Skip to main content
JS

JS Tracking

Įveskite JS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie JS EXPRESS

JS EXPRESS yra vežėjo prekės ženklas, susietas su oficialia svetaine http://www.js-exp.com/. For tracking, treat JS EXPRESS as a logistics carrier or cross-border logistics operator unless the seller or the tracking events show that another postal operator, airline, customs authority or destination last-mile carrier has physical custody at a specific stage.

Pagrindinis profilis

LaukasPatvirtinta informacija
Oficialus pavadinimasJS EXPRESS
Oficiali svetainėhttp://www.js-exp.com/
Vežėjo tipasLogistikos vežėjas / tarpvalstybinio siuntimo paslaugų teikėjas; tikslūs teisiniai ir licencijavimo duomenys nėra viešai patvirtinti šiam puslapiui prieinamuose šaltiniuose.
Pagrindinis regionasTikėtinas naudotojo kontekstas yra iš Kinijos siunčiamos siuntos ir e. prekybos logistika; prieš siunčiant tikslią dabartinę tinklo aprėptį reikėtų patvirtinti su JS EXPRESS arba pardavėju.
Sekimo puslapisNaudokite sekimo funkciją oficialioje JS EXPRESS svetainėje, kai ji prieinama, arba įveskite JS EXPRESS sekimo numerį 17TRACK, kad būtų sujungti kelių vežėjų įvykiai.
Patronuojančioji organizacijaViešai nepatvirtinta.
ĮkurtaViešai nepatvirtinta.
BūstinėViešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšys
JS EXPRESSJS EXPRESS yra šiame puslapyje naudojamas pagrindinis vežėjo prekės ženklas siuntoms, susietoms su js-exp.com.
Peržiūrėti visą informaciją apie JS EXPRESS
Subjekto tipasPagrindinis vežėjas
Kodėl tai svarbu sekimuiNaudotojai turėtų ieškoti JS EXPRESS įvykių pagal pardavėjo pateiktą siuntos numerį, o ne pagal parduotuvės užsakymo numerį.
Oficialūs įrodymaiOficiali svetainė skelbiama adresu js-exp.com.
JS EXPRESS teikiamos paslaugosJS EXPRESS teikiamos paslaugos gali apimti e. prekybos siuntų tvarkymą, ekspedijavimą ir magistralinio pervežimo koordinavimą, tačiau atskirų paslaugų pavadinimai ir aprėptis nėra viešai patvirtinti kiekvienai siuntai.
Peržiūrėti visą informaciją apie JS EXPRESS teikiamas paslaugas
Subjekto tipasPaslaugų subjektai
Kodėl tai svarbu sekimuiPaslaugos pavadinimas pardavėjo etiketėje ne visada įrodo, kad JS EXPRESS laiko siuntą dabartiniame nuskaitymo etape.
Oficialūs įrodymaiNaudokite js-exp.com ir pardavėjo siuntimo dokumentus, kad patvirtintumėte tiksliai naudotą paslaugą.
Sekimo numeriaiJS EXPRESS sekimo numeris yra vežėjo arba logistikos nuoroda, naudojama prieinamiems siuntos įvykiams gauti.
Peržiūrėti visą sekimo numerių informaciją
Subjekto tipasSekimo produktas
Kodėl tai svarbu sekimuiUžsakymų numerių, mokėjimo ID ir prekyvietės nuorodų ID paprastai negalima sekti, nebent pardavėjas susieja juos su logistikos numeriu.
Oficialūs įrodymaiOficialų sekimą, kai įmanoma, reikėtų tikrinti js-exp.com; 17TRACK gali agreguoti palaikomus sekimo įvykius.
Eksporto vartai, muitinė ir paskirties šalies vežėjaiEksporto vartai, muitinės institucijos ir paskirties šalies vežėjai gali tvarkyti skirtingus JS EXPRESS tarptautinės siuntos etapus.
Peržiūrėti visą tinklo ir partnerių subjektų informaciją
Subjekto tipasTinklas, muitinė ir paskutinės mylios partneriai
Kodėl tai svarbu sekimuiMuitinės arba partnerio įvykis gali paaiškinti matomumo spragą, tačiau neįrodo, kad JS EXPRESS gali pakeisti adresą, atleisti nuo mokesčių ar patvirtinti pinigų grąžinimą.
Oficialūs įrodymaiPatvirtinkite dabartinį fizinį saugotoją pagal naujausią sekimo įvykį ir pardavėjo siuntimo sąlygas.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, agreguojanti prieinamus palaikomų vežėjų sekimo įvykius, įskaitant vežėjų duomenis, kai jie palaikomi.
Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK
Subjekto tipasNepriklausoma sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali padėti nustatyti įvykius tarp vežėjų, tačiau 17TRACK negabena siuntų, nekeičia pristatymo nurodymų ir nesprendžia pretenzijų.
Oficialūs įrodymai17TRACK API dokumentacijoje paaiškinamas kelių vežėjų sekimo API modelis.

Greitas atsakymas

Norėdami sekti JS EXPRESS siuntą, įveskite pardavėjo arba siuntėjo pateiktą sekimo numerį oficialioje JS EXPRESS svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte logistikos sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį, ar etiketė buvo tik sukurta elektroniniu būdu ir ar siunta galbūt juda su partnerio arba paskutinės mylios vežėjo numeriu.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma nuo JS EXPRESS. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius iš palaikomų duomenų šaltinių, tačiau 17TRACK negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, surinkti mokesčio, patvirtinti kompensacijos, grąžinti pinigų už užsakymą ar priversti atlikti pristatymo nuskaitymą.

Kaip sekti JS EXPRESS siuntas

Naudokite sekimo numerį iš siuntimo patvirtinimo, pardavėjo skydelio, siuntos etiketės arba paėmimo kvito. JS EXPRESS sekimo rezultatas paprastai pasirodo po to, kai sukuriami siuntos duomenys ir kai vežėjo arba partnerių tinklas užregistruoja fizinį arba elektroninį nuskaitymą.

