
JS การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ JS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ JS EXPRESS
JS EXPRESS เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ทางการ http://www.js-exp.com/. For tracking, treat JS EXPRESS as a logistics carrier or cross-border logistics operator unless the seller or the tracking events show that another postal operator, airline, customs authority or destination last-mile carrier has physical custody at a specific stage.
โปรไฟล์หลัก
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| ชื่อทางการ | JS EXPRESS |
| เว็บไซต์ทางการ | http://www.js-exp.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ / ผู้ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดน; รายละเอียดทางกฎหมายและใบอนุญาตที่แน่ชัดยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะจากแหล่งข้อมูลที่มีสำหรับหน้านี้ |
| ภูมิภาคหลัก | บริบทผู้ใช้น่าจะเป็นโลจิสติกส์สำหรับสินค้าที่มีต้นทางจากจีนและอีคอมเมิร์ซ; ควรยืนยันขอบเขตเครือข่ายปัจจุบันที่แน่ชัดกับ JS EXPRESS หรือร้านค้าก่อนจัดส่ง |
| หน้าติดตาม | ใช้ฟังก์ชันติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ JS EXPRESS เมื่อมีให้ใช้งาน หรือป้อนหมายเลขติดตามของ JS EXPRESS บน 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากหลายผู้ให้บริการขนส่ง |
| องค์กรแม่ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
| ก่อตั้ง | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
| สำนักงานใหญ่ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JS EXPRESS | JS EXPRESS เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลักที่ใช้ในหน้านี้สำหรับการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับ js-exp.com | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ JS EXPRESS
| |||||||
| บริการที่ดำเนินการโดย JS EXPRESS | บริการที่ดำเนินการโดย JS EXPRESS อาจรวมถึงการจัดการพัสดุอีคอมเมิร์ซ การส่งต่อ และการประสานงานขนส่งระยะไกล แต่ชื่อบริการแต่ละรายการและพื้นที่ให้บริการไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับทุกการจัดส่ง | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการที่ดำเนินการโดย JS EXPRESS
| |||||||
| หมายเลขติดตามพัสดุ | หมายเลขติดตามพัสดุของ JS EXPRESS คือหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งหรือโลจิสติกส์ที่ใช้เพื่อเรียกดูเหตุการณ์พัสดุที่มีอยู่ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามพัสดุ
| |||||||
| เกตเวย์ส่งออก, ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง | เกตเวย์ส่งออก, หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจจัดการขั้นตอนต่าง ๆ ของการจัดส่งระหว่างประเทศของ JS EXPRESS | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครือข่ายและหน่วยงานพันธมิตร
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่สำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ รวมถึงข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งเมื่อรองรับ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับ 17TRACK
| |||||||
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามพัสดุ JS EXPRESS ให้กรอกหมายเลขติดตามพัสดุที่ผู้ขายหรือผู้จัดส่งให้ไว้บนเว็บไซต์ทางการของ JS EXPRESS หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขติดตามโลจิสติกส์ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของ marketplace หรือไม่, ใบปะหน้าพัสดุเพิ่งถูกสร้างทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้นหรือไม่ และพัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายภายใต้หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ JS EXPRESS
ใช้หมายเลขติดตามพัสดุจากการยืนยันการจัดส่ง, แดชบอร์ดผู้ขาย, ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบรับพัสดุ ผลการติดตามของ JS EXPRESS มักจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว และหลังจากผู้ให้บริการขนส่งหรือเครือข่ายพันธมิตรบันทึกการสแกนทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | การใช้งานที่เหมาะที่สุด | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เว็บไซต์ทางการของ JS EXPRESS | ใช้เมื่อผู้ขายระบุว่า JS EXPRESS เป็นผู้ให้บริการขนส่ง และคุณต้องการดูมุมมองการติดตามที่ผู้ให้บริการขนส่งเผยแพร่เอง | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ JS EXPRESS
| |||||||
| 17TRACK | ใช้เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับ JS EXPRESS รวมถึงพันธมิตรไปรษณีย์, สายการบิน, ศุลกากร หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของ 17TRACK
| |||||||
| หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือ marketplace | ใช้เมื่อผู้ซื้อยังไม่มีหมายเลขจากผู้ให้บริการขนส่ง หรือเมื่อการจัดส่งถูกซื้อผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของผู้ขาย
| |||||||
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
กฎของหมายเลขติดตามพัสดุ JS EXPRESS ยังไม่ได้เผยแพร่อย่างครบถ้วนในมาตรฐานสาธารณะปัจจุบัน วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือใช้ตัวระบุที่ผู้ขายให้มาอย่างถูกต้อง และให้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ JS EXPRESS หรือ 17TRACK ตรวจสอบความถูกต้อง การที่สามารถติดตามกับ JS EXPRESS ได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า JS EXPRESS เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นตั้งแต่แรก; การจัดส่งอีคอมเมิร์ซอาจมีตัวระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง, ออกโดยพันธมิตร และตัวระบุช่วงสุดท้ายของปลายทาง
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบที่ปรับมาตรฐานแล้ว | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุของ JS EXPRESS | รหัสอ้างอิงด้านโลจิสติกส์แบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลขล้วน; ยังไม่มีการยืนยันรูปแบบสาธารณะที่แน่ชัด | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามพัสดุของ JS EXPRESS
| |||||||||||||
| คำสั่งซื้อของร้านค้าหรือรหัสอ้างอิง | หมายเลขคำสั่งซื้อเฉพาะของ marketplace; ไม่ใช่รูปแบบหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือรหัสอ้างอิง
| |||||||||||||
| หมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการปลายทางช่วง last-mile | รหัสระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการจากผู้ประกอบการโลจิสติกส์หรือไปรษณีย์รายอื่น | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือ last-mile
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านเหตุการณ์การติดตามของ JS EXPRESS เป็นวงจรชีวิตหนึ่งชุด ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก ศุลกากร การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ และการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นคนละขั้นตอนที่มีฝ่ายรับผิดชอบต่างกัน
ค้นหาสถานะแบบรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีฉลากหรือบันทึกการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับการรับไว้จริง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| รับไว้ / ได้รับโดยผู้ให้บริการขนส่ง | ศูนย์โลจิสติกส์หรือพาร์ทเนอร์ได้บันทึกการครอบครองพัสดุจริงหรือการสแกนรับเข้าแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับไว้โดยผู้ให้บริการขนส่ง
| |||||||||
| อยู่ระหว่างขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายหรือรออยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก ยานพาหนะ เที่ยวบิน หรือจุดดำเนินการของพันธมิตร | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| พิธีการศุลกากร / ถูกศุลกากรกักไว้ | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยศุลกากร หรือต้องดำเนินการนำเข้า ซึ่งไม่ใช่สถานะเดียวกับการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากร
| |||||||||
| กำลังนำส่ง | ผู้ให้บริการจัดส่งท้องถิ่นได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางจัดส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้ว | ผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการสแกนการจัดส่ง การจัดส่งไปยังตู้จดหมาย การส่งมอบ ลายเซ็น หรือการรับพัสดุเสร็จสิ้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| ข้อยกเว้นการจัดส่ง / ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ | ไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาด้านที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับ ศุลกากร การชำระเงิน หรือการดำเนินงาน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นการจัดส่ง
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | พัสดุกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากการจัดส่ง พิธีการศุลกากร หรือการรับพัสดุไม่เสร็จสมบูรณ์ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
มาตรฐานบริการของ JS EXPRESS ที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะมีจำกัด ดังนั้นคำมั่นสัญญาเรื่องการจัดส่งควรมาจากวิธีการจัดส่งของผู้ขาย การยืนยันจาก JS EXPRESS หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ให้ถือวันที่จัดส่งโดยประมาณของมาร์เก็ตเพลสเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่ว่าผู้ขายจะให้การรับประกันแยกต่างหาก
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| โลจิสติกส์พัสดุอีคอมเมิร์ซ | คำสั่งซื้อออนไลน์ที่ต้องการการติดตามพัสดุตั้งแต่ผู้ขายจัดส่งไปจนถึงการเคลื่อนย้ายภายในประเทศหรือข้ามพรมแดน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์พัสดุอีคอมเมิร์ซ
| |||||||||||||
| การจัดส่งข้ามพรมแดนแบบส่งต่อผู้ให้บริการ | การจัดส่งที่ JS EXPRESS ประสานงานการจัดการที่ต้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นอาจดำเนินการนำเข้าหรือจัดส่งปลายทางให้เสร็จสิ้น | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนแบบส่งต่อผู้ให้บริการ
| |||||||||||||
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| โลจิสติกส์พัสดุอีคอมเมิร์ซ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร และวิธีจัดส่งของผู้ขาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ
| |||||||||||
| การจัดส่งข้ามพรมแดนแบบส่งต่อผู้ให้บริการ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ประเทศปลายทาง การตรวจสอบของศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งข้ามพรมแดน
| |||||||||||
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ JS EXPRESS ส่วนใหญ่เกิดจากตัวระบุไม่ตรงกัน การแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าโดยยังไม่มีการส่งต่อพัสดุ การสแกนของพันธมิตร การดำเนินการศุลกากร หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งปลายทาง ผู้ติดต่อที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ควบคุมพัสดุอยู่ในขณะนั้น
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และยืนยันว่าผู้ขายให้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์
| |||||||||
| สร้างฉลากแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | สอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่ หากสถานะไม่คืบหน้าหลังจากกำหนดการจัดส่งที่ผู้ขายให้ไว้ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากแล้ว
| |||||||||
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน / ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง | เปรียบเทียบสถานที่สแกนล่าสุดกับขั้นตอนการจัดส่ง และตรวจสอบว่าอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก, ส่งออก, ศุลกากร หรือส่งต่อให้พาร์ทเนอร์หรือไม่ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะค้างอยู่ระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ขนส่ง | รอการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปก่อนสรุปว่าพาร์ทเนอร์ได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ขนส่ง
| |||||||||
| ข้อผิดพลาดของที่อยู่หรือจัดส่งไม่สำเร็จ | ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว และสอบถามผู้ขายว่าสามารถแก้ไขที่อยู่ได้หรือไม่ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาดของที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ
| |||||||||
| ถูกระงับที่ศุลกากร | ตรวจสอบคำขอเอกสาร, ใบแจ้งหนี้, ภาษี หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด และตอบกลับผ่านช่องทางทางการของผู้ให้บริการขนส่งหรือศุลกากรเท่านั้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับที่ศุลกากร
| |||||||||
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมดก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือการตรวจสอบการจัดส่งในพื้นที่ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| สูญหาย, เสียหาย หรือของภายในแตกหัก | เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้, ถ่ายภาพความเสียหาย และสอบถามผู้ขายว่าใครมีสิทธิ์ยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ JS EXPRESS เหตุการณ์ติดตามอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุไว้ในความครอบครองจริง การดำเนินการส่งออก การตรวจสอบของศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้หน่วยงานปลายทางช่วงสุดท้าย อย่าถือว่าการมาถึงประเทศปลายทางคือการปล่อยของจากศุลกากร และอย่าถือว่าเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ที่ระบุว่า “awaiting item” เป็นหลักฐานว่าพาร์ทเนอร์ได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจองต้นทางและการรับพัสดุ | ผู้ขายสร้างข้อมูลการจัดส่งและเตรียมพัสดุเพื่อส่งมอบให้ JS EXPRESS หรือพาร์ทเนอร์รับพัสดุ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจองต้นทางและการรับพัสดุ
| |||||||||||
| การคัดแยกต้นทางและการดำเนินการส่งออก | พัสดุถูกคัดแยก รวมเข้ากับพัสดุอื่น และเตรียมสำหรับการตรวจความปลอดภัยเพื่อส่งออกหรือการขนส่งหลัก | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคัดแยกต้นทางและการดำเนินการส่งออก
| |||||||||||
| การขนส่งหลักและการมาถึงปลายทาง | พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศและเข้าสู่เครือข่ายนำเข้าของปลายทาง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งหลักและการมาถึงปลายทาง
| |||||||||||
| ศุลกากรนำเข้า | ศุลกากรหรือนายหน้าตรวจสอบการจัดส่งเพื่อพิจารณาการอนุญาตให้นำเข้า ภาษี อากร และเอกสาร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า
| |||||||||||
| การจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นดำเนินการกำหนดเส้นทาง ความพยายามจัดส่ง จุดรับพัสดุ ลายเซ็น หรือการตีกลับ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า
ตัวเลือกบริการตนเองสาธารณะ เช่น การสกัดกั้นพัสดุ การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ การฝากไว้เพื่อรับเอง หรือหลักฐานการจัดส่ง ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเปิดเผยว่าเป็นฟีเจอร์สากลของ JS EXPRESS สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายมักเป็นผู้ควบคุมคำสั่งการจัดส่งก่อนส่งมอบต่อ ขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางควบคุมตัวเลือกการจัดส่งในท้องถิ่นหลังการนำเข้า
