Correios Brazil

Correios Brazil 追跡

最新の配送状況を確認するには、Correios Brazilの追跡番号を入力してください。

http://www.correios.com.br/
追跡

Correiosについて

Correiosはブラジルの指定国家郵便事業者で、正式名称はEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafosです。Correiosはブラジル国内の郵便・小包サービス、国際郵便の引受と配達、Eコマース向け物流サービスを運営しており、海外の郵便事業者から引き渡される多くのブラジル宛て郵便小包について、ブラジル国内のラストマイル配達を担っています。

基本プロフィール

項目確認済み情報
正式名称Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos。一般的にはCorreiosとしてブランド展開されています。
公式ウェブサイトhttps://www.correios.com.br/
運送業者の種類ブラジルの国家郵便事業者、小包運送業者、国際郵便事業者、物流事業者、ラストマイル配達業者。
主な地域国内配達はブラジル。ブラジル発着の国際郵便の流れは、郵便交換および通関手続きを通じて行われます。
追跡ページhttps://rastreamento.correios.com.br/
親組織ブラジル政府の組織構造に関連する連邦公企業。現在のガバナンスおよび組織の詳細は、公式の組織情報ページで確認する必要があります。
設立年と本社公式の組織情報に記載されているとおり、1969年にECTとして設立。本社はブラジル連邦直轄区ブラジリアにあります。

運送業者エンティティの関係

エンティティ関係の概要
Empresa Brasileira de Correios e TelégrafosEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafosは、Correiosブランドを支える正式な法的事業者です。
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafosのすべての詳細を表示
エンティティの種類正規の運送業者およびブラジルの郵便事業者。
追跡にとって重要な理由荷物がブラジル国内にある場合、公式追跡、請求、配達試行、通関配達通知はCorreiosのシステムで処理されます。
公式証拠Correiosの組織情報ページおよび公式追跡ポータル。
SEDEX、PAC、Carta Registrada、国際サービスSEDEX、PAC、書留郵便、国際郵便商品は、公式サービスページによるとCorreiosが運営または引き受けるサービスです。
Correiosサービスのすべての詳細を表示
エンティティの種類運営サービス。
追跡にとって重要な理由サービスによって、追跡の詳しさ、配達速度、追加サービス、請求ルート、国際通関ステップが表示されるかどうかが決まります。
公式証拠Correiosの国内、国際、Eコマース向けサービスページ。
Correios Rastreamento と Minhas ImportaçõesCorreios Rastreamento は配送イベントを提供し、Minhas Importações は多くのブラジル向け国際小包の税関手続きや輸入支払いに関する操作に使用されます。
Correios の追跡製品の詳細をすべて表示
エンティティの種類追跡および輸入管理製品。
追跡にとって重要な理由小包は Rastreamento で追跡イベントを表示しながら、Minhas Importações で税金、書類、または承認に関する操作が必要になる場合があります。
公式証拠公式 Rastreamento および Minhas Importações ポータル。
Receita Federal および郵便税関施設ブラジルへの郵便輸入における輸入評価および通関許可の決定は、17TRACK や海外の販売者ではなく、ブラジルの税関当局が管理します。
ブラジル税関関連機関の詳細をすべて表示
エンティティの種類税関およびネットワーク／施設関連機関。
追跡にとって重要な理由税務検査、納税、書類要求などの輸入イベントは、通常の国内配達スキャンではありません。
公式証拠Correios の輸入ガイダンスおよび Receita Federal の輸入規則。
海外の郵便事業者および ecommerce 幹線輸送パートナー海外の郵便事業者が元の S10 追跡番号を発行し、ブラジル到着後および郵便交換後にのみ小包を Correios に引き渡す場合があります。
パートナー引き渡しの詳細をすべて表示
エンティティの種類国際またはラストマイルのパートナー。
追跡にとって重要な理由海外発のイベントは、Correios が物理的に小包を保有していることを意味しません。Correios の責任は通常、ブラジルで受領された後、または Correios のチャネルで受け付けられた後に開始します。
公式証拠UPU S10 規則、Correios 国際追跡、および公式輸入ガイダンス。
17TRACK17TRACK は Correios および他の配送業者から利用可能な追跡イベントを集約しますが、小包の輸送や、税関、返金、請求の承認は行いません。
17TRACK との関係の詳細をすべて表示
エンティティの種類独立した複数配送業者対応の追跡プラットフォーム。
追跡にとって重要な理由17TRACK は配送業者間の引き渡しを特定し、ステータス表現を標準化するのに役立ちますが、公式な配達変更は Correios または販売者を通じて依頼する必要があります。
公式証拠17TRACK 追跡および API ドキュメント。

クイック回答

Correios の荷物を追跡するには、Correios の受領証、ecommerce の発送メール、またはマーケットプレイスの注文ページに表示されているオブジェクトコードを入力してください Correios Rastreamento、または 17TRACK を使用して Correios とパートナー配送業者全体で利用可能なイベントを表示します。結果が表示されない場合は、まずスペース、文字、末尾の国コード、販売者がラベルを作成しただけかどうか、および小包がまだブラジル国外の発送元配送業者のもとにあるかどうかを確認してください。

プロのヒント: 17TRACK は、同じ荷物に発送元郵便、航空会社、税関、Correios のイベントが表示される場合があるため、越境小包に便利です。17TRACK は独立したサービスであり、住所変更、税関でのリリース、返金の開始、請求の承認はできません。

Correiosの荷物を追跡する方法

Correios の追跡は、ecommerce の注文番号ではなくオブジェクトコードから始まります。オブジェクトコードは、国内配送では Correios によって発行される場合があり、またブラジル国内で後に Correios によって配達される国際到着貨物では海外の郵便事業者によって発行される場合があります。

追跡経路

経路手順と最適な使い方
公式 Correios 追跡Correios Rastreamento を開き、表示されているとおりにオブジェクトコードを入力し、イベントを確認し、輸入に関する操作が必要な場合はサインインするか連携サービスを使用します。
17TRACK 複数配送業者追跡荷物に海外の郵便事業者、マーケットプレイスの幹線輸送、税関、Correios のラストマイル配達が関与する可能性がある場合は、同じ追跡番号を 17TRACK に入力します。
マーケットプレイスまたは販売者の注文ページ販売者が注文を発送したことを確認し、配送業者が発行した番号を見つけるために使用します。注文 ID と追跡番号を混同しないでください。
Correios 輸入サービスCorreios または輸入イベントが、到着小包について納税、CPF 連携、書類、または購入者の対応を求める場合は、Minhas Importações を使用します。

