Tietoa CKE:stä
CKE (CKEEX tai XiKaiYi tai 希凯易国际货运) on CITY KNOW EXPRESS CO LTD:n käyttämä kuljetusyhtiöbrändi. Yritys on virallisella englanninkielisellä sivustolla ilmoitettu oikeudellisesti nimellä CITY KNOW EXPRESS CO LTD. CKE tarjoaa kansainvälisiä pikatoimituksia ja lentorahtipalveluja yrityksille ja rajat ylittävälle verkkokaupalle. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Shaoxingissa Zhejiangissa Kiinassa, ja yritys kuvaa verkostonsa ulottuvan Jangtse-joen suistosta kansainvälisiin kohteisiin.
| Vahvistettu tieto | CKE:n tiedot |
|---|---|
| Virallinen nimi | CITY KNOW EXPRESS CO LTD |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.ckeex.com/en/index.html |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Kansainväliseen logistiikkaan ja rahtiin keskittyvä yritys, joka tarjoaa kansainvälisiä pikatoimituksia ja lentorahtipalveluja. |
| Pääasiallinen alue | Kiinassa sijaitsevat toiminnot, Jangtse-joen suiston verkosto ja ulkomaiset toimipaikat. |
| Seurantasivu | CKE-lähetysten seuranta virallisella verkkosivustolla |
| Perustettu | Yrityksen ilmoituksen mukaan se perustettiin vuonna 1998 Shaoxingissa. |
| Pääkonttori | Shaoxing, Zhejiangin maakunta, Kiina. |
Kuljetusyhtiöiden väliset yhteydet
| Yhteisö | Yhteisön tyyppi ja yhteys |
|---|---|
| CITY KNOW EXPRESS CO LTD | CITY KNOW EXPRESS CO LTD on virallisen englanninkielisen verkkosivuston mukaan CkeEx-verkoston taustalla oleva yritys. |
| Kansainväliset pikatoimitukset ja lentorahti | Kansainväliset pikatoimitukset ja lentorahti ovat CKE:n kuvaamat pääasialliset palvelut. |
| Shanghain, Hangzhoun ja Hongkongin lentoasemat | CKE kuvaa nämä lentoasemat maailmanlaajuisen pikatoimitusverkostonsa jakelukeskuksiksi. |
| Ulkomaiset toimipaikat ja kumppanit | CKE ilmoittaa toimipaikkoja tai kumppaneita muun muassa Arabiemiirikunnissa, Iranissa, Etelä-Afrikassa, Etelä-Aasiassa ja Kaakkois-Aasiassa; ilmoitettu sijainti ei yksinään osoita, että CKE olisi hoitanut toimituksen kaikki vaiheet. |
| 17TRACK | 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat; se ei hoida CKE:n kuljetuksia tai asiakasreklamaatioita. |
Pikavastaus
Syötä myyjän tai CKE:n toimittama lähetys- tai rahtikirjan numero viralliselle CKE-seurantasivulle tai syötä se 17TRACK-palveluun koottuja tapahtumia varten. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäisen kuljetusyhtiön tekemälle skannaukselle.
CKE-pakettien seuranta
CKE:n virallisella englanninkielisellä etusivulla on seurannan syöttökenttä kansainvälisille pikatoimitus- ja lentorahtilähetyksille. Käytä virallista sivua, kun tarvitset CKE:n tukea; käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset kootun näkymän mahdollisten kuljetuskumppaneiden tietoihin.
| Polku | Toiminto |
|---|---|
| Virallinen CKE-seuranta | Avaa virallinen CKE-verkkosivusto, valitse lähetysten seuranta, syötä numero ja säilytä näytetty tapahtumahistoria tukipyyntöä varten. |
| 17TRACK | Syötä sama lähetysnumero 17TRACK-palveluun ja valitse tai vahvista CKE, jos automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus vaatii tarkennusta. |
| Numeron lähde | Tarkista myyjän lähetysvahvistusviesti, lähetystarra, kaupalliset asiakirjat, CKE-kuitti tai tilitiedot. Tilaustunnus ei välttämättä ole lähetysnumero. |
| Ei numeroa tai skannausta | Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön myöntämä numero ja lähetyspäivä. Lähetystarra tai sähköinen tietue voi olla olemassa ennen kuin CKE kirjaa fyysisen vastaanottoskannauksen. |
Seurantanumeromuodot ja esimerkit
CKE:n julkisilla sivuilla on seurantatoiminto, mutta toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista täydellistä yleispätevää numerorakennetta. Turvallisin tunnistustapa on käyttää lähetystiedoissa olevaa täydellistä numeroa sen sijaan, että palvelu pääteltäisiin etuliitteestä.