Sekimo keliai

KeliasGeriausias naudojimas
Oficiali JS EXPRESS svetainėNaudokite, kai pardavėjas nurodo JS EXPRESS kaip vežėją ir norite paties vežėjo paskelbto sekimo vaizdo.
Peržiūrėti visą oficialaus JS EXPRESS sekimo informaciją
VeiksmaiAtidarykite oficialią JS EXPRESS svetainę, raskite sekimo funkciją, jei ji prieinama, tiksliai įveskite pateiktą sekimo numerį ir pašalinkite tarpus ar brūkšnelius tik tuo atveju, jei svetainė jų nepriima.
Naudokite šį identifikatoriųNaudokite siuntos sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį, mokėjimo numerį ar pirkinių krepšelio nuorodą.
Jei rezultatas tuščiasPaklauskite pardavėjo, ar prekė buvo fiziškai perduota, ar tik iš anksto elektroniniu būdu pranešta.
17TRACKNaudokite, kai siunta gali apimti JS EXPRESS ir pašto, oro linijų, muitinės arba paskutinės mylios pristatymo partnerį.
Peržiūrėti visą 17TRACK sekimo informaciją
VeiksmaiĮveskite sekimo numerį 17TRACK, leiskite automatinį vežėjo nustatymą, kai jis prieinamas, ir rankiniu būdu pasirinkite JS EXPRESS arba paskirties šalies vežėją, jei rezultatas siūlo kelis vežėjus.
Naudokite šį identifikatoriųNaudokite bet kurį vežėjo arba partnerio išduotą siuntos numerį, kurį pateikė pardavėjas; 17TRACK gali rodyti įvykius iš daugiau nei vieno logistikos šaltinio, kai tai palaikoma.
Jei rezultatas tuščiasPatikrinkite, ar nėra rašybos klaidų, palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo arba paprašykite pardavėjo teisingo logistikos numerio.
Pardavėjo arba prekyvietės užsakymo puslapisNaudokite, kai pirkėjas dar neturi vežėjo numerio arba kai siunta buvo įsigyta per el. prekybos platformą.
Peržiūrėti visą pardavėjo sekimo informaciją
VeiksmaiAtidarykite užsakymo informacijos puslapį, ieškokite vežėjo pavadinimo ir sekimo numerio, ir patvirtinkite, ar pardavėjas tik pažymėjo užsakymą kaip išsiųstą.
Naudokite šį identifikatoriųUžsakymo numeris padeda pardavėjui rasti jūsų siuntą viduje, tačiau paprastai tai nėra viešas vežėjo sekimo numeris.
Jei rezultatas tuščiasPaprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją, siuntos numerį ir ar vėliau bus išduotas paskutinės mylios numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

JS EXPRESS sekimo numerių taisyklės nėra visiškai paskelbtos dabartiniame viešame standarte. Saugiausias būdas yra naudoti tikslų pardavėjo pateiktą identifikatorių ir leisti oficialiam JS EXPRESS sekimo puslapiui arba 17TRACK jį patikrinti. Galimybė sekti per JS EXPRESS neįrodo, kad JS EXPRESS iš pradžių išdavė numerį; el. prekybos siuntos gali turėti vežėjo išduotus, partnerio išduotus ir paskirties paskutinės mylios identifikatorius.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupėNormalizuotas šablonas
JS EXPRESS siuntos sekimo numerisRaidinis-skaitinis arba skaitinis logistikos nuorodos numeris; tikslus viešas šablonas nepatvirtintas.
Peržiūrėti visą informaciją apie JS EXPRESS siuntos sekimo numerį
Ilgis / struktūraNaudokite visą numerį taip, kaip jis pateiktas. Pašalinkite tarpus pradžioje ir pabaigoje; nešalinkite vidinių raidžių, nebent sekimo puslapis taip nurodo.
IšdavėPaprastai JS EXPRESS arba prekybininko JS EXPRESS siuntimo sistema, tačiau vien iš prefikso išdavimo viešai patikrinti negalima.
Tipinė paslauga / naudojimasE. prekybos siuntos, persiuntimo įrašai arba tarpvalstybinės logistikos nuorodos.
Kas jį mato ir kurPirkėjai paprastai jį mato pardavėjo siuntimo el. laiške arba prekyvietės užsakymo puslapyje; siuntėjai gali jį matyti etiketėje arba siuntimo manifeste.
Sekimo apimtisPaprastai matoma nuo išankstinio pranešimo arba priėmimo per JS EXPRESS tvarkymą ir perdavimą partneriui, kai duomenys bendrinami.
Svarbi pastabaVien pagal numerio formatą nedarykite išvadų apie paslaugos greitį, paskirties vežėją ar teises į pretenziją.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos IDPrekyvietei būdingas užsakymo numeris; tai nėra vežėjo sekimo formatas.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos ID
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo parduotuvės ar prekyvietės ir gali apimti raides, skaičius arba brūkšnelius.
IšdavėPrekybininkas arba prekyvietė, nebūtinai JS EXPRESS.
Tipinė paslauga / naudojimasNaudojamas klientų aptarnavimui, mokėjimų sutikrinimui ir užsakymų paieškai.
Kas jį mato ir kurPirkėjai jį mato užsakymo patvirtinimo puslapyje arba sąskaitoje faktūroje.
Sekimo apimtisViešai nesekamas, nebent pardavėjas susieja jį su logistikos numeriu.
Svarbi pastabaJei turimas tik užsakymo ID, paprašykite pardavėjo siuntos sekimo numerio.
Partnerio arba paskutinės mylios pristatymo numerisKito logistikos ar pašto operatoriaus išduotas identifikatorius.
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio arba paskutinės mylios numerį
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo paskirties vežėjo; gali būti skaitinis, raidinis-skaitinis arba pašto S10 stiliaus identifikatorius, pvz., AA ### ### ### XX, kai dalyvauja pašto operatorius.
IšdavėKilmės partneris, paskirties pristatymo vežėjas arba pašto operatorius.
Tipinė paslauga / naudojimasPaskutinės mylios pristatymas, importo muitinės procedūros arba perdavimas partnerių tinkle.
Kas jį mato ir kurPirkėjai gali jį matyti po eksporto, importo arba vietinio pristatymo priskyrimo; prekybininkai gali jį gauti per siuntimo programinę įrangą.
Sekimo apimtisDažnai prasideda, kai partneris gauna elektroninius duomenis arba fizinę siuntos kontrolę.
Svarbi pastabaNumerį galima rasti keliose svetainėse, nors atsakomybė kinta pagal siuntos etapą.

Sekimo būsenos ir reikšmės

JS EXPRESS sekimo įvykiai turėtų būti vertinami kaip gyvavimo ciklas. Elektroniniai duomenys, fizinis priėmimas, eksporto judėjimas, muitinė, perdavimas partneriui ir galutinis pristatymas yra skirtingi etapai su skirtingomis atsakingomis šalimis.

Greita būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Gauta siuntos informacijaEtiketė arba elektroninis siuntimo įrašas egzistuoja, tačiau siunta gali būti dar fiziškai nepriimta.
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPrieš išsiuntimą
Dabartinė atsakinga šalisPrekybininkas, sandėlis arba siuntimo partneris, kol pasirodo fizinio priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliauSiunta supakuojama, perduodama surinkimo punktui arba priimama į logistikos tinklą.
Ką turėtumėte darytiJei po pardavėjo pažadėto išsiuntimo termino nėra jokio judėjimo, paklauskite pardavėjo, ar siunta iš tikrųjų buvo perduota.
Priimta / gauta vežėjoLogistikos objektas arba partneris užfiksavo fizinę siuntos kontrolę arba priėmimo nuskaitymą.
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo priėmimą
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Dabartinė atsakinga šalisJS EXPRESS arba įvykyje nurodytas surinkimo partneris.
Kas vyksta toliauRūšiavimas, konsolidavimas ir gabenimas į eksporto arba tranzito objektą.
Ką turėtumėte darytiPaprastai stebėkite, nebent paskirties adresas arba siuntos aprašymas yra neteisingas.
GabenamaSiunta juda arba laukia tarp objektų, transporto priemonių, skrydžių ar partnerių mazgų.
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą
Gyvavimo ciklo etapasGabenama
Dabartinė atsakinga šalisVežėjas arba partneris, kuris paskutinis nuskenavo siuntą.
Kas vyksta toliauKitas nuskaitymas gali pasirodyti rūšiavimo centre, eksporto vartuose, oro uoste arba paskirties tinkle.
Ką turėtumėte darytiLaukite kito įvykio, nebent siunta viršijo pardavėjo numatomą pristatymo terminą arba rodo išimtį.
Muitinės formalumų atlikimas / sulaikyta muitinėjeSiuntą tikrina muitinė arba jai reikalingas importo apdorojimas; tai nėra tas pats, kas pristatymas.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės formalumų atlikimą
Gyvavimo ciklo etapasMuitinė / perdavimas
Dabartinė atsakinga šalisMuitinės institucija, tarpininkas, importo vežėjas arba šalis, kurios paprašyta pateikti dokumentus.
Kas vyksta toliauIšleidimas, mokesčių surinkimas, dokumentų prašymas, patikra, grąžinimas arba konfiskavimas, priklausomai nuo vietos teisės aktų.
Ką turėtumėte darytiPatikrinkite pardavėjo, vežėjo arba muitinės pranešimus; prašomą sąskaitą faktūrą arba mokesčių informaciją pateikite tik oficialiais kanalais.
Išvežta pristatytiVietinis pristatymo vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti
Gyvavimo ciklo etapasIšvežta pristatyti
Dabartinė atsakinga šalisPaskutinės mylios vežėjas paskirties vietoje arba vietinis sandėlis.
Kas vyksta toliauPristatymas, pranešimas apie atsiėmimą, nesėkmingas bandymas arba grąžinimo apdorojimas.
Ką turėtumėte darytiBūkite pasiekiami adresu, stebėkite vietinio vežėjo atnaujinimus ir patikrinkite prieigos instrukcijas.
PristatytaVežėjas užfiksavo pristatymo nuskaitymą, pristatymą į pašto dėžutę, perdavimą, parašą arba atsiėmimo užbaigimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Dabartinė atsakinga šalisPaskirties pristatymo vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl užsakymo sprendimo.
Kas vyksta toliauTolimesnis transportavimo judėjimas nenumatomas, nebent nuskaitymas buvo pataisytas arba pateikta pretenzija.
Ką turėtumėte darytiPrieš eskaluodami patikrinkite pašto dėžutę, siuntų spintelę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus.
Pristatymo išimtis / nesėkmingas bandymasPristatymo nepavyko atlikti dėl adreso, prieigos, gavėjo, muitinės, mokėjimo arba operacinių problemų.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį
Gyvavimo ciklo etapasIšimtis
Dabartinė atsakinga šalisNurodytas vietinis vežėjas, gavėjas, siuntėjas arba muitinė, priklausomai nuo išimties teksto.
Kas vyksta toliauPakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso patikslinimas, muito sumokėjimas, grąžinimas arba utilizavimas pagal vietines taisykles.
Ką turėtumėte darytiGreitai susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju arba pardavėju, pateikdami sekimo numerį ir adreso įrodymą.
Grąžinama siuntėjuiSiunta siunčiama atgal, nes pristatymas, muitinės formalumų atlikimas arba atsiėmimas nebuvo užbaigtas.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Gyvavimo ciklo etapasGrąžinimas
Dabartinė atsakinga šalisVežėjas, tvarkantis grąžinimo maršrutą, ir prekybininkas dėl užsakymo rezultato.
Kas vyksta toliauPrekė gali judėti atgal per vietinius, importo / eksporto ir kilmės tinklus.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami susisiekite su pardavėju ir aptarkite pakartotinio išsiuntimo arba pinigų grąžinimo galimybes.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Viešai patvirtinti JS EXPRESS paslaugų standartai yra riboti, todėl pristatymo pažadai turėtų būti grindžiami pardavėjo siuntimo būdu, JS EXPRESS patvirtinimu arba paskirties vežėju. Prekyvietės numatomas pristatymo datas laikykite apytikrėmis, nebent pardavėjas pateikia atskirą garantiją.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
El. prekybos siuntų logistikaInternetiniai užsakymai, kuriems reikia siuntos sekimo nuo pardavėjo išsiuntimo iki vietinio arba tarpvalstybinio judėjimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie el. prekybos siuntų logistiką
Paslaugos tipasSiuntų logistika / el. prekybos užsakymų vykdymo transportas
AprėptisAprėptis priklauso nuo prekybininko maršrutizavimo ir paskirties vietos; viešai nepatvirtinta kaip fiksuotas šalių sąrašas.
Sekimo lygisĮvykių matomumas priklauso nuo JS EXPRESS nuskaitymų ir partnerių dalijimosi duomenimis.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaPrieš siųsdami pasitikslinkite su pardavėju arba JS EXPRESS; vieši apribojimai čia nepatvirtinti.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta; prekybininko apsauga ir vežėjo atsakomybė gali skirtis.
Pagrindinis apribojimasPaslaugos greitis, mokesčių tvarkymas ir pristatymo parinktys skiriasi priklausomai nuo maršruto ir partnerio.
Tarpvalstybinis siuntos perdavimasSiuntos, kai JS EXPRESS koordinuoja tvarkymą kilmės vietoje, o kitas vežėjas gali atlikti importo procedūras arba galutinį pristatymą.
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinį siuntos perdavimą
Paslaugos tipasTarptautinė logistika / perdavimas partneriui
AprėptisNustatoma pagal kilmės vietą, paskirties vietą, prekybininko sutartį ir paskutinės mylios partnerio prieinamumą.
Sekimo lygisGali būti rodomi išankstinio pranešimo, eksporto, oro linijų / magistralinio gabenimo, muitinės ir paskirties vežėjo įvykiai, kai jais dalijamasi.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomi konkretaus maršruto apribojimai; prieš siųsdami baterijas, skysčius ar didelės vertės prekes, pasitikslinkite.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta; pardavėjo draudimas arba platformos pirkėjo apsauga gali būti praktiškas sprendimas pirkėjams.
Pagrindinis apribojimasMuitinės ir paskutinės mylios vežėjo įvykiai gali sukelti matomumo spragų.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
El. prekybos siuntų logistikaPriklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, perdavimo partneriui ir pardavėjo siuntimo metodo.
Peržiūrėti visą informaciją apie el. prekybos siuntų pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosViešai nepatvirtinta kaip viena bendra taisyklė.
Garantijos būsenaŠiam puslapiui nepatvirtinta vieša pinigų grąžinimo pristatymo garantija.
Skaičiavimas prasideda nuoRemkitės fiziniu priėmimu arba pardavėjo išsiuntimo patvirtinimu, o ne vien etiketės sukūrimu.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPerdavimas sandėlyje, praleisti nuskaitymai, eksporto pajėgumai, muitinė, paskirties partnerio apdorojimas, adreso kokybė, atokios vietovės, orai ir piko sezonas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasPatikrinkite dabartinę JS EXPRESS svetainę ir prekybininko siuntimo sąlygas taikomam maršrutui.
Tarpvalstybinis siuntos perdavimasPriklauso nuo kilmės vietos, paskirties šalies, muitinės patikros ir paskirties pristatymo vežėjo.
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinio pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosViešai nepatvirtinta kaip viena bendra taisyklė.
Garantijos būsenaŠiam puslapiui nepatvirtinta vieša pinigų grąžinimo pristatymo garantija.
Skaičiavimas prasideda nuoPaprastai po vežėjo priėmimo arba eksporto apdorojimo; prekyvietės įvertinimai gali būti pradedami skaičiuoti nuo pardavėjo siuntos pažymėjimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiEksporto saugumo patikra, vieta skrydžiuose, muitinės dokumentai, muito sumokėjimas, ribojamos prekės ir perdavimas partneriui.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasDėl konkrečios krypties pasitikslinkite su JS EXPRESS, prekybininku arba paskirties vežėju.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma JS EXPRESS sekimo problemų kyla dėl identifikatoriaus neatitikimo, elektroninio išankstinio pranešimo be perdavimo, partnerių nuskaitymų, muitinės apdorojimo arba pristatymo paskirties vietoje išimčių. Tinkamas kontaktas priklauso nuo to, kas šiuo metu kontroliuoja siuntą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaSkubus veiksmas
Neteisingas numeris arba nėra rezultatųDar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčinius tarpus ir patvirtinkite, kad pardavėjas pateikė vežėjo sekimo numerį.
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį arba rezultatų nebuvimą
Tikėtina priežastisĮvestas užsakymo ID, rašybos klaida, dar neįkelta, pasirinktas netinkamas vežėjas arba pakartotinai panaudota nuoroda.
Pirmiausia patikrinkiteVežėjo pavadinimas, naujausias pardavėjo el. laiškas, prekyvietės logistikos puslapis ir bet koks alternatyvus paskutinės atkarpos numeris.
Kada eskaluotiEskaluokite pardavėjui, jei pažadėtas išsiuntimo laikotarpis praėjo ir nėra galiojančio logistikos numerio.
Į ką kreiptisPirmiausia į pardavėją; į JS EXPRESS, jei numeris patvirtintas kaip JS EXPRESS sekimo numeris.
Etiketė sukurta arba gauta siuntos informacijaPaklauskite, ar siunta buvo fiziškai perduota, jei būsena nesikeičia po pardavėjo įsipareigoto išsiuntimo termino.
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę
Tikėtina priežastisElektroniniai duomenys yra, bet siunta dar nepateko į nuskaitymų tinklą.
Pirmiausia patikrinkitePardavėjo apdorojimo laikas ir ar atsiėmimas įvyko.
Kada eskaluotiKai pardavėjo apdorojimo laikas pasibaigė, bet siunta nebuvo priimta.
Į ką kreiptisPardavėjas arba sandėlis, nes vežėjas gali dar neturėti siuntos.
Ilgai nėra atnaujinimo / įstrigo tranzitePalyginkite paskutinio nuskaitymo vietą su siuntos etapu ir patikrinkite, ar ji yra tarp objektų, eksporto, muitinės ar partnerio perdavimo etape.
Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite
Tikėtina priežastisMagistralinis pervežimas, praleistas nuskaitymas, muitinės patikra, konsolidavimas, nutolęs pristatymo tikslas arba partnerio duomenų spraga.
Pirmiausia patikrinkitePaskirties vežėjo svetainė, 17TRACK vežėjo nustatymas ir prekyvietės pristatymo prognozė.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai pardavėjo numatytas pristatymo laikotarpis praėjo arba vežėjas rodo išimtį.
Į ką kreiptisPardavėjas dėl užsakymo sprendimo; dabartinis vežėjas arba paskirties vežėjas, jei naujausiame nuskaityme jis nurodytas.
Perdavimas siuntimo partneriuiPalaukite pirmojo kito vežėjo nuskaitymo prieš darydami prielaidą, kad partneris fiziškai perėmė siuntą.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą siuntimo partneriui
Tikėtina priežastisElektroninis išankstinis pranešimas buvo išsiųstas prieš siuntai atvykstant į partnerio objektą.
Pirmiausia patikrinkiteAr naujausiame įvykyje nurodyta, kad duomenys gauti, laukiama siuntos, išvyko iš partnerio arba priimta.
Kada eskaluotiEskaluokite, jei partneris niekada neužfiksuoja fizinio gavimo po pardavėjo numatyto perdavimo laikotarpio.
Į ką kreiptisPardavėjas arba vežėjas, nurodytas kaip paskutinis fizinis saugotojas.
Adreso klaida arba nepavykęs pristatymasGreitai susisiekite su paskirties vežėju ir paklauskite pardavėjo, ar leidžiama taisyti adresą.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso klaidą arba nepavykusį pristatymą
Tikėtina priežastisNeišsamus adresas, neprieinamas pastatas, nesumokėti muitai, gavėjas nepasiekiamas arba vietinio nukreipimo problema.
Pirmiausia patikrinkitePašto kodas, telefono numeris, buto duomenys, atsiėmimo pranešimas ir muito / mokesčių pranešimai.
Kada eskaluotiNedelsiant, jei įvykyje minima grąžinimas, atsiėmimo terminas arba muitinės dokumentų terminas.
Į ką kreiptisPaskirties pristatymo vežėjas ir pardavėjas; JS EXPRESS gali nekontroliuoti vietinio pakartotinio pristatymo.
Sulaikyta muitinėjePatikrinkite, ar nėra dokumentų, sąskaitos faktūros, mokesčių ar atitikties užklausų, ir atsakykite tik per oficialius vežėjo arba muitinės kanalus.
Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje
Tikėtina priežastisImporto patikra, trūkstama sąskaita faktūra, ribojama prekė, muitų surinkimas arba atsitiktinė patikra.
Pirmiausia patikrinkiteSMS / el. laiško autentiškumas, vežėjo portalas ir pardavėjo pateikti muitinės dokumentai.
Kada eskaluotiNedelsdami eskaluokite, jei muitinė prašo dokumentų ar mokėjimo; nereikėtų daryti prielaidos apie universalų įforminimo laiką.
Į ką kreiptisPaskirties vežėjas, muitinės tarpininkas, pardavėjas arba vietos muitinės institucija, priklausomai nuo pranešimo.
Pristatyta, bet negautaPirmiausia patikrinkite visas pristatymo vietas, tada paprašykite pristatymo įrodymo arba vietinio pristatymo tyrimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą, kai siunta negauta
Tikėtina priežastisPristatyta į pašto dėžutę, siuntų spintelę, registratūrą, namų ūkio nariui, kaimynui, alternatyvią saugią vietą, klaidingas nuskaitymas arba vagystė po pristatymo.
Pirmiausia patikrinkitePašto dėžutė, siuntų spintelė, registratūra, pastato biuras, šeimos nariai, kaimynai ir pristatymo nuotrauka arba parašas, jei yra.
Kada eskaluotiEskaluokite tą pačią dieną, jei siunta vertinga, adresas neteisingas arba pristatymo vietos nepavyksta rasti.
Į ką kreiptisPaskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas arba prekyvietė dėl užsakymo sprendimo.
Prarastas, sugadintas arba sulaužytas turinysIšsaugokite pakuotę, nufotografuokite pažeidimus ir paklauskite pardavėjo, kas įgaliotas pateikti pretenziją vežėjui.
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą
Tikėtina priežastisApdorojimo metu padaryta žala, trūkstamas turinys, klaidingas nukreipimas, muitinės atidarymas arba praradimas tranzito metu.
Pirmiausia patikrinkiteSekimo numeris, nuotraukos, sąskaita faktūra, prekės vertė, pakuotės būklė ir pardavėjo politika.
Kada eskaluotiEskalavimą pradėkite iškart, kai aptinkama žala arba kai baigiasi numatyti pristatymo terminai; vežėjo terminai gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir sutarties.
Į ką kreiptisKreipkitės į pardavėją dėl el. prekybos grąžinimo / pakartotinio išsiuntimo; į vežėją – tik jei esate siuntėjas arba vežėjas leidžia gavėjų pretenzijas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinėms JS EXPRESS siuntoms sekimo įvykis gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, fizinį perėmimą, eksporto apdorojimą, muitinės patikrą arba perdavimą paskutinės mylios pristatymui. Nelaikykite atvykimo į paskirties šalį muitinės išleidimu ir nelaikykite partnerio įvykio „laukiama prekės“ įrodymu, kad partneris fiziškai gavo siuntinį.

