Pitney Bowes Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Pitney Bowes pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.pitneybowes.com/

Despre Pitney Bowes

Pitney Bowes este o companie de tehnologie pentru afaceri care furnizează servicii de expediere, corespondență, servicii financiare și servicii bazate pe date. Site-ul său oficial nu o prezintă ca pe un singur operator de transport de colete care gestionează o rețea universală de livrare pentru consumatori. Produsele sale de expediere conectează mai mulți operatori de transport, permit crearea etichetelor și achitarea taxelor poștale și oferă vizibilitate asupra expedierilor din mai multe conturi de operatori de transport.

Fapt	Informații verificate
Denumire oficială	Pitney Bowes
Site oficial	https://www.pitneybowes.com/
Tipul operatorului de transport	Furnizor de tehnologie pentru expediere prin mai mulți operatori, corespondență și logistică.
Rol principal	Compararea tarifelor, crearea etichetelor, fluxuri de lucru pentru expediere, urmărire și gestionarea expedierilor comerciale.
Declarație publicată privind rețeaua	Site-ul oficial din SUA afirmă că Pitney Bowes deservește companii din întreaga lume și oferă soluții de expediere și corespondență în peste 150 de locații.
Pagină de urmărire	Dovezile oficiale furnizate identifică funcționalități de expediere și urmărire, dar nu confirmă existența unei singure pagini publice de urmărire a coletelor pentru fiecare expediere.

Relațiile dintre entitățile de transport

Entitate	Relația cu Pitney Bowes
Pitney Bowes	Pitney Bowes furnizează tehnologie pentru expediere și corespondență, în loc să acționeze ca operatorul de transport efectiv pentru fiecare expediere.
FedEx, UPS, DHL și USPS	Pagina oficială a API-urilor identifică acești operatori drept conexiuni acceptate prin API-urile de expediere Pitney Bowes și instrumentele pentru mai mulți operatori de transport.
API-uri de expediere Pitney Bowes	API-urile permit compararea tarifelor, crearea etichetelor, urmărirea expedierilor, validarea adreselor, retururile și fluxurile de lucru asociate expedierii.
PitneyTrack	PitneyTrack înregistrează activitatea coletelor primite, informațiile codurilor de bare și evenimentele din lanțul de custodie din cadrul unei organizații.
ParcelPoint Smart Lockers	ParcelPoint Smart Lockers permite fluxuri securizate de ridicare și livrare în regim de autoservire, conectate la PitneyTrack.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire; aceasta nu operează sistemele de expediere Pitney Bowes și nu poate modifica expedierea unui operator de transport.

Răspuns rapid

Pentru o expediere creată prin Pitney Bowes, introduceți numărul de urmărire emis de operatorul de transport — nu numărul comenzii din magazin — în pagina de urmărire a operatorului de transport efectiv corespunzător sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați numărul, confirmați că eticheta și coletul au fost predate operatorului de transport selectat și întrebați vânzătorul care operator de transport a acceptat efectiv coletul.

Sfat util: Pitney Bowes poate crea o etichetă sau transmite datele expedierii, în timp ce un operator de transport separat efectuează transportul și livrarea. 17TRACK poate afișa evenimentele disponibile, dar nu poate aproba rambursări, redirecționa un colet sau soluționa o reclamație.

Cum să urmăriți coletele Pitney Bowes

Metoda corectă de urmărire depinde de operatorul de transport efectiv care a primit coletul. Produsele oficiale de expediere Pitney Bowes pot conecta conturile operatorilor de transport și pot oferi urmărire în cadrul fluxurilor de lucru comerciale, în timp ce istoricul final al scanărilor aparține operatorului de transport indicat pe etichetă.

Pașii de urmărire

Pas	Acțiune
1	Găsiți numărul de urmărire al transportatorului în e-mailul de expediere trimis de vânzător, pe eticheta de expediere, pe chitanța transportatorului sau în evidența de expediere Pitney Bowes.
2	Identificați transportatorul efectiv indicat pe etichetă. Pitney Bowes nu este în mod automat transportatorul care a acceptat sau a livrat coletul.
3	Urmăriți numărul pe site-ul oficial al transportatorului respectiv sau introduceți-l în 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile de la mai mulți transportatori.
4	Dacă rezultatul este gol, eliminați spațiile sau semnele de punctuație, verificați fiecare caracter și întrebați expeditorul dacă a fost efectuată o scanare de acceptare a coletului.

