CKE Tracking

Inserisci il numero di tracciamento CKE per controllare lo stato di spedizione più recente.

http://www.ckeex.com/

Traccia

Informazioni su CKE

CKE(CKEEX o XiKaiYi o 希凯易国际货运) è il marchio del corriere utilizzato da CITY KNOW EXPRESS CO LTD, identificata legalmente sul sito ufficiale in inglese come CITY KNOW EXPRESS CO LTD. CKE fornisce servizi di consegna espressa internazionale e trasporto aereo per aziende e attività di e-commerce transfrontaliero. L'azienda ha sede a Shaoxing, Zhejiang, Cina, e descrive una rete che si estende dal delta del fiume Azzurro a località internazionali.

Campo verificato	Informazioni su CKE
Nome ufficiale	CITY KNOW EXPRESS CO LTD
Sito web ufficiale	https://www.ckeex.com/en/index.html
Tipo di corriere	Azienda di logistica e trasporto internazionale che fornisce servizi di consegna espressa internazionale e trasporto aereo.
Regione principale	Operazioni con sede in Cina, con una rete nel delta del fiume Azzurro e località oltremare.
Pagina di tracciamento	Tracciamento delle spedizioni CKE sul sito web ufficiale
Fondazione	L'azienda dichiara di essere stata fondata nel 1998 a Shaoxing.
Sede centrale	Shaoxing, provincia di Zhejiang, Cina.

Relazioni tra le entità del corriere

Entità	Tipo di entità e relazione
CITY KNOW EXPRESS CO LTD	CITY KNOW EXPRESS CO LTD è l'azienda identificata dal sito web ufficiale in inglese come società alla base della rete CkeEx.
Consegna espressa internazionale e trasporto aereo	La consegna espressa internazionale e il trasporto aereo sono i principali servizi descritti da CKE.
Aeroporti di Shanghai, Hangzhou e Hong Kong	CKE descrive questi aeroporti come centri di distribuzione per la propria rete espressa globale.
Filiali e partner internazionali	CKE elenca località o partner in regioni tra cui Emirati Arabi Uniti, Iran, Sudafrica, Asia meridionale e Sud-est asiatico; la presenza di una località nell'elenco non dimostra di per sé che CKE abbia effettuato ogni fase della consegna.
17TRACK	17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento che aggrega gli eventi disponibili dei corrieri; non gestisce il trasporto di CKE né le richieste dei clienti.

Risposta rapida

Inserisci il numero della spedizione o della lettera di vettura fornito dal venditore o da CKE nella pagina ufficiale di tracciamento CKE, oppure inseriscilo in 17TRACK per visualizzare gli eventi aggregati. Se non viene visualizzato alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi o segni di punteggiatura, verifica che il numero sia un numero di tracciamento e non un numero d'ordine e attendi che venga effettuata la prima scansione da parte del corriere.

Consiglio: 17TRACK può mostrare i dati di tracciamento disponibili, ma 17TRACK non può modificare un indirizzo, sbloccare una spedizione in dogana, approvare un rimborso o decidere in merito a un reclamo CKE.

Come tracciare i pacchi CKE

La homepage ufficiale di CKE in inglese offre una funzione di tracciamento delle spedizioni per le spedizioni espresse internazionali e quelle di trasporto aereo. Usa la pagina ufficiale quando hai bisogno di assistenza da parte di CKE; usa 17TRACK quando ti serve una visualizzazione aggregata tra possibili partner di trasporto.

Percorso	Azione
Tracciamento ufficiale CKE	Apri il sito web ufficiale di CKE, seleziona il tracciamento della spedizione, inserisci il numero e conserva la cronologia degli eventi visualizzata per ricevere assistenza.
17TRACK	Inserisci lo stesso numero di spedizione in 17TRACK; seleziona o conferma CKE se il riconoscimento automatico del corriere richiede un chiarimento.
Fonte del numero	Controlla l’e-mail di spedizione del venditore, l’etichetta di spedizione, la documentazione commerciale, la ricevuta CKE o il registro dell’account. Un ID ordine non è necessariamente un numero di spedizione.
Nessun numero o nessuna scansione	Chiedi al venditore il numero emesso dal corriere e la data di spedizione. Un’etichetta o una registrazione elettronica possono esistere prima che CKE registri una scansione fisica di presa in carico.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Le pagine pubblicamente visibili di CKE forniscono una funzione di tracciamento, ma non pubblicano una sintassi numerica universale completa nel materiale ufficiale fornito. Il metodo di identificazione più sicuro consiste nell’utilizzare il numero completo riportato nel documento di spedizione, anziché dedurre il servizio dal prefisso.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell’identificativo

Schema normalizzato

Numero di spedizione o lettera di vettura CKE

Utilizza il numero completo stampato da CKE o dal commerciante; conserva tutte le lettere e le cifre e rimuovi solo gli spazi accidentali.

Visualizza tutti i dettagli per i numeri di spedizione CKE

Emesso da	Un identificativo di spedizione può essere creato da CKE, da un intermediario di trasporto o dal sistema del commerciante. La possibilità per CKE di visualizzare un evento non stabilisce da sola chi abbia emesso l’identificativo.
Utilizzo tipico	Tracciamento di spedizioni espresse internazionali e di trasporto aereo, come descritto nella homepage ufficiale di CKE.
Dove lo vedono gli utenti	Cercalo nella conferma di spedizione, sull’etichetta di spedizione, sulla ricevuta, nel documento di trasporto o nel messaggio del venditore.
Ambito del tracciamento	La visibilità dipende dalla fase della spedizione e dai dati scambiati da CKE o da un partner di trasporto.
Avvertenza	Non confondere un numero d’ordine, un numero di fattura, un riferimento cliente o un ID interno di magazzino con un numero di tracciamento del corriere.

ID ordine o riferimento del commerciante

Di solito è un riferimento d’ordine alfanumerico fornito dal venditore; quando sono presenti entrambi, invia invece il numero del corriere.

Identificativo del partner o dell’ultimo miglio

Un partner di destinazione o di trasporto di linea può utilizzare un altro identificativo. Segui il registro degli eventi o le istruzioni del venditore prima di considerarlo un numero emesso da CKE.

Stati della spedizione e relativi significati

La formulazione del tracciamento varia in base al sistema. La responsabilità indicata di seguito descrive il normale limite logistico e deve essere verificata confrontandola con l’evento esatto e con l’ultima posizione di scansione.

Consultazione rapida dello stato

Stato

Fase del ciclo di vita

Etichetta creata o preavviso

Pre-spedizione

Visualizza tutti i dettagli per etichetta creata o preavviso

Cosa significa	I dati della spedizione possono essere stati inviati, ma l’evento di per sé non dimostra che CKE abbia ricevuto fisicamente il pacco.
Parte responsabile	Prima della presa in carico, la responsabilità ricade normalmente sul commerciante, sull’addetto alla gestione all’origine o sul corriere in attesa.
Passaggio successivo	Attendi la scansione di presa in carico o di consegna; se lo stato rimane invariato, il mittente dovrebbe verificare la spedizione.
Azione del cliente	Controlla il numero e chiedi al venditore di confermare la consegna al corriere.

Accettato o ritirato

Presa in carico da parte del corriere

Visualizza tutti i dettagli per accettato o ritirato

Cosa significa	La spedizione è entrata in una fase registrata di raccolta o presa in carico.
Parte responsabile	CKE o l’operatore di trasporto all’origine identificato.
Passaggio successivo	Smistamento, trasporto di linea, elaborazione dell’esportazione o un’altra scansione nella rete.
Azione del cliente	Conserva la ricevuta e monitora l’evento successivo.

In transito

Smistamento o trasporto di linea

Visualizza tutti i dettagli per in transito

Cosa significa	La spedizione si sta spostando tra punti di lavorazione o tratte di trasporto.
Parte responsabile	L’operatore che detiene la spedizione nell’ultima località registrata.
Passaggio successivo	Un altro hub, un evento di lavorazione per l’esportazione o l’importazione oppure un passaggio al destinatario.
Azione del cliente	Controlla l’ultima località e contatta il venditore se la spedizione supera i tempi di consegna previsti dal venditore.

Sdoganamento o passaggio al destinatario

Lavorazione transfrontaliera

Visualizza tutti i dettagli sullo sdoganamento o sul passaggio al destinatario

Cosa significa	La spedizione è sottoposta a procedure di frontiera, documentazione, scambio o lavorazione da parte di un partner. L’arrivo presso una struttura doganale non equivale allo svincolo doganale.
Parte responsabile	Le autorità doganali, il broker, CKE o l’operatore di consegna del paese di destinazione, a seconda dell’evento.
Passaggio successivo	Svincolo, richiesta di dazi o documenti, trasporto successivo oppure un’ulteriore scansione.
Azione del cliente	Fornisci le informazioni richieste per l’importazione tramite la parte responsabile ed evita di inviare documenti duplicati.

In consegna o consegnata

Ultimo miglio

Visualizza tutti i dettagli sulla spedizione in consegna o consegnata

Cosa significa	L’operatore di consegna del paese di destinazione ha programmato la consegna o registrato una scansione di consegna.
Parte responsabile	L’operatore indicato nell’ultimo evento o l’ufficio di consegna locale.
Passaggio successivo	Consegna, ritiro, tentativo di consegna o gestione del reso.
Azione del cliente	Controlla l’indirizzo, il luogo di consegna, il nucleo familiare, la reception e la prova del venditore prima di procedere con un’escalation.

Servizi e tempi di consegna

Il sito ufficiale di CKE identifica i servizi di consegna espressa internazionale e di trasporto aereo delle merci, e la sua homepage pubblicizza la “consegna espressa in 48 ore”. L’indicazione delle 48 ore deve essere considerata un’affermazione relativa al servizio o al marketing, le cui condizioni riguardanti tratta, orario limite e destinazione devono essere confermate con CKE; non si tratta di una garanzia universale di consegna.

Confronto dei servizi

Servizio

Tipo di servizio

Consegna espressa internazionale

Servizio espresso transfrontaliero

Visualizza tutti i dettagli sulla consegna espressa internazionale di CKE

Ideale per	Spedizioni aziendali e di e-commerce transfrontaliero che richiedono una gestione espressa internazionale.
Copertura	CKE dichiara che la sua rete serve più di 200 paesi.
Livello di tracciamento	CKE fornisce un accesso ufficiale al tracciamento delle spedizioni; la visibilità degli eventi dipende dalla fase della spedizione e dai partner.
Limitazione	Il prezzo specifico della tratta, il peso, lo standard di consegna e i termini della garanzia devono essere confermati con CKE.

Trasporto aereo internazionale delle merci

Trasporto aereo transfrontaliero delle merci

Visualizza tutti i dettagli sul trasporto aereo internazionale delle merci di CKE

Ideale per	Spedizioni aziendali e internazionali organizzate tramite la rete logistica di CKE.
Copertura	CKE descrive centri di distribuzione presso gli aeroporti di Shanghai, Hangzhou e Hong Kong.
Livello di tracciamento	Il sito web ufficiale supporta il tracciamento delle spedizioni espresse internazionali e del trasporto aereo delle merci.
Limitazione	Le modalità relative a compagnia aerea, dogana, gestione a destinazione e ultimo miglio variano a seconda della spedizione.

Tempi di consegna

Servizio	Indicazione pubblicata sui tempi di consegna
Consegna espressa	La homepage di CKE pubblicizza la consegna espressa in 48 ore; conferma la tratta, l’origine, la destinazione, l’orario limite, il trattamento doganale e se l’indicazione rappresenta uno standard di servizio o una garanzia.
Trasporto aereo delle merci	I tempi di consegna sono specifici per la tratta e dipendono dal trasporto aereo, dalla dogana, dalla gestione e dalle modalità dell’ultimo miglio.

Tempi di consegna per paese di destinazione

Paese o regione di destinazione	Informazioni sui servizi di CKE
Destinazioni globali	CKE dichiara che i suoi servizi coprono più di 200 paesi; gli intervalli di consegna specifici per la rotta, le medie, gli operatori dell’ultimo miglio e le istruzioni doganali devono essere confermati per la singola spedizione.
Emirati Arabi Uniti, Sudafrica, Asia meridionale e Sud-est asiatico	CKE elenca sedi o partner internazionali in queste regioni. La presenza di una sede o di un partner non dimostra l’esistenza di tempi di consegna universali né l’esclusiva gestione dell’ultimo miglio.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Inizia dall’ultimo evento, dal numero della spedizione, dall’origine e dalla destinazione. Normalmente il mittente dovrebbe occuparsi della prenotazione e delle indagini presso il vettore, mentre il destinatario dovrebbe verificare i dettagli della consegna e rispondere alle richieste del paese di destinazione.

