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CKE

CKE 追跡

最新の配送状況を確認するには、CKEの追跡番号を入力してください。

追跡

ckeについて

CKE(CKEEX、XiKaiYi、希凯易国际货运)は、CITY KNOW EXPRESS CO LTDが使用する配送業者ブランドであり、英語の公式サイトでは法的な企業名としてCITY KNOW EXPRESS CO LTDと記載されています。CKEは、企業および越境Eコマース向けに国際エクスプレス配送と航空貨物サービスを提供しています。同社は中国浙江省紹興市に本社を置き、長江デルタから海外各地に広がるネットワークを展開していると説明しています。

確認済み項目CKE情報
正式名称CITY KNOW EXPRESS CO LTD
公式ウェブサイトhttps://www.ckeex.com/en/index.html
配送業者の種類国際エクスプレス配送および航空貨物サービスを提供する国際物流・貨物輸送会社。
主な地域中国を拠点とする事業、長江デルタのネットワーク、および海外拠点。
追跡ページ公式ウェブサイトでのCKE貨物追跡
設立同社は1998年に紹興で設立されたと説明しています。
本社中国浙江省紹興市。

配送業者の事業体間の関係

事業体事業体の種類と関係
CITY KNOW EXPRESS CO LTDCITY KNOW EXPRESS CO LTDは、公式英語ウェブサイトがCkeExネットワークの運営元として特定している会社です。
国際エクスプレス配送および航空貨物国際エクスプレス配送と航空貨物は、CKEが主要サービスとして説明しているものです。
上海、杭州、香港の空港CKEは、これらの空港をグローバルなエクスプレスネットワークの配送拠点として説明しています。
海外支店およびパートナーCKEは、UAE、イラン、南アフリカ、南アジア、東南アジアなどの地域に拠点またはパートナーを掲載しています。ただし、掲載された所在地だけでは、CKEが配送の全工程を実施したことの証明にはなりません。
17TRACK17TRACKは、利用可能な配送業者のイベント情報を集約する独立した追跡プラットフォームです。CKEの輸送業務や顧客からの請求・申立てを処理するものではありません。

簡単な回答

販売者またはCKEから提供された貨物番号または運送状番号を、公式CKE追跡ページに入力するか、イベント情報を集約するために17TRACKへ入力してください。結果が表示されない場合は、まずスペースや句読点を削除し、その番号が注文番号ではなく追跡番号であることを確認して、最初の配送業者スキャンが行われるまで時間を置いてください。

ヒント: 17TRACKでは利用可能な追跡データを表示できますが、住所の変更、通関手続きの解除、返金の承認、またはCKEの申立てに関する判断を17TRACKが行うことはできません。

ckeの荷物を追跡する方法

CKEの英語公式ホームページには、国際エクスプレス配送および航空貨物の貨物追跡機能への入口があります。CKEのサポートが必要な場合は公式ページを使用し、輸送パートナーの可能性を含む統合的な表示が必要な場合は17TRACKを使用してください。

経路操作
公式CKE追跡CKEの公式ウェブサイトを開き、貨物追跡を選択して番号を入力し、サポートを受ける際に表示されたイベント履歴を保管してください。
17TRACK同じ貨物番号を17TRACKに入力し、自動的な配送業者認識で確認が必要な場合はCKEを選択または確認してください。
番号の出典販売者の発送メール、配送ラベル、商業書類、CKEの領収書、またはアカウント記録を確認してください。注文IDは必ずしも配送番号ではありません。
番号がない、またはスキャン記録がない販売者に、運送業者が発行した番号と発送日を尋ねてください。ラベルや電子記録は、CKEが実際の受領スキャンを記録する前に作成されている場合があります。

追跡番号の形式と例

CKEの一般公開ページには追跡機能がありますが、提供された公式資料には、完全かつ普遍的な番号規則は掲載されていません。最も安全な識別方法は、接頭辞からサービスを推測するのではなく、配送記録に記載された完全な番号を使用することです。

追跡番号の形式

識別子の種類正規化されたパターン
CKEの配送番号または運送状番号CKEまたは販売者が印字した完全な番号を使用してください。すべての英字と数字を保持し、誤って入力されたスペースのみ削除してください。
CKEの配送番号の詳細をすべて表示
発行元配送識別子は、CKE、貨物仲介業者、または販売者のシステムによって作成される場合があります。CKEがイベントを表示できることだけでは、その識別子の発行元を特定することはできません。
通常の用途CKEの公式ホームページに記載されている、国際エクスプレスおよび航空貨物の追跡。
確認できる場所発送確認書、配送ラベル、領収書、貨物書類、または販売者からのメッセージを確認してください。
追跡範囲確認できる情報は、配送段階およびCKEまたは輸送パートナーが交換するデータによって異なります。
注意事項注文番号、請求書番号、顧客参照番号、または倉庫内部IDを、運送業者の追跡番号と混同しないでください。
販売者の注文番号または参照ID通常、販売者が提供する英数字の注文参照番号です。両方が記載されている場合は、代わりに運送業者の番号を送信してください。
パートナーまたはラストマイル識別子配送先または幹線輸送のパートナーが、別の識別子を使用する場合があります。CKE発行の番号として扱う前に、イベント記録または販売者の指示を確認してください。

追跡ステータスとその意味

追跡に使用される表現はシステムによって異なります。以下の担当範囲は通常の物流上の境界を示すものであり、実際のイベントと最新のスキャン場所に照らして確認してください。

ステータス早見表

ステータス配送ライフサイクルの段階
ラベル作成済みまたは事前通知発送前
ラベル作成済みまたは事前通知の詳細をすべて表示
意味配送データが送信済みである可能性はありますが、このイベントだけでは、CKEが荷物を実際に受領したことを証明するものではありません。
担当者通常、受領前は販売者、発送元の取扱業者、または引き受け待ちの運送業者が担当します。
次のステップ受領または引き渡しのスキャンを待ってください。ステータスが変わらない場合は、発送者が発送状況を確認する必要があります。
顧客が行うこと番号を確認し、販売者に引き渡しを確認してもらってください。
受領済みまたは集荷済み運送業者による受領
受領済みまたは集荷済みの詳細をすべて表示
意味荷物が記録された集荷または受領の段階に入りました。
担当者CKEまたは特定された発送元の輸送事業者。
次のステップ仕分け、幹線輸送、輸出処理、またはネットワーク上の別のスキャン。
顧客が行うこと領収書を保管し、次のイベントを確認してください。
輸送中仕分けまたは幹線輸送
輸送中の詳細をすべて表示
意味貨物は処理拠点間または輸送区間間を移動しています。
担当者最新の記録場所で貨物を保管している事業者。
次のステップ別のハブ、輸出入処理イベント、または仕向地での引き渡し。
顧客が行うこと最新の場所を確認し、貨物が販売者の想定配送期間を超えた場合は販売者に連絡してください。
税関または仕向地での引き渡し国境を越える処理
税関または仕向地での引き渡しの詳細をすべて表示
意味貨物は国境、書類、交換、またはパートナーによる処理中です。税関施設への到着は、税関からのリリースと同じではありません。
担当者イベントに応じて、税関当局、通関業者、CKE、または仕向地の配送事業者。
次のステップリリース、関税または書類の依頼、次の輸送、または追加のスキャン。
顧客が行うこと責任者を通じて求められた輸入情報を提供し、重複した書類の送付は避けてください。
配達中または配達完了ラストマイル
配達中または配達完了の詳細をすべて表示
意味仕向地の配送事業者が配達を予定しているか、配達スキャンを記録しました。
担当者最新のイベントに記載された事業者、または地域の配送営業所。
次のステップ配達、受け取り、配達の試行、または返品処理。
顧客が行うことエスカレーションする前に、住所、配達場所、同居者、受付デスク、および販売者の配達証明を確認してください。

サービスと配送時間

公式のCKEサイトでは国際エクスプレス配送と航空貨物を案内しており、ホームページでは「48h Express Delivery」を宣伝しています。この48時間という記載は、経路、締切時刻、仕向地の条件をCKEに確認する必要があるサービスまたはマーケティング上の主張として扱うべきであり、普遍的な配送保証ではありません。

サービス比較

サービスサービスの種類
国際エクスプレス配送国際エクスプレスサービス
CKE国際エクスプレス配送の詳細をすべて表示
最適な用途国際エクスプレス対応が必要な企業向けおよび国際越境ECの貨物。
対応範囲CKEは、そのネットワークが200か国以上に対応していると説明しています。
追跡レベルCKEは公式の貨物追跡ページを提供しています。イベントの可視性は貨物の段階とパートナーによって異なります。
制限事項経路ごとの料金、重量、配送基準、および保証条件については、CKEへの確認が必要です。
国際航空貨物国際航空貨物輸送
CKE国際航空貨物の詳細をすべて表示
最適な用途CKEの物流ネットワークを通じて手配される企業向け貨物および国際貨物。
対応範囲CKEは、上海、杭州、香港の空港に配送センターがあると説明しています。
追跡レベル公式ウェブサイトでは、国際エクスプレスおよび航空貨物の追跡に対応しています。
制限事項航空会社、税関、仕向地での取り扱い、およびラストマイルの手配は貨物によって異なります。

配送時間

サービス公表されている配送案内
エクスプレス配送CKEのホームページでは48hエクスプレス配送を宣伝しています。経路、出発地、仕向地、締切時刻、税関での取り扱い、およびその記載がサービス基準か保証かを確認してください。
航空貨物配送期間は経路ごとに異なり、航空輸送、税関、取り扱い、およびラストマイルの手配によって決まります。

仕向国別の配送時間

仕向国または地域CKEのサービス情報
世界各地の仕向地CKEは、サービスが200か国以上を対象としていると説明しています。路線ごとの配送期間、平均所要日数、ラストマイル事業者、通関手順については、個々の荷物ごとに確認する必要があります。
UAE、南アフリカ、南アジア、東南アジアCKEは、これらの地域に海外拠点または提携先があると掲載しています。掲載された拠点や提携先が、普遍的な配送所要時間やラストマイル業務の独占運営を示すものではありません。

よくある追跡の問題と解決策

最新のイベント、荷物番号、発送元、配送先から確認を始めてください。通常、発送者が予約および配送業者への調査依頼を行い、受取人は配送の詳細を確認し、配送先国からの要請に対応する必要があります。

問題と解決策

問題またはステータスまず確認すること
無効な番号販売者の発送記録とすべての文字を照合し、誤って入力されたスペースを削除して、それが注文IDではないことを確認してください。
追跡イベントがない発送済みであることを確認し、最初の物理スキャンが行われるまで待ってください。発送者に引き渡し状況を確認してもらいます。
長期間更新がない最後の所在地を確認し、荷物が販売者の提示した配送期間を過ぎた時点で販売者に連絡してください。
通関または配送上の例外書類、関税、住所訂正、または受取人の対応が求められていないか確認し、イベントに記載された当事者に連絡してください。
配達済みだが見つからない入口、安全な置き場所、同居人、受付、近隣、現地の配送営業所、配達証明を確認し、その後、販売者に配送業者への調査依頼を開始してもらってください。
破損、紛失、または返送荷物と梱包の写真を撮影し、配送書類を保管して、速やかに販売者へ通知し、該当するCKEの調査または請求手続きについて発送者に確認してください。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

CKEは、中国を拠点とする配送センターと海外の支店または提携先を利用した越境ネットワークについて説明しています。通関到着イベントは通関許可を証明するものではなく、提携先によるイベントも、ラストマイル配送をCKEが実施したことを証明するものではありません。

国際配送の流れ

段階担当事業者
発送元での受付CKEまたは発送元の物流事業者が受領を記録し、処理のために荷物を準備します。
輸出処理および幹線輸送CKEのネットワークおよび輸送事業者が、仕分け、空港、保安、航空貨物の各段階を通じて荷物を輸送します。
通関および引き渡し輸出または輸入当局、通関業者、CKE、配送先の提携先が、それぞれイベントを作成する場合があります。追跡番号が引き続き使用されることもあれば、提携先の識別番号が追加されることもあります。
ラストマイルCKEが荷物を現地の事業者に引き渡した場合、配送先の配送事業者が配達を完了します。配送に関する質問には、最新のイベントに記載された事業者を利用してください。

カスタマーサービス

荷物固有の調査、苦情、住所の問題、サービスに関する質問には、CKEの公式連絡窓口を利用してください。該当する場合は、追跡番号、発送日、発送元、配送先、サービスの種類、最新のイベント、内容物の説明、価額を示す証拠、破損箇所の写真を準備してください。

カスタマーサービス

窓口確認済みの連絡先またはリンク
公式追跡CKE公式ウェブサイト
カスタマーサービス400-826-1599
苦情0086-575-88129910
メールcs1@ckeex.com
本社中国浙江省紹興市越城区浙江省楊江東路
オンラインサポート公式サイトには、オンラインサポートとCkeExカスタマーサービスアシスタントが表示されています。

Eコマースおよびビジネス向け追跡

CKEの公式ウェブサイトでは、国際速達および航空貨物の荷物検索に対応しています。販売業者は、注文IDに紐付けられた配送業者番号を保管し、自社システム内でイベント状態を標準化し、配送上の例外を最新スキャンの責任者へ振り分ける必要があります。

開発者/API比較

選択肢提供事業者
公式ウェブ追跡CKE
CKE公式ウェブ追跡のすべての詳細を表示
配送業者の対応範囲CKEの国際エクスプレスおよび航空貨物輸送。
主な用途個別貨物の照会およびサポート準備。
認証公開ホームページには追跡情報の入力欄が表示されていますが、提供された公式ページには、開発者向けの個別認証についての説明はありません。
バッチ処理またはWebhook機能CKEまたは選択したプラットフォームが文書化している機能のみを使用してください。公開ページでバッチ処理やWebhookにアクセスできるとは想定しないでください。
17TRACK API17TRACK
17TRACK APIの詳細をすべて表示
配送業者の対応範囲17TRACKの現在の配送業者カタログおよびイベント提供状況に基づく、複数配送業者の追跡。
主な用途複数の物流業者を利用する事業者向けの一元化された追跡。
認証現在の17TRACKドキュメントに記載されている17tokenヘッダー。
バッチ処理またはWebhook機能アカウント固有のAPI機能および制限については、現在の17TRACK開発者向けドキュメントを参照してください。

よくある質問

基本FAQ

1. CKEの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

CKEの公式ウェブサイトで発送番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。

2. CKEの追跡番号はどこで確認できますか?

販売者の発送通知、配送ラベル、領収書、貨物書類、またはCKEのアカウント記録を確認してください。

3. CKEの追跡番号はどのような形式ですか?

CKEが提供する公式ページには、一般公開された統一の形式は掲載されていません。そのため、先頭文字に頼るのではなく、発送時に発行された完全な識別子を使用してください。

4. CKEの最初の追跡イベントはいつ表示されますか?

関係する物流業者が引き受け、または別の処理スキャンを記録した後に最初のイベントが表示されます。ラベルの作成だけでは、実際に荷物を受け取ったことの証明にはなりません。

5. CKEの追跡情報が更新されないのはなぜですか?

荷物がスキャンの合間にある、引き渡し待ちである、輸送または通関処理中である、あるいはイベントの可視性が限られたパートナーシステムを使用している可能性があります。

6. CKEの配送にはどのくらいかかりますか?

CKEはホームページで48時間のエクスプレス配送を宣伝していますが、該当する配送ルート、サービス条件、通関手続き、および保証の有無については、発送ごとに確認する必要があります。

7. CKEの配送に失敗した後はどうすればよいですか?

最新の例外情報を確認し、住所と配送指示を確認したうえで、販売者または最新イベントに記載された事業者に連絡してください。

8. CKEでは配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか?

販売者に調査を開始してもらう前に、安全な場所、同居人、受付担当者、近隣住民、地域の配送営業所、および配達証明を確認してください。

9. CKEの荷物が紛失または破損した場合、どのように報告すればよいですか?

速やかに販売者へ通知し、梱包材と書類を保管し、写真を撮影したうえで、発送者に該当するCKEの調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。

10. CKEにはどのように連絡できますか?

400-826-1599、苦情窓口の0086-575-88129910、またはcs1@ckeex.comを利用し、完全な発送番号を記載してください。

専門家向けFAQ

11. CKEは郵便事業者ですか、それとも貨物運送会社ですか?

CKEは、国内の郵便事業者というよりも、国際エクスプレスおよび航空貨物サービスを提供する国際物流・貨物運送会社として紹介されています。

12. CKEは国際配送のすべての工程を運営していますか?

CKEは海外支店およびパートナーを含むグローバルネットワークを説明しているため、現在どの事業者が荷物を取り扱っているかを特定するには、最新イベントを使用してください。

13. 通関に到着したということは、CKEの荷物が通関許可されたということですか?

いいえ。通関施設への到着は処理中であることを示します。許可には、別途通関または次の輸送に関するイベントが必要です。

14. CKEの主なネットワークゲートウェイはどこですか?

CKEは、上海、杭州、香港の各空港を、グローバルなエクスプレスネットワークの配送センターとして挙げています。

15. 企業はAPIを通じてCKEの荷物を追跡できますか?

提供されたCKEのページではウェブ追跡が確認できますが、現在公開されているCKE追跡APIについては記載されていません。企業は、複数配送業者との統合について、17TRACKの最新APIドキュメントを参照できます。

追跡API

17TRACK APIリファレンス
// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

情報源と参考資料

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、CKEとは提携していません。

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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