rregullat e importit të Receita Federal.
Operatorët postarë të huaj dhe partnerët e transportit kryesor të ecommerceOperatorët postarë të huaj mund të lëshojnë numrin origjinal të gjurmimit S10 dhe t’ia dorëzojnë pakon Correios vetëm pas mbërritjes dhe shkëmbimit postar në Brazil.
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimet te partnerët
Lloji i entitetitPartnerë ndërkombëtarë ose të dorëzimit të fundit.
Pse ka rëndësi për gjurmiminNjë ngjarje me origjinë të huaj nuk do të thotë se Correios e ka fizikisht pakon; përgjegjësia e Correios normalisht fillon pas marrjes në Brazil ose pranimit në një kanal të Correios.
Dëshmi zyrtareRregullat UPU S10, gjurmimi ndërkombëtar i Correios dhe udhëzimet zyrtare të importit.
17TRACK17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga Correios dhe transportues të tjerë, por nuk transporton pako dhe nuk miraton dogana, rimbursime ose ankesa.
Shikoni të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK
Lloji i entitetitPlatformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e dorëzimeve ndërmjet transportuesve dhe në standardizimin e gjuhës së statusit, por ndryshimet zyrtare të dorëzimit duhet të kërkohen përmes Correios ose shitësit.
Dëshmi zyrtareGjurmimi i 17TRACK dhe dokumentacioni i API.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar pakot e Correios, futni kodin e objektit të shfaqur në faturën e Correios, emailin e dërgesës së ecommerce ose faqen e porosisë në marketplace në Correios Rastreamento, ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme në Correios dhe transportuesit partnerë. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni fillimisht hapësirat, shkronjat, kodin përfundimtar të vendit, nëse shitësi ka krijuar vetëm një etiketë dhe nëse pakoja është ende me një transportues origjine jashtë Brazilit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është i dobishëm për pakot ndërkufitare sepse e njëjta dërgesë mund të shfaqë ngjarje të postës së origjinës, linjës ajrore, doganës dhe Correios. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lirojë doganën, të nisë një rimbursim ose të miratojë një ankesë.

Si të gjurmoni pakot Correios

Gjurmimi i Correios fillon me një kod objekti, jo me një numër porosie ecommerce. Kodi i objektit mund të lëshohet nga Correios për dërgesa vendase ose nga një operator postar i huaj për dërgesa ndërkombëtare hyrëse që më vonë dorëzohen nga Correios në Brazil.

Rrugët e gjurmimit

RrugaHapat dhe përdorimi më i mirë
Gjurmimi zyrtar i CorreiosHapni Correios Rastreamento, futni kodin e objektit saktësisht siç shfaqet, rishikoni ngjarjet dhe identifikohuni ose përdorni shërbimet e lidhura kur kërkohet një veprim importi.
Gjurmimi me shumë transportues i 17TRACKFutni të njëjtin numër gjurmimi në 17TRACK kur dërgesa mund të përfshijë një operator postar të huaj, transport kryesor të marketplace, doganë dhe dorëzim të fundit nga Correios.
Faqja e porosisë në marketplace ose e shitësitPërdoreni për të konfirmuar se shitësi e ka dërguar porosinë dhe për të gjetur numrin e lëshuar nga transportuesi; mos e ngatërroni ID-në e porosisë me numrin e gjurmimit.
Shërbimet e importit të CorreiosPërdorni Minhas Importações kur Correios ose ngjarja e importit kërkon pagesë taksash, lidhje me CPF, dokumentacion ose veprim nga blerësi për një pako hyrëse.

Nëse ngjarja e parë mungon, kërkojini dërguesit kodin e objektit të lëshuar nga transportuesi, kontrolloni nëse numri është ende vetëm i paralajmëruar, hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit dhe konfirmoni nëse Correios është transportuesi aktual apo vetëm operatori i ardhshëm brazilian për dorëzimin e fundit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Kodet e objekteve të Correios zakonisht ndjekin identifikues postarë të stilit S10 për postë të regjistruar, pako, EMS dhe postë ndërkombëtare, por Correios përdor gjithashtu familje shërbimesh vendase. Të qenit i gjurmueshëm në Correios nuk provon se Correios e ka lëshuar numrin; pakot hyrëse nga Kina, Shtetet e Bashkuara, Evropa ose vende të tjera shpesh e mbajnë numrin S10 të postës së origjinës deri në dorëzimin në Brazil.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesitModeli i normalizuar
Kodi i objektit vendas i CorreiosAA ######### BR
Shikoni të gjitha detajet për kodin e objektit vendas të Correios
Gjatësia/strukturaZakonisht dy shkronja, nëntë shifra duke përfshirë një shifër kontrolli, dhe BR si kod vendi kur paraqitet në formë të ngjashme me S10.
Lëshuar ngaCorreios kur artikulli pranohet përmes një kanali vendas ose biznesi të Correios.
Shërbimi/përdorimi tipikPako vendase, postë e regjistruar, SEDEX, PAC ose logjistikë me kontratë në varësi të shërbimit dhe etiketës.
Kush e sheh dhe kuDërguesi e sheh në një faturë sporteli ose etiketë elektronike; blerësi e sheh në njoftimin e dërgesës nga shitësi ose në porosinë e marketplace.
Fushëveprimi i gjurmimitPranim, sortim, transport, tentativë dorëzimi, marrje, dorëzuar, kthim dhe skanime përjashtimi brenda rrjetit Correios.
Vërejtje e rëndësishmeMos e nxirrni shërbimin vetëm nga dy shkronjat e para; hartëzimi i shërbimit mund të ndryshojë sipas produktit, kontratës dhe sistemit.
UPU S10 ndërkombëtar dalës nga BraziliR/C/E/L/U AA ######### BR
Shihni të gjitha detajet për numrat Correios ndërkombëtarë dalës S10
Gjatësia/strukturaTrembëdhjetë karaktere: dy shkronja treguese të shërbimit, nëntë shifra dhe BR si kodi i vendit lëshues.
Lëshuar ngaCorreios si operatori postar i origjinës në Brazil.
Shërbimi/përdorimi tipikArtikuj ndërkombëtarë të regjistruar, pako, paketa të vogla dhe artikuj postarë ekspres të pranuar në Brazil.
Kush e sheh dhe kuDërguesi brazilian, tregtari i ecommerce, marrësi jashtë vendit dhe posta e destinacionit mund të shohin të gjithë të njëjtin numër S10.
Fushëveprimi i gjurmimitPranimi në origjinë dhe eksporti në Brazil, dorëzimi te transporti ndërkombëtar, ngjarjet postare ose doganore në destinacion aty ku shkëmbehen.
Vërejtje e rëndësishmeDukshmëria në destinacion varet nga operatori postar i destinacionit dhe produkti; jo çdo artikull i ngjashëm me letër merr gjurmim të plotë të dorëzimit.
Numër S10 hyrës nga posta e huajAA ######### CN, US, NL, SG ose kod tjetër vendi
Shihni të gjitha detajet për numrat hyrës nga posta e huaj
Gjatësia/strukturaNumër S10 me trembëdhjetë karaktere i lëshuar nga posta e origjinës, si LX ######### CN ose CP ######### US.
Lëshuar ngaOperatori postar i origjinës, jo Correios, përveç nëse prapashtesa është BR dhe artikulli ka nisur në Brazil.
Shërbimi/përdorimi tipikEcommerce ndërkufitar, paketa ndërkombëtare të regjistruara, pako dhe shërbime postare të ngjashme me EMS që hyjnë në Brazil.
Kush e sheh dhe kuBlerësi i marketplace e sheh në faqen e porosisë së dyqanit; Correios mund të vazhdojë të shfaqë të njëjtin numër pas pranimit në Brazil.
Fushëveprimi i gjurmimitSkanime në origjinë, eksport, mbërritje në Brazil, doganë, shpërndarje nga Correios dhe dorëzim përfundimtar kur të dhënat shkëmbehen.
Vërejtje e rëndësishmeGjurmimi nga Correios i një numri me prapashtesë të huaj do të thotë se Correios ka të dhëna ose kujdestari të mëvonshme; nuk do të thotë se Correios e krijoi numrin.
Porosi tregtari ose referencë marketplaceShkronja dhe shifra të përcaktuara nga dyqani
Shihni të gjitha detajet për referencat e tregtarit
Gjatësia/strukturaNdryshon sipas dyqanit ose marketplace dhe mund të përmbajë viza ndarëse, numra të brendshëm porosie ose ID platforme.
Lëshuar ngaTregtar, marketplace ose platformë logjistike.
Shërbimi/përdorimi tipikKërkim porosie me shitësin; jo domosdoshmërisht numër gjurmimi i transportuesit.
Kush e sheh dhe kuBlerësi e sheh në faqen e checkout ose në emailin e konfirmimit të porosisë.
Fushëveprimi i gjurmimitZakonisht nuk pranohet nga Correios Rastreamento përveç nëse tregtari e lidh me një kod objekti të transportuesit.
Vërejtje e rëndësishmeKërkojini shitësit kodin e objektit Correios nëse ID-ja e porosisë nuk kthen ngjarje transportuesi.
Kod njoftimi dorëzimi ose njoftimi marrjejeBarkod specifik i njoftimit ose referencë lokale
Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e njoftimit të dorëzimit
Gjatësia/strukturaNdryshon sipas njoftimit dhe procesit lokal.
Lëshuar ngaProces dorëzimi ose marrjeje nga Correios pas një tentative dorëzimi ose ngjarjeje mbajtjeje.
Shërbimi/përdorimi tipikMarrje në një njësi Correios, provë e tentativës së dorëzimit ose menaxhim lokal i dorëzimit.
Kush e sheh dhe kuMarrësi e sheh në një njoftim fizik, mesazh aplikacioni ose udhëzim gjurmimi.
Fushëveprimi i gjurmimitPërdoret për të mbështetur marrjen ose identifikimin; kodi i objektit të dërgesës mbetet numri kryesor i gjurmimit.
Vërejtje e rëndësishmeSillni dokument identifikimi personal dhe kodin e dërgesës kur tërhiqni një artikull të mbajtur.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet

Statuset e Correios duhet të lexohen si një kronologji kujdestarie. Një skanim i postuar ose i marrë do të thotë pranim fizik; një etiketë elektronike ose status pre-advice nuk do të thotë këtë. Statuset e importit ose doganës do të thonë se pakoja është në një fazë rregullatore dhe mund të kërkojë veprim përmes kanaleve zyrtare të importit.

Kërkim i shpejtë i statusit

StatusÇfarë do të thotë
Objeto postadoCorreios ose posta e origjinës e ka pranuar fizikisht artikullin.
Shiko të gjitha detajet për Objeto postado
Faza e ciklit të jetësPranuar.
Pala aktualisht përgjegjëseTransportuesi pranues i shfaqur në skanim.
Çfarë ndodh më pasRenditje dhe transport drejt njësisë së ardhshme të përpunimit.
Çfarë duhet të bëniPrisni për lëvizje, përveç nëse dërguesi ka dhënë numrin ose shërbimin e gabuar.
Objeto recebido pelos Correios do BrasilNjë artikull ndërkombëtar hyrës është marrë nga Correios në Brazil.
Shiko të gjitha detajet për marrjen hyrëse nga Correios
Faza e ciklit të jetësDogana/Dorëzimi.
Pala aktualisht përgjegjëseCorreios dhe përpunimi brazilian i importit, subjekt i kontrollit doganor.
Çfarë ndodh më pasShqyrtim importi, kërkesë e mundshme për taksë ose dokumentacion, pastaj shpërndarje e brendshme.
Çfarë duhet të bëniMonitoroni Correios dhe Minhas Importações për detyra lidhur me CPF, taksa ose dokumentacion.
Objeto em trânsitoPaketa po lëviz midis njësive të Correios, objekteve të partnerëve ose pikave të shkëmbimit postar.
Shiko të gjitha detajet për Objeto em trânsito
Faza e ciklit të jetësNë tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëseSegmenti i transportuesit ose i rrjetit postar që po e lëviz aktualisht artikullin.
Çfarë ndodh më pasSkanim mbërritjeje në qytetin e destinacionit, qendrën e shpërndarjes, pikën doganore ose njësinë e dorëzimit.
Çfarë duhet të bëniPrisni gjatë ndërprerjeve normale të transportit; kontrolloni ndërprerjet e shërbimit dhe cilësinë e adresës nëse ka ngecje.
Objeto encaminhado para fiscalização aduaneiraPaketa hyrëse ka hyrë në inspektim doganor ose tatimor.
Shiko të gjitha detajet për inspektimin doganor
Faza e ciklit të jetësDogana/Dorëzimi.
Pala aktualisht përgjegjëseAutoriteti doganor brazilian me Correios si operator postar.
Çfarë ndodh më pasLirim, vlerësim taksash, kërkesë për informacion, kthim ose mbajtje në varësi të rregullave.
Çfarë duhet të bëniKontrolloni Minhas Importações dhe jepni informacionin e kërkuar ose paguani tarifat e vlerësuara përmes kanaleve zyrtare.
Saiu para entrega ao destinatárioArtikulli është në një itinerar dorëzimi për tentativë dorëzimi.
Shiko të gjitha detajet për daljen për dorëzim
Faza e ciklit të jetësNë dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëseNjësia lokale e dorëzimit e Correios.
Çfarë ndodh më pasDorëzim, tentativë e dështuar, udhëzim për marrje ose përjashtim adrese.
Çfarë duhet të bëniSigurohuni që dikush të mund ta marrë paketën dhe që identifikimi të jetë i disponueshëm nëse kërkohet nënshkrim ose marrje.
Objeto entregue ao destinatárioCorreios ka regjistruar dorëzimin te marrësi, personi i autorizuar ose vendndodhja e dorëzimit.
Shiko të gjitha detajet për statusin e dorëzuar
Faza e ciklit të jetësDorëzuar.
Pala aktualisht përgjegjëseCorreios e përfundoi dorëzimin; marrësi ose recepsioni i ndërtesës mund ta ketë tani artikullin.
Çfarë ndodh më pasNuk do të ketë skanime të tjera normale transporti, përveç nëse hapet një korrigjim ose hetim.
Çfarë duhet të bëniKontrolloni kutinë postare, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe provën e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Objeto aguardando retiradaArtikulli mbahet në një njësi të Correios për marrje.
Shiko të gjitha detajet për mbajtjen për marrje
Faza e ciklit të jetësMarrje.
Pala aktualisht përgjegjëseAgjencia e specifikuar e Correios ose pika e marrjes.
Çfarë ndodh më pasMarrja nga marrësi, skadimi i periudhës së mbajtjes ose procesi i kthimit.
Çfarë duhet të bëniMerrni me vete ID-në, numrin e gjurmimit dhe çdo njoftim zyrtar; kontrolloni njësinë e listuar dhe afatin.
Endereço incorreto ose entrega não efetuadaCorreios nuk mundi ta përfundonte dorëzimin për shkak të adresës, aksesit, mungesës ose kushteve lokale të dorëzimit.
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e dështuar
Faza e ciklit të jetësPërjashtim.
Pala aktualisht përgjegjëseNjësia lokale e dorëzimit e Correios dhe, për korrigjimet e adresës, zakonisht dërguesi ose shitësi.
Çfarë ndodh më pasTentativë e re, mbajtje për marrje ose kthim, në varësi të shërbimit dhe rregullave lokale.
Çfarë duhet të bëniKontaktoni shpejt Correios me kodin e objektit dhe kërkojini shitësit të mbështesë korrigjimin e adresës nëse kërkohet.
Objeto devolvido ao remetenteArtikulli po i kthehet dërguesit pas dorëzimit të dështuar, refuzimit, problemit doganor ose skadimit të marrjes.
Shikoni të gjitha detajet për kthimin te dërguesi
Faza e ciklit të jetësKthim.
Pala aktualisht përgjegjëseCorreios ose operatorët postarë të origjinës/destinacionit, në varësi të fazës së kthimit.
Çfarë ndodh më pasRutimi i kthimit te dërguesi ose operatori postar i huaj.
Çfarë duhet të bëniKontaktoni menjëherë shitësin ose dërguesin; 17TRACK nuk mund ta ndalojë një kthim.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Koha e dorëzimit e Correios varet nga origjina, CEP i destinacionit, shërbimi, afati i pranimit të dërgesës, fundjavat, festat, dogana, veprimi për taksën e importit, zonat e largëta dhe ndërprerjet e shërbimit. Për angazhime specifike të dërgesës duhen përdorur kalkulatorët zyrtarë të afateve.

