CKE Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen CKE takip numarasını girin.

http://www.ckeex.com/

Takip

CKE Hakkında

CKE(CKEEX veya XiKaiYi veya 希凯易国际货运), yasal olarak İngilizce resmi sitede CITY KNOW EXPRESS CO LTD olarak tanımlanan CITY KNOW EXPRESS CO LTD tarafından kullanılan taşıyıcı markasıdır. CKE, işletmeler ve sınır ötesi e-ticaret için uluslararası ekspres teslimat ve hava kargo hizmetleri sunar. Şirketin merkezi Shaoxing, Zhejiang, Çin'dedir ve Yangtze Nehri Deltası'ndan uluslararası konumlara uzanan bir ağa sahip olduğunu belirtmektedir.

Doğrulanmış alan	CKE bilgileri
Resmi ad	CITY KNOW EXPRESS CO LTD
Resmi web sitesi	https://www.ckeex.com/en/index.html
Taşıyıcı türü	Uluslararası ekspres ve hava kargo hizmetleri sunan uluslararası lojistik ve kargo şirketi.
Birincil bölge	Yangtze Nehri Deltası ağına ve denizaşırı konumlara sahip Çin merkezli operasyonlar.
Takip sayfası	Resmi web sitesinde CKE gönderi takibi
Kuruluş	Şirket, 1998 yılında Shaoxing'de kurulduğunu belirtmektedir.
Merkez	Shaoxing, Zhejiang Eyaleti, Çin.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş	Kuruluş türü ve ilişki
CITY KNOW EXPRESS CO LTD	CITY KNOW EXPRESS CO LTD, resmi İngilizce web sitesi tarafından CkeEx ağının arkasındaki şirket olarak tanımlanan kuruluştur.
Uluslararası ekspres ve hava kargo	Uluslararası ekspres teslimat ve hava kargo, CKE tarafından açıklanan başlıca hizmetlerdir.
Şanghay, Hangzhou ve Hong Kong havalimanları	CKE, bu havalimanlarını küresel ekspres ağı için dağıtım merkezleri olarak tanımlamaktadır.
Denizaşırı şubeler ve ortaklar	CKE, BAE, İran, Güney Afrika, Güney Asya ve Güneydoğu Asya dahil olmak üzere bölgelerdeki konumları veya ortakları listeler; listelenen bir konum, tek başına her teslimat aşamasının CKE tarafından gerçekleştirildiğini kanıtlamaz.
17TRACK	17TRACK, mevcut taşıyıcı olaylarını bir araya getiren bağımsız bir takip platformudur; CKE taşımacılığını veya müşteri taleplerini yürütmez.

Kısa Yanıt

Satıcı veya CKE tarafından sağlanan gönderi ya da taşıma senedi numarasını resmi CKE takip sayfasına veya toplu olayları görüntülemek için 17TRACK'e girin. Sonuç görünmezse önce boşlukları veya noktalama işaretlerini kaldırın, numaranın sipariş numarası değil takip numarası olduğunu kontrol edin ve ilk taşıyıcı taraması için zaman tanıyın.

Uzman İpucu: 17TRACK mevcut takip verilerini görüntüleyebilir, ancak 17TRACK bir adresi değiştiremez, gümrükten çekme işlemi yapamaz, geri ödemeyi onaylayamaz veya bir CKE talebine karar veremez.

CKE Paketleri Nasıl Takip Edilir

CKE'nin resmi İngilizce ana sayfası, uluslararası ekspres ve hava kargo gönderileri için bir gönderi takip girişi sunar. CKE desteğine ihtiyaç duyduğunuzda resmi sayfayı; olası taşıma ortakları arasındaki birleşik görünümü istediğinizde ise 17TRACK'i kullanın.

Yol	İşlem
Resmi CKE takibi	Resmi CKE web sitesini açın, gönderi takibini seçin, numarayı girin ve görüntülenen olay geçmişini destek amacıyla saklayın.
17TRACK	Aynı gönderi numarasını 17TRACK'e girin; otomatik taşıyıcı tanıma açıklama gerektiriyorsa CKE'yi seçin veya onaylayın.
Numara kaynağı	Satıcının sevkiyat e-postasını, kargo etiketini, ticari evrakı, CKE makbuzunu veya hesap kaydını kontrol edin. Sipariş kimliği mutlaka gönderi numarası değildir.
Numara yok veya tarama yapılmamış	Satıcıdan taşıyıcı tarafından verilen numarayı ve gönderim tarihini isteyin. CKE fiziksel kabul taraması kaydetmeden önce bir etiket veya elektronik kayıt oluşturulmuş olabilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

CKE’nin herkese açık sayfaları bir takip işlevi sunar, ancak sağlanan resmî materyallerde eksiksiz ve evrensel bir numara biçimi yayımlanmamıştır. En güvenli tanımlama yöntemi, hizmeti bir ön eke göre tahmin etmek yerine gönderi kaydındaki eksiksiz numarayı kullanmaktır.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesi

Normalleştirilmiş biçim

CKE gönderi veya taşıma senedi numarası

CKE veya satıcı tarafından yazdırılan eksiksiz numarayı kullanın; tüm harf ve rakamları koruyun ve yalnızca yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın.

CKE gönderi numaralarının tüm ayrıntılarını görüntüleyin

Veren kuruluş	Bir gönderi tanımlayıcısı CKE, bir nakliye aracısı veya satıcı sistemi tarafından oluşturulabilir. CKE’nin bir olayı görüntüleyebilmesi, tanımlayıcıyı kimin verdiğini tek başına göstermez.
Yaygın kullanım	CKE’nin resmî ana sayfasında açıklanan uluslararası ekspres ve hava kargo takibi.
Kullanıcıların gördüğü yer	Sevkiyat onayında, kargo etiketinde, makbuzda, kargo belgesinde veya satıcının mesajında arayın.
Takip kapsamı	Görünürlük, gönderinin aşamasına ve CKE veya bir taşıma ortağı tarafından paylaşılan verilere bağlıdır.
Uyarı	Sipariş numarasını, fatura numarasını, müşteri referansını veya dahili depo kimliğini taşıyıcı takip numarasıyla karıştırmayın.

Satıcı siparişi veya referans kimliği

Genellikle satıcı tarafından sağlanan alfasayısal bir sipariş referansıdır; her ikisi de mevcutsa bunun yerine taşıyıcı numarasını gönderin.

Ortak veya son kilometre tanımlayıcısı

Varış noktası veya ana taşıma ortağı başka bir tanımlayıcı kullanabilir. Bunu CKE tarafından verilmiş bir numara olarak kabul etmeden önce olay kaydını veya satıcının talimatlarını izleyin.

Takip Durumları ve Anlamları

Takip ifadeleri sisteme göre değişir. Aşağıdaki sorumluluk, normal lojistik sınırını açıklar ve kesin olay ile en son tarama konumuna göre kontrol edilmelidir.

Durum Hızlı Arama

Durum

Süreç aşaması

Etiket oluşturuldu veya ön bildirim yapıldı

Gönderi öncesi

Etiket oluşturuldu veya ön bildirim yapıldı ayrıntılarının tümünü görüntüleyin

Anlamı	Gönderi verileri gönderilmiş olabilir, ancak bu olay tek başına CKE’nin paketi fiziksel olarak teslim aldığını kanıtlamaz.
Sorumlu taraf	Kabul gerçekleşmeden önce normalde satıcı, çıkış noktası görevlisi veya gönderiyi kabul etmesi beklenen taşıyıcı sorumludur.
Sonraki adım	Kabul veya teslim taramasını bekleyin; durum değişmeden kalırsa gönderici sevkiyatı doğrulamalıdır.
Müşterinin yapması gereken	Numarayı kontrol edin ve satıcıdan teslimi doğrulamasını isteyin.

Kabul edildi veya teslim alındı

Taşıyıcı kabulü

Kabul edildi veya teslim alındı ayrıntılarının tümünü görüntüleyin

Anlamı	Gönderi, kaydedilmiş bir teslim alma veya kabul aşamasına girmiştir.
Sorumlu taraf	CKE veya belirtilen çıkış noktası taşıma operatörü.
Sonraki adım	Ayrıştırma, ana taşıma hareketi, ihracat işlemleri veya başka bir ağ taraması.
Müşterinin yapması gereken	Makbuzu saklayın ve sonraki olayı takip edin.

Taşımada

Ayrıştırma veya ana taşıma

Taşımada ayrıntılarının tümünü görüntüleyin

Anlamı	Gönderi, işlem noktaları veya taşıma aşamaları arasında ilerliyor.
Sorumlu taraf	Gönderiyi en son kaydedilen konumda elinde bulunduran operatör.
Sonraki adım	Başka bir merkez, ihracat veya ithalat işlemi ya da varış noktası teslimi.
Müşterinin yapması gereken	En son konumu kontrol edin ve gönderi, satıcının öngördüğü teslimat süresini aşarsa satıcıyla iletişime geçin.

Gümrük veya varış noktası teslimi

Sınır ötesi işlemler

Gümrük veya varış noktası teslimiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Anlamı	Gönderi sınır, belgeler, değişim veya iş ortağı işlemlerinden geçiyor. Bir gümrük tesisine varış, gümrükten çekildiği anlamına gelmez.
Sorumlu taraf	Olayın niteliğine bağlı olarak gümrük yetkilileri, gümrük müşaviri, CKE veya varış noktasındaki teslimat operatörü.
Sonraki adım	Serbest bırakma, vergi veya belge talebi, sonraki taşıma ya da yeni bir tarama.
Müşterinin yapması gereken	Talep edilen ithalat bilgilerini sorumlu taraf aracılığıyla sağlayın ve yinelenen belgeler göndermekten kaçının.

Dağıtıma çıktı veya teslim edildi

Son kilometre

Dağıtıma çıktı veya teslim edildi bilgileriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Anlamı	Varış noktasındaki teslimat operatörü teslimatı planladı veya bir teslimat taraması kaydetti.
Sorumlu taraf	En son olayda adı belirtilen operatör veya yerel teslimat ofisi.
Sonraki adım	Teslimat, teslim alma, teslimat girişimi veya iade işlemleri.
Müşterinin yapması gereken	Sorunu üst makama taşımadan önce adresi, teslimat konumunu, hane halkını, resepsiyon masasını ve satıcının teslimat kanıtını kontrol edin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Resmî CKE sitesi uluslararası ekspres teslimat ve hava taşımacılığı hizmetlerini tanımlamakta ve ana sayfasında “48 Saatte Ekspres Teslimat” ifadesini kullanmaktadır. 48 saatlik ifade, güzergâh, son kabul saati ve varış noktası koşullarının CKE ile teyit edilmesi gereken bir hizmet veya pazarlama iddiası olarak değerlendirilmelidir; bu, evrensel bir teslimat garantisi değildir.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

Uluslararası ekspres teslimat

Sınır ötesi ekspres hizmet

CKE uluslararası ekspres teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Şunlar için ideal	Uluslararası ekspres elleçleme gerektiren kurumsal ve sınır ötesi e-ticaret gönderileri.
Kapsama alanı	CKE, ağının 200'den fazla ülkeye hizmet verdiğini belirtmektedir.
Takip düzeyi	CKE, resmî bir gönderi takip ekranı sunar; olay görünürlüğü gönderinin aşamasına ve iş ortaklarına bağlıdır.
Sınırlama	Güzergâha özgü fiyat, ağırlık, teslimat standardı ve garanti koşulları CKE'den teyit edilmelidir.

Uluslararası hava taşımacılığı

Sınır ötesi hava taşımacılığı

CKE uluslararası hava taşımacılığıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Şunlar için ideal	CKE'nin lojistik ağı üzerinden düzenlenen kurumsal yük ve uluslararası gönderiler.
Kapsama alanı	CKE, Şanghay, Hangzhou ve Hong Kong havalimanlarında dağıtım merkezleri bulunduğunu belirtmektedir.
Takip düzeyi	Resmî web sitesi, uluslararası ekspres ve hava taşımacılığı takibini desteklemektedir.
Sınırlama	Havayolu, gümrük, varış noktası elleçleme ve son kilometre düzenlemeleri gönderiye göre değişir.

Teslimat Süresi

Hizmet	Yayımlanmış teslimat beyanı
Ekspres teslimat	CKE'nin ana sayfası 48 saatte ekspres teslimat reklamı yapmaktadır; güzergâhı, çıkış noktasını, varış noktasını, son kabul saatini, gümrük işlemlerini ve ifadenin bir hizmet standardı mı yoksa garanti mi olduğunu teyit edin.
Hava taşımacılığı	Teslimat süresi güzergâha özeldir ve hava taşımacılığına, gümrüğe, elleçlemeye ve son kilometre düzenlemelerine bağlıdır.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesi	CKE hizmet bilgileri
Küresel varış noktaları	CKE, hizmetlerinin 200'den fazla ülkeyi kapsadığını belirtir; güzergâha özgü teslimat aralıkları, ortalamalar, son kilometre operatörleri ve gümrük talimatları, her bir gönderi için teyit edilmelidir.
BAE, Güney Afrika, Güney Asya ve Güneydoğu Asya	CKE, bu bölgelerde denizaşırı konumları veya iş ortaklarını listeler. Listelenen bir ofis veya iş ortağı, evrensel bir teslimat süresinin ya da münhasır son kilometre operasyonunun kanıtı değildir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En son etkinlik, gönderi numarası, çıkış ve varış noktasıyla başlayın. Rezervasyon ve taşıyıcı incelemelerini normalde gönderen yürütmeli; alıcı ise teslimat ayrıntılarını doğrulamalı ve varış ülkesinden gelen taleplere yanıt vermelidir.

Sorun ve Çözüm

Sorun veya durum	Önce kontrol edin
Geçersiz numara	Her karakteri satıcının sevkiyat kaydıyla karşılaştırın; yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın ve bunun bir sipariş kimliği olmadığını doğrulayın.
Takip etkinliği yok	Sevkiyatı doğrulayın ve ilk fiziksel taramanın gerçekleşmesi için zaman tanıyın; gönderenden teslim işlemini doğrulamasını isteyin.
Uzun süre güncelleme yok	Son konumu inceleyin ve gönderi, satıcının taahhüt ettiği teslimat süresini aştığında satıcıyla iletişime geçin.
Gümrük veya teslimat istisnası	Belge, vergi, adres düzeltmesi veya alıcı işlemi talep edilip edilmediğini kontrol edin; etkinlikte adı belirtilen tarafla iletişime geçin.
Teslim edildi ancak bulunamıyor	Girişi, güvenli bırakma yerini, hane üyelerini, resepsiyon masasını, komşuları, yerel teslimat ofisini ve teslimat kanıtını kontrol edin; ardından satıcıdan taşıyıcı soruşturması başlatmasını isteyin.
Hasarlı, kayıp veya iade edilmiş	Paketi ve ambalajı fotoğraflayın, sevkiyat belgelerini saklayın, satıcıyı derhâl bilgilendirin ve gönderenden geçerli CKE inceleme veya talep sürecini sorun.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

CKE, Çin merkezli dağıtım merkezleri ile denizaşırı şubeler veya iş ortaklarını kullanan sınır ötesi bir ağı tanımlar. Bir gümrük varış etkinliği, gümrükten çekildiğini kanıtlamaz ve bir iş ortağı etkinliği, son kilometre teslimatını CKE'nin gerçekleştirdiğini kanıtlamaz.

Uluslararası Akış

Aşama	Sorumlu kuruluş
Çıkış kabulü	CKE veya çıkış noktasındaki bir lojistik kuruluşu, teslim alındığını kaydeder ve gönderiyi işleme hazırlar.
İhracat işlemleri ve ana taşıma	CKE'nin ağı ve taşıma sağlayıcıları, gönderiyi tasnif, havalimanı, güvenlik ve hava kargo aşamalarından geçirir.
Gümrük ve teslim işlemi	İhracat veya ithalat makamları, gümrük müşavirleri, CKE ve varış noktası iş ortaklarının her biri etkinlik oluşturabilir; takip numarası devam edebilir veya bir iş ortağı tanımlayıcısıyla desteklenebilir.
Son kilometre	CKE'nin gönderiyi yerel bir operatöre teslim ettiği durumlarda, varış noktasındaki teslimat operatörü teslimatı tamamlar; teslimatla ilgili sorular için adı en son belirtilen operatörü kullanın.

Müşteri Hizmetleri

Gönderiye özel inceleme, şikâyet, adres sorunları ve hizmet soruları için CKE'nin resmî iletişim kanallarını kullanın. Takip numarasını, gönderim tarihini, çıkış noktasını, varış noktasını, hizmet türünü, en son etkinliği, içerik açıklamasını, değer kanıtını ve gerekiyorsa hasar fotoğraflarını hazırlayın.

Müşteri Hizmetleri

Kanal	Doğrulanmış iletişim veya bağlantı
Resmî takip	CKE resmî web sitesi
Müşteri hizmetleri	400-826-1599
Şikâyetler	0086-575-88129910
E-posta	cs1@ckeex.com
Merkez	Yangjiang East Road, Shaoxing Yuecheng Industrial Zone, Zhejiang Province, China.
Çevrim içi destek	Resmî site, çevrim içi destek ve CkeEx müşteri hizmetleri asistanı sunar.

E-ticaret ve İşletme Takibi

CKE'nin resmî web sitesi, uluslararası ekspres ve hava kargo gönderileri için sorgulama olanağı sunar. Satıcılar, taşıyıcı numarasını sipariş kimliğiyle ilişkilendirilmiş şekilde saklamalı, etkinlik durumlarını kendi sistemlerinde standartlaştırmalı ve teslimat istisnalarını en son taramadan sorumlu tarafa yönlendirmelidir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Resmî web takibi

CKE

CKE resmî web takibine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	CKE uluslararası ekspres ve hava kargo gönderileri.
Temel kullanım	Bireysel gönderi sorgulama ve destek hazırlığı.
Kimlik doğrulama	Herkese açık ana sayfada bir takip girişi görüntülenir; sağlanan resmi sayfalarda ayrı geliştirici kimlik doğrulaması açıklanmamıştır.
Toplu işlem veya webhook özelliği	Yalnızca CKE veya seçilen bir platform tarafından belgelenen özellikleri kullanın; herkese açık sayfanın toplu işlem ya da webhook erişimi sağladığını varsaymayın.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	17TRACK’in güncel taşıyıcı kataloğuna ve etkinlik kullanılabilirliğine tabi çoklu taşıyıcı takibi.
Temel kullanım	Birden fazla lojistik sağlayıcıyla faaliyet gösteren işletmeler için birleştirilmiş takip.
Kimlik doğrulama	Güncel 17TRACK belgelerinde açıklandığı şekilde 17token üst bilgisi.
Toplu işlem veya webhook özelliği	Hesaba özel API özellikleri ve sınırları için güncel 17TRACK geliştirici belgelerine başvurun.

SSS

Temel SSS

1. CKE paketimi nasıl takip ederim?

Gönderi numarasını resmi CKE web sitesine girin veya mevcut etkinlikleri görüntülemek için 17TRACK’i kullanın.

2. CKE takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının sevk mesajını, gönderi etiketini, makbuzu, kargo belgesini veya CKE hesap kaydını kontrol edin.

3. CKE takip numarası neye benzer?

CKE’nin sağladığı resmi sayfalarda herkese açık, evrensel bir biçim yayımlanmamıştır; bu nedenle bir ön eke güvenmek yerine gönderi için verilen eksiksiz tanımlayıcıyı kullanın.

4. İlk CKE takip etkinliği ne zaman görünür?

İlk etkinlik, ilgili lojistik tarafı kabul işlemini veya başka bir süreç taramasını kaydettikten sonra görünür; yalnızca etiket oluşturulması fiziksel teslim alındığını kanıtlamaz.

5. CKE takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Gönderi taramalar arasında olabilir, teslim bekliyor olabilir, taşıma veya gümrük işlemlerinden geçiyor olabilir ya da etkinlik görünürlüğü sınırlı olan bir iş ortağı sistemi kullanıyor olabilir.

6. CKE teslimatı ne kadar sürer?

CKE ana sayfasında 48 saatlik ekspres teslimatın reklamını yapmaktadır; ancak gönderi için geçerli güzergâh, hizmet koşulları, gümrük süreci ve garanti durumu teyit edilmelidir.

7. CKE teslimat başarısızlığından sonra ne yapmalıyım?

En son istisna bildirimini okuyun, adresi ve teslimat talimatlarını doğrulayın ve en son etkinlikte adı geçen satıcı veya operatörle iletişime geçin.

8. CKE teslim edildiğini söylüyor ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Satıcıdan soruşturma başlatmasını istemeden önce güvenli yerleri, ev halkını, resepsiyon görevlilerini, komşuları, yerel teslimat ofisini ve teslimat kanıtını kontrol edin.

9. Kayıp veya hasarlı bir CKE gönderisini nasıl bildirebilirim?

Satıcıyı derhâl bilgilendirin, ambalajı ve belgeleri saklayın, fotoğraf çekin ve göndericiden geçerli CKE soruşturmasını veya talep sürecini başlatmasını isteyin.

10. CKE ile nasıl iletişime geçebilirim?

400-826-1599, şikâyet numarası 0086-575-88129910 veya cs1@ckeex.com adresini kullanın ve eksiksiz gönderi numarasını ekleyin.

Uzmanlara Yönelik SSS

11. CKE bir posta operatörü mü yoksa kargo şirketi mi?

CKE, ulusal bir posta operatörü olarak değil, uluslararası ekspres ve hava kargo hizmetleri sunan uluslararası bir lojistik ve kargo şirketi olarak tanıtılmaktadır.

12. CKE, uluslararası teslimatın her aşamasını kendisi mi yürütür?

CKE, denizaşırı şubeleri ve iş ortakları bulunan küresel bir ağ tanımlamaktadır; bu nedenle gönderiyi o anda hangi tarafın işlediğini belirlemek için en son etkinlik kullanılmalıdır.

13. Gümrüğe ulaşmış olması CKE paketinin serbest bırakıldığı anlamına mı gelir?

Hayır; bir gümrük tesisine varış işlemin sürdüğünü gösterir; serbest bırakma için ayrı bir gümrük veya sonraki taşıma etkinliği gerekir.

14. CKE’nin ana ağ geçitleri hangileridir?

CKE, Shanghai, Hangzhou ve Hong Kong havalimanlarını küresel ekspres ağı için dağıtım merkezleri olarak tanımlamaktadır.

15. İşletmeler CKE gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

Sağlanan CKE sayfaları web üzerinden takibi doğrulamakta, ancak güncel ve herkese açık bir CKE takip API’sini belgelememektedir; işletmeler çoklu taşıyıcı entegrasyonu için 17TRACK’in güncel API belgelerine başvurabilir.

Takip API'si

17TRACK API referansı

// CKE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in your 17TRACK account/catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]