Skip to main content
CKE

CKE Volgen

Voer het CKE-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over CKE

CKE(CKEEX or XiKaiYi or 希凯易国际货运) is de vervoerdersnaam die wordt gebruikt door CITY KNOW EXPRESS CO LTD, dat op de officiële Engelstalige website wettelijk wordt aangeduid als CITY KNOW EXPRESS CO LTD. CKE biedt internationale expresbezorging en luchtvrachtdiensten voor ondernemingen en grensoverschrijdende e-commerce. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Shaoxing, Zhejiang, China, en beschrijft een netwerk dat zich uitstrekt van de Yangtze-rivierdelta tot internationale locaties.

Geverifieerd veldCKE-informatie
Officiële naamCITY KNOW EXPRESS CO LTD
Officiële websitehttps://www.ckeex.com/en/index.html
Type vervoerderInternationaal logistiek- en vrachtbedrijf dat internationale expres- en luchtvrachtdiensten aanbiedt.
Primaire regioActiviteiten vanuit China met een netwerk in de Yangtze-rivierdelta en locaties in het buitenland.
TrackingpaginaTracking van CKE-zendingen op de officiële website
OpgerichtHet bedrijf stelt dat het in 1998 in Shaoxing is opgericht.
HoofdkantoorShaoxing, provincie Zhejiang, China.

Relaties tussen vervoerders en entiteiten

EntiteitType entiteit en relatie
CITY KNOW EXPRESS CO LTDCITY KNOW EXPRESS CO LTD is het bedrijf dat volgens de officiële Engelstalige website achter het CkeEx-netwerk staat.
Internationale expres- en luchtvrachtInternationale expresbezorging en luchtvracht zijn de belangrijkste diensten die door CKE worden beschreven.
Luchthavens van Shanghai, Hangzhou en HongkongCKE beschrijft deze luchthavens als distributiecentra voor zijn wereldwijde expresnetwerk.
Vestigingen en partners in het buitenlandCKE vermeldt locaties of partners in regio's waaronder de VAE, Iran, Zuid-Afrika, Zuid-Azië en Zuidoost-Azië; een vermelde locatie bewijst op zichzelf niet dat CKE elke fase van de bezorging heeft uitgevoerd.
17TRACK17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform dat beschikbare gebeurtenissen van vervoerders verzamelt; het voert geen transport voor CKE uit en behandelt geen klantclaims.

Snel antwoord

Voer het door de verkoper of CKE verstrekte zending- of vrachtbriefnummer in op de officiële CKE-trackingpagina, of voer het in bij 17TRACK voor verzamelde gebeurtenissen. Als er geen resultaat verschijnt, verwijder dan eerst spaties of leestekens, controleer of het nummer een trackingnummer en geen ordernummer is en wacht tot de eerste scan door de vervoerder is uitgevoerd.

Pro tip: 17TRACK kan beschikbare trackinggegevens weergeven, maar 17TRACK kan geen adres wijzigen, een zending bij de douane vrijgeven, een terugbetaling goedkeuren of een CKE-claim beslissen.

Hoe u CKE-zendingen kunt volgen

De officiële Engelstalige homepage van CKE bevat een optie voor het volgen van zendingen voor internationale expres- en luchtvrachtzendingen. Gebruik de officiële pagina wanneer u ondersteuning van CKE nodig hebt; gebruik 17TRACK wanneer u een geconsolideerd overzicht van mogelijke transportpartners nodig hebt.

PadActie
Officiële CKE-trackingOpen de officiële CKE-website, selecteer het volgen van zendingen, voer het nummer in en bewaar de weergegeven gebeurtenisgeschiedenis voor ondersteuning.
17TRACKVoer hetzelfde zendingnummer in bij 17TRACK; selecteer of bevestig CKE als automatische herkenning van de vervoerder om verduidelijking vraagt.
Bron van het nummerControleer de verzendbevestiging van de verkoper, het verzendlabel, de handelsdocumenten, het CKE-ontvangstbewijs of het accountoverzicht. Een bestel-ID is niet noodzakelijkerwijs een zendingnummer.
Geen nummer of geen scanVraag de verkoper om het door de vervoerder uitgegeven nummer en de verzenddatum. Er kan al een label of elektronisch record bestaan voordat CKE een fysieke acceptatiescan registreert.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

De openbaar zichtbare pagina's van CKE bieden een trackingfunctie, maar publiceren in het aangeleverde officiële materiaal geen volledige, universele nummernotatie. De veiligste identificatiemethode is het volledige nummer uit het verzendrecord te gebruiken in plaats van de dienst op basis van een prefix af te leiden.

Indeling van het trackingnummer

IdentificatorfamilieGenormaliseerd patroon
CKE-zendings- of vrachtbriefnummerGebruik het volledige nummer dat door CKE of de verkoper is afgedrukt; behoud alle letters en cijfers en verwijder alleen onbedoelde spaties.
Bekijk alle details voor CKE-zendingnummers
Uitgegeven doorEen zendingidentificator kan zijn aangemaakt door CKE, een vrachtbemiddelaar of een verkoperssysteem. Het feit dat CKE een gebeurtenis kan weergeven, stelt op zichzelf niet vast wie de identificator heeft uitgegeven.
Typisch gebruikTracking van internationale expreszendingen en luchtvracht, zoals beschreven op de officiële homepage van CKE.
Waar gebruikers het zienKijk op de verzendbevestiging, het verzendlabel, het ontvangstbewijs, het vrachtdocument of het bericht van de verkoper.
TrackingbereikDe zichtbaarheid hangt af van de fase van de zending en de gegevens die door CKE of een transportpartner worden uitgewisseld.
OpmerkingVerwar een bestelnummer, factuurnummer, klantreferentie of interne magazijn-ID niet met een trackingnummer van de vervoerder.
Bestel- of referentie-ID van de verkoperMeestal een alfanumerieke bestelreferentie die door de verkoper is verstrekt; gebruik het nummer van de vervoerder wanneer beide aanwezig zijn.
Identificator van partner of last-milevervoerderEen bestemmings- of lijnvervoerspartner kan een andere identificator gebruiken. Volg het gebeurtenisrecord of de instructies van de verkoper voordat je dit als een door CKE uitgegeven nummer beschouwt.

Trackingstatussen en betekenissen

De trackingterminologie verschilt per systeem. De onderstaande verantwoordelijkheid beschrijft de normale logistieke afbakening en moet worden gecontroleerd aan de hand van de exacte gebeurtenis en de locatie van de meest recente scan.

Snel status opzoeken

StatusFase in de levenscyclus
Label aangemaakt of voorafmeldingVoor verzending
Bekijk alle details voor label aangemaakt of voorafmelding
Wat het betekentDe zendingsgegevens zijn mogelijk ingediend, maar de gebeurtenis bewijst op zichzelf niet dat CKE het pakket fysiek heeft ontvangen.
Verantwoordelijke partijDe verkoper, afhandelaar van herkomst of vervoerder die de zending nog moet aannemen, is vóór de acceptatie doorgaans verantwoordelijk.
Volgende stapWacht op een acceptatie- of overdrachtsscan; de afzender moet de verzending controleren als de status ongewijzigd blijft.
Actie van de klantControleer het nummer en vraag de verkoper om de overdracht te bevestigen.
Geaccepteerd of opgehaaldAcceptatie door vervoerder
Bekijk alle details voor geaccepteerd of opgehaald
Wat het betekentDe zending heeft een geregistreerde ophaal- of acceptatiestap bereikt.
Verantwoordelijke partijCKE of de geïdentificeerde transportoperator van herkomst.
Volgende stapSortering, lijnvervoer, exportverwerking of een andere netwerkscan.
Actie van de klantBewaar het ontvangstbewijs en houd de volgende gebeurtenis in de gaten.
OnderwegSortering of lijnvervoer
Bekijk alle details voor onderweg
Wat het betekentDe zending wordt verplaatst tussen verwerkingspunten of transporttrajecten.
Verantwoordelijke partijDe vervoerder die de zending op de laatst geregistreerde locatie onder zich heeft.
Volgende stapEen andere hub, een export- of importverwerkingsgebeurtenis of een overdracht op de bestemming.
Actie van de klantControleer de laatste locatie en neem contact op met de verkoper als de zending de verwachte levertijd van de verkoper overschrijdt.
Douane of overdracht op de bestemmingGrensoverschrijdende verwerking
Bekijk alle details over douane of overdracht op de bestemming
Wat het betekentDe zending wordt verwerkt met betrekking tot grensformaliteiten, documentatie, uitwisseling of partnerverwerking. Aankomst bij een douanefaciliteit betekent niet hetzelfde als vrijgave door de douane.
Verantwoordelijke partijDe douaneautoriteiten, de douane-expediteur, CKE of de bezorgdienst op de bestemming, afhankelijk van de gebeurtenis.
Volgende stapVrijgave, een verzoek om heffingen of documenten, verder transport of een nieuwe scan.
Actie van de klantVerstrek de gevraagde importgegevens via de verantwoordelijke partij en vermijd het verzenden van dubbele documenten.
Onderweg voor bezorging of bezorgdLaatste bezorgtraject
Bekijk alle details over onderweg voor bezorging of bezorgd
Wat het betekentDe bezorgdienst op de bestemming heeft de bezorging gepland of een bezorgscan geregistreerd.
Verantwoordelijke partijDe vervoerder die in de laatste gebeurtenis wordt genoemd of het lokale bezorgkantoor.
Volgende stapBezorging, afhalen, een bezorgpoging of retourverwerking.
Actie van de klantControleer het adres, de bezorglocatie, het huishouden, de receptie en het bez bewijs van de verkoper voordat je escaleert.

Diensten en levertijden

De officiële CKE-site vermeldt internationale expresbezorging en luchtvracht, en op de homepage wordt “48h Express Delivery” aangeprezen. De verklaring over 48 uur moet worden beschouwd als een service- of marketingclaim waarvan de route-, uiterste aanleverings- en bestemmingsvoorwaarden bij CKE moeten worden bevestigd; het is geen universele leveringsgarantie.

Servicevergelijking

ServiceServicetype
Internationale expresbezorgingGrensoverschrijdende expresservice
Bekijk alle details over internationale expresbezorging door CKE
Geschikt voorZakelijke en grensoverschrijdende e-commercezendingen waarvoor internationale expresafhandeling nodig is.
DekkingCKE vermeldt dat zijn netwerk meer dan 200 landen bedient.
TrackingniveauCKE biedt een officiële ingang voor het volgen van zendingen; de zichtbaarheid van gebeurtenissen hangt af van de fase van de zending en de partners.
BeperkingPrijs, gewicht, leveringsnorm en garantievoorwaarden zijn routeafhankelijk en moeten bij CKE worden bevestigd.
Internationale luchtvrachtGrensoverschrijdende luchtvracht
Bekijk alle details over internationale luchtvracht van CKE
Geschikt voorZakelijke vracht en internationale zendingen die via het logistieke netwerk van CKE worden geregeld.
DekkingCKE beschrijft distributiecentra op de luchthavens van Shanghai, Hangzhou en Hongkong.
TrackingniveauDe officiële website ondersteunt tracking van internationale expreszendingen en luchtvracht.
BeperkingLuchtvaartmaatschappij, douane, afhandeling op de bestemming en regelingen voor het laatste bezorgtraject verschillen per zending.

Levertijd

ServiceGepubliceerde leveringsverklaring
ExpresbezorgingOp de homepage van CKE wordt 48h expresbezorging aangeprezen; bevestig de route, herkomst, bestemming, uiterste aanlevertijd, douaneafhandeling en of de verklaring een servicenorm of garantie betreft.
LuchtvrachtDe levertijd is routeafhankelijk en hangt af van luchttransport, douane, afhandeling en regelingen voor het laatste bezorgtraject.

Levertijden per bestemmingsland

Bestemmingsland of -regioService-informatie van CKE
Wereldwijde bestemmingenCKE geeft aan dat zijn diensten meer dan 200 landen bestrijken; landspecifieke levertijden, gemiddelden, vervoerders voor de laatste bezorgfase en douane-instructies moeten voor de afzonderlijke zending worden bevestigd.
VAE, Zuid-Afrika, Zuid-Azië en Zuidoost-AziëCKE vermeldt locaties of partners in het buitenland in deze regio's. Een vermelde vestiging of partner is geen bewijs van een universele levertijd of van exclusieve bezorging in de laatste fase.

Veelvoorkomende problemen met tracking en oplossingen

Begin met het meest recente evenement, het zendingsnummer, de herkomst en de bestemming. De afzender moet normaal gesproken de boeking en onderzoeken bij de vervoerder afhandelen, terwijl de ontvanger de bezorggegevens moet controleren en moet reageren op verzoeken uit het land van bestemming.

Probleem en oplossing

Probleem of statusControleer eerst
Ongeldig nummerVergelijk elk teken met de verzendgegevens van de verkoper; verwijder per ongeluk ingevoegde spaties en controleer of het geen bestel-ID is.
Geen trackingevenementenBevestig de verzending en houd rekening met de eerste fysieke scan; vraag de afzender om de overdracht te controleren.
Lange periode zonder updatesControleer de laatste locatie en neem contact op met de verkoper wanneer de zending de door de verkoper beloofde levertijd overschrijdt.
Douane- of bezorgingsuitzonderingControleer of er om documenten, invoerrechten, een adrescorrectie of actie van de ontvanger wordt gevraagd; neem contact op met de partij die in het evenement wordt genoemd.
Bezorgd maar ontbreektControleer de ingang, een veilige plek, huisgenoten, de receptie, buren, het lokale bezorgkantoor en het afleverbewijs; vraag de verkoper vervolgens om een onderzoek bij de vervoerder te openen.
Beschadigd, verloren of retour gezondenMaak foto's van het pakket en de verpakking, bewaar de verzenddocumenten, informeer de verkoper zo snel mogelijk en vraag de afzender naar de toepasselijke onderzoeks- of claimprocedure van CKE.

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

CKE beschrijft een grensoverschrijdend netwerk met distributiecentra in China en buitenlandse vestigingen of partners. Een aankomstevenement bij de douane bewijst niet dat de zending is vrijgegeven, en een evenement van een partner bewijst niet dat CKE de bezorging in de laatste fase heeft uitgevoerd.

Internationale stroom

FaseVerantwoordelijke entiteit
Acceptatie bij herkomstCKE of een logistieke partij van herkomst registreert de ontvangst en maakt de zending gereed voor verwerking.
Exportverwerking en hoofdtransportHet netwerk van CKE en transportaanbieders vervoert de zending via sorteer-, luchthaven-, beveiligings- en luchtvrachtfasen.
Douane en overdrachtExport- of importautoriteiten, douane-expediteurs, CKE en partners in het land van bestemming kunnen elk evenementen aanmaken; het trackingnummer kan behouden blijven of worden aangevuld met een partner-ID.
Laatste bezorgtrajectDe bezorgingsoperator in het land van bestemming voltooit de bezorging wanneer CKE de zending aan een lokale operator heeft overgedragen; gebruik de laatstgenoemde operator voor vragen over de bezorging.

Klantenservice

Gebruik de officiële contactkanalen van CKE voor onderzoek naar specifieke zendingen, klachten, adreskwesties en vragen over de dienstverlening. Houd het trackingnummer, de verzenddatum, de herkomst, de bestemming, het servicetype, het meest recente evenement, een beschrijving van de inhoud, bewijs van de waarde en indien relevant foto's van de schade bij de hand.

Klantenservice

KanaalGeverifieerd contact of geverifieerde link
Officiële trackingOfficiële website van CKE
Klantenservice400-826-1599
Klachten0086-575-88129910
E-mailcs1@ckeex.com
HoofdkantoorYangjiang East Road, Shaoxing Yuecheng Industrial Zone, Zhejiang Province, China.
Online ondersteuningDe officiële site biedt online ondersteuning en een klantenserviceassistent van CkeEx.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

De officiële website van CKE ondersteunt het opzoeken van zendingen voor internationale expreszendingen en luchtvracht. Handelaren moeten het vervoerdersnummer gekoppeld houden aan de bestel-ID, evenementstatussen in hun eigen systeem standaardiseren en bezorgingsuitzonderingen doorsturen naar de partij die verantwoordelijk is voor de meest recente scan.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

OptieAanbieder
Officiële webtrackingCKE
Bekijk alle details over de officiële webtracking van CKE
Dekking van de vervoerderInternationale expres- en luchtvrachtzendingen van CKE.
Primair gebruikOpzoeken van individuele zendingen en voorbereiden van ondersteuning.
AuthenticatieDe openbare homepage toont een invoerveld voor tracking; afzonderlijke ontwikkelaarsauthenticatie wordt niet beschreven op de aangeleverde officiële pagina’s.
Mogelijkheid voor batches of webhooksGebruik alleen mogelijkheden die door CKE of een geselecteerd platform zijn gedocumenteerd; ga er niet van uit dat de openbare pagina toegang tot batches of webhooks biedt.
17TRACK API17TRACK
Alle details over de 17TRACK API bekijken
Dekking van de vervoerderTracking voor meerdere vervoerders, afhankelijk van de actuele vervoerderscatalogus en beschikbaarheid van gebeurtenissen van 17TRACK.
Primair gebruikGeconsolideerde tracking voor verkopers die met meerdere logistieke dienstverleners werken.
Authenticatie17token-header zoals beschreven in de huidige documentatie van 17TRACK.
Mogelijkheid voor batches of webhooksRaadpleeg de actuele documentatie voor ontwikkelaars van 17TRACK voor accountspecifieke API-mogelijkheden en limieten.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

1. Hoe kan ik mijn CKE-pakket volgen?

Voer het zendingnummer in op de officiële website van CKE of gebruik 17TRACK om beschikbare gebeurtenissen te bekijken.

2. Waar kan ik mijn CKE-trackingnummer vinden?

Controleer het verzendbericht van de verkoper, het verzendlabel, de ontvangstbevestiging, het vracht- of transportdocument of het CKE-accountoverzicht.

3. Hoe ziet een CKE-trackingnummer eruit?

De aangeleverde officiële pagina’s van CKE publiceren geen universeel openbaar patroon. Gebruik daarom de volledige identificatiecode die voor de zending is verstrekt, in plaats van op een voorvoegsel te vertrouwen.

4. Wanneer verschijnt de eerste CKE-trackinggebeurtenis?

De eerste gebeurtenis verschijnt nadat de relevante logistieke partij de inontvangstname of een andere procescontrole heeft geregistreerd; het aanmaken van een label bewijst op zichzelf niet dat de zending fysiek is ontvangen.

5. Waarom wordt mijn CKE-tracking niet bijgewerkt?

De zending bevindt zich mogelijk tussen twee scans, wacht op overdracht, wordt vervoerd of door de douane verwerkt, of maakt gebruik van een partnersysteem met beperkte zichtbaarheid van gebeurtenissen.

6. Hoelang duurt de levering van CKE?

CKE adverteert op zijn homepage met expreslevering binnen 48 uur, maar de toepasselijke route, servicevoorwaarden, douaneprocedure en garantiestatus moeten voor de zending worden bevestigd.

7. Wat moet ik doen na een mislukte CKE-levering?

Lees de meest recente uitzondering, controleer het adres en de bezorginstructies en neem contact op met de verkoper of de vervoerder die in de meest recente gebeurtenis wordt genoemd.

8. Wat moet ik doen als CKE aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar ik het niet heb ontvangen?

Controleer veilige plaatsen, huisgenoten, receptiepersoneel, buren, het plaatselijke bezorgkantoor en het bewijs van aflevering voordat je de verkoper vraagt een onderzoek te starten.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde CKE-zending?

Breng de verkoper zo snel mogelijk op de hoogte, bewaar de verpakking en documenten, maak foto’s en vraag de afzender om het toepasselijke CKE-onderzoek of de claimprocedure te starten.

10. Hoe kan ik contact opnemen met CKE?

Gebruik 400-826-1599, het nummer voor klachten 0086-575-88129910 of cs1@ckeex.com en vermeld het volledige zendingnummer.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Is CKE een postbedrijf of een vrachtbedrijf?

CKE wordt gepresenteerd als een internationaal logistiek en vrachtbedrijf dat internationale expres- en luchtvrachtdiensten aanbiedt, en niet als een nationale postvervoerder.

12. Verzorgt CKE elk onderdeel van een internationale levering?

CKE beschrijft een wereldwijd netwerk met buitenlandse filialen en partners. Gebruik daarom de meest recente gebeurtenis om vast te stellen welke partij de zending momenteel afhandelt.

13. Betekent aankomst bij de douane dat een CKE-pakket is vrijgegeven?

Nee; aankomst bij een douanefaciliteit duidt op verwerking, terwijl vrijgave een afzonderlijke douane- of gebeurtenis voor verder transport vereist.

14. Wat zijn de belangrijkste netwerkhubs van CKE?

CKE noemt de luchthavens van Shanghai, Hangzhou en Hongkong als distributiecentra voor zijn wereldwijde expresnetwerk.

15. Kunnen bedrijven CKE-zendingen volgen via een API?

De aangeleverde CKE-pagina’s bevestigen tracking via het web, maar documenteren geen actuele openbare CKE-tracking-API; bedrijven kunnen de actuele API-documentatie van 17TRACK raadplegen voor integratie met meerdere vervoerders.

Tracking-API

Naslaginformatie voor de 17TRACK API
// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Bronnen & referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan CKE.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading