CKE Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін CKE бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.ckeex.com/

Қадағалау

CKE туралы

CKE(CKEEX or XiKaiYi or 希凯易国际货运) — CITY KNOW EXPRESS CO LTD компаниясы пайдаланатын тасымалдаушы бренді; ресми ағылшын тіліндегі сайтта компанияның заңды атауы CITY KNOW EXPRESS CO LTD ретінде көрсетілген. CKE кәсіпорындар мен трансшекаралық электрондық коммерцияға арналған халықаралық жедел жеткізу және әуе жүк тасымалы қызметтерін ұсынады. Компания Қытайдың Чжэцзян провинциясындағы Шаосин қаласында орналасқан және Янцзы өзені атырауынан халықаралық бағыттарға дейін созылатын желіні сипаттайды.

Тексерілген өріс	CKE туралы ақпарат
Ресми атауы	CITY KNOW EXPRESS CO LTD
Ресми веб-сайт	https://www.ckeex.com/en/index.html
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық жедел жеткізу және әуе жүк тасымалы қызметтерін ұсынатын халықаралық логистика және жүк тасымалдау компаниясы.
Негізгі аймақ	Қытайдағы операциялар, Янцзы өзені атырауындағы желі және шетелдегі орналасқан жерлер.
Бақылау беті	Ресми веб-сайттағы CKE жөнелтілімдерін бақылау
Құрылған жылы	Компанияның мәліметінше, ол 1998 жылы Шаосинде құрылған.
Бас кеңсесі	Шаосин, Чжэцзян провинциясы, Қытай.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Субъект түрі және байланысы
CITY KNOW EXPRESS CO LTD	CITY KNOW EXPRESS CO LTD — ресми ағылшын тіліндегі веб-сайтта CkeEx желісінің артында тұрған компания ретінде көрсетілген ұйым.
Халықаралық жедел жеткізу және әуе жүк тасымалы	Халықаралық жедел жеткізу және әуе жүк тасымалы — CKE сипаттайтын негізгі қызметтер.
Шанхай, Ханчжоу және Гонконг әуежайлары	CKE бұл әуежайларды өзінің жаһандық жедел жеткізу желісінің тарату орталықтары ретінде сипаттайды.
Шетелдегі филиалдар мен серіктестер	CKE БАӘ, Иран, Оңтүстік Африка, Оңтүстік Азия және Оңтүстік-Шығыс Азияны қоса алғанда, аймақтардағы орналасқан жерлерін немесе серіктестерін көрсетеді; орналасқан жердің көрсетілуі CKE әрбір жеткізу кезеңін орындағанын өздігінен дәлелдемейді.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол CKE тасымалдауын немесе клиент шағымдарын басқармайды.

Жылдам жауап

Сатушы немесе CKE ұсынған жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін ресми CKE бақылау бетіне енгізіңіз немесе біріктірілген оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін тексеріңіз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсете алады, бірақ 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуді аяқтай алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе CKE шағымы бойынша шешім қабылдай алмайды.

CKE сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

CKE компаниясының ресми ағылшын тіліндегі басты бетінде халықаралық жедел жеткізу және әуе жүк тасымалы жөнелтілімдеріне арналған бақылау бөлімі бар. CKE қолдауы қажет болғанда ресми бетті пайдаланыңыз; ықтимал тасымалдау серіктестері бойынша біріктірілген көрініс қажет болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Жол	Әрекет
Ресми CKE бақылауы	Ресми CKE веб-сайтын ашып, жөнелтілімдерді бақылау бөлімін таңдаңыз, нөмірді енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар тарихын қолдау қызметіне арналған жазбалар ретінде сақтаңыз.
17TRACK	Сол жөнелтілім нөмірін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз; тасымалдаушыны автоматты түрде тану үшін нақтылау қажет болса, CKE таңдаңыз немесе оны растаңыз.
Нөмір көзі	Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, жөнелту жапсырмасын, коммерциялық құжаттарын, CKE түбіртегін немесе есептік жазбадағы жазбаны тексеріңіз. Тапсырыс идентификаторы міндетті түрде жөнелтілім нөмірі бола бермейді.
Нөмір жоқ немесе сканерлеу орындалмаған	Сатушыдан тасымалдаушы берген нөмірді және жөнелту күнін сұраңыз. CKE физикалық қабылдау сканерлеуін тіркемей тұрып, жапсырма немесе электрондық жазба жасалуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

CKE-нің жалпыға қолжетімді беттерінде қадағалау функциясы бар, алайда ұсынылған ресми материалдарда әмбебап нөмір пішімдерінің толық сипаттамасы жарияланбаған. Нөмір префиксіне қарап қызмет түрін болжамдағаннан гөрі, жөнелту жазбасындағы толық нөмірді пайдалану — ең қауіпсіз сәйкестендіру әдісі.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

CKE жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірі

CKE немесе сатушы басып шығарған толық нөмірді пайдаланыңыз; барлық әріптер мен цифрларды сақтап, тек кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз.

CKE жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Жөнелтілім идентификаторын CKE, жүк тасымалы делдалы немесе сатушының жүйесі жасауы мүмкін. CKE-нің оқиғаны көрсету мүмкіндігі ғана идентификаторды кім бергенін анықтамайды.
Әдеттегі қолданылуы	CKE-нің ресми басты бетінде сипатталған халықаралық жедел және әуе жүк тасымалын қадағалау.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жөнелту растамасынан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен, жүк құжатынан немесе сатушының хабарламасынан қараңыз.
Қадағалау ауқымы	Көрінуі жөнелтілімнің кезеңіне және CKE немесе көлік серіктесі алмасқан деректерге байланысты.
Ескерту	Тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін, клиент анықтамасын немесе қойманың ішкі ID нөмірін тасымалдаушының қадағалау нөмірімен шатастырмаңыз.

Сатушының тапсырыс немесе анықтама идентификаторы

Әдетте сатушы беретін әріптік-цифрлық тапсырыс анықтамасы; екеуі де көрсетілсе, оның орнына тасымалдаушының нөмірін енгізіңіз.

Серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңінің идентификаторы

Баратын жердегі немесе магистральдық тасымалдау серіктесі басқа идентификаторды пайдалануы мүмкін. Оны CKE берген нөмір деп қабылдамас бұрын, оқиға жазбасындағы немесе сатушы нұсқауларындағы ақпаратты орындаңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Қадағалауға қатысты терминдер жүйеге қарай өзгереді. Төмендегі жауапкершілік қалыпты логистикалық шекараны сипаттайды және нақты оқиға мен соңғы сканерлеу орнына қатысты тексерілуі тиіс.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Жеткізу тізбегіндегі кезең

Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама

Жөнелтуге дейінгі кезең

Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтілім деректері жіберілген болуы мүмкін, бірақ бұл оқиға CKE сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.
Жауапты тарап	Қабылдап алғанға дейін әдетте сатушы, жөнелту орнындағы өңдеуші немесе тасымалдаушыны күтіп тұрған тарап жауапты болады.
Келесі қадам	Қабылдау немесе тапсыру кезінде сканерленуін күтіңіз; мәртебе өзгермесе, жөнелтуші жөнелтілімнің жіберілгенін тексеруі керек.
Клиенттің әрекеті	Нөмірді тексеріп, сатушыдан тапсыру фактісін растауды сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Тасымалдаушының қабылдауы

Қабылданды немесе алып кетілді туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтілім тіркелген жинау немесе қабылдау кезеңіне өтті.
Жауапты тарап	CKE немесе анықталған бастапқы тасымалдау операторы.
Келесі қадам	Сұрыптау, магистральдық тасымалдау, экспорттық өңдеу немесе желідегі басқа сканерлеу.
Клиенттің әрекеті	Түбіртекті сақтап, келесі оқиғаны бақылаңыз.

Жолда

Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау

Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтілім өңдеу пункттері немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.
Жауапты тарап	Жөнелтілімді соңғы тіркелген орында ұстап отырған оператор.
Келесі қадам	Келесі хаб, экспорттық немесе импорттық өңдеу оқиғасы не межелі жердегі операторға тапсыру.
Клиенттің әрекеті	Соңғы орналасқан жерін тексеріңіз және жөнелтілім сатушы белгілеген жеткізу мерзімінен асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

Кеденге немесе межелі жердегі операторға тапсыру

Трансшекаралық өңдеу

Кеденге немесе межелі жердегі операторға тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтілім шекаралық, құжаттамалық, айырбастау немесе серіктес тарапынан өңдеуден өтіп жатыр. Кеден нысанына келу кедендік рәсімдеуден өту дегенді білдірмейді.
Жауапты тарап	Оқиғаға байланысты кеден органдары, брокер, CKE немесе межелі жердегі жеткізу операторы.
Келесі қадам	Шығаруға рұқсат беру, баж төлеу немесе құжат сұрату, әрі қарай тасымалдау не қосымша сканерлеу.
Клиенттің әрекеті	Сұралған импорттық ақпаратты жауапты тарап арқылы беріңіз және құжаттарды қайталап жібермеңіз.

Жеткізуге шығарылды немесе жеткізілді

Соңғы шақырым

Жеткізуге шығарылғаны немесе жеткізілгені туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Межелі жердегі жеткізу операторы жеткізуді жоспарлады немесе жеткізу сканерлеуін тіркеді.
Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген оператор немесе жергілікті жеткізу кеңсесі.
Келесі қадам	Жеткізу, алып кету, жеткізу әрекеті немесе қайтаруды өңдеу.
Клиенттің әрекеті	Мәселені жоғары деңгейге жібермес бұрын мекенжайды, жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және сатушы ұсынған растауды тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

CKE ресми сайты халықаралық экспресс-жеткізу мен әуе жүк тасымалын ұсынатынын көрсетеді, ал оның басты бетінде «48 сағатта экспресс-жеткізу» жарнамаланады. 48 сағат туралы мәлімдемені бағыты, қабылдаудың соңғы уақыты және межелі жерге қатысты шарттары CKE компаниясымен расталуы тиіс қызметтік немесе маркетингтік мәлімдеме ретінде қарастырған жөн; бұл әмбебап жеткізу кепілдігі емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Халықаралық экспресс-жеткізу

Трансшекаралық экспресс-қызмет

CKE халықаралық экспресс-жеткізуі туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Халықаралық экспресс-өңдеуді қажет ететін кәсіпорындар мен трансшекаралық электрондық коммерция жөнелтілімдері үшін.
Қамту аумағы	CKE өз желісінің 200-ден астам елге қызмет көрсететінін мәлімдейді.
Қадағалау деңгейі	CKE жөнелтілімдерді қадағалауға арналған ресми құрал ұсынады; оқиғалардың көрінуі жөнелтілім кезеңі мен серіктестерге байланысты.
Шектеу	Белгілі бір бағытқа қатысты баға, салмақ, жеткізу стандарты және кепілдік шарттарын CKE компаниясымен растау қажет.

Халықаралық әуе жүк тасымалы

Трансшекаралық әуе жүк тасымалы

CKE халықаралық әуе жүк тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	CKE логистикалық желісі арқылы ұйымдастырылатын кәсіпорын жүктері мен халықаралық жөнелтілімдер үшін.
Қамту аумағы	CKE Шанхай, Ханчжоу және Гонконг әуежайларында тарату орталықтары бар екенін мәлімдейді.
Қадағалау деңгейі	Ресми веб-сайт халықаралық экспресс-жеткізу мен әуе жүк тасымалын қадағалауға мүмкіндік береді.
Шектеу	Әуе компаниясы, кеден, межелі жердегі өңдеу және соңғы шақырымдағы жеткізу шарттары әр жөнелтілімге байланысты өзгереді.

Жеткізу мерзімі

Қызмет	Жарияланған жеткізу мәлімдемесі
Экспресс-жеткізу	CKE компаниясының басты бетінде 48 сағатта экспресс-жеткізу жарнамаланады; бағытты, жөнелту орнын, межелі жерді, қабылдаудың соңғы уақытын, кедендік рәсімдеуді және бұл мәлімдеменің қызмет стандарты немесе кепілдік екенін нақтылаңыз.
Әуе жүк тасымалы	Жеткізу мерзімі нақты бағытқа байланысты және оған әуе тасымалы, кеден, жүк өңдеу және соңғы шақырымдағы жеткізу шарттары әсер етеді.

Қызмет

Жарияланған жеткізу мәлімдемесі

Экспресс-жеткізу

CKE компаниясының басты бетінде 48 сағатта экспресс-жеткізу жарнамаланады; бағытты, жөнелту орнын, межелі жерді, қабылдаудың соңғы уақытын, кедендік рәсімдеуді және бұл мәлімдеменің қызмет стандарты немесе кепілдік екенін нақтылаңыз.

Әуе жүк тасымалы

Жеткізу мерзімі нақты бағытқа байланысты және оған әуе тасымалы, кеден, жүк өңдеу және соңғы шақырымдағы жеткізу шарттары әсер етеді.

Межелі елдерге жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе аймақ	CKE қызметі туралы ақпарат
Дүниежүзі бойынша межелі орындар	CKE өз қызметтері 200-ден астам елді қамтитынын мәлімдейді; нақты бағыт бойынша жеткізу мерзімдері, орташа көрсеткіштер, соңғы миль операторлары және кедендік нұсқаулар әр жөнелтілім үшін жеке расталуы тиіс.
БАӘ, Оңтүстік Африка, Оңтүстік Азия және Оңтүстік-Шығыс Азия	CKE осы өңірлердегі шетелдік бөлімшелерін немесе серіктестерін көрсетеді. Кеңсенің немесе серіктестің тізімде болуы әмбебап жеткізу мерзімінің не соңғы мильдегі айрықша қызметтің дәлелі емес.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Ең соңғы оқиғадан, жөнелтілім нөмірінен, жөнелту және межелі орындарынан бастаңыз. Әдетте жөнелтуші брондауды және тасымалдаушының тексерулерін жүргізуі керек, ал алушы жеткізу мәліметтерін тексеріп, межелі елден түскен сұрауларға жауап беруі тиіс.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе күй	Алдымен мынаны тексеріңіз
Жарамсыз нөмір	Әрбір таңбаны сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз; кездейсоқ қойылған бос орындарды жойып, оның тапсырыс ID-і емес екенін тексеріңіз.
Трекинг оқиғалары жоқ	Жөнелтілгенін растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз; жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ	Соңғы орналасқан жерді тексеріп, жөнелтілім сатушы уәде еткен жеткізу мерзімінен асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз.
Кедендік немесе жеткізу ерекшелігі	Құжаттар, баждар, мекенжайды түзету немесе алушының әрекеті қажет пе екенін тексеріңіз; оқиғада көрсетілген тарапқа хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Кіреберісті, қауіпсіз орынды, үйдегілерді, қабылдау орнын, көршілерді, жергілікті жеткізу кеңсесін және жеткізу растамасын тексеріңіз; содан кейін сатушыдан тасымалдаушыға тексеру сұрауын жіберуін өтініңіз.
Зақымдалған, жоғалған немесе қайтарылған	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріңіз, жөнелту құжаттарын сақтаңыз, сатушыға дереу хабарлаңыз және жөнелтушіден қолданылатын CKE тексеру немесе талап қою рәсімі туралы сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

CKE Қытайдағы тарату орталықтары мен шетелдік филиалдарды немесе серіктестерді пайдаланатын трансшекаралық желіні сипаттайды. Кеденге келу оқиғасы кеденнен шығарылғанын дәлелдемейді, ал серіктес оқиғасы соңғы мильдегі жеткізуді CKE орындағанын дәлелдемейді.

Халықаралық тасымалдау үдерісі

Кезең	Жауапты ұйым
Жөнелту орнында қабылдау	CKE немесе жөнелту орнындағы логистикалық тарап қабылдауды тіркеп, жөнелтілімді өңдеуге дайындайды.
Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымал	CKE желісі мен көлік қызметін жеткізушілер жөнелтілімді сұрыптау, әуежай, қауіпсіздік тексеруі және әуе жүк тасымалы кезеңдерінен өткізеді.
Кедендік рәсімдеу және тапсыру	Экспорт немесе импорт органдары, брокерлер, CKE және межелі жердегі серіктестердің әрқайсысы оқиғалар жасай алады; трекинг нөмірі әрі қарай қолданылуы немесе серіктес идентификаторымен толықтырылуы мүмкін.
Соңғы шақырым	CKE жөнелтілімді жергілікті операторға тапсырған жағдайда, жеткізуді межелі жердегі жеткізу операторы аяқтайды; жеткізу туралы сұрақтар бойынша ең соңғы көрсетілген операторға хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Нақты жөнелтілімге қатысты тексеру, шағымдар, мекенжай мәселелері және қызмет туралы сұрақтар үшін CKE ресми байланыс арналарын пайдаланыңыз. Трекинг нөмірін, жөнелту күнін, жөнелту және межелі орындарын, қызмет түрін, соңғы оқиғаны, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және қажет болған жағдайда зақымдардың фотосуреттерін дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс деректері немесе сілтеме
Ресми трекинг	CKE ресми веб-сайты
Клиенттерге қызмет көрсету	400-826-1599
Шағымдар	0086-575-88129910
Электрондық пошта	cs1@ckeex.com
Бас кеңсесі	Янцзян шығыс жолы, Шаосин Юэчэн өнеркәсіптік аймағы, Чжэцзян провинциясы, Қытай.
Онлайн қолдау	Ресми сайтта онлайн қолдау және CkeEx клиенттерге қызмет көрсету көмекшісі ұсынылған.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

CKE ресми веб-сайты халықаралық жедел жеткізілімдер мен әуе жүк тасымалдары бойынша жөнелтілімдерді іздеуге мүмкіндік береді. Сатушылар тасымалдаушы нөмірін тапсырыс ID-імен байланыстырып сақтауы, өз жүйесіндегі оқиға күйлерін стандарттауы және жеткізу ерекшеліктерін соңғы сканерлеуге жауапты тарапқа бағыттауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа

Қызмет жеткізуші

Ресми веб-трекинг

CKE

CKE ресми веб-трекингі туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушының қамту аймағы	CKE халықаралық экспресс және әуе жүк тасымалы жөнелтілімдері.
Негізгі қолданылуы	Жеке жөнелтілімді іздеу және қолдау көрсетуге дайындық.
Аутентификация	Ресми басты бетте жөнелтілімді қадағалау өрісі көрсетілген; берілген ресми беттерде әзірлеушілерге арналған бөлек аутентификация сипатталмаған.
Пакеттік немесе webhook мүмкіндігі	Тек CKE немесе таңдалған платформа құжаттаған мүмкіндіктерді пайдаланыңыз; жалпыға қолжетімді бетте пакеттік немесе webhook қолжетімділігі бар деп болжамаңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушының қамту аймағы	17TRACK-тің қазіргі тасымалдаушылар каталогы мен оқиғалардың қолжетімділігіне байланысты көп тасымалдаушыны қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше логистикалық провайдермен жұмыс істейтін сатушыларға арналған біріктірілген қадағалау.
Аутентификация	Қазіргі 17TRACK құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбы.
Пакеттік немесе webhook мүмкіндігі	Тіркелгіге байланысты API мүмкіндіктері мен шектеулері туралы қазіргі 17TRACK әзірлеушілер құжаттамасын қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. CKE сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім нөмірін CKE ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. CKE қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту хабарламасын, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті, жүк құжатын немесе CKE тіркелгісіндегі жазбаны тексеріңіз.

3. CKE қадағалау нөмірі қандай болады?

CKE ұсынған ресми беттерде бірыңғай жалпыға қолжетімді үлгі жарияланбаған, сондықтан префикске сүйенбей, жөнелтілім үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Бірінші CKE қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Бірінші оқиға тиісті логистикалық тарап қабылдауды немесе басқа үдерістік сканерлеуді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын өздігінен дәлелдемейді.

5. Неліктен CKE қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Жөнелтілім сканерлеулер арасында болуы, қайта тапсыруды күтуі, тасымалдау немесе кедендік рәсімдеу кезеңінен өтуі не оқиғалардың көрінуі шектеулі серіктес жүйесін пайдалануы мүмкін.

6. CKE жеткізілімі қанша уақыт алады?

CKE басты бетінде 48 сағаттық экспресс жеткізу жарнамаланады, алайда жөнелтілімге қолданылатын бағыт, қызмет көрсету шарттары, кедендік рәсім және кепілдік мәртебесі расталуы тиіс.

7. CKE жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекшелік туралы ақпаратты оқып, мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және сатушыға немесе соңғы оқиғада көрсетілген операторға хабарласыңыз.

8. CKE жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Сатушыдан тексеру ашуды сұрамас бұрын қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін, көршілерді, жергілікті жеткізу кеңсесін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған CKE жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Сатушыға дереу хабарлап, қаптама мен құжаттарды сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және жөнелтушіден тиісті CKE тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

10. CKE компаниясымен қалай байланысуға болады?

400-826-1599 нөмірін, шағымдар бойынша 0086-575-88129910 нөмірін немесе cs1@ckeex.com мекенжайын пайдаланып, толық жөнелтілім нөмірін көрсетіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. CKE пошта операторы ма, әлде жүк тасымалдаушы компания ма?

CKE ұлттық пошта операторы ретінде емес, халықаралық экспресс және әуе жүк тасымалы қызметтерін ұсынатын халықаралық логистика және жүк тасымалы компаниясы ретінде таныстырылады.

12. CKE халықаралық жеткізудің әрбір кезеңін өзі атқара ма?

CKE шетелдегі филиалдары мен серіктестері бар жаһандық желіні сипаттайды, сондықтан жөнелтілімді қазіргі уақытта қай тарап өңдеп жатқанын анықтау үшін соңғы оқиғаны пайдалану керек.

13. Кеденге келу CKE сәлемдемесі рәсімделіп, босатылды дегенді білдіре ме?

Жоқ; кеден нысанына келу өңдеудің жүріп жатқанын көрсетеді, ал босату үшін кедендік немесе әрі қарай тасымалдауға қатысты бөлек оқиға қажет.

14. CKE желісінің негізгі тораптары қандай?

CKE Шанхай, Ханчжоу және Гонконг әуежайларын жаһандық экспресс желісінің тарату орталықтары ретінде көрсетеді.

15. Компаниялар CKE жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Берілген CKE беттері веб арқылы қадағалауды растайды, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді CKE қадағалау API құжатталмаған; компаниялар көп тасымалдаушыны біріктіру үшін 17TRACK-тің қазіргі API құжаттамасымен таныса алады.

Бақылау API-і

17TRACK API анықтамалығы

// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]