Custom Companies Tracking

Įveskite Custom Companies sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.customco.com/

Sekti

Apie Custom Companies

Custom Companies yra privati, šeimos valdoma transporto sprendimų teikėja, įsikūrusi Čikagoje ir Los Andžele. Custom Companies aptarnauja krovinių vežimą visose Jungtinėse Valstijose ir teikia Šiaurės Amerikos LTL aprėptį, krovinių vežimo pilnais sunkvežimiais paslaugas, skubųjį transportavimą, sandėliavimą ir specializuotus logistikos sprendimus.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	The Custom Companies, Inc.; šiame puslapyje naudojamas rodomas pavadinimas yra Custom Companies.
Oficiali svetainė	https://www.customco.com/
Vežėjo tipas	Krovinių transportavimo ir logistikos paslaugų teikėja, siūlanti LTL, krovinių vežimo pilnais sunkvežimiais, skubiojo transportavimo, sandėliavimo ir specializuotas paslaugas.
Pagrindinis regionas	Jungtinės Valstijos, teikiamos LTL paslaugos Šiaurės Amerikoje, taip pat papildomos paslaugos Kanadoje, Meksikoje ir oro transporto kryptimis visame pasaulyje.
Įkurta	1986.
Vietos	Veikla Čikagoje ir Los Andžele; bendrovė nurodo Čikagą ir Los Andželą kaip savo veiklos bazes.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Custom Companies
Custom Companies	Custom Companies teikia transportavimo ir logistikos paslaugas bei užtikrina siuntų matomumą savo klientų svetainėje.
LTL ir krovinių vežimas pilnais sunkvežimiais	LTL yra didžiausias Custom Companies padalinys, o krovinių vežimo pilnais sunkvežimiais paslaugos apima visų ir dalinių krovinių vežimo pajėgumus bei prieigą prie tarpininkavimo paslaugų.
Custom Global Logistics	Custom Global Logistics teikia pasaulinio oro transporto ir skubiojo transportavimo galimybes, aprašytas Custom Companies.
DMS ir WMS	Custom Companies naudoja Dock Management System ir Warehouse Management System technologijas maršrutų sudarymui, atsargų matomumui ir siuntų informacijai valdyti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apibendrinti pasiekiamus įvykius; ji nevykdo Custom Companies krovinių vežimo ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Naudokite siuntėjo, važtaraščio, užsakymo įrašo arba Custom Companies klientų portalo pateiktą siuntos ar krovinio identifikatorių. Pradėkite nuo oficialiosios Custom Companies svetainės; 17TRACK galima naudoti kaip nepriklausomą kelių vežėjų paieškos įrankį, kai identifikatorius palaikomas. Užsakymo numeris nebūtinai yra siuntos sekimo numeris. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį simbolį po simbolio, įsitikinkite, kad siunta fiziškai perduota vežti, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėjo priskyrimą.

Profesionalo patarimas: 17TRACK negali pakeisti adreso, išduoti krovinio, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos. Šie veiksmai lieka Custom Companies, sutartį sudariusio siuntėjo arba atitinkamo paslaugų partnerio atsakomybėje.

Kaip sekti Custom Companies siuntas

Custom Companies kroviniai paprastai sekami naudojant siuntėjo pateiktą siuntos nuorodos numerį arba per klientų svetainę. Vieši duomenys patvirtina internetinį sekimą ir atsekamumą, tačiau nepatvirtina vieno universalaus viešo siuntų numerių formato.

Žingsnis	Veiksmas
1	Raskite siuntos identifikatorių, važtaraščio identifikatorių, PRO tipo krovinių identifikatorių arba kitą siuntėjo pateiktą identifikatorių.
2	Įveskite identifikatorių oficialioje Custom Companies siuntų sekimo srityje arba klientų portale.
3	Jei identifikatorius palaikomas, išbandykite 17TRACK ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu rezultatu.
4	Jei rezultatas tuščias, patikrinkite, ar etiketė arba užsakymas buvo sukurti prieš faktinį paėmimą, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti teisingą identifikatorių.

