Correios Brazil Праћење

Unesite Correios Brazil broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.correios.com.br/

Прати

О Correios-у

Correios је одређени национални поштански оператер Бразила, правно Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Correios обавља домаће поштанске и пакетске услуге у Бразилу, пријем и испоруку међународних поштанских пошиљака, логистичке услуге за е-трговину и бразилску испоруку последње миље за многе улазне поштанске пакете које предају страни поштански оператери.

Основни профил

Поље	Проверене информације
Званични назив	Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, обично брендирана као Correios.
Званични веб-сајт	https://www.correios.com.br/
Тип превозника	Национални поштански оператер, превозник пакета, међународни поштански оператер, пружалац логистичких услуга и превозник за испоруку последње миље у Бразилу.
Примарни регион	Бразил за домаћу испоруку; међународни поштански токови ка Бразилу и из Бразила кроз процесе поштанске размене и царињења.
Страница за праћење	https://rastreamento.correios.com.br/
Матична организација	Федерално јавно предузеће повезано са структуром бразилске владе; актуелне детаље о управљању и институционалне информације треба проверити на званичним институционалним страницама.
Оснивање и седиште	Основано 1969. као ECT; седиште је у Бразилији, Федерални дистрикт, Бразил, како је описано у званичним институционалним информацијама.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Резиме односа

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos је званични правни оператер иза бренда Correios.

Погледајте све детаље за Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Тип ентитета	Канонски превозник и бразилски поштански оператер.
Зашто је то важно за праћење	Званично праћење, потраживања, покушаји испоруке и обавештења о царинској испоруци обрађују се у оквиру система Correios када је пошиљка у Бразилу.
Званични докази	Институционалне странице Correios-а и званични портал за праћење.

SEDEX, PAC, Carta Registrada и међународне услуге

SEDEX, PAC, препоручена пошта и међународни поштански производи су услуге које Correios обавља или прихвата према званичним страницама услуга.

Погледајте све детаље за Correios услуге

Тип ентитета	Услуге које се обављају.
Зашто је то важно за праћење	Услуга одређује ниво детаља праћења, брзину испоруке, додатне услуге, поступак потраживања и да ли се приказују кораци међународног царињења.
Званични докази	Странице Correios-а за домаће, међународне и услуге е-трговине.

Correios Rastreamento i Minhas Importações

Correios Rastreamento pruža događaje pošiljke, dok se Minhas Importações koristi za mnoge radnje u vezi sa carinom i plaćanjem uvoznih dažbina za međunarodne pakete koji pristižu u zemlju.

Pogledajte sve detalje za Correios proizvode za praćenje

Тип ентитета	Proizvodi za praćenje i upravljanje uvozom.
Зашто је то важно за праћење	Paket može prikazivati događaje praćenja u Rastreamento, a da istovremeno zahteva radnju u Minhas Importações u vezi sa porezom, dokumentom ili ovlašćenjem.
Званични докази	Zvanični portali Rastreamento i Minhas Importações.

Receita Federal i objekti poštinske carine

Brazilski carinski organi, a ne 17TRACK i ne strani prodavac, kontrolišu procenu uvoza i odluke o puštanju poštanskih uvoza u Brazil.

Pogledajte sve detalje za brazilske carinske subjekte

Тип ентитета	Carinski i mrežni/objekatski subjekti.
Зашто је то важно за праћење	Događaji uvoza kao što su fiskalna inspekcija, plaćanje poreza ili zahtevi za dokumentaciju nisu uobičajena domaća skeniranja isporuke.
Званични докази	Correios smernice za uvoz i pravila uvoza Receita Federal.

Strani poštanski operateri i ecommerce line-haul partneri

Strani poštanski operateri mogu izdati originalni S10 broj za praćenje i predati paket Correios tek nakon dolaska i poštanske razmene u Brazilu.

Pogledajte sve detalje za predaje između partnera

Тип ентитета	Međunarodni ili last-mile partneri.
Зашто је то важно за праћење	Događaj stranog porekla ne znači da Correios fizički ima paket; odgovornost Correios obično počinje nakon prijema u Brazilu ili prihvatanja na Correios kanalu.
Званични докази	UPU S10 pravila, Correios međunarodno praćenje i zvanične smernice za uvoz.

17TRACK

17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja od Correios i drugih prevoznika, ali ne prevozi pakete niti odobrava carinu, povraćaje novca ili reklamacije.

Pogledajte sve detalje za odnos sa 17TRACK

Тип ентитета	Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika.
Зашто је то важно за праћење	17TRACK može pomoći u identifikaciji predaja između prevoznika i standardizaciji jezika statusa, ali zvanične izmene isporuke moraju se zatražiti preko Correios ili prodavca.
Званични докази	17TRACK praćenje i API dokumentacija.

Кратак одговор

Da biste pratili Correios pakete, unesite šifru objekta prikazanu na Correios priznanici, e-poruci o ecommerce pošiljci ili stranici porudžbine na marketplace-u na Correios Rastreamento, ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje kod Correios i partnerskih prevoznika. Ako se ne prikaže rezultat, prvo proverite razmake, slova, završni kod zemlje, da li je prodavac samo kreirao nalepnicu i da li je paket još uvek kod polaznog prevoznika van Brazila.

Profesionalni savet: 17TRACK je koristan za prekogranične pakete jer ista pošiljka može prikazivati događaje polazne pošte, avio-kompanije, carine i Correios. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, pusti pošiljku sa carine, pokrene povraćaj novca ili odobri reklamaciju.

Како пратити Correios пошиљке

Correios praćenje počinje šifrom objekta, a ne brojem ecommerce porudžbine. Šifru objekta može izdati Correios za domaće pošiljke ili strani poštanski operater za međunarodne pošiljke koje pristižu u zemlju i koje kasnije isporučuje Correios u Brazilu.

Putanje praćenja

Putanja	Koraci i najbolja upotreba
Zvanično Correios praćenje	Otvorite Correios Rastreamento, unesite šifru objekta tačno kako je prikazana, pregledajte događaje i prijavite se ili koristite povezane usluge kada je potrebna radnja u vezi sa uvozom.
17TRACK praćenje više prevoznika	Unesite isti broj za praćenje na 17TRACK kada pošiljka može uključivati stranog poštanskog operatera, marketplace line-haul, carinu i Correios last-mile isporuku.
Stranica porudžbine na marketplace-u ili kod prodavca	Koristite je da potvrdite da je prodavac poslao porudžbinu i da pronađete broj koji je izdao prevoznik; nemojte mešati ID porudžbine sa brojem za praćenje.
Correios uvozne usluge	Koristite Minhas Importações kada Correios ili događaj uvoza traži plaćanje poreza, povezivanje CPF, dokumentaciju ili radnju kupca za paket koji pristiže u zemlju.

