CKE Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün CKE izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.ckeex.com/

İzlə

CKE haqqında

CKE(CKEEX və ya XiKaiYi və ya 希凯易国际货运) CITY KNOW EXPRESS CO LTD tərəfindən istifadə olunan daşıyıcı brendidir və rəsmi ingilisdilli saytda hüquqi adı CITY KNOW EXPRESS CO LTD kimi göstərilir. CKE müəssisələr və sərhədlərarası elektron ticarət üçün beynəlxalq ekspress çatdırılma və hava yükdaşıma xidmətləri təqdim edir. Şirkətin baş ofisi Çinin Zhejiang əyalətinin Shaoxing şəhərində yerləşir və şirkət Yantszı çayı deltasından beynəlxalq məkanlara qədər uzanan şəbəkəni təsvir edir.

Təsdiqlənmiş sahə	CKE məlumatları
Rəsmi ad	CITY KNOW EXPRESS CO LTD
Rəsmi veb-sayt	https://www.ckeex.com/en/index.html
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq ekspress və hava yükdaşıma xidmətləri təqdim edən beynəlxalq logistika və yükdaşıma şirkəti.
Əsas region	Yantszı çayı deltasında şəbəkəsi və xarici məkanları olan, Çində yerləşən əməliyyatlar.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi veb-saytda CKE göndərişlərinin izlənməsi
Təsis edilib	Şirkət 1998-ci ildə Shaoxing şəhərində təsis edildiyini bildirir.
Baş ofis	Shaoxing, Zhejiang əyaləti, Çin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Qurumun növü və əlaqəsi
CITY KNOW EXPRESS CO LTD	CITY KNOW EXPRESS CO LTD rəsmi ingilisdilli veb-sayt tərəfindən CkeEx şəbəkəsinin arxasında duran şirkət kimi müəyyən edilir.
Beynəlxalq ekspress və hava yükdaşıma	Beynəlxalq ekspress çatdırılma və hava yükdaşıma CKE tərəfindən təsvir edilən əsas xidmətlərdir.
Shanghai, Hangzhou və Hong Kong hava limanları	CKE bu hava limanlarını qlobal ekspress şəbəkəsi üçün paylama mərkəzləri kimi təsvir edir.
Xarici filiallar və tərəfdaşlar	CKE BƏƏ, İran, Cənubi Afrika, Cənubi Asiya və Cənub-Şərqi Asiya daxil olmaqla regionlarda yerləşən məkanları və ya tərəfdaşları sadalayır; sadalanan məkan öz-özlüyündə CKE-nin çatdırılmanın hər mərhələsini həyata keçirdiyini sübut etmir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini toplayan müstəqil izləmə platformasıdır; CKE daşımalarını və ya müştəri iddialarını idarə etmir.

Tez cavab

Satıcı və ya CKE tərəfindən təqdim edilən göndəriş və ya yük qaiməsi nömrəsini rəsmi CKE izləmə səhifəsinə daxil edin və ya ümumiləşdirilmiş hadisələri görmək üçün onu 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, nömrənin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın və ilk daşıyıcı skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərə bilər, lakin 17TRACK ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya CKE iddiası barədə qərar verə bilməz.

CKE bağlamalarını necə izləmək olar

CKE-nin rəsmi ingilisdilli ana səhifəsində beynəlxalq ekspress və hava yükdaşıma göndərişləri üçün göndəriş izləmə bölməsi təqdim olunur. CKE dəstəyinə ehtiyacınız olduqda rəsmi səhifədən istifadə edin; mümkün nəqliyyat tərəfdaşları üzrə ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Mərhələ	Əməl
Rəsmi CKE izləməsi	Rəsmi CKE veb-saytını açın, göndəriş izləməsini seçin, nömrəni daxil edin və dəstək üçün göstərilən hadisə tarixçəsini saxlayın.
17TRACK	Eyni göndəriş nömrəsini 17TRACK-ə daxil edin; avtomatik daşıyıcı tanınması dəqiqləşdirmə tələb edərsə, CKE-ni seçin və ya təsdiqləyin.
Nömrə mənbəyi	Satıcının göndəriş e-poçtunu, daşınma etiketini, kommersiya sənədlərini, CKE qəbzini və ya hesab qeydini yoxlayın. Sifariş ID-si mütləq daşınma nömrəsi deyil.
Nömrə yoxdur və ya skan edilməyib	Satıcıdan daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni və göndəriş tarixini istəyin. CKE fiziki qəbul skanını qeydə almamışdan əvvəl etiket və ya elektron qeyd mövcud ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

CKE-nin ictimaiyyətə açıq səhifələri izləmə funksiyası təqdim edir, lakin təqdim olunmuş rəsmi materiallarda tam universal nömrə qaydaları dərc edilmir. Ən təhlükəsiz identifikasiya üsulu xidmət növünü prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə daşınma qeydindəki tam nömrədən istifadə etməkdir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

CKE daşınma və ya yük qaiməsi nömrəsi

CKE və ya satıcı tərəfindən çap edilmiş tam nömrədən istifadə edin; bütün hərf və rəqəmləri qoruyun, yalnız təsadüfi boşluqları silin.

CKE daşınma nömrələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Daşınma identifikatoru CKE, yükdaşıma vasitəçisi və ya satıcı sistemi tərəfindən yaradıla bilər. CKE-nin hadisəni göstərmək imkanının olması özlüyündə identifikatoru kimin verdiyini müəyyən etmir.
Tipik istifadə	CKE-nin rəsmi ana səhifəsində təsvir edildiyi kimi, beynəlxalq ekspress və hava yükdaşımalarının izlənməsi.
İstifadəçilər bunu harada görür	Göndəriş təsdiqində, daşınma etiketində, qəbzdə, yük sənədində və ya satıcının mesajında axtarın.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük daşınmanın mərhələsindən və CKE və ya nəqliyyat tərəfdaşı tərəfindən mübadilə edilən məlumatlardan asılıdır.
Qeyd	Sifariş nömrəsini, hesab-faktura nömrəsini, müştəri istinadını və ya daxili anbar ID-sini daşıyıcının izləmə nömrəsi ilə qarışdırmayın.

Satıcının sifarişi və ya istinad ID-si

Adətən satıcı tərəfindən təqdim edilən hərf-rəqəmli sifariş istinadıdır; hər ikisi mövcud olduqda bunun əvəzinə daşıyıcının nömrəsini göndərin.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Təyinat və ya xətt üzrə daşınma tərəfdaşı başqa identifikatordan istifadə edə bilər. Bunu CKE tərəfindən verilmiş nömrə hesab etməzdən əvvəl hadisə qeydini və ya satıcının təlimatlarını izləyin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri sistemdən asılı olaraq dəyişir. Aşağıdakı məsuliyyət normal logistika sərhədini təsvir edir və dəqiq hadisə ilə son skan məkanına əsasən yoxlanılmalıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Proses mərhələsi

Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş

Göndərişdən əvvəl

Etiketin yaradılması və ya ilkin bildiriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Daşınma məlumatları təqdim edilmiş ola bilər, lakin hadisə özlüyündə CKE-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
Məsul tərəf	Qəbuldan əvvəl adətən satıcı, göndərən tərəfdəki emalçı və ya daşıyıcını gözləyən tərəf məsuliyyət daşıyır.
Növbəti addım	Qəbul və ya təhvil skanını gözləyin; status dəyişməz qalarsa, göndərən göndərişi yoxlamalıdır.
Müştərinin əməli	Nömrəni yoxlayın və satıcıdan təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.

Qəbul edilib və ya götürülüb

Daşıyıcı tərəfindən qəbul

Qəbul edilmiş və ya götürülmüş göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəriş qeydə alınmış toplama və ya qəbul mərhələsinə daxil olub.
Məsul tərəf	CKE və ya müəyyən edilmiş mənşə nəqliyyat operatoru.
Növbəti addım	Çeşidləmə, xətt üzrə daşınma, ixrac emalı və ya şəbəkədəki başqa bir skan.
Müştərinin əməli	Qəbzi saxlayın və növbəti hadisəni izləyin.

Yoldadır

Çeşidləmə və ya xətt üzrə daşınma

Yolda olan göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəri yükü emal məntəqələri və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir.
Məsul tərəf	Son qeydə alınmış yerdə göndəri yükünü saxlayan operator.
Növbəti addım	Başqa bir mərkəz, ixrac və ya idxal emalı hadisəsi, yaxud təyinat məntəqəsinə təhvil.
Müştərinin əməli	Ən son məkanı yoxlayın və göndəri yükü satıcının gözlənilən çatdırılma müddətini keçərsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Gömrük və ya təyinat məntəqəsinə təhvil

Sərhədlərarası emal

Gömrük və ya təyinat məntəqəsinə təhvil barədə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəri yükü sərhəd, sənədləşmə, mübadilə və ya tərəfdaş emalından keçir. Gömrük müəssisəsinə çatmaq gömrükdən buraxılmaqla eyni deyil.
Məsul tərəf	Hadisədən asılı olaraq gömrük orqanları, broker, CKE və ya təyinat məntəqəsindəki çatdırılma operatoru.
Növbəti addım	Buraxılış, rüsum və ya sənəd tələbi, sonrakı daşınma və ya əlavə skan.
Müştərinin əməli	Tələb olunan idxal məlumatlarını məsul tərəf vasitəsilə təqdim edin və eyni sənədləri təkrar göndərməkdən çəkinin.

Çatdırılma üçün yoldadır və ya çatdırılıb

Son mərhələ

Çatdırılma üçün yolda və ya çatdırılmış statusu barədə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Təyinat məntəqəsindəki çatdırılma operatoru çatdırılmanı planlaşdırıb və ya çatdırılma skanı qeydə alıb.
Məsul tərəf	Ən son hadisədə adı göstərilən operator və ya yerli çatdırılma ofisi.
Növbəti addım	Çatdırılma, götürmə, çatdırılma cəhdi və ya qaytarılma emalı.
Müştərinin əməli	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl ünvanı, çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və satıcının sübutunu yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Rəsmi CKE saytı beynəlxalq ekspress çatdırılma və hava yükdaşımalarını təqdim edir və ana səhifəsində “48 saatlıq ekspress çatdırılma” elan olunur. 48 saatlıq bəyanat marşrutu, son qəbul vaxtını və təyinat məntəqəsi şərtləri CKE ilə təsdiqlənməli olan xidmət və ya marketinq iddiası kimi qəbul edilməlidir; bu, universal çatdırılma zəmanəti deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Beynəlxalq ekspress çatdırılma

Sərhədlərarası ekspress xidmət

CKE beynəlxalq ekspress çatdırılması barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Beynəlxalq ekspress emal tələb edən korporativ və sərhədlərarası elektron ticarət göndərişləri üçün.
Əhatə dairəsi	CKE şəbəkəsinin 200-dən çox ölkəyə xidmət göstərdiyini bildirir.
İzləmə səviyyəsi	CKE rəsmi göndəri izləmə bölməsi təqdim edir; hadisələrin görünməsi göndərişin mərhələsindən və tərəfdaşlardan asılıdır.
Məhdudiyyət	Marşruta xas qiymət, çəki, çatdırılma standartı və zəmanət şərtləri CKE-dən təsdiqlənməlidir.

Beynəlxalq hava yükdaşımaları

Sərhədlərarası hava yükdaşımaları

CKE beynəlxalq hava yükdaşımaları barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	CKE-nin logistika şəbəkəsi vasitəsilə təşkil olunan korporativ yük və beynəlxalq göndərişlər.
Əhatə dairəsi	CKE Şanxay, Hançjou və Honq-Konq hava limanlarında paylama mərkəzlərini təsvir edir.
İzləmə səviyyəsi	Rəsmi vebsayt beynəlxalq ekspress və hava yükdaşımalarının izlənməsini dəstəkləyir.
Məhdudiyyət	Aviaşirkət, gömrük, təyinat məntəqəsində emal və son mərhələ üzrə tənzimləmələr göndərişdən asılı olaraq dəyişir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş çatdırılma bəyanatı
Ekspress çatdırılma	CKE-nin ana səhifəsində 48 saatlıq ekspress çatdırılma elan olunur; marşrutu, mənşəyi, təyinat məntəqəsini, son qəbul vaxtını, gömrük prosedurunu və bəyanatın xidmət standartı, yoxsa zəmanət olduğunu təsdiqləyin.
Hava yükdaşımaları	Çatdırılma müddəti marşruta xasdır və hava nəqliyyatından, gömrükdən, emaldan və son mərhələ üzrə tənzimləmələrdən asılıdır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	CKE xidmət məlumatları
Qlobal təyinat məntəqələri	CKE bildirir ki, onun xidmətləri 200-dən çox ölkəni əhatə edir; konkret marşrut üzrə çatdırılma müddətləri, orta göstəricilər, son mərhələ operatorları və gömrük təlimatları hər bir göndəriş üçün ayrıca təsdiqlənməlidir.
BƏƏ, Cənubi Afrika, Cənubi Asiya və Cənub-Şərqi Asiya	CKE bu regionlarda xarici nümayəndəlikləri və ya tərəfdaşları sadalayır. Siyahıda göstərilən ofis və ya tərəfdaş universal çatdırılma müddətinin və ya son mərhələ çatdırılmasının yalnız həmin qurum tərəfindən həyata keçirildiyinin sübutu deyil.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Ən son hadisə, göndəriş nömrəsi, mənşə və təyinat məntəqəsi ilə başlayın. Adətən sifarişin rəsmiləşdirilməsi və daşıyıcının araşdırmaları ilə göndərən məşğul olmalı, alıcı isə çatdırılma məlumatlarını yoxlamalı və təyinat ölkəsindən gələn sorğulara cavab verməlidir.

Problem və həll yolu

Problem və ya status	Əvvəlcə yoxlayın
Yanlış nömrə	Hər bir simvolu satıcının göndəriş qeydi ilə müqayisə edin; təsadüfən daxil edilmiş boşluqları silin və bunun sifariş ID-si olmadığını yoxlayın.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndərişin yola salındığını təsdiqləyin və ilk fiziki skan üçün vaxt verin; göndərəndən təhvil verilməni yoxlamasını xahiş edin.
Uzun müddətdir yeniləmə yoxdur	Son məkanı nəzərdən keçirin və göndəriş satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətini keçdikdə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya çatdırılma istisnası	Sənədlərin, rüsumların, ünvan düzəlişinin və ya alıcı tərəfindən hər hansı tədbirin tələb edilib-edilmədiyini yoxlayın; hadisədə adı çəkilən tərəflə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Girişi, təhlükəsiz yeri, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, yerli çatdırılma ofisini və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra satıcıdan daşıyıcıya araşdırma sorğusu göndərməsini xahiş edin.
Zədələnib, itib və ya geri qaytarılıb	Bağlamanın və qablaşdırmanın fotoşəklini çəkin, göndəriş sənədlərini saxlayın, satıcıya dərhal məlumat verin və göndərəndən tətbiq olunan CKE araşdırması və ya iddia prosesi barədə soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

CKE Çində yerləşən paylama mərkəzlərindən və xarici filiallardan və ya tərəfdaşlardan istifadə edən transsərhəd şəbəkəni təsvir edir. Gömrüyə çatma hadisəsi buraxılışın həyata keçirildiyini, tərəfdaş hadisəsi isə son mərhələ çatdırılmasını CKE-nin yerinə yetirdiyini sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Məsul qurum
Mənşə məntəqəsində qəbul	CKE və ya mənşə məntəqəsindəki logistika tərəfi göndərişin qəbulunu qeydə alır və onu emala hazırlayır.
İxrac emalı və magistral daşınma	CKE-nin şəbəkəsi və nəqliyyat təminatçıları göndərişi çeşidləmə, hava limanı, təhlükəsizlik və hava yükdaşımaları mərhələlərindən keçirirlər.
Gömrük və təhvilvermə	İxrac və ya idxal orqanları, brokerlər, CKE və təyinat məntəqəsindəki tərəfdaşlar ayrı-ayrılıqda hadisələr yarada bilər; izləmə nömrəsi istifadə olunmağa davam edə və ya tərəfdaş identifikatoru ilə tamamlana bilər.
Son mərhələ	CKE göndərişi yerli operatora təhvil verdikdə, təyinat məntəqəsindəki çatdırılma operatoru çatdırılmanı tamamlayır; çatdırılma ilə bağlı suallar üçün adı ən son göstərilən operatora müraciət edin.

Müştəri xidməti

Konkret göndərişlə bağlı araşdırmalar, şikayətlər, ünvan problemləri və xidmət sualları üçün CKE-nin rəsmi əlaqə kanallarından istifadə edin. İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat məntəqələrini, xidmət növünü, ən son hadisəni, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sübutu və müvafiq olduqda zədənin fotoşəkillərini hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə məlumatı və ya keçid
Rəsmi izləmə	CKE-nin rəsmi veb-saytı
Müştəri xidməti	400-826-1599
Şikayətlər	0086-575-88129910
E-poçt	cs1@ckeex.com
Baş ofis	Yangjiang East Road, Shaoxing Yuecheng Industrial Zone, Zhejiang Province, China.
Onlayn dəstək	Rəsmi saytda onlayn dəstək və CkeEx müştəri xidməti köməkçisi təqdim olunur.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

CKE-nin rəsmi veb-saytı beynəlxalq ekspres göndərişlər və hava yükdaşımaları üçün göndəriş axtarışını dəstəkləyir. Satıcılar daşıyıcı nömrəsini sifariş ID-si ilə əlaqəli saxlamalı, öz sistemlərində hadisə statuslarını standartlaşdırmalı və çatdırılma istisnalarını son skana görə məsul olan tərəfə yönləndirməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təminatçı

Rəsmi veb-izləmə

CKE

CKE rəsmi veb-izləməsi haqqında bütün məlumatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	CKE beynəlxalq ekspress və hava yükdaşıma göndərişləri.
Əsas istifadə sahəsi	Ayrı-ayrı göndərişlərin axtarışı və dəstək üçün hazırlıq.
Autentifikasiya	İctimai ana səhifədə izləmə üçün giriş sahəsi göstərilir; təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə tərtibatçılar üçün ayrıca autentifikasiya təsvir edilmir.
Toplu emal və ya webhook imkanı	Yalnız CKE və ya seçilmiş platforma tərəfindən sənədləşdirilmiş imkanlardan istifadə edin; ictimai səhifənin toplu emal və ya webhook girişi təmin etdiyini güman etməyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	17TRACK-in cari daşıyıcı kataloqundan və hadisələrin əlçatanlığından asılı olan çoxsaylı daşıyıcıların izlənməsi.
Əsas istifadə sahəsi	Çoxsaylı logistika təminatçıları ilə işləyən satıcılar üçün birləşdirilmiş izləmə.
Autentifikasiya	Cari 17TRACK sənədlərində təsvir edildiyi kimi 17token başlığı.
Toplu emal və ya webhook imkanı	Hesaba xas API imkanları və limitləri üçün cari 17TRACK tərtibatçı sənədlərinə baxın.

FAQ

Əsas tez-tez verilən suallar

1. CKE bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi CKE veb-saytına daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. CKE izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişini, çatdırılma etiketini, qəbzi, yük sənədini və ya CKE hesab qeydini yoxlayın.

3. CKE izləmə nömrəsi necə görünür?

CKE-nin təqdim edilmiş rəsmi səhifələrində vahid universal açıq format dərc edilməyib, buna görə də prefiksə güvənmək əvəzinə göndəriş üçün verilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk CKE izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə müvafiq logistika tərəfi qəbul faktını və ya başqa bir proses skanını qeydə aldıqdan sonra görünür; təkcə etiketin yaradılması fiziki təhvil-təslimi sübut etmir.

5. CKE izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Göndəriş skanlar arasında ola, təhvil verilməsini gözləyə, daşınma və ya gömrük emalından keçə, yaxud hadisələrin məhdud göründüyü tərəfdaş sistemindən istifadə edə bilər.

6. CKE ilə çatdırılma nə qədər vaxt aparır?

CKE ana səhifəsində 48h ekspress çatdırılma təklif edir, lakin müvafiq marşrut, xidmət şərtləri, gömrük prosesi və zəmanətin qüvvədə olub-olmaması göndəriş üçün təsdiqlənməlidir.

7. CKE çatdırılması uğursuz olduqda nə etməliyəm?

Ən son istisna məlumatını oxuyun, ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra satıcı və ya son hadisədə adı göstərilən operatorla əlaqə saxlayın.

8. CKE çatdırıldığını bildirirsə, lakin bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Satıcıdan araşdırma başlatmasını istəməzdən əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev sakinlərini, qəbul işçilərini, qonşuları, yerli çatdırılma ofisini və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş CKE göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Dərhal satıcıya məlumat verin, qablaşdırmanı və sənədləri qoruyub saxlayın, fotoşəkillər çəkin və göndərəndən müvafiq CKE araşdırmasını və ya iddia prosesini başlatmasını istəyin.

10. CKE ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

400-826-1599 nömrəsindən, 0086-575-88129910 şikayət nömrəsindən və ya cs1@ckeex.com ünvanından istifadə edin və tam göndəriş nömrəsini qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. CKE poçt operatorudur, yoxsa yükdaşıma şirkəti?

CKE milli poçt operatoru deyil, beynəlxalq ekspress və hava yükdaşıma xidmətləri göstərən beynəlxalq logistika və yükdaşıma şirkəti kimi təqdim olunur.

12. CKE beynəlxalq çatdırılmanın hər bir mərhələsini özü həyata keçirir?

CKE xaricdəki filiallar və tərəfdaşlardan ibarət qlobal şəbəkəni təsvir edir, buna görə də hazırda göndərişi emal edən tərəfi müəyyənləşdirmək üçün ən son hadisədən istifadə edilməlidir.

13. Gömrüyə çatması CKE bağlamasının buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; gömrük obyektinə çatma emal prosesini göstərir, buraxılış üçün isə ayrıca gömrük və ya sonrakı daşınma hadisəsi tələb olunur.

14. CKE-nin əsas şəbəkə qovşaqları hansılardır?

CKE Şanxay, Hançjou və Honkonq hava limanlarını qlobal ekspress şəbəkəsinin paylama mərkəzləri kimi göstərir.

15. Bizneslər CKE göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Təqdim edilmiş CKE səhifələri veb-izləməni təsdiqləyir, lakin hazırda ictimai CKE izləmə API-sini sənədləşdirmir; bizneslər çoxsaylı daşıyıcıların inteqrasiyası üçün 17TRACK-in cari API sənədlərinə müraciət edə bilərlər.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]