最初のイベントがない場合は、差出人に配送業者が発行したオブジェクトコードを確認し、その番号がまだ事前通知のみの状態かどうかを確認し、スペースや句読点を削除し、Correios が現在の配送業者なのか、将来のブラジル国内ラストマイル事業者にすぎないのかを確認してください。

追跡番号の形式と例

Correios のオブジェクトコードは、書留、Parcel、EMS、国際郵便向けの郵便 S10 形式の識別子に従うことが一般的ですが、Correios は国内サービスファミリーも使用します。Correios で追跡可能であることは、Correios がその番号を発行したことを証明するものではありません。中国、米国、ヨーロッパ、またはその他の国からの到着小包は、ブラジルで配達されるまで発送元郵便の S10 番号を保持することがよくあります。

追跡番号の形式

識別子ファミリー正規化されたパターン
国内 Correios オブジェクトコードAA ######### BR
国内 Correios オブジェクトコードの詳細をすべて表示
長さ／構造通常、S10に類似した形式で表示される場合は、2文字の英字、チェックデジットを含む9桁の数字、および国コードとしてのBRで構成されます。
発行者Correiosの国内または法人向けチャネルを通じて荷物が受け付けられた場合のCorreios。
一般的なサービス／用途サービスやラベルに応じて、国内小包、書留郵便、SEDEX、PAC、または契約物流。
誰がどこで確認するか差出人は窓口の受領書または電子ラベルで確認し、購入者は販売者の発送通知またはマーケットプレイスの注文で確認します。
追跡範囲Correiosネットワーク内での受付、仕分け、輸送、配達試行、受け取り、配達完了、返送、および例外スキャン。
重要な注意点最初の2文字だけでサービスを推測しないでください。サービスの対応関係は、商品、契約、システムによって異なる場合があります。
ブラジルからのUPU S10国際発送R/C/E/L/U AA ######### BR
Correiosの国際発送S10番号の詳細をすべて表示
長さ／構造13文字：2文字のサービス識別英字、9桁の数字、および発行国コードとしてのBR。
発行者ブラジルの差出国郵便事業者としてのCorreios。
一般的なサービス／用途ブラジルで受け付けられた国際書留、荷物、小形包装物、速達郵便物。
誰がどこで確認するかブラジルの差出人、EC事業者、海外の受取人、到着国の郵便事業者はいずれも同じS10番号を確認できる場合があります。
追跡範囲ブラジルでの差出受付と輸出、国際輸送への引き渡し、交換される場合の到着国の郵便または税関イベント。
重要な注意点到着国での可視性は、到着国の郵便事業者および商品によって異なります。手紙に類似するすべての郵便物が完全な配達追跡を受けられるわけではありません。
海外郵便からの到着S10番号AA ######### CN, US, NL, SG or other country code
海外郵便からの到着番号の詳細をすべて表示
長さ／構造差出国の郵便事業者が発行する13文字のS10番号（例：LX ######### CN または CP ######### US）。
発行者末尾がBRで、かつ荷物がブラジルで開始された場合を除き、Correiosではなく差出国の郵便事業者。
一般的なサービス／用途ブラジルに入る越境EC、国際書留小形包装物、荷物、EMSに類似する郵便サービス。
誰がどこで確認するかマーケットプレイスの購入者は店舗の注文ページで確認します。Correiosはブラジルでの受領後も同じ番号を表示し続ける場合があります。
追跡範囲データが交換される場合の、差出国でのスキャン、輸出、ブラジル到着、税関、Correiosでの配送、および最終配達。
重要な注意点Correiosが海外の国コード末尾の番号を追跡していることは、Correiosがデータを持っている、または後に管理下に置いたことを意味します。Correiosがその番号を作成したことを意味するものではありません。
加盟店の注文番号またはマーケットプレイス参照番号店舗が定義した英字と数字
加盟店参照番号の詳細をすべて表示
長さ／構造店舗またはマーケットプレイスによって異なり、ハイフン、内部注文番号、またはプラットフォームIDを含む場合があります。
発行者加盟店、マーケットプレイス、または物流プラットフォーム。
一般的なサービス／用途販売者側での注文照会用であり、必ずしも配送業者の追跡番号ではありません。
誰がどこで確認するか購入者はチェックアウトページまたは注文確認メールで確認します。
追跡範囲加盟店が配送業者のオブジェクトコードに紐付けていない限り、通常はCorreios Rastreamentoでは受け付けられません。
重要な注意点注文IDで配送業者のイベントが返らない場合は、販売者にCorreiosのオブジェクトコードを問い合わせてください。
配達通知または受け取り通知コード通知固有のバーコードまたはローカル参照番号
配達通知識別子の詳細をすべて表示
長さ／構造通知および現地の手続きによって異なります。
発行者配達試行または保管イベント後のCorreiosの配達または受け取り手続き。
一般的なサービス／用途Correiosの拠点での受け取り、配達試行の証明、または地域の配達管理。
誰がどこで確認するか受取人は紙の通知、アプリのメッセージ、または追跡案内で確認します。
追跡範囲受け取りまたは本人確認を補助するために使用されます。発送物のオブジェクトコードが引き続き主要な追跡番号です。
重要な注意点保管中の荷物を受け取る際は、本人確認書類と発送コードを持参してください。

追跡ステータスとその意味

Correiosのステータスは、管理の時系列として読む必要があります。投稿済みまたは受領済みのスキャンは物理的な受付を意味しますが、電子ラベルまたは事前通知ステータスは意味しません。輸入または税関ステータスは、荷物が規制手続きの段階にあり、公式の輸入チャネルを通じた対応が必要になる場合があることを意味します。

