Custom Companies Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Custom Companies para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.customco.com/

Rastrear

Acerca de Custom Companies

Custom Companies es un proveedor privado y familiar de soluciones de transporte con sede en Chicago y Los Ángeles. Custom Companies gestiona envíos de carga en todo Estados Unidos y ofrece cobertura LTL en Norteamérica, servicios de carga completa, transporte urgente, almacenamiento y soluciones logísticas especializadas.

Dato	Información confirmada
Nombre oficial	The Custom Companies, Inc.; el nombre que se muestra en esta página es Custom Companies.
Sitio web oficial	https://www.customco.com/
Tipo de transportista	Proveedor de transporte de carga y logística que ofrece servicios LTL, de carga completa, urgentes, de almacenamiento y especializados.
Región principal	Estados Unidos, con servicio LTL a Norteamérica y servicios adicionales a Canadá, México y destinos de carga aérea en todo el mundo.
Fundación	1986.
Ubicaciones	Operaciones en Chicago y Los Ángeles; la empresa identifica Chicago y Los Ángeles como sus sedes.

Relaciones entre entidades del transportista

Entidad	Relación con Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies opera servicios de transporte y logística, y proporciona visibilidad de los envíos a través de su sitio web para clientes.
LTL y carga completa	LTL es la división más grande de Custom Companies, mientras que los servicios de carga completa incluyen capacidad para cargas completas y parciales, así como acceso a servicios de intermediación.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics respalda las opciones de carga aérea y transporte urgente en todo el mundo descritas por Custom Companies.
DMS y WMS	Custom Companies utiliza tecnologías de Dock Management System y Warehouse Management System para el enrutamiento, la visibilidad del inventario y la información de los envíos.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de rastreo independiente que puede agregar los eventos disponibles; no opera la carga de Custom Companies ni decide sobre las reclamaciones.

Respuesta rápida

Utiliza el identificador del envío o de la carga proporcionado por el remitente, el conocimiento de embarque, el registro de reserva o el portal para clientes de Custom Companies. Comienza con el sitio web oficial de Custom Companies; 17TRACK puede utilizarse como herramienta independiente de consulta para múltiples transportistas cuando el identificador es compatible. Un número de pedido no es necesariamente un número de rastreo. Si no aparece ningún resultado, comprueba el número carácter por carácter, confirma que el envío se haya entregado físicamente al transportista y pide al remitente que verifique la asignación del transportista.

Consejo profesional: 17TRACK no puede cambiar una dirección, liberar una carga, emitir un reembolso ni aprobar una reclamación. Esas acciones corresponden a Custom Companies, al remitente contratante o al socio de servicio correspondiente.

Cómo rastrear paquetes de Custom Companies

La carga de Custom Companies normalmente se rastrea con una referencia del envío proporcionada por el remitente o a través del sitio web para clientes. La evidencia pública confirma el rastreo y seguimiento en línea, pero no establece un formato público universal para los números de paquetes.

Paso	Acción
1	Busca la referencia del envío, la referencia del conocimiento de embarque, la referencia de carga tipo PRO u otro identificador proporcionado por el remitente.
2	Introduce el identificador en el área oficial de seguimiento de Custom Companies o en el portal del cliente.
3	Si el identificador es compatible, prueba con 17TRACK y compara el evento más reciente con el resultado oficial.
4	Si el resultado está vacío, verifica si la etiqueta o la reserva se crearon antes de la recogida física y pide al remitente que confirme el identificador correcto.

Un número de pedido de un marketplace, una referencia del cliente, una orden de compra, un número de cotización y un aviso de entrega no son automáticamente lo mismo que un identificador de envío del transportista. Por lo general, el remitente es quien mejor puede identificar la referencia correcta para un movimiento de carga.

Formatos y ejemplos de números de rastreo

Las páginas públicas de Custom Companies describen el seguimiento de envíos en línea, pero no publican un único patrón numérico público estandarizado. No infieras un servicio únicamente a partir de un prefijo o de un número de pedido.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado y uso

Referencia de envío de Custom Companies

El patrón y la longitud dependen del sistema de envíos y de la cuenta del cliente. Usa el identificador exacto proporcionado por el remitente.

Ver todos los detalles de las referencias de envío de Custom Companies

Emitido por	La referencia del envío se crea dentro del flujo de trabajo de envíos correspondiente de Custom Companies o del cliente.
Dónde aparece	Puede aparecer en un registro de reserva, conocimiento de embarque, comunicación del remitente o portal del cliente.
Alcance del seguimiento	La visibilidad depende de que el envío se haya introducido y escaneado en el sistema correspondiente.
Advertencia	Es posible que una orden de compra, factura, cotización o número de pedido de un marketplace no permita localizar un envío.

Referencia de socio o intermediario

Una referencia emitida por un socio o intermediario puede identificar parte de un movimiento y no ser el identificador de envío de Custom Companies.

Referencia de entrega o cita

Un aviso de entrega, número de cita o referencia del cliente puede respaldar las operaciones sin funcionar como un número de seguimiento público.

Estados de rastreo y sus significados

La terminología del estado de la carga varía según el servicio y la cuenta. El ciclo que se muestra a continuación separa la preparación electrónica de la posesión física y la entrega.

Consulta rápida de estados

Estado	Significado
Envío creado / reservado	Existe información del envío, pero esto por sí solo no demuestra que la carga haya sido recogida.
Recogido / recibido	Un evento de recogida o recepción indica que el movimiento físico ha comenzado.
En tránsito	La carga se está desplazando a través de la red de transporte principal, terminales o socios correspondiente.
En la terminal	La carga está registrada en una instalación de manipulación; el siguiente movimiento puede depender de la ruta y de la programación de la entrega.
En reparto	La carga ha sido asignada a un movimiento de entrega; la cita o las condiciones del sitio aún pueden afectar la finalización.
Entregado	Se registró un evento de entrega. Si no se puede localizar la carga, el destinatario debe revisar los registros de recepción y ponerse en contacto con el remitente lo antes posible.
Excepción / retenido	Es necesario revisar un problema operativo, de dirección, de cita, de capacidad, meteorológico, de documentación o relacionado con el estado de la carga.
Devuelto	La carga está siendo devuelta o requiere instrucciones del remitente; el remitente debe coordinar la siguiente acción.

Servicios y tiempos de entrega

Custom Companies publica categorías de servicio y determinados compromisos locales, pero el tiempo de entrega depende del origen, el destino, las características de la carga, los requisitos de cita y el servicio seleccionado.

Comparación de servicios

Servicio	Ideal para
Transporte local	Movimiento rápido de carga en las áreas metropolitanas de Chicago y Los Ángeles.
Menos que un camión completo	Carga transportada a todos los códigos postales de los Estados Unidos contiguos y Canadá.
Camión completo	Transportes de carga completa y parcial en camión utilizando capacidad propia y de intermediación.
Urgente	Envíos que requieren un transporte más rápido que el estándar, incluidos equipos especializados o relaciones con aerolíneas.
Almacenamiento y servicios especializados	Almacenamiento, preparación de pedidos, transporte intermodal, plataforma, control de temperatura, ferias comerciales y otros requisitos personalizados.

Tiempo de entrega

Servicio	Información de tiempos publicada
Transporte local	La recolección el mismo día y la entrega al día siguiente se describen dentro de un radio de 80 millas de las áreas metropolitanas de Chicago y Los Ángeles.
LTL	El tiempo de tránsito depende de la ruta y del servicio; el material público no proporciona una cifra única y universal para todo el país.
Camión completo	El tiempo se cotiza para el transporte específico de carga completa o parcial en camión.
Transporte urgente y carga aérea	El tiempo depende del servicio específico y debe confirmarse durante la cotización.

Tiempos de entrega por país de destino

Destino	Orientación de tiempos confirmada
Estados Unidos	El tiempo de LTL y de camión completo depende de la ruta cotizada; el transporte local de Chicago y Los Ángeles incluye la cobertura publicada de recolección el mismo día y entrega al día siguiente dentro del radio indicado.
Canadá	Custom Companies confirma el servicio LTL a Canadá; el tiempo y la documentación aduanera deben confirmarse para la ruta.
México	Custom Companies identifica el servicio de camión completo a México; el tiempo y los requisitos fronterizos son específicos de cada envío.
Destinos de carga aérea mundial	Custom Global Logistics ofrece opciones de carga aérea y transporte urgente a todo el mundo; en el material revisado no se publica una tabla universal de entregas por país.

Problemas comunes de rastreo y soluciones

Problema/estado mostrado	Acción inmediata
Número no válido	Elimine la puntuación copiada, vuelva a verificar cada carácter y pregunte al remitente si el identificador es un número de pedido en lugar de una referencia de envío.
Sin eventos	Confirme si la carga fue recogida; la reserva electrónica no demuestra la aceptación física.
Sin actualizaciones durante varios días	Compare el último escaneo con la ruta cotizada y contacte al remitente o al equipo de la cuenta con la referencia de envío.
Excepción o fallo en la entrega	Verifique la dirección, la cita, el horario de recepción, las restricciones de acceso y el estado de la carga; el remitente debe solicitar instrucciones operativas.
Entregado pero no recibido	Verifique el muelle de recepción, el mostrador de seguridad, la documentación firmada, las ubicaciones cercanas y los registros internos de recepción del consignatario antes de escalar el caso.
Carga perdida o dañada	Conserve el embalaje y las fotografías, registre la faltante o el daño y pida al remitente contratante que inicie el proceso de reclamación de carga correspondiente.

Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas

Custom Companies confirma el servicio a Canadá y México para productos de carga seleccionados y opciones de carga aérea a todo el mundo a través de Custom Global Logistics. El material público no identifica una única secuencia universal de eventos internacionales ni garantiza los tiempos aduaneros.

Etapa	Qué debe hacer el cliente
Recolección y consolidación en el origen	Confirme la descripción de la carga, las piezas, el peso, las dimensiones, la dirección y la documentación de recolección.
Transporte terrestre principal o movimiento aéreo	Utilice el último evento del transportista y la ruta cotizada; es posible que no se realicen escaneos en cada movimiento físico.
Procesamiento fronterizo y aduanero	Para Canadá, Custom Companies indica que, según corresponda, se requieren un Certificado de Origen, una Factura Comercial, la documentación NAFTA aplicable y un agente de aduanas.
Entrega y transferencia al socio	El socio de destino o fronterizo puede controlar el siguiente escaneo. Una transferencia o llegada a la frontera no demuestra por sí sola la liberación aduanera ni la entrega final.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Opción	Quién debe solicitarla
Cita de entrega o coordinación de la recepción	El remitente o consignatario debe coordinar con el equipo de servicio asignado antes de la entrega.
Corrección de dirección o instrucciones de entrega	El remitente contratante debe presentar la solicitud; la elegibilidad depende de la etapa del envío y de las condiciones del servicio.
Prueba de entrega o documentación firmada	El remitente o el contacto autorizado de la cuenta debe solicitar la documentación de entrega disponible.

Paquetes perdidos o dañados, reclamaciones, seguros y reembolsos

Una consulta de seguimiento, una investigación de entrega, una reclamación de carga, un reembolso del franqueo y un reembolso del vendedor son procesos diferentes. Pregunte al remitente contratante o al equipo de cuentas de Custom Companies qué proceso corresponde.

Proceso	Usar cuando
Consulta de seguimiento	El envío necesita una explicación de su estado o el último escaneo no está claro.
Reclamación por daños o faltantes	La carga llega dañada, incompleta o con contenido faltante; conserve el embalaje, las fotografías, la documentación de entrega y las pruebas del valor.
Investigación de pérdida	No se puede localizar el envío después de que el remitente o el transportista revisa el último evento físico.

Restricciones de envío y manejo especial

Categoría	Orientación confirmada
Materiales peligrosos	Custom Companies declara que los conductores están certificados para manipular materiales peligrosos, pero la empresa excluye los materiales explosivos de Clase 1.1, Clase 1.2 y Clase 1.3 de la capacidad indicada.
Carga especializada	Las soluciones con control de temperatura, plataforma abierta, intermodales, para ferias comerciales, almacenamiento y gestión logística aparecen como servicios especializados.
Documentación	Los envíos internacionales pueden requerir documentos comerciales, de origen, del agente de aduanas y otros documentos específicos de la ruta. Confirme los requisitos antes de la recogida.

Atención al cliente

Canal	Contacto verificado y uso recomendado
Chicago	708-338-8888. Utilícelo para asistencia general y en el área de Chicago; Custom Companies declara que la empresa está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Los Ángeles	310-672-8800. Utilícelo para asistencia general y en el área de Los Ángeles; Custom Companies declara que la empresa está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Correo electrónico de atención al cliente	customerservice@customco.com. Las preguntas frecuentes identifican esta dirección para recibir ayuda para comunicarse con un gerente territorial o con el equipo de atención al cliente.
Sitio web	Página de contacto para consultar las opciones de contacto y realizar preguntas urgentes.

Prepare la referencia del envío, la fecha de recogida, el origen y el destino, el tipo de servicio, el último escaneo, la cantidad de piezas, el peso, la descripción de los daños, las fotografías y la documentación de entrega antes de comunicarse con soporte.

Rastreo para comercio electrónico y empresas

Custom Companies describe tecnologías web diseñadas para clientes, información de envíos en tiempo real, EDI, XML basado en la web, informes, cotizaciones, solicitudes de recogida y seguimiento y rastreo en línea. Estas capacidades están destinadas a las operaciones de los clientes y no deben confundirse con una API de transportista documentada públicamente.

Comparación de desarrolladores y API

Opción

Proveedor

Sitio web del cliente, EDI y XML basado en la web

Custom Companies

Ver todos los detalles sobre las integraciones empresariales de Custom Companies

Uso principal	Visibilidad de los envíos, informes, facturación, solicitudes de recogida e intercambio electrónico de documentos.
Autenticación	Se describe el acceso específico de la cuenta; el material revisado no incluye instrucciones públicas de autenticación.
Capacidad	Custom Companies describe EDI, XML basado en la web, informes programados e información de envíos en tiempo real.
Estado de la documentación	Contacte con Custom Companies para obtener la documentación de integración específica de su cuenta.

API de 17TRACK

17TRACK

Consulte todos los detalles de la API de 17TRACK

Uso principal	Agregación de seguimiento de múltiples transportistas para aplicaciones y operaciones.
Autenticación	La solicitud documentada utiliza un encabezado 17token.
Capacidad	La referencia de API proporcionada incluye el registro de envíos mediante el endpoint de seguimiento.
Documentación	Documentación de la API de 17TRACK.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de un envío de Custom Companies?

Utilice la referencia del envío proporcionada por el remitente en el sitio web de Custom Companies o pruebe 17TRACK cuando el identificador sea compatible.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Custom Companies?

Búsquelo en la confirmación de reserva, el conocimiento de embarque, el correo electrónico del remitente, el portal del cliente o la documentación de entrega.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de Custom Companies?

Custom Companies no publica un formato público universal, por lo que debe utilizar el identificador exacto proporcionado para el envío en lugar de intentar adivinarlo a partir de un prefijo.

4. ¿Por qué no hay ningún evento de seguimiento de Custom Companies?

Es posible que el envío se haya reservado electrónicamente, pero aún no se haya recogido físicamente, o que el número introducido sea una referencia del pedido.

5. ¿Cuánto tarda la entrega de Custom Companies?

El tiempo depende del servicio y la ruta; el transporte local contempla la recogida el mismo día y la entrega al día siguiente dentro del área metropolitana de cobertura indicada.

6. ¿Qué debo hacer después de un fallo en la entrega de Custom Companies?

Compruebe la dirección, la cita, el horario de recepción, las restricciones de acceso y las instrucciones del remitente; después, póngase en contacto con el remitente o el equipo de servicio.

7. ¿Qué ocurre si Custom Companies indica que se ha entregado el envío, pero no puedo encontrar la carga?

Compruebe el muelle de recepción, el mostrador de seguridad, la documentación firmada y los registros internos de recepción antes de solicitar una investigación de la entrega.

8. ¿Qué debo hacer con una carga de Custom Companies perdida o dañada?

Conserve el embalaje, fotografíe el estado, registre las faltas y solicite al remitente contratante que inicie el proceso de reclamación correspondiente.

9. ¿Custom Companies gestiona envíos internacionales?

Custom Companies confirma el servicio LTL a Canadá, el servicio de carga completa a México y opciones de transporte aéreo a todo el mundo a través de Custom Global Logistics.

10. ¿Cómo contacto con Custom Companies?

Utilice el 708-338-8888 para Chicago, el 310-672-8800 para Los Ángeles o customerservice@customco.com para recibir asistencia del servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Una reserva de Custom Companies demuestra que la carga ha sido aceptada?

No. La información de la reserva o de la etiqueta puede preceder a la recogida física, por lo que debe confirmar un evento de recogida o recepción.

12. ¿Qué es el sistema de transporte directo de Custom Companies?

Custom Companies describe un sistema de transporte directo para LTL que reduce la consolidación y la manipulación múltiple en comparación con rutas con una manipulación más intensiva.

13. ¿Qué documentos se requieren para los envíos de Custom Companies a Canadá?

Custom Companies identifica un Certificado de origen, una factura comercial, la documentación NAFTA correspondiente y un agente de aduanas como parte del proceso para Canadá.

14. ¿Qué tecnología proporciona Custom Companies a los remitentes empresariales?

Custom Companies describe herramientas web para clientes, DMS, WMS, EDI, XML basado en la web, informes, presupuestos, solicitudes de recogida y visibilidad de los envíos.

15. ¿Pueden las empresas hacer el seguimiento de los envíos de Custom Companies mediante una API?

Custom Companies confirma las capacidades de EDI y XML basado en la web, pero la documentación pública actual de una API del transportista no está incluida en el material oficial revisado; las empresas deben solicitar documentación específica de su cuenta.

API de rastreo

Referencia de 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.