Ako nedostaje prvi događaj, zatražite od pošiljaoca šifru objekta koju je izdao prevoznik, proverite da li je broj još uvek samo unapred najavljen, uklonite razmake i interpunkciju i potvrdite da li je Correios trenutni prevoznik ili samo budući brazilski last-mile operater.

Формати бројева за праћење и примери

Correios šifre objekata obično prate poštanske identifikatore u S10 stilu za preporučenu poštu, pakete, EMS i međunarodnu poštu, ali Correios takođe koristi porodice domaćih usluga. To što je moguće pratiti pošiljku na Correios ne dokazuje da je Correios izdao broj; paketi koji pristižu iz Kine, Sjedinjenih Država, Evrope ili drugih zemalja često zadržavaju S10 broj polazne pošte do isporuke u Brazilu.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Domaća Correios šifra objekta

AA ######### BR

Pogledajte sve detalje za domaću Correios šifru objekta

Dužina/struktura	Obično dva slova, devet cifara uključujući kontrolnu cifru i BR kao kôd zemlje kada je prikazano u obliku sličnom S10.
Izdao	Correios kada se pošiljka prihvati putem Correios domaćeg ili poslovnog kanala.
Tipična usluga/upotreba	Domaći paket, preporučena pošta, SEDEX, PAC ili ugovorna logistika, u zavisnosti od usluge i nalepnice.
Ko to vidi i gde	Pošiljalac to vidi na potvrdi sa šaltera ili elektronskoj nalepnici; kupac to vidi u obaveštenju prodavca o slanju ili u porudžbini na marketplace-u.
Opseg praćenja	Prihvatanje, sortiranje, transport, pokušaj dostave, preuzimanje, dostavljeno, vraćanje i skeniranja izuzetaka unutar Correios mreže.
Važna napomena	Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prva dva slova; mapiranje usluge može da varira u zavisnosti od proizvoda, ugovora i sistema.

UPU S10 međunarodna odlazna pošiljka iz Brazila

R/C/E/L/U AA ######### BR

Pogledajte sve detalje za Correios međunarodne odlazne S10 brojeve

Dužina/struktura	Trinaest znakova: dva slova indikatora usluge, devet cifara i BR kao kôd zemlje izdavanja.
Izdao	Correios kao poštanski operator porekla u Brazilu.
Tipična usluga/upotreba	Međunarodne preporučene pošiljke, paketi, male pošiljke i ekspresne poštanske pošiljke prihvaćene u Brazilu.
Ko to vidi i gde	Brazilski pošiljalac, ecommerce trgovac, primalac u inostranstvu i odredišna pošta mogu svi videti isti S10 broj.
Opseg praćenja	Prihvatanje na poreklu i izvoz u Brazilu, predaja međunarodnom transportu, odredišni poštanski ili carinski događaji kada se podaci razmenjuju.
Važna napomena	Vidljivost na odredištu zavisi od odredišnog poštanskog operatora i proizvoda; ne dobija svaka pošiljka nalik pismu potpuno praćenje dostave.

Ulazni S10 broj strane pošte

AA ######### CN, US, NL, SG ili drugi kôd zemlje

Pogledajte sve detalje za ulazne brojeve strane pošte

Dužina/struktura	S10 broj od trinaest znakova koji izdaje pošta porekla, kao što je LX ######### CN ili CP ######### US.
Izdao	Poštanski operator porekla, a ne Correios, osim ako je sufiks BR i pošiljka je krenula iz Brazila.
Tipična usluga/upotreba	Prekogranični ecommerce, međunarodne preporučene male pošiljke, paketi i poštanske usluge slične EMS-u koje ulaze u Brazil.
Ko to vidi i gde	Kupac na marketplace-u vidi ga na stranici porudžbine u prodavnici; Correios može nastaviti da prikazuje isti broj nakon prijema u Brazilu.
Opseg praćenja	Skeniranja na poreklu, izvoz, dolazak u Brazil, carina, Correios distribucija i konačna dostava kada se podaci razmenjuju.
Važna napomena	To što Correios prati broj sa stranim sufiksom znači da Correios ima podatke ili kasnije preuzima pošiljku; to ne znači da je Correios kreirao broj.

Referenca porudžbine trgovca ili marketplace-a

Slova i cifre koje definiše prodavnica

Pogledajte sve detalje za reference trgovaca

Dužina/struktura	Varira u zavisnosti od prodavnice ili marketplace-a i može sadržati crtice, interne brojeve porudžbina ili ID-jeve platforme.
Izdao	Trgovac, marketplace ili logistička platforma.
Tipična usluga/upotreba	Pretraga porudžbine kod prodavca; nije nužno broj za praćenje prevoznika.
Ko to vidi i gde	Kupac ga vidi na stranici za plaćanje ili u email-u za potvrdu porudžbine.
Opseg praćenja	Correios Rastreamento ga obično ne prihvata, osim ako ga trgovac mapira na kôd objekta prevoznika.
Važna napomena	Zatražite od prodavca Correios kôd objekta ako ID porudžbine ne vraća događaje prevoznika.

Kôd obaveštenja o dostavi ili preuzimanju

Barcode specifičan za obaveštenje ili lokalna referenca

Pogledajte sve detalje za identifikatore obaveštenja o dostavi

Dužina/struktura	Varira u zavisnosti od obaveštenja i lokalnog procesa.
Izdao	Correios proces dostave ili preuzimanja nakon pokušaja dostave ili događaja zadržavanja.
Tipična usluga/upotreba	Preuzimanje u Correios jedinici, dokaz o pokušaju dostave ili lokalno upravljanje dostavom.
Ko to vidi i gde	Primalac ga vidi na fizičkom obaveštenju, poruci u aplikaciji ili uputstvu za praćenje.
Opseg praćenja	Koristi se kao podrška za preuzimanje ili identifikaciju; kôd objekta pošiljke ostaje primarni broj za praćenje.
Važna napomena	Ponesite lični identifikacioni dokument i kôd pošiljke kada preuzimate zadržanu pošiljku.

Статуси праћења и значења

Correios statuse treba čitati kao vremensku liniju posedovanja. Skeniranje objave ili prijema znači fizičko prihvatanje; elektronska nalepnica ili status prethodne najave ne znači to. Statusi uvoza ili carine znače da je paket u regulatornoj fazi i da može zahtevati radnju putem zvaničnih uvoznih kanala.

Brza pretraga statusa

Status

Шта то значи

Objeto postado

Correios или поштански оператор порекла је физички прихватио пошиљку.

Погледајте све детаље за Objeto postado

Фаза животног циклуса	Прихваћено.
Тренутно одговорна страна	Превозник који је прихватио пошиљку, приказан у скенирању.
Шта се даље дешава	Сортирање и транспорт до следеће јединице за обраду.
Шта треба да урадите	Сачекајте померање, осим ако је пошиљалац дао погрешан број или услугу.