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ใครสามารถร้องขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การแก้ไขที่อยู่ก่อนส่งออก | โดยปกติผู้ซื้อจะขอให้ผู้ขายดำเนินการ ผู้ขายหรือผู้ส่งจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่ก่อนส่งออก
| |||||||||||
| การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ | โดยปกติผู้รับจะติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง ซึ่งระบุอยู่ในเหตุการณ์ล่าสุด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ
| |||||||||||
| คำขอหลักฐานการจัดส่ง | ผู้รับหรือผู้ขายอาจขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือฝ่ายสนับสนุนของร้านค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำขอหลักฐานการจัดส่ง
| |||||||||||
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตามพัสดุ การค้นหาพัสดุสูญหาย การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน และการขอคืนเงินจาก marketplace เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่ ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายหรือ marketplace ก่อน เนื่องจากโดยทั่วไปผู้ขายเป็นผู้ส่งตามบันทึกและอาจเป็นผู้ถือสัญญากับ JS EXPRESS
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามการติดตามพัสดุ | ใช้เมื่อข้อมูลติดตามไม่ชัดเจน ล่าช้า ซ้ำกัน หรือแสดงช่องว่างในการส่งมอบต่อให้พันธมิตร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามพัสดุ
| |||||||||||
| การเคลมกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายโดยผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้เมื่อพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือมีของภายในหายไป และสัญญากับผู้ให้บริการขนส่งอนุญาตให้ยื่นเคลมได้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายโดยผู้ให้บริการขนส่ง
| |||||||||||
| การคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่จากมาร์เก็ตเพลส | ใช้เมื่อคำสั่งซื้อออนไลน์ล่าช้า สูญหาย เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำอธิบาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่จากมาร์เก็ตเพลส
| |||||||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
สินค้าที่มีข้อจำกัดและสินค้าต้องห้ามอาจทำให้การติดตามพัสดุของ JS EXPRESS ล่าช้า ทำให้ถูกศุลกากรกักไว้ หรือทำให้ถูกส่งคืน เนื่องจากกฎเฉพาะเส้นทางปัจจุบันของ JS EXPRESS ยังไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะอย่างครบถ้วน ผู้ส่งควรยืนยันความสามารถในการจัดส่งของสินค้าก่อนส่งออก และปฏิบัติตามกฎการนำเข้าของประเทศปลายทาง
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สินค้าอันตราย | มีข้อจำกัดหรือต้องห้ามขึ้นอยู่กับเส้นทาง บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และการยอมรับของผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| แบตเตอรี่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของเหลว | มักมีข้อจำกัดและขึ้นอยู่กับเส้นทาง โดยเฉพาะสำหรับการขนส่งหลักทางอากาศและพิธีการศุลกากร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของเหลว
| |||||||||||
| สินค้ามูลค่าสูง สินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ หรือสินค้าเน่าเสียง่าย | อาจมีข้อจำกัด ต้องใช้เอกสาร หรือไม่เหมาะกับเส้นทางอีคอมเมิร์ซแบบประหยัด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้ามูลค่าสูง สินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ หรือสินค้าเน่าเสียง่าย
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับการจัดส่งของ JS EXPRESS ให้เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่แบบเต็ม เหตุการณ์ติดตามล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่าย ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โดยทั่วไปผู้ซื้อควรเริ่มติดต่อผู้ขายก่อนสำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การคืนเงิน และการจัดส่งซ้ำ
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | http://www.js-exp.com/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| ผู้ขายหรือ marketplace | ใช้หน้าคำสั่งซื้อ ศูนย์สนับสนุนของร้านค้า หรือช่องทางข้อพิพาทของ marketplace | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ขายหรือ marketplace
| |||||||||||
| ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง | ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในเหตุการณ์การจัดส่งท้องถิ่นล่าสุด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
| |||||||||||
| 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขอบเขตการสนับสนุนของ 17TRACK
| |||||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค เครื่องมือบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และ API การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งออกจากกัน JS EXPRESS อาจให้ข้อมูลการจัดส่งผ่านช่องทางธุรกิจของตนเอง ขณะที่ 17TRACK API ถูกออกแบบมาสำหรับการลงทะเบียนและติดตามการจัดส่งในผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ โดยใช้โมเดลการผสานรวมที่เป็นมาตรฐาน
