Custom Companies Seuranta

Syötä Custom Companies-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.customco.com/

Seuraa

Tietoa Custom Companiesista

Custom Companies on Chicagossa ja Los Angelesissa toimiva yksityinen, perheomisteinen kuljetusratkaisujen tarjoaja. Custom Companies hoitaa rahtikuljetuksia kaikkialla Yhdysvalloissa ja tarjoaa Pohjois-Amerikan LTL-kattavuuden, truckload-palveluja, kiireellisiä kuljetuksia, varastointia ja erikoistuneita logistiikkaratkaisuja.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	The Custom Companies, Inc.; tällä sivulla käytetty näyttönimi on Custom Companies.
Virallinen verkkosivusto	https://www.customco.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rahtikuljetusten ja logistiikan tarjoaja, joka tarjoaa LTL-, truckload- ja kiireellisiä kuljetuksia sekä varastointi- ja erikoispalveluja.
Ensisijainen alue	Yhdysvallat; LTL-palveluja on saatavilla Pohjois-Amerikkaan sekä muita palveluja Kanadaan, Meksikoon ja maailmanlaajuisiin lentorahtikohteisiin.
Perustettu	1986.
Toimipaikat	Toimintaa Chicagossa ja Los Angelesissa; yhtiö ilmoittaa Chicagon ja Los Angelesin toimipaikoikseen.

Kuljetusyhtiön yhteisösuhteet

Yhteisö	Suhde Custom Companiesiin
Custom Companies	Custom Companies operoi kuljetus- ja logistiikkapalveluja sekä tarjoaa lähetysten näkyvyyden asiakasverkkosivustonsa kautta.
LTL ja truckload	LTL on Custom Companiesin suurin divisioona, kun taas truckload-palveluihin kuuluvat täysien ja osittaisten kuormien kapasiteetti sekä välityspalvelujen käyttömahdollisuus.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics tukee Custom Companiesin kuvaamia maailmanlaajuisia lentorahti- ja kiireellisiä kuljetusvaihtoehtoja.
DMS ja WMS	Custom Companies käyttää Dock Management System- ja Warehouse Management System -teknologioita reititykseen, varaston näkyvyyteen ja lähetystietoihin.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumatietoja; se ei operoi Custom Companiesin rahtia eikä tee päätöksiä korvausvaatimuksista.

Lyhyt vastaus

Käytä lähettäjän, konossementin, varaustietueen tai Custom Companiesin asiakasportaalin toimittamaa lähetys- tai rahtitunnistetta. Aloita viralliselta Custom Companies -verkkosivustolta; 17TRACK-palvelua voi käyttää riippumattomaan usean kuljetusyhtiön hakuun, jos tunniste on tuettu. Tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, varmista, että lähetys on fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi, ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiön määritys.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa rahtia, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta. Nämä toimet kuuluvat edelleen Custom Companiesille, sopimuksen tehneelle lähettäjälle tai kyseiselle palvelukumppanille.

Custom Companies -lähetysten seuranta

Custom Companiesin rahtia seurataan yleensä lähettäjän toimittamalla lähetysviitteellä tai asiakasverkkosivuston kautta. Julkiset tiedot vahvistavat verkossa tapahtuvan seurannan ja jäljityksen, mutta ne eivät osoita, että käytössä olisi yksi yleinen julkinen pakettinumeromuoto.

Vaihe	Toiminto
1	Etsi lähettäjän toimittama lähetysviite, konossementin viite, PRO-tyyppinen rahtiviite tai muu tunniste.
2	Syötä tunniste Custom Companiesin viralliselle seuranta-alueelle tai asiakasportaaliin.
3	Jos tunniste on tuettu, kokeile 17TRACK-palvelua ja vertaa viimeisintä tapahtumaa viralliseen tulokseen.
4	Jos tulos on tyhjä, tarkista, luotiinko rahtikirja tai varaus ennen fyysistä noutoa, ja pyydä lähettäjää vahvistamaan oikea tunniste.

Markkinapaikan tilausnumero, asiakasviite, ostotilaus, tarjousnumero ja toimitusilmoitus eivät automaattisesti ole sama asia kuin rahdinkuljettajan lähetysidentifikaattori. Lähettäjä pystyy yleensä parhaiten määrittämään oikean viitteen rahtikuljetusta varten.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Custom Companiesin julkisilla sivuilla kuvataan lähetyksen verkkoseuranta, mutta niillä ei julkaista yhtä standardoitua julkista numeromallia. Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen tai tilausnumeron perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli ja käyttötarkoitus

Custom Companiesin lähetysviite

Malli ja pituus riippuvat lähetysjärjestelmästä ja asiakastilistä. Käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä tunnistetta.

Näytä kaikki Custom Companiesin lähetysviitteiden tiedot

Myöntäjä	Lähetysviite luodaan asiaankuuluvassa Custom Companiesin tai asiakkaan lähetysprosessissa.
Missä se näkyy	Se voi näkyä varaustiedoissa, konossementissa, lähettäjän viestinnässä tai asiakasportaalissa.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu siitä, onko lähetys kirjattu ja skannattu soveltuvassa järjestelmässä.
Huomautus	Ostotilaus, lasku, tarjous tai markkinapaikan tilausnumero ei välttämättä löydä lähetystä.

Kumppanin tai välittäjän viite

Kumppanin myöntämä tai välittäjän viite voi yksilöidä osan kuljetuksesta, eikä se välttämättä ole Custom Companiesin lähetysidentifikaattori.

Toimitus- tai ajanvarausviite

Toimitusilmoitus, ajanvarausnumero tai asiakasviite voi tukea toimintoja toimimatta kuitenkaan julkisena seurantanumerona.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Rahdin tilan sanamuodot vaihtelevat palvelun ja asiakastilin mukaan. Alla oleva elinkaari erottaa sähköisen valmistelun fyysisestä hallussapidosta ja toimituksesta.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Lähetys luotu / varattu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä ei yksinään todista, että rahti on noudettu.
Noudettu / vastaanotettu	Nouto- tai vastaanottotapahtuma osoittaa, että fyysinen kuljetus on alkanut.
Kuljetuksessa	Rahti kulkee soveltuvan runkokuljetus-, terminaali- tai kumppaniverkoston kautta.
Terminaalissa	Rahti on kirjattu käsittelylaitoksessa; seuraava siirto voi riippua reitityksestä ja toimituksen aikataulutuksesta.
Jakelussa	Rahti on osoitettu toimituskuljetukseen; ajanvaraus tai toimituspaikan olosuhteet voivat silti vaikuttaa toimituksen valmistumiseen.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos rahtia ei löydy, vastaanottajan tulee tarkistaa vastaanottotiedot ja ottaa viipymättä yhteyttä lähettäjään.
Poikkeus / pidätetty	Toiminnallinen, osoite-, ajanvaraus-, kapasiteetti-, sää-, dokumentaatio- tai rahdin kuntoon liittyvä ongelma vaatii tarkistamista.
Palautettu	Rahtia lähetetään takaisin tai se edellyttää lähettäjän ohjeita; lähettäjän tulee koordinoida seuraava toimenpide.

Palvelut ja toimitusajat

Custom Companies julkaisee palveluluokkia ja valikoituja paikallisia toimitussitoumuksia, mutta toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, rahdin ominaisuuksista, ajanvarausvaatimuksista ja palveluvalinnasta.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Local Cartage	Nopeaan rahdinkuljetukseen Chicagon ja Los Angelesin metropolialueilla.
Alle rekkakuorma	Rahti kuljetetaan kaikkiin postinumeroalueisiin Yhdysvaltojen mantereen ja Kanadan alueella.
Rekkakuorma	Kokonaiset ja osittaiset rekkakuormakuljetukset oman kaluston ja välityskapasiteetin avulla.
Pikakuljetus	Lähetykset, jotka edellyttävät tavallista nopeampaa kuljetusta, mukaan lukien erikoiskalusto tai yhteistyö lentoyhtiöiden kanssa.
Varastointi ja erikoispalvelut	Varastointi, tilausten käsittely, intermodaalikuljetukset, lavettikuljetukset, lämpötilasäädellyt kuljetukset, messukuljetukset ja muut räätälöidyt tarpeet.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistut ajoitustiedot
Local Cartage	Nouto samana päivänä ja toimitus seuraavana päivänä on kuvattu 80 mailin säteellä Chicagon ja Los Angelesin metropolialueista.
LTL	Kuljetusaika riippuu reitistä ja palvelusta; julkisissa aineistoissa ei ilmoiteta yhtä yleistä koko maan kattavaa aikaa.
Rekkakuorma	Ajoitus ilmoitetaan kyseisen kokonaisen tai osittaisen rekkakuormakuljetuksen perusteella.
Pikakuljetukset ja lentorahti	Ajoitus riippuu palvelusta, ja se tulee vahvistaa tarjousta laadittaessa.

Määrämaan toimitusajat

Määränpää	Vahvistettu ajoitusohje
Yhdysvallat	LTL- ja rekkakuormakuljetusten ajoitus riippuu tarjouksessa määritetystä reitistä; Chicagon ja Los Angelesin paikalliskuljetuksiin sisältyy julkaistu saman päivän nouto- ja seuraavan päivän toimituspalvelu ilmoitetulla säteellä.
Kanada	Custom Companies vahvistaa LTL-palvelun Kanadaan; reitin ajoitus ja tulliasiakirjat on vahvistettava erikseen.
Meksiko	Custom Companies ilmoittaa tarjoavansa rekkakuormapalvelua Meksikoon; ajoitus ja rajavaatimukset riippuvat lähetyksestä.
Maailmanlaajuiset lentorahtikohteet	Custom Global Logistics tarjoaa maailmanlaajuisia lentorahti- ja pikakuljetusvaihtoehtoja; tarkastelluissa aineistoissa ei julkaista yleistä maakohtaista toimitusaikataulukkoa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Poista kopioinnin yhteydessä lisätyt välimerkit, tarkista jokainen merkki uudelleen ja kysy lähettäjältä, onko tunniste lähetysviitteen sijaan tilausnumero.
Ei tapahtumia	Vahvista, onko rahti noudettu; sähköinen varaus ei todista fyysistä vastaanottoa.
Ei päivityksiä useaan päivään	Vertaa viimeisintä skannausta ilmoitettuun reittiin ja ota yhteyttä lähettäjään tai asiakkuustiimiin lähetysviitteen kanssa.
Poikkeama tai toimituksen epäonnistuminen	Tarkista osoite, ajanvaraus, vastaanottoajat, kulkurajoitukset ja rahdin kunto; lähettäjän tulee pyytää toimintaohjeet.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista vastaanottolaituri, vartiointipiste, allekirjoitetut asiakirjat, naapuritoimitilat ja vastaanottajan sisäiset vastaanottotiedot ennen asian eskalointia.
Kadonnut tai vaurioitunut rahti	Säilytä pakkausmateriaalit ja valokuvat, kirjaa puuttuvat tai vaurioituneet tuotteet ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää käynnistämään sovellettava rahtivaatimusprosessi.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Custom Companies vahvistaa palvelun Kanadaan ja Meksikoon valikoiduille rahtituotteille sekä maailmanlaajuiset lentorahtivaihtoehdot Custom Global Logisticsin kautta. Julkisissa aineistoissa ei määritetä yhtä yleistä kansainvälisten tapahtumien järjestystä eikä taata tullikäsittelyn ajoitusta.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee tehdä
Nouto lähtöpaikasta ja yhdistely	Vahvista rahdin kuvaus, kollien määrä, paino, mitat, osoite ja noutoon liittyvät asiakirjat.
Runkokuljetus tai lentokuljetus	Käytä viimeisintä kuljetusyhtiön tapahtumatietoa ja ilmoitettua reittiä; skannauksia ei välttämättä tehdä jokaisen fyysisen siirtymisen yhteydessä.
Raja- ja tullikäsittely	Kanadan osalta Custom Companies ilmoittaa, että alkuperätodistus, kauppalasku, sovellettavat NAFTA-asiakirjat ja tullimeklari vaaditaan soveltuvin osin.
Kumppanille luovutus ja toimitus	Määränpään tai rajalla toimiva kumppani saattaa hallita seuraavaa skannausta. Luovutus tai saapuminen rajalle ei itsessään todista tulliselvitystä tai lopullista toimitusta.

Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Kenen tulisi pyytää sitä
Toimitusajan sopiminen tai vastaanoton koordinointi	Lähettäjän tai vastaanottajan tulee koordinoida toimitus nimetyn palvelutiimin kanssa ennen toimitusta.
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Sopimuksen tehneen lähettäjän tulee lähettää pyyntö; mahdollisuus riippuu lähetyksen vaiheesta ja palveluehdoista.
Toimitustodistus tai allekirjoitetut asiakirjat	Lähettäjän tai valtuutetun tilin yhteyshenkilön tulee pyytää saatavilla olevat toimitusasiakirjat.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, toimitustutkinta, rahtivahinkovaatimus, postimaksun palautus ja myyjän hyvitys ovat eri prosesseja. Kysy sopimuksen tehneeltä lähettäjältä tai Custom Companies -tilitiimiltä, mitä prosessia sovelletaan.

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Lähetys tarvitsee tilanneselityksen tai viimeisin skannaus on epäselvä.
Vahinko- tai puutevaatimus	Rahti saapuu vahingoittuneena tai puutteellisena tai sen sisällöstä puuttuu osia; säilytä pakkaus, valokuvat, toimitusasiakirjat ja arvoa koskeva näyttö.
Katoamistutkinta	Lähetystä ei voida paikantaa sen jälkeen, kun lähettäjä tai kuljetusyhtiö on tarkistanut viimeisimmän fyysisen tapahtuman.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Vahvistettu ohjeistus
Vaaralliset aineet	Custom Companies ilmoittaa, että kuljettajat ovat pätevöityneet käsittelemään vaarallisia aineita, mutta yritys rajaa ilmoitetun valmiuden ulkopuolelle luokkien 1.1, 1.2 ja 1.3 räjähdysaineet.
Erikoisrahti	Lämpötilasäädellyt, tasolava-, intermodaali-, messu-, varastointi- ja toimituspalveluratkaisut on lueteltu erikoispalveluiksi.
Asiakirjat	Kansainväliset lähetykset saattavat edellyttää kaupallisia asiakirjoja, alkuperäasiakirjoja, tullivälittäjän asiakirjoja ja muita reittikohtaisia asiakirjoja. Varmista vaatimukset ennen noutoa.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja suositeltu käyttötarkoitus
Chicago	708-338-8888. Käytä Chicagon alueen ja yleiseen neuvontaan; Custom Companies ilmoittaa yrityksen olevan avoinna 24/7, 365 päivää vuodessa.
Los Angeles	310-672-8800. Käytä Los Angelesin alueen ja yleiseen neuvontaan; Custom Companies ilmoittaa yrityksen olevan avoinna 24/7, 365 päivää vuodessa.
Asiakaspalvelun sähköposti	customerservice@customco.com. UKK:ssa tämä osoite ilmoitetaan yhteydenottoa varten aluepäällikön tai asiakaspalvelutiimin tavoittamiseksi.
Verkkosivusto	Yhteydenottosivu yhteydenottovaihtoehtoja ja kiireellisiä kysymyksiä varten.

Valmistele lähetysviite, noutopäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, kollien määrä, paino, kuvaus vahingosta, valokuvat ja toimitusasiakirjat ennen yhteydenottoa tukeen.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Custom Companies kuvaa asiakkaiden suunnittelemia verkkoteknologioita, reaaliaikaisia lähetystietoja, EDI:tä, verkkopohjaista XML:ää, raportointia, hinnoittelupyyntöjä, noutopyyntöjä sekä verkossa tapahtuvaa seurantaa ja jäljitystä. Nämä ominaisuudet on tarkoitettu asiakkaiden toimintoihin, eikä niitä pidä sekoittaa julkisesti dokumentoituun kuljetusyhtiön API:in.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Asiakasverkkosivusto, EDI ja verkkopohjainen XML

Custom Companies

Näytä kaikki Custom Companies -liiketoimintaintegraatioiden tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Lähetysten näkyvyys, raportointi, laskutus, noutopyynnöt ja sähköinen asiakirjojen vaihto.
Todennus	Kuvauksessa mainitaan tilikohtainen käyttöoikeus; julkisia todennusohjeita ei sisälly tarkasteltuun aineistoon.
Ominaisuus	Custom Companies kuvaa EDI:tä, verkkopohjaista XML:ää, ajastettua raportointia ja reaaliaikaisia lähetystietoja.
Dokumentaation tila	Ota yhteyttä Custom Companiesiin saadaksesi tiliä koskevat integraatiodokumentit.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusliikkeen seurannan yhdistäminen sovelluksia ja toimintoja varten.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Ominaisuus	Toimitettu API-viite sisältää lähetyksen rekisteröinnin seurantaendpointin kautta.
Asiakirjat	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Custom Companies -lähetystä?

Käytä lähettäjän Custom Companies -verkkosivustolla toimittamaa lähetysviitettä tai kokeile 17TRACK-palvelua, jos tunniste on tuettu.

2. Mistä löydän Custom Companies -seurantanumeroni?

Tarkista varausvahvistus, konossementti, lähettäjän sähköposti, asiakasportaali tai toimitusasiakirjat.

3. Miltä Custom Companies -seurantanumero näyttää?

Custom Companies ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetykselle annettua täsmällistä tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteestä.

4. Miksi Custom Companies -lähetyksestä ei ole seurantatapahtumaa?

Lähetys on saatettu varata sähköisesti, mutta sitä ei ole vielä noudettu fyysisesti, tai syötetty numero saattaa olla tilausviite.

5. Kuinka kauan Custom Companies -toimitus kestää?

Aika riippuu palvelusta ja reitistä; paikallinen kappaletavarakuljetus tarkoittaa saman päivän noutoa ja seuraavan päivän toimitusta ilmoitetulla suurkaupunkialueella.

6. Mitä minun pitäisi tehdä Custom Companies -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite, ajanvaraus, vastaanottoajat, kulkurajoitukset ja lähettäjän ohjeet ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai palvelutiimiin.

7. Mitä teen, jos Custom Companies ilmoittaa toimitetuksi, mutta en löydä rahtia?

Tarkista vastaanottolaituri, vartiointipiste, allekirjoitetut asiakirjat ja yrityksen sisäiset vastaanottotiedot ennen toimitustutkinnan pyytämistä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Custom Companies -rahti on kadonnut tai vahingoittunut?

Säilytä pakkaus, valokuvaa kunto, kirjaa puutteet ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää käynnistämään sovellettava korvausvaatimusprosessi.

9. Käsitteleekö Custom Companies kansainvälisiä lähetyksiä?

Custom Companies vahvistaa LTL-palvelun Kanadaan, truckload-palvelun Meksikoon ja maailmanlaajuiset lentorahtivaihtoehdot Custom Global Logisticsin kautta.

10. Miten otan yhteyttä Custom Companiesiin?

Käytä Chicagoa varten numeroa 708-338-8888, Los Angelesia varten numeroa 310-672-8800 tai asiakaspalvelua varten osoitetta customerservice@customco.com.

Asiantuntijoiden UKK

11. Osoittaako Custom Companies -varaus, että rahti on vastaanotettu?

Ei. Varaus- tai tarratiedot voivat edeltää fyysistä noutoa, joten varmista nouto- tai vastaanottotapahtuma.

12. Mikä on Custom Companiesin suoran runkokuljetuksen järjestelmä?

Custom Companies kuvaa LTL-kuljetuksiin tarkoitettua suoran runkokuljetuksen järjestelmää, joka vähentää jakelua ja useita käsittelykertoja verrattuna enemmän käsittelyä vaativiin reitityksiin.

13. Mitä asiakirjoja Custom Companies -lähetykset Kanadaan edellyttävät?

Custom Companies mainitsee Kanadan-prosessin osina alkuperätodistuksen, kauppalaskun, sovellettavat NAFTA-asiakirjat ja tullimeklarin.

14. Mitä teknologiaa Custom Companies tarjoaa yrityslähettäjille?

Custom Companies kuvaa asiakasverkkotyökaluja, DMS:n, WMS:n, EDI:n, verkkopohjaisen XML:n, raportoinnin, tarjouspyynnöt, noutopyynnöt ja lähetyksen näkyvyyden.

15. Voivatko yritykset seurata Custom Companies -lähetyksiä API:n kautta?

Custom Companies vahvistaa EDI- ja verkkopohjaiset XML-ominaisuudet, mutta tarkastellussa virallisessa aineistossa ei ole mukana ajantasaista julkista kuljetusliikkeen API-määritystä; yritysten tulee pyytää tiliä koskeva dokumentaatio.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.