Objeto recebido pelos Correios do Brasil

Долазна међународна пошиљка је примљена од стране Correios у Бразилу.

Погледајте све детаље за долазни пријем од стране Correios

Фаза животног циклуса	Царина/предаја.
Тренутно одговорна страна	Correios и бразилска увозна обрада, подложно царинској контроли.
Шта се даље дешава	Провера увоза, могућ захтев за плаћање пореза или доставу документације, затим домаћа дистрибуција.
Шта треба да урадите	Пратите Correios и Minhas Importações за задатке у вези са CPF, порезом или документацијом.

Objeto em trânsito

Пакет се креће између Correios јединица, партнерских објеката или поштанских тачака размене.

Погледајте све детаље за Objeto em trânsito

Фаза животног циклуса	У транзиту.
Тренутно одговорна страна	Превозник или сегмент поштанске мреже који тренутно премешта пошиљку.
Шта се даље дешава	Скенирање при доласку у одредишни град, дистрибутивни центар, царинску тачку или јединицу за доставу.
Шта треба да урадите	Сачекајте током уобичајених пауза у транспорту; проверите прекиде у услузи и квалитет адресе ако је застало.

Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira

Долазни пакет је ушао у царинску или пореску инспекцију.

Погледајте све детаље за царинску инспекцију

Фаза животног циклуса	Царина/предаја.
Тренутно одговорна страна	Бразилски царински орган са Correios као поштанским оператором.
Шта се даље дешава	Ослобађање, обрачун пореза, захтев за информације, враћање или задржавање у зависности од правила.
Шта треба да урадите	Проверите Minhas Importações и доставите тражене информације или платите обрачунате трошкове преко званичних канала.

Saiu para entrega ao destinatário

Пошиљка је на доставној рути ради покушаја доставе.

Погледајте све детаље за статус „на достави“

Фаза животног циклуса	На достави.
Тренутно одговорна страна	Локална Correios јединица за доставу.
Шта се даље дешава	Достава, неуспели покушај, упутство за преузимање или изузетак у вези са адресом.
Шта треба да урадите	Обезбедите да неко може да прими пакет и да је идентификациони документ доступан ако је потребан потпис или преузимање.

Objeto entregue ao destinatário

Correios је евидентирао доставу примаоцу, овлашћеном лицу или на локацију за доставу.

Погледајте све детаље за статус достављено

Фаза животног циклуса	Достављено.
Тренутно одговорна страна	Correios је завршио доставу; прималац или рецепција зграде сада може држати пошиљку.
Шта се даље дешава	Нема даљих уобичајених скенирања транспорта, осим ако се не отвори исправка или истрага.
Шта треба да урадите	Проверите поштанско сандуче, рецепцију, чланове породице, комшије и доказ о достави пре ескалације.

Objeto aguardando retirada

Пошиљка се чува у Correios јединици ради преузимања.

Погледајте све детаље за задржавање ради преузимања

Фаза животног циклуса	Преузимање.
Тренутно одговорна страна	Наведена Correios агенција или место за преузимање.
Шта се даље дешава	Преузимање од стране примаоца, истек рока чувања или поступак враћања.
Шта треба да урадите	Понесите лични документ, tracking number и свако званично обавештење; проверите наведену јединицу и рок.

Нетачна адреса или достава није извршена

Correios није могао да изврши доставу због адресе, приступа, одсуства или локалних услова доставе.

Погледајте све детаље о неуспелој достави

Фаза животног циклуса	Изузетак.
Тренутно одговорна страна	Локална Correios јединица за доставу и, за исправке адресе, обично пошиљалац или продавац.
Шта се даље дешава	Нови покушај, задржавање за преузимање или враћање у зависности од услуге и локалних правила.
Шта треба да урадите	Брзо контактирајте Correios са шифром пошиљке и замолите продавца да помогне у исправци адресе ако је потребно.

Пошиљка је враћена пошиљаоцу

Пошиљка се враћа пошиљаоцу након неуспеле доставе, одбијања, царинског проблема или истеклог рока за преузимање.

Погледајте све детаље о враћању пошиљаоцу

Фаза животног циклуса	Враћање.
Тренутно одговорна страна	Correios или поштански оператери порекла/одредишта, у зависности од фазе враћања.
Шта се даље дешава	Усмеравање враћања ка пошиљаоцу или страном поштанском оператеру.
Шта треба да урадите	Одмах контактирајте продавца или пошиљаоца; 17TRACK не може да заустави враћање.

Услуге и рокови испоруке

Време доставе Correios зависи од порекла, одредишног CEP-а, услуге, крајњег времена за предају, викенда, празника, царине, поступка у вези са увозним порезом, удаљених подручја и прекида услуге. Званичне калкулаторе рокова треба користити за обавезе специфичне за пошиљку.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

SEDEX

Бржа домаћа достава пакета унутар Бразила.

Погледајте све детаље за SEDEX

Тип услуге	Домаћи експресни пакет.
Покривеност	Бразил, у зависности од доступности на месту порекла и одредишта.
Ниво праћења	Праћење пакета са догађајима пријема, транзита, покушаја доставе и доставе.
Кључни услови за величину/тежину	Проверите актуелна Correios ограничења и правила паковања по услузи.
Укључена заштита/додатна услуга	Додатне услуге као што су декларисана вредност или опције доказа могу бити доступне у зависности од производа.
Главно ограничење	Рок и доступност варирају у зависности од пара CEP-ова и крајњег времена за предају.

PAC

Економична домаћа достава пакета у Бразилу.

Погледајте све детаље за PAC

Тип услуге	Домаћи економични пакет.
Покривеност	Бразил, у зависности од доступности услуге.
Ниво праћења	Догађаји праћеног пакета у Correios системима.
Кључни услови за величину/тежину	Актуелна правила о величини и тежини морају се проверити на званичним Correios страницама.
Укључена заштита/додатна услуга	Додатне услуге зависе од канала предаје и уговора.
Главно ограничење	Спорије од експресних опција и осетљивије на рутирање на дугим релацијама.

Carta Registrada

Препоручени документи или мале поштанске пошиљке које захтевају доказ о праћењу.

Погледајте све детаље за Carta Registrada

Тип услуге	Услуга препоручене поште/докумената.
Покривеност	Бразил, у зависности од поштанских правила.
Ниво праћења	Праћење може бити усмерено на потврду слања, транзита и испоруке, а не на грануларност сличну пакетским пошиљкама.
Кључни услови за величину/тежину	Примењују се ограничења за документе и поштанске пошиљке.
Укључена заштита/додатна услуга	Доказ о регистрацији; опционе услуге зависе од званичних правила производа.
Главно ограничење	Није погодно за робу која захтева правила услуге за пакете.