ステータス簡易検索

ステータス意味
Objeto postadoCorreios または発送元の郵便事業者が、物品を物理的に受け付けました。
Objeto postado のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階受け付け済み。
現在の担当者スキャンに表示されている受付 carrier。
次に起こること次の処理ユニットへの仕分けおよび輸送。
行うべきこと差出人が誤った番号またはサービスを伝えていない限り、動きがあるまでお待ちください。
Objeto recebido pelos Correios do Brasil国際到着郵便物がブラジルの Correios に受領されました。
Correios による到着受領のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階税関/引き渡し。
現在の担当者Correios およびブラジルの輸入処理で、税関管理の対象です。
次に起こること輸入審査、場合によっては税金または書類の要求、その後国内配送。
行うべきことCPF、税金、または書類に関する対応事項について、Correios と Minhas Importações を確認してください。
Objeto em trânsito荷物は Correios のユニット、提携施設、または郵便交換拠点の間を移動中です。
Objeto em trânsito のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階輸送中。
現在の担当者現在物品を輸送している carrier または郵便ネットワーク区間。
次に起こること宛先都市、配送センター、税関拠点、または配達ユニットでの到着スキャン。
行うべきこと通常の輸送の空白期間中はお待ちください。停滞している場合は、サービスの混乱や住所の品質を確認してください。
Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira到着荷物が税関または課税検査に入りました。
税関検査のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階税関/引き渡し。
現在の担当者郵便事業者としての Correios とブラジル税関当局。
次に起こること規則に応じて、通関、税額査定、情報要求、返送、または保留となります。
行うべきことMinhas Importações を確認し、要求された情報の提供または査定された料金の支払いを公式チャネルを通じて行ってください。
Saiu para entrega ao destinatário物品は配達試行のため配達ルートにあります。
配達中ステータスのすべての詳細を表示
ライフサイクル段階配達中。
現在の担当者現地の Correios 配達ユニット。
次に起こること配達、配達失敗、受け取り指示、または住所に関する例外。
行うべきこと署名または受け取りが必要な場合に備え、荷物を受け取れる人がいること、本人確認書類が用意されていることを確認してください。
Objeto entregue ao destinatárioCorreios は、受取人、権限のある人物、または配達場所への配達を記録しました。
配達完了ステータスのすべての詳細を表示
ライフサイクル段階配達完了。
現在の担当者Correios は配達を完了しました。現在、受取人または建物の受付が物品を保管している可能性があります。
次に起こること修正または調査が開始されない限り、通常の輸送スキャンはこれ以上ありません。
行うべきことエスカレーションする前に、郵便受け、受付、家族、近隣住民、配達証明を確認してください。
Objeto aguardando retirada物品は受け取りのため Correios のユニットで保管されています。
受け取り保管のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階受け取り。
現在の担当者指定されたCorreiosの代理店または受取拠点。
次に起こること受取人による引き取り、保管期間の満了、または返送手続き。
行うべきこと身分証明書、tracking number、公式通知があれば持参し、記載された取扱局と期限を確認してください。
住所不備または配達未完了Correiosは、住所、アクセス、受取人不在、または現地の配達条件により配達を完了できませんでした。
配達失敗の詳細をすべて表示
ライフサイクル段階例外。
現在の担当者現地のCorreios配達局、および住所訂正の場合は通常、差出人または販売者。
次に起こることサービスおよび現地規則に応じて、再配達、引き取り保管、または返送。
行うべきこと物品コードを添えて速やかにCorreiosへ連絡し、必要に応じて住所訂正のサポートを販売者に依頼してください。
荷物は差出人に返送されました配達失敗、受け取り拒否、通関上の問題、または引き取り期限切れにより、荷物は差出人へ返送されています。
差出人への返送の詳細をすべて表示
ライフサイクル段階返送。
現在の担当者返送段階に応じて、Correiosまたは発送元／配送先の郵便事業者。
次に起こること差出人または海外の郵便事業者への返送ルーティング。
行うべきこと直ちに販売者または差出人に連絡してください。17TRACKは返送を停止できません。

サービスと配達所要時間

Correiosの配達時間は、発送元、配送先CEP、サービス、差出締切時刻、週末、祝日、通関、輸入税に関する対応、遠隔地、サービス障害によって異なります。発送ごとの確約期限については、公式の期限計算ツールを使用してください。

サービス比較

サービス最適な用途
SEDEXブラジル国内でのより速い小包配達。
SEDEXの詳細をすべて表示
サービス種別国内速達小包。
対応範囲ブラジル。発送元および配送先での利用可否によります。
追跡レベル引受、輸送、配達試行、配達イベントを含む小包追跡。
主なサイズ／重量条件サービスごとの最新のCorreios制限および梱包ルールを確認してください。
含まれる補償／追加サービス申告価格や証明オプションなどの追加サービスは、商品によって利用できる場合があります。
主な制限期限および利用可否は、CEPの組み合わせと差出締切時刻によって異なります。
PACブラジル国内でのエコノミー小包配達。
PACの詳細をすべて表示
サービス種別国内エコノミー小包。
対応範囲ブラジル。サービスの利用可否によります。
追跡レベルCorreiosシステム内の追跡対象小包イベント。
主なサイズ／重量条件現在のサイズおよび重量ルールは、Correiosの公式ページで確認する必要があります。
含まれる補償／追加サービス追加サービスは差出チャネルおよび契約によって異なります。
主な制限速達オプションより遅く、長距離ルーティングの影響を受けやすくなります。
Carta Registrada追跡証跡が必要な書留文書または小型郵便物。
Carta Registradaの詳細をすべて表示
サービス種別書留郵便／文書サービス。
対応範囲ブラジル。郵便規則によります。
追跡レベル追跡は、小包のような細かな粒度ではなく、差出、輸送、配達確認に重点が置かれる場合があります。
主なサイズ／重量条件書類および郵便物の制限が適用されます。
含まれる補償／追加サービス書留の証明。任意サービスは公式の商品規則によって異なります。
主な制限小包サービスの規則が必要な商品には適していません。
Correios Internacionalブラジルからの郵便輸出およびブラジルへの到着郵便配達。
Correios Internacional の詳細をすべて表示
サービス種別国際郵便小包、小形包装物、書類、速達郵便サービス。
対応範囲郵便交換協定および現在の宛先制限に基づいて対応している国。
追跡レベル商品および宛先または差出元の郵便事業者とのデータ交換によって異なります。
主なサイズ／重量条件国際宛先別の制限、税関申告、禁制品規則が適用されます。
含まれる補償／追加サービス商品によって異なります。申告価格、書留、速達オプションを確認してください。
主な制限税関および海外の郵便事業者により、Correios の管理外で可視性の空白や遅延が発生する場合があります。