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการหรืออินเทอร์เฟซธุรกิจ | JS EXPRESS | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือกนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ JS EXPRESS
| |||||||||||||
| API ติดตามพัสดุหลายขนส่ง | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก 17TRACK API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
ป้อนหมายเลขติดตาม JS EXPRESS บนเว็บไซต์ทางการของ JS EXPRESS หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้ในขนส่งที่รองรับ
หมายเลขติดตาม JS EXPRESS มักอยู่ในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลากพัสดุ ใบเสร็จการจัดส่ง หรือข้อความสนับสนุนจากร้านค้า
กฎหมายเลข JS EXPRESS สาธารณะแบบสมบูรณ์ยังไม่ได้รับการยืนยัน ดังนั้นให้ใช้หมายเลขเต็มที่ผู้ขายให้มา และอย่าอนุมานบริการหรือขนส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
การอัปเดตที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกโดยปกติจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว และพัสดุได้รับการรับหรือสแกนโดย JS EXPRESS หรือพันธมิตร ไม่จำเป็นต้องเป็นตอนที่ผู้ขายทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้วครั้งแรก
การติดตาม JS EXPRESS อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งต่อที่คลังสินค้า การรวมพัสดุ การส่งออก การขนส่งสายหลัก ศุลกากร หรือการรับเข้าระบบของขนส่งปลายทาง; ตรวจสอบฝ่ายที่รับผิดชอบล่าสุดก่อนยกระดับเรื่อง
ระยะเวลาการจัดส่งของ JS EXPRESS แตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร และเวลาจัดการของผู้ขาย เนื่องจากไม่มีมาตรฐานการจัดส่งสาธารณะเดียวที่ได้รับการยืนยันสำหรับทุกเส้นทาง
ติดต่อขนส่งปลายทางที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อขอจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุ และติดต่อผู้ขายหากการแก้ไขที่อยู่หรือการป้องกันการตีกลับต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ส่ง
ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากขนส่งปลายทาง และสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ
เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ จากนั้นติดต่อผู้ขาย เพราะโดยปกติผู้ขายเป็นผู้ส่งตามบันทึก และอาจต้องยื่นคำร้องกับ JS EXPRESS หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์
ใช้เว็บไซต์ทางการของ JS EXPRESS และเตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ การสแกนล่าสุด และรายละเอียดสินค้า ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ได้ การจัดส่งของ JS EXPRESS อาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรรับพัสดุ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ส่งออก นายหน้าศุลกากร หรือขนส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง ดังนั้นฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบันคือขนส่งที่ระบุในการสแกนทางกายภาพล่าสุด
ได้ ขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์อาจเพิ่มหมายเลขติดตามท้องถิ่นหลังการนำเข้าหรือการมอบหมายช่วงสุดท้าย ขณะที่หมายเลขอ้างอิง JS EXPRESS เดิมอาจยังคงเชื่อมโยงอยู่ใน 17TRACK หรือระบบของร้านค้า
การผ่านพิธีการศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งอยู่ในกระบวนการนำเข้า หรือได้รับการตรวจสอบแล้ว; ไม่ได้รับประกันว่าจะจัดส่งทันที เพราะอาจยังต้องมีการจัดเก็บภาษี การปล่อยสินค้า การรับเข้าระบบท้องถิ่น และการกำหนดเส้นทาง
ก่อนการส่งต่อ โดยปกติผู้ขายหรือผู้ส่งจะควบคุมการแก้ไขที่อยู่; หลังการนำเข้าหรือการมอบหมายการจัดส่งในพื้นที่ กฎของขนส่งปลายทางจะเป็นตัวกำหนดว่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่
API ติดตาม JS EXPRESS สาธารณะปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันที่นี่ แต่ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายขนส่งได้ หลังจากยืนยันรหัสขนส่งที่ถูกต้องและการเข้าถึงบัญชีแล้ว
ไม่ใช่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่สามารถจัดส่งพัสดุ เปลี่ยนคำสั่งการจัดส่ง เก็บภาษีศุลกากร อนุมัติคำร้อง หรือคืนเงินคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซได้
Tracking API
# 1. JS EXPRESS official tracking API
# Current public official JS EXPRESS tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Confirm endpoint, HTTP method, authentication, headers, request body,
# rate limits and deprecation notices directly with JS EXPRESS.
# 2. 17TRACK API
# Register a JS EXPRESS shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
# JS EXPRESS carrier code should be confirmed in your 17TRACK account
# or the current 17TRACK carrier list before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์ทางการของ JS EXPRESS. JS EXPRESS
- แพลตฟอร์มติดตามพัสดุทั่วโลก 17TRACK. 17TRACK
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ JS EXPRESS
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก






