Seurantanumeron muoto
| Tunnistetyyppi | Normalisoitu muoto | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CKE-lähetys- tai rahtikirjanumero | Käytä CKE:n tai kauppiaan ilmoittamaa täydellistä numeroa. Säilytä kaikki kirjaimet ja numerot ja poista vain vahingossa lisätyt välilyönnit. | ||||||||||
Näytä kaikki CKE-lähetysnumeroiden tiedot
| |||||||||||
| Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus | Yleensä myyjän antama aakkosnumeerinen tilausviite. Jos molemmat ovat saatavilla, anna sen sijaan kuljetusyhtiön numero. | ||||||||||
| Kumppanin tai viimeisen osuuden kuljetusyhtiön tunniste | Määränpään kuljetuskumppani tai runkokuljetuskumppani voi käyttää toista tunnistetta. Tarkista tapahtumatiedot tai myyjän ohjeet ennen kuin pidät sitä CKE:n myöntämänä numerona. | ||||||||||
Seurannan tilat ja merkitykset
Seurannan sanamuodot vaihtelevat järjestelmittäin. Jäljempänä kuvattu vastuu perustuu tavanomaiseen logistiseen vastuunjakoon, ja se on tarkistettava täsmällisen tapahtuman ja viimeisimmän skannauspaikan perusteella.
Tilan pikahaku
| Tila | Elinkaaren vaihe | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lähetystarra luotu tai ennakkoilmoitus tehty | Ennen lähetystä | ||||||||
Näytä kaikki tiedot lähetystarran luonnista tai ennakkoilmoituksesta
| |||||||||
| Vastaanotettu tai noudettu | Kuljetusyhtiön vastaanotto | ||||||||
Näytä kaikki vastaanotetun tai noudetun lähetyksen tiedot
| |||||||||
| Kuljetuksessa | Lajittelu tai runkokuljetus | ||||||||
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot
| |||||||||
| Tulli tai luovutus määräpaikassa | Rajojen ylittävä käsittely | ||||||||
Näytä kaikki tullia tai luovutusta määräpaikassa koskevat tiedot
| |||||||||
| Toimitettavana tai toimitettu | Viimeinen toimitusosuus | ||||||||
Näytä kaikki toimitettavana tai toimitettu -tilaa koskevat tiedot
| |||||||||
Palvelut ja toimitusajat
Virallinen CKE-sivusto kertoo kansainvälisistä pikatoimituksista ja lentorahdista, ja sen etusivulla mainostetaan ”48h Express Delivery” -palvelua. 48 tunnin ilmoitusta tulee pitää palvelu- tai markkinointiväitteenä, jonka reitti-, määräaika- ja määräpaikkaehdot on vahvistettava CKE:ltä; se ei ole yleinen toimitustakuu.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Palvelutyyppi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kansainvälinen pikatoimitus | Rajojen ylittävä pikapalvelu | ||||||||
Näytä kaikki CKE:n kansainvälistä pikatoimitusta koskevat tiedot
| |||||||||
| Kansainvälinen lentorahti | Rajojen ylittävä lentorahti | ||||||||
Näytä kaikki CKE:n kansainvälistä lentorahtia koskevat tiedot
| |||||||||
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusaikaa koskeva ilmoitus |
|---|---|
| Pikatoimitus | CKE:n etusivulla mainostetaan 48 tunnin pikatoimitusta; vahvista reitti, lähtöpaikka, määräpaikka, määräaika, tullikäsittely sekä se, onko ilmoitus palvelustandardi vai takuu. |
| Lentorahti | Toimitusaika on reittikohtainen ja riippuu lentokuljetuksesta, tullauksesta, käsittelystä ja viimeisen toimitusosuuden järjestelyistä. |
Määrämaan toimitusajat
| Määrämaa tai -alue | CKE:n palvelutiedot |
|---|---|
| Kohteet maailmanlaajuisesti | CKE ilmoittaa palvelujensa kattavan yli 200 maata; reittikohtaiset toimitusajat, keskiarvot, viimeisen toimitusvaiheen operaattorit ja tulliohjeet on vahvistettava yksittäistä lähetystä varten. |
| Arabiemiirikunnat, Etelä-Afrikka, Etelä-Aasia ja Kaakkois-Aasia | CKE luettelee näillä alueilla sijaitsevia ulkomaisia toimipaikkoja tai kumppaneita. Lueteltu toimisto tai kumppani ei ole osoitus yleispätevästä toimitusajasta tai yksinoikeudesta viimeisen toimitusvaiheen toimintaan. |
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita uusimmasta tapahtumasta, lähetysnumerosta sekä lähtö- ja määräpaikasta. Lähettäjän tulisi yleensä hoitaa varaus ja kuljetusyhtiötä koskevat selvitykset, kun taas vastaanottajan tulisi tarkistaa toimitustiedot ja vastata määrämaan pyyntöihin.
Ongelma ja ratkaisu
| Ongelma tai tila | Tarkista ensin |
|---|---|
| Virheellinen numero | Vertaa jokaista merkkiä myyjän lähetysasiakirjaan; poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja varmista, ettei kyseessä ole tilausnumero. |
| Seurantatapahtumia ei ole | Vahvista lähetys ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle; pyydä lähettäjää varmistamaan luovutus. |
| Pitkä päivityksetön ajanjakso | Tarkista viimeisin sijainti ja ota yhteyttä myyjään, kun lähetys ylittää myyjän lupaaman toimitusajan. |
| Tulli- tai toimituspoikkeus | Tarkista, pyydetäänkö asiakirjoja, tullimaksuja, osoitteen korjaamista tai vastaanottajan toimenpiteitä; ota yhteyttä tapahtumassa mainittuun osapuoleen. |
| Toimitettu mutta puuttuu | Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, talouden jäsenet, vastaanotto, naapurit, paikallinen jakelutoimisto ja toimitustodiste; pyydä sitten myyjää aloittamaan kuljetusyhtiötä koskeva selvitys. |
| Vaurioitunut, kadonnut tai palautettu | Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä lähetysasiakirjat, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja kysy lähettäjältä sovellettavasta CKE:n selvitys- tai korvausmenettelystä. |
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä
CKE kuvaa kansainvälisten rajojen yli toimivaa verkostoa, joka käyttää Kiinassa sijaitsevia jakelukeskuksia sekä ulkomaisia sivuliikkeitä tai kumppaneita. Tulliin saapumista koskeva tapahtuma ei todista lähetyksen luovutusta, eikä kumppanin tapahtuma todista, että CKE olisi hoitanut viimeisen toimitusvaiheen toimituksen.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Vastuullinen taho |
|---|---|
| Vastaanotto lähtöpaikassa | CKE tai lähtöpaikan logistiikkataho kirjaa vastaanoton ja valmistelee lähetyksen käsittelyä varten. |
| Vientikäsittely ja runkokuljetus | CKE:n verkosto ja kuljetuspalveluntarjoajat kuljettavat lähetystä lajittelu-, lentoasema-, turvatarkastus- ja lentorahtivaiheiden läpi. |
| Tulli ja luovutus | Vienti- tai tuontiviranomaiset, tullimeklarit, CKE ja määrämaan kumppanit voivat kukin luoda tapahtumia; seurant numero voi säilyä samana tai sen rinnalle voidaan lisätä kumppanin tunniste. |
| Viimeinen toimitusosuus | Määrämaan jakeluoperaattori hoitaa toimituksen loppuun siellä, missä CKE on luovuttanut lähetyksen paikalliselle operaattorille; käytä toimitusta koskevissa kysymyksissä viimeksi nimettyä operaattoria. |
Asiakaspalvelu
Käytä CKE:n virallisia yhteydenottokanavia lähetyskohtaisiin selvityksiin, valituksiin, osoiteongelmiin ja palvelua koskeviin kysymyksiin. Valmistele seurant numero, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määräpaikka, palvelutyyppi, viimeisin tapahtuma, kuvaus sisällöstä, näyttö arvosta ja tarvittaessa valokuvat vahingoista.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto tai linkki |
|---|---|
| Virallinen seuranta | CKE:n virallinen verkkosivusto |
| Asiakaspalvelu | 400-826-1599 |
| Valitukset | 0086-575-88129910 |
| Sähköposti | cs1@ckeex.com |
| Pääkonttori | Yangjiang East Road, Shaoxing Yuecheng Industrial Zone, Zhejiang Province, China. |
| Verkkotuki | Virallisella sivustolla näkyy verkkotuki ja CkeEx-asiakaspalveluavustaja. |
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
CKE:n virallinen verkkosivusto tukee kansainvälisten pikakuljetusten ja lentorahdin lähetysten hakua. Kauppiaiden tulisi säilyttää kuljetusyhtiön numero yhdistettynä tilausnumeroon, yhdenmukaistaa tapahtumien tilat omassa järjestelmässään ja ohjata toimituspoikkeukset viimeisimmästä skannauksesta vastuussa olevalle taholle.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virallinen verkkoseuranta | CKE | ||||||||
Näytä kaikki CKE:n virallisen verkkoseurannan tiedot
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot
| |||||||||
Usein kysytyt kysymykset
Peruskysymykset
Syötä lähetysnumero CKE:n virallisella verkkosivustolla tai tarkastele saatavilla olevia tapahtumia 17TRACKin avulla.
Tarkista myyjän lähetysilmoitus, lähetystarra, kuitti, rahtiasiakirja tai CKE-tilin tiedot.
CKE:n toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä tunnusmuotoa, joten käytä lähetykselle annettua täydellistä tunnistetta äläkä luota pelkkään etuliitteeseen.
Ensimmäinen tapahtuma tulee näkyviin, kun asianomainen logistiikkaosapuoli kirjaa lähetyksen vastaanotetuksi tai tekee muun käsittelyskannauksen. Pelkkä lähetystarran luominen ei osoita, että lähetys on fyysisesti vastaanotettu.
Lähetys voi olla skannausten välillä, odottaa luovutusta toiselle osapuolelle, olla kuljetuksessa tai tullikäsittelyssä taikka käyttää kumppanin järjestelmää, jossa tapahtumien näkyvyys on rajallinen.
CKE mainostaa etusivullaan 48h-pikatoimitusta, mutta lähetykseen sovellettava reitti, palveluehdot, tullimenettely ja takuun voimassaolo on varmistettava.
Lue viimeisin poikkeusilmoitus, tarkista osoite ja toimitusohjeet sekä ota yhteyttä myyjään tai viimeisimmässä tapahtumassa mainittuun toimijaan.
Tarkista turvalliset jättöpaikat ja kysy samassa taloudessa asuvilta, vastaanoton henkilökunnalta, naapureilta sekä paikallisesta jakelupisteestä. Tarkista myös toimitustodistus ennen kuin pyydät myyjää aloittamaan selvityksen.
Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle, säilytä pakkaus ja asiakirjat, ota valokuvia ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava CKE-selvitys tai korvausmenettely.
Käytä numeroa 400-826-1599, reklamaationumeroa 0086-575-88129910 tai osoitetta cs1@ckeex.com ja ilmoita täydellinen lähetysnumero.
Asiantuntijakysymykset
CKE esitellään kansainvälisenä logistiikka- ja rahtiyhtiönä, joka tarjoaa kansainvälisiä pika- ja lentorahtipalveluja, eikä kansallisena postioperaattorina.
CKE kuvailee maailmanlaajuista verkostoa, johon kuuluu ulkomaisia toimipisteitä ja kumppaneita. Siksi lähetyksestä tällä hetkellä vastaava osapuoli tulee tunnistaa viimeisimmän tapahtuman perusteella.
Ei. Saapuminen tullin käsittelypaikkaan tarkoittaa käsittelyä, kun taas luovutus edellyttää erillistä tullin tai jatkokuljetuksen tapahtumaa.
CKE nimeää Shanghain, Hangzhoun ja Hongkongin lentoasemat maailmanlaajuisen pikakuljetusverkostonsa jakelukeskuksiksi.
Toimitetut CKE-sivut vahvistavat verkkoseurannan olemassaolon, mutta niillä ei dokumentoida nykyistä julkista CKE-seuranta-API:a. Yritykset voivat tutustua 17TRACKin nykyiseen API-dokumentaatioon useiden kuljetusliikkeiden integrointia varten.
Seuranta-API
// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Lähteet ja viitteet
- CkeEx — virallinen englanninkielinen etusivu ja lähetysseurannan hakukenttä. CITY KNOW EXPRESS CO LTD
- Tietoa meistä — yrityksen historia, palvelut, verkosto ja yrityksen tunnistetiedot. CITY KNOW EXPRESS CO LTD
- Yhteystiedot — asiakaspalvelu, reklamaatioyhteystiedot ja toimipisteiden tiedot. CITY KNOW EXPRESS CO LTD
- 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK
17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka ei ole sidoksissa CKE:hen.

Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu





