Un număr de comandă identifică o achiziție, un număr de referință identifică o tranzacție comercială, iar un număr de urmărire identifică o înregistrare de transport. Un număr de etichetă poate exista înainte de acceptarea fizică. Acești identificatori nu trebuie considerați interschimbabili.

Formate și exemple de numere de urmărire

Pitney Bowes acceptă conexiuni cu mai mulți transportatori, astfel că nu există un singur tipar de număr de urmărire Pitney Bowes care să identifice fiecare expediere. Transportatorul efectiv, serviciul și originea determină formatul identificatorului.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Tipar normalizat

Număr de colet emis de transportator

Identificator numeric sau alfanumeric specific transportatorului; utilizați valoarea exactă tipărită de transportatorul efectiv.

Vedeți toate detaliile despre numerele de colet emise de transportator

Emis de	Transportatorul care acceptă și livrează expedierea.
Unde îl găsesc utilizatorii	Eticheta de expediere, chitanța transportatorului, notificarea de expediere a vânzătorului sau înregistrarea din software-ul de expediere.
Atenționare	O etichetă sau o referință de cont Pitney Bowes nu dovedește că Pitney Bowes a emis identificatorul de transport.

Identificator poștal sau al partenerului

Poate respecta un format poștal sau al partenerului și poate rămâne vizibil după transfer.

Vedeți toate detaliile despre identificatorii poștali sau ai partenerilor

Emis de	Operatorul poștal de origine, partenerul logistic sau transportatorul de la destinație, în funcție de expediere.
Domeniul de urmărire	Vizibilitatea se poate modifica la export, la import sau la transferul pentru livrarea pe ultimul segment.
Atenționare	Un număr care poate fi căutat într-un sistem nu este neapărat emis de sistemul respectiv.

ID-ul comenzii sau al referinței

Text sau cifre definite de comerciant; exemplu: ORDER-####-####.

Vedeți toate detaliile despre ID-urile comenzilor sau ale referințelor

Scop	Identifică o comandă de comerț electronic, o factură, un cont sau o tranzacție internă.
Utilizare pentru urmărire	De obicei, nu poate prelua scanările transportatorului decât dacă comerciantul îl asociază cu un număr de urmărire al transportatorului.
Acțiune	Solicitați vânzătorului numărul de urmărire emis de transportator.

Stările de urmărire și semnificațiile acestora

Formularea stării este furnizată de transportatorul efectiv sau de un sistem de expediere conectat. Un eveniment de creare a etichetei indică, în mod normal, pregătirea electronică, nu acceptarea fizică.

Căutare rapidă a stării

Stare

Semnificație în ciclul de viață

Etichetă creată / înainte de expediere

Datele expedierii există, dar este posibil ca transportatorul să nu fi primit coletul.

Vedeți toate detaliile despre starea de etichetă creată

Parte responsabilă	De obicei, expeditorul, centrul de procesare a comenzilor sau sistemul de etichetare, până la efectuarea unei scanări de acceptare.
Pasul următor	Predarea fizică și prima scanare efectuată de transportator.
Acțiunea clientului	Întrebați expeditorul dacă a predat coletul.

În tranzit

Rețeaua transportatorului a înregistrat deplasarea între punctele de procesare.

În curs de livrare

Transportatorul de pe ultimul segment a alocat coletul unei rute de livrare.

Livrat

A fost înregistrată o scanare de livrare; verificați locația și destinatarul înainte de escaladare.

Excepție sau retur

O problemă privind livrarea, adresa, documentația sau transportul necesită verificare din partea transportatorului sau a expeditorului.

Servicii și timpi de livrare

Pitney Bowes furnizează software și API-uri pentru expediere prin mai mulți transportatori, nu o promisiune universală privind livrarea. Termenul de livrare trebuie stabilit în funcție de transportatorul fizic selectat, nivelul serviciului, origine, destinație și condițiile expedierii.

Compararea serviciilor

Serviciu	Utilizare optimă
API-uri pentru expediere prin mai mulți transportatori	Companii care integrează tarife, etichete, urmărire, retururi și validarea adreselor.
PitneyShip și expediere pentru întreprinderi	Organizații care gestionează activitatea de expediere, utilizatorii, locațiile, raportarea și selectarea transportatorilor.
PitneyTrack Inbound	Organizații care înregistrează primirea coletelor, livrarea internă și lanțul de custodie.
ParcelPoint Smart Lockers	Fluxuri de lucru securizate pentru ridicare în regim self-service, predare și livrare internă înregistrată.

Durata livrării

Sursa informațiilor privind termenul	Cum trebuie interpretat
Angajamentul privind serviciul transportatorului	Consultați ghidul actual al serviciilor transportatorului selectat; Pitney Bowes nu stabilește un standard universal de livrare pentru toți transportatorii conectați.
Data estimată a livrării	O estimare se poate modifica din cauza orei de acceptare, condițiilor rețelei, corectitudinii adresei, vremii, formalităților vamale sau transferurilor.
Expediere internațională	Termenul depinde de origine, destinație, serviciul selectat, formalitățile vamale și transportatorul de la destinație.

Termene de livrare în țara de destinație

Un tabel al duratelor de tranzit pentru fiecare țară ar induce în eroare în cazul Pitney Bowes, deoarece platforma conectează transportatori și servicii diferite. Ghidul serviciilor transportatorului fizic și istoricul de urmărire sunt sursele adecvate pentru o estimare specifică destinației.

Contextul destinației	Dovezi necesare privind termenul
Expediere internă	Transportatorul selectat, denumirea serviciului, scanarea de acceptare la origine și adresa de destinație.
Expediere transfrontalieră	Transportatorul de la origine, serviciul de transport pe distanță lungă, procesarea vamală și transportatorul de pe ultimul segment de la destinație.
Expediere în cadrul unui flux de lucru comercial	Înregistrarea expedierii din Pitney Bowes, împreună cu estimarea transportatorului la nivel de expediere.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Începeți cu transportatorul menționat pe etichetă. Vânzătorul este, de obicei, cel mai potrivit punct de escaladare pentru o expediere de comerț electronic lipsă, deteriorată sau adresată incorect, deoarece vânzătorul controlează comanda și poate controla contul transportatorului.

Problemă și soluție

Problema/starea afișată	Acțiune imediată
Număr nevalid	Verificați caracterele, eliminați semnele de formatare și solicitați expeditorului numărul emis de transportator.
Niciun eveniment de urmărire	Confirmați că expedierea etichetată a fost predată fizic; crearea electronică a etichetei nu reprezintă acceptarea.
Nicio actualizare pentru o perioadă îndelungată	Comparați ultima scanare cu termenul estimat al serviciului transportatorului și solicitați expeditorului să inițieze investigația corespunzătoare.
Livrat, dar neprimit	Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii, dulapurile pentru colete și informațiile privind dovada livrării, apoi contactați transportatorul sau vânzătorul.
Eroare de adresă sau retur	Contactați prompt expeditorul și transportatorul fizic; redirecționarea sau interceptarea depinde de transportator și de etapa expedierii.
Conținut deteriorat sau lipsă	Fotografiați ambalajul și conținutul, păstrați toate materialele și întrebați expeditorul, care poate depune reclamația la transportator.

Expedierea internațională, formalitățile vamale și transferurile între operatorii de transport

Pitney Bowes oferă API-uri pentru expedieri internaționale și instrumente transfrontaliere pentru clasificare, taxe vamale și impozite, verificarea restricțiilor, validarea adreselor și fluxurile de lucru pentru expediere. Deplasarea fizică și deciziile vamale rămân în responsabilitatea transportatorului relevant, a autorității vamale și a operatorului de la destinație.

Flux internațional

Etapă	Ce înseamnă
Etichetă și date electronice	Sistemul de expediere creează sau transmite informațiile despre expediere; este posibil ca pachetul să nu se afle încă în custodia transportatorului.
Acceptarea de către transportatorul de origine	Transportatorul fizic selectat înregistrează primirea și își asumă responsabilitatea pentru transport.
Export și transport pe distanță lungă	Pachetul trece prin procesarea pentru export și transportul internațional, acolo unde este cazul.
Vama de import	Autoritățile verifică declarațiile, restricțiile, taxele vamale și impozitele; sosirea la vamă nu echivalează cu acordarea liberului de vamă.
Predarea către partener	Preavizarea electronică, transferul fizic și prima scanare efectuată de transportatorul de la destinație pot avea loc în momente diferite.
Livrarea la destinație	Transportatorul de la destinație efectuează livrarea pe ultimul segment și înregistrează evenimentul de livrare sau excepția.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Acțiunile disponibile după expediere depind de transportatorul fizic și de etapa expedierii. PitneyTrack și ParcelPoint Smart Lockers permit gestionarea primirii în cadrul organizației, notificările, evidențele lanțului de custodie și fluxurile de lucru pentru ridicarea în siguranță.

Gestionarea livrării

Opțiune	Utilizare
Instrucțiune de livrare pentru transportator	Trimiteți solicitarea prin intermediul transportatorului fizic atunci când acesta oferă funcția; eligibilitatea este specifică fiecărei expedieri.
Înregistrare de intrare PitneyTrack	Înregistrați primirea, detaliile pachetului, starea internă și livrarea către destinatarul final în cadrul unei organizații.
Ridicare din ParcelPoint Smart Locker	Utilizați codul QR, PIN-ul, ecusonul RFID sau accesul prin aplicația mobilă acolo unde organizația a implementat fluxul de lucru pentru dulapuri inteligente.

Reclamații, restricții și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire, o rambursare a taxei poștale și o rambursare din partea comerciantului sunt procese diferite. 17TRACK nu poate aproba niciunul dintre acestea. Solicitantul îndreptățit și termenul-limită sunt stabilite de transportatorul fizic, contractul de servicii și contul de expediere.

Cereri de despăgubire și rambursări

Proces	Se utilizează când
Solicitare privind urmărirea	Expedierea necesită o explicație privind starea sau o solicitare de investigare.
Cerere de despăgubire pentru pierdere sau deteriorare adresată transportatorului	Pachetul sau conținutul este pierdut ori deteriorat; păstrați ambalajul, fotografiile, facturile și evidențele expedierii.
Rambursare din partea comerciantului	Cumpărătorul solicită rambursarea în conformitate cu politica vânzătorului sau a platformei comerciale privind comenzile.

Restricții de expediere

Categorie	Acțiune
Mărfuri periculoase, hazmat și baterii	Respectați regulile aplicabile ale transportatorului și ale destinației; instrumentele transfrontaliere Pitney Bowes permit verificarea restricțiilor, dar nu înlocuiesc regulile de acceptare ale transportatorului.
Taxe vamale, impozite și mărfuri controlate	Furnizați date corecte de clasificare și date vamale și verificați cerințele țării de destinație înainte de expediere.
Adresă și ambalare	Validați adresa și respectați condițiile transportatorului selectat privind ambalarea, greutatea și dimensiunile.

Serviciul de relații cu clienții

Pentru un pachet aflat în tranzit, contactați mai întâi transportatorul fizic sau vânzătorul. Pentru o problemă privind software-ul, API-ul sau contul de afaceri Pitney Bowes, utilizați canalul oficial de asistență sau canalul pentru conturi Pitney Bowes asociat produsului.

Serviciul de relații cu clienții

Canal	Cel mai potrivit pentru
Site-ul web oficial Pitney Bowes	Informații despre produse, companie și servicii pentru companii.
Pagina API-urilor Pitney Bowes	Informații despre contul API, sandbox, dezvoltare și integrare.
Asistență din partea transportatorului efectiv	Scanări de acceptare, încercări de livrare, probleme privind adresa, dovada livrării și reclamații adresate transportatorului.
Vânzător sau expeditor	Rambursări pentru comenzi, expedieri de înlocuire, reclamații aferente contului de transportator și numere de urmărire lipsă.

Pregătiți numărul de urmărire, numărul comenzii sau numărul de referință, data expedierii, originea și destinația, cea mai recentă scanare, denumirea serviciului, descrierea coletului, dovada valorii și fotografii, dacă este cazul.

Urmărire pentru comerț electronic și companii

Pitney Bowes își prezintă API-urile drept o integrare unificată pentru tarife, etichete, urmărire, retururi, validarea adreselor și fluxuri de lucru cu mai mulți transportatori. Pagina sa oficială descrie un sandbox gratuit, chei API și generarea de tokenuri OAuth, precum și funcționalități pentru companii, inclusiv webhookuri de urmărire.

Comparație pentru dezvoltatori/API-uri

Opțiune

Furnizor

API-uri de expediere Pitney Bowes

Pitney Bowes

Vedeți toate detaliile despre API-urile de expediere Pitney Bowes

Acoperire	Conexiunile cu FedEx, UPS, DHL, USPS și transportatori regionali sunt identificate pe pagina oficială.
Utilizare principală	Compararea tarifelor, etichete, urmărire, manifeste, retururi și validarea adreselor.
Autentificare	Pagina oficială menționează cheile API și generarea de tokenuri OAuth prin intermediul sandboxului pentru dezvoltatori.
Documentație	Pagina oficială a API-urilor Pitney Bowes.

API-ul 17TRACK

17TRACK

Vedeți toate detaliile despre API-ul 17TRACK

Utilizare principală	Agregarea urmăririi pentru mai mulți transportatori.
Autentificare	Antetul 17token, conform specificațiilor din documentația actuală a API-ului 17TRACK.
Documentație	Documentația API-ului 17TRACK.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum urmăresc o expediere Pitney Bowes?

Utilizați numărul de urmărire emis de transportator pe site-ul transportatorului efectiv sau introduceți-l în 17TRACK. Pitney Bowes poate furniza tehnologia de expediere, în timp ce un alt transportator efectuează livrarea.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Pitney Bowes?

Căutați-l în e-mailul de expediere al vânzătorului, pe eticheta de expediere, pe chitanța transportatorului sau în evidența comercială a expedierii. Numărul comenzii nu este neapărat un număr de urmărire.

3. Cum arată un număr de urmărire Pitney Bowes?

Nu există un singur format universal, deoarece Pitney Bowes conectează mai mulți transportatori. Transportatorul efectiv stabilește formatul numărului.

4. De ce nu se actualizează numărul meu de urmărire Pitney Bowes?

Este posibil ca eticheta să fi fost creată înainte de acceptarea fizică sau ca transportatorul să fie între două scanări. Confirmați predarea coletului cu expeditorul și verificați informațiile furnizate de transportatorul efectiv.

5. Cât durează o expediere Pitney Bowes?

Durata livrării depinde de transportatorul și serviciul selectate, de origine, destinație, formalitățile vamale și condițiile rețelei. Pitney Bowes nu publică o durată universală de tranzit pentru fiecare expediere conectată.

6. Ce ar trebui să fac dacă livrarea a eșuat?

Citiți mesajul de excepție al transportatorului efectiv, verificați adresa și contactați vânzătorul sau transportatorul în legătură cu următoarea încercare, ridicarea sau returnarea.

7. Ce se întâmplă dacă urmărirea indică faptul că pachetul a fost livrat, dar nu l-am primit?

Verificați locul livrării, întrebați membrii gospodăriei, vecinii și recepția și verificați orice dulap securizat sau dovadă a livrării, apoi contactați transportatorul efectiv și vânzătorul.

8. Cine se ocupă de o expediere pierdută sau deteriorată?

Titularul contului de transportator sau expeditorul inițiază în mod normal investigația sau reclamația la transportator. Păstrați ambalajul, fotografiile, chitanțele și dovada valorii.

9. Cine se ocupă de formalitățile vamale pentru o expediere internațională?

Autoritatea vamală competentă verifică importul, în timp ce transportatorul și expeditorul furnizează informații despre transport și declarație. Instrumentele Pitney Bowes pot sprijini fluxurile de lucru pentru clasificare, taxe vamale și restricții.

10. Cum contactez Pitney Bowes?

Utilizați site-ul oficial Pitney Bowes pentru asistență privind produsele și serviciile pentru companii și contactați transportatorul efectiv pentru evenimente legate de livrare sau pentru o reclamație privind coletul.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este Pitney Bowes transportatorul efectiv pentru fiecare colet creat în sistemul său?

Nu. Pitney Bowes furnizează tehnologie de expediere cu mai mulți transportatori, în timp ce transportatorul selectat acceptă, transportă și livrează expedierea.

12. Care este diferența dintre o etichetă Pitney Bowes și acceptarea de către transportator?

O etichetă înregistrează datele expedierii și poate rezerva un identificator; acceptarea începe atunci când transportatorul efectiv primește și scanează coletul.

13. Poate Pitney Bowes să asigure conformitatea pentru expedierile transfrontaliere?

Da. Pagina oficială a API-ului internațional descrie clasificarea HS, calcularea costului total la livrare, verificarea restricțiilor și validarea adreselor internaționale.

14. Pentru ce este utilizat PitneyTrack?

PitneyTrack înregistrează informațiile despre coletele primite, scanările codurilor de bare, starea internă și activitatea privind lanțul de custodie din cadrul unei organizații.

15. Pot companiile să urmărească mai mulți transportatori prin API-urile Pitney Bowes?

Da. Pitney Bowes descrie o abordare API unificată pentru transportatorii conectați, urmărirea expedierilor, compararea tarifelor, etichete, retururi și validarea adreselor.

16. Modifică 17TRACK o expediere Pitney Bowes?

Nu. 17TRACK afișează datele de urmărire disponibile și nu poate redirecționa, anula, rambursa sau investiga o expediere în numele Pitney Bowes sau al unui transportator.

API de urmărire

// 1. Pitney Bowes official API
// Use the current Pitney Bowes developer documentation and account credentials.
// The supplied official evidence confirms REST APIs, sandbox access, API keys
// and OAuth token generation, but does not provide a verified public tracking
// endpoint and request body for reproduction here.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory before use.
// 17TRACK is independent from Pitney Bowes.