Tarptautinis srautas

EtapasKas vyksta
Registravimas kilmės vietoje ir paėmimasPardavėjas sukuria siuntimo duomenis ir paruošia siuntinį perduoti JS EXPRESS arba paėmimo partneriui.
Peržiūrėti visą informaciją apie registravimą kilmės vietoje ir paėmimą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPardavėjas, sandėlis arba paėmimo partneris iki priėmimo.
Tipinis sekimo įvykisGauta siuntos informacija, paėmimas suplanuotas arba priimta.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Partnerio arba paskutinės mylios numeris gali būti pridėtas vėliau.
Įprasta matomumo spragaGalima prieš pirmą fizinį nuskaitymą.
Ką turėtų daryti klientasPatikrinkite teisingą sekimo numerį ir pardavėjo apdorojimo laiką.
Rūšiavimas kilmės vietoje ir eksporto apdorojimasSiuntinys rūšiuojamas, konsoliduojamas ir ruošiamas eksporto saugumo patikrai arba magistraliniam transportavimui.
Peržiūrėti visą informaciją apie rūšiavimą kilmės vietoje ir eksporto apdorojimą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasJS EXPRESS, sutartinis sandėlis arba eksporto logistikos partneris.
Tipinis sekimo įvykisAtvyko į objektą, išvyko iš objekto, eksporto apdorojimas arba perduota oro linijoms.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Pradinis numeris gali likti, kol partnerių nuorodos susiejamos viduje.
Įprasta matomumo spragaGalima konsolidavimo arba skrydžio priskyrimo metu.
Ką turėtų daryti klientasLaukite eksporto išvykimo arba oro linijų / magistralinio transportavimo įvykio, nebent atsirastų išimtis.
Magistralinis transportavimas ir atvykimas į paskirties vietąSiuntinys juda tarp šalių ir patenka į paskirties importo tinklą.
Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį transportavimą ir atvykimą į paskirties vietą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasOro linijos, magistralinio transportavimo paslaugų teikėjas, paskirties mainų biuras arba importo partneris.
Tipinis sekimo įvykisIšvyko iš kilmės vietos, atvyko į paskirties šalį, atvyko į importo objektą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paskirties vežėjo numeris gali atsirasti po importo registracijos.
Įprasta matomumo spragaĮprasta skrydžio, iškrovimo, pasienio apdorojimo ir duomenų perdavimo metu.
Ką turėtų daryti klientasPatikrinkite 17TRACK ir paskirties vežėją, jei atsiranda naujas vežėjo pavadinimas.
Importo muitinėMuitinė arba brokeris peržiūri siuntą dėl įleidimo, mokesčių, muitų ir dokumentacijos.
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasMuitinės institucija, brokeris arba importo vežėjo sandėlis.
Tipinis sekimo įvykisMuitinės formalumų atlikimas, muitinės sulaikymas, išleista iš muitinės arba reikalingi dokumentai.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paprastai ne, bet po išleidimo gali būti susieta vietinio vežėjo nuoroda.
Įprasta matomumo spragaNegalima pažadėti universalaus muitinio įforminimo laiko.
Ką turėtų daryti klientasAtsakykite į oficialius mokesčių arba dokumentų prašymus; venkite neoficialių mokėjimo nuorodų.
Paskirties paskutinė myliaVietinis pristatymo vežėjas tvarko maršrutizavimą, pristatymo bandymą, atsiėmimo punktą, parašą arba grąžinimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paskutinę mylią
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPaskirties pašto operatorius, kurjeris, atsiėmimo tinklas arba vietinis depas.
Tipinis sekimo įvykisIšvežta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti, pristatyta arba grąžinta.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, galutiniam pristatymui gali būti naudojamas vietinis sekimo numeris.
Įprasta matomumo spragaGalima tarp muitinės išleidimo ir perdavimo vietiniam vežėjui.
Ką turėtų daryti klientasPakartotinio pristatymo, atsiėmimo ir pristatymo įrodymo klausimams naudokite vietinio vežėjo svetainę.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Viešos savitarnos parinktys, tokios kaip siuntos perėmimas, adreso keitimas, pakartotinis pristatymas, laikymas atsiėmimui arba pristatymo įrodymas, nėra viešai patvirtintos kaip universalios JS EXPRESS funkcijos. Elektroninės prekybos siuntose pardavėjas dažnai valdo siuntos instrukcijas prieš perdavimą, o paskirties vežėjas valdo vietinio pristatymo parinktis po importo.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti prašymą
Adreso taisymas prieš išsiuntimąPaprastai pirkėjas kreipiasi į pardavėją; pardavėjas arba siuntėjas nusprendžia, ar taisymas įmanomas.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą prieš išsiuntimą
TinkamumasLabiausiai tikėtina prieš fizinį perdavimą arba prieš galutinai parengiant eksporto etiketę.
Terminas / galimas etapasPrieš pardavėjui arba vežėjui užfiksuojant siuntos etiketę.
MokestisViešai nepatvirtinta.
Garantuojama?Ne; priklauso nuo pardavėjo ir operacinio etapo.
Oficialios operacijos nuorodaNaudokite pardavėjo pagalbos kanalą arba oficialios JS EXPRESS svetainės kontaktų būdą, jei jis pateiktas.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas po nepavykusio bandymoPaprastai gavėjas susisiekia su paskirties paskutinės mylios vežėju, nurodytu naujausiame įvykyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą
TinkamumasPriklauso nuo vietinio vežėjo taisyklių, atsiėmimo termino, siuntos tipo ir muitų / mokesčių būsenos.
Terminas / galimas etapasPo bandymo pristatyti arba pranešimo apie atsiėmimą.
MokestisMokesčius gali nustatyti paskirties vežėjas arba vietos teisės aktai; tai nėra viešai patvirtinta JS EXPRESS.
Garantuojama?Ne; grąžinimo apdorojimas jau gali būti pradėtas.
Oficialios operacijos nuorodaNaudokite paskirties vežėjo oficialų pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo įrankį, kai vežėjas identifikuotas.
Pristatymo įrodymo prašymasGavėjas arba pardavėjas gali prašyti pristatymo įrodymo iš paskirties vežėjo arba prekybininko pagalbos tarnybos.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymo prašymą
TinkamumasTik po pristatymo įvykio ir tik jei vietinis vežėjas užfiksavo parašą, nuotrauką arba vietos įrašą.