Problema e soluzione

Problema o stato	Prima verifica
Numero non valido	Confronta ogni carattere con il registro di spedizione del venditore; rimuovi gli spazi accidentali e verifica che non si tratti di un ID dell’ordine.
Nessun evento di tracciamento	Conferma la spedizione e attendi la prima scansione fisica; chiedi al mittente di verificare la presa in carico.
Lungo periodo senza aggiornamenti	Controlla l’ultima posizione e contatta il venditore quando la spedizione supera la finestra di consegna promessa dal venditore.
Eccezione doganale o di consegna	Verifica se sono richiesti documenti, dazi, la correzione dell’indirizzo o un’azione da parte del destinatario; contatta la parte indicata nell’evento.
Consegnato ma mancante	Controlla l’ingresso, il luogo sicuro, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini, l’ufficio locale di consegna e la prova di consegna; poi chiedi al venditore di aprire un’indagine presso il vettore.
Danneggiato, smarrito o restituito	Fotografa il pacco e l’imballaggio, conserva i documenti di spedizione, informa tempestivamente il venditore e chiedi al mittente informazioni sulla procedura CKE applicabile per l’indagine o il reclamo.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

CKE descrive una rete transfrontaliera che utilizza centri di distribuzione con sede in Cina e filiali o partner internazionali. Un evento di arrivo in dogana non dimostra lo svincolo, e un evento di un partner non dimostra che CKE abbia effettuato la consegna dell’ultimo miglio.

Flusso internazionale

Fase	Entità responsabile
Presa in carico all’origine	CKE o un operatore logistico dell’origine registra la ricezione e prepara la spedizione per l’elaborazione.
Elaborazione dell’esportazione e trasporto principale	La rete di CKE e i fornitori di trasporto movimentano la spedizione attraverso le fasi di smistamento, aeroporto, sicurezza e trasporto aereo.
Dogana e passaggio di consegna	Le autorità di esportazione o importazione, gli spedizionieri doganali, CKE e i partner di destinazione possono creare ciascuno degli eventi; il numero di tracciamento può rimanere invariato o essere integrato da un identificativo del partner.
Ultimo miglio	L’operatore di consegna della destinazione completa la consegna nei casi in cui CKE abbia affidato la spedizione a un operatore locale; per le domande sulla consegna, utilizza l’ultimo operatore indicato.

Servizio clienti

Utilizza i canali di contatto ufficiali di CKE per le indagini specifiche sulla spedizione, i reclami, i problemi relativi all’indirizzo e le domande sul servizio. Prepara il numero di tracciamento, la data di spedizione, l’origine, la destinazione, il tipo di servizio, l’ultimo evento, la descrizione del contenuto, la documentazione del valore e le fotografie dei danni, ove pertinenti.

Servizio clienti

Canale	Contatto o link verificato
Tracciamento ufficiale	Sito web ufficiale di CKE
Servizio clienti	400-826-1599
Reclami	0086-575-88129910
Email	cs1@ckeex.com
Sede centrale	Yangjiang East Road, Shaoxing Yuecheng Industrial Zone, Zhejiang Province, China.
Supporto online	Il sito ufficiale mostra il supporto online e un assistente del servizio clienti di CkeEx.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

Il sito web ufficiale di CKE consente di cercare le spedizioni per i servizi internazionali express e di trasporto aereo. I commercianti dovrebbero conservare il numero del vettore collegato all’ID dell’ordine, standardizzare gli stati degli eventi nel proprio sistema e indirizzare le eccezioni di consegna alla parte responsabile dell’ultima scansione.

Confronto tra sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

Tracciamento web ufficiale

CKE

Visualizza tutti i dettagli del tracciamento web ufficiale di CKE

Copertura del vettore	Spedizioni internazionali espresse e di trasporto aereo di CKE.
Utilizzo principale	Ricerca di singole spedizioni e preparazione dell'assistenza.
Autenticazione	La homepage pubblica mostra un campo per il tracking; l'autenticazione separata per sviluppatori non è descritta nelle pagine ufficiali fornite.
Funzionalità batch o webhook	Utilizzare solo le funzionalità documentate da CKE o dalla piattaforma selezionata; non presumere che la pagina pubblica offra l'accesso batch o webhook.

API 17TRACK

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli dell'API 17TRACK

Copertura del vettore	Tracking multi-vettore soggetto all'attuale catalogo dei vettori e alla disponibilità degli eventi di 17TRACK.
Utilizzo principale	Tracking consolidato per commercianti che operano con più fornitori di servizi logistici.
Autenticazione	Header 17token come descritto nella documentazione attuale di 17TRACK.
Funzionalità batch o webhook	Fare riferimento alla documentazione attuale per sviluppatori di 17TRACK per conoscere le funzionalità e i limiti dell'API specifici dell'account.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso monitorare il mio pacco CKE?

Inserisci il numero della spedizione sul sito ufficiale di CKE oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracking CKE?

Controlla il messaggio di spedizione del venditore, l'etichetta di spedizione, la ricevuta, il documento di trasporto o il registro dell'account CKE.

3. Che aspetto ha un numero di tracking CKE?

Le pagine ufficiali fornite da CKE non pubblicano un unico formato pubblico universale; utilizza quindi l'identificativo completo rilasciato per la spedizione invece di affidarti a un prefisso.

4. Quando apparirà il primo evento di tracking CKE?

Il primo evento appare dopo che la parte logistica interessata registra l'accettazione o un'altra scansione del processo; la sola creazione dell'etichetta non dimostra la ricezione fisica.

5. Perché il tracking CKE non si aggiorna?

La spedizione potrebbe trovarsi tra due scansioni, in attesa di un passaggio di consegne, essere sottoposta a trasporto o a procedure doganali oppure utilizzare un sistema partner con visibilità limitata sugli eventi.

6. Quanto tempo richiede la consegna CKE?

CKE pubblicizza una consegna espressa in 48h sulla propria homepage, ma per la spedizione è necessario confermare il percorso applicabile, le condizioni del servizio, la procedura doganale e lo stato della garanzia.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna CKE non riuscito?

Leggi l'ultima eccezione, verifica l'indirizzo e le istruzioni di consegna e contatta il venditore o l'operatore indicato nell'ultimo evento.

8. Cosa devo fare se CKE indica che la consegna è stata effettuata, ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, il personale della reception, i vicini, l'ufficio di consegna locale e la prova di consegna prima di chiedere al venditore di aprire un'indagine.

9. Come posso segnalare una spedizione CKE smarrita o danneggiata?

Informa tempestivamente il venditore, conserva l'imballaggio e i documenti, scatta fotografie e chiedi al mittente di avviare l'indagine o il reclamo CKE applicabile.

10. Come posso contattare CKE?

Utilizza 400-826-1599, il numero per i reclami 0086-575-88129910 o cs1@ckeex.com e includi il numero completo della spedizione.

Domande frequenti per esperti

11. CKE è un operatore postale o una società di trasporto merci?

CKE è presentata come una società internazionale di logistica e trasporto merci che fornisce servizi internazionali espressi e di trasporto aereo, anziché come operatore postale nazionale.

12. CKE gestisce ogni parte di una consegna internazionale?

CKE descrive una rete globale con filiali e partner all'estero; pertanto, per identificare la parte che sta attualmente gestendo la spedizione, è necessario utilizzare l'ultimo evento.

13. L'arrivo in dogana significa che un pacco CKE è stato sdoganato?

No; l'arrivo presso una struttura doganale indica che la spedizione è in fase di elaborazione, mentre lo svincolo richiede un evento doganale o di trasporto successivo distinto.

14. Quali sono i principali hub della rete CKE?

CKE identifica gli aeroporti di Shanghai, Hangzhou e Hong Kong come centri di distribuzione della propria rete globale di spedizioni espresse.

15. Le aziende possono monitorare le spedizioni CKE tramite un'API?

Le pagine CKE fornite confermano il tracking sul web, ma non documentano un'API pubblica attuale per il tracking CKE; le aziende possono consultare la documentazione API attuale di 17TRACK per l'integrazione multi-vettore.

API di tracciamento

Riferimento API 17TRACK

// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]