Custom Companies Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Custom Companies, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

https://www.customco.com/

Śledzić

O Custom Companies

Custom Companies to prywatny, rodzinny dostawca rozwiązań transportowych z siedzibami w Chicago i Los Angeles. Custom Companies obsługuje przewozy towarowe na terenie całych Stanów Zjednoczonych oraz zapewnia zasięg usług LTL w Ameryce Północnej, transport całopojazdowy, transport ekspresowy, magazynowanie i specjalistyczne rozwiązania logistyczne.

Fakt	Potwierdzone informacje
Oficjalna nazwa	The Custom Companies, Inc.; używana tutaj nazwa wyświetlana strony to Custom Companies.
Oficjalna strona internetowa	https://www.customco.com/
Typ przewoźnika	Dostawca usług transportu towarowego i logistyki oferujący przewozy LTL, transport całopojazdowy, transport ekspresowy, magazynowanie i usługi specjalistyczne.
Główny region działalności	Stany Zjednoczone, z usługą LTL w Ameryce Północnej oraz dodatkowymi usługami do Kanady, Meksyku i ogólnoświatowych miejsc docelowych transportu lotniczego.
Rok założenia	1986.
Lokalizacje	Oddziały w Chicago i Los Angeles; firma wskazuje Chicago i Los Angeles jako swoje siedziby.

Powiązania między podmiotami przewoźnika

Podmiot	Relacja z Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies świadczy usługi transportowe i logistyczne oraz zapewnia widoczność przesyłek za pośrednictwem swojej strony internetowej dla klientów.
LTL i transport całopojazdowy	LTL to największy dział Custom Companies, natomiast usługi transportu całopojazdowego obejmują przewozy całopojazdowe i częściowe oraz dostęp do usług brokerskich.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics wspiera opisane przez Custom Companies opcje światowego transportu lotniczego i transportu ekspresowego.
DMS i WMS	Custom Companies wykorzystuje technologie Dock Management System i Warehouse Management System do wyznaczania tras, zapewniania widoczności zapasów oraz udostępniania informacji o przesyłkach.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która może agregować dostępne zdarzenia; nie obsługuje ona przewozów Custom Companies ani nie rozpatruje reklamacji.

Szybka odpowiedź

Użyj identyfikatora przesyłki lub ładunku podanego przez nadawcę, listu przewozowego, danych rezerwacji lub portalu klienta Custom Companies. Zacznij od oficjalnej strony internetowej Custom Companies; 17TRACK może służyć jako niezależna wyszukiwarka wielu przewoźników, jeśli obsługuje dany identyfikator. Numer zamówienia nie musi być numerem śledzenia. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź numer znak po znaku, potwierdź, że przesyłka została fizycznie przekazana przewoźnikowi, i poproś nadawcę o weryfikację przydziału przewoźnika.

Wskazówka: 17TRACK nie może zmienić adresu, wydać ładunku, przyznać zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić reklamacji. Za te działania odpowiadają Custom Companies, zleceniodawca transportu lub właściwy partner usługowy.

Jak śledzić przesyłki Custom Companies

Przesyłki Custom Companies są zazwyczaj śledzone za pomocą numeru referencyjnego przesyłki podanego przez nadawcę lub za pośrednictwem strony internetowej dla klientów. Dostępne publicznie informacje potwierdzają możliwość śledzenia przesyłek online, ale nie wskazują jednego uniwersalnego formatu publicznych numerów przesyłek.

Krok	Działanie
1	Znajdź numer referencyjny przesyłki, numer referencyjny listu przewozowego, referencję frachtową w stylu PRO lub inny identyfikator podany przez nadawcę.
2	Wprowadź identyfikator w oficjalnej sekcji śledzenia przesyłek Custom Companies lub w portalu klienta.
3	Jeśli identyfikator jest obsługiwany, spróbuj użyć 17TRACK i porównaj najnowsze zdarzenie z oficjalnym wynikiem.
4	Jeśli wynik jest pusty, sprawdź, czy etykieta lub rezerwacja zostały utworzone przed fizycznym odbiorem, i poproś nadawcę o potwierdzenie prawidłowego identyfikatora.

Numer zamówienia z platformy sprzedażowej, numer referencyjny klienta, zamówienie zakupu, numer wyceny i powiadomienie o dostawie nie są automatycznie tym samym co identyfikator przesyłki przewoźnika. Nadawca zwykle najlepiej potrafi wskazać prawidłowy numer referencyjny dla danego przewozu.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczne strony Custom Companies opisują internetowe śledzenie przesyłek, ale nie publikują jednego ustandaryzowanego schematu numerów. Nie określaj rodzaju usługi wyłącznie na podstawie prefiksu ani numeru zamówienia.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Ujednolicony wzorzec i zastosowanie

Numer referencyjny przesyłki Custom Companies

Wzorzec i długość zależą od systemu obsługi przesyłek oraz konta klienta. Użyj dokładnego identyfikatora podanego przez nadawcę.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów referencyjnych przesyłek Custom Companies

Wystawiany przez	Numer referencyjny przesyłki jest tworzony w ramach odpowiedniego procesu wysyłkowego Custom Companies lub klienta.
Gdzie się pojawia	Może pojawić się w rejestrze rezerwacji, liście przewozowym, korespondencji nadawcy lub portalu klienta.
Zakres śledzenia	Widoczność zależy od tego, czy przesyłka została wprowadzona do odpowiedniego systemu i zeskanowana.
Uwaga	Numer zamówienia zakupu, faktury, wyceny lub zamówienia z platformy sprzedażowej może nie umożliwić wyszukania przesyłki.

Numer referencyjny partnera lub pośrednika

Numer referencyjny nadany przez partnera lub pośrednika może identyfikować część przewozu i może nie być numerem referencyjnym przesyłki Custom Companies.

Numer referencyjny dostawy lub awizacji

Powiadomienie o dostawie, numer awizacji lub numer referencyjny klienta mogą wspierać obsługę operacyjną, nie pełniąc funkcji publicznego numeru śledzenia.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Określenia dotyczące statusu frachtu różnią się w zależności od usługi i konta. Poniższy cykl oddziela przygotowanie elektroniczne od fizycznego przejęcia i dostawy.

Szybki przegląd statusów

Status	Znaczenie
Przesyłka utworzona / zarezerwowana	Informacje o przesyłce istnieją, ale samo to nie dowodzi, że fracht został odebrany.
Odebrana / przyjęta	Zdarzenie odbioru lub przyjęcia wskazuje, że rozpoczął się fizyczny przewóz.
W transporcie	Fracht jest przemieszczany w ramach odpowiedniej sieci transportu liniowego, terminali lub partnerów.
W terminalu	Fracht jest zarejestrowany w obiekcie przeładunkowym; kolejny etap przewozu może zależeć od trasy i harmonogramu dostawy.
Wydana do doręczenia	Fracht został przydzielony do realizacji dostawy; awizacja lub warunki w miejscu dostawy nadal mogą wpłynąć na jej zakończenie.
Dostarczona	Zarejestrowano zdarzenie dostawy. Jeśli nie można odnaleźć frachtu, odbiorca powinien sprawdzić dokumentację przyjęcia i niezwłocznie skontaktować się z nadawcą.
Wyjątek / wstrzymana	Wymagająca weryfikacji kwestia operacyjna, adresowa, związana z awizacją, przepustowością, pogodą, dokumentacją lub stanem frachtu.
Zwrócona	Fracht jest odsyłany lub wymaga instrukcji nadawcy; nadawca powinien uzgodnić dalsze działania.

Usługi i terminy doręczeń

Custom Companies publikuje kategorie usług i wybrane zobowiązania lokalne, ale czas dostawy zależy od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, właściwości frachtu, wymagań dotyczących awizacji oraz wybranej usługi.

Porównanie usług

Usługa	Najlepsza do
Local Cartage	Szybkiego transportu frachtu w obszarach metropolitalnych Chicago i Los Angeles.
Transport drobnicowy	Transport ładunków do każdego kodu pocztowego na terenie przyległych Stanów Zjednoczonych i Kanady.
Transport całopojazdowy	Transport pełnych i częściowych ładunków ciężarowych z wykorzystaniem własnej floty i możliwości pośrednictwa.
Transport przyspieszony	Przesyłki wymagające szybszego niż standardowy transportu, w tym z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu lub relacji z liniami lotniczymi.
Magazynowanie i usługi specjalistyczne	Przechowywanie, realizacja zamówień, transport intermodalny, transport naczepami platformowymi, kontrola temperatury, obsługa targów oraz inne niestandardowe wymagania.

Czas dostawy

Usługa	Opublikowane informacje dotyczące terminów
Local Cartage	Odbiór tego samego dnia i dostawa następnego dnia są dostępne w promieniu 80 mil od obszarów metropolitalnych Chicago i Los Angeles.
LTL	Czas tranzytu zależy od trasy i rodzaju usługi; materiały publiczne nie podają jednej uniwersalnej wartości dla całego kraju.
Transport całopojazdowy	Termin jest podawany dla konkretnego pełnego lub częściowego transportu ciężarowego.
Transport przyspieszony i lotniczy	Termin zależy od konkretnej usługi i powinien zostać potwierdzony podczas wyceny.

Czasy dostawy do poszczególnych krajów docelowych

Miejsce docelowe	Potwierdzone informacje dotyczące terminów
Stany Zjednoczone	Czas realizacji transportu LTL i całopojazdowego zależy od wycenionej trasy; lokalny transport dowozowy w Chicago i Los Angeles obejmuje opublikowaną usługę odbioru tego samego dnia i dostawy następnego dnia w określonym promieniu.
Kanada	Custom Companies potwierdza świadczenie usług LTL do Kanady; termin i dokumentację celną należy potwierdzić dla danej trasy.
Meksyk	Custom Companies wskazuje na świadczenie usług transportu całopojazdowego do Meksyku; termin i wymagania graniczne zależą od konkretnej przesyłki.
Miejsca docelowe transportu lotniczego na całym świecie	Custom Global Logistics oferuje na całym świecie transport lotniczy i opcje przyspieszone; w przeanalizowanych materiałach nie opublikowano uniwersalnej tabeli dostaw dla poszczególnych krajów.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Wyświetlany problem/status	Natychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer	Usuń skopiowane znaki interpunkcyjne, ponownie sprawdź każdy znak i zapytaj nadawcę, czy identyfikator jest numerem zamówienia, a nie numerem referencyjnym przesyłki.
Brak zdarzeń	Potwierdź, czy ładunek został odebrany; elektroniczne zarejestrowanie zlecenia nie potwierdza fizycznego przyjęcia.
Brak aktualizacji od kilku dni	Porównaj ostatni skan z wycenioną trasą i skontaktuj się z nadawcą lub zespołem obsługi klienta, podając numer referencyjny przesyłki.
Wyjątek lub nieudana dostawa	Sprawdź adres, termin odbioru, godziny przyjmowania, ograniczenia dostępu i stan ładunku; nadawca powinien poprosić o instrukcje operacyjne.
Dostarczono, ale nie odebrano	Przed eskalacją sprawy sprawdź dok odbiorczy, stanowisko ochrony, podpisaną dokumentację, sąsiednie lokalizacje oraz wewnętrzne rejestry przyjęć odbiorcy.
Zagubiony lub uszkodzony ładunek	Zachowaj opakowanie i zdjęcia, odnotuj brakujące elementy lub uszkodzenia i poproś zleceniodawcę transportu o rozpoczęcie odpowiedniej procedury reklamacyjnej dotyczącej ładunku.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

Custom Companies potwierdza świadczenie usług do Kanady i Meksyku dla wybranych produktów transportowych oraz oferowanie na całym świecie transportu lotniczego za pośrednictwem Custom Global Logistics. Materiały publiczne nie określają jednej uniwersalnej sekwencji zdarzeń dla transportu międzynarodowego ani nie gwarantują terminów odprawy celnej.

Etap	Co powinien zrobić klient
Odbiór u nadawcy i konsolidacja	Potwierdź opis ładunku, liczbę sztuk, wagę, wymiary, adres i dokumentację odbioru.
Transport liniowy lub lotniczy	Korzystaj z najnowszego zdarzenia przewoźnika i wycenionej trasy; skany mogą nie być rejestrowane przy każdym fizycznym przemieszczeniu.
Przetwarzanie graniczne i celne	W przypadku Kanady Custom Companies stwierdza, że w stosownych przypadkach wymagane są świadectwo pochodzenia, faktura handlowa, odpowiednia dokumentacja NAFTA oraz agent celny.
Przekazanie partnerowi i dostawa	Partner docelowy lub partner graniczny może kontrolować kolejny skan. Przekazanie lub przybycie na granicę samo w sobie nie potwierdza odprawy celnej ani dostawy końcowej.

Zarządzanie doręczeniem i opcje po wysyłce

Opcja	Kto powinien złożyć wniosek
Umówienie dostawy lub koordynacja odbioru	Nadawca lub odbiorca powinien skoordynować działania z wyznaczonym zespołem obsługi przed dostawą.
Korekta adresu lub instrukcja dostawy	Wniosek powinien złożyć nadawca zawierający umowę; możliwość realizacji zależy od etapu przesyłki i warunków usługi.
Potwierdzenie dostawy lub podpisane dokumenty	Nadawca lub upoważniona osoba kontaktowa przypisana do konta powinna wystąpić o dostępne dokumenty dostawy.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki, reklamacje, ubezpieczenia i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie w sprawie dostawy, roszczenie dotyczące ładunku, zwrot opłaty pocztowej i zwrot pieniędzy od sprzedawcy to różne procedury. Należy zapytać nadawcę zawierającego umowę lub zespół ds. kont Custom Companies, która procedura ma zastosowanie.

Procedura	Stosować, gdy
Zapytanie dotyczące śledzenia	Przesyłka wymaga wyjaśnienia statusu lub najnowszy skan jest niejasny.
Roszczenie z tytułu uszkodzenia lub niedoboru	Ładunek dociera uszkodzony, w niepełnej ilości lub z brakującą zawartością; należy zachować opakowanie, zdjęcia, dokumenty dostawy i dowody wartości.
Dochodzenie w sprawie zaginięcia	Nie można zlokalizować przesyłki po tym, jak nadawca lub przewoźnik sprawdzi ostatnie fizyczne zdarzenie.

Ograniczenia dotyczące wysyłki i specjalna obsługa

Kategoria	Potwierdzone informacje
Materiały niebezpieczne	Custom Companies podaje, że kierowcy są certyfikowani do obsługi materiałów niebezpiecznych, ale firma wyłącza materiały wybuchowe klasy 1.1, klasy 1.2 i klasy 1.3 z deklarowanego zakresu możliwości.
Ładunki specjalistyczne	Rozwiązania obejmujące transport z kontrolą temperatury, transport naczepą typu flatbed, transport intermodalny, obsługę targów branżowych, magazynowanie i realizację zamówień są wymieniane jako usługi specjalistyczne.
Dokumentacja	Przesyłki międzynarodowe mogą wymagać dokumentów handlowych, dokumentów pochodzenia, dokumentów dla agenta celnego oraz innych dokumentów właściwych dla danej trasy. Należy potwierdzić wymagania przed odbiorem.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowany kontakt i najlepsze zastosowanie
Chicago	708-338-8888. Użyj w sprawach dotyczących obszaru Chicago i ogólnej pomocy; Custom Companies podaje, że firma jest otwarta 24/7, 365 dni w roku.
Los Angeles	310-672-8800. Użyj w sprawach dotyczących obszaru Los Angeles i ogólnej pomocy; Custom Companies podaje, że firma jest otwarta 24/7, 365 dni w roku.
Adres e-mail obsługi klienta	customerservice@customco.com. W FAQ wskazano ten adres jako kontakt pomocny w dotarciu do kierownika regionu lub zespołu obsługi klienta.
Witryna internetowa	Strona kontaktowa z opcjami kontaktu i odpowiedziami na pilne pytania.

Przed skontaktowaniem się z pomocą należy przygotować numer referencyjny przesyłki, datę odbioru, miejsce nadania i miejsce przeznaczenia, rodzaj usługi, ostatni skan, liczbę sztuk, wagę, opis uszkodzeń, zdjęcia i dokumenty dostawy.

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

Custom Companies opisuje technologie internetowe projektowane z myślą o klientach, informacje o przesyłkach w czasie rzeczywistym, EDI, XML oparty na sieci, raportowanie, wyceny, zgłoszenia odbioru oraz internetowe śledzenie i monitorowanie. Możliwości te są przeznaczone do obsługi operacji klienta i nie należy ich mylić z publicznie udokumentowanym API przewoźnika.

Porównanie deweloperskie/API

Opcja

Dostawca

Witryna klienta, EDI i XML oparty na sieci

Custom Companies

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące integracji biznesowych Custom Companies

Główne zastosowanie	Widoczność przesyłek, raportowanie, fakturowanie, zgłoszenia odbioru i elektroniczna wymiana dokumentów.
Uwierzytelnianie	Opisano dostęp właściwy dla konta; w przejrzanych materiałach nie zawarto publicznych instrukcji uwierzytelniania.
Możliwości	Custom Companies opisuje EDI, XML oparty na sieci, zaplanowane raportowanie i informacje o przesyłkach w czasie rzeczywistym.
Status dokumentacji	Skontaktuj się z Custom Companies, aby uzyskać dokumentację integracji właściwą dla danego konta.

API 17TRACK

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK

Główne zastosowanie	Agregacja śledzenia przesyłek wielu przewoźników na potrzeby aplikacji i operacji.
Uwierzytelnianie	Udokumentowane żądanie wykorzystuje nagłówek 17token.
Możliwości	Dostarczona dokumentacja API obejmuje rejestrację przesyłki za pośrednictwem punktu końcowego śledzenia.
Dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK.

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić przesyłkę Custom Companies?

Użyj numeru referencyjnego przesyłki podanego przez nadawcę w witrynie Custom Companies lub wypróbuj 17TRACK, jeśli dany identyfikator jest obsługiwany.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia Custom Companies?

Sprawdź potwierdzenie rezerwacji, list przewozowy, wiadomość e-mail od nadawcy, portal klienta lub dokumenty dostawy.

3. Jak wygląda numer śledzenia Custom Companies?

Custom Companies nie publikuje jednego uniwersalnego formatu, dlatego użyj dokładnego identyfikatora podanego dla przesyłki, zamiast próbować odgadnąć go na podstawie prefiksu.

4. Dlaczego nie ma żadnego zdarzenia śledzenia Custom Companies?

Przesyłka mogła zostać zarezerwowana elektronicznie, ale nie została jeszcze fizycznie odebrana, albo wprowadzony numer może być numerem referencyjnym zamówienia.

5. Ile trwa dostawa realizowana przez Custom Companies?

Czas zależy od usługi i trasy; lokalny transport drogowy oznacza odbiór tego samego dnia i dostawę następnego dnia na określonym obszarze metropolitalnym.

6. Co należy zrobić po nieudanej próbie dostawy przez Custom Companies?

Sprawdź adres, termin dostawy, godziny przyjęć, ograniczenia dostępu i instrukcje nadawcy, a następnie skontaktuj się z nadawcą lub zespołem obsługi.

7. Co zrobić, jeśli Custom Companies oznaczyło przesyłkę jako dostarczoną, ale nie mogę znaleźć ładunku?

Sprawdź rampę rozładunkową, stanowisko ochrony, podpisaną dokumentację i wewnętrzne rejestry przyjęć, zanim poprosisz o wszczęcie postępowania wyjaśniającego w sprawie dostawy.

8. Co należy zrobić w przypadku zagubienia lub uszkodzenia ładunku Custom Companies?

Zachowaj opakowanie, sfotografuj stan ładunku, odnotuj braki i poproś nadawcę będącego stroną umowy o rozpoczęcie odpowiedniej procedury reklamacyjnej.

9. Czy Custom Companies obsługuje przesyłki międzynarodowe?

Custom Companies potwierdza świadczenie usług LTL do Kanady, usług transportu całopojazdowego do Meksyku oraz ogólnoświatowych opcji frachtu lotniczego za pośrednictwem Custom Global Logistics.

10. Jak skontaktować się z Custom Companies?

Aby uzyskać pomoc działu obsługi klienta, zadzwoń pod numer 708-338-8888 w Chicago lub 310-672-8800 w Los Angeles albo napisz na adres customerservice@customco.com.

Często zadawane pytania dla ekspertów

11. Czy rezerwacja w Custom Companies stanowi dowód przyjęcia ładunku?

Nie. Informacje o rezerwacji lub etykiecie mogą zostać utworzone przed fizycznym odbiorem, dlatego należy potwierdzić zdarzenie odbioru lub przyjęcia.

12. Czym jest bezpośredni system przewozów liniowych Custom Companies?

Custom Companies opisuje bezpośredni system przewozów liniowych dla LTL, który ogranicza przeładunki i wielokrotne manipulowanie ładunkiem w porównaniu z trasami wymagającymi częstszej obsługi.

13. Jakie dokumenty są wymagane w przypadku przesyłek Custom Companies do Kanady?

Custom Companies wskazuje świadectwo pochodzenia, fakturę handlową, odpowiednią dokumentację NAFTA oraz agenta celnego jako elementy procedury wysyłki do Kanady.

14. Jakie rozwiązania technologiczne Custom Companies oferuje nadawcom biznesowym?

Custom Companies oferuje internetowe narzędzia dla klientów, DMS, WMS, EDI, internetowy XML, raportowanie, wyceny, zlecenia odbioru i wgląd w status przesyłek.

15. Czy firmy mogą śledzić przesyłki Custom Companies za pośrednictwem API?

Custom Companies potwierdza obsługę EDI i internetowego XML, ale aktualna publiczna specyfikacja API przewoźnika nie znajduje się w przeanalizowanych oficjalnych materiałach; firmy powinny poprosić o dokumentację właściwą dla danego konta.

API śledzenia

Materiały referencyjne 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.