Custom Companies Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Custom Companies pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.customco.com/

Urmăriți

Despre Custom Companies

Custom Companies este un furnizor privat de soluții de transport, administrat de o familie, cu sediul în Chicago și Los Angeles. Custom Companies gestionează transporturi de marfă în Statele Unite și oferă acoperire LTL în America de Nord, servicii de transport cu camionul complet, transport accelerat, depozitare și soluții logistice specializate.

Informație	Informații confirmate
Denumire oficială	The Custom Companies, Inc.; denumirea afișată pe această pagină este Custom Companies.
Site oficial	https://www.customco.com/
Tipul transportatorului	Furnizor de servicii de transport de marfă și logistică, care oferă servicii LTL, transport cu camionul complet, transport accelerat, depozitare și servicii specializate.
Regiunea principală	Statele Unite, cu servicii LTL către America de Nord și servicii suplimentare către Canada, Mexic și destinații aeriene din întreaga lume.
Înființare	1986.
Locații	Operațiuni în Chicago și Los Angeles; compania indică Chicago și Los Angeles drept sedii de bază.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relația cu Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies operează servicii de transport și logistică și oferă vizibilitate asupra expedierilor prin intermediul site-ului său pentru clienți.
LTL și transport cu camionul complet	LTL este cea mai mare divizie a Custom Companies, în timp ce serviciile de transport cu camionul complet includ capacitate pentru încărcături complete și parțiale, precum și acces la servicii de brokeraj.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics oferă opțiuni de transport aerian și transport accelerat la nivel mondial, descrise de Custom Companies.
DMS și WMS	Custom Companies utilizează tehnologiile Dock Management System și Warehouse Management System pentru rutare, vizibilitatea inventarului și informații despre expedieri.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile; aceasta nu operează transporturile de marfă Custom Companies și nu decide asupra reclamațiilor.

Răspuns rapid

Utilizați identificatorul expedierii sau al transportului de marfă furnizat de expeditor, conosamentul, înregistrarea rezervării sau portalul pentru clienți Custom Companies. Începeți cu site-ul oficial Custom Companies; 17TRACK poate fi utilizat ca instrument independent de căutare pentru mai mulți transportatori atunci când identificatorul este acceptat. Un număr de comandă nu este neapărat un număr de urmărire. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați numărul caracter cu caracter, confirmați că expedierea a fost predată fizic și solicitați expeditorului să verifice atribuirea transportatorului.

Sfat util: 17TRACK nu poate schimba o adresă, elibera marfa, emite o rambursare sau aproba o reclamație. Acțiunile respective rămân în responsabilitatea Custom Companies, a expeditorului contractant sau a partenerului de servicii relevant.

Cum să urmăriți coletele Custom Companies

Transporturile de marfă Custom Companies sunt urmărite în mod normal cu ajutorul unei referințe a expedierii furnizate de expeditor sau prin intermediul site-ului pentru clienți. Dovezile publice confirmă urmărirea și trasarea online, dar nu stabilesc un format universal public pentru numerele coletelor.

Pas	Acțiune
1	Găsiți referința expediției, referința conosamentului, referința de transport de tip PRO sau un alt identificator furnizat de expeditor.
2	Introduceți identificatorul în zona oficială de urmărire Custom Companies sau în portalul pentru clienți.
3	Dacă identificatorul este acceptat, încercați 17TRACK și comparați cel mai recent eveniment cu rezultatul oficial.
4	Dacă rezultatul este gol, verificați dacă eticheta sau rezervarea au fost create înainte de preluarea fizică și solicitați expeditorului să confirme identificatorul corect.

Un număr de comandă dintr-o piață online, o referință a clientului, o comandă de achiziție, un număr de ofertă și o notificare de livrare nu sunt automat identice cu un identificator al expediției furnizat de transportator. De obicei, expeditorul este cel mai în măsură să identifice referința corectă pentru o expediție de marfă.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice Custom Companies descriu urmărirea online a expedițiilor, dar nu publică un singur tipar standardizat de număr disponibil public. Nu deduceți un serviciu doar pe baza unui prefix sau a unui număr de comandă.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Tipar normalizat și utilizare

Referința expediției Custom Companies

Tiparul și lungimea depind de sistemul de expediere și de contul clientului. Utilizați identificatorul exact furnizat de expeditor.

Vedeți toate detaliile pentru referințele expedițiilor Custom Companies

Emis de	Referința expediției este creată în cadrul fluxului relevant de expediere Custom Companies sau al clientului.
Unde apare	Poate apărea într-o înregistrare a rezervării, într-un conosament, într-o comunicare a expeditorului sau în portalul pentru clienți.
Domeniul urmăririi	Vizibilitatea depinde de înregistrarea și scanarea expediției în sistemul aplicabil.
Notă	Este posibil ca o comandă de achiziție, o factură, o ofertă sau un număr de comandă dintr-o piață online să nu permită identificarea unei expediții.

Referința partenerului sau brokerului

O referință emisă de un partener sau broker poate identifica o parte a transportului și este posibil să nu fie identificatorul expediției Custom Companies.

Referința livrării sau a programării

O notificare de livrare, un număr de programare sau o referință a clientului poate sprijini operațiunile fără a funcționa ca număr public de urmărire.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

Formularea statusului transportului variază în funcție de serviciu și cont. Ciclul de mai jos separă pregătirea electronică de posesia fizică și livrare.

Căutare rapidă după status

Status	Semnificație
Expediție creată / rezervată	Informațiile despre expediție există, dar acest lucru nu dovedește prin sine că marfa a fost preluată.
Preluată / primită	Un eveniment de preluare sau primire indică faptul că transportul fizic a început.
În tranzit	Marfa se deplasează prin rețeaua aplicabilă de transport principal, terminale sau parteneri.
La terminal	Marfa este înregistrată într-o unitate de manipulare; următoarea deplasare poate depinde de rutare și de programarea livrării.
În curs de livrare	Marfa a fost alocată unei deplasări pentru livrare; programarea sau condițiile de la locație pot afecta în continuare finalizarea.
Livrată	A fost înregistrat un eveniment de livrare. Dacă marfa nu poate fi localizată, destinatarul trebuie să verifice evidențele de recepție și să contacteze prompt expeditorul.
Excepție / reținută	O problemă operațională, de adresă, de programare, de capacitate, meteorologică, documentară sau privind starea mărfii necesită verificare.
Returnată	Marfa este returnată sau necesită instrucțiuni din partea expeditorului; expeditorul trebuie să coordoneze următoarea acțiune.

Servicii și timpi de livrare

Custom Companies publică categorii de servicii și anumite angajamente locale, dar timpul de livrare depinde de origine, destinație, caracteristicile mărfii, cerințele de programare și alegerea serviciului.

Compararea serviciilor

Serviciu	Potrivit pentru
Transport local	Transportul rapid al mărfurilor în zonele metropolitane Chicago și Los Angeles.
Transport în regim de încărcătură parțială	Transport de mărfuri către fiecare cod poștal din Statele Unite continentale și Canada.
Transport în regim de camion complet	Transporturi în regim de camion complet și parțial, utilizând capacitatea flotei și a serviciilor de intermediere.
Transport expres	Expedieri care necesită un transport mai rapid decât cel standard, inclusiv echipamente specializate sau colaborări cu companii aeriene.
Depozitare și servicii specializate	Depozitare, procesarea comenzilor, transport intermodal, transport cu platformă, transport cu temperatură controlată, servicii pentru târguri comerciale și alte cerințe personalizate.

Termen de livrare

Serviciu	Informații publicate privind termenele
Transport local	Preluarea în aceeași zi și livrarea în ziua următoare sunt disponibile pe o rază de 80 de mile în zonele metropolitane Chicago și Los Angeles.
LTL	Durata transportului depinde de rută și de serviciu; materialele publice nu oferă o durată unică valabilă la nivel național.
Transport în regim de camion complet	Termenul este comunicat pentru transportul specific în regim de camion complet sau parțial.
Transport expres și aerian de mărfuri	Termenul depinde de serviciu și trebuie confirmat în momentul ofertării.

Termene de livrare în țara de destinație

Destinație	Informații confirmate privind termenele
Statele Unite	Termenele pentru transporturile LTL și în regim de camion complet depind de ruta ofertată; transportul local în Chicago și Los Angeles include preluarea în aceeași zi și livrarea în ziua următoare în raza specificată, conform informațiilor publicate.
Canada	Custom Companies confirmă serviciul LTL către Canada; termenul și documentația vamală trebuie confirmate pentru ruta respectivă.
Mexic	Custom Companies menționează servicii de transport în regim de camion complet către Mexic; termenul și cerințele de frontieră sunt specifice fiecărei expedieri.
Destinații internaționale pentru transport aerian de mărfuri	Custom Global Logistics oferă la nivel mondial opțiuni de transport aerian de mărfuri și transport expres; materialele analizate nu includ un tabel universal al termenelor de livrare pentru fiecare țară.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă/stare afișată	Acțiune imediată
Număr nevalid	Eliminați semnele de punctuație copiate, verificați din nou fiecare caracter și întrebați expeditorul dacă identificatorul este un număr de comandă, nu o referință a expedierii.
Niciun eveniment	Confirmați dacă marfa a fost preluată; rezervarea electronică nu dovedește acceptarea fizică.
Nicio actualizare timp de câteva zile	Comparați ultima scanare cu ruta ofertată și contactați expeditorul sau echipa responsabilă de cont, furnizând referința expedierii.
Excepție sau livrare nereușită	Verificați adresa, programarea, programul de recepție, restricțiile de acces și starea mărfii; expeditorul trebuie să solicite instrucțiuni operaționale.
Livrată, dar nerecepționată	Verificați rampa de recepție, punctul de securitate, documentele semnate, locațiile învecinate și evidențele interne de recepție ale destinatarului înainte de escaladare.
Marfă pierdută sau deteriorată	Păstrați ambalajul și fotografiile, consemnați lipsurile sau deteriorările și solicitați expeditorului contractant să inițieze procedura aplicabilă de reclamație privind marfa.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Custom Companies confirmă serviciile către Canada și Mexic pentru anumite produse de transport de mărfuri, precum și opțiunile de transport aerian de mărfuri la nivel mondial prin Custom Global Logistics. Materialele publice nu indică o succesiune universală a evenimentelor pentru transporturile internaționale și nici nu garantează termenele de vămuire.

Etapă	Ce trebuie să facă clientul
Preluare la origine și consolidare	Confirmați descrierea mărfii, numărul de colete, greutatea, dimensiunile, adresa și documentația de preluare.
Transport principal rutier sau aerian	Utilizați cel mai recent eveniment înregistrat de transportator și ruta ofertată; este posibil ca scanările să nu aibă loc la fiecare deplasare fizică.
Procesare la frontieră și vămuire	Pentru Canada, Custom Companies precizează că sunt necesare, după caz, un certificat de origine, o factură comercială, documentația NAFTA aplicabilă și un comisionar vamal.
Predarea către partener și livrarea	Destinația sau partenerul de la frontieră poate controla următoarea scanare. Predarea sau sosirea la frontieră nu dovedește prin ea însăși vămuirea sau livrarea finală.

Gestionarea livrărilor și opțiuni post-expediere

Opțiune	Cine ar trebui să o solicite
Programarea livrării sau coordonarea recepției	Expeditorul sau destinatarul trebuie să coordoneze cu echipa de servicii desemnată înainte de livrare.
Corectarea adresei sau instrucțiuni de livrare	Expeditorul contractant trebuie să trimită solicitarea; eligibilitatea depinde de etapa expedierii și de termenii serviciului.
Dovada livrării sau documente semnate	Expeditorul sau contactul autorizat al contului trebuie să solicite documentația de livrare disponibilă.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o investigație privind livrarea, o reclamație pentru marfă, o rambursare a taxei poștale și o rambursare din partea vânzătorului sunt procese diferite. Întrebați expeditorul contractant sau echipa de conturi Custom Companies ce proces se aplică.

Proces	Utilizați când
Solicitare privind urmărirea	Expedierea necesită o explicație privind statusul sau ultima scanare nu este clară.
Reclamație pentru deteriorare sau lipsuri	Marfa sosește deteriorată, incompletă sau cu articole lipsă; păstrați ambalajul, fotografiile, documentele de livrare și dovezile valorii.
Investigație privind pierderea	Expedierea nu poate fi localizată după ce expeditorul sau transportatorul verifică ultimul eveniment fizic.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie	Informații confirmate
Materiale periculoase	Custom Companies declară că șoferii sunt certificați pentru manipularea materialelor periculoase, însă compania exclude materialele explozive din clasele 1.1, 1.2 și 1.3 din capacitatea declarată.
Marfă specializată	Soluțiile cu temperatură controlată, cu platformă, intermodale, pentru târguri comerciale, de depozitare și de procesare a comenzilor sunt enumerate ca servicii specializate.
Documentație	Expedierile internaționale pot necesita documente comerciale, de origine, pentru broker și alte documente specifice rutei. Confirmați cerințele înainte de ridicare.

Serviciul pentru clienți

Canal	Contact verificat și utilizare recomandată
Chicago	708-338-8888. Utilizați pentru zona Chicago și asistență generală; Custom Companies declară că este deschisă 24/7, 365 de zile pe an.
Los Angeles	310-672-8800. Utilizați pentru zona Los Angeles și asistență generală; Custom Companies declară că este deschisă 24/7, 365 de zile pe an.
E-mailul serviciului de relații cu clienții	customerservice@customco.com. Întrebările frecvente identifică această adresă pentru a ajuta la contactarea unui Territory Manager sau a echipei serviciului de relații cu clienții.
Site web	Pagina de contact pentru opțiuni de contact și întrebări urgente.

Pregătiți referința expedierii, data ridicării, originea și destinația, tipul serviciului, ultima scanare, numărul de colete, greutatea, descrierea deteriorării, fotografiile și documentele de livrare înainte de a contacta serviciul de asistență.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Custom Companies descrie tehnologii web concepute pentru clienți, informații despre expedieri în timp real, EDI, XML bazat pe web, raportare, ofertare, solicitări de ridicare și urmărire și localizare online. Aceste capacități sunt destinate operațiunilor clienților și nu trebuie confundate cu un API public al transportatorului, documentat public.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

Site-ul web al clientului, EDI și XML bazat pe web

Custom Companies

Vezi toate detaliile despre integrările comerciale Custom Companies

Utilizare principală	Vizibilitatea expedierilor, raportare, facturare, solicitări de ridicare și schimb electronic de documente.
Autentificare	Este descris accesul specific contului; instrucțiunile publice de autentificare nu sunt incluse în materialul analizat.
Capacitate	Custom Companies descrie EDI, XML bazat pe web, raportare programată și informații despre expedieri în timp real.
Starea documentației	Contactați Custom Companies pentru documentația de integrare specifică contului.

API 17TRACK

17TRACK

Vizualizați toate detaliile API-ului 17TRACK

Utilizare principală	Agregarea urmăririi pentru mai mulți transportatori, destinată aplicațiilor și operațiunilor.
Autentificare	Solicitarea documentată folosește un antet 17token.
Capacitate	Referința API furnizată include înregistrarea expedițiilor prin endpointul de urmărire.
Documentație	Documentația API 17TRACK.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum urmăresc o expediere Custom Companies?

Folosiți referința expediției furnizată de expeditor pe site-ul Custom Companies sau încercați 17TRACK atunci când identificatorul este acceptat.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Custom Companies?

Verificați confirmarea rezervării, conosamentul, e-mailul expeditorului, portalul pentru clienți sau documentele de livrare.

3. Cum arată un număr de urmărire Custom Companies?

Custom Companies nu publică un format public universal, așa că folosiți identificatorul exact furnizat pentru expediere, în loc să îl ghiciți pe baza unui prefix.

4. De ce nu există niciun eveniment de urmărire Custom Companies?

Expedierea poate fi rezervată electronic, dar să nu fi fost preluată fizic sau numărul introdus poate fi o referință a comenzii.

5. Cât durează livrarea Custom Companies?

Durata depinde de serviciu și rută; transportul local descrie preluarea în aceeași zi și livrarea în ziua următoare în aria metropolitană de acoperire specificată.

6. Ce ar trebui să fac după o livrare Custom Companies nereușită?

Verificați adresa, programarea, orele de primire, restricțiile de acces și instrucțiunile expeditorului, apoi contactați expeditorul sau echipa de servicii.

7. Ce fac dacă Custom Companies spune că a livrat expedierea, dar nu găsesc marfa?

Verificați docul de recepție, biroul de securitate, documentele semnate și evidențele interne de recepție înainte de a solicita o investigație privind livrarea.

8. Ce ar trebui să fac în cazul mărfii Custom Companies pierdute sau deteriorate?

Păstrați ambalajul, fotografiați starea, consemnați lipsurile și solicitați expeditorului contractant să inițieze procesul de reclamație aplicabil.

9. Gestionează Custom Companies expedieri internaționale?

Custom Companies confirmă servicii LTL către Canada, servicii truckload către Mexic și opțiuni de transport aerian la nivel mondial prin Custom Global Logistics.

10. Cum contactez Custom Companies?

Folosiți 708-338-8888 pentru Chicago, 310-672-8800 pentru Los Angeles sau customerservice@customco.com pentru asistență din partea serviciului pentru clienți.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Dovedește o rezervare Custom Companies că marfa a fost acceptată?

Nu. Informațiile despre rezervare sau etichetă pot preceda preluarea fizică, așa că confirmați un eveniment de preluare sau recepție.

12. Ce este sistemul direct de transport pe distanțe lungi al Custom Companies?

Custom Companies descrie un sistem direct de transport pe distanțe lungi pentru LTL, care reduce transbordarea și manipulările multiple în comparație cu rutele supuse unei manipulări mai intense.

13. Ce documente sunt necesare pentru expedierile Custom Companies către Canada?

Custom Companies menționează un certificat de origine, o factură comercială, documentația NAFTA aplicabilă și un broker vamal ca parte a procesului pentru Canada.

14. Ce tehnologie oferă Custom Companies expeditorilor comerciali?

Custom Companies descrie instrumente web pentru clienți, DMS, WMS, EDI, XML bazat pe web, raportare, ofertare, solicitări de preluare și vizibilitatea expedițiilor.

15. Pot companiile să urmărească expedierile Custom Companies printr-un API?

Custom Companies confirmă capabilități EDI și XML bazat pe web, dar o specificație API publică actuală a transportatorului nu este inclusă în materialele oficiale analizate; companiile ar trebui să solicite documentație specifică contului.

API de urmărire

Referință 17TRACK

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.