配達時間

サービス公表されている配達基準
SEDEXCorreios の公式期限ツールを通じて、差出元 CEP、宛先 CEP、差出条件に基づいて計算されます。
SEDEX delivery time の詳細をすべて表示
営業日または暦日公式ツールではサービス固有の営業日ロジックが使用されます。正確な発送については計算ツールを確認してください。
保証状況公式の商品規則に記載がない限り、推定期限を返金保証として扱わないでください。
起算開始時点差出／受付および適用される締切時刻の規則。
主な遅延要因誤った CEP、遠隔地、配達失敗、天候、祝日、業務上の混乱、セキュリティ上の制限。
公式情報源の日付／有効性発送ごとの有効性については、現在の Correios の料金および期限計算ツールを使用してください。
PAC公式 Correios ツールを通じて差出元と宛先に基づき計算されます。通常はエコノミー経路です。
PAC delivery time の詳細をすべて表示
営業日または暦日公式計算ツールを確認してください。
保証状況公表された見積もりは、自動的に返金保証となるものではありません。
起算開始時点Correios による物理的な差出受付。
主な遅延要因長距離輸送、地域配送、住所の問題、配達試行。
公式情報源の日付／有効性現在の Correios 計算ツールおよび商品ページを使用してください。
到着国際小包差出元郵便、輸出、航空便の容量、ブラジル税関、税金の支払い、国内 Correios 配達によって異なります。
inbound international delivery time の詳細をすべて表示
営業日または暦日郵便と税関の段階が混在します。多くの見積もりは、保証された営業日での約束ではなく、暦日での範囲です。
保証状況税関および海外郵便の段階は Correios によって保証されません。
起算開始時点エンドツーエンドの見積もりでは差出元での受付が起点となります。Correios の国内取扱いは、ブラジルでの受領および輸入許可手続き後に開始されます。
主な遅延要因物理的な引き渡しのない事前通知、輸出の滞留、税関評価、未払い税金、CPF の未記入、禁制品、宛先 CEP の問題。
公式情報源の日付／有効性現在の段階については、Correios の国際輸入ページおよび追跡イベントを使用してください。

宛先国の配達時間

宛先国／地域推定配達時間範囲
アメリカ合衆国一般的な郵便小包の流れでは 10～35 営業日。
アメリカ合衆国の詳細をすべて表示
主なサービス種別ブラジルからの国際郵便小包、書留小形包装物、または EMS に類似した郵便サービス。
平均配達日数通常の配送ルートでは平均約18～24日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者郵便配達はUSPSです。
税関・通関のヒントUS CustomsおよびUSPSへの引き渡しスキャンは、航空輸送および交換局での空白期間の後に表示される場合があります。
カナダ12～40営業日。
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主なサービス種別国際郵便小包または書留小形包装物。
平均配達日数平均約22～30日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Canada Post。
税関・通関のヒント税関審査や遠隔州への配送ルートにより、最終配達が延びる場合があります。
メキシコ15～45営業日。
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主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約25～34日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者郵便配達はCorreos de Méxicoです。
税関・通関のヒント輸入処理や地域配送により、スキャン間隔が長く空く場合があります。
英国10～30営業日。
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主なサービス種別国際郵便小包または小形包装物。
平均配達日数平均約17～23日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者商品に応じてRoyal MailまたはParcelforce。
税関・通関のヒントVATおよび通関データの正確性は、通関許可や配達通知に影響します。
ドイツ10～32営業日。
ドイツの詳細をすべて表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約18～25日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者郵便引き渡しはDeutsche PostまたはDHL Paket。
税関・通関のヒントEU輸入VATと完全な税関申告が重要です。
フランス10～32営業日。
フランスの詳細をすべて表示
主なサービス種別国際郵便小包または小形包装物。
平均配達日数平均約18～26日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者La PosteまたはColissimo。
税関・通関のヒント関税支払い通知は、現地の郵便事業者によって管理される場合があります。
スペイン12～35営業日。
スペインの詳細をすべて表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約20～28日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Correos Spain。
税関・通関のヒントカナリア諸島および本土以外の宛先では、追加の輸入手続きが必要になる場合があります。
イタリア12～40営業日。
イタリアの詳細をすべて表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約22～30日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Poste Italiane。
税関・通関のヒント輸入審査や現地ハブの混雑により、ステータスが一時的に止まることがあります。
オランダ10～30営業日。
オランダの詳細をすべて表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約17～24日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者PostNL.
税関・通関のヒントEU VATおよび電子税関データにより、手作業による保留が減ります。
ポルトガル10～35営業日です。
ポルトガルのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包および書留小形包装物。
平均配達日数平均約18～26日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者CTT.
税関・通関のヒント到着後、税関ポータルでの対応が必要になる場合があります。
ポーランド12～38営業日です。
ポーランドのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約22～29日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Poczta Polska.
税関・通関のヒントEU輸入データおよび現地の税関通知を確認する必要があります。
スウェーデン12～38営業日です。
スウェーデンのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約21～29日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者PostNord.
税関・通関のヒント最終配達前にVATの徴収および受取人への通知が行われる場合があります。
ベルギー10～32営業日。
ベルギーのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約18～25日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者bpost.
税関・通関のヒント税関申告の正確性はEU輸入処理に影響します。
スイス12～35営業日。
スイスのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約20～27日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Swiss Post.
税関・通関のヒントスイスの輸入VATおよび関税評価により、受取人側の対応が追加で必要になる場合があります。
日本12～35営業日。
日本のすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包またはEMSに類似したサービス。
平均配達日数平均約18～26日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Japan Post.
税関・通関のヒント詳細な品目説明と価格は、より迅速な税関処理に役立ちます。
韓国12～38営業日です。
韓国のすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約20～28日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Korea Post.
税関・通関のヒント受取人の本人確認および税関データは、輸入許可に影響する場合があります。
中国15～45営業日。
中国のすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包、書留小形包装物、またはecommerce postal return。
平均配達日数平均約25～34日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者China Postまたは現地の郵便パートナー。
税関・通関のヒント輸出および輸入の引き渡しスキャンは、航空便または交換局での長い空白期間により間隔が空く場合があります。
オーストラリア15～45営業日。
オーストラリアのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約25～33日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Australia Post.
税関・通関のヒントバイオセキュリティ規制は厳格で、禁止されている有機材料は遅延または拒否される場合があります。
ニュージーランド15～45営業日。
ニュージーランドのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約26～35日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者NZ Post.
税関・通関のヒント遠隔地へのルーティングやバイオセキュリティ審査により、配送が延びる場合があります。
シンガポール12～35営業日。
シンガポールのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約19～27日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者SingPost.
税関・通関のヒントGSTおよび税関申告データがリリースに影響する場合があります。
マレーシア15～45営業日。
マレーシアのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約25～34日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Pos Malaysia.
税関・通関のヒント現地の通関および地域配送により、到着後に一時的な停滞が発生する場合があります。
タイ15～45営業日。
タイのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約25～35日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Thailand Post.
税関・通関のヒント税関が確認を求めた場合、受取人の連絡先情報が役立ちます。
インド18～55営業日です。
インドのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約30～42日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者India Post.
税関・通関のヒント通関および地域での仕分けにより、スキャンの間隔が長くなることがよくあります。
チリ10～35営業日です。
チリのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約18～27日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者CorreosChile.
税関・通関のヒント関税および受取人への通知は現地で処理される場合があります。
アルゼンチン12～45営業日です。
アルゼンチンのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約24～34日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Correo Argentino.
税関・通関のヒント受取人による税関申告または税金に関する対応が必要になる場合があります。
アラブ首長国連邦12～38営業日です。
アラブ首長国連邦のすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均約22～30日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者Emirates Postまたは郵便配送パートナー。
税関・通関のヒント現地配送時の連絡には、電話番号と正確な住所が重要です。
南アフリカ20～60営業日です。
南アフリカのすべての詳細を表示
主なサービス種別国際郵便小包。
平均配達日数平均で約35～48日です。
ラストマイルパートナー／引き渡し先配送業者South African Post Office、または利用可能な場合は現地の郵便手配。
税関・通関のヒント運用上の制約や通関処理により、この配送レーンは予測しにくくなる場合があります。

上記の仕向国別の所要期間は、ブラジルからの郵便輸出および同等の郵便引き渡しルートに関する専門的な計画用の目安です。Correiosによる保証ではありません。発送ごとの公式期限はCorreiosのツールで確認する必要があり、実際の配達は通関、繁忙期、ストライキ、天候、航空機の輸送能力、仕向国の郵便事業者の運用により変わる場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

表示される問題／ステータス直ちに行う対応
無効な追跡番号スペースや句読点を削除し、すべての文字を確認して、送信者にCorreiosのオブジェクトコードを問い合わせてください。
無効な追跡番号のすべての詳細を表示
考えられる原因注文ID、入力ミス、まだアップロードされていないラベル、または誤った配送業者の選択。
まず確認すること領収書、販売者からの発送メール、末尾の国コード、17TRACKの配送業者検出。
エスカレーションするタイミング発送確認後に差出人が配送業者発行の番号を提供できない場合。
連絡先まず販売者または差出人に連絡し、番号がCorreiosのシステムで有効な場合はCorreiosに連絡してください。
ラベル作成後に追跡情報がない実際に引き受けられるまで待ち、商品が本当に投函されたか販売者に確認してください。
ラベル作成後に追跡情報がない場合のすべての詳細を表示
考えられる原因電子事前通知は存在しますが、荷物はまだ配送業者に引き渡されていません。
まず確認することObjeto postadoや発送元での引受など、最初の物理的な投函スキャン。
エスカレーションするタイミング販売者が投函を約束しているにもかかわらず、販売者の処理期間後も引受が表示されない場合。
連絡先販売者またはマーケットプレイス。Correiosはまだ荷物を預かっていない可能性があります。
輸送中の期間が長い最後のスキャンをサービスルートと照合し、税関、祝日、または混乱イベントがないか確認してください。
輸送中の期間が長い場合のすべての詳細を表示
考えられる原因都市間輸送、航空交換、税関待ち、または中間スキャンの欠落。
まず確認すること最後の施設、宛先CEP、サービス種別、輸入手続きが保留中かどうか。
エスカレーションするタイミング公式の予定期限を過ぎた後、または追跡情報で明示的に対応が求められている場合。
連絡先ブラジル国内で預かり中の場合はCorreios、ブラジル到着前の段階では販売者または発送元の郵便事業者。
税関保留または税務検査Minhas Importaçõesを開き、CPF、書類、または税金の支払いに関する公式指示に従ってください。
税関保留のすべての詳細を表示
考えられる原因輸入税の査定、データ不足、禁止・制限品の審査、またはランダム検査。
まず確認することCorreiosの輸入ポータルおよび公式の税関通知。
エスカレーションするタイミング対応を完了したにもかかわらず、Correiosが示す公式処理期間後も追跡が進まない場合。
連絡先Correiosの輸入サポート、および必要に応じて請求書や商品詳細について販売者。
配達失敗または住所の問題住所、建物へのアクセス、荷物が受け取り待ちになっているかどうかを確認してください。
配達失敗のすべての詳細を表示
考えられる原因受取人不在、住所不完全、危険地域、アクセス制限、または誤ったCEP。
まず確認すること追跡上の指示、受け取り窓口、身分証明書の要件、差出人住所データ。
エスカレーションするタイミング差出人へ返送のステータスが表示された場合、または受け取り期限が近づいている場合は直ちに。
連絡先現地での指示についてはCorreios、住所修正または再発送については販売者。
配達済みだが受け取っていない苦情を申し立てる前に、郵便受け、マンションの受付、同居人、近隣住民、配達証明を確認してください。
配達済みだが受け取っていない場合のすべての詳細を表示
考えられる原因権限のある人による受け取り、建物の受付、誤配、または早すぎるスキャンの訂正。
まず確認すること配達場所、時刻、利用可能な場合は受取人名、建物の記録、防犯カメラの記録。
エスカレーションするタイミング配達スキャン後、現地で確認しても速やかに荷物が見つからない場合。
連絡先Correiosカスタマーサービス、および商業上の返金または交換が必要な場合は販売者。
紛失または破損した小包梱包材、写真、請求書、追跡証拠を保管し、適切なCorreiosの苦情を申し立てるか、差出人に申請を依頼してください。
紛失または破損した小包のすべての詳細を表示
考えられる原因輸送中の破損、内容物の問題、調査基準後の未配達、または返送の問題。
まず確認することサービス種別、申告価格、苦情申請の可否、必要な証拠。
エスカレーションするタイミング公式期限後、または配達時に目に見える破損がある場合は直ちに。
連絡先送料請求については差出人、注文の返金についてはマーケットプレイスの販売者、正式な苦情についてはCorreios。

