WINIT Tracking

Įveskite WINIT sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.winit.com/

Sekti

Apie WINIT

WINIT yra tarpvalstybinės el. prekybos logistikos ir užsienio sandėliavimo paslaugų teikėjas. Sekimo sistemoje WINIT paprastai rodomas tada, kai prekyvietės pardavėjas ar prekybininkas naudoja WINIT pirmosios mylios paėmimui, eksporto apdorojimui, užsakymų vykdymui užsienio sandėlyje, tarptautinio magistralinio gabenimo koordinavimui, grąžinimų logistikai arba perdavimui paskirties šalies paskutinės mylios vežėjui.

WINIT pagrindinis profilis

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	WINIT; juridinis asmuo ir regioninės patronuojamosios įmonės gali skirtis priklausomai nuo veiklos šalies.
Oficiali svetainė	https://www.winit.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas, užsienio sandėlių operatorius, užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas ir grąžinimų logistikos paslaugų teikėjas, o ne nacionalinis pašto operatorius.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos siunčiami ir pasauliniai el. prekybos maršrutai su užsienio sandėlių tinklais, aptarnaujančiais pagrindines el. prekybos rinkas.
Sekimo puslapis	WINIT oficialios svetainės sekimo ir paslaugų portalai; naudotojai taip pat gali sekti pasiekiamus WINIT įvykius 17TRACK.
Patronuojančioji organizacija	Oficialiuose viešuose puslapiuose, naudotuose šiam vadovui, atskira patronuojančioji grupė viešai nepatvirtinta.
Įkurta	Dabartiniuose oficialiuose šaltiniuose, naudotuose šiam vadovui, viešai nepatvirtinta.
Būstinė	Dabartiniuose oficialiuose šaltiniuose, naudotuose šiam vadovui, viešai nepatvirtinta; regioninių biurų ir sandėlių vietas reikėtų tikrinti oficialiuose WINIT puslapiuose.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

WINIT

Kanoninis vežėjas ir logistikos platforma

Peržiūrėti visą WINIT informaciją

Ryšys su WINIT	WINIT yra oficialioje svetainėje nurodytas prekės ženklo operatorius, teikiantis tarpvalstybinės el. prekybos logistikos ir užsienio sandėliavimo paslaugas.
Kodėl tai svarbu sekimui	WINIT sekimo rezultatas gali rodyti įvykius, sugeneruotus WINIT objektuose, pardavėjo išankstinį pranešimą, apdorojimą užsienio sandėlyje arba perdavimą partneriams.
Oficialūs įrodymai	WINIT oficialios svetainės paslaugų ir kontaktų puslapiai.

WINIT užsienio sandėlių paslaugos

Teikiamos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie WINIT užsienio sandėlių paslaugas

Ryšys su WINIT	WINIT vykdo arba koordinuoja sandėliavimo, užsakymų vykdymo ir vietinio išsiuntimo paslaugas el. prekybos pardavėjams.
Kodėl tai svarbu sekimui	Siunta pirmiausia gali rodyti sandėlio priėmimo, surinkimo, pakavimo arba išsiuntimo įvykius, prieš pasirodant vietinio paskutinės mylios vežėjo nuskaitymui.
Oficialūs įrodymai	WINIT oficialūs paslaugų aprašymai, skirti užsienio sandėlių ir užsakymų vykdymo sprendimams.

Tarptautinė logistika ir grąžinimai

Sekimo produktai ir logistikos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie WINIT tarptautinę logistiką ir grąžinimus

Ryšys su WINIT	WINIT teikia tarpvalstybinio transportavimo ir grąžinimo logistikos sprendimus prekybininkams, o ne vartotojams skirtą mažmeninį siuntimą, perkamą pašte.
Kodėl tai svarbu sekimui	Grąžinimo ir tarpvalstybinės siuntos gali turėti pardavėjo sukurtas nuorodas, WINIT numerius ir paskirties vežėjo numerius, susietus vienoje siuntos kelionėje.
Oficialūs įrodymai	WINIT oficialūs produktų ir paslaugų puslapiai.

Paskirties paskutinės mylios vežėjai

Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paskutinės mylios vežėjus

Ryšys su WINIT	Paskirties pašto operatoriai, siuntų vežėjai, kurjeriai arba vietiniai pristatymo tinklai gali gauti siuntą po WINIT eksporto, importo arba sandėlio apdorojimo.
Kodėl tai svarbu sekimui	Paskutinės mylios vežėjas gali būti šalis, kuri bando pristatyti, surenka mokestį, gauna parašą, tvarko atsiėmimą arba pateikia vietinį pristatymo įrodymą.
Oficialūs įrodymai	WINIT paslaugų modelis ir paskirties vežėjo sekimo įvykiai, rodomi siuntos judėjimo metu.

17TRACK

Nepriklausomas sekimo agregatorius

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir WINIT

Ryšys su WINIT	17TRACK agreguoja prieinamus WINIT siuntų ir susijusių perdavimų vežėjams sekimo įvykius, kai duomenys yra prieinami.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti nustatyti perdavimo vežėjui įvykius, tačiau 17TRACK negabena siuntų, nekeičia adresų, neišduoda grąžinimų ir netvirtina pretenzijų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK vežėjų sekimas ir 17TRACK API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti WINIT siuntą, įveskite sekimo numerį iš pardavėjo, siuntimo el. laiško, prekyvietės užsakymo puslapio, WINIT etiketės arba paskirties vežėjo etiketės WINIT svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo ID, ar pardavėjas tik sukūrė elektroninį išankstinį pranešimą ir ar paskirties vežėjo numeris nepakeitė arba nepapildė pradinio WINIT numerio.

Naudingas patarimas: 17TRACK naudinga, kai WINIT siunta pereina nuo pardavėjo išankstinio pranešimo prie WINIT apdorojimo, o tada prie vietinio vežėjo. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali pakeisti siuntos maršruto, atšaukti užsakymo, surinkti muito mokesčio, išduoti kompensacijos arba priversti vežėjo atlikti nuskaitymą.

Kaip sekti WINIT siuntas

Naudokite oficialų WINIT sekimo įrašą, kai norite vežėjo turimų įvykių, ir naudokite 17TRACK, kai jums reikia kelių vežėjų matomumo per WINIT, prekyvietės pardavėją ir paskutinės mylios vežėją.

