Custom Companies 追跡

最新の配送状況を確認するには、Custom Companiesの追跡番号を入力してください。

https://www.customco.com/

追跡

Custom Companiesについて

Custom Companiesは、シカゴとロサンゼルスを拠点とする、非公開企業で家族経営の輸送ソリューションプロバイダーです。Custom Companiesは米国全土の貨物輸送に対応し、北米向けLTL輸送、トラック輸送、速達輸送、倉庫保管、専門物流ソリューションを提供しています。

事実	確認済み情報
正式名称	The Custom Companies, Inc.；このページで使用している表示名はCustom Companiesです。
公式ウェブサイト	https://www.customco.com/
運送業者の種類	LTL、トラック輸送、速達輸送、倉庫保管、専門サービスを提供する貨物輸送および物流プロバイダー。
主な地域	米国。北米向けのLTLサービスに加え、カナダ、メキシコ、世界各地の航空貨物輸送先向けの追加サービスを提供しています。
設立	1986.
所在地	シカゴおよびロサンゼルスで事業を展開しており、同社はシカゴとロサンゼルスを拠点として挙げています。

運送業者の事業体間の関係

事業体	Custom Companiesとの関係
Custom Companies	Custom Companiesは輸送および物流サービスを運営し、顧客向けウェブサイトを通じて出荷状況の可視化を提供しています。
LTLおよびトラック輸送	LTLはCustom Companies最大の部門であり、トラック輸送サービスには、フルトラック輸送および一部トラック輸送の輸送能力と、仲介サービスへのアクセスが含まれます。
Custom Global Logistics	Custom Global Logisticsは、Custom Companiesが説明する世界各地向け航空貨物輸送および速達輸送のオプションをサポートしています。
DMSおよびWMS	Custom Companiesは、配送ルート設定、在庫の可視化、出荷情報のために、Dock Management SystemおよびWarehouse Management Systemの技術を使用しています。
17TRACK	17TRACKは、利用可能なイベント情報を集約する場合がある独立した追跡プラットフォームです。Custom Companiesの貨物を運用したり、請求の判断を下したりするものではありません。

簡単な回答

荷送人、船荷証券、予約記録、またはCustom Companiesの顧客ポータルから提供された出荷または貨物識別番号を使用してください。まず公式の Custom Companiesのウェブサイトから始めてください。識別番号が対応している場合は、17TRACKを独立した複数運送業者向け検索として使用できます。注文番号は必ずしも追跡番号とは限りません。結果が表示されない場合は、番号を1文字ずつ確認し、貨物が実際に引き渡し済みであることを確認したうえで、荷送人に運送業者の割り当てを確認してもらってください。

ポイント： 17TRACKでは、住所の変更、貨物の引き渡し、返金の発行、請求の承認はできません。これらの対応は、Custom Companies、契約上の荷送人、または該当するサービスパートナーが行います。

Custom Companiesの荷物を追跡する方法

Custom Companiesの貨物は通常、荷送人から提供された出荷参照番号、または顧客向けウェブサイトを通じて追跡します。公開情報からオンラインでの追跡およびトレースが確認されていますが、一般公開された単一の荷物番号形式が存在することまでは確認できません。

ステップ	操作
1	荷送人が提供した出荷参照番号、船荷証券参照番号、PRO形式の貨物参照番号、またはその他の識別子を確認します。
2	公式のCustom Companies追跡エリアまたは顧客ポータルに識別子を入力します。
3	その識別子が対応している場合は、17TRACKを試し、最新のイベントを公式結果と比較します。
4	結果が空の場合は、実際の集荷前にラベルまたは予約が作成されたかを確認し、荷送人に正しい識別子を確認してもらいます。

マーケットプレイスの注文番号、顧客参照番号、発注書番号、見積番号、配送通知は、運送業者の出荷識別子と自動的に同一になるわけではありません。通常、貨物輸送に適した正しい参照番号を特定するには荷送人が最適です。

追跡番号の形式と例

Custom Companiesの公開ページではオンライン出荷追跡について説明されていますが、標準化された単一の公開番号形式は掲載されていません。プレフィックスや注文番号だけを根拠にサービスを推測しないでください。

追跡番号の形式

識別子の種類

標準化されたパターンと用途

Custom Companiesの出荷参照番号

パターンと長さは、出荷システムおよび顧客アカウントによって異なります。荷送人から提供された正確な識別子を使用してください。

Custom Companiesの出荷参照番号の詳細をすべて表示

発行元	出荷参照番号は、該当するCustom Companiesまたは顧客の出荷ワークフロー内で作成されます。
表示される場所	予約記録、船荷証券、荷送人からの連絡、または顧客ポータルに表示されることがあります。
追跡範囲	追跡可能な範囲は、該当するシステムに出荷情報が登録され、スキャンされているかどうかによって異なります。
注意事項	発注書、請求書、見積書、またはマーケットプレイスの注文番号では、出荷を検索できない場合があります。

パートナーまたはブローカーの参照番号

パートナーが発行した参照番号または仲介業者の参照番号は、輸送の一部を特定するものであり、Custom Companiesの出荷識別子ではない場合があります。

配送または予約参照番号

配送通知、予約番号、または顧客参照番号は業務上の確認に使用できますが、公開追跡番号として機能するとは限りません。

追跡ステータスと意味

貨物のステータス表現は、サービスやアカウントによって異なります。以下のライフサイクルでは、電子的な準備と実際の引き受けおよび配送を分けて説明します。

ステータス早見表

ステータス	意味
出荷作成済み／予約済み	出荷情報が存在することを示しますが、これだけで貨物が集荷されたことを証明するものではありません。
集荷済み／受領済み	集荷または受領のイベントは、実際の輸送が開始されたことを示します。
輸送中	貨物が該当する幹線輸送、ターミナル、またはパートナーネットワークを経由して移動しています。
ターミナル到着	貨物が取扱施設に記録されています。次の移動は、経路や配送スケジュールによって異なる場合があります。
配送中	貨物が配送便に割り当てられていますが、予約や現地の状況によって完了に影響が出る場合があります。
配送完了	配送イベントが記録されました。貨物の所在を確認できない場合、荷受人は受領記録を確認し、速やかに荷送人へ連絡してください。
例外／保留	業務、住所、予約、輸送能力、天候、書類、または貨物の状態に関する問題があり、確認が必要です。
返送	貨物が返送中であるか、荷送人の指示が必要です。荷送人は次の対応を調整してください。

サービスと配送時間

Custom Companiesはサービスカテゴリーと一部の地域向けの所要時間の目安を公開していますが、配送時間は出発地、配送先、貨物の特性、予約要件、サービスの選択によって異なります。

サービス比較

サービス	適している用途
Local Cartage	シカゴおよびロサンゼルス大都市圏での迅速な貨物輸送。
トラック積載未満	米国本土およびカナダのすべてのZIPコード宛てに輸送される貨物。
トラック積載	自社車両およびブローカーの輸送能力を利用した、トラック単位および一部トラック積載の輸送。
特急輸送	標準よりも迅速な輸送が必要な出荷。特殊機器や航空会社との提携を利用する場合を含む。
倉庫保管および特殊サービス	保管、フルフィルメント、複合一貫輸送、フラットベッド輸送、温度管理、展示会輸送、その他のカスタマイズされた要件。

配送時間

サービス	公開されている所要時間情報
Local Cartage	シカゴおよびロサンゼルス metropolitan area の半径80マイル以内では、当日集荷および翌日配送が案内されています。
LTL	輸送時間はルートおよびサービスによって異なります。公開資料には、全国共通の一律の所要時間は記載されていません。
トラック積載	所要時間は、個別のトラック単位または一部トラック積載の輸送について提示されます。
特急輸送および航空貨物	所要時間はサービスごとに異なるため、見積もり時に確認してください。

配送先国別の配送時間

配送先	確認済みの所要時間に関する案内
米国	LTLおよびトラック積載の所要時間は、提示されたルートによって異なります。シカゴおよびロサンゼルスの現地集配では、記載された半径以内で当日集荷および翌日配送が提供されています。
カナダ	Custom Companies はカナダ向けの LTL サービスを提供していることを確認しています。所要時間および通関書類については、ルートごとに確認する必要があります。
メキシコ	Custom Companies はメキシコ向けのトラック積載サービスを案内しています。所要時間および国境通過要件は出荷ごとに異なります。
世界各地の航空貨物配送先	Custom Global Logistics は世界各地向けの航空貨物および特急輸送のオプションを提供しています。確認した資料には、国別の一律な配送日数表は掲載されていません。

よくある追跡の問題と解決策

表示された問題／ステータス	直ちに行う対応
無効な番号	コピーされた句読点を削除し、すべての文字を再確認して、出荷人にその識別子が出荷参照番号ではなく注文番号ではないか確認してください。
イベントなし	貨物が集荷済みかどうかを確認してください。電子的な予約は、実際に貨物が引き受けられたことを証明するものではありません。
数日間更新なし	最後のスキャン情報と提示されたルートを照合し、出荷参照番号を添えて出荷人またはアカウントチームに連絡してください。
例外または配送失敗	住所、予約、荷受け時間、立入制限、および貨物の状態を確認してください。出荷人は運用上の指示を要請する必要があります。
配達済みだが未受領	エスカレーションする前に、荷受けドック、警備デスク、署名済み書類、近隣の場所、および荷受人の社内受領記録を確認してください。
貨物の紛失または損傷	梱包材と写真を保管し、不足または損傷を記録して、契約上の出荷人に該当する貨物クレーム手続きの開始を依頼してください。

国際配送、税関、運送業者間の引き継ぎ

Custom Companies は、選択された貨物サービスについてカナダおよびメキシコ向けのサービスを、また Custom Global Logistics を通じて世界各地向けの航空貨物オプションを提供していることを確認しています。公開資料には、国際輸送に共通する一律のイベント順序や、通関所要時間の保証は記載されていません。

段階	顧客が行うべきこと
出発地での集荷および混載	貨物の説明、個数、重量、寸法、住所、および集荷書類を確認してください。
幹線輸送または航空輸送	最新の運送会社イベント情報と提示されたルートを使用してください。すべての実際の移動地点でスキャンが行われるとは限りません。
国境および通関手続き	カナダ向けについて、Custom Companies は、該当する場合、原産地証明書、コマーシャルインボイス、該当するNAFTA関連書類、および通関業者が必要であると記載しています。
提携先への引き渡しと配送	配送先または国境側の提携先が、次のスキャンを管理する場合があります。引き渡しや国境到着だけでは、通関許可または最終配送を証明するものではありません。

配送管理と発送後のオプション

オプション	誰が依頼すべきか
配送予約または荷受けの調整	荷送人または荷受人は、配送前に担当のサービスチームと調整する必要があります。
住所訂正または配送指示	契約上の荷送人が依頼を提出する必要があります。利用資格は輸送段階およびサービス条件によって異なります。
配達証明または署名済み書類	荷送人または承認されたアカウント連絡先が、入手可能な配送書類を請求する必要があります。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、配送調査、貨物クレーム、送料返金、販売者からの返金は、それぞれ異なる手続きです。どの手続きが該当するか、契約上の荷送人またはCustom Companiesのアカウントチームに確認してください。

手続き	使用する場合
追跡に関する問い合わせ	貨物の状況説明が必要な場合、または最新のスキャン内容が不明確な場合。
破損または不足クレーム	貨物が破損した状態、不足した状態、または内容物が欠落した状態で到着した場合。梱包材、写真、配送書類、価値を証明する資料を保管してください。
紛失調査	荷送人または運送業者が最後の物理的なイベントを確認した後も、貨物の所在を特定できない場合。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	確認済みの案内
危険物	Custom Companiesは、ドライバーが危険物を取り扱う認定を受けていると説明していますが、同社が示す対応能力の対象から、Class 1.1、Class 1.2、Class 1.3の爆発物を除外しています。
特殊貨物	温度管理輸送、フラットベッド、インターモーダル、展示会向け、倉庫保管、フルフィルメントの各ソリューションが、特殊サービスとして掲載されています。
書類	国際輸送では、商業書類、原産地書類、通関業者向け書類、および経路固有のその他の書類が必要になる場合があります。集荷前に要件を確認してください。

カスタマーサービス

窓口	確認済みの連絡先と最適な用途
シカゴ	708-338-8888。シカゴ地域および一般的なサポートに使用してください。Custom Companiesは、年中無休で24時間、365日営業していると説明しています。
ロサンゼルス	310-672-8800。ロサンゼルス地域および一般的なサポートに使用してください。Custom Companiesは、年中無休で24時間、365日営業していると説明しています。
カスタマーサービスのメールアドレス	customerservice@customco.com。FAQでは、Territory Managerまたはカスタマーサービスチームへの連絡に役立つアドレスとして、このアドレスを案内しています。
ウェブサイト	お問い合わせページ連絡先の選択肢や緊急の質問については、

サポートに連絡する前に、貨物の照会番号、集荷日、出発地と目的地、サービス種別、最新のスキャン、個数、重量、破損状況の説明、写真、配送書類を用意してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

Custom Companiesは、顧客向けに設計されたウェブ技術、リアルタイムの貨物情報、EDI、ウェブベースのXML、レポート、見積もり、集荷依頼、オンラインでの追跡およびトレースについて説明しています。これらの機能は顧客業務を目的としたものであり、一般公開された文書化済みのcarrier APIと混同しないでください。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

顧客向けウェブサイト、EDI、ウェブベースのXML

Custom Companies

Custom Companiesの業務連携に関する詳細をすべて表示

主な用途	貨物の可視化、レポート作成、請求、集荷依頼、電子文書交換。
認証	アカウント固有のアクセスについては説明されていますが、公開認証手順は確認した資料に含まれていません。
機能	Custom Companiesは、EDI、ウェブベースのXML、定期レポート、リアルタイムの貨物情報について説明しています。
ドキュメントのステータス	アカウント固有の統合ドキュメントについては、Custom Companiesにお問い合わせください。

17TRACK API

17TRACK

17TRACK APIの詳細をすべて表示

主な用途	アプリケーションおよび業務向けのマルチキャリア追跡情報の集約。
認証	文書化されたリクエストでは、17tokenヘッダーを使用します。
機能	提供されたAPIリファレンスには、trackingエンドポイントを介した配送登録が含まれています。
書類	17TRACK APIドキュメント.

よくある質問

基本FAQ

1. Custom Companiesの配送を追跡するにはどうすればよいですか？

Custom Companiesのウェブサイトで荷送人から提供された配送参照番号を使用するか、識別子が対応している場合は17TRACKをお試しください。

2. Custom Companiesの追跡番号はどこで確認できますか？

予約確認書、船荷証券、荷送人からのメール、顧客ポータル、または配送書類を確認してください。

3. Custom Companiesの追跡番号はどのような形式ですか？

Custom Companiesは一般公開されている統一形式を定めていないため、接頭辞から推測せず、配送に対して提供された正確な識別子を使用してください。

4. Custom Companiesの追跡イベントが表示されないのはなぜですか？

配送は電子的に予約されていても、まだ実際に集荷されていない可能性があります。または、入力した番号が注文参照番号である可能性があります。

5. Custom Companiesの配送にはどのくらいかかりますか？

所要時間はサービスと配送ルートによって異なります。ローカル運送では、指定された都市圏のサービスエリア内での当日集荷と翌日配送を提供しています。

6. Custom Companiesで配送に失敗した場合はどうすればよいですか？

住所、予約、荷受け時間、立ち入り制限、荷送人の指示を確認したうえで、荷送人またはサービスチームに連絡してください。

7. Custom Companiesでは配達済みと表示されているのに、貨物が見つからない場合はどうすればよいですか？

配送調査を依頼する前に、荷受けドック、警備デスク、署名済み書類、社内の荷受け記録を確認してください。

8. Custom Companiesの貨物が紛失または破損した場合はどうすればよいですか？

梱包を保管し、状態を写真に撮り、不足を記録したうえで、契約した荷送人に該当する請求手続きを開始するよう依頼してください。

9. Custom Companiesは国際配送に対応していますか？

Custom Companiesは、カナダ向けのLTLサービス、メキシコ向けのトラックロードサービス、およびCustom Global Logisticsを通じた世界各地への航空貨物オプションを提供しています。

10. Custom Companiesへの連絡方法を教えてください。

シカゴについては708-338-8888、ロサンゼルスについては310-672-8800、カスタマーサービスについてはcustomerservice@customco.comをご利用ください。

専門家向けFAQ

11. Custom Companiesの予約が、貨物の受け入れを証明することになりますか？

いいえ。予約またはラベル情報が実際の集荷に先行する場合があるため、集荷または荷受けのイベントを確認してください。

12. Custom Companiesのダイレクト・ラインホール・システムとは何ですか？

Custom Companiesは、より多くの取扱いを伴う輸送経路と比較して、積み替えや複数回の取扱いを減らすLTL向けのダイレクト・ラインホール・システムを説明しています。

13. Custom Companiesでカナダ向けに配送する場合、どの書類が必要ですか？

Custom Companiesは、カナダ向け手続きの一環として、原産地証明書、商業送り状、該当するNAFTA関連書類、および通関業者を挙げています。

14. Custom Companiesは法人荷送人にどのようなテクノロジーを提供していますか？

Custom Companiesは、顧客向けウェブツール、DMS、WMS、EDI、ウェブベースXML、レポート、見積もり、集荷依頼、配送状況の可視化を提供しています。

15. 法人はAPIを通じてCustom Companiesの配送を追跡できますか？

Custom CompaniesはEDIおよびウェブベースXMLの機能を提供していますが、確認した公式資料には現行の公開キャリアAPI仕様は含まれていません。法人はアカウント固有のドキュメントを請求してください。

追跡API

17TRACKリファレンス

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.