国際配送の通関と運送業者間の引き渡し

国際小包の場合、Correiosは差出国の郵便事業者、宛先国の郵便事業者、またはブラジル側に限りその両方となる場合があります。外国の追跡番号は引き渡し後も有効なままの場合がありますが、小包が輸出、航空輸送、ブラジル税関、Correiosの国内配送を経て移動するにつれて、保管者と責任は変わります。

国際配送フロー

段階何が起きているか
差出国での受付差出人がブラジルではCorreios、海外では外国の郵便事業者に荷物を差し出します。
差出国での受付の全詳細を表示
物理的な保管者／責任主体差出国の配送業者。
一般的な追跡イベント差し出し済み、受付済み、または差出国郵便で受領済み。
追跡番号は変わることがありますか？通常、S10番号は継続して使用されますが、販売者の参照番号は異なる場合があります。
通常の可視性ギャップ輸出処理前の短い空白期間。
顧客が行うべきこと追跡番号と税関申告データを差出人に確認してください。
輸出処理差出国の郵便事業者が国際発送および輸出管理のために荷物を仕分けします。
輸出処理の全詳細を表示
物理的な保管者／責任主体差出国郵便および輸出施設。
一般的な追跡イベント転送済み、発送済み、または差出国を出発中。
追跡番号は変わることがありますか？郵便のS10では通常ありませんが、幹線輸送の内部参照番号が存在する場合があります。
通常の可視性ギャップ輸出待ち行列やフライト容量の制約により、数日から数週間。
顧客が行うべきこと販売者が荷物を物理的に発送していない場合を除き、待ってください。
国際輸送および郵便交換小包は航空便またはその他の幹線輸送で宛先の交換局へ移動します。
国際輸送の全詳細を表示
物理的な保管者／責任主体航空会社、幹線輸送業者、および郵便交換事業者。
一般的な追跡イベント海外へ発送済み、宛先国に到着済み、またはCorreios Brazilが受領済み。
追跡番号は変わることがありますか？郵便交換では通常ありませんが、ラストマイルのシステムが内部バーコードを追加する場合があります。
通常の可視性ギャップ最も長い通常の空白期間は、多くの場合、輸出発送から輸入受領までの間に発生します。
顧客が行うべきこと差出国と宛先国の両方のイベントを確認するには17TRACKを使用してください。
ブラジルでの輸入通関ブラジル当局が輸入データ、税金、禁止品目、リリース条件を審査します。
ブラジルでの輸入通関の全詳細を表示
物理的な保管者／責任主体Correiosの郵便取扱いを伴う税関当局。
一般的な追跡イベントFiscalização aduaneira、税金の支払いが必要、リリース済み、または返送済み。
追跡番号は変わることがありますか？外国のS10番号が表示される追跡番号として残るのが一般的です。
通常の可視性ギャップ一律の通関時間はなく、検査と支払い状況が遅延を左右します。
顧客が行うべきことMinhas Importaçõesを確認し、必要な場合は公式料金を支払い、求められた場合は書類を提出してください。
Correiosの国内配送リリース後、Correiosは小包を宛先のCEPへ配送経路に乗せ、配達または受け取りを試みます。
輸入後のCorreios国内配送の全詳細を表示
物理的な保管者／責任主体Correiosの国内ネットワークおよび地域配達ユニット。
一般的な追跡イベント配送ユニットへ転送済み、配達中、配達済み、受け取り、または配達失敗。
追跡番号は変わることがありますか？通常、同じ公開追跡番号が残ります。内部取扱ラベルは受取人には表示されない場合があります。
通常の可視性ギャップ国内転送の空白期間は距離と地域の配送経路によって異なります。
顧客が行うべきこと配達に備え、受け取り通知を確認し、公式期限または指示により対応が必要な場合はCorreiosに連絡してください。

配達管理と発送後のオプション

配送管理

オプション申請できる人
Correiosユニットでの受け取り許可されている場合、受取人または身分証明書を持つ権限を与えられた人。
Correiosユニットでの受け取りに関するすべての詳細を表示
利用条件追跡で荷物が受け取り待ちであると表示されている場合に利用できます。
期限／利用可能な段階公式の追跡情報または通知に表示されます。記載されたユニットを確認してください。
手数料通常の受け取りについて別途手数料は確認されていませんが、輸入関連費用がなお発生する場合があります。
保証されますか？小包が保管期間内であり、身分証明要件を満たしている場合に限ります。
公式手続きリンクCorreios Rastreamento
輸入税または書類に関する手続きブラジルの受取人／輸入者。
輸入手続きに関するすべての詳細を表示
利用条件Correiosの輸入システムが手続きを要求する国際到着小包。
期限／利用可能な段階税関検査中、または税額査定後、最終配達または返送の前。
手数料税金、郵便輸入サービス料金、またはその他の公式料金が適用される場合があります。
保証されますか？支払いまたは書類提出を行っても、規則が満たされていない場合は通関が保証されるわけではありません。
公式手続きリンクMinhas Importações
住所訂正または配達問題のサポート多くの場合は差出人または販売者です。受取人は現地の配達情報を報告できる場合があります。
住所訂正サポートに関するすべての詳細を表示
利用条件サービス、配達段階、およびCorreiosの公式規則によって異なります。
期限／利用可能な段階返送ルートが取り消し不能になる前。
手数料一律には確認されていません。公式チャネルで確認してください。
保証されますか？いいえ。特定のスキャン後は訂正できない場合があります。
公式手続きリンクCorreiosカスタマーサービス

紛失・破損の請求、保険、返金

Correiosへの苦情、郵便の補償請求、郵送料の返金、eコマースの返金はそれぞれ別の手続きです。通常、郵送料の補償は差出人が管理し、購入者は通常、注文の返金について販売者またはマーケットプレイスとやり取りします。

請求と返金

手続き使用する場合
Correiosへの苦情またはサービスリクエスト追跡が遅れている、配達に失敗した、配達済みだが受け取っていない、破損している、または調査が必要な場合。
Correiosへの苦情に関するすべての詳細を表示
申請者サービスおよび苦情の種類に応じて、差出人、受取人、または権限を与えられた顧客。
最早／最遅の申請時期該当するサービスのCorreios公式期限を使用してください。単一の普遍的なしきい値はありません。
必要な証拠追跡番号、発送日、住所、サービス種別、品目の説明、写真、および該当する場合は請求書。
考えられる結果調査、配達に関する説明、返送情報、または補償手続きへの照会。
公式リンクCorreiosお問い合わせセンター
補償または保険請求サービス規則で、紛失、破損、または申告価格に対する補償が認められている場合。
損害賠償請求の詳細をすべて表示
申請者通常は発送した顧客または契約者です。破損の証拠については受取人の協力が必要になる場合があります。
最早／最遅の申請時期国内／国際サービスの種類および公式の請求規則によって異なります。
必要な証拠領収書、申告価格、請求書、写真、梱包、内容物、および公式の苦情受付番号。
考えられる結果承認、一部補償、却下、または追加書類の要求。
公式リンクCorreios の公式サービス規則
マーケットプレイスでの返金または交換購入者が販売者に支払いを行っており、未配達、破損、または返品について商取引上の解決が必要です。
マーケットプレイスでの返金の詳細をすべて表示
申請者販売者またはマーケットプレイスプラットフォームを通じた購入者。
最早／最遅の申請時期Correios ではなく、マーケットプレイスの購入者保護ポリシーによって決定されます。
必要な証拠注文 ID、追跡画面のスクリーンショット、販売者とのメッセージ、写真、および配送問題の説明。
考えられる結果返金、交換、販売者による調査、または紛争の判断。
公式リンク特定のマーケットプレイスのヘルプセンターと Correios の追跡情報を証拠として使用してください。

配送制限と特別な取り扱い

配送制限

カテゴリ禁止または制限対象
危険物品目、梱包、輸送手段によって制限または禁止されます。
危険物の詳細をすべて表示
代表的な例可燃性液体、ガス、爆発物、腐食性物質、および一部のエアゾール。
主な条件／梱包受け付けられる場合は、現行の Correios および航空／郵便規則に従う必要があります。
輸送上の制限航空便または国際郵便ルートで禁止される場合があります。
追跡／配達への想定される影響受け取り拒否、返送、税関保留、または押収。
公式規則発送前に Correios の禁止品および制限品のページを確認してください。
バッテリーおよび電子機器制限対象です。リチウム電池は多くの場合、製品ごとの適合が必要です。
バッテリーおよび電子機器の詳細をすべて表示
代表的な例モバイルバッテリー、単体のリチウム電池、携帯電話、およびバッテリーを含む機器。
主な条件／梱包許可されている場合でも、適切な申告、機器への装着、および保護梱包が必要になる場合があります。
輸送上の制限航空便および国際規則は、多くの国内陸上輸送よりも厳格です。
追跡／配達への想定される影響輸出拒否、返送、または税関検査。
公式規則Correios および宛先国の制限を確認してください。
食品、植物、動物由来製品多くの場合制限対象であり、衛生またはバイオセキュリティ規則の対象となります。
有機製品の詳細をすべて表示
代表的な例種子、植物、肉、乳製品、生鮮品、および生物材料。
主な条件／梱包許可証、証明書、および宛先の規則が適用される場合があります。
輸送上の制限腐敗しやすさや検疫規則により、輸送できない場合があります。
追跡／配達への想定される影響税関または農業検査、廃棄、または返送。
公式規則Correios および宛先の税関規則を確認してください。
高額品または規制対象品価格、税関書類、または法的規制により制限されます。
高額品または規制対象品の詳細をすべて表示
代表的な例宝飾品、通貨に類似する品目、医薬品、武器、有価証券、および規制対象製品。
主な条件／梱包申告価格、保険、ライセンス、または代替配送業者のサービスが必要になる場合があります。
輸送上の制限一部の品目は郵便ルートでは受け付けられません。
追跡／配達への想定される影響受け取り拒否、追加検査、課税評価、または補償対象資格の喪失。
公式規則発送前にCorreiosへ確認してください。

カスタマーサービス

Correiosに連絡する前に、追跡番号、発送日、発送元および宛先のCEP、サービス名、直近のスキャン、差出人または販売者の詳細、品目の説明、請求書/価値証明、破損の場合は写真を準備してください。

カスタマーサービス

チャネル確認済みの連絡先/リンク
追跡ポータルCorreios Rastreamento
追跡ポータルのすべての詳細を表示
最適な用途現在の配送イベント、受け取り手順、輸入手続きの案内。
地域/言語ブラジル、ポルトガル語。
営業時間とタイムゾーンオンラインポータルの利用可否。運用状況の更新はスキャンに依存します。
準備する情報追跡番号/オブジェクトコード。
重要な制限追跡ページ自体では住所変更や補償の承認は行えません。
カスタマーサービスセンターCorreios Central de Atendimento
Correiosカスタマーサービスセンターのすべての詳細を表示
最適な用途苦情、配送問題、サービスリクエスト、サポートオプション。
地域/言語ブラジル、ポルトガル語。
営業時間とタイムゾーン電話番号と受付時間については、現在の公式ページを確認してください。
準備する情報オブジェクトコード、個人情報、サービス、住所、問題の証拠。
重要な制限対象可否と回答ルートは、サービスおよび苦情の種類によって異なります。
営業所検索Correios営業所およびサービス検索
Correios営業所検索のすべての詳細を表示
最適な用途受け取り、発送、またはサービス拠点の検索。
地域/言語ブラジル、ポルトガル語。
営業時間とタイムゾーン拠点の営業時間は場所によって異なります。検索ツールで確認してください。
準備する情報CEP、市区町村、地区、必要なサービス。
重要な制限拠点によっては、すべてのサービスまたは国際輸入に関する問題に対応できない場合があります。
輸入ポータルMinhas Importações
Minhas Importaçõesのすべての詳細を表示
最適な用途到着国際小包、税金の支払い、CPF連携、書類手続き。
地域/言語ブラジル、ポルトガル語。
営業時間とタイムゾーンオンラインポータル。支払いと処理は公式の期限に依存します。
準備する情報追跡番号、CPF、請求書/注文証明、必要な場合は支払い方法。
重要な制限輸入支払いには公式ポータルの指示のみを使用してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

消費者は公式のCorreios追跡または17TRACKを使用してください。事業者には、特に小包が発送元の郵便事業者から始まり、その後ブラジルでCorreiosのラストマイル配送になる場合、バッチ可視化、例外監視、標準化されたステータス、複数配送業者間の引き継ぎ認識が必要です。

開発者/API比較

オプションプロバイダー
公式Correiosビジネス連携Correios
公式Correiosビジネス連携のすべての詳細を表示
配送業者カバレッジ利用可能な場合のCorreiosサービスおよび契約物流。
主な用途ビジネス発送、ラベル、料金、期限、サービス照会、契約業務。
認証提供されている場合、現在のCorreios開発者または契約認証情報が必要です。
追跡／一括処理／Webhook 機能機能は公式 Correios API 製品および契約によって異なります。公開追跡エンドポイントの詳細は、最新のドキュメントで確認する必要があります。
最新の開発者向けドキュメントCorreios 開発者
移行／非推奨に関する注意最新の Correios ドキュメントおよび認証要件を確認せずに、古い SOAP や非公式の例を使用しないでください。
17TRACK Tracking API17TRACK
17TRACK Tracking API のすべての詳細を表示
配送業者カバレッジ17TRACK の配送業者ルーティングでサポートされている場合、Correios を含む複数配送業者の追跡。
主な用途一括登録、追跡情報の集約、配送業者の自動検出、標準化された配送イベント。
認証有効な 17TRACK API key を含む 17token header。
追跡／一括処理／Webhook 機能登録エンドポイントおよび API 機能は、17TRACK API ドキュメントに記載されています。
最新の開発者向けドキュメント17TRACK API ドキュメント
移行／非推奨に関する注意17TRACK ドキュメントに示されている最新の v2.4 登録エンドポイントを使用してください。

FAQ

1. Correios の荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

Correios Rastreamento にオブジェクトコードを入力するか、17TRACK を使用して利用可能な Correios および提携配送業者のイベントを確認してください。

2. Correios の追跡番号はどこで確認できますか？

Correios の領収書、電子ラベル、販売者からの発送メール、マーケットプレイスの注文ページ、または輸入通知を確認してください。注文 ID は Correios のオブジェクトコードとは異なります。

3. Correios の追跡番号はどのような形式ですか？

多くの Correios および郵便番号は、ブラジル発行の郵便識別子である AA ######### BR のように、2 文字の英字、9 桁の数字、2 文字の国コードを使用します。

4. 最初の Correios 追跡イベントはいつ表示されますか？

最初の意味のあるイベントは、実際の差し出しまたは受領後に表示されます。ラベル作成や販売者の事前通知だけでは、Correios が荷物を受け取ったことの証明にはなりません。

5. Correios の追跡が更新されないのはなぜですか？

Correios の追跡は、長距離輸送、輸出、航空輸送、税関審査、税金の支払い、または途中スキャンの欠落中に一時停止する場合があります。

6. Correios の配達にはどのくらい時間がかかりますか？

Correios の配達時間は、サービス、発送元 CEP、宛先 CEP、差し出し締切時刻、税関、現地の状況によって異なります。発送ごとの見積もりには、公式の Correios 配達期限計算ツールを使用してください。

7. Correios で配達失敗と表示された場合はどうすればよいですか？

記載された理由を確認し、住所と建物へのアクセスを確認し、受け取り指示がないか確認して、荷物が返送される前に Correios または販売者に連絡してください。

8. Correios で配達済みと表示されているのに荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

まず郵便受け、受付、家族、近隣住民、配達証拠を確認し、それでも商品が見つからない場合は Correios に苦情を申し立て、販売者に通知してください。

9. Correios の荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材、写真、請求書、追跡番号を保管し、Correios カスタマーサービスを利用してください。補償請求は差出人または契約者が行う必要がある場合があります。

10. Correios カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか？

Correios Central de Atendimento、公式追跡ポータル、輸入荷物の場合は Minhas Importações、または現地での受け取りおよび差し出しサービスには営業所検索を利用してください。

11. Correios の追跡に表示されるすべての番号は Correios が発行していますか？

いいえ。Correios は、荷物がブラジルで受領された後に海外発の郵便番号を追跡できますが、元の番号は China Post、USPS、PostNL、Singapore Post、または別の発送元郵便事業者によって発行された可能性があります。

12. Correios の荷物における Minhas Importações とは何ですか？

Minhas Importações は、CPF との紐付け、税金の支払い、書類提出、またはその他の公式な輸入手続きが必要な多くの国際到着荷物に使用される Correios の輸入ポータルです。

13. 「received by Correios Brazil」は通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。ブラジルで Correios に受領されたということは、郵便の引き渡しまたは到着データを意味します。国内配送の前に、税関検査、税額査定、リリースがまだ行われる場合があります。

14. 最初の 2 文字だけで Correios のサービスを特定できますか？

確実ではありません。郵便プレフィックスは大まかな識別子の分類を示すことがありますが、サービスの対応は製品、契約、発送元国、現在の Correios システムによって異なります。

15. 海外からの荷物がブラジルに到着していない場合、誰が責任を負いますか？

ブラジルで受領される前は、通常、発送元の郵便事業者、販売者、または幹線輸送パートナーが責任を負います。Correios は通常、引き渡しまたは到着処理後にブラジルの郵便事業者となります。

16. 企業は API を通じて Correios の配送を追跡できますか？

企業は、公式連携について最新の Correios 開発者向けドキュメントを確認するか、複数配送業者の追跡集約および標準化されたイベント可視化のために 17TRACK API を使用してください。

追跡API

// 1. Correios official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not confirmed for unrestricted public use in this page.
// Business users should verify current Correios developer documentation and contract access:
// https://www.correios.com.br/atendimento/developers
// Do not copy old SOAP or unofficial examples without checking current Correios migration rules.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correios tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if your integration has not confirmed the current
// 17TRACK carrier code for Correios in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

出典と参考資料

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Correiosとは提携していません。

17TRACK Shopify order tracking app

Shopify販売者向けの注文追跡アプリ。荷物を簡単に追跡できます。

4.9/5始める →
17TRACK Tracking API

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