Sekimo kelias	Veiksmai ir geriausias naudojimas
Oficialus WINIT sekimas	Atidarykite oficialią WINIT svetainę, naudokite prieinamą sekimo arba siuntos užklausos įvedimo lauką, įklijuokite WINIT sekimo numerį tiksliai taip, kaip pateikta, ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo siuntimo data.
17TRACK sekimas	Įklijuokite sekimo numerį į 17TRACK, leiskite automatinį vežėjo nustatymą, jei jis prieinamas, ir peržiūrėkite, ar įvykiai yra iš WINIT, siuntimo partnerio, muitinės, sandėlio apdorojimo ar paskutinės mylios vežėjo.
Prekyvietės užsakymo puslapis	Patikrinkite užsakymo informaciją dėl pardavėjo užsakymo numerio ir siuntos sekimo numerio; užsakymo numerio paprastai negalima naudoti kaip vežėjo sekimo numerio, nebent platforma susieja jį su siuntos duomenimis.
Pardavėjo arba prekybininko pagalba	Paprašykite pardavėjo nurodyti vežėjo pavadinimą, WINIT numerį, paskirties vežėjo numerį, siuntimo datą, paslaugos tipą ir ar siunta buvo fiziškai perduota WINIT.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

WINIT neskelbia vienos universalios viešos sekimo numerių specifikacijos visiems maršrutams. Numerį, kurį galima užklausti per WINIT, gali išduoti WINIT, prekyvietė, pardavėjo sistema, kilmės partneris arba paskirties paskutinės mylios vežėjas. Normalizuokite numerius pašalindami tarpus ir brūkšnelius, bet nedarykite prielaidos apie paslaugą vien pagal prefiksą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

WINIT siuntos numeris

Raidinė-skaitinė nuoroda; pavyzdžio formatas: WN########XX arba WINIT########

Peržiūrėti visą informaciją apie WINIT siuntos numerį

Ilgis / struktūra	Viešai nestandartizuota visose viešosiose paslaugose; gali būti skaitinė arba raidinė-skaitinė, priklausomai nuo maršruto ir prekybininko sistemos.
Išdavė	WINIT arba su WINIT susieta prekybininko siuntimo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinė siunta, sandėlio išsiunčiama siunta arba el. prekybos logistikos nuoroda.
Kas ją mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai tai gali matyti užsakymo puslapyje arba siuntimo el. laiške; prekybininkai tai gali matyti WINIT platformoje arba siuntos etiketėje.
Sekimo apimtis	Gali apimti pardavėjo išankstinį pranešimą, WINIT priėmimą, sandėlio įvykius, eksporto/importo apdorojimą ir perdavimą partneriui, kai duomenys yra prieinami.
Svarbi išlyga	Kadangi WINIT turi kelis paslaugų modelius, tas pats matomas formatas negarantuoja to paties fizinio maršruto.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Priklauso nuo platformos; pavyzdžiai: ORDER-####, pardavėjo nuoroda, prekyvietės užsakymo ID

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Ilgis / struktūra	Apibrėžia prekyvietė arba pardavėjas, o ne vežėjo numerio standartas.
Išdavė	Pardavėjas, prekyvietė, ERP arba užsakymų valdymo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimo paieška ir užsakymų susiejimas.
Kas ją mato ir kur	Pirkėjas tai mato užsakymo patvirtinimo puslapyje; pardavėjas tai mato el. prekybos platformoje.
Sekimo apimtis	Paprastai tiesiogiai nesekamas, nebent prekybininko sistema susieja jį su WINIT siuntos numeriu.
Svarbi išlyga	Jei 17TRACK arba WINIT nepateikia rezultatų, įsitikinkite, kad įvedate ne vien tik užsakymo ID.

Paskutinės mylios numeris paskirties šalyje

Priklauso nuo vežėjo; pavyzdžiai: 92## #### #### #### #### ##, JD#########, vietiniai pašto formatai

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios numerį paskirties šalyje

Ilgis / struktūra	Priklauso nuo gavimo pašto operatoriaus, kurjerio arba siuntų vežėjo paskirties šalyje.
Išdavė	Paskutinės mylios vežėjas, pašto operatorius arba vietinis pristatymo tinklas.
Tipinė paslauga / naudojimas	Galutinis pristatymas, pranešimas apie atsiėmimą, vietinis pristatymo patvirtinimas, pristatymo išimčių tvarkymas arba mokesčių surinkimas.
Kas ją mato ir kur	Pirkėjas gali tai matyti po importo, vietinio vežėjo pranešime arba 17TRACK kaip susietą vežėjo numerį.
Sekimo apimtis	Dažnai patikimesnis po to, kai siunta pasiekia paskirties šalį arba vietinį terminalą.
Svarbi išlyga	WINIT gali būti siuntos istorijos dalis net tada, kai galutinio pristatymo numerį išduoda kitas vežėjas.

Tarptautinis pašto S10 numeris

AA#########CC; example: LX#########CN or RA#########CN

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį pašto S10 numerį

Ilgis / struktūra	Dvi raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių kilmės šalies kodas pagal UPU S10 identifikatoriaus struktūrą.
Išdavė	Paprastai kilmės šalies pašto operatorius arba pašto partneris, nebūtinai WINIT.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pašto siunta, registruotas paštas, ePacket tipo paslaugos arba tarpvalstybiniai pašto perdavimo maršrutai.
Kas ją mato ir kur	Prekyviečių pirkėjai dažnai tai mato mažos kainos tarptautinėse pašto siuntose.
Sekimo apimtis	Gali tęstis per kilmės šalies paštą, eksporto apsikeitimo punktą, paskirties šalies paštą ir paskutinės mylios pristatymą, jei abi pašto sistemos keičiasi įvykiais.
Svarbi išlyga	Jei numeris baigiasi CN, paprastai tai rodo Kinijos kilmės pašto identifikatorių; WINIT matomumas neįrodo, kad WINIT išdavė tą numerį.