Prekyvietės užsakymo numeris, kliento identifikatorius, pirkimo užsakymas, pasiūlymo numeris ir pranešimas apie pristatymą automatiškai nėra tas pats, kas vežėjo siuntos identifikatorius. Siuntėjas paprastai geriausiai gali nustatyti tinkamą krovinių pervežimo identifikatorių.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose Custom Companies puslapiuose aprašomas siuntų sekimas internetu, tačiau neskelbiamas vienas standartizuotas viešas numerio formatas. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį ar užsakymo numerį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Standartizuotas formatas ir naudojimas

Custom Companies siuntos identifikatorius

Formatas ir ilgis priklauso nuo siuntų sistemos ir kliento paskyros. Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie Custom Companies siuntų identifikatorius

Išduoda	Siuntos identifikatorius sukuriamas atitinkamame Custom Companies arba kliento siuntimo procese.
Kur jis nurodomas	Jis gali būti nurodytas užsakymo įraše, važtaraštyje, siuntėjo pranešime arba klientų portale.
Sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo to, ar siunta įvesta į taikomą sistemą ir joje nuskenuota.
Pastaba	Pirkimo užsakymas, sąskaita faktūra, pasiūlymas arba prekyvietės užsakymo numeris gali negrąžinti siuntos duomenų.

Partnerio arba tarpininko identifikatorius

Partnerio suteiktas arba tarpininkavimo identifikatorius gali nurodyti tik dalį pervežimo ir gali nebūti Custom Companies siuntos identifikatorius.

Pristatymo arba susitikimo laiko identifikatorius

Pranešimas apie pristatymą, susitikimo laiko numeris arba kliento identifikatorius gali padėti vykdyti operacijas, tačiau nebūti viešai naudojamas sekimo numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Krovinių būsenos formuluotės skiriasi priklausomai nuo paslaugos ir paskyros. Toliau pateiktas ciklas atskiria elektroninį paruošimą nuo faktinio krovinio perėmimo ir pristatymo.

Greita būsenų peržiūra

Būsena	Reikšmė
Siunta sukurta / užregistruota	Siuntos informacija yra sistemoje, tačiau tai savaime neįrodo, kad krovinys buvo paimtas.
Paimta / gauta	Paėmimo arba priėmimo įvykis rodo, kad fizinis pervežimas prasidėjo.
Vežama	Krovinys vežamas atitinkamu pagrindiniu maršrutu, per terminalą arba partnerių tinklu.
Terminale	Krovinys užregistruotas aptarnavimo vietoje; kitas pervežimas gali priklausyti nuo maršruto ir pristatymo planavimo.
Išvežta pristatyti	Krovinys priskirtas pristatymui; susitikimo laikas arba vietos sąlygos vis dar gali turėti įtakos pristatymo užbaigimui.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei krovinio nepavyksta rasti, gavėjas turėtų patikrinti priėmimo įrašus ir nedelsdamas susisiekti su siuntėju.
Išimtis / sulaikyta	Reikia peržiūrėti su veikla, adresu, susitikimo laiku, pajėgumais, oru, dokumentais arba krovinio būkle susijusią problemą.
Grąžinama	Krovinys grąžinamas arba reikia siuntėjo nurodymų; siuntėjas turėtų suderinti tolesnius veiksmus.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Custom Companies skelbia paslaugų kategorijas ir tam tikrus vietinius įsipareigojimus, tačiau pristatymo trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, krovinio savybių, susitikimo laiko reikalavimų ir pasirinktos paslaugos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Local Cartage	Greitam krovinių pervežimui Čikagos ir Los Andželo metropolinėse zonose.
Mažiau nei pilnas sunkvežimio krovinys	Kroviniai gabenami į kiekvieną pašto kodą visose gretutinėse Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje.
Pilnas sunkvežimio krovinys	Viso ir dalinio sunkvežimio krovinio gabenimas naudojant nuosavo transporto parko ir tarpininkavimo pajėgumus.
Skubus gabenimas	Siuntos, kurioms reikalingas greitesnis nei standartinis transportavimas, įskaitant specializuotą įrangą ar susitarimus su oro linijomis.
Sandėliavimas ir specializuotos paslaugos	Sandėliavimas, užsakymų vykdymas, intermodalinis transportas, platforminės puspriekabės, temperatūros kontrolė, parodų logistika ir kiti individualūs poreikiai.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Local Cartage	Tą pačią dieną paimamos ir kitą dieną pristatomos siuntos aprašytos 80 mylių spinduliu nuo Čikagos ir Los Andželo metropolinių zonų.
LTL	Tranzito laikas priklauso nuo maršruto ir paslaugos; viešoje medžiagoje nepateikiamas vienas universalus visos šalies rodiklis.
Pilnas sunkvežimio krovinys	Terminas nurodomas konkrečiam viso arba dalinio sunkvežimio krovinio gabenimui.
Skubus ir oro transportas	Terminas priklauso nuo konkrečios paslaugos ir turėtų būti patvirtintas teikiant pasiūlymą.

