CKE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης CKE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.ckeex.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη CKE

Η CKE (CKEEX ή XiKaiYi ή 希凯易国际货运) είναι η εμπορική επωνυμία μεταφορέα που χρησιμοποιείται από τη CITY KNOW EXPRESS CO LTD, η οποία αναφέρεται νομικά στον επίσημο αγγλικό ιστότοπο ως CITY KNOW EXPRESS CO LTD. Η CKE παρέχει υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών και αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών για επιχειρήσεις και διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο. Η εταιρεία έχει την έδρα της στη Shaoxing, Zhejiang, Κίνα, και περιγράφει ένα δίκτυο που εκτείνεται από το Δέλτα του Ποταμού Yangtze έως διεθνείς τοποθεσίες.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες για τη CKE
Επίσημη επωνυμία	CITY KNOW EXPRESS CO LTD
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ckeex.com/en/index.html
Τύπος μεταφορέα	Εταιρεία διεθνών logistics και εμπορευματικών μεταφορών που παρέχει υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών και αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών.
Κύρια περιοχή	Δραστηριότητες με έδρα την Κίνα, με δίκτυο στο Δέλτα του Ποταμού Yangtze και τοποθεσίες στο εξωτερικό.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολών της CKE στον επίσημο ιστότοπο
Ίδρυση	Η εταιρεία αναφέρει ότι ιδρύθηκε το 1998 στη Shaoxing.
Έδρα	Shaoxing, επαρχία Zhejiang, Κίνα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Τύπος οντότητας και σχέση
CITY KNOW EXPRESS CO LTD	Η CITY KNOW EXPRESS CO LTD είναι η εταιρεία που αναγνωρίζεται από τον επίσημο αγγλικό ιστότοπο ως η εταιρεία πίσω από το δίκτυο CkeEx.
Διεθνείς ταχυμεταφορές και αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές	Οι διεθνείς ταχυμεταφορές και οι αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές είναι οι κύριες υπηρεσίες που περιγράφονται από τη CKE.
Αεροδρόμια Shanghai, Hangzhou και Hong Kong	Η CKE περιγράφει αυτά τα αεροδρόμια ως κέντρα διανομής για το παγκόσμιο δίκτυο ταχυμεταφορών της.
Υποκαταστήματα και συνεργάτες στο εξωτερικό	Η CKE παραθέτει τοποθεσίες ή συνεργάτες σε περιοχές που περιλαμβάνουν τα ΗΑΕ, το Ιράν, τη Νότια Αφρική, τη Νότια Ασία και τη Νοτιοανατολική Ασία· η αναφορά μιας τοποθεσίας δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η CKE πραγματοποίησε κάθε στάδιο της παράδοσης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων· δεν εκτελεί τις μεταφορές της CKE ούτε διαχειρίζεται αξιώσεις πελατών.

Σύντομη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που παρέχεται από τον πωλητή ή τη CKE στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της CKE ή εισαγάγετέ τον στο 17TRACK για συγκεντρωτικά συμβάντα. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, ελέγξτε ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και περιμένετε έως ότου πραγματοποιηθεί η πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίσει διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει μια αποστολή από το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση προς τη CKE.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της CKE

Η επίσημη αγγλική αρχική σελίδα της CKE παρέχει επιλογή παρακολούθησης για διεθνείς αποστολές ταχυμεταφορών και αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών. Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα όταν χρειάζεστε υποστήριξη από τη CKE· χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε μια ενοποιημένη προβολή των πιθανών συνεργατών μεταφοράς.

Τρόπος	Ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση της CKE	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της CKE, επιλέξτε την παρακολούθηση αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό και διατηρήστε το ιστορικό συμβάντων που εμφανίζεται για να το χρησιμοποιήσετε κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη.
17TRACK	Εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό αποστολής στο 17TRACK· επιλέξτε ή επιβεβαιώστε τη CKE, εάν η αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα απαιτεί διευκρίνιση.
Πηγή αριθμού	Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, τα εμπορικά έγγραφα, την απόδειξη της CKE ή την καταχώριση στον λογαριασμό. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας δεν αποτελεί απαραίτητα αριθμό αποστολής.
Δεν υπάρχει αριθμός ή σάρωση	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα και την ημερομηνία αποστολής. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να υπάρχει προτού η CKE καταγράψει σάρωση φυσικής παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσια ορατές σελίδες της CKE παρέχουν λειτουργία παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν πλήρη καθολική δομή αριθμών στο παρεχόμενο επίσημο υλικό. Η ασφαλέστερη μέθοδος αναγνώρισης είναι να χρησιμοποιείτε τον πλήρη αριθμό από την καταχώριση αποστολής, αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Τυποποιημένη μορφή

Αριθμός αποστολής ή φορτωτικής της CKE

Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που έχει εκτυπωθεί από την CKE ή τον έμπορο· διατηρήστε όλα τα γράμματα και τα ψηφία και αφαιρέστε μόνο τα κενά που προστέθηκαν κατά λάθος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αποστολής της CKE

Εκδόθηκε από	Ένα αναγνωριστικό αποστολής μπορεί να δημιουργηθεί από την CKE, έναν διαμεσολαβητή εμπορευματικών μεταφορών ή ένα σύστημα εμπόρου. Η δυνατότητα της CKE να εμφανίζει ένα συμβάν δεν αποδεικνύει από μόνη της ποιος εξέδωσε το αναγνωριστικό.
Τυπική χρήση	Παρακολούθηση διεθνών ταχυμεταφορών και αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών, όπως περιγράφεται στην επίσημη αρχική σελίδα της CKE.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Αναζητήστε το στην επιβεβαίωση αποστολής, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη, στο έγγραφο μεταφοράς ή στο μήνυμα του πωλητή.
Εύρος παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τα δεδομένα που ανταλλάσσονται από την CKE ή έναν συνεργάτη μεταφορών.
Επιφύλαξη	Μην συγχέετε τον αριθμό παραγγελίας, τον αριθμό τιμολογίου, την αναφορά πελάτη ή το εσωτερικό αναγνωριστικό αποθήκης με τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

Παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς

Συνήθως πρόκειται για μια αλφαριθμητική αναφορά παραγγελίας που παρέχεται από τον πωλητή· όταν υπάρχουν και τα δύο, υποβάλετε αντ’ αυτού τον αριθμό του μεταφορέα.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή μεταφορέα τελευταίου σκέλους

Ένας συνεργάτης στον προορισμό ή στην κύρια μεταφορά μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετικό αναγνωριστικό. Ακολουθήστε την καταχώριση συμβάντος ή τις οδηγίες του πωλητή προτού το θεωρήσετε αριθμό που έχει εκδοθεί από την CKE.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η ορολογία παρακολούθησης διαφέρει ανάλογα με το σύστημα. Η παρακάτω απόδοση ευθύνης περιγράφει το συνήθες όριο ευθύνης στην εφοδιαστική αλυσίδα και θα πρέπει να ελέγχεται σε συνάρτηση με το ακριβές συμβάν και την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Δημιουργήθηκε ετικέτα ή προαναγγελία

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας ή την προαναγγελία

Τι σημαίνει	Τα δεδομένα της αποστολής ενδέχεται να έχουν υποβληθεί, αλλά το συμβάν δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι η CKE παρέλαβε το δέμα με φυσικό τρόπο.
Υπεύθυνο μέρος	Ο έμπορος, ο υπεύθυνος διαχείρισης στο σημείο προέλευσης ή ο μεταφορέας που αναμένει την παραλαβή είναι συνήθως υπεύθυνος πριν από την αποδοχή.
Επόμενο βήμα	Περιμένετε τη σάρωση αποδοχής ή παράδοσης στον μεταφορέα· ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την αποστολή εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τον αριθμό και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.

Έγινε αποδοχή ή παραλαβή

Αποδοχή από τον μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδοχή ή παραλαβή

Τι σημαίνει	Η αποστολή έχει εισέλθει σε καταγεγραμμένο στάδιο συλλογής ή αποδοχής.
Υπεύθυνο μέρος	Η CKE ή ο προσδιορισμένος μεταφορέας στο σημείο προέλευσης.
Επόμενο βήμα	Διαλογή, κύρια μεταφορά, επεξεργασία εξαγωγής ή άλλη σάρωση δικτύου.
Ενέργεια πελάτη	Κρατήστε την απόδειξη και παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν.

Σε μεταφορά

Διαλογή ή κύρια μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή σκελών μεταφοράς.
Υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας που έχει στην κατοχή του την αποστολή στην πιο πρόσφατα καταγεγραμμένη τοποθεσία.
Επόμενο βήμα	Άλλος κόμβος, συμβάν επεξεργασίας εξαγωγής ή εισαγωγής ή παράδοση στον προορισμό.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν η αποστολή υπερβαίνει την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης του πωλητή.

Τελωνείο ή παράδοση στον προορισμό

Διασυνοριακή επεξεργασία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο ή την παράδοση στον προορισμό

Τι σημαίνει	Η αποστολή υποβάλλεται σε επεξεργασία συνόρων, εγγράφων, ανταλλαγής ή συνεργάτη. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Υπεύθυνο μέρος	Οι τελωνειακές αρχές, ο εκτελωνιστής, η CKE ή ο φορέας παράδοσης στον προορισμό, ανάλογα με το συμβάν.
Επόμενο βήμα	Αποδέσμευση, αίτημα για δασμούς ή έγγραφα, συνέχιση της μεταφοράς ή περαιτέρω σάρωση.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες εισαγωγής μέσω του αρμόδιου μέρους και αποφύγετε την αποστολή διπλών εγγράφων.

Σε διανομή ή παραδόθηκε

Τελευταίο στάδιο διανομής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή σε διανομή ή παραδοθείσα αποστολή

Τι σημαίνει	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει προγραμματίσει την παράδοση ή έχει καταγράψει σάρωση παράδοσης.
Υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν ή το τοπικό γραφείο παράδοσης.
Επόμενο βήμα	Παράδοση, παραλαβή, απόπειρα παράδοσης ή επεξεργασία επιστροφής.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τη διεύθυνση, την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και την απόδειξη του πωλητή πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο επίσημος ιστότοπος της CKE αναφέρει διεθνή ταχεία παράδοση και αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές, ενώ στην αρχική σελίδα της διαφημίζεται η «Ταχεία παράδοση 48 ωρών». Η δήλωση των 48 ωρών θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ισχυρισμός υπηρεσίας ή μάρκετινγκ, του οποίου η διαδρομή, η ώρα λήξης παραλαβών και οι προϋποθέσεις προορισμού πρέπει να επιβεβαιώνονται με την CKE· δεν αποτελεί καθολική εγγύηση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Διεθνής ταχεία παράδοση

Διασυνοριακή υπηρεσία ταχείας παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή ταχεία παράδοση της CKE

Ιδανική για	Επιχειρηματικές και διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που απαιτούν διεθνή διαχείριση ταχείας παράδοσης.
Κάλυψη	Η CKE αναφέρει ότι το δίκτυό της εξυπηρετεί περισσότερες από 200 χώρες.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η CKE παρέχει επίσημη καταχώριση παρακολούθησης αποστολών· η ορατότητα των συμβάντων εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους συνεργάτες.
Περιορισμός	Η τιμή, το βάρος, το πρότυπο παράδοσης και οι όροι εγγύησης που ισχύουν για τη συγκεκριμένη διαδρομή απαιτούν επιβεβαίωση από την CKE.

Διεθνείς αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές

Διασυνοριακές αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διεθνείς αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές της CKE

Ιδανική για	Εμπορευματικές και διεθνείς αποστολές επιχειρήσεων που οργανώνονται μέσω του δικτύου logistics της CKE.
Κάλυψη	Η CKE περιγράφει κέντρα διανομής στα αεροδρόμια της Σαγκάης, του Χανγκτσόου και του Χονγκ Κονγκ.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος υποστηρίζει την παρακολούθηση διεθνών ταχυμεταφορών και αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών.
Περιορισμός	Οι ρυθμίσεις των αεροπορικών εταιρειών, του τελωνείου, της διαχείρισης στον προορισμό και του τελικού σταδίου διανομής διαφέρουν ανά αποστολή.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη δήλωση παράδοσης
Ταχεία παράδοση	Η αρχική σελίδα της CKE διαφημίζει ταχεία παράδοση 48 ωρών· επιβεβαιώστε τη διαδρομή, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα λήξης παραλαβών, την τελωνειακή μεταχείριση και το εάν η δήλωση αποτελεί πρότυπο υπηρεσίας ή εγγύηση.
Αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές	Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη συγκεκριμένη διαδρομή και από την αεροπορική μεταφορά, το τελωνείο, τη διαχείριση και τις ρυθμίσεις του τελικού σταδίου διανομής.

Υπηρεσία

Δημοσιευμένη δήλωση παράδοσης

Ταχεία παράδοση

Η αρχική σελίδα της CKE διαφημίζει ταχεία παράδοση 48 ωρών· επιβεβαιώστε τη διαδρομή, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα λήξης παραλαβών, την τελωνειακή μεταχείριση και το εάν η δήλωση αποτελεί πρότυπο υπηρεσίας ή εγγύηση.

Αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη συγκεκριμένη διαδρομή και από την αεροπορική μεταφορά, το τελωνείο, τη διαχείριση και τις ρυθμίσεις του τελικού σταδίου διανομής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Πληροφορίες υπηρεσιών της CKE
Παγκόσμιοι προορισμοί	Η CKE αναφέρει ότι οι υπηρεσίες της καλύπτουν περισσότερες από 200 χώρες· τα ειδικά για κάθε διαδρομή χρονικά διαστήματα παράδοσης, οι μέσοι χρόνοι, οι πάροχοι παράδοσης στο τελευταίο σκέλος και οι τελωνειακές οδηγίες πρέπει να επιβεβαιώνονται για την εκάστοτε αποστολή.
ΗΑΕ, Νότια Αφρική, Νότια Ασία και Νοτιοανατολική Ασία	Η CKE παραθέτει τοποθεσίες ή συνεργάτες στο εξωτερικό σε αυτές τις περιοχές. Η αναφερόμενη τοποθεσία ή ο συνεργάτης δεν αποτελεί απόδειξη καθολικού χρόνου παράδοσης ή αποκλειστικής λειτουργίας στο τελευταίο σκέλος.

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Πληροφορίες υπηρεσιών της CKE

Παγκόσμιοι προορισμοί

Η CKE αναφέρει ότι οι υπηρεσίες της καλύπτουν περισσότερες από 200 χώρες· τα ειδικά για κάθε διαδρομή χρονικά διαστήματα παράδοσης, οι μέσοι χρόνοι, οι πάροχοι παράδοσης στο τελευταίο σκέλος και οι τελωνειακές οδηγίες πρέπει να επιβεβαιώνονται για την εκάστοτε αποστολή.

ΗΑΕ, Νότια Αφρική, Νότια Ασία και Νοτιοανατολική Ασία

Η CKE παραθέτει τοποθεσίες ή συνεργάτες στο εξωτερικό σε αυτές τις περιοχές. Η αναφερόμενη τοποθεσία ή ο συνεργάτης δεν αποτελεί απόδειξη καθολικού χρόνου παράδοσης ή αποκλειστικής λειτουργίας στο τελευταίο σκέλος.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο συμβάν, τον αριθμό αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό. Κανονικά, ο αποστολέας πρέπει να αναλάβει την κράτηση και τις έρευνες με τον μεταφορέα, ενώ ο παραλήπτης πρέπει να επαληθεύσει τα στοιχεία παράδοσης και να ανταποκριθεί σε αιτήματα της χώρας προορισμού.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Ελέγξτε πρώτα
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με το αρχείο αποστολής του πωλητή· αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και επαληθεύστε ότι δεν πρόκειται για ID παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε την αποστολή και αφήστε να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημερώσεις	Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία και επικοινωνήστε με τον πωλητή όταν η αποστολή ξεπεράσει το χρονικό περιθώριο παράδοσης που υποσχέθηκε ο πωλητής.
Εξαίρεση τελωνείου ή παράδοσης	Ελέγξτε αν ζητούνται έγγραφα, δασμοί, διόρθωση διεύθυνσης ή ενέργεια από τον παραλήπτη· επικοινωνήστε με το μέρος που αναφέρεται στο συμβάν.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το τοπικό γραφείο παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα με τον μεταφορέα.
Κατεστραμμένο, χαμένο ή επιστραφέν	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, κρατήστε τα έγγραφα αποστολής, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με την ισχύουσα διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης της CKE.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Η CKE περιγράφει ένα διασυνοριακό δίκτυο που χρησιμοποιεί κέντρα διανομής με έδρα την Κίνα και υποκαταστήματα ή συνεργάτες στο εξωτερικό. Ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση, ενώ ένα συμβάν συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι η CKE πραγματοποίησε την παράδοση στο τελευταίο σκέλος.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Υπεύθυνη οντότητα
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Η CKE ή ένα μέρος logistics στη χώρα προέλευσης καταγράφει την παραλαβή και προετοιμάζει την αποστολή για επεξεργασία.
Επεξεργασία εξαγωγής και μεταφορά κύριας διαδρομής	Το δίκτυο της CKE και οι πάροχοι μεταφοράς διακινούν την αποστολή μέσω των σταδίων διαλογής, αεροδρομίου, ασφάλειας και αεροπορικής μεταφοράς φορτίου.
Τελωνείο και παράδοση	Οι αρχές εξαγωγής ή εισαγωγής, οι εκτελωνιστές, η CKE και οι συνεργάτες προορισμού ενδέχεται να δημιουργούν ο καθένας συμβάντα· ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να συνεχιστεί ή να συμπληρωθεί από αναγνωριστικό συνεργάτη.
Τελευταίο στάδιο διανομής	Ο πάροχος παράδοσης στον προορισμό ολοκληρώνει την παράδοση όπου η CKE έχει παραδώσει την αποστολή σε τοπικό πάροχο· για ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, χρησιμοποιήστε τον πιο πρόσφατο πάροχο που αναφέρεται ονομαστικά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας της CKE για έρευνα σχετικά με συγκεκριμένη αποστολή, παράπονα, ζητήματα διεύθυνσης και ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς, όπου είναι σχετικό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Επίσημη παρακολούθηση	Επίσημος ιστότοπος της CKE
Εξυπηρέτηση πελατών	400-826-1599
Παράπονα	0086-575-88129910
Email	cs1@ckeex.com
Έδρα	Yangjiang East Road, Shaoxing Yuecheng Industrial Zone, Zhejiang Province, China.
Online υποστήριξη	Ο επίσημος ιστότοπος εμφανίζει online υποστήριξη και έναν βοηθό εξυπηρέτησης πελατών της CkeEx.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Ο επίσημος ιστότοπος της CKE υποστηρίζει την αναζήτηση αποστολών για διεθνείς ταχυμεταφορές και αεροπορικές μεταφορές φορτίου. Οι έμποροι πρέπει να διατηρούν τον αριθμό μεταφορέα συνδεδεμένο με το ID παραγγελίας, να τυποποιούν τις καταστάσεις συμβάντων στο δικό τους σύστημα και να δρομολογούν τις εξαιρέσεις παράδοσης στο μέρος που είναι υπεύθυνο για την πιο πρόσφατη σάρωση.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση μέσω ιστού

CKE

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση μέσω ιστού της CKE

Κάλυψη μεταφορέα	Διεθνείς αποστολές ταχυμεταφοράς και αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών της CKE.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση μεμονωμένων αποστολών και προετοιμασία υποστήριξης.
Έλεγχος ταυτότητας	Η δημόσια αρχική σελίδα εμφανίζει ένα πεδίο καταχώρισης για παρακολούθηση· ξεχωριστή ταυτοποίηση για προγραμματιστές δεν περιγράφεται στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας ή webhook	Χρησιμοποιείτε μόνο τις δυνατότητες που τεκμηριώνονται από την CKE ή από μια επιλεγμένη πλατφόρμα· μην θεωρείτε δεδομένο ότι η δημόσια σελίδα παρέχει πρόσβαση ομαδικής επεξεργασίας ή webhook.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, με την επιφύλαξη του τρέχοντος καταλόγου μεταφορέων και της διαθεσιμότητας συμβάντων του 17TRACK.
Κύρια χρήση	Ενοποιημένη παρακολούθηση για εμπόρους που δραστηριοποιούνται μέσω πολλών παρόχων logistics.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token, όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας ή webhook	Ανατρέξτε στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK για τις δυνατότητες και τα όρια API που αφορούν τον λογαριασμό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με CKE;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της CKE ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της CKE;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη, το έγγραφο μεταφοράς ή την καταχώριση στον λογαριασμό CKE.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της CKE;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες της CKE δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που εκδόθηκε για την αποστολή αντί να βασίζεστε σε ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της CKE;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ο αρμόδιος φορέας logistics καταγράψει την παραλαβή ή άλλη σάρωση κατά τη διαδικασία· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της CKE;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση σε επόμενο φορέα, να υποβάλλεται σε μεταφορά ή τελωνειακή επεξεργασία ή να χρησιμοποιεί σύστημα συνεργάτη με περιορισμένη ορατότητα συμβάντων.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της CKE;

Η CKE διαφημίζει ταχεία παράδοση 48 ωρών στην αρχική της σελίδα, αλλά για την αποστολή πρέπει να επιβεβαιωθούν η ισχύουσα διαδρομή, οι όροι της υπηρεσίας, η τελωνειακή διαδικασία και το καθεστώς εγγύησης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της CKE;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον φορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η CKE αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής, γείτονες, το τοπικό γραφείο παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης, προτού ζητήσετε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή CKE;

Ενημερώστε άμεσα τον πωλητή, διατηρήστε τη συσκευασία και τα έγγραφα, τραβήξτε φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης της CKE.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την CKE;

Χρησιμοποιήστε το 400-826-1599, τον αριθμό παραπόνων 0086-575-88129910 ή το cs1@ckeex.com και συμπεριλάβετε τον πλήρη αριθμό αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η CKE ταχυδρομικός φορέας ή εταιρεία εμπορευματικών μεταφορών;

Η CKE παρουσιάζεται ως διεθνής εταιρεία logistics και εμπορευματικών μεταφορών που παρέχει υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών και αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών, όχι ως εθνικός ταχυδρομικός φορέας.

12. Διαχειρίζεται η CKE κάθε στάδιο μιας διεθνούς παράδοσης;

Η CKE περιγράφει ένα παγκόσμιο δίκτυο με υποκαταστήματα και συνεργάτες στο εξωτερικό, επομένως το πιο πρόσφατο συμβάν πρέπει να χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του φορέα που χειρίζεται επί του παρόντος την αποστολή.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα CKE έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση υποδεικνύει επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστό τελωνειακό συμβάν ή συμβάν συνέχισης της μεταφοράς.

14. Ποιοι είναι οι κύριοι κόμβοι του δικτύου της CKE;

Η CKE αναφέρει τα αεροδρόμια της Σαγκάης, του Χανγκτσόου και του Χονγκ Κονγκ ως κέντρα διανομής για το παγκόσμιο δίκτυο ταχυμεταφορών της.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές CKE μέσω API;

Οι παρεχόμενες σελίδες της CKE επιβεβαιώνουν την παρακολούθηση μέσω ιστού, αλλά δεν τεκμηριώνουν ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της CKE· οι επιχειρήσεις μπορούν να συμβουλευτούν την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για ενσωμάτωση πολλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API 17TRACK

// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]