Sandėlio įvežimas arba grąžinimo autorizacija

Prekybininkui būdingas RMA, grąžinimo ID arba sandėlio gavimo nuoroda

Peržiūrėti visą informaciją apie sandėlio įvežimą arba grąžinimo autorizaciją

Ilgis / struktūra	Apibrėžia pardavėjo grąžinimo eiga, WINIT sandėlio procesas arba prekyvietės grąžinimo portalas.
Išdavė	Pardavėjas, prekyvietė, WINIT sandėlio procesas arba grąžinimo logistikos sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Grąžintų prekių priėmimas, sandėlio patikra, keitimas arba pagalba dėl pinigų grąžinimo.
Kas ją mato ir kur	Pardavėjas ir pirkėjas gali tai matyti grąžinimo portale; sandėlio naudotojai tai mato atsargų ir priėmimo įrankiuose.
Sekimo apimtis	Jei integruota, gali rodyti grąžinimo etiketės sukūrimą, vežėjo paėmimą, atvykimą į sandėlį ir apdorojimo įvykius.
Svarbi išlyga	Grąžinimo autorizacija ne visada yra transportavimo sekimo numeris; siunčiant grąžinamą prekę paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

WINIT sekimo įvykį reikia vertinti pagal gyvavimo ciklo etapą. Elektroniniai duomenys reiškia, kad siuntos įrašas egzistuoja; fizinė atsakomybė pasikeičia tik tada, kai objektas, vežėjas, sandėlis, muitinė arba paskutinės mylios terminalas nuskenuoja siuntą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Siuntos informacija gauta

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Pardavėjas arba siuntimo sistema sukūrė elektroninius siuntos duomenis.
Dabartinė atsakinga šalis	Pardavėjas arba prekybininkas, kol atsiras fizinio priėmimo nuskaitymas.
Kas vyks toliau	Siunta turėtų būti supakuota, paimta arba perduota į su WINIT susietą tinklą.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite priėmimo; paprašykite pardavėjo perdavimo įrodymo, jei užsakymo būsena neįprastai ilgai nesikeičia.

Priimta / gauta WINIT

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priimta WINIT

Ką tai reiškia	WINIT arba su WINIT susieta įstaiga užregistravo fizinį gavimą.
Dabartinė atsakinga šalis	WINIT arba įvykyje nurodyta pirmosios mylios įstaiga.
Kas vyks toliau	Prasideda rūšiavimas, paruošimas eksportui, apdorojimas sandėlyje arba magistralinio pervežimo konsolidavimas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą kilmės šalies įstaigą arba eksporto įvykį.

Išvyko iš rūšiavimo centro

Tranzitu

Peržiūrėti visą informaciją apie išvykimą iš rūšiavimo centro

Ką tai reiškia	Siunta išvyko iš apdorojimo įstaigos į kitą centrą, eksporto vartus, sandėlį arba vežėją.
Dabartinė atsakinga šalis	Magistralinio pervežimo arba tinklo operatorius, atsakingas už kitą etapą.
Kas vyks toliau	Naujas nuskaitymas gali pasirodyti tik tada, kai kitas centras gaus siuntą.
Ką turėtumėte daryti	Atsižvelkite į nuskaitymo spragas pervežant sunkvežimiu, oru, jūra arba perduodant muitinei.

Atvyko į paskirties šalį

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į paskirties šalį

Ką tai reiškia	Siunta arba konteineris pasiekė paskirties vartus, mainų skyrių, muitinės sandėlį arba importo įstaigą.
Dabartinė atsakinga šalis	Importo vartų operatorius, muitinės tarpininkas, muitinės institucija arba paskirties vežėjas, priklausomai nuo nuskaitymo.
Kas vyks toliau	Gali vykti importo deklaravimas, patikra, mokesčių apskaičiavimas arba perdavimas paskutinės mylios pristatymui.
Ką turėtumėte daryti	Nelaikykite atvykimo muitinės išleidimu; patikrinkite, ar nėra mokesčių arba dokumentų užklausų.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Vietinis pristatymo vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties paskutinės mylios vežėjas, nebūtinai WINIT.
Kas vyks toliau	Pristatymas, nepavykęs bandymas pristatyti, pranešimas apie atsiėmimą arba išimties nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Jei vietinis sekimo numeris yra prieinamas, patikrinkite vietinio vežėjo puslapį dėl pristatymo instrukcijų.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Paskutinės mylios vežėjas užregistravo galutinį pristatymą, atsiėmimo užbaigimą arba pristatymą į nurodytą vietą.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl užsakymo palaikymo ir grąžinimo sprendimų.
Kas vyks toliau	Daugiau transportavimo įvykių nesitikima, nebent būtų atidarytas pataisymas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite pašto dėžutę, prieangį, siuntų terminalą, registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą.

Pristatymo išimtis

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Pristatymą sutrikdė adreso, prieigos, muitinės, sugadinimo, oro sąlygų, mokėjimo arba operacinė problema.
Dabartinė atsakinga šalis	Įvykyje nurodyta įstaiga arba paskutinės mylios vežėjas, o pardavėjas atsakingas už užsakymo lygio palaikymą.
Kas vyks toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso koregavimas, muitinis įforminimas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Veikite greitai, jei vietinis vežėjas prašo dokumentų, mokesčio sumokėjimo, atsiėmimo arba adreso patvirtinimo.

Grąžinimas siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Tinklas siunčia siuntą atgal, nes nebuvo įvykdyti pristatymo, muitinės, adreso, atsiėmimo arba priėmimo reikalavimai.
Dabartinė atsakinga šalis	Grąžinimo vežėjas, sandėlis arba pardavėjas, priklausomai nuo etapo.
Kas vyks toliau	Siunta gali būti nukreipta į grąžinimų sandėlį, pardavėjui, utilizavimo procesui arba atvirkštinės logistikos centrui.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes po grąžinimo nuskaitymo siuntos peradresavimas gali būti nepasiekiamas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

WINIT paslaugos greitis priklauso nuo pardavėjo sutartyje numatytos paslaugos, atsargų vietos, eksporto maršruto, muitinio įforminimo ir paskutinės mylios vežėjo. Paskelbti maršruto lygio garantiniai terminai nėra patvirtinti visoms viešoms WINIT paslaugoms, todėl pristatymo laikotarpiai turėtų būti laikomi apytiksliais, nebent pardavėjo sutartyje nurodyta kitaip.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Tarpvalstybinė siuntų logistika

Prekyviečių užsakymams, siunčiamiems iš Kinijos arba pradinio konsolidavimo punkto užsienio pirkėjams.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinę siuntų logistiką

Paslaugos tipas	Tarptautinė el. prekybos logistika.
Aprėptis	Maršruto aprėptis priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pardavėjo sutarties ir prieinamų partnerių.
Sekimo lygis	Išankstinis pranešimas, priėmimas, eksportas, importas ir paskutinės mylios įvykiai, kai partneriai keičiasi duomenimis.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Sąlygos skiriasi priklausomai nuo sutartyje numatyto maršruto ir paskirties vežėjo.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pardavėjo sutartis nustato atsakomybę, paslaugos lygį ir draudimo galimybes.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir paskutinės mylios nuskaitymai gali sukelti matomumo spragų.

Užsienio sandėlio vykdymas

Greitesnis vietinis pristatymas, kai pardavėjas jau laiko atsargas paskirties regiono WINIT sandėlyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsienio sandėlio vykdymą

Paslaugos tipas	Sandėliavimas, surinkimas ir pakavimas bei perdavimas vietiniam vežėjui.
Aprėptis	Priklauso nuo sandėlio vietos, SKU prieinamumo ir paskutinės mylios vežėjo aprėpties.
Sekimo lygis	Sandėlio išsiuntimo nuskaitymas, po kurio seka vietinio vežėjo sekimas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi sandėlio saugojimo ir vežėjo siuntų apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Apibrėžta pardavėjo sandėliavimo ir siuntimo sutartyje.
Pagrindinis apribojimas	Sandėliuojamoms prekėms tarpvalstybinis transportavimas nereikalingas, tačiau atsargų klaidos gali uždelsti išsiuntimą.

Grąžinimų logistika

Pirkėjų grąžinimai, vietiniai grąžinimai į sandėlį, patikra ir pardavėjo atvirkštinės logistikos darbo procesai.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimų logistiką

Paslaugos tipas	Atvirkštinė logistika ir priėmimas sandėlyje.
Aprėptis	Priklauso nuo pardavėjo grąžinimo politikos ir WINIT grąžinimų sandėlių aprėpties.
Sekimo lygis	Grąžinimo etiketė, vežėjo judėjimas, sandėlio gavimas ir apdorojimo įvykiai, kai integruota.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos grąžinimo etiketės vežėjo taisyklės ir pardavėjo apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pinigų grąžinimas, keitimas arba pakartotinis įtraukimas į atsargas priklauso nuo pardavėjo, o ne nuo 17TRACK.
Pagrindinis apribojimas	Sandėlio gautas grąžinimas automatiškai nereiškia pinigų grąžinimo patvirtinimo.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Tarpvalstybinė siuntų logistika

Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, maršruto ir paskutinės mylios paslaugos; viešas universalus standartas nepatvirtintas.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinės siuntų logistikos pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai logistikos planavime suprantama kaip darbo tranzito dienos, tačiau klientams pateikiami įvertinimai gali apimti savaitgalius, priklausomai nuo prekyvietės.
Garantijos būsena	Nėra patvirtintos bendros viešos pinigų grąžinimo garantijos visiems WINIT siuntų maršrutams.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinio priėmimo WINIT arba partnerio sistemoje, o ne etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo perdavimas, eksporto saugumo patikra, skrydžių pajėgumai, muitinė, mokesčių mokėjimas, vietinio sandėlio apkrova, atokus adresas ir šventinių laikotarpių pikas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinį WINIT paslaugų portalą ir pardavėjo sutartį, kad patikrintumėte konkrečiam maršrutui taikomą galiojimą.

Užsienio sandėlio vykdymas

Dažnai greičiau nei tiesioginis tarpvalstybinis pristatymas, nes prekės jau yra paskirties regione; tikslus laikas priklauso nuo sandėlio priėmimo termino ir vietinio vežėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką vykdant užsakymus iš užsienio sandėlio

Darbo arba kalendorinės dienos	Vietinio vežėjo pristatymo dienos; aptarnavimas savaitgaliais priklauso nuo šalies ir vežėjo.
Garantijos būsena	Paprastai viešai nepatvirtinama; pardavėjo paslaugos pažadas lemia pirkėjo lūkesčius.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Išsiuntimas iš sandėlio arba vietinio vežėjo priėmimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Atsargų paskirstymas, sandėlio priėmimo terminas, adreso patvirtinimas, vietinio vežėjo pajėgumai ir atokios vietovės.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite WINIT sandėlio sprendimų puslapius ir prekybininko sutartį, kad sužinotumėte galiojančias sąlygas.

Pristatymo laikai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

7–25 darbo dienos; tiesioginio tarpvalstybinio pristatymo vidurkis apie 12–18 dienų, greičiau iš JAV sandėlio.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinis siuntinys arba užsakymų vykdymas iš užsienio sandėlio.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Tiesioginio siuntimo vidurkis apie 12–18 dienų; po išsiuntimo iš JAV sandėlio dažnai trunka 2–7 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS, UPS, FedEx, regioniniai vežėjai arba prekybininko pasirinktas vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	JAV importo įforminimo ir de minimis arba tarifų taisyklės gali keistis; po perdavimo dėl pristatymo įrodymo kreipkitės į vietinį vežėją.

Kanada

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinis siuntinys ir perdavimas vietiniam siuntų vežėjui.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post, kurjerių tinklai arba regioniniai vežėjai.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčiai ir tarpininkavimo procedūros gali uždelsti išleidimą; atokios provincijos gali pridėti papildomų dienų.

Meksika

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 18–26 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinis siuntinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México, Estafeta, FedEx, DHL arba vietiniai partneriai.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo peržiūra ir adreso kokybė yra dažnos vėlavimo priežastys.

Jungtinė Karalystė

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 11–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinis siuntinys arba užsakymų vykdymas iš JK sandėlio.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Tiesioginio pristatymo vidurkis apie 11–16 dienų; išsiuntimas iš vietinio sandėlio gali būti trumpesnis.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail, Evri, Yodel, DPD arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM ir importo dokumentų tikslumas turi įtakos išleidimui; vietinio pristatymo nuotraukos arba GPS įrodymą gali turėti paskutinės mylios vežėjas.

Vokietija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES tarpvalstybinis siuntinys arba užsakymų vykdymas iš sandėlio.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL, DHL Paket, DPD, GLS, Hermes arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU VAT/IOSS duomenys ir prekių aprašymo kokybė yra svarbūs sklandžiam muitiniam įforminimui.

Prancūzija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	EU tarpvalstybinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD arba atsiėmimo punktų tinklai.
Muitinės ir įforminimo patarimai	IOSS ir gavėjo kontaktiniai duomenys sumažina mokesčių ir pristatymo pranešimų problemas.

Ispanija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	EU tarpvalstybinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos, Correos Express, CTT Express, GLS arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų salose, Seutoje ir Meliljoje gali būti taikomi skirtingi muitinio įforminimo procesai.

Italija

9–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	EU tarpvalstybinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane, SDA, BRT, GLS arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Adreso išsamumas ir mokesčių duomenys turi įtakos paskutinės mylios pristatymo sėkmei.

Nyderlandai

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 11–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	EU siunta ir Beniliukso užsakymų vykdymas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 11–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL, DHL, DPD, GLS arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU įvežimo apdorojimas gali vykti prieš galutinius pristatymo Nyderlanduose nuskaitymus.

Lenkija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–20 dienų.

Švedija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–22 dienas.

Belgija

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–18 dienų.

Austrija

9–26 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–20 dienų.

Šveicarija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–22 dienas; muitų ir mokesčių apskaičiavimas yra įprastas.

Japonija

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–14 dienų.

Pietų Korėja

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–14 dienų; gali būti reikalingas asmens muitinės kodas.

Australija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–18 dienų.

Naujoji Zelandija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–22 dienas.

Singapūras

5–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Malaizija

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 11–16 dienų.

Tailandas

7–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–18 dienų.

Indija

12–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 20–30 dienų; muitinė/KYC gali atidėti išleidimą.

Filipinai

10–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 18–26 dienas.

Indonezija

10–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 18–27 dienas; svarbūs mokesčių mokėtojo ID ir muitinės klasifikacija.

Brazilija

15–60 darbo dienų; vidutiniškai apie 28–45 dienas; CPF ir importo mokesčių apdorojimas yra pagrindiniai veiksniai.

Čilė

12–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 20–30 dienų.

Jungtiniai Arabų Emyratai

7–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 11–17 dienų.

Saudo Arabija

9–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–22 dienas.

Pietų Afrika

15–55 darbo dienos; vidutiniškai apie 25–40 dienų; muitinės ir sandėlių pajėgumai gali kisti.

Paskirties vietų lentelė yra operacinis įvertinimas, skirtas el. prekybos siuntinių planavimui, o ne universalus WINIT paslaugos pažadas. Faktinis pristatymas gali nepatekti į šiuos intervalus dėl pardavėjo perdavimo laiko, skrydžių pajėgumų, muitinės, mokesčių surinkimo, atokių pristatymo zonų, oro sąlygų, streikų ar pikinių sezonų vėlavimų.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Sekimo numeris negalioja

Įvestas užsakymo ID, rašybos klaida, nepalaikoma nuoroda arba siunta dar neįkelta.

Peržiūrėti visą informaciją apie negaliojantį numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, palyginkite su pardavėjo el. laišku ir patvirtinkite vežėjo pavadinimą.
Skubus veiksmas	Paprašykite pardavėjo tikrojo WINIT arba paskirties vežėjo sekimo numerio.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui, jei po siuntos patvirtinimo nepateikiamas vežėjo numeris.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia pardavėjas arba prekyvietė; WINIT tik tuo atveju, jei turite galiojančią WINIT siuntos nuorodą.

Nėra sekimo atnaujinimų

Elektroniniai duomenys yra, tačiau siuntinys dar nepasiekė kito nuskaitymo taško.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo atnaujinimų nebuvimą

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite priėmimo, eksporto arba perdavimo partneriui nuskaitymo, o ne vien tik etiketės sukūrimo.
Skubus veiksmas	Toliau stebėkite; paprašykite pardavėjo patvirtinti fizinį perdavimą, jei užsakymas tebėra prieš išsiuntimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai praėjo pardavėjo žadėtas išsiuntimo laikas arba siuntinys viršija numatytą maršruto laikotarpį.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas dėl išsiuntimo įrodymo; WINIT arba paskutinės atkarpos vežėjas, priklausomai nuo naujausio fizinio nuskaitymo.

Įstrigo tranzite

Magistralinis gabenimas, muitinė, konteinerio apdorojimas arba trūkstami tarpiniai nuskaitymai.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite, ar paskutinis įvykis buvo išvykimas iš kilmės vietos, atvykimas į paskirties vietą, muitinė ar vietinis sandėlis.
Skubus veiksmas	Palaukite įprasto to etapo matomumo tarpo ir patikrinkite 17TRACK dėl vežėjo susiejimo.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai viršijamas numatytas paskirties šalies laikotarpis arba muitinės užklausos lieka neišspręstos.
Su kuo susisiekti	Naujausias atsakingas vežėjas, muitinės tarpininkas, jei nurodytas, arba pardavėjas tyrimui.

Sulaikyta muitinėje

Importo patikra, mokesčių įvertinimas, trūkstami gavėjo duomenys, ribojama prekė arba dokumentų neatitikimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite SMS, el. paštą, prekyvietės žinutes ir vietinio vežėjo puslapį dėl mokėjimo ar dokumentų prašymų.
Skubus veiksmas	Pateikite prašomą mokesčių mokėtojo ID, sąskaitą faktūrą, aprašymą arba mokėjimą tik per oficialius vežėjo ar muitinės kanalus.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei prašoma informacija buvo pateikta, o po vietinio proceso laiko nėra išleidimo įvykio.
Su kuo susisiekti	Paskirties vežėjas, muitinės tarpininkas, pardavėjas arba prekyvietė, priklausomai nuo to, kas prašo dokumentų.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į pašto dėžutę, siuntų paštomatą, registratūrą, kaimynui, alternatyvią saugią vietą arba neteisingu adresu.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą, kai siunta negauta

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, pašto dėžutę, siuntų spintelę, pristatymo įrodymą ir vietinio vežėjo sekimą.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su vietiniu vežėju dėl pristatymo patvirtinimo ir paprašykite pardavėjo pagalbos, jei adresas buvo neteisingas.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei vietinis vežėjas patvirtina neteisingą pristatymą arba negali rasti siuntos.
Su kuo susisiekti	Paskutinės mylios vežėjas – dėl įrodymo; pardavėjas arba prekyvietė – dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo sprendimo.

Prarasta arba sugadinta siunta

Tinklo praradimas, neteisingas nukreipimas, sugadinimas tvarkymo metu, vagystė po pristatymo arba pakuotės pažeidimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite sekimo ekrano kopijas, pakuotės nuotraukas, sąskaitą faktūrą, produkto nuotraukas ir vežėjo pranešimus.
Skubus veiksmas	Informuokite pardavėją ir išsaugokite pakuotę bei turinį patikrai.
Kada eskaluoti	Eskaluokite per prekyvietės pirkėjų apsaugą arba pardavėjo pretenzijų kanalus, kai siunta viršija pažadėtą pristatymo terminą arba akivaizdžiai matomas sugadinimas.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas arba siuntėjas paprastai teikia transportavimo pretenzijas; gavėjas gali padėti pateikdamas įrodymus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinėse WINIT siuntose fizinis saugotojas gali keistis kelis kartus. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, išvykimas eksportui, atvykimas importui, muitinės išleidimas ir paskutinės mylios priėmimas yra atskiri etapai.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Pardavėjo išankstinis pranešimas

Pardavėjo arba prekybininko sistema

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Etiketė arba siuntos įrašas egzistuoja, bet siunta vis dar gali būti pas pardavėją.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, WINIT arba paskutinės mylios numeris gali būti pridėtas vėliau.
Įprastas matomumo tarpas	Iki paėmimo arba priėmimo objekte.
Ką turėtų daryti klientas	Patvirtinkite išsiuntimo datą su pardavėju, jei priėmimas nevyksta.

WINIT priėmimas ir rūšiavimas

WINIT arba su WINIT susijęs kilmės objektas

Peržiūrėti visą informaciją apie WINIT priėmimą ir rūšiavimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta, apdorota, išvyko iš rūšiavimo centro.
Kas vyksta	Siunta konsoliduojama, rūšiuojama ir paruošiama eksportui arba nukreipimui į sandėlį.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Partnerių tinklams gali būti sukurti susiję numeriai.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp nuskaitymų kilmės vietoje ir eksporto vartų nuskaitymų.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite eksporto arba atvykimo į paskirties vietą įvykius.

Eksporto muitinė / saugumas

Eksporto objektas, saugumo patikra, muitinė arba tarpininkas

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę ir saugumą

Tipinis sekimo įvykis	Eksporto apdorojimas, muitinės deklaracija, išleista iš kilmės šalies.
Kas vyksta	Prieš išvykimą magistraliniu transportu gali būti patikrinti siuntos duomenys ir turinys.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne, bet partnerių nuorodos gali būti susietos.
Įprastas matomumo tarpas	Saugumas ir konsolidavimas gali sukelti kelių dienų tarpus.
Ką turėtų daryti klientas	Palaukite, nebent pardavėjas paprašytų produkto arba sąskaitos faktūros patvirtinimo.

Magistralinis transportavimas

Oro, sunkvežimių, jūrų, geležinkelių arba konsoliduotų krovinių operatorius

Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį transportavimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš kilmės šalies, gabenama į paskirties vietą.
Kas vyksta	Siunta gali būti konsoliduotame maiše arba konteineryje.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Matomas pakeitimas nebūtinas, tačiau gali būti paruoštos naujos paskesnio etapo etiketės.
Įprastas matomumo tarpas	Dažnai tai ilgiausias nuskaitymų tarpas, nes tranzito metu konteineriai nėra skenuojami po vieną siuntą.
Ką turėtų daryti klientas	Patikrinkite dar kartą po atvykimo į paskirties šalį arba importo nuskaitymo.

Importo muitinė ir perdavimas paskutinės mylios pristatymui

Paskirties šalies muitinė, tarpininkas, sandėlis, pašto operatorius arba kurjeris

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę ir perdavimą paskutinės mylios pristatymui

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinės formalumai atlikti, perduota vietiniam vežėjui, išvežta pristatyti.
Kas vyksta	Siunta yra išmuitinta, surūšiuota vietoje ir įtraukta į galutinio pristatymo tinklą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vietinio vežėjo sekimo numeris gali tapti naudingiausiu numeriu.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp atvykimo ir pirmojo vietinio vežėjo priėmimo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Sekite ir WINIT numerį, ir vietinio vežėjo numerį, jei jis rodomas.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

WINIT pakeitimus po išsiuntimo paprastai reglamentuoja prekybininko sutartis ir vežėjas, kuris tuo metu turi siuntą. Vartotojai paprastai turi kreiptis per pardavėją arba paskirties šalies paskutinės mylios vežėją.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Adreso koregavimas prieš išsiuntimą

Pardavėjas arba prekybininkas, kol siunta dar neperduota vežėjų tinklui.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso koregavimą prieš išsiuntimą

Tinkamumas	Daugelyje darbo eigų tik prieš išvežimą iš sandėlio arba perdavimą vežėjui.
Terminas / galimas etapas	Prieš išsiuntimą arba prieš fizinį perdavimą.
Mokestis	Viešai nestandartizuota; priklauso nuo pardavėjo ir paslaugos.
Garantuojama?	Ne, nes siunta jau gali būti apdorota.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokitės pardavėjo palaikymu arba WINIT prekybininko portalu, kai taikoma.

Vietinis pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas per paskirties šalies paskutinės mylios vežėją, kai tai leidžiama.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Priklauso nuo vietinio vežėjo, pristatymo bandymo būsenos, tapatybės dokumento taisyklių ir atsiėmimo termino.
Terminas / galimas etapas	Po nepavykusio pristatymo, pranešimo apie atsiėmimą arba nuskaitymo, rodančio laikymą padalinyje.
Mokestis	Priklauso nuo vežėjo; gali būti nemokama arba mokama.
Garantuojama?	Ne; prieinamumas priklauso nuo vietinio padalinio taisyklių.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite paskirties vežėjo puslapį, rodomą sekimo rezultate.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir e. prekybos pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Daugumos WINIT e. prekybos siuntų atveju transporto sutartį valdo pardavėjas arba prekybininkas ir paprastai būtent jis gali pateikti logistikos pretenziją.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa

Siunta neturi atnaujinimų, atrodo užstrigusi arba neaišku, kuris vežėjas šiuo metu atsakingas.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą

Kas pateikia	Gavėjas, pardavėjas arba prekybininkas gali prašyti paaiškinti siuntos būseną.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Viešai patvirtinto universalaus WINIT termino nėra; vadovaukitės pardavėjo ir maršruto taisyklėmis.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo ID, išsiuntimo data, naujausias įvykis, gavėjo adresas ir ekrano kopijos.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, vežėjo perdavimo numeris, prašymas palaukti arba tyrimas.
Oficiali nuoroda	WINIT oficialus kontaktinis arba prekybininkų palaikymo kanalas.

Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo

Siunta patvirtinta kaip prarasta, sugadinta, su trūkstamu turiniu arba nepristatoma pagal vežimo sutartį.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl praradimo arba sugadinimo

Kas pateikia	Paprastai sutartį sudaręs siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas pateikia įrodymus.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Priklauso nuo prekybininko sutarties, paslaugos ir paskirties vežėjo; nėra patvirtinto vieno viešo termino.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, pakuotė, turinys, sekimo įvykiai ir pristatymo įrodymas, jei yra.
Galimas rezultatas	Vežėjo kompensacija siuntėjui, atmetimas, tolesnis tyrimas, pakeitimas arba pardavėjo pinigų grąžinimas.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo pretenzijų kanalas, prekyvietės ginčų sistema arba WINIT verslo kontaktas prekybininkams.

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Pirkėjas negavo prekių, gavo sugadintas prekes arba pardavėjas praleido pažadėtą pristatymo laikotarpį.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą arba pakeitimą

Kas pateikia	Pirkėjas per prekyvietę arba pardavėjo palaikymą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Taikomi prekyvietės pirkėjų apsaugos terminai.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo rezultatas, nuotraukos, vežėjo pranešimai ir pristatymo / nepristatymo pareiškimas.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, dalinis pinigų grąžinimas, grąžinimo prašymas arba atmetimas pagal prekyvietės politiką.
Oficiali nuoroda	Prekyvietės užsakymų pagalbos centras arba pardavėjo palaikymo puslapis.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Ribojamos prekės gali sustabdyti WINIT siuntą pardavėjo priėmimo, eksporto saugumo patikros, oro linijų patikros, importo muitinės, sandėlio priėmimo arba galutinio pristatymo etape. Pardavėjas atsakingas už teisingą prekių deklaravimą ir maršrutui taikomų taisyklių laikymąsi.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo maršruto ir vežėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Degieji skysčiai, aerozoliai, suslėgtos dujos, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys ir kai kurios cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalingi maršrutui būdingi pavojingų krovinių dokumentai ir pakuotė.
Transportavimo apribojimas	Oro transportas gali būti neprieinamas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, atmetimas, grąžinimas, utilizavimas arba muitinės konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siunčiant patikrinkite WINIT prekybininkų taisykles ir paskirties vežėjo apribojimus.

Baterijos ir elektronika

Ribojama; leidžiamos sąlygos priklauso nuo ličio baterijos tipo, vatvalandžių, pakuotės ir maršruto.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, žaislai su baterijomis ir atsarginiai ličio elementai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Baterija turi atitikti pakuotės, ženklinimo ir deklaravimo taisykles ten, kur leidžiama.
Transportavimo apribojimas	Kai kuriuose maršrutuose draudžiamos atskiros baterijos arba reikalinga speciali paslauga.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto saugumo patikros atmetimas arba nukreipimas į lėtesnį kanalą.
Oficialios taisyklės	Naudokite galiojančias WINIT ir paskirties vežėjo baterijų taisykles.

Muitinės kontroliuojamos prekės

Ribojama arba draudžiama pagal kilmės, tranzito ir paskirties šalies teisę.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės kontroliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, vaistai, kosmetika, firminės prekės, ginklai, augalai, sėklos ir reguliuojamos medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalingas tikslus aprašymas, HS kodas, sąskaita faktūra, leidimas ir gavėjo duomenys.
Transportavimo apribojimas	Kai kurių produktų vartotojai negali importuoti arba jiems reikia licencijuotų importuotojų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, mokesčių prašymas, patikrinimas, grąžinimas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite paskirties šalies muitinės ir WINIT prekybininkams skirtas gaires.

Klientų aptarnavimas

El. prekybos pirkėjams greičiausias eskalavimo kelias paprastai pirmiausia yra pardavėjas arba prekyvietė, tada paskutinės mylios vežėjas, jei siunta jau pristatoma vietoje. Prekybininkai turėtų naudoti savo WINIT verslo portalą arba oficialius WINIT kontaktinius kanalus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

WINIT oficiali svetainė

https://www.winit.com/

Peržiūrėti visą informaciją apie WINIT oficialią svetainę

Geriausiai tinka	Oficiali paslaugų informacija, verslo kontaktai, paskyros prieiga ir maršruto užklausa.
Regionas / kalba	Pasaulinė svetainė; prieinama kalba ir regioninis palaikymas priklauso nuo oficialaus puslapio nustatymų.
Darbo laikas ir laiko juosta	Naudotuose šaltiniuose nėra viešai patvirtinta visiems regionams.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, užsakymo ID, pardavėjo pavadinimas, paslaugos tipas, kilmės vieta, paskirties vieta, naujausias nuskaitymas ir problemos aprašymas.
Svarbus apribojimas	Viešajam palaikymui gali reikėti galiojančios siuntos nuorodos arba prekybininko paskyros.

Pardavėjo arba prekyvietės palaikymas

Naudokite užsakymo pagalbos puslapį ten, kur buvo atliktas pirkimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės palaikymą

Geriausiai tinka	Dingusi siunta, pinigų grąžinimas, pakeitimas, neteisingas adresas, neteisinga prekė ir pardavėjo išsiuntimo įrodymas.
Regionas / kalba	Priklauso nuo konkrečios prekyvietės.
Darbo laikas ir laiko juosta	Priklauso nuo konkrečios prekyvietės.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo ID, sekimo numeris, pažadėta pristatymo data, ekrano kopijos, nuotraukos ir žinutės.
Svarbus apribojimas	Pardavėjas kontroliuoja komercinį užsakymą ir sprendimą dėl pinigų grąžinimo.

Paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas

Naudokite vietinio vežėjo nuorodą arba vežėjo pavadinimą, rodomą sekime.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalies paskutinės mylios vežėją

Geriausiai tinka	Išvežta pristatyti, atsiėmimas, pristatymo įrodymas, vietinio adreso pasiekiamumas, nepavykęs bandymas ir pristatyta, bet negauta patikros.
Regionas / kalba	Priklauso nuo paskirties šalies ir vežėjo.
Darbo laikas ir laiko juosta	Priklauso nuo vežėjo; patikrinkite vietinio vežėjo svetainėje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Vietinis sekimo numeris, gavėjo vardas ir pavardė, adresas, telefonas, pristatymo pranešimas ir asmens dokumentas, jei reikia atsiimti.
Svarbus apribojimas	Vietinis vežėjas gali netvarkyti pardavėjo pinigų grąžinimų ar tarpvalstybinių pretenzijų sureguliavimo.