Pristatymo terminai pagal paskirties šalį

Paskirties vieta	Patvirtinta informacija apie terminus
Jungtinės Valstijos	LTL ir gabenimo pilnu sunkvežimiu terminas priklauso nuo pasiūlyme nurodyto maršruto; vietinis gabenimas Čikagoje ir Los Andžele apima paskelbtą tą pačią dieną atliekamą paėmimą ir pristatymą kitą dieną nurodytu spinduliu.
Kanada	Custom Companies patvirtina LTL paslaugą į Kanadą; maršruto terminai ir muitinės dokumentai turi būti patvirtinti.
Meksika	Custom Companies nurodo gabenimo pilnu sunkvežimiu paslaugą į Meksiką; terminai ir sienos kirtimo reikalavimai priklauso nuo konkrečios siuntos.
Pasaulinės oro transporto paskirties vietos	Custom Global Logistics siūlo pasaulines oro transporto ir skubaus gabenimo paslaugas; peržiūrėtoje medžiagoje nepaskelbta universali pristatymo lentelė pagal kiekvieną šalį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Tiesioginis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus, dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite siuntėjo, ar tai nėra užsakymo numeris, o ne siuntos nuorodos numeris.
Nėra įvykių	Patvirtinkite, ar krovinys buvo paimtas; elektroninis užsakymo pateikimas nepatvirtina fizinio priėmimo.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su pasiūlyme nurodytu maršrutu ir susisiekite su siuntėju arba klientų aptarnavimo komanda, pateikdami siuntos nuorodos numerį.
Išimtis arba nesėkmingas pristatymas	Patikrinkite adresą, susitikimo laiką, priėmimo valandas, patekimo apribojimus ir krovinio būklę; siuntėjas turėtų paprašyti veiksmų instrukcijų.
Pristatyta, bet negauta	Prieš kreipdamiesi dėl eskalavimo patikrinkite priėmimo rampą, apsaugos postą, pasirašytus dokumentus, gretimas vietas ir gavėjo vidinius priėmimo įrašus.
Prarastas arba sugadintas krovinys	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užregistruokite trūkumą ar žalą ir paprašykite sutartį sudariusio siuntėjo pradėti taikomą krovinio pretenzijos nagrinėjimo procesą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Custom Companies patvirtina paslaugas į Kanadą ir Meksiką tam tikriems krovinių produktams bei pasaulines oro transporto galimybes per Custom Global Logistics. Viešoje medžiagoje nenurodyta viena universali tarptautinių įvykių seka ir negarantuojami muitinės procedūrų terminai.

Etapas	Ką turėtų daryti klientas
Paėmimas kilmės vietoje ir konsolidavimas	Patvirtinkite krovinio aprašymą, vienetų skaičių, svorį, matmenis, adresą ir paėmimo dokumentus.
Pagrindinis arba oro transportas	Vadovaukitės naujausiu vežėjo įvykiu ir pasiūlyme nurodytu maršrutu; nuskaitymai gali būti neatliekami kiekvieno fizinio pervežimo metu.
Sienos kirtimas ir muitinės procedūros	Kanados atveju Custom Companies nurodo, kad, kai taikoma, reikalingas kilmės sertifikatas, komercinė sąskaita faktūra, taikomi NAFTA dokumentai ir muitinės tarpininkas.
Partnerio perdavimas ir pristatymas	Paskirties vietos arba pasienio partneris gali kontroliuoti kitą nuskaitymą. Perdavimo faktas arba atvykimas į pasienį savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą ar kad ji buvo galutinai pristatyta.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Kas turėtų to paprašyti
Pristatymo laiko derinimas arba priėmimo koordinavimas	Siuntėjas arba gavėjas turėtų suderinti veiksmus su paskirta aptarnavimo komanda prieš pristatymą.
Adreso taisymas arba pristatymo instrukcija	Užsakantis siuntėjas turėtų pateikti prašymą; galimybė tai padaryti priklauso nuo siuntos etapo ir paslaugos sąlygų.
Pristatymo įrodymas arba pasirašyti dokumentai	Siuntėjas arba įgaliotas paskyros kontaktinis asmuo turėtų paprašyti prieinamų pristatymo dokumentų.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, pristatymo tyrimas, krovinio pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir pardavėjo lėšų grąžinimas yra skirtingi procesai. Paklauskite užsakiančio siuntėjo arba Custom Companies paskyros komandos, kuris procesas taikomas.

