CKE Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire CKE pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.ckeex.com/

Urmăriți

Despre CKE

CKE (CKEEX sau XiKaiYi ori 希凯易国际货运) este marca de transport utilizată de CITY KNOW EXPRESS CO LTD, identificată juridic pe site-ul oficial în limba engleză drept CITY KNOW EXPRESS CO LTD. CKE oferă servicii de livrare expres internațională și transport aerian de mărfuri pentru întreprinderi și comerțul electronic transfrontalier. Compania are sediul central în Shaoxing, Zhejiang, China, și descrie o rețea care se extinde din Delta Fluviului Yangtze către locații internaționale.

Câmp verificat	Informații despre CKE
Denumire oficială	CITY KNOW EXPRESS CO LTD
Site oficial	https://www.ckeex.com/en/index.html
Tip de transportator	Companie internațională de logistică și transport de mărfuri care oferă servicii de livrare expres internațională și transport aerian de mărfuri.
Regiune principală	Operațiuni cu sediul în China, cu o rețea în Delta Fluviului Yangtze și locații în străinătate.
Pagină de urmărire	Urmărirea expedierilor CKE pe site-ul oficial
Înființare	Compania declară că a fost înființată în 1998, în Shaoxing.
Sediu central	Shaoxing, provincia Zhejiang, China.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Tipul entității și relația
CITY KNOW EXPRESS CO LTD	CITY KNOW EXPRESS CO LTD este compania identificată de site-ul oficial în limba engleză ca fiind cea din spatele rețelei CkeEx.
Livrare expres internațională și transport aerian de mărfuri	Livrarea expres internațională și transportul aerian de mărfuri sunt principalele servicii descrise de CKE.
Aeroporturile din Shanghai, Hangzhou și Hong Kong	CKE descrie aceste aeroporturi drept centre de distribuție pentru rețeaua sa globală de livrare expres.
Sucursale și parteneri din străinătate	CKE enumeră locații sau parteneri în regiuni care includ EAU, Iran, Africa de Sud, Asia de Sud și Asia de Sud-Est; simpla enumerare a unei locații nu dovedește că CKE a efectuat fiecare etapă a livrării.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire care agregă evenimentele disponibile de la transportatori; aceasta nu gestionează transportul CKE sau reclamațiile clienților.

Răspuns rapid

Introduceți numărul expedierii sau al scrisorii de transport furnizat de vânzător ori de CKE pe pagina oficială de urmărire CKE sau introduceți-l în 17TRACK pentru a vedea evenimentele agregate. Dacă nu apare niciun rezultat, eliminați mai întâi spațiile sau semnele de punctuație, verificați dacă numărul este unul de urmărire, nu un număr de comandă, și acordați timp pentru prima scanare efectuată de transportator.

Sfat util: 17TRACK poate afișa datele de urmărire disponibile, dar nu poate modifica o adresă, debloca o expediere din vamă, aproba o rambursare sau lua o decizie cu privire la o reclamație CKE.

Cum să urmăriți coletele CKE

Pagina principală oficială în limba engleză a CKE oferă o opțiune de urmărire a expedierilor pentru trimiterile expres internaționale și cele de transport aerian de mărfuri. Utilizați pagina oficială când aveți nevoie de asistență din partea CKE; utilizați 17TRACK când aveți nevoie de o vizualizare centralizată a informațiilor de la posibilii parteneri de transport.

Metodă	Acțiune
Urmărire oficială CKE	Deschideți site-ul oficial CKE, selectați opțiunea de urmărire a expedierii, introduceți numărul și păstrați istoricul afișat al evenimentelor pentru a-l furniza serviciului de asistență.
17TRACK	Introduceți același număr de expediere în 17TRACK; selectați sau confirmați CKE dacă recunoașterea automată a transportatorului necesită clarificări.
Sursa numărului	Verificați e-mailul de confirmare a expedierii trimis de vânzător, eticheta de expediere, documentele comerciale, chitanța CKE sau înregistrarea din cont. Un ID de comandă nu este neapărat un număr de expediere.
Niciun număr sau nicio scanare	Solicitați vânzătorului numărul emis de transportator și data expedierii. Este posibil ca o etichetă sau o înregistrare electronică să existe înainte ca CKE să înregistreze o scanare de acceptare fizică.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice ale CKE oferă o funcție de urmărire, dar materialele oficiale furnizate nu publică o structură universală completă a numerelor. Cea mai sigură metodă de identificare este să utilizați numărul complet din documentul de expediere, în loc să deduceți serviciul pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Format normalizat

Numărul expediției sau al scrisorii de transport CKE

Utilizați numărul complet tipărit de CKE sau de comerciant; păstrați toate literele și cifrele și eliminați doar spațiile introduse accidental.

Vedeți toate detaliile despre numerele de expediere CKE

Emis de	Un identificator de expediere poate fi creat de CKE, de un intermediar de transport sau de sistemul unui comerciant. Faptul că CKE poate afișa un eveniment nu stabilește, de unul singur, cine a emis identificatorul.
Utilizare tipică	Urmărirea expedierilor internaționale expres și a transportului aerian de marfă, astfel cum este descrisă pe pagina principală oficială a CKE.
Unde îl pot vedea utilizatorii	Căutați-l în confirmarea expedierii, pe eticheta de expediere, pe chitanță, în documentul de transport sau în mesajul vânzătorului.
Domeniul de aplicare al urmăririi	Vizibilitatea depinde de etapa expedierii și de datele transmise de CKE sau de un partener de transport.
Avertisment	Nu confundați numărul comenzii, numărul facturii, referința clientului sau ID-ul intern al depozitului cu numărul de urmărire al transportatorului.

Numărul comenzii sau ID-ul de referință al comerciantului

De obicei, este o referință alfanumerică a comenzii furnizată de vânzător; atunci când sunt prezente ambele, introduceți în schimb numărul transportatorului.

Identificatorul partenerului sau al operatorului de ultim kilometru

Un partener de la destinație sau de transport principal poate utiliza un alt identificator. Consultați înregistrarea evenimentului sau instrucțiunile vânzătorului înainte de a-l considera un număr emis de CKE.

Stările de urmărire și semnificațiile acestora

Formularea stărilor variază în funcție de sistem. Responsabilitatea descrisă mai jos reflectă delimitarea logistică obișnuită și trebuie verificată în raport cu evenimentul exact și cu locația celei mai recente scanări.

Consultare rapidă a stării

Stare

Etapa ciclului de viață

Etichetă creată sau preaviz

Înainte de expediere

Vedeți toate detaliile despre eticheta creată sau preaviz

Ce înseamnă	Este posibil ca datele expedierii să fi fost transmise, dar evenimentul nu dovedește, de unul singur, că CKE a primit fizic coletul.
Partea responsabilă	Înainte de acceptare, responsabilitatea revine în mod normal comerciantului, operatorului de la origine sau transportatorului care urmează să preia expedierea.
Pasul următor	Așteptați scanarea de acceptare sau de predare; dacă starea rămâne neschimbată, expeditorul trebuie să verifice expedierea.
Acțiunea clientului	Verificați numărul și solicitați vânzătorului să confirme predarea.

Acceptată sau preluată

Acceptarea de către transportator

Vedeți toate detaliile despre expedierea acceptată sau preluată

Ce înseamnă	Expedierea a intrat într-o etapă înregistrată de colectare sau acceptare.
Partea responsabilă	CKE sau operatorul de transport de la origine identificat.
Pasul următor	Sortare, transport principal, procesare pentru export sau o altă scanare în rețea.
Acțiunea clientului	Păstrați chitanța și urmăriți evenimentul următor.

În tranzit

Sortare sau transport principal

Vedeți toate detaliile despre expedierea în tranzit

Ce înseamnă	Expedierea se deplasează între puncte de procesare sau segmente de transport.
Partea responsabilă	Operatorul care deține expedierea în ultima locație înregistrată.
Pasul următor	Un alt hub, un eveniment de procesare pentru export sau import ori predarea către destinație.
Acțiunea clientului	Verificați cea mai recentă locație și contactați vânzătorul dacă expedierea depășește termenul de livrare estimat de acesta.

Vămuire sau predare către destinație

Procesare transfrontalieră

Afișați toate detaliile privind vămuirea sau predarea către destinație

Ce înseamnă	Expedierea este supusă procesării la frontieră, procesării documentelor, schimbului sau procesării de către un partener. Sosirea la o facilitate vamală nu este același lucru cu eliberarea vamală.
Partea responsabilă	Autoritățile vamale, brokerul, CKE sau operatorul de livrare de la destinație, în funcție de eveniment.
Pasul următor	Eliberare, solicitare de taxe vamale sau documente, transport ulterior ori o scanare suplimentară.
Acțiunea clientului	Furnizați informațiile de import solicitate prin intermediul părții responsabile și evitați trimiterea de documente duplicat.

În curs de livrare sau livrată

Ultimul segment

Afișați toate detaliile privind expedierea aflată în curs de livrare sau livrată

Ce înseamnă	Operatorul de livrare de la destinație a programat livrarea sau a înregistrat o scanare de livrare.
Partea responsabilă	Operatorul menționat în cel mai recent eveniment sau biroul local de livrare.
Pasul următor	Livrare, ridicare, o încercare de livrare sau procesare pentru retur.
Acțiunea clientului	Verificați adresa, locul de livrare, membrii gospodăriei, recepția și dovada furnizată de vânzător înainte de a escalada situația.

Servicii și timpi de livrare

Site-ul oficial CKE identifică serviciile de livrare expres internațională și transport aerian de marfă, iar pagina sa principală promovează „Livrare expresă în 48 de ore”. Afirmația privind cele 48 de ore trebuie tratată drept o declarație de serviciu sau de marketing, ale cărei condiții privind ruta, ora-limită și destinația trebuie confirmate cu CKE; aceasta nu reprezintă o garanție universală de livrare.

Compararea serviciilor

Serviciu

Tipul serviciului

Livrare expresă internațională

Serviciu expres transfrontalier

Afișați toate detaliile privind livrarea expresă internațională CKE

Recomandat pentru	Expedieri pentru companii și expedieri de comerț electronic transfrontalier care necesită gestionare expresă internațională.
Acoperire	CKE afirmă că rețeaua sa deservește peste 200 de țări.
Nivel de urmărire	CKE oferă o pagină oficială pentru urmărirea expedierilor; vizibilitatea evenimentelor depinde de etapa expedierii și de parteneri.
Limitare	Prețul specific rutei, greutatea, standardul de livrare și condițiile de garantare necesită confirmarea din partea CKE.

Transport aerian internațional de marfă

Transport aerian transfrontalier de marfă

Afișați toate detaliile privind transportul aerian internațional de marfă CKE

Recomandat pentru	Transporturi de marfă pentru companii și expedieri internaționale organizate prin rețeaua logistică CKE.
Acoperire	CKE descrie centre de distribuție în aeroporturile din Shanghai, Hangzhou și Hong Kong.
Nivel de urmărire	Site-ul oficial permite urmărirea transporturilor expres internaționale și a transporturilor aeriene de marfă.
Limitare	Transportatorul aerian, vama, gestionarea la destinație și aranjamentele pentru ultimul segment variază în funcție de expediere.

Timpul de livrare

Serviciu	Termen de livrare publicat
Livrare expresă	Pagina principală CKE promovează livrarea expresă în 48 de ore; confirmați ruta, originea, destinația, ora-limită, regimul vamal și dacă afirmația reprezintă un standard de serviciu sau o garanție.
Transport aerian de marfă	Durata livrării este specifică rutei și depinde de transportul aerian, vămuire, manipulare și aranjamentele pentru ultimul segment.

Timpii de livrare în țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație	Informații despre serviciile CKE
Destinații globale	CKE declară că serviciile sale acoperă peste 200 de țări; intervalele de livrare specifice rutei, mediile, operatorii pentru ultima etapă și instrucțiunile vamale trebuie confirmate pentru expedierea individuală.
EAU, Africa de Sud, Asia de Sud și Asia de Sud-Est	CKE enumeră locații sau parteneri din străinătate în aceste regiuni. Un birou sau un partener listat nu constituie o dovadă a unui timp universal de livrare sau a operării exclusive a ultimei etape.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Începeți cu cel mai recent eveniment, numărul expedierii, originea și destinația. În mod normal, expeditorul trebuie să se ocupe de rezervare și de investigațiile transportatorului, în timp ce destinatarul trebuie să verifice detaliile livrării și să răspundă solicitărilor din țara de destinație.

Problemă și soluție

Problemă sau stare	Verificați mai întâi
Număr invalid	Comparați fiecare caracter cu evidența expedierii a vânzătorului; eliminați spațiile introduse accidental și verificați să nu fie un ID de comandă.
Nu există evenimente de urmărire	Confirmați expedierea și acordați timp pentru prima scanare fizică; solicitați expeditorului să verifice predarea.
Perioadă lungă fără actualizări	Verificați ultima locație și contactați vânzătorul atunci când expedierea depășește intervalul de livrare promis de acesta.
Excepție vamală sau de livrare	Verificați dacă sunt solicitate documente, taxe vamale, corectarea adresei sau o acțiune din partea destinatarului; contactați partea menționată în eveniment.
Marcat ca livrat, dar lipsește	Verificați intrarea, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția, vecinii, oficiul local de livrare și dovada livrării; apoi solicitați vânzătorului să deschidă o investigație auprès transportatorului.
Deteriorat, pierdut sau returnat	Fotografiați coletul și ambalajul, păstrați documentele de expediere, anunțați prompt vânzătorul și întrebați expeditorul despre procesul CKE aplicabil pentru investigație sau reclamație.

Expediere internațională, formalități vamale și transferuri între transportatori

CKE descrie o rețea transfrontalieră care utilizează centre de distribuție din China și sucursale sau parteneri din străinătate. Un eveniment de sosire la vamă nu dovedește eliberarea, iar un eveniment al unui partener nu dovedește că CKE a efectuat livrarea pe ultima etapă.

Flux internațional

Etapă	Entitate responsabilă
Acceptarea la origine	CKE sau o entitate logistică de la origine înregistrează primirea și pregătește expedierea pentru procesare.
Procesare pentru export și transport principal	Rețeaua CKE și furnizorii de transport mută expedierea prin etapele de sortare, aeroport, securitate și transport aerian de marfă.
Vamă și predare	Autoritățile de export sau import, brokerii, CKE și partenerii din destinație pot crea fiecare evenimente; numărul de urmărire poate continua să fie utilizat sau poate fi completat de un identificator al partenerului.
Ultimul segment	Operatorul de livrare din destinație finalizează livrarea acolo unde CKE a predat expedierea unui operator local; pentru întrebări despre livrare, utilizați cel mai recent operator menționat.

Serviciul de relații cu clienții

Utilizați canalele oficiale de contact CKE pentru investigații specifice expedierii, reclamații, probleme legate de adresă și întrebări despre servicii. Pregătiți numărul de urmărire, data expedierii, originea, destinația, tipul serviciului, cel mai recent eveniment, descrierea conținutului, dovezi privind valoarea și fotografii ale deteriorării, după caz.

Serviciul de relații cu clienții

Canal	Contact sau link verificat
Urmărire oficială	Site-ul oficial CKE
Serviciul pentru clienți	400-826-1599
Reclamații	0086-575-88129910
E-mail	cs1@ckeex.com
Sediu central	Yangjiang East Road, Shaoxing Yuecheng Industrial Zone, Zhejiang Province, China.
Asistență online	Site-ul oficial afișează asistență online și un asistent pentru serviciul clienți CkeEx.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Site-ul oficial CKE permite căutarea expedierilor pentru servicii internaționale de curierat rapid și transport aerian de mărfuri. Comercianții trebuie să păstreze numărul transportatorului asociat cu ID-ul comenzii, să standardizeze stările evenimentelor în propriul sistem și să direcționeze excepțiile de livrare către partea responsabilă pentru cea mai recentă scanare.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

Urmărire oficială pe web

CKE

Afișați toate detaliile pentru urmărirea oficială CKE pe web

Acoperirea transportatorului	Expedieri internaționale expres și de marfă aeriană CKE.
Utilizare principală	Căutarea expedierilor individuale și pregătirea solicitărilor de asistență.
Autentificare	Pagina principală publică afișează un câmp de urmărire; autentificarea separată pentru dezvoltatori nu este descrisă în paginile oficiale furnizate.
Capacitate de procesare în lot sau prin webhook	Utilizați numai funcționalitățile documentate de CKE sau de o platformă selectată; nu presupuneți că pagina publică oferă acces pentru procesare în lot sau prin webhook.

17TRACK API

17TRACK

Vedeți toate detaliile pentru 17TRACK API

Acoperirea transportatorului	Urmărire prin mai mulți transportatori, în funcție de catalogul actual de transportatori al 17TRACK și de disponibilitatea evenimentelor.
Utilizare principală	Urmărire consolidată pentru comercianții care lucrează cu mai mulți furnizori de servicii logistice.
Autentificare	Antetul 17token, conform descrierii din documentația actuală 17TRACK.
Capacitate de procesare în lot sau prin webhook	Consultați documentația actuală 17TRACK pentru dezvoltatori în vederea verificării funcționalităților și limitelor API specifice contului.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul CKE?

Introduceți numărul expedierii pe site-ul oficial CKE sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire CKE?

Verificați mesajul de expediere al vânzătorului, eticheta de expediere, chitanța, documentul de transport sau înregistrarea din contul CKE.

3. Cum arată un număr de urmărire CKE?

Paginile oficiale CKE furnizate nu publică un format public universal, așadar utilizați identificatorul complet emis pentru expediere în loc să vă bazați pe un prefix.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire CKE?

Primul eveniment apare după ce partea logistică relevantă înregistrează acceptarea sau o altă scanare de proces; simpla creare a etichetei nu dovedește preluarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea CKE?

Expedierea se poate afla între două scanări, poate aștepta predarea, poate fi în curs de transport sau de procesare vamală ori poate utiliza sistemul unui partener cu vizibilitate limitată asupra evenimentelor.

6. Cât durează livrarea CKE?

CKE promovează pe pagina sa principală livrarea expres în 48h, însă ruta aplicabilă, condițiile serviciului, procesul vamal și statutul garanției trebuie confirmate pentru expedierea respectivă.

7. Ce trebuie să fac după o livrare CKE nereușită?

Citiți cea mai recentă notificare privind excepția, verificați adresa și instrucțiunile de livrare și contactați vânzătorul sau operatorul menționat în cel mai recent eveniment.

8. Ce trebuie să fac dacă CKE indică faptul că expedierea a fost livrată, dar nu am primit coletul?

Verificați locurile sigure, întrebați membrii gospodăriei, personalul de la recepție și vecinii și verificați la oficiul local de livrare, precum și dovada livrării, înainte de a solicita vânzătorului să deschidă o investigație.

9. Cum raportez o expediere CKE pierdută sau deteriorată?

Notificați prompt vânzătorul, păstrați ambalajul și documentele, faceți fotografii și solicitați expeditorului să inițieze investigația sau cererea de despăgubire CKE aplicabilă.

10. Cum pot contacta CKE?

Utilizați 400-826-1599, numărul pentru reclamații 0086-575-88129910 sau cs1@ckeex.com și includeți numărul complet al expedierii.

Întrebări frecvente pentru experți

11. CKE este un operator poștal sau o companie de transport de marfă?

CKE este prezentată ca o companie internațională de logistică și transport de marfă care furnizează servicii internaționale expres și de transport aerian de marfă, nu ca un operator poștal național.

12. CKE gestionează fiecare etapă a unei livrări internaționale?

CKE descrie o rețea globală cu sucursale și parteneri din străinătate, astfel încât cel mai recent eveniment trebuie utilizat pentru a identifica partea care gestionează în prezent expedierea.

13. Sosirea la vamă înseamnă că un colet CKE a primit liber de vamă?

Nu; sosirea la o unitate vamală indică faptul că expedierea este în curs de procesare, în timp ce acordarea liberului de vamă necesită un eveniment separat de vămuire sau de continuare a transportului.

14. Care sunt principalele puncte de acces ale rețelei CKE?

CKE identifică aeroporturile din Shanghai, Hangzhou și Hong Kong drept centre de distribuție pentru rețeaua sa globală expres.

15. Pot companiile să urmărească expedierile CKE printr-un API?

Paginile CKE furnizate confirmă urmărirea pe web, dar nu documentează un API public actual de urmărire CKE; companiile pot consulta documentația API actuală a 17TRACK pentru integrarea mai multor transportatori.

API de urmărire

Referință 17TRACK API

// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]