El. prekyba ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimą, WINIT paskyra pagrįstą siuntų valdymą ir 17TRACK kelių vežėjų sekimą. Prekybininkui, siunčiančiam su WINIT, gali reikėti sandėlio, užsakymo, grąžinimo ir perdavimo vežėjui matomumo; vartotojui paprastai reikia tik naujausios siuntos būsenos ir atsakingos šalies.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali WINIT paskyra arba sistemos integracija

WINIT

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią WINIT integraciją

Vežėjų aprėptis	WINIT paslaugos ir sutartiniai partnerių maršrutai.
Pagrindinis naudojimas	Prekybininkų siuntų kūrimas, sandėlio operacijos, užsakymų valdymas ir siuntų užklausos, kai įjungta.
Autentifikavimas	Naudotuose šaltiniuose nėra viešai patvirtinta atvira anoniminio sekimo API.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Gali būti prieinama verslo paskyroms, tačiau dabartinė viešųjų endpoint informacija čia nėra patvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Dabartinei integracijos dokumentacijai naudokite WINIT oficialią paskyrą arba verslo kontaktą.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudotuose šaltiniuose nėra patvirtinto viešo pranešimo apie migraciją ar naudojimo nutraukimą.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimo aprėptis, įskaitant palaikomus vežėjų kodus ir automatinio vežėjo identifikavimo parinktis, aprašytas 17TRACK API dokumentacijoje.
Pagrindinis naudojimas	Masinis sekimo registravimas, būsenų normalizavimas, išimčių stebėjimas ir klientų informavimo darbo eigos.
Autentifikavimas	17TRACK API tokenas 17token antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Registruokite sekimo numerius ir gaukite standartizuotus sekimo duomenis pagal 17TRACK API dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį versijuotą 17TRACK endpoint, nurodytą dokumentacijoje.

DUK

1. Kaip sekti savo WINIT siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje WINIT svetainėje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad matytumėte galimus WINIT, partnerių, muitinės, sandėlio ir paskutinės mylios įvykius.

2. Kur galiu rasti savo WINIT sekimo numerį?

Ieškokite pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, WINIT etiketėje, grąžinimo etiketėje arba prekybininko portale; nepainiokite prekyvietės užsakymo ID su vežėjo sekimo numeriu.

3. Kaip atrodo WINIT sekimo numeris?

WINIT numeriai gali būti skaitiniai arba raidiniai-skaitiniai, priklausomai nuo maršruto ir prekybininko sistemos, o kai kurios siuntos vėliau rodo paskirties vežėjo arba pašto S10 numerį.

4. Kada pasirodys pirmasis WINIT sekimo atnaujinimas?

Pirmasis naudingas atnaujinimas paprastai pasirodo po to, kai pardavėjas įkelia siuntos duomenis arba kai WINIT ar partneris fiziškai priima siuntinį; vien etiketės sukūrimas neįrodo perdavimo.

5. Kodėl mano WINIT sekimas neatnaujinamas?

WINIT sekimas gali laikinai sustoti pardavėjo perdavimo, konsolidavimo, eksporto saugumo patikros, magistralinio pervežimo, muitinės ar paskutinės mylios perdavimo metu, nes siuntiniai nėra skenuojami kiekvieno fizinio judėjimo metu.

6. Kiek trunka WINIT pristatymas?

WINIT pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties, paslaugos, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo; tarpvalstybinės el. prekybos siuntos dažnai trunka nuo vienos iki kelių savaičių, o užsienio sandėlio užsakymai po vietinio išsiuntimo gali būti pristatyti greičiau.

7. Ką daryti, jei WINIT pristatymas nepavyko?

Patikrinkite vietinio vežėjo įvykį dėl atsiėmimo, pakartotinio pristatymo, adreso, mokesčių ar prieigos instrukcijų, tada susisiekite su pardavėju, jei reikia pataisyti adresą ar užsakymo informaciją.

8. Ką daryti, jei WINIT sekimas rodo, kad pristatyta, bet siuntinio negavau?

Patikrinkite pašto dėžutę, prieangį, paštomatą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus, pristatymo įrodymą ir vietinio vežėjo puslapį prieš prašydami pardavėjo pradėti pristatymo ginčą.

9. Kas tvarko prarastos ar sugadintos WINIT siuntos klausimus?

Pardavėjas arba sutartinis siuntėjas paprastai tvarko transportavimo pretenzijas su WINIT arba vežėju, o pirkėjas turėtų išsaugoti nuotraukas, pakuotę, sąskaitas faktūras ir sekimo įrodymus, kad gautų pinigų grąžinimo ar pakeitimo pagalbą.

10. Kaip susisiekti su WINIT klientų aptarnavimo tarnyba?

Verslo ar siuntų užklausoms naudokite oficialią WINIT svetainę, tačiau el. prekybos pirkėjai paprastai pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju arba prekyviete, nes pardavėjas kontroliuoja užsakymą ir siuntimo sutartį.

11. Ar WINIT sekimas gali rodyti ir WINIT, ir paskutinės mylios vežėjo įvykius?

Taip, WINIT sekimas ir 17TRACK gali rodyti susietus WINIT ir paskirties vežėjo įvykius, kai siuntos duomenys yra keičiami tarp sistemų.

12. Ar WINIT sekimo numeris įrodo, kad WINIT išdavė numerį?

Ne, WINIT siuntos kelyje matomas numeris gali būti išduotas WINIT, pardavėjo sistemos, pašto operatoriaus arba paskutinės mylios vežėjo; sekimo galimybė nėra tas pats, kas numerio išdavimas.

13. Ką reiškia muitinės įforminimas WINIT sekime?

Muitinės įforminimas reiškia, kad siunta yra deklaruojama, tikrinama, apmokestinama, inspektuojama arba išleidžiama paskirties šalies institucijų ar tarpininko; atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

14. Kodėl mano WINIT siuntai suteikiamas naujas vietinis sekimo numeris?

Naujas vietinis numeris gali būti sukurtas, kai siuntinys įtraukiamas į paskirties šalies pašto ar kurjerių tinklą, ir tas vietinis numeris gali tapti geriausiu pristatymo, atsiėmimo ar įrodymo informacijos šaltiniu.

15. Ar galiu pakeisti WINIT siuntos adresą?

Adreso pakeitimai po siuntos apdorojimo paprastai nėra garantuojami; susisiekite su pardavėju prieš išsiuntimą arba su paskirties vežėju po vietinio perdavimo, jei jų taisyklės leidžia pataisymą.

16. Ar įmonės gali sekti WINIT siuntas per API?

Įmonės gali naudoti WINIT paskyra pagrįstas integracijas, kai jos prieinamos, tačiau dabartinis viešas anoniminis WINIT sekimo API čia nėra patvirtintas; 17TRACK siūlo dokumentuotą kelių vežėjų API sekimo registravimui ir gavimui.

Tracking API

# 1. WINIT official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official public sources used here.
# Do not build production integrations from unofficial endpoint copies.
# Merchants should request current WINIT integration documentation through their WINIT account or official business contact.

# 2. 17TRACK API
# Register a WINIT shipment number or an associated last-mile number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK WINIT carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'