Correios Internacional

Поштански извоз из Бразила и улазна поштанска достава у Бразил.

Погледајте све детаље за Correios Internacional

Тип услуге	Међународне поштанске услуге за пакете, мале пакете, документе и експресне поштанске пошиљке.
Покривеност	Земље које се опслужују преко споразума о поштанској размени и тренутна ограничења за одредишта.
Ниво праћења	Зависи од производа и размене података са поштанским оператором одредишта или порекла.
Кључни услови за величину/тежину	Примењују се ограничења специфична за међународна одредишта, царинска декларација и правила о забрањеној роби.
Укључена заштита/додатна услуга	Варира у зависности од производа; проверите опције за декларисану вредност, препоручену и експресну услугу.
Главно ограничење	Царина и страни поштански оператори могу створити празнине у видљивости и кашњења ван контроле Correios.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

SEDEX

Израчунава се према полазном CEP, одредишном CEP и условима слања преко званичних Correios алата за рокове.

Погледајте све детаље за време испоруке SEDEX

Радни или календарски дани	Званични алати користе логику радних дана специфичну за услугу; проверите калкулатор за тачну пошиљку.
Статус гаранције	Не третирајте процењени рок као гаранцију поврата новца осим ако званична правила производа то не наводе.
Бројање почиње од	Слања/прихватања и применљивих правила крајњег времена пријема.
Главни фактори кашњења	Погрешан CEP, удаљена област, неуспела испорука, временски услови, празници, оперативни поремећаји и безбедносна ограничења.
Датум/важење званичног извора	Користите актуелни Correios калкулатор цена и рокова за важење специфично за пошиљку.

PAC

Израчунава се према полазишту и одредишту преко званичних Correios алата; обично економско рутирање.

Погледајте све детаље за време испоруке PAC

Радни или календарски дани	Проверите званични калкулатор.
Статус гаранције	Објављена процена није аутоматски гаранција повраћаја новца.
Бројање почиње од	Физичко слање прихваћено од стране Correios.
Главни фактори кашњења	Пренос на велике удаљености, регионална дистрибуција, проблеми са адресом и покушаји испоруке.
Датум/важење званичног извора	Користите актуелни Correios калкулатор и странице производа.

Улазне међународне пакетске пошиљке

Варира у зависности од поште порекла, извоза, капацитета авио-превоза, бразилске царине, плаћања пореза и домаће Correios доставе.

Погледајте све детаље за време испоруке улазних међународних пошиљки

Радни или календарски дани	Комбиноване поштанске и царинске фазе; многе процене су распони у календарским данима, а не гарантоване обавезе у радним данима.
Статус гаранције	Царинске и стране поштанске фазе нису гарантоване од стране Correios.
Бројање почиње од	Прихватање у пореклу за процене од почетка до краја; домаћа обрада Correios почиње након бразилског пријема и корака пуштања увоза.
Главни фактори кашњења	Претходна најава без физичке предаје, застој у извозу, царинска процена, неплаћени порези, недостајући CPF, забрањени предмет и проблем са одредишним CEP.
Датум/важење званичног извора	Користите Correios странице за међународни увоз и догађаје праћења за тренутну фазу.

Времена испоруке по земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени распон времена испоруке

Сједињене Америчке Државе

10–35 радних дана за уобичајене токове поштанских пакета.

Погледајте све детаље за Сједињене Америчке Државе

Примарни тип услуге	Међународни поштански пакет, препоручена мала пошиљка или поштанска услуга слична EMS из Бразила.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–24 дана на уобичајеним рутама.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	USPS за поштанску испоруку.
Савети за царину и царињење	Скенирања US Customs и примопредаје USPS-у могу се појавити након паузе између авио-превоза и разменске канцеларије.

Канада

12–40 радних дана.

Погледајте све детаље за Канаду

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка или препоручени пакет.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 22–30 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Canada Post.
Савети за царину и царињење	Царинска провера и рутирање ка удаљеним провинцијама могу продужити коначну испоруку.

Мексико

15–45 радних дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 25–34 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Correos de México за поштанску испоруку.
Савети за царину и царињење	Обрада увоза и регионална дистрибуција могу изазвати дуге паузе између скенирања.

Уједињено Краљевство

10–30 радних дана.

Погледајте све детаље за Уједињено Краљевство

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка или пакет.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 17–23 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Royal Mail или Parcelforce у зависности од производа.
Савети за царину и царињење	Тачност података за VAT и царину утиче на пуштање пошиљке и обавештења о испоруци.

Немачка

10–32 радна дана.

Погледајте све детаље за Немачку

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–25 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Deutsche Post или DHL Paket за поштанску примопредају.
Савети за царину и царињење	EU увозни VAT и потпуна царинска декларација су од кључног значаја.

Француска

10–32 радна дана.

Погледајте све детаље за Француску

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка или пакет.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–26 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	La Poste или Colissimo.
Савети за царину и царињење	Обавештењем о плаћању царине може управљати локални поштански оператор.

Шпанија

12–35 радних дана.

Погледајте све детаље за Шпанију

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 20–28 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Correos Spain.
Савети за царину и царињење	Канарска острва и дестинације ван континенталног дела могу захтевати додатну увозну обраду.

Италија

12–40 радних дана.

Погледајте све детаље за Италију

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 22–30 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Poste Italiane.
Савети за царину и царињење	Провера увоза и загушење локалног чворишта могу изазвати паузе у статусу.

Холандија

10–30 радних дана.

Погледајте све детаље за Холандију

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 17–24 dana.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	PostNL.
Савети за царину и царињење	PDV EU i elektronski carinski podaci smanjuju ručna zadržavanja.

Portugal

10–35 radnih dana.

Prikaži sve detalje za Portugal

Примарни тип услуге	Međunarodni poštanski paket i preporučena pošiljka.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–26 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	CTT.
Савети за царину и царињење	Nakon dolaska može biti potrebna radnja na carinskom portalu.

Poljska

12–38 radnih dana.

Prikaži sve detalje za Poljsku

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 22–29 dana.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Poczta Polska.
Савети за царину и царињење	Treba pratiti podatke o uvozu u EU i lokalna carinska obaveštenja.

Švedska

12–38 radnih dana.

Prikaži sve detalje za Švedsku

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 21–29 dana.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	PostNord.
Савети за царину и царињење	Naplata PDV-a i obaveštenje primaocu mogu se desiti pre konačne isporuke.

Belgija

10–32 радна дана.

Prikaži sve detalje za Belgiju

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–25 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	bpost.
Савети за царину и царињење	Tačnost carinske deklaracije utiče na obradu uvoza u EU.

Švajcarska

12–35 радних дана.

Prikaži sve detalje za Švajcarsku

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 20–27 dana.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Swiss Post.
Савети за царину и царињење	Obračun švajcarskog uvoznog PDV-a i carine može zahtevati radnju primaoca.

Japan

12–35 радних дана.

Prikaži sve detalje za Japan

Примарни тип услуге	Međunarodni poštanski paket ili usluga slična EMS-u.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–26 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Japan Post.
Савети за царину и царињење	Detaljan opis artikla i vrednost podržavaju bržu carinsku obradu.

Južna Koreja

12–38 radnih dana.

Prikaži sve detalje za Južnu Koreju

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 20–28 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Korea Post.
Савети за царину и царињење	Identifikacija primaoca i carinski podaci mogu uticati na puštanje uvoza.

Kina

15–45 радних дана.

Prikaži sve detalje za Kinu

Примарни тип услуге	Međunarodni poštanski paket, preporučena pošiljka ili poštanski povrat za e-trgovinu.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 25–34 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	China Post ili lokalni poštanski partner.
Савети за царину и царињење	Skeniranja primopredaje pri izvozu i uvozu mogu biti razdvojena dugim kašnjenjima kod avio-prevoznika ili kancelarije za razmenu.

Australija

15–45 радних дана.

Prikaži sve detalje za Australiju

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 25–33 dana.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Australia Post.
Савети за царину и царињење	Biosigurnosna ograničenja su stroga; zabranjeni organski materijali mogu biti odloženi ili odbijeni.

Novi Zeland

15–45 радних дана.

Prikaži sve detalje za Novi Zeland

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 26–35 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	NZ Post.
Савети за царину и царињење	Даљинско рутирање и биосигурносна провера могу продужити испоруку.

Сингапур

12–35 радних дана.

Погледајте све детаље за Сингапур

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 19–27 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	SingPost.
Савети за царину и царињење	GST и подаци из царинске декларације могу утицати на пуштање пошиљке.

Малезија

15–45 радних дана.

Погледајте све детаље за Малезију

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 25–34 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Pos Malaysia.
Савети за царину и царињење	Локална царина и регионална дистрибуција могу додати застоје након приспећа.

Тајланд

15–45 радних дана.

Погледајте све детаље за Тајланд

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 25–35 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Thailand Post.
Савети за царину и царињење	Контакт подаци примаоца помажу ако царина затражи потврду.

Индија

18–55 радних дана.

Погледајте све детаље за Индију

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 30–42 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	India Post.
Савети за царину и царињење	Царина и регионално сортирање често стварају дуже размаке између скенирања.

Чиле

10–35 radnih dana.

Погледајте све детаље за Чиле

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–27 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	CorreosChile.
Савети за царину и царињење	Царинске дажбине и обавештења примаоцу могу се обрађивати локално.

Аргентина

12–45 радних дана.

Погледајте све детаље за Аргентину

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 24–34 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Correo Argentino.
Савети за царину и царињење	Може бити потребна царинска декларација примаоца или радња у вези са порезом.

Уједињени Арапски Емирати

12–38 radnih dana.

Погледајте све детаље за Уједињене Арапске Емирате

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 22–30 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	Emirates Post или поштански партнер за испоруку.
Савети за царину и царињење	Број телефона и прецизност адресе важни су за контакт при локалној испоруци.

Јужна Африка

20–60 радних дана.

Погледајте све детаље за Јужну Африку

Примарни тип услуге	Међународна поштанска пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 35–48 дана.
Партнер за завршну испоруку / превозник за примопредају	South African Post Office или локални поштански аранжмани где су доступни.
Савети за царину и царињење	Оперативна ограничења и царинска обрада могу учинити ову руту мање предвидљивом.

Горе наведени распони за земље одредишта су професионалне процене за планирање поштанског извоза из Бразила и упоредивих рута поштанске предаје. Они нису гаранције Correios-а; званични рокови за конкретну пошиљку морају се проверити у Correios алатима, а стварна испорука може да се промени због царине, сезонских пикова, штрајкова, временских услова, капацитета авиона и операција поште у земљи одредишта.

Чести проблеми са праћењем и решења

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Непосредна радња

Неважећи број за праћење

Уклоните размаке и интерпункцију, проверите сва слова и затражите од пошиљаоца Correios шифру објекта.

Прикажи све детаље за неважећи број за праћење

Вероватан узрок	ID поруџбине, грешка у куцању, етикета која још није отпремљена или погрешан избор превозника.
Прво проверите	Потврду, имејл продавца о пошиљци, суфикс са кодом земље и 17TRACK детекцију превозника.
Када ескалирати	Ако пошиљалац не може да достави број који је издао превозник након потврде слања.
Коме се обратити	Прво продавцу или пошиљаоцу; Correios ако је број важећи у системима Correios.

Нема праћења након креирања етикете

Сачекајте физички пријем и питајте продавца да ли је артикал заиста предат на слање.

Прикажи све детаље за одсуство праћења након креирања етикете

Вероватан узрок	Електронско претходно обавештење постоји, али артикал није предат превознику.
Прво проверите	Прво физичко скенирање предаје, као што је Objeto postado или пријем у полазној пошти.
Када ескалирати	Ако продавац обећа предају, али се пријем не појави након рока обраде продавца.
Коме се обратити	Продавац или платформа; Correios можда још нема пошиљку у поседу.

Дуго време у транзиту

Упоредите последње скенирање са рутом услуге и проверите да ли постоје догађаји на царини, празници или прекиди.

Прикажи све детаље за дуго време у транзиту

Вероватан узрок	Међуградски трансфер, авио-размена, ред на царини или пропуштено међускенирање.
Прво проверите	Последњи објекат, одредишни CEP, врста услуге и да ли је потребна радња за увоз.
Када ескалирати	Након званичног очекиваног рока или када праћење изричито захтева радњу.
Коме се обратити	Correios за домаће чување; продавац или полазна пошта за фазе пре Бразила.

Задржавање на царини или фискална инспекција

Отворите Minhas Importações и пратите званична упутства за CPF, документе или плаћање пореза.

Прикажи све детаље за задржавање на царини

Вероватан узрок	Процена увозног пореза, недостајући подаци, преглед забрањеног/ограниченог артикла или насумична инспекција.
Прво проверите	Correios увозни портал и званично царинско обавештење.
Када ескалирати	Ако је радња завршена, али праћење не напредује након званичног периода обраде који приказује Correios.
Коме се обратити	Correios подршка за увоз и, где је потребно, продавац за фактуру или детаље о производу.

Достава није успела или постоји проблем са адресом

Проверите адресу, приступ згради и да ли је пакет задржан за преузимање.

Прикажи све детаље за неуспелу доставу

Вероватан узрок	Прималац одсутан, непотпуна адреса, небезбедно подручје, ограничење приступа или нетачан CEP.
Прво проверите	Упутство за праћење, јединица за преузимање, захтев за ID и подаци о адреси пошиљаоца.
Када ескалирати	Одмах ако се појави статус враћања пошиљаоцу или се приближава рок за преузимање.
Коме се обратити	Correios за локална упутства и продавац за исправку адресе или поновно слање.

Испоручено, али није примљено

Проверите поштанско сандуче, рецепцију кондоминијума, чланове домаћинства, комшије и доказ о достави пре подношења жалбе.

Прикажи све детаље за испоручено, али није примљено

Вероватан узрок	Примила овлашћена особа, рецепција зграде, погрешна достава или исправка превременог скенирања.
Прво проверите	Место доставе, време, име примаоца где је доступно, евиденције зграде и снимци камера.
Када ескалирати	Ако локалне провере не пронађу артикал брзо након скенирања доставе.
Коме се обратити	Correios корисничка служба и продавац ако је потребан комерцијални повраћај новца или замена.

Изгубљена или оштећена пошиљка

Сачувајте амбалажу, фотографије, фактуру и доказе о праћењу; поднесите одговарајућу жалбу Correios или замолите пошиљаоца да је поднесе.

Прикажи све детаље за изгубљену или оштећену пошиљку

Вероватан узрок	Оштећење у транзиту, проблем са садржајем, недостављање након прага за истрагу или проблем са повратом.
Прво проверите	Врста услуге, декларисана вредност, право на жалбу и потребни докази.
Када ескалирати	Након званичног рока или одмах за видљива оштећења при достави.
Коме се обратити	Pošiljalac za zahtev za naknadu poštarine; prodavac na marketplace-u za povraćaj novca za porudžbinu; Correios za zvaničnu žalbu.

Царина за међународну доставу и предаја пошиљака између превозника

Za međunarodne pakete, Correios može biti pošta porekla, odredišna pošta ili oboje samo na strani Brazila. Strani broj za praćenje može ostati važeći nakon primopredaje, ali se starateljstvo i odgovornost menjaju kako se paket kreće kroz izvoz, avionski transport, brazilsku carinu i domaću dostavu Correios-a.

Međunarodni tok

Faza

Šta se dešava

Prihvatanje na poreklu

Pošiljalac predaje pošiljku kod Correios-a u Brazilu ili kod stranog poštanskog operatera u inostranstvu.

Prikaži sve detalje za prihvatanje na poreklu

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Prevoznik porekla.
Tipičan događaj praćenja	Predato, prihvaćeno ili primljeno od strane pošte porekla.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Obično se S10 broj nastavlja koristiti, ali reference trgovca mogu se razlikovati.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Kratak prekid pre obrade izvoza.
Šta kupac treba da uradi	Potvrdite broj za praćenje i podatke carinske deklaracije sa pošiljaocem.

Obrada izvoza

Pošta porekla sortira pošiljku za međunarodnu otpremu i izvoznu kontrolu.

Prikaži sve detalje za obradu izvoza

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Pošta porekla i izvozni objekat.
Tipičan događaj praćenja	Prosleđeno, otpremljeno ili napušta zemlju porekla.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Obično ne za poštanski S10, ali mogu postojati interne reference za line-haul.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Od nekoliko dana do nekoliko nedelja tokom reda za izvoz ili ograničenja kapaciteta letova.
Šta kupac treba da uradi	Sačekajte, osim ako prodavac nije fizički poslao pošiljku.

Međunarodni transport i poštanska razmena

Paket putuje avionom ili drugim line-haul prevozom do odredišne kancelarije za razmenu.

Prikaži sve detalje za međunarodni transport

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Avio-kompanija, line-haul pružalac usluga i operateri poštanske razmene.
Tipičan događaj praćenja	Otpremljeno u inostranstvo, stiglo u odredišnu zemlju ili primljeno od strane Correios Brazil.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Obično ne za poštansku razmenu; sistemi za poslednju milju mogu dodati interni bar-kod.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Najduži uobičajeni prekid često nastaje između izvozne otpreme i prijema pri uvozu.
Šta kupac treba da uradi	Koristite 17TRACK da proverite događaje i u zemlji porekla i u odredištu.

Uvozna carina u Brazilu

Brazilske vlasti procenjuju podatke o uvozu, poreze, zabranjene artikle i uslove puštanja.

Prikaži sve detalje za uvoznu carinu u Brazilu

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Carinski organ uz poštansku obradu Correios-a.
Tipičan događaj praćenja	Fiscalização aduaneira, potrebno plaćanje poreza, pušteno ili vraćeno.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Strani S10 broj najčešće ostaje vidljiv broj za praćenje.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Ne postoji univerzalno vreme carinjenja; status inspekcije i plaćanja određuje kašnjenje.
Šta kupac treba da uradi	Proverite Minhas Importações, platite zvanične naknade ako su dospele i dostavite dokumente ako se zatraže.

Domaća dostava Correios-a

Nakon puštanja, Correios usmerava paket ka odredišnom CEP-u i pokušava dostavu ili preuzimanje.

Prikaži sve detalje za domaću dostavu Correios-a nakon uvoza

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Domaća mreža Correios-a i lokalna jedinica za dostavu.
Tipičan događaj praćenja	Prosleđeno u distributivnu jedinicu, na dostavi, isporučeno, preuzimanje ili neuspešna dostava.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Obično ostaje isti javni broj za praćenje; interne oznake za rukovanje možda neće biti vidljive primaocu.
Uobičajen prekid u vidljivosti	Prekidi u domaćem prenosu zavise od udaljenosti i lokalnog rutiranja.
Šta kupac treba da uradi	Pripremite se za dostavu, proverite obaveštenja o preuzimanju i kontaktirajte Correios ako zvanični rok ili uputstvo zahteva radnju.

Управљање испоруком и опције након слања

Управљање испоруком

Опција

Ко може да поднесе захтев

Преузимање у јединици Correios

Прималац или овлашћено лице са идентификацијом, где је то дозвољено.

Погледајте све детаље за преузимање у јединици Correios

Испуњеност услова	Доступно када праћење показује да објекат чека преузимање.
Рок/доступна фаза	Приказано у званичном праћењу или обавештењу; проверите наведену јединицу.
Накнада	Није потврђена посебна накнада за уобичајено преузимање; увозне дажбине и даље могу бити доспеле.
Гарантовано?	Само ако је пошиљка још увек у оквиру периода задржавања и ако су испуњени захтеви за идентификацију.
Званични линк за радњу	Correios Rastreamento

Радња у вези са увозним порезом или документом

Прималац/увозник у Бразилу.

Погледајте све детаље за увозну радњу

Испуњеност услова	Долазне међународне пошиљке када увозни системи Correios затраже радњу.
Рок/доступна фаза	Током фискалне инспекције или након процене пореза, пре коначне испоруке или враћања.
Накнада	Могу се применити порези, накнаде за поштанску увозну услугу или друге званичне дажбине.
Гарантовано?	Плаћање или достављање документације не гарантује царинско ослобађање ако правила нису испуњена.
Званични линк за радњу	Minhas Importações

Исправка адресе или подршка за проблем са испоруком

Често пошиљалац или продавац; прималац може пријавити локалне информације о испоруци.

Погледајте све детаље за подршку при исправци адресе

Испуњеност услова	Зависи од услуге, фазе испоруке и званичних правила Correios.
Рок/доступна фаза	Пре него што рутирање за враћање постане неповратно.
Накнада	Није једнообразно потврђено; проверите званични канал.
Гарантовано?	Не; исправка можда неће бити могућа након одређених скенирања.
Званични линк за радњу	Корисничка служба Correios

Потраживања за изгубљене или оштећене пошиљке, осигурање и повраћаји новца

Жалба Correios, захтев за поштанску одштету, повраћај поштарине и повраћај новца за е-трговину су одвојени процеси. Пошиљалац обично контролише надокнаду поштарине, док купац обично сарађује са продавцем или маркетплејсом у вези са повраћајем новца за поруџбину.

Захтеви и повраћаји новца

Процес

Користити када

Жалба или захтев за услугу Correios

Праћење касни, испорука није успела, означено је као испоручено али није примљено, оштећено је или захтева истрагу.

Погледајте све детаље за жалбу Correios

Ко подноси	Пошиљалац, прималац или овлашћени клијент, у зависности од услуге и врсте жалбе.
Најраније/најкасније време подношења	Користите званичне рокове Correios за конкретну услугу; не постоји један универзални праг.
Потребни докази	Број за праћење, датум предаје, адресе, тип услуге, опис артикла, фотографије и фактура где је применљиво.
Могући исход	Истрага, појашњење испоруке, информације о враћању или упућивање на процес надокнаде.
Званични линк	Correios central de atendimento

Захтев за одштету или осигурање

Правила услуге дозвољавају надокнаду за губитак, оштећење или декларисану вредност.

Прикажи све детаље за захтев за обештећење

Ко подноси	Обично корисник који је послао пошиљку или носилац уговора; подршка примаоца може бити потребна као доказ оштећења.
Најраније/најкасније време подношења	Зависи од домаћег/међународног производа и званичних правила за подношење захтева.
Потребни докази	Потврда, декларисана вредност, фактура, фотографије, паковање, садржај и званична референца жалбе.
Могући исход	Одобрење, делимична надокнада, одбијање или захтев за додатну документацију.
Званични линк	Званична правила услуге Correios

Повраћај новца или замена на маркетплејсу

Купац је платио продавцу и потребно му је комерцијално решење за недостављање, оштећење или повраћај.

Прикажи све детаље за повраћај новца на маркетплејсу

Ко подноси	Купац преко продавца или платформе маркетплејса.
Најраније/најкасније време подношења	Одређује се политиком заштите купаца маркетплејса, а не Correios.
Потребни докази	ID поруџбине, снимак екрана праћења, поруке продавца, фотографије и опис проблема са доставом.
Могући исход	Повраћај новца, замена, истрага продавца или одлука у спору.
Званични линк	Користите одговарајући центар за помоћ маркетплејса и Correios праћење као доказ.

Ограничења слања и посебно руковање

Ограничења слања

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено у зависности од предмета, паковања и начина транспорта.

Прикажи све детаље за опасну робу

Типични примери	Запаљиве течности, гасови, експлозиви, корозивне материје и одређени аеросоли.
Кључни услов/паковање	Мора бити у складу са важећим правилима Correios и ваздухопловним/поштанским правилима тамо где је прихваћено.
Ограничење транспорта	Може бити забрањено за ваздушне или међународне поштанске канале.
Могући утицај на праћење/доставу	Одбијање, враћање, задржавање на царини или заплена.
Званична правила	Проверите странице Correios о забрањеним и ограниченим предметима пре слања.

Батерије и електроника

Ограничено; литијумске батерије често захтевају усклађеност специфичну за производ.

Прикажи све детаље за батерије и електронику

Типични примери	Преносиви пуњачи, појединачне литијумске батерије, телефони и уређаји који садрже батерије.
Кључни услов/паковање	Одговарајућа декларација, уградња у опрему и заштитно паковање могу бити потребни тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Правила за ваздушни и међународни транспорт строжа су од многих домаћих копнених превоза.
Могући утицај на праћење/доставу	Одбијање извоза, враћање или царинска инспекција.
Званична правила	Користите ограничења Correios и земље одредишта.

Храна, биљке и производи животињског порекла

Често су ограничени и подлежу санитарним или биосигурносним правилима.

Прикажи све детаље за органске производе

Типични примери	Семе, биљке, месо, млечни производи, кварљива роба и биолошки материјали.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребне дозволе, сертификати и правила земље одредишта.
Ограничење транспорта	Кварљивост и правила карантина могу спречити превоз.
Могући утицај на праћење/доставу	Царинска или пољопривредна инспекција, уништење или враћање.
Званична правила	Проверите Correios и царинска правила земље одредишта.

Роба високе вредности или контролисана роба

Ограничено по вредности, царинској документацији или законској контроли.

Прикажи све детаље за робу високе вредности или контролисану робу

Типични примери	Накит, предмети слични валути, лекови, оружје, вредносни документи и контролисани производи.
Кључни услов/паковање	Можда ће бити потребни декларисана вредност, осигурање, дозволе или услуга алтернативног превозника.
Ограничење транспорта	Неки предмети се не прихватају у поштанским каналима.
Могући утицај на праћење/доставу	Одбијање, додатна инспекција, обрачун пореза или губитак права на накнаду.
Званична правила	Проверите са Correios пре слања.

Корисничка служба

Пре него што контактирате Correios, припремите број за праћење, датум слања, полазни и одредишни CEP, назив услуге, најновије скенирање, податке о пошиљаоцу или продавцу, опис предмета, фактуру/доказ о вредности и фотографије у случају оштећења.

Корисничка служба

Канал

Проверени контакт/линк

Портал за праћење

Correios Rastreamento

Погледајте све детаље за портал за праћење

Најбоље за	Тренутни догађаји пошиљке, упутства за преузимање и обавештења за радње при увозу.
Регион/језик	Бразил, португалски.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн портала; оперативна ажурирања зависе од скенирања.
Информације за припрему	Број за праћење/код објекта.
Важно ограничење	Страница за праћење сама по себи не мења адресе нити одобрава накнаду.

Центар за корисничку подршку

Correios Central de Atendimento

Погледајте све детаље за Correios центар за корисничку подршку

Најбоље за	Жалбе, проблеми са испоруком, захтеви за услуге и опције подршке.
Регион/језик	Бразил, португалски.
Радно време и временска зона	Проверите актуелну званичну страницу за број телефона и радно време.
Информације за припрему	Код објекта, лични подаци, услуга, адресе и докази о проблему.
Важно ограничење	Право на услугу и начин одговора зависе од услуге и врсте жалбе.

Локатор агенција

Correios локатор агенција и услуга

Погледајте све детаље за Correios локатор агенција

Најбоље за	Проналажење јединица за преузимање, слање или услуге.
Регион/језик	Бразил, португалски.
Радно време и временска зона	Радно време јединице варира у зависности од локације; потврдите у локатору.
Информације за припрему	CEP, град, насеље и потребна услуга.
Важно ограничење	Јединица можда не обрађује сваку услугу или проблем са међународним увозом.

Увозни портал

Minhas Importações

Погледајте све детаље за Minhas Importações

Најбоље за	Долазне међународне пошиљке, плаћање пореза, повезивање CPF-а и радње са документима.
Регион/језик	Бразил, португалски.
Радно време и временска зона	Онлајн портал; плаћање и обрада зависе од званичних рокова.
Информације за припрему	Број за праћење, CPF, фактура/доказ о поруџбини и начин плаћања ако је потребно.
Важно ограничење	За плаћања при увозу треба користити само упутства са званичног портала.

Праћење за е-трговину и пословање

Потрошачи треба да користе званично Correios праћење или 17TRACK. Трговцима су потребни групни увид, праћење изузетака, стандардизовани статуси и препознавање преноса између више превозника, посебно када пошиљка почиње код поште у земљи порекла, а касније постаје Correios испорука последње миље у Бразилу.

Поређење за програмере/API

Опција

Провајдер

Званичне Correios пословне интеграције

Correios

Погледајте све детаље за званичне Correios пословне интеграције

Покривеност превозника	Correios услуге и уговорна логистика где су доступне.
Примарна употреба	Пословно слање, етикете, цене, рокови, консултације о услугама и уговорне операције.
Аутентификација	Захтева актуелне Correios програмерске или уговорне акредитиве где су обезбеђени.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Могућности зависе од званичног производа и уговора за Correios API; детаљи јавне крајње тачке за праћење морају се проверити у актуелној документацији.
Актуелна документација за програмере	Correios програмери
Напомена о миграцији/застаревању	Не користите старе SOAP или незваничне примере без провере актуелне Correios документације и захтева за аутентификацију.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK Tracking API

Покривеност превозника	Праћење више превозника, укључујући Correios где то подржава 17TRACK рутирање превозника.
Примарна употреба	Групна регистрација, агрегирање праћења, аутоматско препознавање превозника и стандардизовани догађаји пошиљке.
Аутентификација	17token заглавље са важећим 17TRACK API кључем.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Крајња тачка за регистрацију и API функције описане су у 17TRACK API документацији.
Актуелна документација за програмере	17TRACK API документација
Напомена о миграцији/застаревању	Користите актуелну v2.4 крајњу тачку за регистрацију приказану у 17TRACK документацији.

Честа питања

1. Како да пратим свој Correios пакет?

Унесите код објекта на Correios Rastreamento или користите 17TRACK да бисте видели доступне Correios догађаје и догађаје партнерских превозника.

2. Где могу да пронађем свој Correios број за праћење?

Погледајте Correios признаницу, електронску налепницу, имејл продавца о отпреми, страницу поруџбине на маркетплејсу или обавештење о увозу; ID поруџбине није исто што и Correios код објекта.

3. Како изгледа Correios број за праћење?

Многи Correios и поштански бројеви користе два слова, девет цифара и двословни код земље, као што је AA ######### BR за поштанске идентификаторе издате у Бразилу.

4. Када ће се појавити први Correios догађај праћења?

Први значајан догађај појављује се након физичког предавања или пријема; креирање налепнице или претходна најава продавца не доказује да Correios има пакет.

5. Зашто се моје Correios праћење не ажурира?

Correios праћење може застати током транспорта на велике удаљености, извоза, авио-превоза, царинске провере, плаћања пореза или пропуштених међускенирања.

6. Колико траје Correios испорука?

Време Correios испоруке зависи од услуге, полазног CEP-а, одредишног CEP-а, крајњег времена за предају, царине и локалних услова; користите званични Correios калкулатор рокова за процене специфичне за пошиљку.

7. Шта треба да урадим ако Correios наведе да испорука није успела?

Проверите наведени разлог, потврдите адресу и приступ згради, потражите упутства за преузимање и контактирајте Correios или продавца пре него што пакет буде враћен.

8. Шта треба да урадим ако Correios наведе да је испоручено, али нисам примио пакет?

Прво проверите поштанско сандуче, рецепцију, чланове породице, комшије и доказ о испоруци, затим отворите жалбу код Correios и обавестите продавца ако пошиљка и даље недостаје.

9. Како да пријавим изгубљен или оштећен Correios пакет?

Сачувајте паковање, фотографије, фактуру и број за праћење, затим користите Correios корисничку службу; пошиљалац или носилац уговора можда ће морати да поднесе захтев за накнаду.

10. Како да контактирам Correios корисничку службу?

Користите Correios Central de Atendimento, званични портал за праћење, Minhas Importações за увозне пакете или локатор агенција за локално преузимање и услуге предаје пошиљака.

11. Да ли Correios издаје сваки број који се појављује у Correios праћењу?

Не. Correios може да прати улазне бројеве страних пошта након што пакет буде примљен у Бразилу, али оригинални број је можда издао China Post, USPS, PostNL, Singapore Post или друга пошта земље порекла.

12. Шта је Minhas Importações за Correios пакете?

Minhas Importações је Correios увозни портал који се користи за многе улазне међународне пакете који захтевају повезивање са CPF-ом, плаћање пореза, подношење докумената или друге званичне увозне радње.

13. Да ли „received by Correios Brazil“ значи да је царина завршена?

Не. Пријем од стране Correios у Бразилу значи поштанску примопредају или податке о доласку; царинска инспекција, обрачун пореза и пуштање могу се још увек десити пре домаће испоруке.

14. Да ли се Correios услуга може идентификовати само на основу прва два слова?

Не поуздано. Поштански префикси могу указивати на широке породице идентификатора, али мапирање услуга зависи од производа, уговора, земље порекла и актуелних Correios система.

15. Ко је одговоран када страни пакет није стигао у Бразил?

Пре бразилског пријема, обично су одговорни пошта земље порекла, продавац или партнер за линијски транспорт; Correios обично постаје бразилски поштански оператор након примопредаје или обраде доласка.

16. Да ли предузећа могу да прате Correios пошиљке преко API-ја?

Предузећа треба да провере актуелну Correios документацију за програмере за званичне интеграције или да користе 17TRACK API за агрегирање праћења више превозника и стандардизовану видљивост догађаја.

API за праћење

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]