Procesas	Naudoti, kai
Sekimo užklausa	Reikia paaiškinti siuntos būseną arba neaiškus naujausias nuskaitymas.
Pretenzija dėl pažeidimo arba trūkumo	Krovinys atvyksta pažeistas, jo trūksta arba trūksta jo turinio; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, pristatymo dokumentus ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Paieška dėl praradimo	Siuntos nepavyksta rasti po to, kai siuntėjas arba vežėjas peržiūri paskutinį fizinį įvykį.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Patvirtinta informacija
Pavojingos medžiagos	Custom Companies nurodo, kad vairuotojai yra sertifikuoti tvarkyti pavojingas medžiagas, tačiau bendrovė į savo nurodytų galimybių sritį neįtraukia 1.1, 1.2 ir 1.3 klasės sprogstamųjų medžiagų.
Specializuoti kroviniai	Specializuotomis paslaugomis nurodomi temperatūros kontroliuojami, platforminiais sunkvežimiais, intermodaliniai, parodų, sandėliavimo ir užsakymų vykdymo sprendimai.
Dokumentai	Tarptautinėms siuntoms gali reikėti komercinių, kilmės, tarpininko ir kitų konkrečiam maršrutui skirtų dokumentų. Prieš paėmimą patvirtinkite reikalavimus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir tinkamiausias naudojimas
Čikaga	708-338-8888. Naudokite Čikagos regiono ir bendrosios pagalbos klausimais; Custom Companies nurodo, kad bendrovė dirba visą parą, 7 dienas per savaitę, 365 dienas per metus.
Los Andželas	310-672-8800. Naudokite Los Andželo regiono ir bendrosios pagalbos klausimais; Custom Companies nurodo, kad bendrovė dirba visą parą, 7 dienas per savaitę, 365 dienas per metus.
Klientų aptarnavimo el. paštas	customerservice@customco.com. DUK nurodo šį adresą, skirtą padėti susisiekti su teritorijos vadybininku arba klientų aptarnavimo komanda.
Interneto svetainė	Kontaktų puslapis kontaktinėms parinktims ir skubiems klausimams.

Prieš kreipdamiesi į pagalbos tarnybą pasiruoškite siuntos nuorodą, paėmimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos tipą, paskutinį nuskaitymą, vienetų skaičių, svorį, pažeidimo aprašymą, nuotraukas ir pristatymo dokumentus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Custom Companies aprašo klientų poreikiams sukurtas žiniatinklio technologijas, siuntų informaciją realiuoju laiku, EDI, žiniatinklio pagrindu veikiančią XML, ataskaitų teikimą, kainų pasiūlymus, paėmimo užklausas ir internetinį sekimą bei atsekimą. Šios galimybės skirtos klientų operacijoms ir neturėtų būti painiojamos su viešai dokumentuota vežėjo API.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Klientų svetainė, EDI ir žiniatinklio pagrindu veikianti XML

Custom Companies

Peržiūrėti visą informaciją apie Custom Companies verslo integracijas

Pagrindinis naudojimas	Siuntų matomumas, ataskaitų teikimas, sąskaitų išrašymas, paėmimo užklausos ir elektroninis dokumentų apsikeitimas.
Autentifikavimas	Aprašyta paskyrai pritaikyta prieiga; viešos autentifikavimo instrukcijos peržiūrėtoje medžiagoje nepateikiamos.
Galimybės	Custom Companies aprašo EDI, žiniatinklio pagrindu veikiančią XML, suplanuotų ataskaitų teikimą ir siuntų informaciją realiuoju laiku.
Dokumentacijos būsena	Dėl konkrečiai paskyrai skirtos integracijos dokumentacijos kreipkitės į Custom Companies.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją

Pagrindinis naudojimas	Daugelio vežėjų siuntų sekimo duomenų agregavimas programoms ir operacijoms.
Autentifikavimas	Dokumentuotoje užklausoje naudojama 17token antraštė.
Galimybės	Pateiktoje API nuorodoje aprašyta siuntų registracija naudojant sekimo endpointą.
Dokumentai	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Custom Companies siuntą?

Naudokite siuntėjo pateiktą siuntos nuorodos numerį Custom Companies svetainėje arba išbandykite 17TRACK, kai šis identifikatorius palaikomas.

2. Kur galiu rasti savo Custom Companies sekimo numerį?

Patikrinkite užsakymo patvirtinimą, važtaraštį, siuntėjo el. laišką, klientų portalą arba pristatymo dokumentus.

3. Kaip atrodo Custom Companies sekimo numeris?

Custom Companies neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų siuntai pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį nuspėti pagal priešdėlį.

4. Kodėl nėra Custom Companies siuntos sekimo įvykio?

Siunta gali būti užregistruota elektroniniu būdu, bet dar fiziškai nepaimta, arba įvestas numeris gali būti užsakymo nuorodos numeris.

5. Kiek laiko trunka Custom Companies pristatymas?

Trukmė priklauso nuo paslaugos ir maršruto; vietinis krovinių vežimas apima paėmimą tą pačią dieną ir pristatymą kitą dieną nurodytoje metropoliteno aptarnavimo zonoje.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Custom Companies pristatymo?

Patikrinkite adresą, susitikimo laiką, priėmimo valandas, prieigos apribojimus ir siuntėjo instrukcijas, tada susisiekite su siuntėju arba aptarnavimo komanda.

7. Ką daryti, jei Custom Companies nurodo, kad pristatyta, bet negaliu rasti krovinio?

Prieš prašydami pradėti pristatymo tyrimą, patikrinkite priėmimo doką, apsaugos postą, pasirašytus dokumentus ir vidinius priėmimo įrašus.

8. Ką turėčiau daryti dėl prarasto arba sugadinto Custom Companies krovinio?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite jos būklę, užregistruokite trūkumus ir paprašykite sutartinio siuntėjo pradėti taikomą pretenzijos nagrinėjimo procesą.

9. Ar Custom Companies tvarko tarptautines siuntas?

Custom Companies patvirtina LTL paslaugas į Kanadą, pilno krovinio vežimo paslaugas į Meksiką ir pasaulines oro krovinių vežimo galimybes per Custom Global Logistics.

10. Kaip susisiekti su Custom Companies?

Skambinkite 708-338-8888 Čikagoje, 310-672-8800 Los Andžele arba kreipkitės el. paštu customerservice@customco.com dėl klientų aptarnavimo.

Ekspertų DUK

11. Ar Custom Companies užsakymo patvirtinimas įrodo, kad krovinys priimtas?

Ne. Užsakymo arba etiketės informacija gali būti pateikta prieš fiziškai paimant krovinį, todėl patvirtinkite paėmimo arba priėmimo įvykį.

12. Kas yra Custom Companies tiesioginio pagrindinio vežimo sistema?

Custom Companies apibūdina tiesioginio pagrindinio vežimo sistemą LTL siuntoms, kuri, palyginti su maršrutais, kuriuose kroviniai dažniau perkraunami ir tvarkomi, sumažina dalinį krovinių iškrovimą ir daugkartinį tvarkymą.

13. Kokių dokumentų reikia Custom Companies siuntoms į Kanadą?

Custom Companies nurodo, kad vykdant procesą į Kanadą reikalingas kilmės sertifikatas, komercinė sąskaita faktūra, taikomi NAFTA dokumentai ir muitinės tarpininkas.

14. Kokias technologijas Custom Companies teikia verslo siuntėjams?

Custom Companies apibūdina klientų žiniatinklio įrankius, DMS, WMS, EDI, žiniatinkliu pagrįstą XML, ataskaitų teikimą, kainų pasiūlymų rengimą, paėmimo užklausas ir siuntų matomumą.

15. Ar įmonės gali sekti Custom Companies siuntas naudodamos API?

Custom Companies patvirtina EDI ir žiniatinkliu pagrįsto XML galimybes, tačiau peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje nepateikta dabartinė vieša vežėjo API specifikacija; įmonės turėtų paprašyti konkrečiai paskyrai skirtos dokumentacijos.

Siuntų sekimo API

17TRACK nuoroda

// Custom Companies official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory or account documentation before production use.