Krahasimi i shërbimeve

ShërbimiMë i përshtatshëm për
SEDEXDorëzim më i shpejtë i pakove vendase brenda Brazilit.
Shikoni të gjitha detajet për SEDEX
Lloji i shërbimitPako ekspres vendase.
MbulimiBrazil, në varësi të disponueshmërisë së origjinës dhe destinacionit.
Niveli i gjurmimitGjurmimi i pakos me ngjarje pranimi, tranziti, tentative dorëzimi dhe dorëzimi.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësKontrolloni kufijtë aktualë të Correios dhe rregullat e paketimit sipas shërbimit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirëShërbime shtesë si vlera e deklaruar ose opsionet e provës mund të jenë të disponueshme në varësi të produktit.
Kufizimi kryesorAfati dhe disponueshmëria ndryshojnë sipas çiftit të CEP dhe afatit të pranimit të dërgesës.
PACDorëzim ekonomik i pakove vendase në Brazil.
Shikoni të gjitha detajet për PAC
Lloji i shërbimitPako ekonomike vendase.
MbulimiBrazil, në varësi të disponueshmërisë së shërbimit.
Niveli i gjurmimitNgjarje të gjurmuara të pakos në sistemet e Correios.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësRregullat aktuale të madhësisë dhe peshës duhet të kontrollohen në faqet zyrtare të Correios.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirëShërbimet shtesë varen nga kanali i postimit dhe kontrata.
Kufizimi kryesorMë i ngadalshëm se opsionet ekspres dhe më i ndjeshëm ndaj rutimit në distanca të gjata.
Carta RegistradaDokumente të regjistruara ose artikuj të vegjël postarë që kërkojnë provë gjurmimi.
Shikoni të gjitha detajet për Carta Registrada
Lloji i shërbimitShërbim poste/dokumentesh të regjistruara.
MbulimiBrazil, në varësi të rregullave të postës.
Niveli i gjurmimitGjurmimi mund të fokusohet te postimi, tranziti dhe konfirmimi i dorëzimit, më shumë sesa te granulariteti i ngjashëm me parcelat.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësZbatohen kufizime për dokumentet dhe dërgesat postare.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirëDëshmi regjistrimi; shërbimet opsionale varen nga rregullat zyrtare të produktit.
Kufizimi kryesorNuk është i përshtatshëm për mallra që kërkojnë rregulla të shërbimit të parcelave.
Correios InternacionalEksport postar nga Brazili dhe dorëzim postar hyrës në Brazil.
Shiko të gjitha detajet për Correios Internacional
Lloji i shërbimitShërbime ndërkombëtare postare për parcela, pako të vogla, dokumente dhe shërbime postare ekspres.
MbulimiVendet e shërbyera përmes marrëveshjeve të shkëmbimit postar dhe kufizimeve aktuale të destinacionit.
Niveli i gjurmimitVaret nga produkti dhe shkëmbimi i të dhënave me operatorin postar të destinacionit ose të origjinës.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësZbatohen kufizime ndërkombëtare specifike për destinacionin, deklarata doganore dhe rregulla për mallrat e ndaluara.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirëNdryshon sipas produktit; kontrolloni vlerën e deklaruar, opsionet e regjistruara dhe ekspres.
Kufizimi kryesorDogana dhe operatorët postarë të huaj mund të krijojnë boshllëqe dukshmërie dhe vonesa jashtë kontrollit të Correios.

Koha e dorëzimit

ShërbimiStandardi i publikuar i dorëzimit
SEDEXLlogaritet sipas CEP të origjinës, CEP të destinacionit dhe kushteve të postimit përmes mjeteve zyrtare të afateve të Correios.
Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit SEDEX
Ditë pune ose ditë kalendarikeMjetet zyrtare përdorin logjikë ditësh pune specifike për shërbimin; kontrolloni kalkulatorin për dërgesën e saktë.
Statusi i garancisëMos e trajtoni një afat të vlerësuar si garanci për kthim parash, përveç nëse rregullat zyrtare të produktit e thonë këtë.
Fillon të llogaritet ngaPostimi/pranimi dhe rregullat përkatëse të afatit të fundit.
Faktorët kryesorë të vonesësCEP i gabuar, zonë e largët, dorëzim i dështuar, moti, festat, ndërprerjet operacionale dhe kufizimet e sigurisë.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtarPërdorni kalkulatorin aktual të çmimeve dhe afateve të Correios për vlefshmërinë specifike të dërgesës.
PACLlogaritet sipas origjinës dhe destinacionit përmes mjeteve zyrtare të Correios; zakonisht me itinerar ekonomik.
Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit PAC
Ditë pune ose ditë kalendarikeKontrolloni kalkulatorin zyrtar.
Statusi i garancisëVlerësimi i publikuar nuk është automatikisht garanci për rimbursim.
Fillon të llogaritet ngaPostim fizik i pranuar nga Correios.
Faktorët kryesorë të vonesësTransferim në distancë të gjatë, shpërndarje rajonale, probleme me adresën dhe tentativa dorëzimi.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtarPërdorni kalkulatorin aktual të Correios dhe faqet e produkteve.
Parcela ndërkombëtare hyrëseNdryshon sipas postës së origjinës, eksportit, kapacitetit të linjës ajrore, doganës braziliane, pagesës së taksave dhe dorëzimit të brendshëm nga Correios.
Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkombëtar hyrës
Ditë pune ose ditë kalendarikeFaza të përziera postare dhe doganore; shumë vlerësime janë intervale ditësh kalendarike, jo angazhime të garantuara në ditë pune.
Statusi i garancisëFazat doganore dhe ato të postës së huaj nuk garantohen nga Correios.
Fillon të llogaritet ngaPranimi në origjinë për vlerësime nga fillimi në fund; trajtimi i brendshëm nga Correios fillon pas marrjes në Brazil dhe hapave të lirimit të importit.
Faktorët kryesorë të vonesësNjoftim paraprak pa dorëzim fizik, grumbullim eksporti, vlerësim doganor, taksa të papaguara, CPF që mungon, artikull i ndaluar dhe problem me CEP të destinacionit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtarPërdorni faqet e importit ndërkombëtar të Correios dhe ngjarjet e gjurmimit për fazën aktuale.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionitIntervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit
Shtetet e Bashkuara10–35 ditë pune për rrjedhat e zakonshme të parcelave postare.
Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara
Lloji kryesor i shërbimitParcelë postare ndërkombëtare, pako e regjistruar ose shërbim postar i ngjashëm me EMS nga Brazili.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 18–24 ditë në korridore normale.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitUSPS për dorëzim postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminSkanimet e Doganave të SHBA-së dhe dorëzimit te USPS mund të shfaqen pas një ndërprerjeje ajrore dhe në zyrën e shkëmbimit.
Kanada12–40 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Kanadanë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare ose paketë e regjistruar.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 22–30 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitCanada Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminKontrolli doganor dhe itinerari në provinca të largëta mund të zgjasin dorëzimin përfundimtar.
Meksikë15–45 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Meksikën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 25–34 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitCorreos de México për dorëzim postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminPërpunimi i importit dhe shpërndarja rajonale mund të krijojnë ndërprerje të gjata në skanime.
Mbretëria e Bashkuar10–30 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar
Lloji kryesor i shërbimitPako ose paketë postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 17–23 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitRoyal Mail ose Parcelforce në varësi të produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminTVSH-ja dhe saktësia e të dhënave doganore ndikojnë në njoftimet e lirimit dhe dorëzimit.
Gjermani10–32 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 18–25 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitDeutsche Post ose DHL Paket për dorëzim postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminTVSH-ja e importit në BE dhe deklarata e plotë doganore janë thelbësore.
Francë10–32 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Francën
Lloji kryesor i shërbimitPako ose paketë postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 18–26 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitLa Poste ose Colissimo.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminNjoftimi për pagesën doganore mund të menaxhohet nga operatori postar lokal.
Spanjë12–35 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Spanjën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 20–28 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitCorreos Spain.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminIshujt Kanarie dhe destinacionet jashtë territorit kontinental mund të kërkojnë trajtim shtesë importi.
Itali12–40 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Italinë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 22–30 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitPoste Italiane.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminKontrolli i importit dhe mbingarkesa në qendrat lokale mund të shkaktojnë pauza të statusit.
Holandë10–30 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Holandën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 17–24 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitPostNL.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminTVSH-ja e BE-së dhe të dhënat doganore elektronike reduktojnë ndalesat manuale.
Portugalia10–35 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Portugalinë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare dhe dërgesë e regjistruar.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 18–26 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitCTT.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminMund të kërkohet veprim në portalin doganor pas mbërritjes.
Polonia12–38 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Poloninë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 22–29 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitPoczta Polska.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminTë dhënat e importit të BE-së dhe njoftimet doganore lokale duhet të monitorohen.
Suedia12–38 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Suedinë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 21–29 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitPostNord.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminMbledhja e TVSH-së dhe njoftimi i marrësit mund të ndodhin përpara dorëzimit përfundimtar.
Belgjika10–32 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Belgjikën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 18–25 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitbpost.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminSaktësia e deklaratës doganore ndikon në përpunimin e importit në BE.
Zvicra12–35 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Zvicrën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 20–27 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitSwiss Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminTVSH-ja e importit dhe vlerësimi i detyrimeve doganore në Zvicër mund të shtojnë veprim nga marrësi.
Japonia12–35 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Japoninë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare ose shërbim i ngjashëm me EMS.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 18–26 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitJapan Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminPërshkrimi i detajuar i artikullit dhe vlera mbështesin trajtimin më të shpejtë doganor.
Koreja e Jugut12–38 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Korenë e Jugut
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 20–28 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitKorea Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminIdentifikimi i marrësit dhe të dhënat doganore mund të ndikojnë në lirimin e importit.
Kina15–45 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Kinën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare, dërgesë e regjistruar ose kthim postar ecommerce.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 25–34 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitChina Post ose partner postar lokal.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminSkanimet e kalimit nga eksporti në import mund të ndahen nga intervale të gjata të linjës ajrore ose të zyrës së shkëmbimit.
Australia15–45 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Australinë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 25–33 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitAustralia Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminKufizimet e biosigurisë janë të rrepta; materialet organike të ndaluara mund të vonohen ose të refuzohen.
Zelanda e Re15–45 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Zelandën e Re
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 26–35 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitNZ Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminRutimi në zona të largëta dhe shqyrtimi i biosigurisë mund ta zgjasin dorëzimin.
Singapori12–35 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Singaporin
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 19–27 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitSingPost.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminTë dhënat e GST dhe të deklaratës doganore mund të ndikojnë në lirimin.
Malajzia15–45 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Malajzinë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 25–34 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitPos Malaysia.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminDoganat lokale dhe shpërndarja rajonale mund të shtojnë pauza pas mbërritjes.
Tajlanda15–45 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Tajlandën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 25–35 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitThailand Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminInformacioni i kontaktit të marrësit ndihmon nëse dogana kërkon konfirmim.
India18–55 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Indinë
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 30–42 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitIndia Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminDoganat dhe klasifikimi rajonal shpesh krijojnë intervale më të gjata pa skanime.
Kili10–35 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Kilin
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 18–27 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitCorreosChile.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminDetyrimet doganore dhe njoftimet për marrësin mund të trajtohen lokalisht.
Argjentina12–45 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Argjentinën
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 24–34 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitCorreo Argentino.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminMund të kërkohet deklaratë doganore ose veprim tatimor nga marrësi.
Emiratet e Bashkuara Arabe12–38 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 22–30 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitEmirates Post ose partner i dorëzimit postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminNumri i telefonit dhe saktësia e adresës janë të rëndësishme për kontaktin lokal të dorëzimit.
Afrika e Jugut20–60 ditë pune.
Shiko të gjitha detajet për Afrikën e Jugut
Lloji kryesor i shërbimitPako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimitMesatarisht rreth 35–48 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimitSouth African Post Office ose rregullime postare lokale aty ku janë të disponueshme.
Këshilla për doganat dhe zhdoganiminKufizimet operacionale dhe përpunimi doganor mund ta bëjnë këtë linjë më pak të parashikueshme.

Intervalet sipas vendit të destinacionit më sipër janë vlerësime profesionale planifikimi për eksport postar nga Brazili dhe linja të krahasueshme të dorëzimit postar. Ato nuk janë garanci të Correios; afatet zyrtare specifike për dërgesën duhet të kontrollohen në mjetet e Correios dhe dorëzimi aktual mund të ndryshojë për shkak të doganave, kulmeve sezonale, grevave, motit, kapacitetit të avionëve dhe operacioneve të postës së destinacionit.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqurVeprimi i menjëhershëm
Numër gjurmimi i pavlefshëmHiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, verifikoni të gjitha shkronjat dhe kërkojini dërguesit kodin e objektit Correios.
Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm të gjurmimit
Shkaku i mundshëmID e porosisë, gabim shtypi, etiketë ende e pangarkuar ose zgjedhje e gabuar e transportuesit.
Kontrollo së pariFatura, emaili i dërgesës nga shitësi, kodi i vendit si prapashtesë dhe zbulimi i transportuesit nga 17TRACK.
Kur të eskalohetNëse dërguesi nuk mund të japë një numër të lëshuar nga transportuesi pas konfirmimit të dërgesës.
Kë të kontaktoshSë pari shitësin ose dërguesin; Correios nëse numri është i vlefshëm në sistemet e Correios.
Nuk ka gjurmim pas krijimit të etiketësPrisni pranimin fizik dhe pyetni shitësin nëse artikulli është postuar vërtet.
Shiko të gjitha detajet për mungesën e gjurmimit pas krijimit të etiketës
Shkaku i mundshëmEkziston njoftim paraprak elektronik, por artikulli nuk i është dorëzuar transportuesit.
Kontrollo së pariSkanimi i parë fizik i postimit, si Objeto postado ose pranimi i postimit në origjinë.
Kur të eskalohetNëse shitësi premton postimin, por pranimi nuk shfaqet pas kohës së përpunimit të shitësit.
Kë të kontaktoshShitësi ose marketplace; Correios mund të mos ketë ende kujdestarinë.
Kohë e gjatë në tranzitKrahasoni skanimin e fundit me itinerarin e shërbimit dhe kontrolloni për doganë, festa ose ngjarje ndërprerjeje.
Shiko të gjitha detajet për kohën e gjatë në tranzit
Shkaku i mundshëmTransferim ndërqytetas, shkëmbim ajror, radhë doganore ose skanim i ndërmjetëm i munguar.
Kontrollo së pariObjekti i fundit, CEP i destinacionit, lloji i shërbimit dhe nëse ka veprim importi në pritje.
Kur të eskalohetPas afatit zyrtar të pritshëm ose kur gjurmimi kërkon shprehimisht veprim.
Kë të kontaktoshCorreios për kujdestarinë brenda vendit; shitësi ose posta e origjinës për fazat para Brazilit.
Mbajtje doganore ose inspektim fiskalHapni Minhas Importações dhe ndiqni udhëzimet zyrtare për CPF, dokumentet ose pagesën e taksave.
Shiko të gjitha detajet për mbajtjen doganore
Shkaku i mundshëmVlerësim i taksës së importit, të dhëna të munguar, rishikim i artikullit të ndaluar/të kufizuar ose inspektim i rastësishëm.
Kontrollo së pariPortali i importit i Correios dhe njoftimi zyrtar doganor.
Kur të eskalohetNëse veprimi është përfunduar, por gjurmimi nuk përparon pas dritares zyrtare të përpunimit të treguar nga Correios.
Kë të kontaktoshMbështetja e importit e Correios dhe, kur nevojitet, shitësi për faturën ose detajet e produktit.
Dorëzimi dështoi ose problem me adresënKontrolloni adresën, hyrjen në ndërtesë dhe nëse pakoja mbahet për tërheqje.
Shiko të gjitha detajet për dështimin e dorëzimit
Shkaku i mundshëmMarrësi mungon, adresë e paplotë, zonë e pasigurt, kufizim aksesi ose CEP i pasaktë.
Kontrollo së pariUdhëzimi i gjurmimit, njësia e tërheqjes, kërkesa për ID dhe të dhënat e adresës së dërguesit.
Kur të eskalohetMenjëherë nëse shfaqet një status kthimi te dërguesi ose afati i tërheqjes po afrohet.
Kë të kontaktoshCorreios për udhëzime lokale dhe shitësi për korrigjim adrese ose ridërgim.
Dorëzuar, por nuk është marrëKontrolloni kutinë postare, recepsionin e kondominiumit, anëtarët e familjes, fqinjët dhe provën e dorëzimit përpara se të hapni një ankesë.
Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por të pamarrë
Shkaku i mundshëmMarrë nga person i autorizuar, recepsion i ndërtesës, dorëzim i gabuar ose korrigjim i skanimit të parakohshëm.
Kontrollo së pariVendndodhja e dorëzimit, ora, emri i marrësit kur është i disponueshëm, regjistrat e ndërtesës dhe regjistrimet e kamerave.
Kur të eskalohetNëse kontrollet lokale nuk e gjejnë artikullin shpejt pas skanimit të dorëzimit.
Kë të kontaktoshShërbimi ndaj klientit i Correios dhe shitësi nëse nevojitet rimbursim ose zëvendësim komercial.
Pako e humbur ose e dëmtuarRuani paketimin, fotot, faturën dhe provat e gjurmimit; hapni ankesën e duhur te Correios ose kërkojini dërguesit ta paraqesë.
Shiko të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar
Shkaku i mundshëmDëmtim gjatë tranzitit, problem me përmbajtjen, mosdorëzim pas pragut të hetimit ose problem kthimi.
Kontrollo së pariLloji i shërbimit, vlera e deklaruar, përshtatshmëria për ankesë dhe provat e kërkuara.
Kur të eskalohetPas afatit zyrtar ose menjëherë për dëmtim të dukshëm gjatë dorëzimit.
Kë të kontaktoshDërguesi për kërkesë rimbursimi të tarifës postare; shitësi i marketplace për rimbursim porosie; Correios për ankesë zyrtare.

Doganat e dërgesave ndërkombëtare dhe kalimet te transportuesit

Për pakot ndërkombëtare, Correios mund të jetë posta e origjinës, posta e destinacionit, ose të dyja vetëm në anën e Brazilit. Një numër gjurmimi i huaj mund të mbetet i vlefshëm pas dorëzimit, por kujdestaria dhe përgjegjësia ndryshojnë ndërsa pakoja kalon nëpër eksport, transport ajror, doganën braziliane dhe dorëzimin vendas nga Correios.

Fluksi ndërkombëtar

FazaÇfarë po ndodh
Pranimi në origjinëDërguesi e poston artikullin me Correios në Brazil ose me një operator postar të huaj jashtë vendit.
Shiko të gjitha detajet për pranimin në origjinë
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësTransportuesi i origjinës.
Ngjarje tipike gjurmimiPostuar, pranuar ose marrë nga posta e origjinës.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Zakonisht numri S10 vazhdon, por referencat e tregtarit mund të ndryshojnë.
Hendek normal i dukshmërisëHendek i shkurtër para përpunimit të eksportit.
Çfarë duhet të bëjë klientiKonfirmoni numrin e gjurmimit dhe të dhënat e deklaratës doganore me dërguesin.
Përpunimi i eksportitPosta e origjinës e klasifikon artikullin për dërgesë ndërkombëtare dhe kontroll eksporti.
Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësPosta e origjinës dhe objekti i eksportit.
Ngjarje tipike gjurmimiDërguar më tej, nisur ose duke u larguar nga vendi i origjinës.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Normalisht jo për postal S10, por mund të ekzistojnë referenca të brendshme line-haul.
Hendek normal i dukshmërisëDisa ditë deri në javë gjatë radhës së eksportit ose kufizimeve të kapacitetit të fluturimeve.
Çfarë duhet të bëjë klientiPrisni, përveç nëse shitësi nuk e ka dërguar fizikisht artikullin.
Transport ndërkombëtar dhe shkëmbim postarPakoja udhëton me avion ose me transport tjetër line-haul drejt zyrës së shkëmbimit të destinacionit.
Shiko të gjitha detajet për transportin ndërkombëtar
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësLinja ajrore, ofruesi line-haul dhe operatorët e shkëmbimit postar.
Ngjarje tipike gjurmimiDërguar jashtë vendit, mbërritur në vendin e destinacionit ose marrë nga Correios Brazil.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Zakonisht jo për shkëmbimin postar; sistemet e dorëzimit të fundit mund të shtojnë një barkod të brendshëm.
Hendek normal i dukshmërisëHendeku më i gjatë normal shpesh ndodh midis nisjes së eksportit dhe pranimit të importit.
Çfarë duhet të bëjë klientiPërdorni 17TRACK për të kontrolluar si ngjarjet e origjinës, ashtu edhe ato të destinacionit.
Dogana e importit në BrazilAutoritetet braziliane vlerësojnë të dhënat e importit, taksat, artikujt e ndaluar dhe kushtet e lirimit.
Shiko të gjitha detajet për doganën e importit në Brazil
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësAutoriteti doganor me trajtimin postar nga Correios.
Ngjarje tipike gjurmimiFiscalização aduaneira, kërkohet pagesë takse, liruar ose kthyer.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Numri i huaj S10 zakonisht mbetet numri i dukshëm i gjurmimit.
Hendek normal i dukshmërisëNuk ka kohë universale zhdoganimi; statusi i inspektimit dhe pagesës kontrollon vonesën.
Çfarë duhet të bëjë klientiKontrolloni Minhas Importações, paguani tarifat zyrtare nëse duhen dhe siguroni dokumente nëse kërkohen.
Dorëzimi vendas nga CorreiosPas lirimit, Correios e drejton pakon te CEP i destinacionit dhe tenton dorëzimin ose marrjen.
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin vendas nga Correios pas importit
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësRrjeti vendas i Correios dhe njësia lokale e dorëzimit.
Ngjarje tipike gjurmimiDërguar te njësia e shpërndarjes, në dorëzim, dorëzuar, marrje ose dorëzim i dështuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Zakonisht mbetet i njëjti numër publik gjurmimi; etiketat e brendshme të trajtimit mund të mos jenë të dukshme për marrësin.
Hendek normal i dukshmërisëHendekët e transferimit vendas varen nga distanca dhe itinerari lokal.
Çfarë duhet të bëjë klientiPërgatituni për dorëzim, kontrolloni njoftimet e marrjes dhe kontaktoni Correios nëse afati zyrtar ose udhëzimi kërkon veprim.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Menaxhimi i dorëzimit

OpsioniKush mund të bëjë kërkesë
Marrje në njësinë e CorreiosMarrësi ose personi i autorizuar me dokument identifikimi, aty ku lejohet.
Shiko të gjitha detajet për marrjen në njësinë e Correios
KualifikueshmëriaE disponueshme kur gjurmimi tregon se objekti është në pritje për t’u marrë.
Afati/faza e disponueshmeShfaqet në gjurmimin ose njoftimin zyrtar; kontrolloni njësinë e listuar.
TarifaNuk është konfirmuar tarifë e veçantë për marrjen normale; tarifat e importit mund të jenë ende të detyrueshme.
E garantuar?Vetëm nëse pakoja është ende brenda periudhës së mbajtjes dhe plotësohen kërkesat e identifikimit.
Lidhja zyrtare e veprimitCorreios Rastreamento
Veprim për taksën e importit ose dokumentetMarrësi/importuesi në Brazil.
Shiko të gjitha detajet për veprimin e importit
KualifikueshmëriaPako ndërkombëtare hyrëse kur sistemet e importit të Correios kërkojnë veprim.
Afati/faza e disponueshmeGjatë inspektimit fiskal ose pas vlerësimit të taksës, përpara dorëzimit përfundimtar ose kthimit.
TarifaMund të aplikohen taksa, tarifa të shërbimit postar të importit ose tarifa të tjera zyrtare.
E garantuar?Pagesa ose dorëzimi i dokumenteve nuk garanton lirimin nga dogana nëse rregullat nuk përmbushen.
Lidhja zyrtare e veprimitMinhas Importações
Mbështetje për korrigjimin e adresës ose problemin e dorëzimitShpesh dërguesi ose shitësi; marrësi mund të raportojë informacion lokal të dorëzimit.
Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e korrigjimit të adresës
KualifikueshmëriaVaret nga shërbimi, faza e dorëzimit dhe rregullat zyrtare të Correios.
Afati/faza e disponueshmePërpara se itinerari i kthimit të bëhet i pakthyeshëm.
TarifaNuk është konfirmuar në mënyrë uniforme; kontrolloni kanalin zyrtar.
E garantuar?Jo; korrigjimi mund të mos jetë i mundur pas disa skanimeve të caktuara.
Lidhja zyrtare e veprimitShërbimi ndaj klientit i Correios

Pretendime për humbje ose dëmtime, sigurime dhe rimbursime

Një ankesë te Correios, një kërkesë për dëmshpërblim postar, një rimbursim i postës dhe një rimbursim ecommerce janë procese të ndara. Dërguesi zakonisht kontrollon kompensimin e postës, ndërsa blerësi normalisht punon me shitësin ose marketplace për rimbursimet e porosisë.

Kërkesat dhe rimbursimet

ProcesiPërdoreni kur
Ankesë ose kërkesë shërbimi te CorreiosGjurmimi është i vonuar, dorëzimi dështoi, është shënuar si i dorëzuar por nuk është marrë, është dëmtuar ose kërkon hetim.
Shiko të gjitha detajet për ankesën te Correios
Kush e paraqetDërguesi, marrësi ose klienti i autorizuar, në varësi të shërbimit dhe llojit të ankesës.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitjePërdorni afatet zyrtare të Correios për shërbimin specifik; nuk zbatohet një prag i vetëm universal.
Provat e kërkuaraNumri i gjurmimit, data e postimit, adresat, lloji i shërbimit, përshkrimi i artikullit, fotot dhe fatura kur është e aplikueshme.
Rezultati i mundshëmHetim, sqarim i dorëzimit, informacion për kthimin ose referim te procesi i kompensimit.
Lidhja zyrtareQendra e shërbimit të Correios
Kërkesë për dëmshpërblim ose sigurimRregullat e shërbimit lejojnë kompensim për humbje, dëmtim ose vlerë të deklaruar.
Shiko të gjitha detajet për kërkesën për dëmshpërblim
Kush e paraqetZakonisht klienti dërgues ose mbajtësi i kontratës; mund të kërkohet mbështetja e marrësit për prova dëmtimi.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitjeVaret nga produkti vendas/ndërkombëtar dhe rregullat zyrtare të kërkesës.
Provat e kërkuaraFaturë/pranim, vlerë e deklaruar, faturë tregtare, foto, paketim, përmbajtje dhe referencë zyrtare ankese.
Rezultati i mundshëmMiratim, kompensim i pjesshëm, refuzim ose kërkesë për dokumentacion shtesë.
Lidhja zyrtareRregullat zyrtare të shërbimit të Correios
Rimbursim ose zëvendësim nga marketplaceBlerësi i ka paguar një shitësi dhe ka nevojë për zgjidhje tregtare për mosdorëzim, dëmtim ose kthim.
Shiko të gjitha detajet për rimbursimin nga marketplace
Kush e paraqetBlerësi përmes shitësit ose platformës marketplace.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitjePërcaktohet nga politika e mbrojtjes së blerësit e marketplace, jo nga Correios.
Provat e kërkuaraID e porosisë, pamje ekrani e gjurmimit, mesazhe të shitësit, foto dhe përshkrim i problemit të dorëzimit.
Rezultati i mundshëmRimbursim, zëvendësim, hetim nga shitësi ose vendim për mosmarrëveshjen.
Lidhja zyrtarePërdorni qendrën specifike të ndihmës së marketplace dhe gjurmimin e Correios si provë.

Kufizime të dërgesave dhe trajtim i veçantë

Kufizimet e dërgesave

KategoriaI ndaluar ose i kufizuar
Mallra të rrezikshmeTë kufizuara ose të ndaluara në varësi të artikullit, paketimit dhe mënyrës së transportit.
Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme
Shembuj tipikëLëngje të ndezshme, gaze, eksplozivë, lëndë gërryese dhe disa aerosole.
Kushti/paketimi kryesorDuhet të ndjekë rregullat aktuale të Correios dhe rregullat ajrore/postare aty ku pranohet.
Kufizim transportiMund të ndalohet nga kanalet postare ajrore ose ndërkombëtare.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzimRefuzim, kthim, mbajtje në doganë ose konfiskim.
Rregullat zyrtareKontrolloni faqet e Correios për artikujt e ndaluar dhe të kufizuar para dërgimit.
Bateri dhe pajisje elektronikeTë kufizuara; bateritë litium shpesh kërkojnë përputhshmëri specifike për produktin.
Shiko të gjitha detajet për bateritë dhe pajisjet elektronike
Shembuj tipikëPower banks, bateri litium të lira, telefona dhe pajisje që përmbajnë bateri.
Kushti/paketimi kryesorDeklarimi i duhur, instalimi në pajisje dhe paketimi mbrojtës mund të kërkohen aty ku lejohen.
Kufizim transportiRregullat ajrore dhe ndërkombëtare janë më të rrepta se shumë transportime tokësore vendase.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzimRefuzim eksporti, kthim ose kontroll doganor.
Rregullat zyrtarePërdorni kufizimet e Correios dhe të vendit të destinacionit.
Ushqim, bimë dhe produkte shtazoreShpesh të kufizuara dhe subjekt i rregullave sanitare ose të biosigurisë.
Shiko të gjitha detajet për produktet organike
Shembuj tipikëFara, bimë, mish, produkte qumështi, produkte që prishen dhe materiale biologjike.
Kushti/paketimi kryesorMund të kërkohen leje, certifikata dhe rregulla të destinacionit.
Kufizim transportiPrishshmëria dhe rregullat e karantinës mund të pengojnë transportin.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzimKontroll doganor ose bujqësor, asgjësim ose kthim.
Rregullat zyrtareKontrolloni rregullat e Correios dhe të doganës së destinacionit.
Mallra me vlerë të lartë ose të kontrolluaraTë kufizuara nga vlera, dokumentacioni doganor ose kontrolli ligjor.
Shiko të gjitha detajet për mallrat me vlerë të lartë ose të kontrolluara
Shembuj tipikëBizhuteri, artikuj të ngjashëm me monedhën, ilaçe, armë, dokumente me vlerë dhe produkte të kontrolluara.
Kushti/paketimi kryesorMund të nevojitet vlerë e deklaruar, sigurim, licenca ose shërbim alternativ transportuesi.
Kufizim transportiDisa artikuj nuk pranohen në kanalet postare.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzimRefuzim, inspektim shtesë, vlerësim tatimor ose humbje e të drejtës për kompensim.
Rregullat zyrtareKonfirmoni me Correios përpara postimit.

Shërbimi ndaj klientit

Përpara se të kontaktoni Correios, përgatitni numrin e gjurmimit, datën e postimit, CEP të origjinës dhe destinacionit, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, të dhënat e dërguesit ose shitësit, përshkrimin e artikullit, faturën/provën e vlerës dhe fotot për dëmtim.

Shërbimi ndaj klientit

KanaliKontakt/lidhje e verifikuar
Portali i gjurmimitCorreios Rastreamento
Shikoni të gjitha detajet për portalin e gjurmimit
Më i përshtatshëm përNgjarjet aktuale të dërgesës, udhëzimet e marrjes dhe njoftimet për veprime importi.
Rajoni/gjuhaBrazil, portugalisht.
Orari dhe zona kohoreDisponueshmëria e portalit online; përditësimet operative varen nga skanimet.
Informacion për t’u përgatiturNumri i gjurmimit/kodi i objektit.
Kufizim i rëndësishëmFaqja e gjurmimit nuk ndryshon vetë adresat dhe nuk miraton kompensim.
Qendra e shërbimit ndaj klientitCorreios Central de Atendimento
Shikoni të gjitha detajet për qendrën e shërbimit ndaj klientit të Correios
Më i përshtatshëm përAnkesa, probleme me dorëzimin, kërkesa shërbimi dhe opsione mbështetjeje.
Rajoni/gjuhaBrazil, portugalisht.
Orari dhe zona kohoreKontrolloni faqen zyrtare aktuale për telefonin dhe oraret e shërbimit.
Informacion për t’u përgatiturKodi i objektit, të dhënat personale, shërbimi, adresat dhe provat e problemit.
Kufizim i rëndësishëmE drejta dhe rruga e përgjigjes varen nga shërbimi dhe lloji i ankesës.
Gjetësi i agjenciveGjetësi i agjencive dhe shërbimeve të Correios
Shikoni të gjitha detajet për gjetësin e agjencive të Correios
Më i përshtatshëm përGjetja e njësive të marrjes, postimit ose shërbimit.
Rajoni/gjuhaBrazil, portugalisht.
Orari dhe zona kohoreOrari i njësive ndryshon sipas vendndodhjes; konfirmojeni në gjetës.
Informacion për t’u përgatiturCEP, qyteti, lagjja dhe shërbimi i nevojshëm.
Kufizim i rëndësishëmNjë njësi mund të mos trajtojë çdo shërbim ose çështje të importit ndërkombëtar.
Portali i importitMinhas Importações
Shikoni të gjitha detajet për Minhas Importações
Më i përshtatshëm përPako ndërkombëtare hyrëse, pagesa e taksave, lidhja me CPF dhe veprimet me dokumentet.
Rajoni/gjuhaBrazil, portugalisht.
Orari dhe zona kohorePortal online; pagesa dhe përpunimi varen nga afatet zyrtare.
Informacion për t’u përgatiturNumri i gjurmimit, CPF, prova e faturës/porosisë dhe mënyra e pagesës nëse kërkohet.
Kufizim i rëndësishëmPër pagesat e importit duhet të përdoren vetëm udhëzimet e portalit zyrtar.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Konsumatorët duhet të përdorin gjurmimin zyrtar të Correios ose 17TRACK. Tregtarëve u nevojitet dukshmëri në grup, monitorim i përjashtimeve, statuse të standardizuara dhe njohje e dorëzimit ndërmjet disa transportuesve, veçanërisht kur një pako fillon me një postë origjine dhe më pas bëhet dorëzim i miljes së fundit nga Correios në Brazil.

Krahasimi për zhvillues/API

OpsioniOfruesi
Integrimet zyrtare të biznesit të CorreiosCorreios
Shikoni të gjitha detajet për integrimet zyrtare të biznesit të Correios
Mbulimi i transportuesitShërbimet e Correios dhe logjistika me kontratë aty ku janë të disponueshme.
Përdorimi kryesorPostim biznesi, etiketa, çmime, afate, konsultim shërbimi dhe operacione kontraktuale.
AutentikimiKërkon kredenciale aktuale të zhvilluesit ose kontratës së Correios aty ku ofrohen.
Aftësi gjurmimi/grupi/webhookAftësitë varen nga produkti dhe kontrata zyrtare e Correios API; detajet e endpoint-it publik të gjurmimit duhet të verifikohen në dokumentacionin aktual.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesitZhvilluesit e Correios
Shënim migrimi/zhvlerësimiMos përdorni shembuj të vjetër SOAP ose jozyrtarë pa kontrolluar dokumentacionin aktual të Correios dhe kërkesat e autentikimit.
17TRACK Tracking API17TRACK
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK Tracking API
Mbulimi i transportuesitGjurmim me shumë transportues, përfshirë Correios aty ku mbështetet nga rutimi i transportuesve i 17TRACK.
Përdorimi kryesorRegjistrim në grup, agregim gjurmimi, zbulim automatik i transportuesit dhe ngjarje të standardizuara të dërgesës.
AutentikimiHeader 17token me një çelës të vlefshëm 17TRACK API.
Aftësi gjurmimi/grupi/webhookEndpoint-i i regjistrimit dhe veçoritë e API përshkruhen në dokumentacionin e 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesitDokumentacioni i 17TRACK API
Shënim migrimi/zhvlerësimiPërdorni endpoint-in aktual të regjistrimit v2.4 të treguar në dokumentacionin e 17TRACK.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time Correios?

Futni kodin e objektit në Correios Rastreamento ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të Correios dhe transportuesve partnerë.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Correios?

Shikoni në faturën e Correios, etiketën elektronike, emailin e dërgesës nga shitësi, faqen e porosisë në marketplace ose njoftimin e importit; një ID porosie nuk është e njëjtë me një kod objekti Correios.

3. Si duket një numër gjurmimi Correios?

Shumë numra të Correios dhe postarë përdorin dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod vendi me dy shkronja, si AA ######### BR për identifikues postarë të lëshuar në Brazil.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit Correios?

Ngjarja e parë domethënëse shfaqet pas dorëzimit fizik për postim ose marrjes; krijimi i etiketës ose njoftimi paraprak i shitësit nuk provon se Correios e ka parcelën.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im Correios?

Gjurmimi i Correios mund të ndalet gjatë transportit në distanca të gjata, eksportit, lëvizjes ajrore, kontrollit doganor, pagesës së taksave ose skanimeve të ndërmjetme të humbura.

6. Sa zgjat dorëzimi me Correios?

Koha e dorëzimit me Correios varet nga shërbimi, CEP i origjinës, CEP i destinacionit, afati ditor i postimit, dogana dhe kushtet lokale; përdorni llogaritësin zyrtar të afateve të Correios për vlerësime specifike për dërgesën.

7. Çfarë duhet të bëj nëse Correios thotë se dorëzimi dështoi?

Kontrolloni arsyen e deklaruar, konfirmoni adresën dhe aksesin në ndërtesë, kërkoni udhëzime për tërheqje dhe kontaktoni Correios ose shitësin përpara se parcela të kthehet.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Correios thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë parcelën?

Kontrolloni fillimisht kutinë postare, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe provat e dorëzimit, pastaj hapni një ankesë te Correios dhe njoftoni shitësin nëse artikulli ende mungon.

9. Si ta raportoj një parcelë Correios të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin, fotot, faturën dhe numrin e gjurmimit, pastaj përdorni shërbimin ndaj klientit të Correios; dërguesi ose mbajtësi i kontratës mund të duhet të paraqesë kërkesa kompensimi.

10. Si të kontaktoj shërbimin ndaj klientit të Correios?

Përdorni Correios Central de Atendimento, portalin zyrtar të gjurmimit, Minhas Importações për parcelat e importit, ose lokatorin e agjencive për shërbime lokale të tërheqjes dhe postimit.

11. A e lëshon Correios çdo numër që shfaqet në gjurmimin e Correios?

Jo. Correios mund të gjurmojë numra të postës së huaj hyrëse pasi parcela të merret në Brazil, por numri origjinal mund të jetë lëshuar nga China Post, USPS, PostNL, Singapore Post ose një postë tjetër e origjinës.

12. Çfarë është Minhas Importações për parcelat Correios?

Minhas Importações është portali i importit i Correios që përdoret për shumë parcela ndërkombëtare hyrëse që kërkojnë lidhje me CPF, pagesë taksash, dorëzim dokumentesh ose veprime të tjera zyrtare importi.

13. A do të thotë “received by Correios Brazil” se dogana ka përfunduar?

Jo. Marrja nga Correios në Brazil nënkupton dorëzim postar ose të dhëna mbërritjeje; inspektimi doganor, vlerësimi i taksave dhe lirimi mund të ndodhin ende përpara dorëzimit brenda vendit.

14. A mund të identifikohet një shërbim Correios vetëm nga dy shkronjat e para?

Jo në mënyrë të besueshme. Prefikset postare mund të tregojnë familje të gjera identifikuesish, por hartëzimi i shërbimit varet nga produkti, kontrata, vendi i origjinës dhe sistemet aktuale të Correios.

15. Kush është përgjegjës kur një parcelë e huaj nuk ka mbërritur në Brazil?

Përpara marrjes në Brazil, zakonisht përgjegjës është posta e origjinës, shitësi ose partneri i transportit line-haul; Correios normalisht bëhet operatori postar brazilian pas dorëzimit ose përpunimit të mbërritjes.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat Correios përmes një API?

Bizneset duhet të kontrollojnë dokumentacionin aktual për zhvilluesit të Correios për integrime zyrtare ose të përdorin 17TRACK API për agregim gjurmimi me shumë transportues dhe dukshmëri të standardizuar të ngjarjeve.

Tracking API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Burimet dhe referencat

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Correios.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading