ckeについて
CKE(CKEEX、XiKaiYi、希凯易国际货运)は、CITY KNOW EXPRESS CO LTDが使用する配送業者ブランドであり、英語の公式サイトでは法的な企業名としてCITY KNOW EXPRESS CO LTDと記載されています。CKEは、企業および越境Eコマース向けに国際エクスプレス配送と航空貨物サービスを提供しています。同社は中国浙江省紹興市に本社を置き、長江デルタから海外各地に広がるネットワークを展開していると説明しています。
| 確認済み項目 | CKE情報 |
|---|---|
| 正式名称 | CITY KNOW EXPRESS CO LTD |
| 公式ウェブサイト | https://www.ckeex.com/en/index.html |
| 配送業者の種類 | 国際エクスプレス配送および航空貨物サービスを提供する国際物流・貨物輸送会社。 |
| 主な地域 | 中国を拠点とする事業、長江デルタのネットワーク、および海外拠点。 |
| 追跡ページ | 公式ウェブサイトでのCKE貨物追跡 |
| 設立 | 同社は1998年に紹興で設立されたと説明しています。 |
| 本社 | 中国浙江省紹興市。 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 事業体の種類と関係 |
|---|---|
| CITY KNOW EXPRESS CO LTD | CITY KNOW EXPRESS CO LTDは、公式英語ウェブサイトがCkeExネットワークの運営元として特定している会社です。 |
| 国際エクスプレス配送および航空貨物 | 国際エクスプレス配送と航空貨物は、CKEが主要サービスとして説明しているものです。 |
| 上海、杭州、香港の空港 | CKEは、これらの空港をグローバルなエクスプレスネットワークの配送拠点として説明しています。 |
| 海外支店およびパートナー | CKEは、UAE、イラン、南アフリカ、南アジア、東南アジアなどの地域に拠点またはパートナーを掲載しています。ただし、掲載された所在地だけでは、CKEが配送の全工程を実施したことの証明にはなりません。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な配送業者のイベント情報を集約する独立した追跡プラットフォームです。CKEの輸送業務や顧客からの請求・申立てを処理するものではありません。 |
簡単な回答
販売者またはCKEから提供された貨物番号または運送状番号を、公式CKE追跡ページに入力するか、イベント情報を集約するために17TRACKへ入力してください。結果が表示されない場合は、まずスペースや句読点を削除し、その番号が注文番号ではなく追跡番号であることを確認して、最初の配送業者スキャンが行われるまで時間を置いてください。
ckeの荷物を追跡する方法
CKEの英語公式ホームページには、国際エクスプレス配送および航空貨物の貨物追跡機能への入口があります。CKEのサポートが必要な場合は公式ページを使用し、輸送パートナーの可能性を含む統合的な表示が必要な場合は17TRACKを使用してください。
| 経路 | 操作 |
|---|---|
| 公式CKE追跡 | CKEの公式ウェブサイトを開き、貨物追跡を選択して番号を入力し、サポートを受ける際に表示されたイベント履歴を保管してください。 |
| 17TRACK | 同じ貨物番号を17TRACKに入力し、自動的な配送業者認識で確認が必要な場合はCKEを選択または確認してください。 |
| 番号の出典 | 販売者の発送メール、配送ラベル、商業書類、CKEの領収書、またはアカウント記録を確認してください。注文IDは必ずしも配送番号ではありません。 |
| 番号がない、またはスキャン記録がない | 販売者に、運送業者が発行した番号と発送日を尋ねてください。ラベルや電子記録は、CKEが実際の受領スキャンを記録する前に作成されている場合があります。 |
追跡番号の形式と例
CKEの一般公開ページには追跡機能がありますが、提供された公式資料には、完全かつ普遍的な番号規則は掲載されていません。最も安全な識別方法は、接頭辞からサービスを推測するのではなく、配送記録に記載された完全な番号を使用することです。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CKEの配送番号または運送状番号 | CKEまたは販売者が印字した完全な番号を使用してください。すべての英字と数字を保持し、誤って入力されたスペースのみ削除してください。 | ||||||||||
CKEの配送番号の詳細をすべて表示
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| 販売者の注文番号または参照ID | 通常、販売者が提供する英数字の注文参照番号です。両方が記載されている場合は、代わりに運送業者の番号を送信してください。 | ||||||||||
| パートナーまたはラストマイル識別子 | 配送先または幹線輸送のパートナーが、別の識別子を使用する場合があります。CKE発行の番号として扱う前に、イベント記録または販売者の指示を確認してください。 | ||||||||||
追跡ステータスとその意味
追跡に使用される表現はシステムによって異なります。以下の担当範囲は通常の物流上の境界を示すものであり、実際のイベントと最新のスキャン場所に照らして確認してください。
ステータス早見表
| ステータス | 配送ライフサイクルの段階 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済みまたは事前通知 | 発送前 | ||||||||
ラベル作成済みまたは事前通知の詳細をすべて表示
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| 受領済みまたは集荷済み | 運送業者による受領 | ||||||||
受領済みまたは集荷済みの詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 仕分けまたは幹線輸送 | ||||||||
輸送中の詳細をすべて表示
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| 税関または仕向地での引き渡し | 国境を越える処理 | ||||||||
税関または仕向地での引き渡しの詳細をすべて表示
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| 配達中または配達完了 | ラストマイル | ||||||||
配達中または配達完了の詳細をすべて表示
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サービスと配送時間
公式のCKEサイトでは国際エクスプレス配送と航空貨物を案内しており、ホームページでは「48h Express Delivery」を宣伝しています。この48時間という記載は、経路、締切時刻、仕向地の条件をCKEに確認する必要があるサービスまたはマーケティング上の主張として扱うべきであり、普遍的な配送保証ではありません。
サービス比較
| サービス | サービスの種類 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国際エクスプレス配送 | 国際エクスプレスサービス | ||||||||
CKE国際エクスプレス配送の詳細をすべて表示
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| 国際航空貨物 | 国際航空貨物輸送 | ||||||||
CKE国際航空貨物の詳細をすべて表示
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配送時間
| サービス | 公表されている配送案内 |
|---|---|
| エクスプレス配送 | CKEのホームページでは48hエクスプレス配送を宣伝しています。経路、出発地、仕向地、締切時刻、税関での取り扱い、およびその記載がサービス基準か保証かを確認してください。 |
| 航空貨物 | 配送期間は経路ごとに異なり、航空輸送、税関、取り扱い、およびラストマイルの手配によって決まります。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向国または地域 | CKEのサービス情報 |
|---|---|
| 世界各地の仕向地 | CKEは、サービスが200か国以上を対象としていると説明しています。路線ごとの配送期間、平均所要日数、ラストマイル事業者、通関手順については、個々の荷物ごとに確認する必要があります。 |
| UAE、南アフリカ、南アジア、東南アジア | CKEは、これらの地域に海外拠点または提携先があると掲載しています。掲載された拠点や提携先が、普遍的な配送所要時間やラストマイル業務の独占運営を示すものではありません。 |
よくある追跡の問題と解決策
最新のイベント、荷物番号、発送元、配送先から確認を始めてください。通常、発送者が予約および配送業者への調査依頼を行い、受取人は配送の詳細を確認し、配送先国からの要請に対応する必要があります。
問題と解決策
| 問題またはステータス | まず確認すること |
|---|---|
| 無効な番号 | 販売者の発送記録とすべての文字を照合し、誤って入力されたスペースを削除して、それが注文IDではないことを確認してください。 |
| 追跡イベントがない | 発送済みであることを確認し、最初の物理スキャンが行われるまで待ってください。発送者に引き渡し状況を確認してもらいます。 |
| 長期間更新がない | 最後の所在地を確認し、荷物が販売者の提示した配送期間を過ぎた時点で販売者に連絡してください。 |
| 通関または配送上の例外 | 書類、関税、住所訂正、または受取人の対応が求められていないか確認し、イベントに記載された当事者に連絡してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 入口、安全な置き場所、同居人、受付、近隣、現地の配送営業所、配達証明を確認し、その後、販売者に配送業者への調査依頼を開始してもらってください。 |
| 破損、紛失、または返送 | 荷物と梱包の写真を撮影し、配送書類を保管して、速やかに販売者へ通知し、該当するCKEの調査または請求手続きについて発送者に確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
CKEは、中国を拠点とする配送センターと海外の支店または提携先を利用した越境ネットワークについて説明しています。通関到着イベントは通関許可を証明するものではなく、提携先によるイベントも、ラストマイル配送をCKEが実施したことを証明するものではありません。
国際配送の流れ
| 段階 | 担当事業者 |
|---|---|
| 発送元での受付 | CKEまたは発送元の物流事業者が受領を記録し、処理のために荷物を準備します。 |
| 輸出処理および幹線輸送 | CKEのネットワークおよび輸送事業者が、仕分け、空港、保安、航空貨物の各段階を通じて荷物を輸送します。 |
| 通関および引き渡し | 輸出または輸入当局、通関業者、CKE、配送先の提携先が、それぞれイベントを作成する場合があります。追跡番号が引き続き使用されることもあれば、提携先の識別番号が追加されることもあります。 |
| ラストマイル | CKEが荷物を現地の事業者に引き渡した場合、配送先の配送事業者が配達を完了します。配送に関する質問には、最新のイベントに記載された事業者を利用してください。 |
カスタマーサービス
荷物固有の調査、苦情、住所の問題、サービスに関する質問には、CKEの公式連絡窓口を利用してください。該当する場合は、追跡番号、発送日、発送元、配送先、サービスの種類、最新のイベント、内容物の説明、価額を示す証拠、破損箇所の写真を準備してください。
カスタマーサービス
| 窓口 | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| 公式追跡 | CKE公式ウェブサイト |
| カスタマーサービス | 400-826-1599 |
| 苦情 | 0086-575-88129910 |
| メール | cs1@ckeex.com |
| 本社 | 中国浙江省紹興市越城区浙江省楊江東路 |
| オンラインサポート | 公式サイトには、オンラインサポートとCkeExカスタマーサービスアシスタントが表示されています。 |
Eコマースおよびビジネス向け追跡
CKEの公式ウェブサイトでは、国際速達および航空貨物の荷物検索に対応しています。販売業者は、注文IDに紐付けられた配送業者番号を保管し、自社システム内でイベント状態を標準化し、配送上の例外を最新スキャンの責任者へ振り分ける必要があります。
開発者/API比較
| 選択肢 | 提供事業者 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式ウェブ追跡 | CKE | ||||||||
CKE公式ウェブ追跡のすべての詳細を表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
CKEの公式ウェブサイトで発送番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。
販売者の発送通知、配送ラベル、領収書、貨物書類、またはCKEのアカウント記録を確認してください。
CKEが提供する公式ページには、一般公開された統一の形式は掲載されていません。そのため、先頭文字に頼るのではなく、発送時に発行された完全な識別子を使用してください。
関係する物流業者が引き受け、または別の処理スキャンを記録した後に最初のイベントが表示されます。ラベルの作成だけでは、実際に荷物を受け取ったことの証明にはなりません。
荷物がスキャンの合間にある、引き渡し待ちである、輸送または通関処理中である、あるいはイベントの可視性が限られたパートナーシステムを使用している可能性があります。
CKEはホームページで48時間のエクスプレス配送を宣伝していますが、該当する配送ルート、サービス条件、通関手続き、および保証の有無については、発送ごとに確認する必要があります。
最新の例外情報を確認し、住所と配送指示を確認したうえで、販売者または最新イベントに記載された事業者に連絡してください。
販売者に調査を開始してもらう前に、安全な場所、同居人、受付担当者、近隣住民、地域の配送営業所、および配達証明を確認してください。
速やかに販売者へ通知し、梱包材と書類を保管し、写真を撮影したうえで、発送者に該当するCKEの調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。
400-826-1599、苦情窓口の0086-575-88129910、またはcs1@ckeex.comを利用し、完全な発送番号を記載してください。
専門家向けFAQ
CKEは、国内の郵便事業者というよりも、国際エクスプレスおよび航空貨物サービスを提供する国際物流・貨物運送会社として紹介されています。
CKEは海外支店およびパートナーを含むグローバルネットワークを説明しているため、現在どの事業者が荷物を取り扱っているかを特定するには、最新イベントを使用してください。
いいえ。通関施設への到着は処理中であることを示します。許可には、別途通関または次の輸送に関するイベントが必要です。
CKEは、上海、杭州、香港の各空港を、グローバルなエクスプレスネットワークの配送センターとして挙げています。
提供されたCKEのページではウェブ追跡が確認できますが、現在公開されているCKE追跡APIについては記載されていません。企業は、複数配送業者との統合について、17TRACKの最新APIドキュメントを参照できます。
追跡API
// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- CkeEx — 公式英語ホームページおよび発送追跡入力欄. CITY KNOW EXPRESS CO LTD
- 会社概要 — 会社の沿革、サービス、ネットワークおよび企業情報. CITY KNOW EXPRESS CO LTD
- お問い合わせ — カスタマーサービス、苦情窓口および支店情報. CITY KNOW EXPRESS CO LTD
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、CKEとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























