Custom Companies Sporing

Indtast Custom Companies-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.customco.com/

Spore

Om Custom Companies

Custom Companies er en privatejet, familiedrevet udbyder af transportløsninger med base i Chicago og Los Angeles. Custom Companies håndterer godstransport i hele USA og tilbyder LTL-dækning i Nordamerika, fuldlasttjenester, eksprestransport, lagerføring og specialiserede logistikløsninger.

Fakta	Bekræftede oplysninger
Officielt navn	The Custom Companies, Inc.; det sidenavn, der bruges her, er Custom Companies.
Officielt websted	https://www.customco.com/
Transportørtype	Udbyder af godstransport og logistik, der tilbyder LTL, fuldlast, ekspres, lagerføring og specialiserede tjenester.
Primært område	USA med LTL-tjenester til Nordamerika samt yderligere tjenester til Canada, Mexico og verdensomspændende luftfragt-destinationer.
Grundlagt	1986.
Lokationer	Drift i Chicago og Los Angeles; virksomheden angiver Chicago og Los Angeles som sine baser.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation til Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies driver transport- og logistiktjenester og giver mulighed for at følge forsendelser via sit kundewebsted.
LTL og fuldlast	LTL er Custom Companies’ største afdeling, mens fuldlasttjenester omfatter kapacitet til hele og delvise fuldlaster samt adgang til mæglertjenester.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics understøtter verdensomspændende luftfragt og ekspresmuligheder, som beskrevet af Custom Companies.
DMS og WMS	Custom Companies bruger teknologierne Dock Management System og Warehouse Management System til ruteplanlægning, lageroverblik og forsendelsesoplysninger.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der muligvis samler tilgængelige hændelser; den driver ikke Custom Companies’ godstransport og træffer ikke afgørelser om reklamationer.

Hurtigt svar

Brug den forsendelses- eller godsidentifikator, som leveres af afsenderen, fragtbrevet, bookingposten eller Custom Companies’ kundeportal. Start med det officielle Custom Companies-websted; 17TRACK kan bruges som en uafhængig søgning på tværs af transportører, når identifikatoren understøttes. Et ordrenummer er ikke nødvendigvis et sporingsnummer. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere nummeret tegn for tegn, bekræfte, at forsendelsen fysisk er blevet overdraget, og bede afsenderen bekræfte transportørtilknytningen.

Pro tip: 17TRACK kan ikke ændre en adresse, frigive gods, udstede en refusion eller godkende en reklamation. Disse handlinger ligger fortsat hos Custom Companies, den kontraherende afsender eller den relevante servicepartner.

Sådan sporer du forsendelser fra Custom Companies

Custom Companies’ gods spores normalt med en forsendelsesreference, som leveres af afsenderen, eller via kundewebstedet. Offentlige oplysninger bekræfter online-sporing og -sporing af forsendelser, men fastslår ikke ét universelt offentligt format for pakkenumre.

Trin	Handling
1	Find forsendelsesreferencen, konnossementsreferencen, PRO-lignende fragtreference eller en anden identifikator, som afsenderen har angivet.
2	Indtast identifikatoren i det officielle sporingsområde for Custom Companies eller i kundeportalen.
3	Hvis identifikatoren understøttes, kan du prøve 17TRACK og sammenligne den seneste hændelse med det officielle resultat.
4	Hvis resultatet er tomt, skal du kontrollere, om etiketten eller bookingen blev oprettet før den fysiske afhentning, og bede afsenderen bekræfte den korrekte identifikator.

Et markedspladsordrenummer, en kundereference, en indkøbsordre, et tilbudsnummer og en leveringsmeddelelse er ikke automatisk det samme som en transportørs forsendelsesidentifikator. Afsenderen er normalt bedst placeret til at identificere den korrekte reference for en fragtforsendelse.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Custom Companies’ offentlige sider beskriver online-sporing af forsendelser, men offentliggør ikke et enkelt standardiseret offentligt nummerformat. Udled ikke en tjeneste udelukkende fra et præfiks eller et ordrenummer.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster og anvendelse

Custom Companies-forsendelsesreference

Mønster og længde afhænger af forsendelsessystemet og kundekontoen. Brug den nøjagtige identifikator, som afsenderen har angivet.

Se alle oplysninger om Custom Companies-forsendelsesreferencer

Udstedt af	Forsendelsesreferencen oprettes i den relevante Custom Companies- eller kundeforsendelsesarbejdsgang.
Hvor den vises	Den kan fremgå af en bookingpost, et konnossement, en meddelelse fra afsenderen eller en kundeportal.
Sporingsomfang	Synligheden afhænger af, om forsendelsen er registreret og scannet i det relevante system.
Forbehold	En indkøbsordre, faktura, tilbud eller et markedspladsordrenummer kan muligvis ikke hente en forsendelse.

Partner- eller mæglerreference

En reference udstedt af en partner eller mægler kan identificere en del af transporten og er muligvis ikke Custom Companies-forsendelsesidentifikatoren.

Leverings- eller aftalereference

En leveringsmeddelelse, et aftalenummer eller en kundereference kan understøtte driften uden at fungere som et offentligt sporingsnummer.

Sporingsstatusser og betydninger

Formuleringerne for fragtstatus varierer efter tjeneste og konto. Livscyklussen nedenfor adskiller elektronisk forberedelse fra fysisk besiddelse og levering.

Hurtigt opslag af status

Status	Betydning
Forsendelse oprettet / booket	Der findes oplysninger om forsendelsen, men dette beviser ikke i sig selv, at fragten er blevet afhentet.
Afhentet / modtaget	En afhentnings- eller modtagelseshændelse angiver, at den fysiske transport er begyndt.
Under transport	Fragten bevæger sig gennem det relevante linjetransport-, terminal- eller partnernetværk.
På terminal	Fragten er registreret på et håndteringsanlæg; den næste transport kan afhænge af ruteplanlægning og leveringsplanlægning.
Ude til levering	Fragten er blevet tildelt en leveringstransport; aftalen eller forholdene på stedet kan stadig påvirke gennemførelsen.
Leveret	Der er registreret en leveringshændelse. Hvis fragten ikke kan findes, bør modtageren kontrollere modtagelsesregistreringerne og straks kontakte afsenderen.
Undtagelse / tilbageholdt	Et drifts-, adresse-, aftale-, kapacitets-, vejr-, dokumentations- eller fragtforholdsproblem kræver gennemgang.
Returneret	Fragten sendes tilbage eller kræver instruktioner fra afsenderen; afsenderen bør koordinere den næste handling.

Tjenester og leveringstider

Custom Companies offentliggør servicekategorier og udvalgte lokale tilsagn, men leveringstiden afhænger af afsendersted, destination, fragtens egenskaber, krav om aftale og valg af tjeneste.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst til
Lokal varetransport	Hurtig transport af fragt i storbyområderne Chicago og Los Angeles.
Mindre end fuld lastbil	Gods, der transporteres til alle postnumre i det sammenhængende USA og Canada.
Fuld lastbil	Transport med fuld eller delvis lastbil ved hjælp af egen flåde og mæglerkapacitet.
Ekspres	Forsendelser, der kræver hurtigere transport end standardtransport, herunder specialudstyr eller samarbejde med flyselskaber.
Lager og specialiserede tjenester	Opbevaring, ordrebehandling, intermodal transport, ladvogn, temperaturkontrolleret transport, messetransport og andre kundetilpassede behov.

Leveringstid

Tjeneste	Offentliggjorte tidsoplysninger
Lokal varetransport	Afhentning samme dag og levering næste dag er beskrevet inden for en radius på 80 miles fra storbyområderne Chicago og Los Angeles.
LTL	Transporttiden afhænger af rute og service; det offentligt tilgængelige materiale angiver ikke ét universelt tal for hele landet.
Fuld lastbil	Tidsplanen angives for den specifikke transport med fuld eller delvis lastbil.
Ekspres- og luftfragt	Tidsplanen afhænger af den specifikke service og bør bekræftes under tilbudsafgivelsen.

Leveringstider efter destinationsland

Destination	Bekræftede oplysninger om tidsplanen
USA	Tidsplanen for LTL og transport med fuld lastbil afhænger af den tilbudte rute; lokal vogntransport i Chicago og Los Angeles omfatter offentliggjort dækning med afhentning samme dag og levering næste dag inden for den angivne radius.
Canada	Custom Companies bekræfter LTL-service til Canada; tidsplan og tolddokumentation skal bekræftes for den pågældende rute.
Mexico	Custom Companies angiver transport med fuld lastbil til Mexico; tidsplan og grænsekrav afhænger af den enkelte forsendelse.
Verdensomspændende luftfragtdestinationer	Custom Global Logistics tilbyder verdensomspændende luftfragt og ekspresmuligheder; der er ikke offentliggjort nogen universel leveringstabel land for land i det gennemgåede materiale.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Vist problem/status	Øjeblikkelig handling
Ugyldigt nummer	Fjern kopieret tegnsætning, kontrollér hvert tegn igen, og spørg afsenderen, om identifikatoren er et ordrenummer i stedet for en forsendelsesreference.
Ingen hændelser	Bekræft, om godset er blevet afhentet; elektronisk booking beviser ikke fysisk modtagelse.
Ingen opdatering i flere dage	Sammenhold den seneste scanning med den tilbudte rute, og kontakt afsenderen eller kundeteamet med forsendelsesreferencen.
Undtagelse eller mislykket levering	Kontrollér adresse, aftale, modtagelsestider, adgangsbegrænsninger og godsets tilstand; afsenderen bør anmode om driftsinstruktioner.
Leveret, men ikke modtaget	Kontrollér modtagerområdet, sikkerhedsskranken, underskrevet dokumentation, nærliggende lokationer og modtagerens interne registreringer af modtagelsen, før sagen eskaleres.
Bortkommet eller beskadiget gods	Gem emballage og fotografier, dokumentér manglen eller skaden, og bed den kontraherende afsender om at påbegynde den relevante proces for fragtkrav.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

Custom Companies bekræfter service til Canada og Mexico for udvalgte fragtprodukter samt verdensomspændende luftfragtmuligheder gennem Custom Global Logistics. Det offentligt tilgængelige materiale angiver ikke én universel international hændelsesrækkefølge eller garanterer toldbehandlingstider.

Fase	Hvad kunden bør gøre
Afhentning ved afsender og konsolidering	Bekræft beskrivelsen af godset, antal kolli, vægt, mål, adresse og dokumentation for afhentningen.
Hovedtransport eller lufttransport	Brug den seneste transportørhændelse og den tilbudte rute; scanninger finder muligvis ikke sted ved hver fysisk transport.
Grænse- og toldbehandling	For Canada angiver Custom Companies, at et oprindelsescertifikat, en handelsfaktura, relevant NAFTA-dokumentation og en toldmægler kræves, hvor det er relevant.
Overdragelse til partner og levering	Destinationen eller grænsepartneren kan stå for den næste scanning. En overdragelse eller ankomst ved grænsen er ikke i sig selv bevis på toldfrigivelse eller endelig levering.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Mulighed	Hvem bør anmode om det
Leveringsaftale eller koordinering af modtagelse	Afsenderen eller modtageren bør koordinere med det tildelte serviceteam før levering.
Adresseændring eller leveringsinstruktion	Den kontraherende afsender bør indsende anmodningen; muligheden afhænger af forsendelsens stadie og servicevilkårene.
Leveringsbevis eller underskrevet dokumentation	Afsenderen eller en autoriseret kontokontakt bør anmode om tilgængelig leveringsdokumentation.

Mistede eller beskadigede forsendelser, reklamationer, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en leveringsundersøgelse, et fragtkrav, en portorefusion og en sælgerrefusion er forskellige processer. Spørg den kontraherende afsender eller Custom Companies' kontoteam, hvilken proces der gælder.

Proces	Bruges når
Sporingsforespørgsel	Forsendelsen kræver en statusforklaring, eller den seneste scanning er uklar.
Krav ved skade eller mangel	Fragten ankommer beskadiget, mangelfuld eller med manglende indhold; gem emballage, fotografier, leveringsdokumenter og dokumentation for værdien.
Tabsundersøgelse	Forsendelsen kan ikke lokaliseres, efter at afsenderen eller transportøren har gennemgået den seneste fysiske hændelse.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Kategori	Bekræftet vejledning
Farligt gods	Custom Companies oplyser, at chaufførerne er certificeret til at håndtere farligt gods, men virksomheden udelukker eksplosive materialer i klasse 1.1, klasse 1.2 og klasse 1.3 fra den angivne kapacitet.
Specialiseret fragt	Temperaturkontrollerede løsninger, flatbedtransport, intermodal transport, messetransport, lagerløsninger og fulfillment-løsninger er angivet som specialiserede tjenester.
Dokumentation	Internationale forsendelser kan kræve handels-, oprindelses-, mægler- og andre rutespecifikke dokumenter. Bekræft kravene før afhentning.

Kundeservice

Kanal	Bekræftet kontakt og bedste anvendelse
Chicago	708-338-8888. Bruges til assistance i Chicago-området og generel assistance; Custom Companies oplyser, at virksomheden har åbent 24/7, alle årets 365 dage.
Los Angeles	310-672-8800. Bruges til assistance i Los Angeles-området og generel assistance; Custom Companies oplyser, at virksomheden har åbent 24/7, alle årets 365 dage.
E-mail til kundeservice	customerservice@customco.com. FAQ'en angiver denne adresse som hjælp til at komme i kontakt med en Territory Manager eller kundeserviceteamet.
Hjemmeside	Kontaktside til kontaktmuligheder og hastende spørgsmål.

Hav forsendelsesreferencen, afhentningsdatoen, afsender- og modtagerstedet, servicetypen, den seneste scanning, antallet af kolli, vægten, en beskrivelse af skaden, fotografier og leveringsdokumenterne klar, før du kontakter support.

Sporing for e-handel og virksomheder

Custom Companies beskriver kundedesignede webteknologier, forsendelsesoplysninger i realtid, EDI, webbaseret XML, rapportering, tilbudsgivning, anmodninger om afhentning samt online sporing og tracking. Disse funktioner er beregnet til kundedrift og bør ikke forveksles med en offentligt dokumenteret transportør-API.

Sammenligning af udvikler/API

Mulighed

Udbyder

Kundehjemmeside, EDI og webbaseret XML

Custom Companies

Se alle oplysninger om Custom Companies' virksomhedsintegrationer

Primær anvendelse	Forsendelsessynlighed, rapportering, fakturering, anmodninger om afhentning og elektronisk dokumentudveksling.
Godkendelse	Adgang specifikt til kontoen er beskrevet; offentlige instruktioner om godkendelse er ikke inkluderet i det gennemgåede materiale.
Funktion	Custom Companies beskriver EDI, webbaseret XML, planlagt rapportering og forsendelsesoplysninger i realtid.
Dokumentationsstatus	Kontakt Custom Companies for kontospecifik integrationsdokumentation.

17TRACK API

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK API'et

Primær anvendelse	Sporingsaggregering på tværs af flere transportører til applikationer og drift.
Godkendelse	Den dokumenterede anmodning bruger en 17token-header.
Funktion	Den medfølgende API-reference omfatter registrering af forsendelser via tracking-endpointet.
Dokumentation	Dokumentation for 17TRACK API.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg en Custom Companies-forsendelse?

Brug den forsendelsesreference, som afsenderen har angivet på Custom Companies' website, eller prøv 17TRACK, når identifikatoren understøttes.

2. Hvor finder jeg mit trackingnummer fra Custom Companies?

Se i bookingbekræftelsen, konnossementet, afsenderens e-mail, kundeportalen eller leveringsdokumenterne.

3. Hvordan ser et trackingnummer fra Custom Companies ud?

Custom Companies offentliggør ikke ét universelt offentligt format, så brug den nøjagtige identifikator, der er angivet for forsendelsen, i stedet for at gætte ud fra et præfiks.

4. Hvorfor er der ingen trackinghændelse fra Custom Companies?

Forsendelsen kan være booket elektronisk, men endnu ikke afhentet fysisk, eller det indtastede nummer kan være en ordreforespørgsel.

5. Hvor lang tid tager levering med Custom Companies?

Tidsforbruget afhænger af service og rute; lokal transport omfatter afhentning samme dag og levering næste dag inden for det angivne storbydækningsområde.

6. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering med Custom Companies?

Kontrollér adressen, aftalen, modtagelsestiderne, adgangsbegrænsningerne og afsenderens instruktioner, og kontakt derefter afsenderen eller serviceteamet.

7. Hvad gør jeg, hvis Custom Companies siger, at forsendelsen er leveret, men jeg ikke kan finde godset?

Kontrollér modtagedokken, sikkerhedsskranken, de underskrevne dokumenter og de interne modtagelsesregistreringer, før du anmoder om en leveringsundersøgelse.

8. Hvad skal jeg gøre i tilfælde af bortkommet eller beskadiget gods fra Custom Companies?

Gem emballagen, fotografer tilstanden, registrer mangler, og bed den kontraherende afsender om at starte den relevante reklamationsproces.

9. Håndterer Custom Companies internationale forsendelser?

Custom Companies bekræfter LTL-service til Canada, truckload-service til Mexico og verdensomspændende luftfragtmuligheder gennem Custom Global Logistics.

10. Hvordan kontakter jeg Custom Companies?

Brug 708-338-8888 for Chicago, 310-672-8800 for Los Angeles eller customerservice@customco.com for kundeservice.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Beviser en booking hos Custom Companies, at godset er accepteret?

Nej. Booking- eller etiketoplysninger kan gå forud for den fysiske afhentning, så bekræft en afhentnings- eller modtagelseshændelse.

12. Hvad er Custom Companies’ direkte linehaul-system?

Custom Companies beskriver et direkte linehaul-system til LTL, som reducerer omlæsning og gentagen håndtering sammenlignet med ruter med mere omfattende håndtering.

13. Hvilke dokumenter kræves for Custom Companies-forsendelser til Canada?

Custom Companies angiver et oprindelsescertifikat, en handelsfaktura, relevant NAFTA-dokumentation og en toldmægler som en del af Canada-processen.

14. Hvilken teknologi tilbyder Custom Companies til erhvervsafsendere?

Custom Companies beskriver webværktøjer til kunder, DMS, WMS, EDI, webbaseret XML, rapportering, tilbudsgivning, anmodninger om afhentning og synlighed i forsendelser.

15. Kan virksomheder spore Custom Companies-forsendelser via en API?

Custom Companies bekræfter EDI- og webbaserede XML-funktioner, men en aktuel offentlig API-specifikation for transportøren er ikke inkluderet i det gennemgåede officielle materiale; virksomheder bør anmode om kontospecifik dokumentation.

Sporings-API

17TRACK-reference

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.