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Shein

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輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Shein 訂單物流軌跡。

關於 shein

shein，通常以 SHEIN 作為品牌名稱，是一個全球網上時尚及生活購物平台。客戶通常會透過已登入帳戶的訂單列表、SHEIN app、發貨電郵、承運商頁面，或在有承運商追蹤號碼時使用 17TRACK 追蹤 SHEIN 訂單。

品牌實體及訂單歸屬

實體／訂單方在訂單中的角色
SHEIN 平台營運購物帳戶、訂單頁面、幫助中心、退貨入口及市集體驗。
查看 SHEIN 平台的所有詳細資料
其控制範圍訂單顯示、符合資格的取消或退貨流程、平台客戶支援途徑，以及帳戶中顯示的資訊。
其無法控制的範圍每次承運商掃描時間、本地派送嘗試、海關決定，或平台外付款爭議。
為何這對追蹤很重要SHEIN 訂單頁面是確認訂單是否已付款、處理中、分拆、已發貨、已退貨或已退款的首個地方。
買家帳戶保存私人訂單詳細資料、送貨地址、訂單訊息、退貨申請及退款狀態。
查看買家帳戶的所有詳細資料
其控制範圍客戶可在帳戶中查看訂單詳細資料、保存證據、啟動可用的退貨流程，以及聯絡支援。
其無法控制的範圍買家無法透過 17TRACK 強制承運商掃描或更改承運商保管事件。
為何這對追蹤很重要私人訂單編號及退款通常只會在帳戶內或官方通訊中顯示。
賣家或商戶對於市集商品，第三方賣家可能負責商品處理或發貨步驟。
查看賣家或商戶的所有詳細資料
其控制範圍商品準備、賣家提供的送貨資訊，以及視乎市集模式而定的部分售後溝通。
其無法控制的範圍平台退款批准規則、買家付款渠道決定，以及交接後的承運商網絡掃描。
為何這對追蹤很重要賣家提供的追蹤號碼可能要到承運商收到包裹後才會有掃描記錄。
履行方準備包裹並交予承運商的倉庫、賣家、物流合作夥伴或跨境處理網絡。
查看履行方的所有詳細資料
其控制範圍包裝、分拆發貨、出口交接，以及適用時的退貨收件掃描。
其無法控制的範圍最後一程派送指示，除非承運商支援該貨件的相關指示。
為何這對追蹤很重要貨件建立可能早於承運商接收，因此「已發貨」和「運送中」並不相同。
承運商或最後一程承運商運送包裹，並在收到包裹後建立承運商追蹤掃描記錄。
查看承運商或最後一程承運商的所有詳細資料
其控制範圍收件、運送途中、清關相關交接掃描、派送嘗試、取件事件，以及在提供時的派送證明。
其無法控制的範圍SHEIN 訂單審批、退款授權，或商品是否符合退貨資格。
為何這對追蹤很重要17TRACK 及承運商網站依賴面向承運商的編號及可用的追蹤事件。
付款／退款渠道根據官方規則處理付款扣款、退款結算、商店積分或原付款方式退款。
查看付款／退款渠道的所有詳情
其控制範圍在 SHEIN 或賣家批准退款途徑後的退款入帳。
其無法控制的範圍退款處理前的承運商退貨運送動態。
為何這對追蹤很重要退貨包裹已送達本身並不證明退款已獲批准或銀行已入帳。
17TRACK 關係獨立包裹追蹤平台，可顯示可用的承運商追蹤事件。
查看 17TRACK 關係的所有詳情
其控制範圍追蹤查詢、在支援時自動偵測承運商，以及為承運商追蹤號碼進行 17TRACK API 登記。
其無法控制的範圍私人 SHEIN 訂單記錄、賣家訊息、地址修改、退款、退貨或派送結果。
為何這對追蹤很重要在你取得承運商追蹤號碼後使用 17TRACK，而不是用它取代 SHEIN 訂單帳戶。

快速解答

要追蹤 SHEIN 訂單，請登入 SHEIN，開啟你的訂單列表，選擇該訂單，並使用該包裹顯示的送貨或追蹤選項。如有承運商追蹤號碼，你亦可透過承運商或 17TRACK 追蹤。

訂單號碼用於識別 SHEIN 內的購買記錄。承運商追蹤號碼用於在寄出後識別包裹。如未顯示追蹤號碼，請檢查訂單是否仍在處理中、是否分拆成多個貨件、是否由 marketplace 賣家處理，或是否等待承運商取件。

專業提示： 17TRACK 可協助追蹤可用的承運商追蹤號碼，並可能自動偵測承運商，但它不能查看私人 SHEIN 訂單詳情、修改訂單、發起退貨、發出退款，或代你聯絡賣家。

如何追蹤 shein 訂單

先從官方 SHEIN 帳戶或 app 開始，因為它可顯示訂單是否已確認、處理中、已分拆、已寄出、已退貨或已退款。然後在可使用承運商追蹤時，於 17TRACK 使用承運商追蹤號碼。

追蹤途徑比較

追蹤途徑適用情況
官方帳戶／My Orders你是在登入狀態下購買，或可存取購買帳戶。
查看官方帳戶追蹤的所有詳情
所需識別資料SHEIN 登入資料、訂單號碼或訂單詳情頁面。
你可以看到的內容訂單狀態、貨件狀態、可用時的追蹤按鈕、分拆包裹、退貨及退款入口。
最佳下一步開啟訂單詳情，檢查每個包裹，如有顯示則複製承運商追蹤號碼，並與承運商掃描記錄比較。
重要限制帳戶狀態可能會在承運商實際掃描包裹之前更新。
官方訂單電郵或 SMS你需要確認資料、發貨通知或直接訂單連結。
查看 SHEIN 電郵或 SMS 追蹤的所有詳情
所需識別資料收件人電郵、電話、訂單號碼，或訊息中包含的追蹤連結。
你可以看到的內容訂單確認、發貨通知、在提供時的預計派送資料，以及追蹤連結。
最佳下一步只有在訊息連結指向官方 SHEIN 或承運商 HTTPS 頁面時才使用。
重要限制電郵連結未必會向非帳戶持有人顯示私人帳戶詳情。
17TRACK你有承運商追蹤號碼，並想使用多承運商追蹤檢視。
查看 17TRACK 追蹤的所有詳情
所需識別資料承運商追蹤號碼，而不是 SHEIN 訂單號碼。
你可以看到的內容可用的承運商事件、運送途中掃描、派送嘗試、派送掃描，以及在支援時的退貨動態。
最佳下一步如缺少掃描記錄，請在 SHEIN 核實號碼，並等待承運商收件；如訂單已逾期，請聯絡 SHEIN 客服。
重要限制17TRACK 不能確認商品內容、付款狀態、退款批准或賣家處理情況。
承運商網站SHEIN 訂單頁面列出承運商或最後一程派送公司。
查看承運商網站追蹤的所有詳情
所需識別資料承運商追蹤號碼，有時亦需要目的地 ZIP／郵政編碼以查看派送選項。
你可以看到的內容承運商接管包裹的事件、如有提供的送達證明、取件指示或嘗試派送詳情。
最佳下一步如有派送預約或送達證明相關問題，請聯絡承運商，然後保留證據供 SHEIN 支援使用。
重要限制承運商通常無法批准 SHEIN 退款或退貨資格。
賣家或市場平台訊息中心該商品似乎由第三方賣家出售，或由賣家提供追蹤資料。
查看賣家訊息追蹤的所有詳情
所需識別資料市場平台訂單 ID、商品名稱、賣家名稱，以及如已發出的追蹤號碼。
你可以看到的內容賣家發貨更新、商品特定說明，以及受平台保障的通訊記錄。
最佳下一步請賣家確認已發貨及提供承運商號碼；如賣家未能解決，請透過 SHEIN 升級處理。
重要限制不要將付款或爭議處理移至官方平台流程以外。
訪客、禮物或收件人途徑訂單由其他人購買，或你沒有購買帳戶。
查看訪客或禮物追蹤的所有詳情
所需識別資料購買者提供的訂單電郵、訂單號碼、追蹤連結或承運商號碼。
你可以看到的內容通常只有在購買者分享時才可查看貨件追蹤；私人訂單及退款詳情仍保留於買家帳戶內。
最佳下一步請購買者分享承運商追蹤號碼或官方訂單連結。
重要限制客戶支援在討論私人訂單資料前，可能需要進行帳戶驗證。
App 通知你使用 SHEIN app，並希望收到訂單或派送提示。
查看 SHEIN app 通知的所有詳情
所需識別資料已登入的 app 帳戶及裝置通知權限。
你可以看到的內容訂單狀態提示，以及在可用時連回訂單詳情的連結。
最佳下一步開啟通知，在 app 內核實訂單，並複製任何承運商追蹤號碼以作外部追蹤。
重要限制通知可能較承運商掃描記錄滯後，或在裝置層面被停用。

官方追蹤流程：登入、開啟你的訂單列表、選擇訂單、查看貨件或追蹤區域、確認訂單是否分成多個包裹，並在顯示各自的承運商追蹤號碼時，分別追蹤每個包裹。

訂單編號、追蹤號碼及在哪裡找到它們

SHEIN 訂單號碼不同於承運商追蹤號碼。訂單號碼有助 SHEIN 查找你的購買記錄；追蹤號碼則讓承運商及 17TRACK 查找包裹事件。

識別碼及追蹤號碼指南

識別碼類型用戶可在哪裡找到
品牌訂單號碼訂單確認電郵、SHEIN 帳戶訂單列表或訂單詳情頁面。
查看 SHEIN 訂單號碼的所有詳情
格式／例子SHEIN-ORDER-#### 或其他帳戶專屬訂單參考；只可使用你自己的訂單記錄。
由誰發出SHEIN 訂單系統。
17TRACK 可以使用它嗎？通常不可以；17TRACK 需要承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明甚麼它可在 SHEIN 內識別該購買記錄，但不能證明承運商已接收包裹。
貨件或包裹追蹤號碼訂單詳情頁面的貨件區域或發貨通知。
查看貨件追蹤號碼的所有詳情
格式／例子承運商格式的包裹 ID，例如 TRACKING-####-SHEIN；實際格式會因承運商及地區而異。
由誰發出視乎訂單而定，可能由承運商、物流合作夥伴、SHEIN 履約系統或市場平台賣家發出。
17TRACK 可以使用它嗎？可以，前提是它是受支援的承運商追蹤號碼，且追蹤資料可用。
它可以及不可以證明甚麼它可以顯示包裹事件；但不能證明商品質素、退款批准或賣家意圖。
承運商追蹤號碼承運商連結、SHEIN 貨件頁面、派送通知，或最後一公里承運商訊息。
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
格式／例子視乎承運商而定；不要假設有 SHEIN 專用格式。
由誰發出運送或最後一公里承運商。
17TRACK 可以使用它嗎？可以，如果支援該承運商及號碼，而且該號碼有公開追蹤事件。
它可以及不可以證明甚麼當有事件存在時，它證明承運商有追蹤記錄；但它本身並不確認退款狀態。
內部派送 ID某些貨件可能會在訂單系統或物流畫面中顯示。
查看內部派送 ID 的所有詳情
格式／例子平台特定的內部參考；此處不聲稱有穩定的公開 SHEIN 格式。
由誰發出SHEIN、賣家、履行服務供應商或物流合作夥伴。
17TRACK 可以使用它嗎？通常只有在它同時是承運商認可的追蹤號碼時才可以。
它可以及不可以證明甚麼它可能識別內部貨件，但未必能在承運商網站上使用。
退貨追蹤號碼退貨標籤、退貨確認、承運商投寄收據，或退貨訂單頁面。
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
格式／例子承運商退貨包裹號碼；確切格式視乎承運商而定。
由誰發出退貨承運商、退貨標籤供應商、SHEIN，或賣家退貨系統。
17TRACK 可以使用它嗎？可以，如果它是受支援的承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明甚麼它可以顯示退貨包裹動態；但不代表退款已獲批准或已入帳。
退貨授權 / RMA退貨申請頁面、退貨電郵，或退款個案畫面（如果 SHEIN 為該流程發出）。
查看退貨授權的所有詳情
格式／例子RETURN-#### 或個案參考；格式可能會有所不同。
由誰發出SHEIN 退貨系統或賣家退貨流程。
17TRACK 可以使用它嗎？不可以，除非它同時包含承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明甚麼它證明有退貨申請存在；但不證明包裹正在運送。
禮物或共享訂單連結由購買者分享或包含在訊息中。
查看禮物或共享訂單連結的所有詳情
格式／例子官方 HTTPS 連結或追蹤頁面參考，不是可公開上載到網上的訂單號碼。
由誰發出SHEIN、承運商，或分享連結的購買者。
17TRACK 可以使用它嗎？只能使用連結內的追蹤號碼，而不是整個帳戶連結。
它可以及不可以證明甚麼它可能允許查看派送進度；但不會給予收件人退款控制權。
賣家參考或 marketplace 訂單 IDmarketplace 商品詳情、賣家訊息、發票，或訂單詳情頁面。
查看 marketplace 訂單 ID 的所有詳情
格式／例子SELLER-REF-#### 或 marketplace 商品參考；並非已確認的公開格式。
由誰發出SHEIN Marketplace 或第三方賣家系統。
17TRACK 可以使用它嗎？不可以，除非轉換為承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明甚麼它有助與賣家或平台討論該商品，但未必能識別承運商貨件。

履行、賣家及承運商

SHEIN 訂單可能涉及平台履行、第三方 marketplace 賣家、跨境物流、本地倉庫及最後一公里承運商。除非 SHEIN 為你的包裹顯示特定承運商，否則承運商選擇會因訂單、地區、賣家、商品類型及派送選項而異。

履行及承運商關係

履行模式由誰發貨
SHEIN 平台履行SHEIN 或其物流合作夥伴會準備包裹並交給承運商。
查看 SHEIN 平台履行的所有詳情
常見承運商或派送網絡承運商會因訂單、地區、商品類型、倉庫及所選派送選項而異。
由誰更新追蹤資料交接前由 SHEIN 訂單系統更新；承運商接收並掃描後由承運商更新。
由誰處理派送問題派送嘗試詳情由承運商處理；訂單層面的調查或索償途徑由 SHEIN 客戶支援處理。
顧客應先檢查甚麼訂單詳情、包裹分拆資料，以及最新的承運商掃描記錄。
第三方賣家自行履行訂單Marketplace 賣家可能會準備或寄出該商品。
查看第三方賣家履行訂單的所有詳情
常見承運商或派送網絡視乎賣家及目的地而定；只使用訂單或賣家訊息中顯示的承運商。
由誰更新追蹤資料賣家可能會新增追蹤號碼；承運商接收後會更新掃描記錄。
由誰處理派送問題寄出或錯誤追蹤資料由賣家處理；根據 marketplace 規則升級處理由 SHEIN 平台處理；掃描證據由承運商提供。
顧客應先檢查甚麼賣家名稱、承諾的處理狀態、追蹤有效性，以及官方訊息對話串。
跨境物流出口、幹線運輸、清關及本地派送合作夥伴可能會處理不同階段。
查看跨境物流的所有詳情
常見承運商或派送網絡可能會出現多個物流服務供應商；最後一程承運商可能與出口處理方不同。
由誰更新追蹤資料每個物流方會在資料共享後更新其負責階段。
由誰處理派送問題本地派送證據由承運商提供；訂單層面的支援及遺失包裹途徑由 SHEIN 處理。
顧客應先檢查甚麼追蹤是否已到達目的地國家、清關，或交接至最後一程派送。
分拆出貨一張訂單被分成兩個或更多包裹。
查看分拆出貨的所有詳情
常見承運商或派送網絡每個包裹可以有自己的承運商及追蹤號碼。
由誰更新追蹤資料每個承運商會更新其自己的包裹記錄。
由誰處理派送問題請帶同特定遺失包裹、商品及追蹤號碼聯絡 SHEIN。
顧客應先檢查甚麼報告商品遺失前，請先查看訂單詳情內的包裹清單。
取件點或本地取件當選擇此選項或出現此派送結果時，本地承運商或取件網絡會保管包裹。
查看取件點派送的所有詳情
常見承運商或派送網絡追蹤中列明的本地派送網絡或取件點。
由誰更新追蹤資料承運商或取件網絡。
由誰處理派送問題取件碼或地點規則由承運商處理；如包裹被退回或取件資料不清晰，則由 SHEIN 處理。
顧客應先檢查甚麼取件通知、身份證明要求、取件截止日期，以及追蹤事件地點。
數碼商品或僅服務訂單可能沒有實體承運商貨件。
查看非實體訂單的所有詳情
常見承運商或派送網絡除非同時包含實體商品，否則不適用。
由誰更新追蹤資料SHEIN 帳戶或服務記錄，而非包裹承運商。
由誰處理派送問題SHEIN 客戶支援。
顧客應先檢查甚麼訂單類型，以及是否預期有實體貨件。

追蹤狀態及其含義

按生命週期階段閱讀 SHEIN 狀態。訂單狀態、出貨狀態、承運商掃描記錄、退貨狀態及退款狀態互有關聯，但不能互相替代。

狀態快速查詢

顯示的狀態生命週期階段
待處理或付款審核已下單 / 付款確認
查看待處理狀態的所有詳情
通常代表甚麼SHEIN 正在確認購買或付款途徑。
而家由邊方負責SHEIN 帳戶系統及付款渠道。
接下來會點樣訂單會進入處理程序；如付款失敗，訂單會被取消。
客戶應該點做檢查付款確認，並在有承運商追蹤號碼之前避免使用 17TRACK。
處理中 / 準備發貨揀貨、包裝、賣家處理或倉庫準備
查看處理中狀態的所有詳情
通常代表甚麼貨品尚未確認已被承運商接收。
而家由邊方負責SHEIN 倉庫、履約合作夥伴或市集賣家。
接下來會點樣可能會建立出貨記錄及追蹤號碼。
客戶應該點做在官方帳戶檢查訂單是否仍可更改或取消。
已發貨已建立出貨或已交予物流
查看已發貨狀態的所有詳情
通常代表甚麼包裹已準備交予物流；承運商掃描可能仍在等候中。
而家由邊方負責在承運商接收前由履約方負責；之後由承運商負責。
接下來會點樣包裹被掃描後，承運商追蹤應會開始。
客戶應該點做追蹤承運商號碼，並等待首次掃描後再假設包裹遺失。
運送途中承運商運輸 / 幹線運輸 / 交接
查看運送途中狀態的所有詳情
通常代表甚麼包裹正於承運商或物流網絡中運送。
而家由邊方負責目前持有包裹的承運商或物流合作夥伴。
接下來會點樣在樞紐、海關或目的地承運商交接時，可能會出現更多掃描記錄。
客戶應該點做留意掃描記錄，並與 SHEIN 的預計送達資料作比較。
派送中最後一程派送嘗試
查看派送中狀態的所有詳情
通常代表甚麼本地承運商即將嘗試派送。
而家由邊方負責最後一程承運商。
接下來會點樣已送達、派送嘗試、可取件或異常。
客戶應該點做留意承運商通知及派送地點；如有提供，只透過官方承運商工具提交進入指示。
已送達承運商送達掃描
查看已送達狀態的所有詳情
通常代表甚麼承運商記錄包裹已送達地址、取件點、包裹室或其他獲准地點。
而家由邊方負責送達證明由承運商負責；如包裹遺失，訂單層面的調查由 SHEIN 或賣家負責。
接下來會點樣如已收到，請檢查貨品；如未收到，請盡快收集送達證明。
客戶應該點做升級處理前，請先檢查信箱、門廊、包裹櫃、大廈服務台、同住家人、鄰居及送達證明。
可取件取件點或暫存包裹
查看可取件狀態的所有詳情
通常代表甚麼包裹正等候於承運商地點或取件點。
而家由邊方負責取件網絡或本地承運商。
接下來會點樣客戶取件；如未按本地規定領取，可能會退回寄件人。
客戶應該點做按照承運商取件指示，並按要求攜帶所需身份證明文件或取件碼。
異常 / 派送嘗試 / 地址問題派送問題
查看異常狀態的所有詳情
通常代表甚麼由於存取、地址、海關、天氣、損壞或其他異常情況，承運商未能完成正常派送。
而家由邊方負責如屬營運問題，請聯絡承運商；如訂單資料需要更正或需要索償支援，請聯絡 SHEIN 或賣家。
接下來會點樣重新派送、取件、退回寄件人或調查。
客戶應該點做請先聯絡承運商了解本地派送指示；如問題未能解決，再聯絡 SHEIN。
退貨／退款處理售後及退款流程
查看退貨及退款狀態的所有詳情
通常代表甚麼退貨申請、退貨包裹、退款審核或退款付款正在處理中。
而家由邊方負責客戶需提供退貨寄送證明，承運商提供退貨掃描記錄，SHEIN 或賣家負責退款批准，付款渠道負責入帳。
接下來會點樣已收到退貨、檢查或審核、退款批准，然後在符合資格時進行退款入帳。
客戶應該點做請保留退貨追蹤收據，並在 SHEIN 內查看退款狀態，不要只依賴承運商派送狀態。

送達時間及延誤因素

請以結帳時及 SHEIN 訂單頁面顯示的預計送達時間為準。送達時間可能因目的地、倉庫、海關、承運商、賣家、庫存狀態及旺季而有所不同，因此本頁不會編造通用的天數範圍。

送達時間及延誤因素

情境／服務一般時間來源
本地或本地倉庫訂單結帳預估時間、訂單頁面，以及承運商接收後的追蹤資料。
查看本地派送時間的所有詳情
可能造成延誤的原因倉庫處理、地址問題、承運商運力、天氣或本地派送通行問題。
追蹤資料可能何時更新包裹建立、承運商接收、樞紐移動及最後一程事件之後。
應先聯絡誰本地派送問題請聯絡承運商；如已超過預計時間或訂單頁面顯示問題，請聯絡 SHEIN。
重要注意事項除非 SHEIN 針對你的訂單明確說明，否則預計日期並不等同保證送達。
跨境訂單SHEIN 物流資訊、訂單預估時間、海關或承運商掃描記錄。
查看跨境派送時間的所有詳情
可能造成延誤的原因出口處理、幹線運力、海關審查、目的地承運商交接及假期。
追蹤資料可能何時更新掃描記錄可能會在出口至抵達目的地國家期間暫停更新。
應先聯絡誰訂單層面的問題請聯絡 SHEIN；如追蹤中顯示海關通知或本地派送指示，請聯絡承運商。
重要注意事項部分跨境運輸段會批量更新，而不是每次實際移動都更新。
第三方賣家訂單市場商品頁面、賣家通訊、訂單頁面及承運商掃描記錄。
查看賣家訂單時間的所有詳情
可能造成延誤的原因賣家處理、延遲發貨、追蹤資料錯誤或賣家選定的承運商。
追蹤資料可能何時更新賣家發貨並由承運商接收後。
應先聯絡誰先透過官方訊息中心聯絡賣家；如未能解決，再聯絡 SHEIN 支援。
重要注意事項請將所有通訊保留在 SHEIN 內，以作平台證據。
預訂、缺貨或處理延誤商品頁面、訂單詳情頁面及官方訂單通知。
查看預訂或庫存延誤的所有詳情
可能造成延誤的原因庫存分配、商品供應情況、賣家處理或付款審核。
追蹤資料可能何時更新只有在商品準備發貨後才會更新。
應先聯絡誰視乎商品由誰銷售，聯絡 SHEIN 支援或賣家。
重要注意事項包裹進入物流流程前，不會有承運商追蹤資料。
分拆包裹訂單詳情中的包裹列表及每個包裹的追蹤號碼。
查看拆分包裹時間安排的所有詳情
可能造成延誤的原因不同倉庫、不同賣家，或不同承運商路線。
追蹤資料可能何時更新每個包裹會獨立更新。
應先聯絡誰就缺少的商品及包裹 ID 聯絡 SHEIN。
重要注意事項一個包裹已送達，並不代表整張訂單已送達。
自取、高價值或簽收派送如有提供，請查看承運商追蹤及本地派送通知。
查看自取或簽收時間安排的所有詳情
可能造成延誤的原因收件人不在、取件碼問題、出入限制，或身份驗證失敗。
追蹤資料可能何時更新於嘗試派送、可取件掃描、領取或退回寄件人掃描時。
應先聯絡誰自取或重新安排派送請聯絡承運商；如包裹被退回或有爭議，請聯絡 SHEIN。
重要注意事項派送選項是否可用視乎承運商及目的地而定。

常見問題及下一步

大多數追蹤問題都發生在訂單處理、賣家發貨、承運商接收、清關及最後一程派送之間的交接點。請使用表格選擇第一個有用行動，而不是一次過聯絡所有相關方。

問題及下一步

顯示的問題先檢查
沒有追蹤號碼訂單狀態、處理階段、賣家處理情況，以及貨件是否已建立。
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
可能原因訂單仍在處理中、賣家尚未發貨，或承運商號碼尚未分配。
即時行動重新整理官方訂單頁面，並查看貨件電郵。
何時升級處理當官方預計發貨或派送時段已過，或 SHEIN 顯示有問題時。
聯絡對象透過官方渠道聯絡 SHEIN 客服或市集賣家。
追蹤號碼無法使用號碼是否複製正確、承運商是否選擇正確，以及首次掃描是否可用。
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
可能原因承運商接收前已建立標籤、識別碼錯誤、不支援的內部 ID，或承運商資料延遲。
即時行動再次從訂單頁面複製號碼，並嘗試指定承運商及 17TRACK。
何時升級處理如果訂單應已進入承運商保管後仍沒有掃描記錄。
聯絡對象先向 SHEIN 或賣家查詢正確號碼；有有效承運商記錄後再聯絡承運商。
已發貨但沒有掃描記錄「已發貨」是指已建立標籤，還是承運商已接收。
查看已發貨但沒有掃描記錄的所有詳情
可能原因承運商取件待處理，或掃描尚未共享。
即時行動提交包裹遺失報告前，請先監察訂單及承運商追蹤。
何時升級處理當包裹超出訂單預期進度仍未被掃描時。
聯絡對象先聯絡 SHEIN 或賣家，因為承運商可能不會識別尚未接收的包裹。
包裹卡住或延誤最新掃描地點、清關階段、抵達目的地國家，以及預計時間。
查看包裹卡住的所有詳情
可能原因跨境交接、清關、旺季、樞紐擠塞，或漏掃。
即時行動使用相同追蹤號碼，同時查看 17TRACK 及承運商頁面。
何時升級處理如果預計派送時間已過，或追蹤顯示異常。
聯絡對象掃描相關問題請聯絡承運商；訂單調查請聯絡 SHEIN。
曾嘗試派送承運商通知、出入問題、自取指示，以及重新安排派送選項。
查看派送嘗試的所有詳情
可能原因無法進入、收件人不在、地址問題，或需要自取。
即時行動使用承運商官方的重新派送或自取指示。
何時升級處理如果承運商無法重新派送，或包裹正退回寄件人。
聯絡對象先聯絡承運商；如訂單無法派送，再聯絡 SHEIN。
地址問題SHEIN 內的送貨地址、承運商異常文字，以及派送是否已在進行中。
查看地址問題的所有詳情
可能原因地址不完整、缺少門禁密碼、郵政編碼不符，或承運商驗證失敗。
即時行動檢查 SHEIN 或承運商是否允許更正此貨件資料。
何時升級處理當承運商標記退回寄件人，或無法更正地址時。
聯絡對象派送指示請聯絡承運商；訂單層面的地址或重新寄送問題請聯絡 SHEIN。
海關扣留追蹤事件文字、目的地國家/地區通知，以及任何文件要求。
查看海關扣留的所有詳情
可能原因進口審查、關稅、受限制物品審查，或缺少收件人資料。
即時行動如有發出要求，請遵從官方承運商或海關指示。
何時升級處理如果包裹無法清關或被退回。
聯絡對象追蹤中顯示的承運商或海關聯絡方式；訂單支援請聯絡 SHEIN。
已派送但未收到派送地點、同住人士、前台、鄰居、儲物櫃、相片，以及派送證明。
查看已派送但未收到的所有詳情
可能原因已派送至包裹房、鄰居、郵箱、自取點、錯誤掃描、被盜，或承運商誤派。
即時行動檢查所有派送地點、詢問同住人士或前台、查看承運商證明，並儲存截圖。
何時升級處理如果承運商證據與你收到的情況不符，或經本地檢查後包裹仍然遺失。
聯絡對象先向承運商索取派送證明，然後帶同訂單號碼、追蹤號碼及證據聯絡 SHEIN 或賣家。
分開寄送貨件缺少商品包裹內容清單，以及是否仍有另一個包裹在運送途中。
查看分開寄送貨件缺少商品的所有詳情
可能原因商品分開寄送、對包裹預期錯誤、包裝問題，或賣家延誤。
即時行動將訂單的包裹清單與已送達包裹內容作比較。
何時升級處理當所有包裹都顯示已派送，但仍有商品缺失時。
聯絡對象向 SHEIN 客服提供相片、包裹標籤及缺失商品詳情。
賣家未寄出或寄錯商品賣家名稱、發貨狀態、商品頁面、訊息對話及相片。
查看賣家未寄出或寄錯商品的所有詳情
可能原因賣家處理失誤、庫存問題、刊登資料不正確，或包裝錯誤。
即時行動使用官方賣家/平台訊息功能，並保留證據。
何時升級處理如果賣家沒有回覆，或適用平台升級處理期限。
聯絡對象賣家可控制的問題先聯絡賣家；升級處理則聯絡 SHEIN 平台。
包裹遺失或損壞承運商掃描記錄、包裹狀況、相片、標籤及訂單內容。
查看包裹遺失或損壞的所有詳情
可能原因承運商遺失、運送途中損壞、誤派，或包裝損壞。
即時行動為包裝及商品拍照、儲存追蹤證據，並透過 SHEIN 客服報告。
何時升級處理當承運商確認遺失/損壞，或 SHEIN 要求文件證明時。
聯絡對象訂單補救請聯絡 SHEIN 或賣家；派送證據請聯絡承運商。
退貨未更新或退款待處理退貨追蹤、退貨收據、退貨申請狀態及退款方式。
查看退貨或退款延遤的所有詳情
可能原因承運商退貨掃描延誤、倉庫收貨、檢查、賣家審核或付款入帳時間。
即時行動在 SHEIN 內追蹤退貨編號並查看退款狀態。
何時升級處理當退貨已送達，但官方退款狀態未有按適用政策推進時。
聯絡對象SHEIN 退貨支援或賣家支援；17TRACK 只能顯示退貨包裹運送動態。

退貨、換貨及退款

請在官方 SHEIN 帳戶、訂單頁面或退貨中心開始退貨及退款查詢。退貨追蹤會顯示包裹退回的運送動態；退款狀態會顯示 SHEIN、賣家及付款渠道是否已處理款項相關事宜。

退貨及退款

情況從哪裡開始
退貨申請SHEIN 訂單詳情或官方退貨頁面（適用於符合資格的商品）。
查看退貨申請的所有詳情
誰可以發起買家帳戶持有人，或具備帳戶存取權限的授權用戶。
所需識別資料訂單編號、商品選擇、原因及帳戶驗證。
退貨運送／追蹤使用官方標籤或指示；保留承運商投遞收據及退貨追蹤編號。
退款時間依據取決於是否收到退貨、審核、退款批准及付款方式入帳。
重要限制資格、費用及截止日期取決於該地區及商品目前適用的 SHEIN 退貨政策。
換貨如 SHEIN 為該商品及地區提供換貨選項，請使用官方訂單或退貨流程。
查看換貨的所有詳情
誰可以發起買家帳戶持有人。
所需識別資料訂單編號、商品、尺碼或替換商品選擇（如有提供）。
退貨運送／追蹤按照官方換貨或退貨標籤流程操作。
退款時間依據可能取決於是否收到原商品，或是否按官方流程發出替換商品。
重要限制如無法換貨，官方途徑可能要求改為退貨並重新下單。
取消訂單在出貨前或仍允許取消前，於訂單詳情頁面操作。
查看取消訂單的所有詳情
誰可以發起當訂單狀態仍允許取消時，由買家帳戶持有人操作。
所需識別資料訂單編號及帳戶登入。
退貨運送／追蹤出貨前不適用；出貨後可能需要走退貨流程。
退款時間依據取決於款項是否已扣款及所選付款渠道。
重要限制17TRACK 無法取消訂單或攔截貨件。
退貨標籤及退貨追蹤退貨確認頁面、標籤下載、承運商收據或退貨電郵。
查看退貨標籤追蹤的所有詳情
誰可以發起退貨獲批准或標籤生成後的買家。
所需識別資料退貨授權及承運商退貨追蹤編號。
退貨運送／追蹤在承運商或 17TRACK（如支援）追蹤退貨編號。
退款時間依據退款審核通常取決於是否收到退貨及處理進度，而不只是標籤已建立。
重要限制投遞收據比從未被掃描的標籤更具證明力。
退款狀態SHEIN 帳戶退款或錢包／付款狀態區域。
查看退款狀態的所有詳情
誰可以發起SHEIN、賣家或支援流程，在取消訂單、退貨、遺失包裹審核或其他符合資格的問題後進行。
所需識別資料訂單編號、退貨個案、退款個案及付款方式。
退貨運送／追蹤退貨追蹤可作為證據支持，但不能取代退款狀態。
退款時間依據取決於批准、退款方式、錢包或原付款方式，以及付款服務供應商的處理。
重要限制17TRACK 無法決定退款是否獲批或已入帳。
禮品退貨或收件人退貨如果收件人無法存取帳戶，請使用購買者的帳戶或官方支援。
查看禮品退貨的所有詳情
誰可以發起通常為購買者或帳戶持有人；收件人可能需要向購買者取得資料。
所需識別資料訂單編號、購買者聯絡資料、商品詳情，以及如有要求的禮品證明。
退貨運送／追蹤使用帳戶持有人或支援提供的官方標籤或指示。
退款時間依據退款可能會退回給購買者，或透過所選的官方退款途徑處理。
重要限制客戶支援可能不會向禮品收件人披露買家的私人資料。
第三方賣家或跨境退貨市集訂單頁面、賣家指示，或 SHEIN 支援升級處理。
查看賣家或跨境退貨的所有詳情
誰可以發起根據適用的商品及賣家政策，由買家負責。
所需識別資料市集訂單 ID、賣家名稱、商品、原因、相片及退貨追蹤資料。
退貨運送／追蹤只按照 SHEIN 內可見的官方平台或賣家指示操作。
退款時間依據可能取決於賣家審核、退貨收妥，以及平台解決方案。
重要限制請勿將退貨寄往並非透過官方流程提供的地址。

客戶服務及升級處理

請從帳戶、app、幫助中心、訂單詳情、退貨中心或市集訊息流程使用官方 SHEIN 支援入口。本頁不列出未經核實的電話號碼或服務時間。

客戶服務

渠道最適合
SHEIN 幫助中心有關運送、派送、退貨、退款、帳戶及訂單政策的問題。
查看 SHEIN 幫助中心的所有詳情
存取位置官方 SHEIN 網站或 app 幫助區域。
需準備的資料訂單編號、帳戶電郵或電話、追蹤號碼、地址、最新事件、相片，以及如相關的退貨個案。
適用對象需要官方訂單或政策協助的買家。
重要限制幫助內容可能因國家或地區而異。
訂單詳情支援入口與特定訂單相關的包裹遺失、商品損壞、商品錯誤、取消、退貨或退款。
查看訂單詳情支援的所有詳情
存取位置已登入的 SHEIN 帳戶或 app 訂單頁面。
需準備的資料訂單編號、商品名稱、包裹追蹤號碼、相片、發票及最新承運商掃描記錄。
適用對象私人訂單問題的帳戶持有人。
重要限制支援可能需要先進行帳戶驗證，才會討論詳情。
退貨中心或退貨流程退貨標籤、退貨追蹤、換貨途徑，以及退貨後的退款狀態。
查看退貨中心的所有詳情
存取位置SHEIN 帳戶退貨或訂單頁面。
需準備的資料退貨授權、商品狀況、退貨原因、標籤、投遞收據及退貨追蹤號碼。
適用對象退回合資格商品的買家。
重要限制退貨資格及退款方式以現行官方政策為準。
市集賣家訊息中心賣家發貨、錯誤追蹤資料、商品描述，以及賣家特定的退貨問題。
查看市集賣家訊息中心的所有詳情
存取位置市集訂單詳情，或如有顯示的官方賣家溝通途徑。
需準備的資料賣家名稱、市集訂單 ID、商品截圖、追蹤號碼及訊息記錄。
適用對象購買第三方賣家商品的買家。
重要限制請在平台內溝通，以保留證據。
承運商支援派送嘗試、取件、派送證明、本地地址問題，或最後一程掃描查詢。
查看承運商支援的所有詳情
存取位置官方承運商網站或追蹤中顯示的通知。
需準備的資料承運商追蹤號碼、目的地地址或郵政編碼、派送通知，以及如有需要的身份證明。
適用對象當問題涉及本地派送或取件時，適用於收件人或買家。
重要限制承運商不能決定 SHEIN 退款或退貨資格。
17TRACK 支援或 API 支援承運商追蹤號碼的追蹤顯示、承運商識別，以及 API 註冊問題。
查看 17TRACK 支援的所有詳情
存取位置17TRACK 網站或 API 文件。
需準備的資料承運商追蹤號碼、如已知的承運商名稱、追蹤問題截圖，以及開發人員的 API 請求詳情。
適用對象追蹤承運商號碼的購物者，或整合追蹤功能的企業。
重要限制17TRACK 為獨立平台，不能更改 SHEIN 訂單、退款、地址或賣家通訊。

賣家、市集及買家責任

SHEIN Marketplace 表示部分商品可能涉及第三方賣家。平台、賣家、承運商、買家及付款責任各有不同，尤其是在發貨爭議、錯誤追蹤、未收到商品索償及退貨方面。

Marketplace 責任

問題買家行動
賣家尚未發貨查看官方處理狀態，並在可用情況下透過 SHEIN 向賣家發訊息。
查看賣家尚未發貨的所有詳情
平台角色顯示訂單狀態，並可能提供升級處理途徑。
賣家角色在由賣家履行訂單時，準備商品並提供發貨資料。
承運商角色在接收包裹前沒有角色。
需保留的證據訂單頁面、賣家訊息，以及預計發貨或派送資料。
賣家提供錯誤追蹤資料要求賣家更正；如號碼與目的地或商品不符，請透過 SHEIN 升級處理。
查看錯誤追蹤的所有詳情
平台角色維持官方個案記錄，並可能審核爭議。
賣家角色必須提供該訂單的正確貨件參考資料。
承運商角色顯示與該號碼關聯的任何包裹。
需保留的證據追蹤截圖、目的地不符資料、賣家訊息及訂單 ID。
未收到商品先按已派送但未收到的檢查步驟處理，然後開啟官方支援或賣家升級處理。
查看未收到商品的所有詳情
平台角色根據適用規則審核訂單層面的索償。
賣家角色可能會根據 marketplace 模式，以貨件證明或解決方案回覆。
承運商角色提供追蹤及派送證據。
需保留的證據承運商證明、派送地點檢查、相片及支援個案編號。
商品與描述不符或錯誤商品在申請退貨或支援前，請拍攝商品、包裝、標籤及商品頁詳情。
查看商品與描述不符的所有詳情
平台角色如符合資格，提供退貨、退款或爭議處理途徑。
賣家角色可能需要解釋商品頁資料，或批准由賣家處理的補救方案。
承運商角色通常只證明已送達，並不證明商品準確無誤。
需保留的證據相片、商品頁截圖、包裹標籤、訂單頁面及訊息記錄。
退貨爭議或派送失敗後退款使用官方退貨或支援個案；提供退貨追蹤及送達證明。
查看退貨爭議或派送失敗退款的所有詳情
平台角色根據官方政策決定個案處理途徑及退款狀態。
賣家角色可能確認已收到退貨或回應爭議。
承運商角色提供退貨或派送失敗的掃描記錄。
需保留的證據退貨標籤、承運商收據、追蹤記錄、損壞商品相片及支援對話記錄。

品牌 App、通知及送貨選項

SHEIN 提供帳戶及應用程式內的訂單可見性。由承運商控制的派送選項，例如自取、重新安排派送或送達證明，取決於承運商及目的地，而非 17TRACK。

App、通知及派送選項

功能使用情況
SHEIN app 訂單頁面查看訂單狀態、出貨詳情、分拆包裹、退貨入口及退款狀態。
查看 SHEIN app 訂單頁面的所有詳情
在哪裡啟用安裝官方 SHEIN app 並登入購買帳戶。
何時顯示訂單提交並與帳戶關聯後。
可更改的內容可能允許透過官方流程進行合資格的訂單操作或退貨。
限制不能強制承運商掃描或凌駕政策資格。
電郵或 SMS 出貨通知在提供時接收出貨連結、訂單通知及派送相關更新。
查看電郵或 SMS 通知的所有詳情
在哪裡啟用帳戶通訊設定、結帳聯絡資料，以及裝置或電郵設定。
何時顯示在 SHEIN 發出通知時，於確認、出貨、退貨或支援階段顯示。
可更改的內容它可以幫助你快速存取追蹤資料，但本身不會改變派送處理。
限制慎防網絡釣魚；只使用官方 SHEIN 或承運商 HTTPS 連結。
承運商派送指示如承運商支援，可重新安排派送、自取、儲物櫃、派送備註或送達證明請求。
查看承運商派送指示的所有詳情
在哪裡啟用使用承運商追蹤號碼於官方承運商網站或 app 查詢。
何時顯示承運商收到包裹並為該貨件提供派送控制選項後。
可更改的內容視乎承運商規則，可能可更改派送嘗試、自取或證明請求。
限制並非所有貨件都允許更改派送；SHEIN 及 17TRACK 不能保證可用。
17TRACK 通知在 SHEIN 帳戶以外監察承運商追蹤事件。
查看 17TRACK 通知的所有詳情
在哪裡啟用17TRACK app、網站或受支援的 API 整合。
何時顯示承運商追蹤號碼已登記或被搜尋，且有資料可用後。
可更改的內容它可以提升追蹤可見性；但不會更改訂單或派送路線。
限制它不能顯示私人 SHEIN 帳戶詳情或退款資料。

商業、賣家或開發者 API

此處未確認目前有公開的官方 SHEIN 買家訂單追蹤 API。SHEIN Marketplace 賣家應使用其已獲批准帳戶可存取的官方賣家或合作夥伴文件。對於獨立貨件追蹤，企業可使用 17TRACK API 配合承運商追蹤號碼。

開發者/API 比較

選項主要用途
SHEIN 公開買家追蹤 API目前未確認有公開官方訂單追蹤 API。
查看 SHEIN 公開買家追蹤 API 的所有詳情
提供者SHEIN，如某地區或計劃有官方發佈。
訂單／追蹤涵蓋範圍此處未確認有公開官方買家 API，因此不作聲明。
驗證／存取不作聲明。
Webhook／批次功能不作聲明。
目前文件只使用你帳戶可存取的官方 SHEIN 開發者、賣家或合作夥伴文件。
重要限制請勿擷取私人買家帳戶資料，或將訂單號碼當作承運商追蹤號碼使用。
SHEIN Marketplace 賣家資源供獲批賣家使用的賣家入駐、商品管理、履約及 Marketplace 營運。
查看 SHEIN Marketplace 賣家資源的所有詳情
提供者SHEIN Marketplace 或賣家入口網站。
訂單／追蹤涵蓋範圍視乎賣家帳戶權限及 Marketplace 計劃而定。
驗證／存取獲批賣家登入或合作夥伴存取權限。
Webhook／批次功能只使用官方賣家資源內記載的功能。
目前文件供獲批商戶使用的官方賣家或 Marketplace 頁面。
重要限制賣家工具不會提供買家私人訂單資料的公開存取權限。
17TRACK API在支援的承運商之間登記並追蹤承運商追蹤號碼。
查看 17TRACK API 的所有詳情
提供者17TRACK。
訂單／追蹤涵蓋範圍承運商追蹤號碼，包括受支援時的退貨追蹤號碼；不是 SHEIN 訂單號碼。
驗證／存取17token API key 及 JSON request headers。
Webhook／批次功能請參閱最新 17TRACK API 文件，以了解支援的 endpoints 及功能。
目前文件17TRACK API 文件。
重要限制它不能修改 SHEIN 訂單或決定退款。

FAQ

基本常見問題

1. 我如何追蹤我的 shein 訂單？

登入你的 SHEIN 帳戶或 app，開啟訂單詳情，並使用當中顯示的貨件追蹤選項。如有承運商追蹤號碼，你亦可在承運商網站或 17TRACK 輸入該號碼。

2. 我在哪裡可以找到我的 SHEIN 追蹤號碼？

可在你的 SHEIN 訂單詳情中的貨件部分，或在貨件通知電郵或 SMS 中找到。如果訂單仍在處理中，可能尚未有承運商追蹤號碼。

3. 我可以只用訂單號碼追蹤 SHEIN 訂單嗎？

在 17TRACK 通常不可以，因為訂單號碼是在 SHEIN 內識別購買記錄，而不是承運商包裹。請在 SHEIN 支援中使用訂單號碼，然後找出承運商追蹤號碼以追蹤包裹。

4. 如果 SHEIN 沒有顯示追蹤號碼，我應該怎樣做？

檢查訂單是否仍在處理中、已付款、被拆分，或由賣家處理。如果預期的寄送或派送進度已過但仍沒有追蹤資料，請透過官方訂單頁面聯絡 SHEIN 支援或賣家。

5. 為何我的 SHEIN 追蹤號碼沒有更新？

追蹤資料可能要等承運商掃描包裹或分享新事件後才會更新。請核對號碼，嘗試使用指定承運商及 17TRACK 查詢；如訂單逾期或顯示異常，請透過 SHEIN 升級處理。

6. SHEIN 派送需時多久？

請參考結帳時及你的 SHEIN 訂單詳情中顯示的派送預計時間。所需時間視乎目的地、倉庫、賣家、商品供應情況、海關、派送選項、承運商及旺季情況而定。

7. 如果我的 SHEIN 包裹顯示已送達，但我沒有收到，應該怎樣做？

請先檢查派送地點、信箱、包裹房、前台、同住家人、鄰居、自取點及承運商的派送證明。如果仍然遺失，請聯絡承運商索取證據，並帶同你的訂單號碼及追蹤截圖聯絡 SHEIN 或賣家。

8. 我如何追蹤 SHEIN 退貨？

使用退貨標籤、投遞收據或退貨確認中的退貨追蹤號碼。當號碼可由承運商追蹤時，17TRACK 可協助追蹤退貨包裹動態，但退款狀態必須在 SHEIN 查詢。

9. 我在哪裡可以查看我的 SHEIN 退款狀態？

請查看你官方 SHEIN 帳戶或 app 內的退款或退貨部分。退貨包裹顯示已送達掃描，並不自動代表退款已獲批准或已入帳至付款方式。

10. 我如何就訂單聯絡 SHEIN？

使用官方 SHEIN 幫助中心、app、訂單詳情頁面、退貨流程或市集訊息中心。準備好你的訂單號碼、追蹤號碼、賣家名稱、帳戶電郵或電話、地址、相片，以及最新追蹤事件。

專家常見問題

11. 誰負責派送 SHEIN 包裹？

承運商會因地區、賣家、倉庫、商品類型及配送選項而有所不同。請使用訂單中顯示的承運商名稱及追蹤號碼，因為出口物流供應商與最後一哩承運商可能不同。

12. 為甚麼一張 SHEIN 訂單會有多個追蹤號碼？

一張 SHEIN 訂單可能會被分成多個包裹，因為商品可能來自不同倉庫、賣家或履約路線。請分別追蹤每個包裹，並在申報商品遺失前先查看訂單包裹清單。

13. SHEIN Marketplace 賣家訂單在追蹤方面有何不同？

第三方賣家可能掌握發貨資訊，而 SHEIN 則提供平台訂單及支援途徑。如果賣家提供錯誤追蹤資訊或沒有發貨，請將溝通保留在 SHEIN 內，並透過官方平台流程升級處理。

14. 17TRACK 能看到我的私人 SHEIN 訂單詳情嗎？

不能，17TRACK 無法存取私人 SHEIN 帳戶詳情、商品內容、付款紀錄、退款批核或賣家訊息。當你提供承運商追蹤號碼時，它可以顯示可用的承運商追蹤事件。

15. 如果 SHEIN 追蹤在清關期間停滯，我應該怎樣做？

查看最新事件是否有海關指示或目的地承運商交接資訊。如需要文件、費用或收件人採取行動，請按照官方承運商或海關通知辦理，並保留紀錄，以便包裹延誤或退回時向 SHEIN 支援提供。

16. 我的商店或 app 有 SHEIN 追蹤 API 嗎？

此處未能確認目前有公開官方 SHEIN 買家訂單追蹤 API。若要查看貨件狀態，你可以使用承運商追蹤號碼配合 17TRACK API，但不能使用 SHEIN 訂單號碼、付款 ID 或發票號碼。

Tracking API

以下 17TRACK API 範例會登記一個承運商追蹤號碼。它不會使用 SHEIN 訂單號碼、付款號碼、發票號碼、市集賣家參考編號或內部訂單 ID。如果你只有 SHEIN 訂單號碼，請先開啟官方 SHEIN 訂單頁面或出貨電郵，在可用時查找承運商追蹤號碼。

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是獨立追蹤平台，與 shein 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3400+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →
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