Terminas / galimas etapasPo pristatymo nuskaitymo.
MokestisViešai nepatvirtinta.
Garantuojama?Ne; ne kiekviena paslauga apima parašo arba nuotraukos įrodymą.
Oficialios operacijos nuorodaSusisiekite su vežėju, nurodytu kaip pristatančiu siuntą, arba pardavėjo pagalbos kanalu.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, prarastos siuntos paieška, vežėjo pretenzija, draudimo pretenzija ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Daugumos internetinių užsakymų atveju pirkėjas pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją arba prekyvietę, nes pardavėjas paprastai yra oficialus siuntėjas ir gali turėti JS EXPRESS sutartį.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

ProcesasNaudoti, kai
Sekimo užklausaNaudokite, kai sekimas neaiškus, vėluoja, dubliuojasi arba rodo perdavimo partneriui spragą.
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą
Kas pateikiaPirkėjas, pardavėjas arba siuntėjas gali prašyti paaiškinimo; pardavėjas gali turėti geriausią prieigą prie sutarties įrašų.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasNėra patvirtinto universalaus viešo JS EXPRESS slenksčio; vadovaukitės pardavėjo pristatymo prognozėmis ir vežėjo instrukcijomis.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, adresas ir naujausias nuskaitymas.
Galimas rezultatasPaaiškinimas, atnaujintas sekimas, partnerio vežėjo numeris arba instrukcija palaukti ar eskaluoti.
Oficiali nuorodaJei yra, naudokite js-exp.com kontaktines parinktis arba prekybininko pagalbą.
Vežėjo praradimo arba sugadinimo pretenzijaNaudokite, kai patvirtinta, kad siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio, o vežėjo sutartis leidžia pateikti pretenziją.
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo praradimo arba sugadinimo pretenziją
Kas pateikiaPaprastai siuntėjas arba paskyros turėtojas; gavėjai turėtų paklausti pardavėjo, kas yra įgaliotas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasPriklauso nuo maršruto ir sutarties; vieši universalūs terminai čia nepatvirtinti.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė, turinys ir sugadinimo aprašymas.
Galimas rezultatasTyrimas, kompensacija sutarties turėtojui, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuorodaNaudokite oficialią JS EXPRESS pagalbą arba pardavėjo siuntimo paskyros kanalą.
Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimasNaudokite, kai internetinis užsakymas vėluoja, dingęs, sugadintas arba neatitinka aprašymo.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą arba pakartotinį išsiuntimą
Kas pateikiaPirkėjas pateikia bylą pardavėjui arba prekyvietei pagal platformos politiką.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasNustatoma pagal prekyvietės pirkėjų apsaugos taisykles, o ne 17TRACK.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo numeris, sekimo ekrano kopija, nuotraukos, pranešimai, sąskaita faktūra ir pristatymo ginčo informacija.
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakartotinis išsiuntimas, pardavėjo tyrimas, atmetimas arba platformos tarpininkavimas.
Oficiali nuorodaNaudokite prekyvietės arba prekybininko užsakymo puslapį.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Ribojamos ir draudžiamos prekės gali uždelsti JS EXPRESS sekimą, sukelti muitinės sulaikymą arba grąžinimą. Kadangi dabartinės JS EXPRESS konkretiems maršrutams taikomos taisyklės nėra visiškai viešos, siuntėjai prieš išsiuntimą turėtų patvirtinti prekės tinkamumą ir laikytis paskirties šalies importo taisyklių.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniaiRibojama arba draudžiama priklausomai nuo maršruto, pakuotės, dokumentų ir vežėjo priėmimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius
Tipiniai pavyzdžiaiDegūs skysčiai, aerozoliai, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys, suslėgtos dujos ir tam tikros cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti specialios deklaracijos, etikečių, pakuotės ir vežėjo patvirtinimo.
Transportavimo apribojimasOro transportas gali būti neprieinamas arba ribotas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSaugumo sulaikymas, grąžinimas, sunaikinimas arba muitinės įsikišimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami patvirtinkite su JS EXPRESS, oro linijų apribojimais ir paskirties šalies importo taisyklėmis.
Baterijos, elektronika ir skysčiaiDažnai ribojama ir priklauso nuo maršruto, ypač oro magistraliniam transportui ir muitiniam įforminimui.
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas, elektroniką ir skysčius
Tipiniai pavyzdžiaiIšorinės baterijos, ličio baterijos, telefonai, kosmetika, kvepalai ir skysti produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti baterijos tipo deklaracijos, sandarios pakuotės arba maršruto patvirtinimo.
Transportavimo apribojimasKai kurios kryptys gali nepriimti atskirai siunčiamų baterijų arba skysčių.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiEksporto saugumo patikros vėlavimas, grąžinimas pardavėjui arba muitinės patikrinimas.
Oficialios taisyklėsPaprašykite pardavėjo arba JS EXPRESS patikrinti konkretų produktą ir kryptį.
Didelės vertės, reguliuojamos arba greitai gendančios prekėsGali būti ribojamos, reikalauti dokumentų arba būti netinkamos ekonominiams el. prekybos maršrutams.
Peržiūrėti visą informaciją apie didelės vertės, reguliuojamas arba greitai gendančias prekes
Tipiniai pavyzdžiaiMaistas, vaistai, kosmetika su atitikties reikalavimais, firminės prekės, laikrodžiai, papuošalai ir temperatūrai jautrios prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti sąskaitos faktūros, licencijos, kilmės sertifikato, produkto informacijos arba specialios pakuotės.
Transportavimo apribojimasKai kurias prekes gali atsisakyti priimti vežėjas arba paskirties šalies muitinė.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiDokumentų prašymas, muito apskaičiavimas, konfiskavimas, grąžinimas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklėsPrieš išsiųsdami patvirtinkite su oficialia muitine ir JS EXPRESS.

Klientų aptarnavimas

JS EXPRESS siuntai prieš susisiekdami su pagalbos tarnyba paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, visą adresą, naujausią sekimo įvykį, prekės aprašymą, deklaruotą vertę ir nuotraukas. Pirkėjai dėl užsakymo, pinigų grąžinimo ir pakartotinio išsiuntimo klausimų paprastai pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficiali svetainėhttp://www.js-exp.com/
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialios svetainės palaikymą
Geriausiai tinkaOficialus sekimas, įmonės informacija ir bet kokia kontaktinė forma ar pranešimas, paskelbtas JS EXPRESS.
Regionas / kalbaNaudokite svetainėje pateiktas kalbos ir regiono parinktis.
Darbo valandos ir laiko juostaČia viešai nepatvirtinta.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, siuntėjas, gavėjo adresas ir naujausias įvykis.
Svarbus apribojimasSvetainė gali neišspręsti prekyvietės pinigų grąžinimo ar pardavėjo paskyros problemų.
Pardavėjas arba prekyvietėNaudokite užsakymo puslapį, parduotuvės pagalbos centrą arba prekyvietės ginčų kanalą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės palaikymą
Geriausiai tinkaNeteisingas sekimo numeris, neišsiųsta siunta, pinigų grąžinimas, pakartotinis išsiuntimas, trūkstama prekė, neteisinga prekė ir pirkėjo apsauga.
Regionas / kalbaPriklauso nuo prekyvietės ir pardavėjo.
Darbo valandos ir laiko juostaPriklauso nuo prekyvietės ir pardavėjo.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo numeris, sekimo numeris, produkto nuotraukos, adresas, ekrano kopijos ir pardavėjo žinutės.
Svarbus apribojimasPardavėjui gali tekti susisiekti su JS EXPRESS kaip siuntimo paskyros turėtojui.
Paskirties vežėjasNaudokite vežėją, nurodytą naujausiame vietinio pristatymo įvykyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vežėjo palaikymą
Geriausiai tinkaPristatymo bandymas, atsiėmimas, prieiga prie adreso, vietinis pristatymo įrodymas ir vietinis pakartotinis pristatymas.
Regionas / kalbaPaskirties šalis ir vietinio vežėjo kalba.
Darbo valandos ir laiko juostaNaudokite oficialias vietinio vežėjo darbo valandas ir laiko juostą.
Informacija, kurią reikia paruoštiVietinis sekimo numeris, jei yra, gavėjo adresas, telefono numeris ir pristatymo pranešimas.
Svarbus apribojimasPaskirties vežėjas gali netvarkyti pardavėjo pinigų grąžinimo ar kilmės šalies eksporto klausimų.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK palaikymo ribas
Geriausiai tinkaKelių vežėjų sekimo rodymas, vežėjo nustatymas ir siuntos matomumas tarp palaikomų vežėjų.
Regionas / kalba17TRACK platformos kalbos ir pasaulinio sekimo kontekstas.
Darbo valandos ir laiko juostaTai nėra vežėjo klientų aptarnavimo skyrius.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris ir vežėjo pavadinimas sekimo paieškai.
Svarbus apribojimas17TRACK negali pakeisti pristatymo, išmuitinti siuntos, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti pretenzijų.

E. prekyba ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti vartotojų sekimą, vežėjo paskyros įrankius ir kelių vežėjų sekimo API. JS EXPRESS gali teikti siuntų duomenis per savo verslo kanalus, o 17TRACK API yra skirtas siuntoms registruoti ir sekti tarp palaikomų vežėjų naudojant standartizuotą integracijos modelį.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficialus vežėjo sekimas arba verslo sąsajaJS EXPRESS
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią JS EXPRESS kūrėjo parinktį
Vežėjų aprėptisJS EXPRESS siuntos ir visi partnerių įvykiai, prieinami per JS EXPRESS sistemas.
Pagrindinis naudojimasKonkretaus vežėjo sekimas, siuntimo operacijos arba paskyros lygio logistikos valdymas.
AutentifikavimasDabartiniai vieši autentifikavimo reikalavimai nėra patvirtinti.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėDabartinė vieša paketinio apdorojimo arba webhook galimybė nėra patvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaDabartinė vieša oficialaus sekimo API dokumentacija šiame puslapyje nėra patvirtinta.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastabaČia nepatvirtintas joks viešas migracijos ar naudojimo nutraukimo pranešimas; nenaudokite neoficialių galinių taškų be JS EXPRESS patvirtinimo.
Kelių vežėjų siuntų sekimo API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API parinktį
Vežėjų aprėptisPalaikomi keli vežėjai; vežėjų palaikymą ir vežėjų kodus reikėtų patikrinti dabartinėje 17TRACK dokumentacijoje arba paskyros įrankiuose.
Pagrindinis naudojimasMasinis siuntų matomumas, standartizuoti sekimo įvykiai, išimčių stebėjimas ir klientų pranešimai kelių vežėjų el. prekybos procesuose.
AutentifikavimasAPI prieigai užklausos antraštėje naudoja 17token.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėPalaiko sekimo numerių registravimą per sekimo API; webhook ir kitos galimybės turėtų būti įgyvendinamos pagal dabartinę 17TRACK dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijahttps://api.17track.net/en/doc
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastabaNaudokite dabartinius 17TRACK v2.4 galinių taškų pavyzdžius ir prieš produkcinį naudojimą patvirtinkite vežėjo kodą.

DUK

1. Kaip sekti savo JS EXPRESS siuntą?

Įveskite JS EXPRESS sekimo numerį oficialioje JS EXPRESS svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius palaikomuose vežėjuose.

2. Kur galiu rasti savo JS EXPRESS sekimo numerį?

JS EXPRESS sekimo numeris paprastai pateikiamas pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje, siuntimo kvite arba pardavėjo palaikymo pranešime.

3. Kaip atrodo JS EXPRESS sekimo numeris?

Visapusiška vieša JS EXPRESS numerio taisyklė nėra patvirtinta, todėl naudokite visą pardavėjo pateiktą numerį ir nenustatinėkite paslaugos ar vežėjo vien pagal prefiksą.

4. Kada pasirodys pirmasis JS EXPRESS sekimo atnaujinimas?

Pirmasis naudingas atnaujinimas paprastai pasirodo po to, kai sukuriami siuntos duomenys ir siunta priimama arba nuskenuojama JS EXPRESS ar partnerio, nebūtinai tada, kai pardavėjas pirmą kartą pažymi užsakymą kaip išsiųstą.

5. Kodėl mano JS EXPRESS sekimas neatnaujinamas?

JS EXPRESS sekimas gali sustoti sandėlio perdavimo, konsolidavimo, eksporto, magistralinio gabenimo, muitinės ar paskirties vežėjo priėmimo metu; prieš eskaluodami patikrinkite naujausią atsakingą šalį.

6. Kiek trunka JS EXPRESS pristatymas?

JS EXPRESS pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės, perdavimo partneriui ir pardavėjo apdorojimo laiko, nes nėra patvirtinto vieno viešo pristatymo standarto visiems maršrutams.

7. Ką turėčiau daryti, jei JS EXPRESS pristatymas nepavyko?

Dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo susisiekite su paskirties vežėju, nurodytu naujausiame įvykyje, ir susisiekite su pardavėju, jei adreso taisymui ar grąžinimo prevencijai reikia siuntėjo patvirtinimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei JS EXPRESS nurodo, kad pristatyta, bet aš siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite paskirties vežėjo pristatymo įrodymo ir kreipkitės į pardavėją dėl užsakymo sprendimo.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą JS EXPRESS siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, tada susisiekite su pardavėju, nes pardavėjas paprastai yra oficialus siuntėjas ir gali turėti pateikti bet kokią JS EXPRESS ar logistikos pretenziją.

10. Kaip susisiekti su JS EXPRESS klientų aptarnavimu?

Naudokite oficialią JS EXPRESS svetainę ir prieš kreipdamiesi į palaikymą pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, siuntimo datą, adresą, naujausią nuskaitymą ir prekės duomenis.

11. Ar JS EXPRESS sekimas gali rodyti partnerį vežėją?

Taip, JS EXPRESS siuntos gali apimti paėmimo partnerius, eksporto logistikos teikėjus, muitinės tarpininkus arba paskutinės mylios vežėjus paskirties vietoje, todėl dabartinė atsakinga šalis yra vežėjas, nurodytas naujausiame fiziniame nuskaityme.

12. Ar JS EXPRESS sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio pristatymo metu?

Taip, paskirties vežėjas arba pašto operatorius po importo arba paskutinės mylios priskyrimo gali pridėti vietinį sekimo numerį, o pradinis JS EXPRESS nuorodos numeris gali likti susietas 17TRACK arba pardavėjo sistemose.

13. Ar muitinės įforminimas reiškia, kad mano JS EXPRESS siunta netrukus bus pristatyta?

Muitinės įforminimas reiškia, kad siunta yra importo apdorojimo procese arba buvo peržiūrėta; tai negarantuoja neatidėliotino pristatymo, nes dar gali reikėti surinkti mokesčius, išleisti siuntą, priimti ją vietoje ir nukreipti maršrutu.

14. Kas gali pakeisti adresą JS EXPRESS siuntoje?

Prieš perdavimą adresų taisymą paprastai kontroliuoja pardavėjas arba siuntėjas; po importo arba vietinio pristatymo priskyrimo paskirties vežėjo taisyklės nustato, ar bet koks pakeitimas yra įmanomas.

15. Ar įmonės gali sekti JS EXPRESS siuntas per API?

Dabartinė vieša JS EXPRESS sekimo API čia nepatvirtinta, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, patvirtinusios teisingą vežėjo kodą ir paskyros prieigą.

16. Ar 17TRACK atsakinga už JS EXPRESS pristatymą ar grąžinimus?

Ne, 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali pristatyti siuntų, keisti siuntimo nurodymų, rinkti muitinės mokesčių, patvirtinti pretenzijų ar grąžinti pinigų už el. prekybos užsakymus.

Sekimo API

# 1. JS EXPRESS official tracking API
# Current public official JS EXPRESS tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Confirm endpoint, HTTP method, authentication, headers, request body,
# rate limits and deprecation notices directly with JS EXPRESS.

# 2. 17TRACK API
# Register a JS EXPRESS shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
# JS EXPRESS carrier code should be confirmed in your 17TRACK account
# or the current 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Šaltiniai ir nuorodos

Atsakomybės apribojimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su JS EXPRESS.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading