Skip to main content
CKE

CKE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CKE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ CKE

CKE (CKEEX หรือ XiKaiYi หรือ 希凯易国际货运) เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้โดย CITY KNOW EXPRESS CO LTD ซึ่งระบุชื่ออย่างเป็นทางการในเว็บไซต์ภาษาอังกฤษว่า CITY KNOW EXPRESS CO LTD CKE ให้บริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศและขนส่งสินค้าทางอากาศสำหรับองค์กรและอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน บริษัทมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองเส้าซิง มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน และระบุว่าเครือข่ายครอบคลุมตั้งแต่สามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซีไปจนถึงสถานที่ต่าง ๆ ทั่วโลก

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วข้อมูล CKE
ชื่ออย่างเป็นทางการCITY KNOW EXPRESS CO LTD
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://www.ckeex.com/en/index.html
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งบริษัทโลจิสติกส์และขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ให้บริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศและขนส่งสินค้าทางอากาศ
ภูมิภาคหลักดำเนินงานจากประเทศจีน โดยมีเครือข่ายในบริเวณสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซีและสถานที่ต่าง ๆ ในต่างประเทศ
หน้าติดตามพัสดุการติดตามการจัดส่งของ CKE บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ก่อตั้งขึ้นบริษัทระบุว่าก่อตั้งขึ้นในปี 1998 ที่เมืองเส้าซิง
สำนักงานใหญ่เมืองเส้าซิง มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลประเภทและความสัมพันธ์ของนิติบุคคล
CITY KNOW EXPRESS CO LTDCITY KNOW EXPRESS CO LTD คือบริษัทที่เว็บไซต์ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการระบุว่าอยู่เบื้องหลังเครือข่าย CkeEx
การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งสินค้าทางอากาศการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งสินค้าทางอากาศเป็นบริการหลักที่ CKE ระบุไว้
สนามบินเซี่ยงไฮ้ หางโจว และฮ่องกงCKE ระบุว่าสนามบินเหล่านี้เป็นศูนย์กระจายสินค้าสำหรับเครือข่ายการจัดส่งด่วนทั่วโลก
สาขาและพันธมิตรในต่างประเทศCKE ระบุสถานที่หรือพันธมิตรในภูมิภาคต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อิหร่าน แอฟริกาใต้ เอเชียใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม การมีสถานที่อยู่ในรายการไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวเองว่า CKE เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งในทุกขั้นตอน
17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งจากผู้ให้บริการต่าง ๆ ตามข้อมูลที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ CKE หรือจัดการคำร้องเรียนของลูกค้า

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ขายหรือ CKE แจ้งให้ลงในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ CKE หรือกรอกลงใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้ผู้ให้บริการขนส่งสแกนพัสดุเป็นครั้งแรก

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินคำร้องเรียนต่อ CKE ได้

วิธีติดตามพัสดุ CKE

หน้าแรกภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการของ CKE มีช่องทางติดตามการจัดส่งสำหรับพัสดุที่จัดส่งด่วนระหว่างประเทศและขนส่งทางอากาศ ใช้หน้าอย่างเป็นทางการเมื่อต้องการความช่วยเหลือจาก CKE และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากพันธมิตรด้านการขนส่งที่อาจเกี่ยวข้อง

เส้นทางการดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการของ CKEเปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CKE เลือกการติดตามการจัดส่ง กรอกหมายเลข และเก็บประวัติเหตุการณ์ที่แสดงไว้เพื่อใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
17TRACKกรอกหมายเลขการจัดส่งเดียวกันใน 17TRACK และเลือกหรือยืนยัน CKE หากระบบต้องการคำชี้แจงเนื่องจากการระบุผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ
แหล่งที่มาของหมายเลขตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ เอกสารทางการค้า ใบเสร็จ CKE หรือข้อมูลในบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขการจัดส่งเสมอไป
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีการสแกนขอหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้และวันที่จัดส่งจากผู้ขาย อาจมีใบปะหน้าหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนที่ CKE จะบันทึกการสแกนรับพัสดุจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าที่เปิดเผยต่อสาธารณะของ CKE มีฟังก์ชันติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลที่ครอบคลุมทั้งหมดในเอกสารทางการที่ให้มา วิธีระบุที่ปลอดภัยที่สุดคือใช้หมายเลขฉบับเต็มจากบันทึกการจัดส่ง แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้า

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขการจัดส่งหรือใบตราส่งของ CKEใช้หมายเลขฉบับเต็มที่ CKE หรือผู้ค้าพิมพ์ไว้ โดยคงตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมด และลบเฉพาะช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ CKE
ออกโดยตัวระบุการจัดส่งอาจถูกสร้างโดย CKE ตัวกลางด้านการขนส่ง หรือระบบของผู้ค้า ความสามารถของ CKE ในการแสดงเหตุการณ์ไม่ได้ยืนยันเพียงลำพังว่าผู้ออกตัวระบุคือใคร
การใช้งานทั่วไปการติดตามพัสดุด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศ ตามที่อธิบายไว้ในหน้าแรกอย่างเป็นทางการของ CKE
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใดตรวจสอบจากการยืนยันการจัดส่ง ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ เอกสารการขนส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตามการมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและข้อมูลที่ CKE หรือพันธมิตรด้านการขนส่งแลกเปลี่ยนกัน
ข้อควรระวังอย่าสับสนหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ เลขอ้างอิงลูกค้า หรือ ID คลังสินค้าภายใน กับหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือเลขอ้างอิงของผู้ค้าโดยปกติเป็นเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขซึ่งผู้ขายเป็นผู้จัดหา หากมีทั้งสองหมายเลข ให้ส่งหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งแทน
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงปลายทางพันธมิตรปลายทางหรือพันธมิตรขนส่งช่วงหลักอาจใช้ตัวระบุอื่น โปรดตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์หรือคำแนะนำของผู้ขายก่อนถือว่าเป็นหมายเลขที่ CKE ออกให้

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ใช้แสดงสถานะจะแตกต่างกันไปตามระบบ ความรับผิดชอบด้านล่างอธิบายขอบเขตด้านโลจิสติกส์ตามปกติ และควรตรวจสอบกับเหตุการณ์ที่แน่นอนและตำแหน่งการสแกนล่าสุด

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนวงจรการจัดส่ง
สร้างใบปะหน้าหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้าก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างใบปะหน้าหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า
หมายความว่าอย่างไรอาจมีการส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่เหตุการณ์ดังกล่าวเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า CKE ได้รับพัสดุจริงแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบโดยปกติ ผู้ค้าหรือผู้ดำเนินการต้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งที่กำลังรอรับพัสดุ จะเป็นผู้รับผิดชอบก่อนการรับพัสดุ
ขั้นตอนถัดไปรอการสแกนรับพัสดุหรือการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลง ผู้ส่งควรตรวจสอบการจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้าตรวจสอบหมายเลขและขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุแล้วหรือรับเข้าระบบแล้วการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุแล้วหรือรับเข้าระบบแล้ว
หมายความว่าอย่างไรพัสดุได้เข้าสู่ขั้นตอนการรับหรือการรวบรวมที่มีการบันทึกแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบCKE หรือผู้ดำเนินการขนส่งต้นทางที่ระบุไว้
ขั้นตอนถัดไปการคัดแยก การขนส่งช่วงหลัก การดำเนินการส่งออก หรือการสแกนอื่นในเครือข่าย
การดำเนินการของลูกค้าเก็บใบเสร็จไว้และติดตามเหตุการณ์ถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่งการคัดแยกหรือการขนส่งช่วงหลัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการหรือช่วงการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบผู้ให้บริการที่รับผิดชอบพัสดุ ณ สถานที่ล่าสุดที่มีการบันทึก
ขั้นตอนถัดไปศูนย์กลางแห่งอื่น เหตุการณ์ดำเนินการส่งออกหรือนำเข้า หรือการส่งมอบให้ปลายทาง
การดำเนินการของลูกค้าตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและติดต่อผู้ขาย หากพัสดุใช้เวลาเกินกว่าระยะเวลาจัดส่งที่ผู้ขายคาดไว้
การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบให้ปลายทางการดำเนินการข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบให้ปลายทาง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านชายแดน เอกสาร การแลกเปลี่ยน หรือการดำเนินการโดยพันธมิตร การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบหน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร CKE หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์นั้น
ขั้นตอนถัดไปการปล่อยพัสดุ การขอชำระอากรหรือเอกสาร การขนส่งต่อ หรือการสแกนเพิ่มเติม
การดำเนินการของลูกค้าส่งข้อมูลนำเข้าที่ร้องขอผ่านผู้รับผิดชอบ และหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารซ้ำ
กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้วการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะกำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้กำหนดเวลาจัดส่งหรือบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบผู้ให้บริการที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุดหรือสำนักงานจัดส่งในพื้นที่
ขั้นตอนถัดไปการจัดส่ง การรับพัสดุ ความพยายามจัดส่ง หรือการดำเนินการส่งคืน
การดำเนินการของลูกค้าตรวจสอบที่อยู่ สถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับรอง และหลักฐานการจัดส่งจากผู้ขายก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CKE ระบุว่ามีบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศและขนส่งสินค้าทางอากาศ และหน้าแรกโฆษณา “จัดส่งด่วนภายใน 48 ชั่วโมง” ข้อความเกี่ยวกับ 48 ชั่วโมงควรถือเป็นคำกล่าวอ้างด้านบริการหรือการตลาด ซึ่งต้องยืนยันเส้นทาง เวลาตัดรอบ และเงื่อนไขปลายทางกับ CKE ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งภายในเวลาที่ใช้ได้กับทุกกรณี

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
บริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศบริการด่วนข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ CKE
เหมาะสำหรับพัสดุขององค์กรและพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ต้องการการจัดการแบบด่วนระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการCKE ระบุว่าเครือข่ายของตนครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศ
ระดับการติดตามCKE มีช่องทางติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ โดยการแสดงผลเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของพัสดุและพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดราคา น้ำหนัก มาตรฐานการจัดส่ง และเงื่อนไขการรับประกันเฉพาะเส้นทาง ต้องยืนยันกับ CKE
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศการขนส่งสินค้าทางอากาศข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศของ CKE
เหมาะสำหรับสินค้าขององค์กรและพัสดุระหว่างประเทศที่จัดการผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ CKE
พื้นที่ให้บริการCKE อธิบายว่ามีศูนย์กระจายสินค้าที่ท่าอากาศยานเซี่ยงไฮ้ หางโจว และฮ่องกง
ระดับการติดตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการรองรับการติดตามพัสดุแบบด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งสินค้าทางอากาศ
ข้อจำกัดสายการบิน การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดการที่ปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้ายแตกต่างกันไปตามพัสดุแต่ละรายการ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการข้อมูลระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
การจัดส่งด่วนหน้าแรกของ CKE โฆษณาบริการจัดส่งด่วนภายใน 48 ชั่วโมง ควรยืนยันเส้นทาง ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ การดำเนินการด้านศุลกากร และดูว่าข้อความดังกล่าวเป็นมาตรฐานการให้บริการหรือการรับประกัน
การขนส่งสินค้าทางอากาศระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง และขึ้นอยู่กับการขนส่งทางอากาศ การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดการ และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทางข้อมูลบริการของ CKE
ปลายทางทั่วโลกCKE ระบุว่าบริการของตนครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศ โดยต้องยืนยันช่วงเวลาการจัดส่ง ค่าเฉลี่ย ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย และคำแนะนำด้านศุลกากรตามเส้นทางสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แอฟริกาใต้ เอเชียใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้CKE แสดงรายชื่อสถานที่หรือพันธมิตรในต่างประเทศในภูมิภาคเหล่านี้ การมีสำนักงานหรือพันธมิตรอยู่ในรายชื่อไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีระยะเวลาจัดส่งที่เป็นสากลหรือเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายแต่เพียงผู้เดียว

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มต้นด้วยเหตุการณ์ล่าสุด หมายเลขการจัดส่ง ต้นทาง และปลายทาง โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ดำเนินการจองและติดต่อสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนผู้รับควรตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งและตอบกลับคำขอจากประเทศปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้องเปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และตรวจสอบว่าไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามยืนยันการจัดส่งและรอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานตรวจสอบสถานที่ล่าสุด และติดต่อผู้ขายเมื่อการจัดส่งเลยกรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่งตรวจสอบว่ามีการขอเอกสาร ภาษีอากร การแก้ไขที่อยู่ หรือการดำเนินการจากผู้รับหรือไม่ และติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์นั้น
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน สำนักงานจัดส่งในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง
เสียหาย สูญหาย หรือถูกส่งคืนถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาเอกสารการจัดส่ง แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับกระบวนการสอบสวนหรือการเคลมของ CKE ที่ใช้บังคับ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

CKE อธิบายถึงเครือข่ายข้ามพรมแดนที่ใช้ศูนย์กระจายสินค้าในจีนและสาขาหรือพันธมิตรในต่างประเทศ เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว และเหตุการณ์จากพันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่า CKE เป็นผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนหน่วยงานที่รับผิดชอบ
การรับพัสดุที่ต้นทางCKE หรือฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางจะบันทึกการรับพัสดุและเตรียมการจัดส่งเพื่อเข้าสู่กระบวนการ
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกลเครือข่ายของ CKE และผู้ให้บริการขนส่งจะเคลื่อนย้ายพัสดุผ่านขั้นตอนการคัดแยก สนามบิน การรักษาความปลอดภัย และการขนส่งทางอากาศ
ศุลกากรและการส่งมอบต่อหน่วยงานส่งออกหรือนำเข้า นายหน้า CKE และพันธมิตรปลายทางอาจสร้างเหตุการณ์ขึ้นแต่ละฝ่าย หมายเลขติดตามอาจใช้ต่อไปหรือมีตัวระบุของพันธมิตรเพิ่มเติม
การจัดส่งช่วงสุดท้ายผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางจะดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นในกรณีที่ CKE ส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการในท้องถิ่นแล้ว โปรดใช้ชื่อผู้ให้บริการล่าสุดที่ระบุไว้สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ CKE สำหรับการสอบสวนเฉพาะการจัดส่ง การร้องเรียน ปัญหาที่อยู่ และคำถามเกี่ยวกับบริการ เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ต้นทาง ปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายเมื่อเกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ผ่านการยืนยัน
การติดตามอย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CKE
บริการลูกค้า400-826-1599
การร้องเรียน0086-575-88129910
อีเมลcs1@ckeex.com
สำนักงานใหญ่ถนนหยางเจียงตะวันออก เขตอุตสาหกรรมเส้าซิงเยว่เฉิง มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน
การสนับสนุนออนไลน์เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงบริการสนับสนุนออนไลน์และผู้ช่วยฝ่ายบริการลูกค้า CkeEx

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CKE รองรับการค้นหาพัสดุสำหรับบริการด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศ ผู้ค้าควรเก็บหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมโยงกับรหัสคำสั่งซื้อ ปรับสถานะเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานในระบบของตนเอง และส่งต่อข้อยกเว้นด้านการจัดส่งไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบการสแกนล่าสุด

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการCKE
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CKE
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการขนส่งด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศของ CKE
การใช้งานหลักการค้นหาและเตรียมการสนับสนุนสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ
การยืนยันตัวตนหน้าแรกสาธารณะแสดงช่องกรอกข้อมูลติดตามพัสดุ แต่หน้าเว็บทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้อธิบายการยืนยันตัวตนสำหรับนักพัฒนาแยกต่างหาก
ความสามารถด้านการประมวลผลแบบชุดหรือเว็บฮุกใช้เฉพาะความสามารถที่ CKE หรือแพลตฟอร์มที่เลือกไว้ระบุไว้ในเอกสารเท่านั้น อย่าสันนิษฐานว่าหน้าสาธารณะมีการเข้าถึงแบบชุดหรือเว็บฮุก
API ของ 17TRACK17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งขึ้นอยู่กับรายชื่อผู้ให้บริการขนส่งและความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ปัจจุบันของ 17TRACK
การใช้งานหลักการติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับผู้ค้าที่ดำเนินงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์หลายราย
การยืนยันตัวตนส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารปัจจุบันของ 17TRACK
ความสามารถด้านการประมวลผลแบบชุดหรือเว็บฮุกโปรดดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ 17TRACK เพื่อทราบความสามารถและข้อจำกัดของ API ที่เฉพาะกับบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ CKE ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ CKE หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม CKE ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ เอกสารการขนส่งสินค้า หรือบันทึกบัญชี CKE

3. หมายเลขติดตาม CKE มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บทางการที่ CKE จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุที่ครบถ้วนซึ่งออกให้สำหรับการจัดส่ง แทนการอ้างอิงจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตาม CKE แรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากฝ่ายโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการรับพัสดุหรือการสแกนในกระบวนการอื่น การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม CKE ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งต่อ อยู่ระหว่างการขนส่งหรือดำเนินพิธีการศุลกากร หรือใช้ระบบของพันธมิตรที่แสดงเหตุการณ์ได้อย่างจำกัด

6. การจัดส่งของ CKE ใช้เวลานานเท่าใด

CKE โฆษณาบริการจัดส่งด่วนภายใน 48 ชั่วโมงบนหน้าแรก แต่ต้องยืนยันเส้นทางที่เกี่ยวข้อง เงื่อนไขบริการ กระบวนการศุลกากร และสถานะการรับประกันสำหรับการจัดส่งนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ CKE ล้มเหลว

อ่านข้อมูลข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง แล้วติดต่อผู้ขายหรือผู้ดำเนินการที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก CKE ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบจุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานแผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สำนักงานจัดส่งในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนขอให้ผู้ขายเปิดการสอบสวน

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ CKE สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และเอกสารไว้ ถ่ายภาพ และขอให้ผู้ส่งเริ่มการสอบสวนหรือการเคลมกับ CKE ตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ CKE ได้อย่างไร

โทร 400-826-1599 หมายเลขร้องเรียน 0086-575-88129910 หรืออีเมล cs1@ckeex.com พร้อมระบุหมายเลขการจัดส่งที่ครบถ้วน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. CKE เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งสินค้า

CKE นำเสนอในฐานะบริษัทโลจิสติกส์และขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศ มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ

12. CKE ดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศทุกขั้นตอนหรือไม่

CKE อธิบายว่ามีเครือข่ายทั่วโลกพร้อมสาขาและพันธมิตรในต่างประเทศ ดังนั้นควรใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อระบุฝ่ายที่กำลังจัดการการจัดส่งอยู่ในขณะนั้น

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ CKE ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่ศุลกากรหมายถึงอยู่ระหว่างดำเนินการ ขณะที่การปล่อยพัสดุต้องมีเหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการขนส่งต่อแยกต่างหาก

14. ศูนย์กลางเครือข่ายหลักของ CKE มีที่ใดบ้าง

CKE ระบุให้สนามบินเซี่ยงไฮ้ หางโจว และฮ่องกงเป็นศูนย์กระจายสินค้าสำหรับเครือข่ายขนส่งด่วนทั่วโลก

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ CKE ผ่าน API ได้หรือไม่

หน้าเว็บ CKE ที่จัดเตรียมไว้ยืนยันว่ามีการติดตามผ่านเว็บ แต่ไม่ได้ระบุเอกสารเกี่ยวกับ API ติดตาม CKE สาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ธุรกิจสามารถดูเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK เพื่อเชื่อมต่อผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK
// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ CKE

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading