Custom Companies 소개
Custom Companies는 시카고와 로스앤젤레스에 기반을 둔 비상장 가족 경영 운송 솔루션 제공업체입니다. Custom Companies는 미국 전역의 화물 운송을 담당하며 북미 지역 LTL 서비스, 트럭 적재 운송, 긴급 운송, 창고 보관 및 전문 물류 솔루션을 제공합니다.
| 정보 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | The Custom Companies, Inc.; 여기서 사용하는 페이지 표시 이름은 Custom Companies입니다. |
| 공식 웹사이트 | https://www.customco.com/ |
| 운송업체 유형 | LTL, 트럭 적재, 긴급 운송, 창고 보관 및 전문 서비스를 제공하는 화물 운송 및 물류 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 미국을 주요 지역으로 하며, 북미 지역에 LTL 서비스를 제공하고 캐나다, 멕시코 및 전 세계 항공 화물 목적지에 추가 서비스를 제공합니다. |
| 설립 | 1986. |
| 위치 | 시카고 및 로스앤젤레스에서 운영되며, 회사는 시카고와 로스앤젤레스를 기반 지역으로 명시하고 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | Custom Companies와의 관계 |
|---|---|
| Custom Companies | Custom Companies는 운송 및 물류 서비스를 운영하며 고객 웹사이트를 통해 배송 조회 정보를 제공합니다. |
| LTL 및 트럭 적재 운송 | LTL은 Custom Companies의 가장 큰 사업 부문이며, 트럭 적재 서비스에는 완전 적재 및 부분 적재 용량과 운송 중개 이용이 포함됩니다. |
| Custom Global Logistics | Custom Global Logistics는 Custom Companies가 설명하는 전 세계 항공 화물 및 긴급 운송 옵션을 지원합니다. |
| DMS 및 WMS | Custom Companies는 경로 설정, 재고 가시성 및 배송 정보를 위해 Dock Management System 및 Warehouse Management System 기술을 사용합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 통합할 수 있는 독립적인 추적 플랫폼이며, Custom Companies의 화물을 운영하거나 클레임을 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
배송업체, 선하증권, 예약 기록 또는 Custom Companies 고객 포털에서 제공한 배송 또는 화물 식별자를 사용하세요. 공식 Custom Companies 웹사이트에서 시작하세요. 식별자가 지원되는 경우 17TRACK을 독립적인 다중 운송업체 조회 서비스로 사용할 수 있습니다. 주문 번호가 반드시 추적 번호인 것은 아닙니다. 결과가 표시되지 않으면 번호를 한 글자씩 확인하고, 배송물이 실제로 인도되었는지 확인한 다음 배송업체에 운송업체 배정을 확인해 달라고 요청하세요.
Custom Companies 패키지 추적 방법
Custom Companies 화물은 일반적으로 배송업체가 제공한 배송 참조 번호 또는 고객 웹사이트를 통해 추적합니다. 공개된 정보로 온라인 배송 조회 및 추적은 확인되지만, 하나의 보편적인 공개 소포 번호 형식이 존재한다는 점은 확인되지 않습니다.
| 단계 | 조치 |
|---|---|
| 1 | 화주가 제공한 선적 참조 번호, 선하증권 참조 번호, PRO 형식의 화물 참조 번호 또는 기타 식별자를 찾으세요. |
| 2 | 공식 Custom Companies 추적 영역 또는 고객 포털에 식별자를 입력하세요. |
| 3 | 식별자가 지원되는 경우 17TRACK을 사용해 보고 최신 이벤트를 공식 결과와 비교하세요. |
| 4 | 결과가 비어 있으면 실제 픽업 전에 라벨 또는 예약이 생성되었는지 확인하고, 화주에게 올바른 식별자를 확인해 달라고 요청하세요. |
마켓플레이스 주문 번호, 고객 참조 번호, 구매 주문서, 견적 번호 및 배송 알림은 운송업체의 선적 식별자와 자동으로 동일하지 않습니다. 일반적으로 화물 운송에 적합한 참조 번호를 확인하는 데는 화주가 가장 적합합니다.
추적 번호 형식 및 예시
Custom Companies의 공개 페이지에는 온라인 화물 추적 기능이 설명되어 있지만, 표준화된 단일 공개 번호 패턴은 게시되어 있지 않습니다. 접두사나 주문 번호만으로 서비스를 추정하지 마세요.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 및 용도 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Custom Companies 선적 참조 번호 | 패턴과 길이는 선적 시스템 및 고객 계정에 따라 다릅니다. 화주가 제공한 정확한 식별자를 사용하세요. | ||||||||
Custom Companies 선적 참조 번호의 모든 세부 정보 보기
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| 파트너 또는 중개업체 참조 번호 | 파트너가 발급했거나 중개업체에서 사용하는 참조 번호는 운송 과정의 일부를 식별할 수 있으며 Custom Companies 선적 식별자가 아닐 수 있습니다. | ||||||||
| 배송 또는 예약 참조 번호 | 배송 알림, 예약 번호 또는 고객 참조 번호는 운영 업무에 도움이 될 수 있지만 공개 추적 번호로 기능하지 않을 수 있습니다. | ||||||||
추적 상태 및 의미
화물 상태에 사용되는 표현은 서비스와 계정에 따라 다릅니다. 아래 수명 주기에서는 전자적 준비 단계와 실제 인수 및 배송을 구분합니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 선적 생성 / 예약 완료 | 선적 정보가 존재하지만, 이것만으로 화물이 픽업되었다고 볼 수는 없습니다. |
| 픽업 완료 / 접수 완료 | 픽업 또는 접수 이벤트는 실제 운송이 시작되었음을 나타냅니다. |
| 운송 중 | 화물이 해당 간선 운송, 터미널 또는 파트너 네트워크를 통해 이동 중입니다. |
| 터미널 도착 | 화물이 취급 시설에 도착한 것으로 기록되었습니다. 다음 이동은 운송 경로와 배송 일정에 따라 달라질 수 있습니다. |
| 배송 출발 | 화물이 배송 운송에 배정되었습니다. 예약 또는 현장 조건에 따라 배송 완료에 영향을 받을 수 있습니다. |
| 배송 완료 | 배송 이벤트가 기록되었습니다. 화물을 찾을 수 없는 경우 수취인은 입고 기록을 확인하고 즉시 화주에게 연락해야 합니다. |
| 예외 / 보류 | 운영, 주소, 예약, 적재 용량, 날씨, 서류 또는 화물 상태와 관련된 문제로 검토가 필요합니다. |
| 반송 | 화물이 반송 중이거나 화주의 지시가 필요합니다. 화주는 다음 조치를 조율해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
Custom Companies는 서비스 범주와 일부 지역별 약정 사항을 제공하지만, 배송 시간은 출발지, 도착지, 화물 특성, 예약 필요 여부 및 서비스 선택에 따라 달라집니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| Local Cartage | Chicago 및 Los Angeles 대도시권 내에서 신속한 화물 운송이 필요한 경우. |
| 소량 화물 운송 | 미국 본토와 캐나다 전역의 모든 우편번호 지역으로 운송되는 화물. |
| 트럭 단위 운송 | 보유 차량 및 중개 네트워크 역량을 활용한 전체 및 부분 트럭 단위 운송. |
| 긴급 운송 | 특수 장비 또는 항공사 제휴를 포함하여 표준 운송보다 빠른 운송이 필요한 화물. |
| 창고 보관 및 특수 서비스 | 보관, 주문 처리, 복합 운송, 플랫베드, 온도 조절, 무역 박람회, 기타 맞춤형 요구 사항. |
배송 시간
| 서비스 | 공개된 소요 시간 정보 |
|---|---|
| Local Cartage | 시카고 및 로스앤젤레스 대도시권에서 반경 80마일 이내의 당일 픽업 및 익일 배송이 안내되어 있습니다. |
| LTL | 운송 시간은 경로 및 서비스에 따라 달라지며, 공개 자료에는 전국적으로 적용되는 단일 시간이 제시되어 있지 않습니다. |
| 트럭 단위 운송 | 시간은 특정 전체 또는 부분 트럭 단위 운송에 대해 견적을 통해 안내됩니다. |
| 긴급 및 항공 화물 | 소요 시간은 서비스별로 다르며 견적 시 확인해야 합니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 | 확인된 시간 안내 |
|---|---|
| 미국 | LTL 및 트럭 단위 운송 시간은 견적이 제시된 경로에 따라 달라집니다. 시카고 및 로스앤젤레스 지역 운송은 명시된 반경 내에서 공개된 당일 픽업 및 익일 배송 범위를 포함합니다. |
| 캐나다 | Custom Companies는 캐나다행 LTL 서비스를 제공한다고 확인하고 있으며, 경로별 운송 시간과 통관 서류는 확인이 필요합니다. |
| 멕시코 | Custom Companies는 멕시코행 트럭 단위 운송 서비스를 제공한다고 밝히고 있으며, 운송 시간과 국경 통과 요건은 화물별로 다릅니다. |
| 전 세계 항공 화물 목적지 | Custom Global Logistics는 전 세계 항공 화물 및 긴급 운송 옵션을 제공하지만, 검토된 자료에는 국가별로 적용되는 단일 배송 표가 게재되어 있지 않습니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 복사된 구두점을 제거하고 모든 문자를 다시 확인한 후, 해당 식별자가 화물 운송 참조 번호가 아니라 주문 번호인지 배송업체에 문의하세요. |
| 이벤트 없음 | 화물이 픽업되었는지 확인하세요. 전자 예약만으로는 실제 인수가 증명되지 않습니다. |
| 며칠째 업데이트 없음 | 마지막 스캔 기록을 견적 경로와 비교하고, 화물 운송 참조 번호와 함께 배송업체 또는 담당 계정 팀에 문의하세요. |
| 예외 또는 배송 실패 | 주소, 예약, 수취 가능 시간, 출입 제한 및 화물 상태를 확인하세요. 배송업체는 운영 지침을 요청해야 합니다. |
| 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못함 | 문제를 제기하기 전에 수취 도크, 보안 데스크, 서명된 서류, 인접 장소 및 수취인의 내부 수령 기록을 확인하세요. |
| 분실 또는 파손된 화물 | 포장재와 사진을 보존하고, 부족 수량 또는 파손 내용을 기록한 후, 계약을 체결한 배송업체에 해당 화물 클레임 절차를 시작하도록 요청하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Custom Companies는 일부 화물 제품에 대해 캐나다 및 멕시코행 서비스를 제공하고, Custom Global Logistics를 통해 전 세계 항공 화물 옵션을 제공한다고 확인하고 있습니다. 공개 자료에는 국제 운송에 공통적으로 적용되는 단일 이벤트 순서나 통관 소요 시간에 대한 보장이 명시되어 있지 않습니다.
| 단계 | 고객이 해야 할 일 |
|---|---|
| 출발지 픽업 및 집하 | 화물 설명, 수량, 중량, 치수, 주소 및 픽업 서류를 확인하세요. |
| 간선 운송 또는 항공 운송 | 최신 운송업체 이벤트와 견적 경로를 활용하세요. 실제 이동이 있을 때마다 스캔 기록이 발생하는 것은 아닙니다. |
| 국경 및 통관 처리 | 캐나다의 경우 Custom Companies는 해당되는 경우 원산지 증명서, 상업 송장, 적용 가능한 NAFTA 서류 및 통관 중개인이 필요하다고 명시합니다. |
| 파트너 인계 및 배송 | 목적지 또는 국경 파트너가 다음 스캔을 담당할 수 있습니다. 인계 또는 국경 도착만으로는 통관 완료나 최종 배송을 입증할 수 없습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | 누가 요청해야 하는가 |
|---|---|
| 배송 예약 또는 수령 조정 | 배송 전에 발송인 또는 수하인이 지정된 서비스 팀과 조율해야 합니다. |
| 주소 수정 또는 배송 지침 | 계약을 체결한 발송인이 요청을 제출해야 하며, 요청 가능 여부는 배송 단계와 서비스 약관에 따라 달라집니다. |
| 배송 증명 또는 서명된 서류 | 발송인 또는 권한이 있는 계정 담당자가 이용 가능한 배송 서류를 요청해야 합니다. |
분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
운송장 조회, 배송 조사, 화물 클레임, 우편 요금 환불 및 판매자 환불은 서로 다른 절차입니다. 어떤 절차가 적용되는지 계약을 체결한 발송인 또는 Custom Companies 계정 팀에 문의하십시오.
| 절차 | 사용 시점 |
|---|---|
| 운송장 조회 | 배송 상태에 대한 설명이 필요하거나 최신 스캔 내용을 명확히 알 수 없는 경우. |
| 손상 또는 수량 부족 클레임 | 화물이 손상되었거나 수량이 부족하거나 내용물이 누락된 상태로 도착한 경우. 포장, 사진, 배송 서류 및 가치 증빙을 보관하십시오. |
| 분실 조사 | 발송인 또는 운송업체가 마지막 실제 이벤트를 검토한 후에도 화물의 위치를 확인할 수 없는 경우. |
배송 제한 및 특별 취급
| 범주 | 확인된 안내 |
|---|---|
| 위험물 | Custom Companies는 운전자가 위험물을 취급할 수 있도록 인증을 받았다고 명시하지만, 명시된 취급 역량에서 Class 1.1, Class 1.2 및 Class 1.3 폭발물을 제외합니다. |
| 특수 화물 | 온도 조절, 플랫베드, 복합 운송, 무역 박람회, 창고 보관 및 주문 처리 솔루션이 특수 서비스로 나열되어 있습니다. |
| 서류 | 국제 배송에는 상업 서류, 원산지 서류, 통관 중개인 서류 및 기타 운송 경로별 서류가 필요할 수 있습니다. 픽업 전에 요구 사항을 확인하십시오. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 권장 용도 |
|---|---|
| 시카고 | 708-338-8888. 시카고 지역 및 일반 지원에 사용하십시오. Custom Companies는 연중무휴 24시간, 365일 운영한다고 명시합니다. |
| 로스앤젤레스 | 310-672-8800. 로스앤젤레스 지역 및 일반 지원에 사용하십시오. Custom Companies는 연중무휴 24시간, 365일 운영한다고 명시합니다. |
| 고객 서비스 이메일 | customerservice@customco.com. FAQ에서는 Territory Manager 또는 고객 서비스 팀에 연락할 수 있도록 지원하는 주소로 이 이메일 주소를 안내합니다. |
| 웹사이트 | 연락처 페이지 연락처 옵션 및 긴급 문의용. |
지원팀에 연락하기 전에 배송 참조 번호, 픽업 날짜, 출발지와 목적지, 서비스 유형, 최신 스캔, 화물 수량, 중량, 손상 설명, 사진 및 배송 서류를 준비하십시오.
전자상거래 및 비즈니스 추적
Custom Companies는 고객 맞춤형 웹 기술, 실시간 배송 정보, EDI, 웹 기반 XML, 보고, 견적, 픽업 요청 및 온라인 운송장 조회와 추적을 제공합니다. 이러한 기능은 고객 운영을 위한 것이며, 공개적으로 문서화된 운송업체 API와 혼동해서는 안 됩니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 고객 웹사이트, EDI 및 웹 기반 XML | Custom Companies | ||||||||
Custom Companies 비즈니스 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
배송업체가 제공한 배송 참조 번호를 Custom Companies 웹사이트에서 사용하거나, 해당 식별자가 지원되는 경우 17TRACK을 이용하세요.
예약 확인서, 선하증권, 배송업체 이메일, 고객 포털 또는 배송 서류에서 확인하세요.
Custom Companies는 모든 경우에 적용되는 공개 형식을 제공하지 않으므로, 접두사로 추측하지 말고 배송에 제공된 정확한 식별자를 사용하세요.
배송이 전자적으로 예약되었지만 아직 실제로 픽업되지 않았거나, 입력한 번호가 주문 참조 번호일 수 있습니다.
소요 시간은 서비스와 경로에 따라 다릅니다. 지역 운송은 명시된 대도시 서비스 지역 내 당일 픽업 및 익일 배송을 의미합니다.
주소, 예약, 수령 가능 시간, 출입 제한 및 배송업체 지침을 확인한 다음 배송업체 또는 서비스팀에 문의하세요.
배송 조사 요청 전에 하역장, 보안 데스크, 서명된 서류 및 내부 수령 기록을 확인하세요.
포장을 보관하고, 상태를 사진으로 촬영하며, 부족한 수량을 기록한 후 계약한 배송업체에 해당 청구 절차를 시작해 달라고 요청하세요.
Custom Companies는 캐나다행 LTL 서비스, 멕시코행 트럭 운송 서비스 및 Custom Global Logistics를 통한 전 세계 항공 화물 옵션을 제공합니다.
시카고는 708-338-8888, 로스앤젤레스는 310-672-8800, 고객 서비스 지원은 customerservice@customco.com을 이용하세요.
전문가 FAQ
아니요. 예약 또는 라벨 정보가 실제 픽업보다 먼저 생성될 수 있으므로 픽업 또는 수령 이벤트를 확인하세요.
Custom Companies는 더 많은 취급이 필요한 운송 경로와 비교할 때 소량 화물의 분류 및 여러 차례의 취급을 줄이는 LTL 직접 간선 운송 시스템을 설명합니다.
Custom Companies는 캐나다 배송 절차의 일부로 원산지 증명서, 상업 송장, 해당 NAFTA 서류 및 통관 브로커를 명시합니다.
Custom Companies는 고객용 웹 도구, DMS, WMS, EDI, 웹 기반 XML, 보고, 견적, 픽업 요청 및 배송 가시성 기능을 제공합니다.
Custom Companies는 EDI 및 웹 기반 XML 기능을 제공한다고 확인했지만, 검토한 공식 자료에는 현재 공개된 운송사 API 사양이 포함되어 있지 않습니다. 기업은 계정별 문서를 요청해야 합니다.
추적 API
// Custom Companies official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
// carrier directory or account documentation before production use.
출처 및 참고 자료
- Custom Companies — 공식 운송 솔루션 웹사이트. Custom Companies
- Custom Companies 소개. Custom Companies
- 배송업체 및 운송 서비스. Custom Companies
- 맞춤형 운송 솔루션 및 가시성. Custom Companies
- 전문 서비스 및 기술. Custom Companies
- 자주 묻는 질문. Custom Companies
- Custom Companies에 문의. Custom Companies
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Custom Companies와 제휴 관계가 없습니다.
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